商务谈判大赛模拟案例6篇
- 格式:docx
- 大小:20.85 KB
- 文档页数:6
史上最全的商务谈判案例分析6篇史上最全的商务谈判案例分析 (1) “站住!”老妈喊住了刚放下酱油瓶的我。
我疑惑中夹杂着恐惧的眼神迅速从老妈身上移开,难道……“妈,酱、酱油、买回来了,还有事吗?”我用着试探的语气问到。
“出门前怎么跟你说的,去黄阿姨那买酱油要快点回来,现在你看看,你看看,都几点了!”火药味从厨房迅速蔓延开来。
“我,我……”“你什么都别说了,晚饭别吃了,给我面壁思过去!这种状况都发生过多少遍了,你还让我骂你几遍你才改!”“不吃就不吃,面壁就面壁!不吃我还省了以后要减肥呢!”我强忍泪水,略带哭腔吼回去,不就是买酱油回来晚了吗?至于这么凶吗?我转过头,把老妈难看的脸甩在后面,跑回房间。
随之而来就是“砰”的关门声。
门隔开的是两处空间,心隔开的是两道鸿沟。
窗外的天空像在迎接一场久违的大雨,阴沉阴沉。
乌云把原本晴朗的天空遮得密不透风,是暴风雨的前兆吗?看着窗外的我,眼泪像泛滥的洪水,越过堤坝汹涌而出。
委屈堵在喉咙,想说,说不出。
“丫头!”唉,老妈肯定是问我经过一个晚上的思考悟出什么了。
又是这招,您不烦我都厌了。
刚想说:“妈,我没错。
”老妈说了一句,什么?是“对不起”?我、我没听错吧。
我瞟了老妈一眼,天呐,什么世道!强悍的老妈也会说“对不起”了!“昨天你怎么不告诉我是黄阿姨多找了钱你去还钱呀!如果今天不是她告诉我,你还真想我继续误会你呀,昨天是我不对,火气大了些,别生气呀。
你总是一声不吭我怎么知道你的想法呢?下次别这样了,有什么说出来大家一起解决,知道吗?”“嗯,我知道了,妈,昨天对你吼,对不起,不会有下次了。
”我说完不好意思地往房间溜。
“昨晚那面好吃吗?我还特意煎了两个蛋呢!”我惊讶地回过头,老妈得意地笑着。
“什么?您煮的?我还以为是老爸呢!”其实,生活就需要沟通,那是一座跨在鸿沟上的桥梁。
只要我们能换位思考,很多时候都可以化解不必要的误会。
在被怒气溢满大脑时,为什么不静下心来仔细想想呢。
请记住,母亲对子女的爱是最无私的。
商务谈判模拟案例6篇商务谈判模拟案例 (1) 交流沟通是人类行为的基础。
但是,您的交流沟通是否能准确传达出您的愿望或对某事不予赞同的态度?成功与否,与其说在于交流沟通的内容,不如说在于交流沟通的方式。
要成为一名成功的交流者,取决于交流的对方认为您所解释的信息是否可靠而且适合。
交流沟通涉及到各式各样的活动:交流、劝说、教授以及谈判等。
您要在这些活动中游刃有余,并培养出高效沟通所需的技巧。
一.良好沟通的益处:能获得更佳更多的合作;能减少误解;能使人更乐于作答;能使人觉得自己的话值得聆听;能使自己办事更加井井有条;能增自己进行清晰思考的能力;能使自己感觉现能把握所做的事。
良好地进行交流沟通是一个双向的过程,它依赖于您能抓住听者的注意力和正确地解释您所掌握的信息。
您给人留下的印象是一贴正确理解您信息的催化剂。
犹如发酵粉能使面团发酵膨胀一样,印象是沟通至关重要的组成部分。
良好沟通的必要在工作中,您需要与您的上级、下级、相关部门、尤其是您的客户进行各种不同层次的沟通,如果您发现自己与人交流沟通不当,想一想是否因为自己没能重视沟通?有了良好的沟通,办起事来就畅行无阻。
沟通涉及到获取信息或提供信息,在这种或那种之间,或对他人施以影响以理解您的旨意并愿意根据您的愿望行事。
然而,许多问题都是由沟通不当或缺少沟通而引起的,结果会不可避免地导致误传或误解。
要想获得有效的沟通,了解什么地方会出错,无疑是大有用处的出发点。
1、沟通不当的标记下面这些话您一定不会陌生:“如果您的意思正是这样,那又为何不这么说?”"我实在没听明白。
"而通常这些话您根本就不会说出口,只是以皱眉或叹息的形式表达出来。
从这一点可以看出,沟通的内容与接受的内容并非只字不差,因此,想法子填补两者的鸿沟是至关重要的。
