高效管理者每天都要坚持的8个工作方法
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八个简单方法帮你提高工作效率在当今高效率的职场环境中,工作效率的提高成为每个职场人士追求的目标。
高效率的工作不仅能够帮助我们更好地完成任务,还可以提升我们的竞争力。
本文将介绍八个简单但实用的方法,帮助你提高工作效率。
方法一:合理规划时间时间管理是提高工作效率的关键。
制定合理的工作计划,合理分配时间。
首先确定优先级最高的任务,并根据任务的紧急性和重要性进行排序。
将任务分解为小的节点,通过时间表来安排每个节点的完成时间。
养成合理规划时间的习惯,可以帮助你更好地掌控工作进度,提高工作效率。
方法二:集中注意力许多人常常被电子邮件、社交媒体等干扰工作效率的因素所困扰。
在工作时,关闭无关的应用程序和手机通知,创造一个无干扰的工作环境。
利用番茄钟等工具,集中注意力完成一段时间的工作,然后休息片刻,保持高度专注,提高工作效率。
方法三:避免多任务多任务容易分散注意力,降低工作效率。
要避免同时处理多个任务,而是专注于一项任务的完成。
当你完成一个任务后,再开始处理下一个任务。
通过这种方式,你能更高效地完成任务,提高工作效率。
方法四:善于利用工具在现代科技高度发达的时代,各种工具和软件为我们的工作提供了便利。
例如,办公软件套件能够帮助我们更快速地完成文档编辑、表格处理等任务。
智能手机上的日程管理软件可以帮助我们更好地管理时间。
善于利用这些工具能够提高我们的工作效率。
方法五:保持身心健康身心健康是高效工作的基础。
要注意合理的作息时间,保持充足的睡眠和良好的饮食习惯。
适当地进行体育锻炼,缓解身体的疲劳,增加工作的效率。
保持身心的健康能够帮助我们更好地应对工作压力,提高工作效率。
方法六:合理分配任务如果你是团队合作,合理分配任务也是提高工作效率的关键。
根据团队成员的能力和专长,将任务分配给合适的人员。
同时,合理分配任务的同时要注意协调团队内部的合作和沟通,确保任务的高效完成。
方法七:积极利用碎片时间碎片时间是指那些琐碎的时间,例如在通勤途中、排队等待时。
高效管理的技巧和方法管理是一门高度综合性的学问,它不仅涉及到组织、计划、领导、控制、管理等各方面,还涉及到人文、心理学、社会学等多方面的知识。
而高效管理则是管理成功的关键,它可以帮助管理者更好地实现组织目标,提升团队效率和成员满意度。
下面就是一些高效管理的技巧和方法。
一、目标导向高效管理离不开明确的目标导向。
成熟的管理者应该风雨无阻地朝着目标不断努力,付出不懈的努力才能最终实现目标。
管理者不仅要对组织、部门、项目、个人等制定出明确的目标,还需要将其与执行计划、考核评价、奖惩激励等制度相结合,从而形成了良好的目标导向体系。
二、团队建设团队对于实现组织目标是至关重要的。
管理者应该注重团队的建设,遵循团队协作的原则,鼓励员工共同合作、分享经验,建立团队共识,共同推进事业发展。
团队建设通常包括以下几个方面:1.明确团队的组成和任务,确定分工。
2.形成良好的团队沟通机制,培养交流合作的氛围。
3.建立激励机制,增强员工的团队责任感和归属感。
4.根据团队成员的特点和需求制定培训计划,帮助员工提升自身技能和素质。
5.注重团队氛围的营造,营造和谐的工作氛围。
三、时间管理高效的时间管理是管理成功的关键,它能为管理者提供有效的时间利用和实现目标的机会。
时间管理需要注重以下几点:1.明确工作重心,合理安排时间,避免过多的时间浪费。
2.优先安排重要的任务,集中精力完成,并且应该设法减少无谓的会议和社交活动等。
3.加强计划管理,建立时间计划表、项目计划表和日程安排表等,根据不同时间段安排不同任务。
4.合理运用技术手段,如常用的时间管理软件等。
四、信息管理管理者负责管理大量的信息:公司运营数据、员工的信息、竞争对手的动态等等。
