交叉销售、连带销售
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连带销售常用的六大方法(一)连带销售常用的六大方法连带销售,也称为交叉销售,是指在客户购买某一商品时,通过推销相关的附加产品,以提高销售额和利润。
下面是六种常用的连带销售方法:1. 捆绑销售捆绑销售是将相关的商品打包成套,以促进销售。
例如,将打印机和墨盒一起销售,或者将电视和DVD播放器一起销售。
这种方法可以让客户一次性购买多个产品,节省时间成本,提高客户满意度。
2. 交叉售卖交叉售卖是指在销售某一商品时,向客户推荐相似或相关的商品。
例如,在售卖手机时,向客户推荐手机保护套或耳机。
这种方法可以增加客户购物体验,提高产品附加值和利润。
3. 升级销售升级销售是将客户对某个产品的需求转化为更高端、更豪华的产品。
例如,在售卖汽车时,向客户推荐更高级别的车型,增加销售额和利润。
4. 优惠组合销售通过优惠组合销售,让客户购买到更多的商品或服务。
例如,在售卖手机时,可以提供一些清洁用品、保护套或数据线等小物品,同时给予一定的折扣,提高客户购买欲望。
5. 限时促销限时促销是一种促销方式,通常在销售旺季或重要节日时使用。
通过让客户感受到时间紧迫,促使其更快、更迫切地购买商品。
例如,在双十一期间,许多商品都会出现限时促销,促使客户更积极地购买商品。
6. 订阅服务销售订阅服务销售是指销售具有连续性的服务或服务套餐。
例如,在销售软件时,可以承诺提供每月或每季度的软件更新服务,以及售后技术支持等服务。
这种方法可以增加客户黏性和忠诚度。
以上就是连带销售常用的六大方法,不同的商家可以根据自己的需求和产品特点选择适合自己的连带销售策略,提高销售额和利润。
如何成功运用连带销售方法?成功运用连带销售方法需要商家做好以下几方面的工作:1.了解客户需求商家需要了解客户的需求,提高对客户的认知,以便更准确、更有针对性地为客户推荐附加商品。
可以通过调查问卷、购物行为分析等方式来了解客户需求。
2.建立合理的销售流程商家需要建立一套合理的销售流程,保证连带销售方法能够顺畅实施。
五种连带销售方法
连带销售是指在销售过程中,通过引导客户购买相关的附加产品或服务,以增加销售额和利润。
下面将介绍五种常见的连带销售方法。
1.交叉销售:交叉销售是指向客户推销与其原有产品或服务相关的其
他产品或服务。
通过了解客户的需求和喜好,销售人员可以针对客户的购
买行为提供个性化的建议。
例如,当客户购买一部手机时,销售人员可以
向其推荐手机配件,如保护壳、耳机等。
2.上级销售:上级销售是指向客户推销比其原有产品或服务更高档次
或更高价值的产品或服务。
这种销售方法通常适用于那些希望获得更好体
验或更高端产品的客户。
例如,当客户购买一辆经济型汽车时,销售人员
可以向其介绍更豪华型的汽车,并提出升级选择。
3.附加销售:附加销售是指向客户推销与其原有产品或服务相补充的
其他产品或服务。
这种销售方法可以提供额外的价值和便利,同时增加销
售额和利润。
例如,当客户购买一台电视时,销售人员可以向其建议购买
配套的音响系统或电视机架。
4.组合销售:组合销售是指向客户推销多个相关产品或服务的组合包。
这种销售方法可以通过提供一站式购物体验和优惠价格来吸引客户。
例如,当客户购买一套家具时,销售人员可以向其推荐整套家具组合,如沙发、
餐桌、床等。
以上是五种常见的连带销售方法。
每种方法都可以根据不同的市场和
客户需求进行调整和定制,以达到最佳的销售效果。
