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4S店经理岗位说明书一、职位概述A. 岗位职责1.管理4S店日常运营，确保服务质量和客户满意度。
2.制定并执行销售策略，提升汽车销售额和市场占有率。
3.负责车辆维修保养工作，保证车辆性能和安全。
4.协调各部门资源，优化库存管理，降低成本。
5.监督员工培训和发展，提升团队整体素质。
6.处理客户投诉，维护公司声誉和品牌形象。
7.定期向上级汇报工作进度，参与决策过程。
B. 任职资格1.大专及以上学历，汽车、机械或相关专业优先。
2.至少5年汽车行业工作经验，其中2年以上4S店管理经验。
3.熟悉汽车销售、维修、服务流程及相关法规政策。
4.具备良好的沟通能力和团队管理能力。
5.能够熟练使用办公软件及CRM系统。
6.有较强的市场分析能力和客户服务意识。
7.持有相关职业资格证书者优先。
二、工作内容与任务A. 日常运营管理1.监控销售数据，分析市场趋势，调整销售策略。
2.管理客户关系，建立长期合作关系，提高客户忠诚度。
3.组织促销活动，增加品牌曝光度和市场占有率。
4.确保销售顾问和维修技师的工作效率和服务质量。
5.协调跨部门沟通，确保信息流畅和资源共享。
B. 销售策略与执行1.根据市场调研结果，制定季度销售目标和促销计划。
2.设计销售话术和推广材料，提升销售转化率。
3.监控销售活动执行情况，及时调整策略以应对市场变化。
4.分析销售数据，识别潜在客户群体，开发新客户源。
5.定期与客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务。
C. 车辆维修保养1.制定详细的车辆保养计划，确保车辆处于最佳状态。
2.监督维修技师的工作，确保维修质量符合标准。
3.定期对维修设备进行检测和维护，保证设备运行效率。
4.处理客户关于维修保养的咨询和投诉，提供解决方案。
5.跟踪维修保养记录，确保透明度和可追溯性。
D. 库存管理1.监控库存水平，避免过度库存或缺货情况。
2.分析库存成本，优化采购和存储策略。
3.定期盘点库存，确保数据准确性。
4.协调供应商关系，确保零部件供应的稳定性和及时性。
4s店行政专员岗位职责有哪些60篇（文档）4s店行政专员岗位职责有哪些11、负责协助人资行政经理完善、落实公司的各项规章制度、并监督执行情况。
2、负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工作。
3、负责公司各项文件的接收和发放工作。
4、负责协助人资行政经理对公司固定资产、办公用品的管理工作。
5、协助人资行政经理管理公司后勤服务保障工作。
6、负责公司各项证照的审核、年审工作。
7、完成领导交办的“其他任务。
4s店行政专员岗位职责有哪些21.负责总经理室的人员来访、文件、档案整理及后勤服务工作;2.负责公司总机的接听、转达，向来电者提供必要信息，并记录留言，收发传真、信件和报刊并做好相应记录;3.负责草拟会议通知、日常信函，进行公司会议纪录，并整理归档;4.负责做好来客的日常接待工作;5.负责对公司往来文件的收发、印制、档案整理工作;6.进行公司办公用品、办公器材的采购、入库、分发、登记工作和办公设备的管理维修工作;7.负责食堂采买后的验收和费用的统计控制工作;8.负责员工考勤和外出登记工作;9.制作、更新和管理员工通讯地址及电话号码等联系方式;10.完成上级领导交办的各项任务。
4s店行政专员岗位职责有哪些60篇扩展阅读4s店行政专员岗位职责有哪些60篇（扩展1）——4s店市场专员岗位职责60篇4s店市场专员岗位职责11、负责GMC与经销商之间往来事务的沟通和传递;2、协助经理做好区域内经销商沟通，做好日常经销商市场数据收集、汇总、统计;3、联合广告相关事务协调;4、线下活动相关资料整理、归档;5、线下大型活动支持;6、精品管理。
4s店市场专员岗位职责21、制定适合本地市场的市场活动计划，发掘当地市场机会。
2、推广并执行市场部所制定的市场落地活动，并在活动中协调各部门工作人员。