2、没有正确的阐述信息不能对沟通的内容进行清晰而有逻辑的思考。
例如,当要表达“我们需要些信封”时却说“信封用完了。
”不能理解对方的关注所在并正确地表达信息,以便获得对方的全部注意力和理解。
成功的谈判案例6篇成功的谈判案例 (1) 辽宁省盘锦市A公司从事某添加剂业务,在20xx年金融海啸导致许多工业原材料价格暴跌时,决定以低价从国外大量购进该产品。
A公司做了大量的市场调研工作,首先通过互联网搜寻该添加剂主要生产国的信息,又通过对各国产品的性价比对确定英国B公司为谈判对象。
我方A公司还通过电子邮件等方式与B公司进行沟通,把我方的基本情况和所需产品信息传递给对方,也进一步获取了对方的信息。
在谈判过程中,双方首先出现的争执是谈判地点的确定。
B公司要求我方派人员赴英国谈判,而我方要求对方来华谈判,双方都清楚在本国谈判的优势——有助于控制谈判。
在金融危机使全球经济不景气的大环境下,我方利用买方市场优势,使B公司主动找上门来谈判。
双方初次面谈富有成效,确定了要进口产品的品种、数量、进口时间等,并在其它方面也达成了基本共识。
但在接下来的价格谈判上出现了僵局,挑战来自多方面。
首先,双方初次合作缺乏信任,交易金额大,交货分批进行,合同履行时间长达两年。
其次,合同的定价涉及到未来两年该产品世界市场价格的波动与走势,汇率波动的影响等问题。
双方都想采用对己有利的价格条款以规避风险。
经多次反复面谈,最终以一个折中但对我方更优惠的价格达成协议。
成功的谈判案例 (2) 第一,练习。
口才首先是一门技术活儿,而所有技术都是熟能生巧的过程。
所有的世界冠军都是训练出来的,好口才也只有靠训练。
如果你刚生下来就会说话,在产房里就叫“妈妈,你好。
”抱出产房又叫“爸爸,你好!”一定会吓你爹妈一跳!除了少数的人生理上的毛病之外,绝大多数人口才的差别,只源于练习的多少。
练得早,练得多,口才就好。
如果你现在口才不好,只是因为,在此之前的练习太少。
练习的内容包括三样:大胆自信,口齿伶俐,思维敏捷。
第二,按正确的方法练习。
同样在一所高中上学,有的考上了北大清华,有的名落孙山,关键的区别在于学习的方法正确与否。
只看书是没法提升口才的,朗读朗诵只解决的口齿伶俐的问题,背绕口令顺口溜,那绝对是走偏了。
商务谈判大赛模拟案例10篇商务谈判大赛模拟案例 (1) 20xx年09月21日我有幸参加了公司组织的关于《采购管理与谈判技巧》的培训。
这次培训的内容主要分为两部分:采购工作中的供应链管理和采购谈判技巧。
其中谈判技巧是我比较薄弱的,值得加强学习的部分。
下列是一些谈判技巧与大家一起分享学习:(1)谈判前要有充分的准备:知已知彼,百战百胜,成功的谈判最重要的步骤就是要先有充分的准备。
采购人员的商品知识,对市场及价格的了解,对供需状况了解,对本公司的了解,对供货商的了解,本公司所能的价格底线、目标、上限,以及其它谈判的目标都必须先有所准备。
(2)谈判时要避免谈判破裂:有经验的采购人员,不会让谈判完全破裂,否则根本不必谈判,他总会让对方留一点退路,以待下次谈判达成协议。
没有达成协议总比勉强达成协议好。
(3)只与有权决定的人谈判:本公司的采购人员接触的对象可能有:业务代表、业务各级主管、经理、协理、副总经理、总经理、或董事长,看供货商的规模大小而定。
这些人的权限都不一样。
采购人员应避免与没权决定事务的人谈判,以免浪费自己的时间、同时可避免事先将本公司的立场透露给对方。
谈判之前,最好问清楚对方的权限。
(4)放长线钓大鱼:有经验的采购人员知道对手的需要,故尽量在小处着手满足对方,然后渐渐引导对方满足采购人员自己的需要。
避免先让对手知道自己的需要,否则对手会利用此一弱点要求采购人员先作出让步。