连带销售不仅可以提
高销售额和利润,还可以增强客户满意度和忠诚度,促进企业的长期发展。
连带销售的六大方法如下
1. 打包销售:将不同产品或服务组合在一起,以优惠的价格一起销售。
例如,购买一台电视机可以附带免费提供一个DVD播放器。
2. 交叉销售:向客户推荐与其购买产品相关的其他产品或服务。
例如,当客户购买一套沙发时,销售人员可以推荐相匹配的咖啡桌和辅助灯。
3. 套餐销售:将多个相关产品或服务捆绑在一起以进行销售。
例如,电话公司提供套餐计划,包括手机、短信和数据服务。
4. 附加销售:在购买产品或服务时,向客户推荐附加的产品或服务。
例如,当客户购买了一部手机时,销售人员可以推荐购买手机保护壳或耳机。
5. 试用销售:提供有限时间的试用期,鼓励客户购买产品或服务。
例如,一家电商网站可以提供免费试用一个月的会员服务。
6. 推荐销售:通过客户口碑推荐,向客户推荐其他潜在客户的产品或服务。
例如,一家美容院可以向顾客提供推荐好友到店消费,获得折扣或奖励的活动。
交叉营销名词解释交叉营销是一种营销策略,旨在通过互相促进的产品或服务推广,最大限度地满足消费者的需求,并提高销售和市场份额。
交叉营销可以通过多种形式实施,包括组合产品销售、合作推广、品牌联合营销等。
下面将对交叉营销的相关名词进行解释。
1. 交叉销售:交叉销售是指在一个销售交易中,销售人员推销附加或相关产品或服务的行为。
例如,在购买一台电视的同时,销售人员推荐购买音响系统或其他相关产品。
2. 组合销售:组合销售是指将多个相关产品或服务捆绑销售给消费者。
例如,快餐店将汉堡、薯条和可乐组合在一起销售,以满足消费者对快餐的需求。
3. 合作推广:合作推广是指不同产品或品牌之间进行合作,共同开展推广活动以提高市场曝光度和销售。
例如,一家汽车制造商与一家豪华时装品牌合作,在时装展览上展示汽车,以吸引与品牌有相同目标客户群的消费者。
4. 品牌联合营销:品牌联合营销是指不同品牌将自己的产品或服务结合起来,共同推广并提高知名度。
例如,可口可乐和麦当劳合作推出麦乐鸡,通过品牌互补来吸引更多的消费者。
5. 交叉渠道:交叉渠道是指通过多个渠道将产品或服务推向市场。
例如,一家鞋类公司通过线上购物和实体店两种渠道销售产品,以满足不同消费者的购物习惯。
6. 交叉促销:交叉促销是指不同产品或服务之间进行促销活动,以互相促进销售。
例如,一家眼镜店与一家美容院合作,在购买眼镜时赠送美容护肤品的优惠券。
7. 交叉营销合作伙伴:交叉营销合作伙伴是指在交叉营销中携手合作的企业或品牌。
这些合作伙伴通常具有相似的目标客户群和共同的市场利益。
8. 交叉销售率:交叉销售率是指一个销售交易中额外销售的产品或服务在总销售额中的比例。
交叉销售率的提高可以带来更高的销售额和盈利能力。
9. 交叉营销策略:交叉营销策略是一套通过搭配销售和推广来提高销售的方法和计划。
这些策略包括确定合适的合作伙伴、设计有效的促销活动、优化渠道分销等。
通过交叉营销,企业可以通过合作伙伴或产品组合来吸引更多的消费者,并提高销售额。
保险产品设计中的捆绑销售与交叉销售策略在保险产品设计中,捆绑销售和交叉销售策略是常见的销售手段。
这些策略旨在通过提供附加服务或组合产品,满足客户多样化的需求,提高销售量和利润。
本文将探讨保险产品中的捆绑销售和交叉销售策略,并分析其优势和潜在风险。
一、捆绑销售策略捆绑销售策略是指将不同的保险产品或附加服务打包销售的方式。
通过捆绑销售,保险公司可以提供更多样化的产品组合,满足客户多样化的需求。