这些信息是管理者制定战略决策的基础,所以管理者必须管理好信息,以更好地指导管理活动。
以下几点可协助管理者管理好信息:1.搜集与分析行业数据、市场动态、企业的运营情况等。
2.建立信息录入和存储的系统,确保信息的完整性和准确性。
高效工作方法及其应具备的八种意识在竞争激烈的现代社会中,高效工作成为了每个人追求的目标。
然而,很多人却苦于无法高效工作,导致工作效率低下。
为了提高工作效率,我们需要掌握高效工作方法,并具备以下八种意识。
一、专注意识专注是高效工作的基础,只有将注意力集中在当前任务上,才能更好地完成工作。
为了提高专注意识,我们可以采取以下几种方法:•制定明确的工作计划和目标,避免分心。
•消除干扰,关闭社交媒体和手机通知。
•创造一个有序的工作环境,保持桌面整洁。
二、时间管理意识时间是有限的资源,有效管理时间是高效工作的关键。
要提高时间管理意识,可以尝试以下方法:•制定优先级,将重要和紧急的任务优先处理。
•学会拒绝,避免不必要的会议和任务。
•划分时间块,将工作任务分配到不同的时间段。
三、计划意识良好的计划可以帮助我们更好地组织工作,实现高效工作。
具体做法包括:•制定长期和短期的工作计划,确保每个任务都有明确的时间表。
•设置可行的目标,将大任务划分为小的可完成的子任务。
•定期回顾计划,进行必要的调整和优化。
四、团队合作意识在团队中高效工作,需要具备良好的团队合作意识。
以下是几个培养团队合作意识的方法:•建立明确的沟通渠道,促进信息流动。
•学会倾听和尊重团队成员的意见和建议。
•分享工作中的成功和经验,共同成长。
五、适应变化意识面对不断变化的工作环境,适应变化是高效工作的必备能力。
以下是几个培养适应变化意识的方法:•跟进行业的动态,保持学习和更新知识。
•对工作中的问题和挑战保持积极的态度。
•灵活调整计划和策略,适应新的情况。
六、创新意识创新是高效工作的驱动力之一。
培养创新意识可以提高工作效率,具体方法包括:•提倡思维的开放性和多样性,鼓励尝试新的方法和想法。
•与他人分享自己的创新想法,获得反馈和改进。
•不断学习和探索新技术和工具,提高工作效率。
七、自我管理意识高效工作需要有良好的自我管理能力。
以下是几个培养自我管理意识的方法:•设定个人目标和标准,并跟踪自己的进展。
让工作效率提升50的七个技巧随着社会的发展,工作效率越来越受到重视。
提高工作效率不仅可以提升个人的竞争力,还能让工作变得更加高效和愉快。
下面将共享七个让工作效率提升50的技巧,希望能够帮助广大职场人士提高工作效率,更好的完成工作任务。
一、合理规划时间每个人每天都只有24个小时,如何充分利用这24小时成为了提高工作效率的重要一环。
合理规划时间可以让您更清晰的知道该做什么、在什么时间做,从而减少琐事的耗时,提高工作效率。
建议每天开始工作前都要进行时间规划,明确每个阶段的工作目标和时间节点,确保任务能够按时完成。
二、避免时间浪费时间是最宝贵的资源,能够合理利用时间就能事半功倍。
在工作中,我们常常会浪费大量时间在无关紧要的事情上,比如刷社交媒体、无谓的聊聊等。
要提高工作效率,就要学会拒绝时间浪费。
建议可以通过断网、关闭手机通知等方式来避免不必要的打扰,集中精力完成工作任务。
三、科学安排工作流程科学安排工作流程是提高工作效率的关键。
在工作中,我们常常会碰到各种琐事和干扰,导致工作效率低下。
科学的工作流程可以让工作更加有条不紊,减少不必要的干扰。
建议可以通过制定详细的工作计划、合理安排工作流程等方式来提高工作效率。
四、合理分配工作量合理分配工作量是提高工作效率的重要一环。
在工作中,我们常常会承担大量工作,导致工作效率低下。
合理分配工作量是十分必要的。
建议可以通过合理分配工作任务、协作完成工作任务等方式来提高工作效率。