(5)采取主动,但避免让对方了解本公司的立场:攻击是最佳的防御,采购人员应尽量将自己预先准备的问题,以开放式的问话方式,让对方尽量暴露出对方的立场,然后再采取主动,乘胜追击,给对方足够的压力,对方若难以招架,自然会作出让步。
(6)必要时转移话题:若买卖双方对某一细节争论不休,无法谈拢,有经验的采购人员会转移话题,以缓合紧张气氛。
(7)尽量以肯定的语气与对方谈话:否定的语气容易激怒对方,让对方没有面子,谈判因而难以进行。
故采购人员应尽量肯定对方,称赞对方,给对方面子,因而对方也会愿意给面子。
模拟商务谈判僵局剧本6篇模拟商务谈判僵局剧本 (1)1、模仿法。
我们每个人从小就会模仿,模仿大人做事,模仿大人说话。
其实模仿的过程也是一个学习的过程。
我们小时候学说话是向爸爸、妈妈及周围的人学习,向周围的人模仿。
那么我们练口才也可以利用模仿法,向这方面有专长的人模仿。
这样天长日久,我们的口语表达能力就能得到提高。
①模仿专人。
在生活中找一位口语表达能力强的人,请他讲几段最精彩的话,录下来,供你进行模仿。
你也可以把你喜欢的、又适合你模仿的播音员、演员、相声表演家等的声音录下来,然后进行模仿。
②专题模仿。
几个好朋友在一起,请一个人先讲一段小故事、小幽默,然后大家轮流模仿,看谁模仿的最像。
为了刺激积极性,也可以采用打分的形式,大家一起来评分,表扬模仿最成功的一位。
这个方法简单易行,且有娱乐性。
所要注意的是,每个人讲的小故事、小幽默,一定要新鲜有趣,大家爱听爱学。
而且在讲之前一定要进行一些准备,一定要讲得准确、生动、形象,千万不要把一些错误的东西带去,否则模仿的人跟着错了,害人害己。
③随时模仿。
我们每天都听广播,看电视、电影,那么你就可以随时跟着播音员、演员进行模仿,注意他的声音、语调,他的神态、动作,边听边模仿,边看边模仿,天长日久,你的口语能力就得到了提高。
而且会增加你的词汇,增长你的文学知识。
④要求要尽量模仿得像。
要从模仿对象的语气、语速、表情、动作等多方面进行模仿,并在模仿中有创造,力争在模仿中超过对方。
在进行这种练习时,一要注意选择适合自己的对象进行模仿。
要选择那些对自己身心有好处的语言动作进行模仿,我们有些同学模仿力很强,可是在模仿时都不够严肃认真,专拣一些脏话进行模仿,久而久之,就形成了一种低级的趣味,我们反对这种模仿方法。
2、描述法。
小的时候我们都学过看图说话,描述法就类似于这种看图说话,只是我们要看的不仅仅是书本上的图,还有生活中的一些景、事、物、人,而且要求也比看图说话高一些。
简单地说,描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的语言表达出来。
商务谈判情景模拟6篇商务谈判情景模拟 (1)1.主观价格与客观价格价格谈判中,人们往往追求“物美价廉”,总希望货物越优越好,而价格越低越好,这就是主观价格。
但实际上,如果真的“物美”,势必“价高”,否则,卖者就要亏本。
所以,通常情况下,“物美价廉”是没有的,或者是少有的。
客观价格是指针对于产品本身所具有的各种功能和特点的市场相对价格。
现实交易的结果往往是:作为买方,一味追求“物美价廉”的主观价格,必然要与卖方的“物美价高”的客观价格发生冲突,结果可能是谈判破裂或卖方暗地里偷工减料或以次充好。
因此谈判者不要过分强调主观价格,而忽视了客观价格,应当懂得,价值规律是不能违背的。
在现代市场经济的条件下,商品交易的正常规则应当是:遵循客观价格,恪守货真价实。
只有这样,才能实现公平交易和互惠互利。
2.绝对价格与相对价格商品具有二因素:价值与使用价值。
这里,我们把反映商品价值的价格,称为绝对价格;而把反映商品使用价值的价格,称为相对价格。
商务谈判中,人们往往比较强调反映商品价值的绝对价格,忽视反映商品使用价值的相对价格。
其实,商品的价格,既要反映价值,又要反映供求关系。
而反映使用价值的相对价格,实质上反映着一种对有用性的需求。