3、为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划，参与媒体规划。
4、收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料。
5、本地区市场环境数据的收集、分析工作。
4s店行政经理岗位职责4s店行政经理岗位职责精选3篇（一）4s店行政经理的岗位职责主要包括以下几个方面：1. 确定和制定行政管理的目标和策略：负责制定并落实公司行政管理的目标、战略和计划，并确保其与公司整体战略的一致性。
2. 组织和管理行政管理团队：负责组织和管理行政管理团队，包括行政助理、后勤人员等，分配任务并监督工作的进展。
3. 管理行政资源：负责行政资源的谈判、采购和管理，包括办公用品、设备维护、IT 系统等，确保资源的充足并合理利用。
4. 支持公司运营和业务部门：与公司运营和业务部门紧密合作，提供行政管理方面的支持，协助解决运营和业务过程中的问题，并推动工作效率、流程优化等的改进。
5. 管理行政流程和政策：规划、建立和优化行政管理的流程和政策，确保其高效、规范和合规，提高公司整体行政管理水平。
6. 维护公司形象与文化：负责维护和传播公司的形象和文化，通过各种渠道提高员工的归属感和忠诚度。
7. 协调内部外部合作关系：协调与各部门和外部合作伙伴的关系，确保与其的沟通顺畅，以推动公司工作的协调进行。
8. 解决行政问题和纠纷：负责解决公司行政管理方面的问题和纠纷，协调各方利益，维护公司的利益和声誉。
9. 进行绩效分析和报告：定期对行政管理的工作进行绩效分析和报告，提出改进建议，并向上级汇报工作进展情况。
10. 领导和培养团队：领导和培养行政管理团队，提供指导和支持，激励团队成员的工作积极性和创造力，提高团队整体绩效。
4s店行政经理岗位职责精选3篇（二）4S店计划员的主要职责包括：1. 制定销售计划：根据公司的销售目标和市场需求，制定每月或每季度的销售计划，并确定各项指标和销售目标，保证销售业绩的实现。
2. 客户需求分析：与销售团队合作，了解客户需求和市场趋势，进行客户调研和分析，为销售策略提供决策支持，确保产品和服务的市场竞争力。
3. 销售数据分析：收集、整理和分析销售数据，包括销售额、销售量、客户满意度等指标，评估销售绩效，为销售决策提供数据支持。
2024年4s店展厅经理岗位职责4篇目录第1篇4s店展厅经理岗位职责第2篇4s店展厅经理岗位职责任职要求第3篇汽车4s店展厅经理（合肥宝马店）岗位职责描述岗位要求第4篇4s店展厅经理岗位职责描述岗位要求4s店展厅经理岗位职责任职要求4s店展厅经理岗位职责岗位职责】① 协助销售总监组建销售团队;② 达成公司整体销售、营运目标，保证资金正常运转，落实厂家直销及特约店对销售展厅、销售业务的管理;③ 执行公司各项活动、培训及标准流程;① 28周岁--40周岁，大专以上学历，经济、管理、市场营销或汽车相关专业;② 2年以上4s店车辆销售管理经验(必备条件);③ 良好的汽车产品知识及办公软件使用经验 ;④ 基本的财务、法律知识。
4s店展厅经理岗位职责4s店展厅经理广东时利和汽车实业集团有限公司广东时利和汽车实业集团有限公司,时利和汽车,时利和① 协助销售总监组建销售团队;② 达成公司整体销售、营运目标,保证资金正常运转,落实厂家直销及特约店对销售展厅、销售业务的管理;③ 执行公司各项活动、培训及标准流程;① 28周岁--40周岁,大专以上学历,经济、管理、市场营销或汽车相关专业;② 2年以上4s店车辆销售管理经验(必备条件);③ 良好的汽车产品知识及办公软件使用经验 ;④ 基本的财务、法律知识。
4s店展厅经理岗位职责描述岗位要求职位描述：① 协助销售总监组建销售团队；② 达成公司整体销售、营运目标，保证资金正常运转，落实厂家直销及特约店对销售展厅、销售业务的管理；③ 执行公司各项活动、培训及标准流程；① 28周岁--40周岁，大专以上学历，经济、管理、市场营销或汽车相关专业；② 2年以上4s店车辆销售管理经验（必备条件）；③ 良好的汽车产品知识及办公软件使用经验；④ 基本的财务、法律知识。