以下是捆绑销售策略的一些优势:1.提高销售量:捆绑销售可以激发客户购买欲望,促进销售量的增长。
例如,在汽车保险中,保险公司可以将车辆保险与紧急救援服务捆绑销售,提供全方位的保障,并吸引更多客户购买。
2.增加客户黏性:通过捆绑销售,客户可以享受到更多的优惠和附加服务,提高客户的满意度和忠诚度。
保险公司可以根据客户的需求,灵活组合产品和服务,提供个性化的解决方案。
3.促进跨销售:捆绑销售可以促进不同产品之间的交叉销售。
例如,在人寿保险中,保险公司可以将储蓄保险与健康险捆绑销售,使客户在保障生活安全的同时,也能享受到储蓄增值的好处。
尽管捆绑销售策略有多方面的优势,但也存在一些潜在的风险:1.产品匹配风险:过度捆绑可能导致产品功能和风险不匹配,使客户购买了不必要的产品。
保险公司在进行捆绑销售时,应根据客户需求和风险承受能力,合理搭配产品。
2.信息不对称:客户对捆绑销售的产品了解不足可能导致信息不对称。
保险公司需要提供充分的信息,确保客户对产品的了解和选择是准确和全面的。
二、交叉销售策略交叉销售策略是指在客户购买特定产品或服务时,推销其他相关或互补的产品或服务。
以下是交叉销售策略的一些优势:1.提高客户价值:通过交叉销售,保险公司可以将多个产品或服务推荐给客户,提高客户的满意度和价值。
例如,在健康险销售时,保险公司可以推销相关的保健产品或投资理财服务,为客户提供全方位的保障和服务。
2.优化销售结构:交叉销售可以帮助保险公司优化销售结构,提高销售效率和利润。
药品零售店的捆绑销售与交叉销售策略随着医疗保健行业的不断发展,药品零售店作为医药销售的重要渠道之一,其销售策略也日益多样化和精细化。
捆绑销售和交叉销售作为其中的两种重要策略,不仅能够提高销售额,还能够增强顾客的满意度和忠诚度。
本文将深入探讨药品零售店的捆绑销售与交叉销售策略的实施方法和优势。
一、捆绑销售策略捆绑销售是指将两个或多个相关的产品或服务作为一个整体进行销售,以提高销售额和利润。
在药品零售店中,捆绑销售策略可以通过以下几种方式实施。
1. 产品组合销售药品零售店可以根据顾客的需求和购买习惯,将一些相关的产品组合在一起进行销售。
例如,针对感冒季节,药品零售店可以将感冒药、退烧药和咳嗽药等相关产品组合在一起,以更具吸引力的价格进行销售。
这种组合销售不仅能够提高销售额,还能够方便顾客一次性购买所需的药品,提高顾客的购物体验。
2. 附加产品销售药品零售店可以在销售药品的同时,提供一些附加产品的销售,以增加顾客的购买意愿和销售额。
例如,药品零售店可以销售一些保健品、医疗器械或者日常用品等与药品相关的产品。
这样不仅能够满足顾客的多样化需求,还能够提高店铺的利润。
3. 服务捆绑销售药品零售店可以通过提供一些增值服务来吸引顾客并提高销售额。
例如,药品零售店可以提供药品咨询、用药指导、健康检测等服务,以提高顾客对店铺的信任和忠诚度。
这种服务捆绑销售不仅能够增加销售额,还能够提高店铺的形象和声誉。
二、交叉销售策略交叉销售是指在销售过程中,将与当前购买产品相关的其他产品进行推荐和销售,以增加销售额和利润。
在药品零售店中,交叉销售策略可以通过以下几种方式实施。
1. 药品与保健品的交叉销售药品和保健品在功能和作用上有一定的相关性,因此药品零售店可以在销售药品的同时,向顾客推荐一些与药品相关的保健品。
例如,销售降压药的同时,可以向顾客推荐一些降压茶或者保健食品,以提高销售额和顾客的满意度。