因此,相对价格在谈判中应当受到重视。
在价格谈判中,作为卖方,应注重启发买方关注交易商品的有用性和能为其带来的实际利益,从而把买方的注意力吸引到相对价格上来,这容易使谈判取得成功;而作为买方,在尽量争取降低绝对价格的同时,也要善于运用相对价格的原理,通过谈判设法增加一系列附带条件,来增加自己一方的实际利益。
可见,运用相对价格进行谈判,对于卖方和买方都有重要意义。
而价格谈判成功的关键往往在于:正确运用绝对价格与相对价格的原理及其谈判技巧。
3.消极价格与积极价格日常生活中,不同的人在不同的情况下,对价格会有不同的看法。
你的产品以及其他条件越能满足对方的要求或主要愿望,他就越会觉得你的产品价格便宜。
谈判案例6篇谈判案例 (1) 2月9日早上,魅族创始人黄章在微博上写下这几个字:“事情算是办好了”。
从去年10月开始就传得沸沸扬扬的阿里入股魅族一事终于公开:阿里斥资5.9亿美元入股魅族,海通开元基金跟投6000万美元。
这是魅族第一次引入战略投资者,也是阿里巴巴自上市以来金额最大的一笔投资。
在三家合作体系中,阿里提供底层服务,通过阿里云的大数据挖掘,制定智能平台的标准,打造一个智能云的底层系统,将API(应用程序编程接口)开放。
魅族是阿里在此方面的第一个合作伙伴,魅族将阿里的智能云平台和魅族自己的Flyme系统打通,提供最适合阿里智能云平台的手机产品。
谈判案例 (2) 意大利与中国某公司谈判出售某项技术.由于谈判已进行了一周.但仍进展不快,于是意方代表罗尼先生在前一天做了一次发问后告诉中方代表李先生:“他还有两天时间可谈判,希望中方配合在次日拿出新的方案来。
”次日上午中方李先生在分析的基础上拿了一方案比中方原要求 (意方降价40%) 改善5% (要求意方降价35%)。
意方罗尼先生讲:“李先生,我已降了两次价,计划15%,还要再降35%,实在困难。
”双方相互评论,解释一阵后.建议休会下午2 :00再谈。
下午复会后,意方先要中方报新的条件,李先生将其定价的甚础和理由向意方做了解释并再次要求意方考虑其要求。
罗尼先生又讲了一遍其努力,讲中方要求太高。
谈判到4:00时,罗尼先生说:“我为表示诚意向中方拿出最后的价格,请中方考虑,最迟明天12:00以前告诉我是否接受。
若不接受我就乘下午2:30的飞机回国。
”说着把机票从包里抽出在李先生面前显了一下。
中方把意方的条件理清后,(意方再降5%)表示仍有困难,但可以研究。
谈判即结束。
中方研究意方价格后认为还差15%,但能不能再压价呢?明天怎么答?李先生一方面与领导汇报,与助手、项目单位商量对策,一方面派人调查明天下午2:30的航班是否有。
结果该日下午2:30没有去欧洲的飞机,李先生认为意方的最后还价、机票是演戏.判定意方可能还有条件。
商务谈判情景模拟(20篇)商务谈判情景模拟商务谈判情景模拟(精选20篇)商务谈判情景模拟篇1一、谈判双方:甲方:买家一对将要结婚年轻人乙方:某知名A房产置业公司经纪人二、案例背景:甲方刚工作几年,因为经济条件有限,打算在广州买一套二手房结婚,但希望房龄不要太长,社区配套设施齐全。
但由于上班因素,看房时间只能安排在星期六天或晚上。
同时和其他经纪公司看了许多套房子,但未遇到合适的。
乙方公司房源充足,且与同行相比乙方公司信誉度比较好。
三、双方采用策略甲方:货比三家、擒将法(宠将法、感将法)乙方:导将法、影子战、稻草人、挡箭牌、感将法四、具体详情谈判地点:乙方公司会客室谈判时间:2022年9月具体谈判人员:甲方:陈先生、周小姐乙方:置业公司某一经纪人小李五、谈判过程甲方再次来到乙方公司约见看房。
(由于甲方看过多套房后,基本因为房龄、小区配套设施感到不满而放弃了,同时就该地区房价已经有一定认识。
因此,乙方通过多方搜索,准备了两套房子,当中一套是业主刚放出的盘,性价比高;另一套也是新房源,但价格相对比较离谱。