汽车4s店展厅经理（合肥宝马店）岗位职责描述岗位要求职位描述：职责描述：1、通过有效的管理提高留档率、成交率、回访率、试乘试驾率；2、监控销售流程，确保达到宝马以及集团的要求，提高spq成绩；3、执行宝马及集团的要求，使csi成绩达标，并不断提高；4、展厅接待规范的监督及培训；5、试乘试驾车的清洁及车次维护，确保试乘试驾正常开展；6、展厅接待的轮值安排及监督执行（包括日常作息安排）；7、负责dms录入检核；8、负责展车管理（清洁、摆放、充电等）；9、销售办公区的5s管理；10、协助销售经理处理客户异议，完成销售经理安排的其他任务。
4s店行政主管职责
4s店行政主管的职责通常包括以下几个方面：
1. 行政管理：负责4s店的行政管理工作，包括制定和执行行政管理制度、规范和流程，组织并落实各项行政工作。
2. 人事管理：负责人力资源管理工作，包括招聘、培训、绩效考核、员工关系维护等，确保4s店人力资源的充分利用和发展。
3. 文件管理：负责4s店的文件管理工作，包括文件的收集、整理、归档和保管，确保文件的安全和易于查找。
4. 设备管理：负责4s店的设备管理工作，包括设备的采购、维护、更新等，确保设备的正常运行和高效使用。
5. 供应商管理：负责与供应商的合作管理工作，包括供应商选择、合同管理、供应商绩效评估等，以确保供应链的稳定和优化。
6. 行政支持：协助4s店其他部门的工作，提供行政支持和协助，解决各种行政问题和困难，确保各项工作正常运行。
7. 风险管理：负责4s店的风险管理工作，包括制定和实施风险控制措施，确保4s店的运作安全和稳定。
总而言之，4s店行政主管负责协调和管理4s店的行政事务和资源，确保各项工作的高效运行和顺利进行。
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4s店行政经理职责（5篇）4s店行政经理职责第1篇1、负责制定完善公的管理规范等有关规章制度，并监督执行。
2、负责公司的组织结构图更新、员工档案管理、绩效考核、福利核算等;3、人员的招聘计划、招聘执行、制定招聘原则、招聘信息管理、人才储备;4、建立员工培训计划、岗位描述、发展计划;5、制定评估流程、聘前评估、试用期评估、季度评估、评估信息管理;6、负责部门的日常管理工作，和员工的培训及考核体系;7、固定资产管理、存货管理、资产维护和保养;8、业务部门保障、资质获取、证件年审、日常后勤管理;9、负责处理公司社会保险、工伤事故等相关事宜，处理劳资纠纷;管理并处理员工与管理层的关系;10、负责危废、消防、保安保洁等行政事务管理工作。
11、完成领导安交办的其他事务。
4s店行政经理职责第2篇1、制定和完善公司相关人事、行政制度和流程标准;2、负责员工招聘配置、绩效管理以及培训发展工作;3、协助进行企业文化建设工作，策划组织公司年会、团建、员工活动等;4、推进各项人事、行政制度、流程、标准、计划的监督执行;5、熟悉用人相关法律法规，积极与员工沟通，及时处理各类劳动关系问题;6、配合进行行政管理类工作和行政专项工作;7、及时完成微信公众号投稿工作，落实6S管理及考核;上级分配的其他工作。
4s店行政经理职责第3篇1、全面负责公司的行政、后勤工作，保障公司在任何情况下能够顺利地开展各项工作，正常运作;2、负责4S店内全面人事管理工作，负责4S店人事管理制度的组织实施，监督、协调、检查执行情况;3、全面负责行政部人员的日常管理工作，如4S店每月固定的办公耗材等物品的采购、日常生产安全、行政车辆的日常管理工作等;4、负责4S店的日常人事相关工作，人员招聘、员工考勤、薪酬福利、绩效考核、劳动关系以及人事相关手续办理等工作。
4s店行政经理职责第4篇一、负责建立和完善公司人力资源管理和行政管理等方面的各项规章制度，对制度的执行情况进行监督、检查。
4s经理岗位职责15篇4s经理岗位职责11.根据年度预算指标，制订销售部门目标，并负责组织完成部门目标;2. 监督检查指导销售部对于厂家及集团各项规章制度业务流程经销商标准的执行，并确保执行到位;执行销售业务合规自查;3.监控销售客户满意度，并不断整改和提升;4.制定合理激励方案培训计划等，提升销售团队整体工作能力;5. 对销售部的日常管理和5S检查;6. 完成本部门其他经营管理及上级交办的.其他工作。