2. 药品与医疗器械的交叉销售药品和医疗器械在治疗和康复过程中往往是相辅相成的,药品零售店可以在销售药品的同时,向顾客推荐一些与药品相关的医疗器械。
交叉销售的理解交叉销售是指商家将不同产品或服务混合起来以组合售卖的销售方式。
这种技术可以帮助企业提高销售额,而且同时可以有效提高客户的满意度和忠诚度。
同时,它也极大地降低了商家的销售成本,这是未来发展潜力巨大的销售方法。
首先,要明确交叉销售是何种销售方式。
一般来说,交叉销售是指一次性销售多种不同产品或服务的一种销售技术。
它不仅包括在商店内销售,还可以通过其他渠道,如广告、电子商务、电话等,来实现交叉销售。
交叉销售的主要目的是通过提供额外的产品或服务,以实现对具有潜在市场的目标客户的更有效的开发。
其次,交叉销售的优势有很多。
首先,它可以帮助企业有效地提高销售收入。
如果一家企业能够有效地营销,则可以有效地实现营销计划,使客户满意,从而提高企业的销售业绩和收入。
另外,通过实施交叉销售,还可以有效提高客户的满意度和忠诚度。
交叉销售可以提供更好的服务,为客户提供更多的方便,充分满足客户的需求,并增强消费者对商家的信任心理,促进客户忠诚度。
此外,交叉销售还能够有效降低销售成本。
由于交叉销售可以弥补部分产品类型的缺货,使企业无需通过分销商渠道购买产品,把分销商的佣金费用转换成企业的原始投入,从而降低企业总体成本。
最后,交叉销售也是未来发展潜力巨大的一种销售方式。
因为交叉销售可以帮助商家有效实现营销目标,从而带来更高的销售收入,而且投入少、收入高,赢利潜力很大,因此是未来发展的一个重要方向。
综上所述,交叉销售是企业获取更多销售收入、提高客户满意度和忠诚度、降低销售成本的重要销售方式,也是未来发展的一个重要方向。
因此,企业应该把握交叉销售的重要性,积极投资研发,做好交叉销售的市场运营,以促进企业发展。
提升连带销售的方法
提升连带销售的方法有很多,以下是一些常用的方法:
1. 优化产品包装和陈列:将相关产品放在一起展示,激发顾客的购买欲望。
2. 组合销售:推出套餐或组合产品,打包销售,以吸引更多顾客。
3. 交叉销售:在结账前或付款页面上推荐相关产品,引导顾客选择其他搭配产品。
4. 促销活动:提供买一送一、打折等优惠活动,鼓励顾客购买相关产品。
5. 个性化推荐:根据顾客的购买历史和偏好,通过数据分析和人工智能技术进行个性化推荐。
6. 培训销售人员:提供专业培训,使销售人员了解产品特点和搭配建议,能够主动推销连带产品。
7. 提供良好的客户体验:提高产品质量和服务水平,让顾客对连带产品产生满意和信任,增加连带销售的机会。
8. 通过社交媒体和电子邮件等渠道进行定向营销:向顾客发送相关产品的推荐信息,引导顾客下单购买。
9. 合作推广:与其他相关行业的企业合作,共同推广互补的产品,扩大连带销售的范围。
10. 建立会员制度:通过会员积分等方式,激励顾客购买相关产品,并提供专属优惠。
通过以上方法,可以有效地提升连带销售,增加企业的销售额和利润。
提高连带销售成功率的方法提高连带销售成功率的方法连带销售是指在销售过程中通过推荐或附加销售其他产品或服务,以增加销售额和利润。
提高连带销售成功率对于增加客户满意度和促进业务增长至关重要。
以下是一些可以提高连带销售成功率的方法。
1. 增加产品知识:销售人员应该深入了解自己所销售的所有产品和服务。
他们应该了解产品的特性、优势和用途,以便能够准确地推荐给客户。
具备充分的产品知识将帮助销售人员更好地理解客户需求,并提供符合其需求的相关产品。
2. 了解客户需求:销售人员需要积极倾听客户,了解他们的需求和要求。