希望通过新房源刺激买家的眼球,再用导将法,拿两个房源形成一定的对比,突出较好的房源的优势,引导对方拍板成交。
) 时间:星期天下午一点乙方(小李):递上水热情招呼道:陈先生、周小姐,吃过饭了吗?甲方(陈先生):刚吃完就过来了。
电话里说的那两套房子,今天都可以看吗? 乙方(小李):已经和业主约过了,没问题。
您们这两天有没有看到合适的房子?(试探敌情)甲方(周小姐):看了几套,有一套条件还挺不错,就是价格贵了点,打算今晚再去一次。
(提出竞争者,暗示价格问题,不要经纪人待会儿漫天要价。
)乙方(小李):这个月看了那么多房子还真辛苦了,那套房子在哪?(打听竞争对手的信息)甲方(周小姐):胜景花园,实用面积80平,93万。
乙方(小李):那个花园设备是不错的,但是附近都是商业区,环境还是比较吵杂的。
去看看我们的盘源吧。
商务谈判案列6篇商务谈判案列 (1) A公司是一家中国民营炼油企业,B公司是东南亚某国一家经营加油站的公司,经第三方介绍,两公司拟合作在B公司所在国建立炼油厂。
A公司先后派遣了两批人员到当地与B公司进行洽谈。
A公司的第一批人员都是商务人员和技术人员,他们重点了解了炼油厂的选址问题,并就合作方式与B公司进行了商谈。
最后,双方人员都认为大的问题基本已经解决,合作方式也已“谈定”。
A公司人员也向B公司表达说,A公司董事长会尽快来与B公司商谈具体的合作方案并签订合作协议。
然而,A公司的律师听了技术人员的汇报之后,认为炼油厂拟选址土地的所有权问题尚需进一步核实,双方商谈的炼油厂合作方式也不清楚,到底是EPC交钥匙工程(只负责按照业主要求完成工程),还是BOT(负责融资、建设、运营管理等)方式,还是双方合资建立炼油厂,A公司的商务人员和技术人员都说不清楚。
在这种情况下,A公司的董事会无法决定是否与B公司合作以及可能的合作方式。
因此,A公司决定派律师与其商务人员和技术人员再次与B公司进行商谈,其主要任务是进一步核实炼油厂拟选址土地的所有权以及可能的合作方式。
但是,A公司负责联络的人员却没有向B公司说明本次商谈的主要目的,B公司仍以为双方本次是要商谈具体的合作方案并签订合作协议。
A公司律师在了解背景情况时注意到了这个问题,并意识到B公司的董事长在当地很有背景,误以为A公司傲慢无礼,对该项目很不重视。
果然,在双方会面时,B公司董事长就直接表达了强烈的不满。
双方都愿意谈判成功是谈判成功的基本前提条件。
因此,在谈判之前,要设法消除对方的敌意,取得对方的信任,创造友好的谈判气氛,这样非常有助于谈判成功。
反之,谈判就会困难重重,即使最终达成交易,双方的敌意也会延伸到履行阶段,不利于合同的顺利履行。
因此,A公司律师面临的第一个问题就是如何使B公司心平气和地进行商谈。
在抵达B公司所在地当天晚上,A公司律师就要求与B公司会面商谈。
商务谈判情景模拟6篇商务谈判情景模拟 (1) “告别”的技巧告别时的应对非常难处理。
在商业谈判结束后,什么时候提出告辞才合适呢?这个时间非常不好掌握。
也许有人觉得要等对方先说“那么,我们就……”时起身告辞比较合适,但是我建议大家尽量在对方提出谈判结束之前,自己主动站起来。
如果你主动说“非常感谢您今天抽出时间……”这会充分显示出你是一个很果断的人。
如果被对方催促的话,失去了这个难得的、显示你的气势的机会。
一定要不断提醒自己“要主动说告辞”。
对于告别时的技巧来说,最重要的是速度和流畅性,磨磨蹭蹭是最不可取的。
尤其要避免忘记什么物品,过5分钟又回去拿这种事情。
应该说完告辞的话后,就退出房间。
心理学上有个非常有名的法则,认为人的记忆具有“最初效果”和“亲近效果”两种功能。
也就是说,最初见面的第一印象和告别时的印象,都会给人留下深刻的记忆。
换言之,哪怕你只是在临别时稍微磨蹭了一点,别人也会马上给你贴上一个糟糕的标签一一“这个人做事很磨蹭。