4s经理岗位职责21.完成厂家、公司下达的年度及季度车型任务和部门利润指标，对公司客户满意度负责;2.根据公司年度目标，制定相应的销售策略及销售计划并执行检查、监督并辅导销售部人员完成销售目标计划;3.根据市场竞争状态，提出产品宣传，市场调研和市场开发计划,开展各项活动，做好市场分析、管理及促销;4.根据市场需求制定合理的.定单需求，合理安排库存车辆及资金的运作，充分运用公司的资源;5.负责制定并实施本部门各岗位的培训计划;6.合理控制本部门的季度及年度费用;4s经理岗位职责31、负责4s店人力和行政的整体规划。
2、负责审核各类人力和行政相关工作完成情况。
3、负责招聘、培训计划的审批和修订工作。
4、负责组织结构图、人员编制和岗位说明书的核定工作。
5、负责公司人力行政预算的编制及审核工作。
6、负责拟定人力行政相关制度，以便规范化管理。
7、负责员工思想动态的管理及员工满意度调查，以便及时了解员工思想状况。
8、负责协助其他部门完成绩效方案的制订和本部门绩效方案的制订。
9、负责公司印章的`管理工作。
10、负责人力行政部其他事项的审批工作及所有员工的内部考核管理工作。
4s经理岗位职责41、全面组织编制或修订公司总体预算、决算工作,编制预算制定程序;2、全面负责组织建立、健全公司会计核算方面的财务制度和规定,并组织实施和监督;3、负责组织编写财务分析报告,提出改进公司经营的合理化建议;4、编排并审核企业收、付款计划,合理调配企业资金;5、组织制订公司融资活动计划,上报批准后组织实施,并监督执行情况;任职资格:1、财务、会计本科及以上学历,中级会计师职称,注册会计师或注册税务师优先;2、有5年以上经营财务管理工作经验,具有3年以上汽车4S店财务经理岗位工作经验;3、熟悉国家金融政策、企业财务制度及流程、会计电算化,精通相关财税法律法规;4、具有丰富的财务管理、资金筹划融资及资本运作经验,较强的成本管理、风险控制和财务分析的能力;5、熟悉财务、汽车银行信贷、汽车4S店、政策法律法规以及各职能主管部门各方面的`工作流程;6、具备良好的综合素质,责任感及保密意识强,有较强的组织协调及沟通能力,有良好的职业道德;4s经理岗位职责51、负责与各金融机构、银行、政府及相关机构联络、接洽;2、负责与外部机构建立广泛的信息________和良好的合作关系;3、负责公司融资信息的收集、整理，融资渠道的'建立;4、负责各种融资方式的分析、探讨、操作、实施;5、负责配合公司战略部署安排相关投融资事务;6、负责参与融资商务谈判，撰写相关报告和文件;7、负责协助资金主管办理其他临时性工作、协调工作;8、负责处理公司与融资、贷款相关的各种外部事宜;9、合理进行资金分析和调配，内部融资安排。
行政经理工作职责范围1、建立并带领人事行政团队，完成人员招聘、培训、绩效、员工关系等人事工作，以及4S店食堂、保安、保洁、宿舍、车辆、证照、物业管理等行政后勤保障工作，协助运营部门达成其业绩目标;2、为业务部门提供足够的可选人才，帮助其建立团队;3、协助业务部门提高员工业绩技能、管理技能，提高员工劳动生产率、综合能力及员工整体素质;4、协助业务部门制定薪资绩效考核方案，组织并执行薪资的核算发放;5、组织并执行员工劳动人事管理工作，并推进员工关系建设，降低劳动风险;6、组织并执行员工活动、福利项目落实，推进公司企业文化建设，提高员工满意度;7、公司物业管理与维护，食堂、保安、保洁、宿舍、车辆、证照的管理，开展公司防火、防盗工作，确保公司资产财物安全;8、维护本地消防、城管、派出所、车管所、劳动人事等部门关系，为公司经营提供方便。
行政经理工作职责范围（二）1、负责公司人力资源开发及行政管理事务，拟定人力资源规划方案及行政实施方案;2、负责根据公司生产营运情况，制定公司的岗位职责说明书，完善公司的规章制度，并实时根据实际情况进行修订;3、负责组织分析评估人力需求，制定专项人才招聘计划、招聘策略;4、负责协调、指导各部门在人力资源管理方面等工作的开展，确保公司人力资源的合理使用，及时处理公司管理过程中的人力资源问题;5、负责建立公司的绩效考核体系，并指导具体绩效考核实施。