通过与客户建立良好的沟通,销售人员可以识别出客户的潜在需求,并推荐相应的产品或服务。
了解客户需求是成功连带销售的关键。
3. 创建套餐或捆绑销售:将相关产品或服务捆绑销售成套餐是促进连带销售的一种有效方法。
客户购买套餐通常比单独购买产品更加方便和经济。
销售人员可以根据客户需求创建不同类型的套餐,将相互补充的产品或服务捆绑在一起,提供给客户选择。
4. 提供个性化建议:根据客户的购买历史、兴趣和偏好,销售人员可以提供个性化的建议和推荐。
通过了解客户的购买习惯和喜好,销售人员可以针对性地推荐相关产品或服务,从而提高连带销售的机会。
5. 建立良好的客户关系:与客户建立良好的关系是连带销售的基础。
销售人员应该以友好和专业的方式与客户互动,并提供优质的售后服务。
通过建立良好的客户关系,客户更愿意接受销售人员的建议和推荐,并有更大的可能性进行连带销售。
6. 运用交叉销售技巧:交叉销售是一种通过推荐相关但不同的产品或服务来增加销售额的技巧。
销售人员可以针对客户的需求和偏好,提供相关但不同的产品或服务,以满足客户的多样化需求。
交叉销售不仅可以提高销售额,还可以提升客户的满意度和忠诚度。
7. 利用销售工具和技术:销售人员可以利用各种销售工具和技术来提高连带销售的成功率。
例如,使用销售软件和系统可以更好地跟踪客户购买历史和兴趣,为销售人员提供定制化的推荐和建议。
交叉销售的名词解释交叉销售是一种商业策略,用于促进企业销售多种相关产品或服务。
它基于企业对客户需求的深入了解,并通过提供相关产品与服务,从而实现增加销售额及客户价值的目标。
本文将介绍交叉销售的概念、背后的原理以及如何成功运用这一策略。
交叉销售的核心概念是“相关产品”或“相关服务”。
换句话说,这些产品或服务在客户眼中有一定的关联性,使用其中一个可能会增加对其他产品或服务的需求。
例如,在购买一部智能手机的同时,一些客户可能会对手机保护套、耳机、充电器等附件感兴趣。
因此,商家可以通过向客户推荐相关产品,增加销售额并提升客户满意度。
交叉销售的成功依赖于对客户需求的深入了解。
通过与客户进行沟通和研究,企业可以了解客户的喜好、购买习惯以及潜在需求,从而准确预测和满足客户的心理和物质需求。
在这个过程中,数据分析和市场调研扮演着重要的角色,它们能帮助企业获取客户行为和偏好的宝贵信息。
在进行交叉销售时,企业可以采取多种策略。
第一种策略是通过在购买过程中提供折扣或奖励来激发客户购买相关产品的兴趣。
例如,当客户购买一款电子产品时,商家可以为其提供配件的折扣或免费赠送,从而鼓励客户购买更多相关产品。
此外,企业还可以通过购买意见的推荐和评论等方式来增加客户购买其他产品的动力。
第二种策略是通过有效的销售团队培训来提高交叉销售的成功率。
销售人员应该充分了解所有与产品或服务相关的信息,并能够将这些信息传达给客户。
他们应该具备良好的沟通与推销技巧,以确保客户真正理解相关产品或服务的价值,并被说服购买。
企业还可以通过激励措施,如销售奖金或晋升机会,来鼓励销售人员积极推动交叉销售。
最后,企业还可以运用技术手段来增强交叉销售的效果。
数据分析和人工智能等技术可以帮助企业更好地理解客户需求,并实现个性化推荐。
通过跟踪客户的购买历史、搜索记录和浏览行为,企业可以向客户发送相关产品的推荐信息,促使客户进行再次购买。
交叉销售的成功既有助于增加销售额和利润,同时也可以提高客户满意度和忠诚度。