”告别时不要说“不好意思,我可以用一下洗手间吗”这种话该在和对方告别之后,去别的地方上洗手间。
根据记忆的法则,不论谈判的过程有多么愉快,一旦这样做,留给别人的印象马上就会变差。
告别时还应再提一次对方的名字,说“那么×x先生,我就告辞了”,这会十分明确地向对方传达“我已经记住了你的名字”、“今天真的非常愉快”等信息,会给对方留下良好的印象。
因为能准确地记住对方的名字,表示你对对方非常尊敬,这是一个在谈判中很有效的战术。
另外,如果谈判是在你的办公室进行,你至少要把对方送到门口。
如果想表达你非常重视和对方的关系,最好把对方送到电梯或是办公楼外。
这种特意相送的举动,会有效地传递你非常认可对方的心情。
商务谈判情景模拟 (2) 沟通是理解的桥梁,沟通是信任的渠道,沟通是解决问题,消除问题的灵丹妙药,沟通是避免战争,保持和平的最佳法宝。
生活中处处都需要沟通。
学生和老师如果不沟通,那么学生的学习成绩就会下降。
商务谈判大赛模拟案例6篇商务谈判大赛模拟案例 (1) 教师与学生之间的沟通主要有两个方面组成,一是正面沟通,另一个是侧面沟通。
所谓正面沟通,也就是在教与学的课堂上师生彼此之间的沟通。
它的特点是直观、单一、短暂。
所谓侧面沟通,也就是课余时间教师与学生之间的非正式交往,课堂上稳定的正面沟通为课余的师生非正式交往创造了条件,而课堂外的师生沟通又对课堂上的正式交往起到了补充和发展的作用,更重要的是通过课余时间与学生的沟通所建立起来的师生关系具有较高的教育价值,对学生情感的陶冶、人格的塑造、兴趣的培养、价值观的形成等起着巨大作用。
那么,如何与职校学生进行良好的沟通呢?在课堂上,教师首先要保证所授课内容能抓住学生的心理,吸引学生的眼球。
这就如同市场上商家卖货一样,你的商品一定要有人来看,有人喜欢,有人需要,有人掏出钱来买才行,否则后果只能是破产,倒闭,改行。
对于一位教师来说如果出现了这样的现象那将是莫大的悲哀。
因此说用真才实学吸引住学生是与学生进行良好沟通的前提。
因此作为一名教师,首先要把良心放正,一定要有一颗诚至的心灵,宽厚的性格,坦荡的胸怀,否则就不要做教师这一神圣的职业,要做就要行的端、走的正。
著名教育家卢梭说过“教育的艺术是使学生喜欢你的东西”,所以作为一名合格的教师要以德为先,兼修专业,精益求精,审时度势,反应敏捷,以诚待人。
在课堂外,教师的身份可能要做一个改变,课堂外与学生成为知心朋友可得到真正意义上的沟通。
沟通方式是多种多样的,沟通范围也越来越广。
以下是我在从事班主任和教学工作中的一些体会:一、理解学生、宽容学生,能做到换位思考。
理解孩子并不是支持和赞成孩子的过错,宽容孩子绝不是无原则地迁就,而是明知他不完美仍然敞开心扉接纳他,认同他,耐心地包容他的过错和不足,相信他有能力改正并给他改正的机会。
决不可以随意指责、惩罚他们,许多父母,老师都有这方面的体会:这样不但产生不了一点儿效果,反而会使孩子的逆反心理愈演愈烈。
所以教师要尝试站在学生的立场上看问题、做事情,能够做到换位思考。
教师要关心学生,那必须要了解学生,而要了解学生首先必须进入学生的情绪和思想中去,以学生的眼光去看“他”的世界,以学生的心情去体会学生的心情,然后将这些感受传递给对方,这样学生就会感到一种理解和尊重,从而诱发出师生之间充满体谅和关怀的沟通氛围。
例如,我班张×同学,她学习成绩优异,但是有段时间,情绪不太稳定,学习成绩也跟着大幅下滑,经我细心的观察后,发现这个女孩与外班的一位男生有“早恋”现象。
为此,我专门找她聊天。
作为老师,很理解她的这种朦胧爱和她们之间存在的这种美好的感情,若采用教训或苦口婆心的劝说,或许会让她偏离得愈来愈远。
我给她讲了一个有关选择的故事,人生的旅途中会有许多迷人的景色吸引你,但你并不能因为景色的迷人就选择停留,因为你的人生是有目标的,你苦苦地奋斗并不是为了沿途的美景而是为实现目标的奋斗。