6、优化公司薪酬体系，建立有竞争力的薪酬管理制度。
7、完成总经理临时交办的各项工作任务。
行政经理工作职责范围（三）行政经理通常负责组织和协调公司内部的行政事务。
他们的职责范围可能包括以下内容：1. 进行行政管理：制定和执行合适的政策和程序，确保公司内各项行政工作的顺利运作。
2. 管理办公室设施：确保办公室设施的良好维护，并与相关供应商进行合作，管理办公室所需的设备和供应品。
3. 招聘和培训：负责招聘新员工，组织新员工的培训，并为员工提供必要的福利和培训计划。
第一篇：汽车4S店展厅经理岗位职责汽车4S店展厅经理岗位职责http:/// 2007-4-13 11:26:48汽车4S店展厅经理岗位职责在销售二部经理的领导下,负责展厅的销售工作,带领销售人员努完成销售任务：1、每日向销售部二经理分别汇报前一日工作和当日工作安排；2、传达上级领导的指示和要求，并监督实施；3、安排好销售顾问每天工作和交车事宜；4、帮助销售顾问做好接待顾客工作，力争不断提高成交率；5、要求销售顾问每天打回访电话，并做好A卡、C卡，跟踪每一位潜在客户；6、依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车，并注意安全；7、负责展厅及车辆卫生；8、定期安排销售顾问进行职业技能培训和学习；9、掌握竞争车型情况，及时向公司领导汇报；10、负责协调好展厅所有人员的工作联系；11、协调销售顾问和其它部门的工作；12、监督销售顾问每日工作；13、完成上级领导交给的其他工作。
第二篇：4S店展厅经理的岗位职责1、配合展厅经理，按照厂家运作要求管理展厅各项运营标准，制定展厅销售战略和销售计划，并对展厅销售战略和销售计划进行及时的更新；2、负责车辆展示、展厅装饰及布置、展厅5S的监督和考核，营造适宜的展厅氛围，维护好厂家及公司的品牌形象；3、协助展厅经理组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈；4、领导销售顾问完成展厅经理下达的展厅销售目标，做好展厅内的销售工作，协助展厅经理进行绩效考核；5、规范销售团队行为，监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准，提升团队凝聚力；6、跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问、销售助理和前台人员的工作进行监督和指导；7、协助展厅经理主持销售培训，包括产品知识、销售流程、竞品等以此提高销售顾问的工作能力、服务水平；8、协助销售顾问达到成交、保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度；9、汇集销售信息，并督促销售顾问建立和更新客户信息卡，并对客户进行分级与分类；10、协助处理客户抱怨第三篇：汽车4S店展厅经理岗位职责展厅经理岗位职责1.展厅接待管理:负责落实接待礼仪规范执行、提升接待技巧。
汽车销售经理岗位职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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篇一：汽车4s店部门经理岗位职责
汽车4s店部门经理岗位职责
第一节总经理岗位职责
1、全面负责公司的日常经营、管理工作；
2、负责调研与分析市场和行业现状，结合公司战略规划制定中、长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划；
3、负责组织制定年度经营目标，拟订年度工作计划，而且有效的分解成月工作计划，并有效地监督检查各部责任人的目标落实情况并加以指导。
通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成；