交叉销售交叉销售是借助CRM(客户关系管理),发现有顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式。
交叉销售(Cross Selling)是一种发现顾客多种需求,并满足其多种需求的营销方式,从横向角度开发产品市场,是营销人员在完成本职工作以后,主动积极的向现有客户、市场等销售其他的、额外的产品或服务。
交叉销售是在同一个客户身上挖掘、开拓更多的顾客需求,而不是只满足于客户某次的购买需求,横向的开拓市场。
企业规模的大小,所在业务领域的不同和财务动机的区别使得人们对交叉销售的定义会有所不同。
一. 交叉销售概念简单说来,就是向拥有本公司A产品的客户推销本公司B产品。
比如说某客户在你这儿购买一款游戏机,你可以销售充电器或者电池给他。
二. 它有两大功能其一,通过增加客户的转移成本,从而增强客户忠诚度。
如果客户购买本公司的产品和服务越多,客户流失的可能性就越小。
来自银行的数据显示:购买两种产品的客户的流失率是55%,而拥有4个或更多产品或服务的流失率几乎是0。
其二,降低边际销售成本,提高利润率。
实践证明,将一种产品和服务推销给一个现有客户的成本远低于吸收一个新客户的成本。
来自信用卡公司的数据显示:平均说来,信用卡客户要到第三年才能开始有利润。
由此可见,吸收新客户的成本是非常高的,而对现有客户进行交叉销售,也自然成为许多公司增加投资回报的捷径。
而从广义来说,交叉销售还包括向与客户有关系的其它客户推荐产品和服务。
比如说,现在有A公司的市场部向你订购一批复印机,你可以趁机向该公司的财务部或者其它部门推销该产品。
三. 交叉销售的形式竞争性的产品:同样类型但是品牌不同的产品,如都是液晶彩色电视机、主要参数均相同,当前产品是三星(SAMSUNG)的,推荐夏普(sharp),飞利浦(philips)等,供客户对比。
互补性产品:和当前产品并没有竞争性,但是具有补充性质,如果顾客一起购买会让当前的产品得到更大的价值。
对于新建五星级酒店的投资商在决定采购特灵(trane-china)的中央空调的同时,也可选择英格索兰(irco)的安保门禁系统。
同品牌产品: 同一品牌的其它同类产品,如你在看苹果(apple)iPod的同时,销售助理向你推荐MacBook Air。
配件产品:即这个产品的关联的配件,如你在选购一台轿车时,将可选的保修服务、保险等推荐给你。
价格相似的产品:有些顾客买东西预算控制得比较严格,但是对品牌要求并不苛刻。
这个时候,推荐价格相似的产品(注意选择参数相似、不同的品牌的产品)给客户,客户可以拿来对比,最终下购买决定。
四. 交叉销售可能面临的挑战1. 提供一致的、连贯的产品、服务和解决方案。
只有在明显感到系统的、集成的产品、服务或解决方案提供更多的价值的时候,客户才会不选择单个的产品、服务或解决方案。
2. 确定独特的目标客户,并从客户的观点反向设计产品、服务和解决方案:理解他们的经验、使用他们的语言、考虑他们的优先顺序。
3. 提供更新的销售培训。
交叉销售要求销售人员掌握新的技能,了解客户不同的决策流程,鉴别不同的关键决策者,用他们的语言与关键人物交流。
4. 确定不同销售团队人员在交叉销售各个阶段的职责。
5. 制定绩效考核和奖金政策。
五. 交叉销售的方法个性化推荐系统是根据用户的兴趣特点和购买行为,向用户推荐用户感兴趣的信息和商品,从而实现交叉销售。
随着电子商务规模的不断扩大,商品个数和种类快速增长,顾客需要花费大量的时间才能找到自己想买的商品。
这种浏览大量无关的信息和产品过程无疑会使淹没在信息过载问题中的消费者不断流失。