之后,我经常和她聊天,观察她的感情动向。
而且还经常鼓励她,提高她对学习的动力。
最后终于让她摆脱了这份困扰的情感,学习成绩也稳步上升。
理解使我们之间的沟通更为顺畅,更为真诚。
商务谈判大赛模拟案例 (2) 先报价与后报价属于谋略方面的问题,而一些特殊的报价方法,则涉及到语言表达技巧方面的问题。
同样是报价,运用不同的表达方式,其效果也是不一样的,下面举例说明之。
省保险公司为动员液化石油气用户参加保险,宣传说:参加液化气保险,每天只交保险费一元,若遇到事故,则可得到高达一万元的保险赔偿金。
这种说法,用的是“除法报价”的方法。
它是一种价格分解术,以商品的数量或使用时间等概念为除数,以商品价格为被除数,得出一种数字很小的价格商,使买主对本来不低的价格产生一种便宜、低廉的感觉。
如果说每年交保险费365元的话,效果就差的多了。
因为人们觉得365 是个不小的数字。
而用“除法报价法”说成每天交一元,人们听起来在心理上就容易接受了。
由此想开去,既然有“除法报价法”,也会有“加法报价法”。
有时,怕报高价会吓跑客户,就把价格分解成若干层次渐进提出,使若干次的报价,最后加起来仍等于当初想一次性报出的高价。
? 比如:文具商向画家推销一套笔墨纸砚。
如果他一次报高价,画家可能根本不买。
但文具商可以先报笔价,要价很低;成交之后再谈墨价,要价也不高;待笔、墨卖出之后,接着谈纸价,再谈砚价,抬高价格。
画家已经买了笔和墨,自然想“配套成龙”,不忍放弃纸和砚,在谈判中便很难在价格方面做出让步了。
? 采用“加法报价法”,卖方依恃的多半是所出售的商品具有系列组合性和配套性。
买方一旦买了组件1,就无法割舍组件2和3了。
针对这一情况,作为买方,在谈判前就要考虑商品的系列化特点,谈判中及时发现卖方“加法报价”的企图,挫败这种“诱招”。
?一个优秀的推销员,见到顾客时很少直接逼问:“你想出什么价?”相反,他会不动声色地说:“我知道您是个行家,经验丰富,根本不会出20元的价钱,但你也不可能以15元的价钱买到。
”这些话似乎是顺口说来,实际上却是报价,片言只语就把价格限制在15至20元的范围之内。
这种报价方法,既报高限,又报低限,“抓两头,议中间”,传达出这样的信息:讨价还价是允许的,但必须在某个范围之内。
比如上面这个例子,无形中就将讨价还价的范围规定在15至20元之间了。
? 此外,谈判双方有时出于各自的打算,都不先报价,这时,就有必要采取“激将法”让对方先报价。
激将的办法有很多,这里仅仅提供一个怪招——故意说错话,以此来套出对方的消息情报。
假如双方绕来绕去都不肯先报价,这时,你不妨突然说一句:“噢!我知道,你一定是想付30元!”对方此时可能会争辩:“你凭什么这样说?我只愿付2 0元。
”他这么一辩解,实际上就先报了价,你尽可以在此基础上讨价还价了。
? 从以上的叙述可以看出:商业谈判中的报价与商品的定价是有些雷同的,从某些方面也可以说,谈判中的报价就是一种变相的商品定价,因此在谈判中的报价技法就可以借鉴一下商品定价的方法与策略。
商务谈判大赛模拟案例 (3)随着社会经济的飞速发展,时代也在不断的进步。
沟通,已成为人与人之间互相交流,互相促进,互相发展的桥梁。
不管是在什么地方都需要沟通。
因此,学会沟通十分重要。
就算你是一个知识渊博的人,如果不会沟通,就相当于英雄无用武之地。
社会也不会承认你的才能,最终人才也会变成木材,白白浪费掉。
当今社会,专业沟通人才已成为一大需求。
电视里曾报道过,从专业院校培养出的各种优秀人才是接连不断,有部分大学生面临着就业难的问题,其主要原因是不能良好的沟通,以至人才流失,大材小用。
所以,有些地区就开始发展沟通教育,为了落实这次行动,开设了很多专业院校,以及专业兴趣班。
可见,在社会上,沟通的知识运用广泛。
专业人才是越来越多,器材也是数不胜数。