4、拟订公司内部管理机构架设方案，建立完善公司基本管理制度、运营流程，规范内部管理；
5、审定公司具体规章制度、绩效考核方案，负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行北现总部的管理体制；
6、负责公司公共关系及总部关系的沟通，二级网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订；
7、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额；
8、运用营运报表管控公司整体运营（销售、售后、行政、市场、客服中心等），并推动公司整体考核工作；
9、关心职工生活、劳动保护，防止发生重大安全事故；加强职工安全教育、提高职工安全系数；
10、处理公司重大突发事件；
11、负责与总公司中高层领导的接洽及代表公司参与出席相关公关活动；
12、运用针对公司管理干部的支持鼓励、培训、考核等措施，打造团结高效优质和谐管理团队；
13、规划公司未来战略方针和发展目标，并贯彻落实好公司的各项经营指标，带领公司不断发展壮大。
第二节销售经理岗位职责
1、组织主持本部门日常全面工作，编制本部门年、季、月工作计划的分解和落实情况；
2、检查监督和授权所有的交易和订单，以确保完成目标；
3、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩；
4、为销售部和每一位销售顾问制定短期或全年的销售目标；
5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化，强化销售服务标准，提高客户满意度；
6、每月制定销售分析报告，与总经理进行有效沟通；
7、建立和维护员工培训、发展和激励的制度；
8、落实完成上级每月下发的各项任务，并对本部门各项指标进行监督和管理；
9、负责搜集客户需求和意见，竞争品牌的销售策略，及时与上级领导有效沟通
汇报；
10、如实掌握销售部以及各二级网点的库存实数，以便及时调整库存结构；
第三节服务经理岗位职责
1、组织主持部门日常全面工作，编制本部门年、季、月工作计划的分解和落实完成；
2、建立完善售后服务体系，制订严格高效的售后服务管理制度，做好售后服务的监督工作；
3、负责全年售后运营策划、落实，增加售后营业产值，提高客户满意度；
4、负责搜集客户需求和意见，竞争品牌的售后服务策略，定期与上级领导有效沟通汇报；
5、负责配件库存的管控，提高库存的周转率、盘活资金，严把配件质量关；
6、经常对售后人员进行技术培训，以增强技术方面知识；
7、配合销售部门，多参加各类车辆促销活动及参与市场活动策划；
8、负责对部门人员的管理工作和业绩工作的考评；
9、负责本部门方针、目标的展开，以及检查、诊断、落实等工作；
10、完成上级领导交办的重要工作事项。
第四节人事行政经理岗位职责
1、组织主持部门日常全面工作，编制本部门年、季、月工作计划的分解和落实完成；
2、构建和完善符合公司实际情况的人力资源架构、人事行政管理制度及企业文化建设，并严格监督运行；
3、根据公司的实际需要，制定详细的招聘计划、策划招聘程序、组织招聘工作、安排面试、培训；
4、负责公司环境卫生和办公秩序的管理，参与组织、协调安排公司的各种会议及大型活动；
5、负责员工的考核、评议，拟订人事培训计划，并组织实施；
6、负责人员的考选、任聘、培训、考核、奖惩、升迁、福利、离职等事项的审核与办理；
7、负责公司的日常考勤工作，办公设备、公共设施的日常管理和维护，以及办公用品与日常用品的申购、采购、发放管理；
8、拟订公司年度、月度各项行政费用预算，及时上报店总，做好开源节流，尽量减少费用开支；
9、负责拟制公司各类文稿、文件、报告、总结及其他材料；
10、监督抓好车间安全生产管理工作，不定期检查，发现隐患及时补救或及时雨上报总经理予以整改；
11、参与5s现场管理制度的拟订、推行与监督；
12、协助对外联络与接待工作，并和相关职能部门进行有效的沟通，提供有利后勤保障；
13、完成上级领导临时交办的工作事项。
第五节财务经理岗位职责