为了解决这些问题,个性化推荐系统应运而生。
个性化推荐系统是建立在海量数据挖掘基础上的一种高级商务智能平台,以帮助电子商务网站为其顾客购物提供完全个性化的决策支持和信息服务。
购物网站的推荐系统为客户推荐商品,自动完成个性化选择商品的过程,满足客户的个性化需求,推荐基于: 网站最热卖商品客户所处城市客户过去的购买行为和购买记录,推测客户将来可能的购买行为在电子商务时代,商家通过购物网站提供了大量的商品,客户无法一眼通过屏幕就了解所有的商品,也无法直接检查商品的质量。
所以,客户需要一种电子购物助手,能根据客户自己的兴趣爱好推荐客户可能感兴趣或者满意的商品。
六. 交叉销售的典型案例:啤酒与尿布在超市里,有一个有趣的现象:尿布和啤酒赫然摆在一起出售。
但是这个奇怪的举措却使尿布和啤酒的销量双双增加了。
这不是一个笑话,而是发生在美国沃尔玛连锁店超市的真实案例,并一直为商家所津津乐道。
原来,美国的妇女们经常会嘱咐她们的丈夫下班以后要为孩子买尿布。
而丈夫在买完尿布之后又要顺手买回自己爱喝的啤酒,因此啤酒和尿布在一起购买的机会还是很多的。
是什么让沃尔玛发现了尿布和啤酒之间的关系呢?正是商家通过对超市一年多原始交易数字进行详细的数据分析,才发现了这对神奇的组合。
连带销售或追加销售连带销售不是完全无目的地推销某种商品,而是深度挖掘顾客的潜在需求后有目的性地推荐适合顾客的商品,这样的连带销售能够提升销售人员的综合素质及销售业绩。
五种常见的连带销售方式1、运用陪衬式运用陪衬式就是指在销售中给顾客搭配更多的商品组合。
比如说服饰店在销售商品时,有经验的导购小姐掌握了丰富的商品搭配知识,她能够在顾客试穿时充分考虑到这一点,给顾客一个完整的搭配试穿,给顾客一种锦上添花的效果,也让顾客乐于接受。
这样一来,销售的就不仅仅是一件上衣或裤子,更是上衣、裤子、帽子等等一整套的商品组合。
让顾客花更多的钱,而且要花得开心,这就是运用陪衬式的效果。
2、家人推广式家人推广式就是指在销售中告诉顾客,给家人或朋友也顺便捎带两件,基本上家人推广式这种销售方式都是和促销活动结合在一起的,既有人情,又能够得到实惠。
一位年轻的男顾客来到一家商场的烟酒专卖柜,他的本意是想快过年了,在春节回家的时候给老爸捎上一条香烟,以敬份孝心。
在柜台前,导购小姐为这位男顾客推荐了“好日子”香烟,一来这是深圳当地的特产,二来价格也很实在,逢年过节人们经常捎上一条“好日子”香烟回家过年。
这位男顾客接受了导购小姐的推荐,准备购买了一条“好日子”香烟。
但是,这个销售过程并没有就此结束。
在导购小姐在与这位男顾客闲聊的时候,还进一步得知他家里还有两位叔叔,于是,导购小姐又向这位男顾客推荐给他的两位叔叔也各捎上一条“好日子”香烟,而且还有精美的促销礼品相送呢!这位男顾客心想也是,叔叔的礼物也是要买的,何不多买两条“好日子”香烟,况且还有精美的促销礼品,何乐而不为呢!最后,在导购小姐的大力推荐下,这位男顾客终于心动了,一下子在烟酒专卖柜买了三条“好日子”香烟。
这就是家人推广式的连带销售方式,既然得知顾客还有潜在的需求,那么,何不再加以推荐呢?让顾客给家人或朋友也顺便捎带两件呢?3、补零填充式补零填充式就是指在销售中补零为整。
比如说衣服是88元一件,棉袜是12元一双,共计100元整。
很多情况下,在收银的时候收银员经常会巧妙利用收银台边的小物件进行连带销售,看似简单的一句话,这一个月算下来也能为店铺增加一笔可观的销售收入。