网络,是建立新兴沟通之桥的一大工具,人与人之间的交往,知识的传播,都离不开层出不穷的网络平台。
只需在键盘上敲打几下,移动一下鼠标,就能实现网络沟通的具体化,专业化,真实化和虚拟化。
而已经普及全球的电话,则是一种语言远程沟通的工具,它虽然只能语言表达,但与网络相比之下,它更具有真实性。
此外,还有很多便于沟通的工具,恕不详谈。
学会沟通,认识沟通,我相信,它不但会方便你,还会为你架起一座通往美好明天的桥梁。
人与人的交往在于源源不断的沟通,从题目可看出沟通是一座桥,是一座架于你、我、他之间的交际之桥。
商务谈判大赛模拟案例 (4) 签约人员的确定签字人应视文件的性质由缔约各方确定,双方签约人的身份应大体相当。
出席签约仪式的人员,应基本上是参加谈判的全体人员。
如果因某种需要一方要求让某些未参加会谈的人员出席,另一方应予以同意。
双方出席人数应大体相等。
必要的签约准备工作首先是签字文本的准备,有关单位应及早做好文本的定稿、翻译、校对、印刷、装订、盖火漆印等项工作,同时准备好签约使用的文具,国旗等物品。
签字厅的布置由于签字的种类不同,各国的风俗习惯不同,因而签约仪式的安排和签字厅的布置也各不相同。
在我国,一般在签字厅内设置长方桌一张作为签字卓。
桌面覆盖深绿色台呢,桌后放置两把椅子,作为双方签字人的座位,面对正门主左客右。
座前摆放各自的文本,文本上端分别放置签字的工具。
签字桌中央要摆放一个悬挂双方各自国家国旗的旗架。
需要同时悬挂多国国旗时,通行的做法,是以国旗自身面向为准,让旗套位于右侧。
越往右侧悬挂的国旗,被给予的礼遇就越高;越往左侧悬挂的国旗,被给予的礼遇就越低。
在确定各国国旗的具体位次时,一般按照各国国名的拉丁字母的先后顺序而定。
在悬挂东道国国旗时,可以遵行这一惯例,也可以将其悬挂在最左侧,以示东道国的谦恭。
签字仪式的程序双方参加签字仪式的人员进入签字厅后,签字人入座,其他人员分主方和客方按照身份顺序排列于各方的签字人员座位之后。
双方的助签人员分别站立在各自签字人员的外侧,协助翻揭文本及指明签字处。
在签完本国本企业保存的文本后,由助签人员互相传递文本,再在对方保存的文本上签字,然后由双方签字人交换文本,相互握手。
有时签字后,备有香槟酒,共同举杯庆贺。
商务谈判大赛模拟案例 (5)供应商在谈判中突然保持沉默保持沉默是想使你感到不安,促使你不断地说话,以获得有用的信息。
属于一种以守为攻的防御策略,也是他们在谈判中经常使用的手段,因为此时他们答应你也不好,不答应也不好,想借此有一个转机。
应对方法:碰到这种情况,我们要主动地设法让对方将这种意思表达出来,询问他的沉默是否意味着我们之间还有什么沟通不够。
商务谈判大赛模拟案例 (6) 甲方:金虎公司乙方:学子公司金虎公司拥有一家经营比萨的快餐外卖店。
去年营业额193750英镑,税后利润36750英镑。
这家店开业已经数年,位置极佳,对面是一家生意兴隆的大商场,离得最近的是家“麦当劳”,距离在800米以外,位于商场的另一头。
金虎公司打算趁生意还算红火的时候,及时把它盘出去,广告上要价175000英镑,计:存货值5000英镑,厨房设备估价25000英镑(购进时花了35000英镑);餐厅设备在三年前新置时花费19000英镑;其余部分为店堂不动产和商业信誉无形资产的估价。
学子公司在本市其他处所已经拥有两处经营比萨饼的快餐店,为了扩充营业,打算只要价钱公道、位置适中就再购进一家新店。
原有的两处,营业都相当不错,学子公司信心十足,认为自己管理严格,加上产品适销对路,购进新店后能再次获得成功。
学子公司为此曾和多家快餐店进行接触,但均因价钱谈不拢而作罢。
现在学子公司看中了金虎公司店和另外一家,认为条件都不错,符合自己的要求。
存在的问题是:学子公司虽能从银行获得贷款,但还不足以支付金虎公司的要价。
即令先付一半,仍力不从心,希望能分四年付清。