1、坚持原则忠于职守自觉维护公司的权益，认真贯彻执行财经纪律和公司的各项规定。
2、负责设计公司适当的帐务处理办法使其既符合会计制度规定又满足税收法规的要求。
3、细化会计核算办法，使核算结果既能满足公司外部的需要，又能最大限度地满足公司内管理的要求。
4、负责记帐凭证、会计报表的复核工作，并在每月初对公司的各种明细帐薄进行例行检查和必要的实物抽查，以保证帐帐、帐表、帐实的准确衔接。
5、监督并协助会计人员完成凭证汇总，帐薄登记，报表编制及纳税申报工作。
6、负责各项业务付款及费用报销的审核工作；
7、负责与厂家对接财务方面的相关工作。
8、每月末对公司经营情况做出财务分析，并上报有关领导。
9、负责财务部日常管理，协调本部门和公司其他部门的工作关系。
10、负责税务检查和审计的接待工作。
11、编制公司年度决算报告和财务预算报告。
12、负责组织部门工作例会及部门员工的培训工作。
13、完成上级领导临时交办的其他工作。
第六节市场经理岗位职责
1、组织主持部门日常全面工作，编制本部门年、季、月工作计划的分解和落实完成；
2、参与公司年度、季度、月度市场政策的制定；
3、负责公司市场营销策略、广告宣传策略的研究、策划、组织与实施管理，负责媒体评估与投放计划，分析媒体广告实施的有效性，并对比投入产出；
4、负责观察汽车市场，进行市场分析并对市场发展趋势和市场变化进行评估。
包括自到店、集客、潜在、成交等；对手分析、竞品分析等。
以确定本公司的市场定位与顾客细分，为公司的销售与服务运营决策提供数据支持；
5、负责进行营销活动的策划、组织、宣传、协调、评估等工作；
6、负责与相关服务提供商谈判争取优惠合作条款；
7、观察竞争对手的市场活动，并拟订出针对竞争对手的营销方案和市场政策；
8、计算市场费用成本与评估利润；
9、不断追踪行业内先进的营销理念和营销技巧、收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议；
10、负责品牌形象推广：安排品牌推广活动、建立媒体伙伴关系、开展相关公关活动，对公关危机进行处理；
11、及时完成上级领导交办的本部门相关任务。
第七节客服经理岗位职责
1、组织主持部门日常全面工作，编制本部门年、季、月工作计划的分解和落实完成；
2、指导、带领客服部员工完成工作任务
3、实施、交流、监督客户满意度标准。
4、负责管理和协调客户反馈、投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决
5、与销售顾问协作，确保在售后与客户联系，并且将所有客户的最新资料存档。
6、在交车后的规定时间内，与售后的客户进行联系，并对车辆出现故障的客户，帮其协调维修预约。
7、不断优化顾客满意度调查的方式和方法 为总经理制定提高顾客满意度长期的规划
8、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作
9、负责组织本部门人员定期上报相关业务报表
10、负责本部门员工的培训工作
11、就客户满意度方面，有针对性的对4s店相关部门工作人员进行培训
12、完成上级领导交办的其他工作。
篇二：4s店行政部门职责
部门职责（
1）基本建设管理 1）基本建设规划的拟定，并经批准后实施； 2）基本建设预算编制；3）基本建设招标、监理、进度控制、结算、造价审计等事项办理； 4）基本建设支出控制。
（2）房产、房屋管理，产权事项办理；（3）企业绿化与企业环境管理；（4）环境保护与职业健康安全体系运行和认证；（5）清洁用品、办公用品、电器配件等物资管理与采购。
办公设备的维修。
（6）固定资产管理（机电设备部管理部分除外）与实物核算；（7）厂区、宿舍财产及员工安全的保障；（8）房屋、道路等维修；（9）清洁卫生维护；（10）宿舍管理；（11）宿舍分配、水电管理等；（12）伙食供应及管理；（13）休闲、文化娱乐设施管理；（14）车辆、人员进出管理；（15）安全保卫管理，消防管理，安全检查；（16）公务车管理；（17）灾害及其他突发事件处理；
查、维护等。
（19）其他相关职责。