冬天快到了,天气开始转冷了!一位年轻的男顾客来到一家某某运动品牌的专卖店,他想买一件厚一点的大衣,想想过年回家的时候天气肯定比深圳冷多了。
当导购小姐了解了这位男顾客的需求后,为他介绍了几款最新款的大衣。
试穿几次后,这位男顾客决定购买其中的一件,价格为388元。
在收银台付款的时候,这位男顾客拿出来400元现金,但收银员并没有急着找给这位男顾客12元的零钱,而这向他推荐了12元一双的棉袜,这样刚好是400元整。
这位男顾客也没什么反对意见,欣然地接受了收银员的推荐。
别小看这种补零填充式的连带销售方式,日积月累下来,也能为小店增加一笔可观的销售收入,提升小店的销售业绩。
4、新品推广式新品推广式就是指在新品上市的时候,对新品着重进行推广,包括开展相应的新品推广活动,这对于品牌新品的宣传和业绩的提升都有很大的帮助。
在香烟推广时也较为常见。
如“红塔山”在新品上市的时候,就非常重视终端的上市推广。
以建立情感纽带和有效传递为主要目标,强化营销人员对重点终端的客情维护和信息沟通,并促进终端零售户对“红塔山”新品的重视和推荐。
对终端零售户实施物质和精神奖励,与终端零售户建立起长期的良好互动关系,从而提升其经营“红塔山”产品的积极性。
当“红塔山(新势力)”在四川和重庆两地上市的时候,就开展了“红塔山卷烟感官质量评议”活动,广泛听取了当地烟草公司、零售户以及消费者的建议。
通过举行“红塔山(新势力)”推介会,向消费者传播了“红塔山(新势力)”品牌理念、产品特征,增加消费者对企业文化、企业理念的认知度,并提升了产品的知名度和美誉度,建立健全的消费者资料库,从而实现了个性化的新品推广。
又如在2008年8月,为了确保“好运庐山”在高安市上市成功,江西宜春高安市烟草专卖局积极配合江西中烟宣传推广小组的各项宣传活动,上市期间,高安烟草营销部协同江西中烟专项推广小组深入到各乡镇和重点自然村一线市场,一方面开展发放宣传单、张贴海报、悬挂店头小条幅等针对零售户的上市宣传活动,另一方面在乡镇集贸市场、圩镇等终端消费者较为集中的场所开展消费者品吸、赠送促销宣传品的活动,各项活动均取得较好成效。
同时,高安烟草营销部高度重视市场情况,实施2天1次的销售快报制度,针对市场情况快速作出应对策略。
此外,高安烟草营销部还制定专项考核方案,有效激励“好运庐山”的新品推广工作。
5、促销推广式促销推广式就是指在销售中给予顾客一定的让利,就连营销大师科特勒都说:“没有降低2分钱抵消不了的品牌忠诚”,所以促销推广式也是提升销售业绩的一种重要手段。
如在2008年5月15日至6月15日,上海烟草集团就成功策划了一次主题为“上海红双喜,幸福永相随”的“红双喜”促销活动,并取得较好成效。
这次促销活动的举办方为中国烟草上海进出口有限责任公司,协办方为中国免税品(集团)总公司。
顾客只要在指定地点(大连、哈尔滨等北部地区的11家机场、边境免税店和客运站)购买两条“红双喜”香烟,就可以获赠一份活力套装。
这次促销活动是上海烟草集团四年来对“红双喜”进行“五一”黄金周促销的延续。
“上海红双喜,幸福永相随”的活动主题与“红双喜”的品牌理念紧密相连,促销活动不仅带给顾客获得赠品的愉悦,更提升了顾客对“红双喜”品牌的认识,也进一步提升了“红双喜”在免税市场上销量和品牌知名度,对“红双喜”拓展海外市场以及提升企业形象具有一定的作用。
这种通过赠品促销,来传递“红双喜”的品牌内涵,最终使得“红双喜”的品牌知名度和品牌形象得以迅速扩大和提升。
又如2009年4月10日至5月10日,上海烟草集团策划了“双喜盈门,百喜百顺”天津市场“百顺红双喜”婚庆买赠促销活动。