五、学会高效交流高效交流是提高工作效率的重要技巧。
在工作中,我们常常需要和同事合作,进行交流交流。
高效交流可以让工作更加高效。
建议可以通过明确交流目的、精炼表达思想等方式来提高工作效率。
六、保持良好的状态良好的状态是提高工作效率的基础。
在工作中,我们如果精力不集中、心情不好,就难以提高工作效率。
保持良好的状态是十分重要的。
建议可以通过适当休息、锻炼身体等方式来保持良好的状态。
七、定期总结和反思定期总结和反思是提高工作效率的有效方式。
高效执行工作计划的八种行动法则与方法论在工作中,一个高效的执行者不仅要有明确的工作计划,还需要掌握一些行动法则和方法论,以便更好地执行这些计划。
下面将介绍八种高效执行工作计划的行动法则与方法论。
一、目标明确高效执行工作计划的第一步是确立明确的目标。
只有当我们明确知道自己要做些什么,才能更好地执行工作计划。
因此,在开始执行工作计划之前,要确保我们对目标的要求和预期有清晰的认识。
二、制定详细的计划详细的计划是保证高效执行工作计划的基础。
在制定计划时,要把工作任务分解为具体的步骤,并为每个步骤设定清晰的时间节点。
这样做可以帮助我们更好地把握工作的进度和重点。
三、合理分配时间和资源高效执行工作计划需要合理分配时间和资源。
在制定计划时,要考虑到任务的重要性和紧急程度,优先处理重要且紧急的任务,合理安排时间和资源的使用,避免资源浪费和工作延迟。
四、制定明确的行动步骤在执行工作计划时,要制定明确的行动步骤。
每一步骤都要明确指定责任人和具体时间节点,并与团队成员进行充分的沟通和协调。
只有在每个步骤都明确,工作才能高效地推进。
五、加强沟通与协作良好的沟通和协作是高效执行工作计划的重要保障。
在执行工作计划时,要及时与团队成员进行沟通和协作,共同解决工作中出现的问题和难题,确保工作顺利进行。
六、及时调整计划执行工作计划时,可能会出现一些意外情况或计划变化,因此,要及时调整计划。
在调整计划时,要重视团队成员的意见和建议,合理安排工作进度和任务分配,确保工作的连贯性和高效性。
七、保持积极的工作态度积极的工作态度是高效执行工作计划的关键。
在工作中,要保持积极乐观的思维态度,面对挑战和困难时要勇于面对和解决,以积极的心态推进工作的执行和完成。
八、持续学习与改进高效执行工作计划需要持续学习和改进。
要关注自身的不足和工作中的问题,及时总结经验教训,寻找改进的方法和策略,提高工作的效率和质量。
总结:高效执行工作计划需要明确目标、制定详细计划、合理分配时间和资源、制定明确的行动步骤、加强沟通与协作、及时调整计划、保持积极的工作态度和持续学习与改进。
高效执行工作计划的八大技巧与秘诀在现代社会,高效执行工作计划是我们每个人都需要掌握的重要能力。
无论是在学习、工作还是生活中,我们都需要有明确的目标和有效的计划,以确保任务能够顺利完成。
下面将介绍八大技巧与秘诀,帮助您高效执行工作计划。
一、明确目标在制定工作计划之前,我们首先需要明确我们的目标是什么。
目标的明确性能够帮助我们更好地规划和安排时间、资源和任务。
我们需要思考自己想要实现什么样的结果,并将其转化为具体、可量化的目标。
二、制定详细计划制定详细的工作计划是重要的一步。
我们需要列出所有需要完成的任务,并为每个任务设定截止日期。
同时,我们还需要将工作量合理分配,并确保每个任务都有明确的行动步骤。
这样,我们才能更好地掌握任务进度,及时调整计划。
三、集中注意力在执行工作计划时,我们需要保持专注和集中注意力。
关闭与任务无关的应用程序和通知,避免分心和打扰。
我们可以选择在一个相对安静的环境中工作,或者使用一些帮助集中注意力的工具,如番茄钟法或专注时间管理工具。
四、合理安排时间合理安排时间是高效执行工作计划的关键。
我们需要根据任务的重要性和紧急程度进行时间分配,尽量保证高优先级任务的完成。
同时,我们还需要给自己充足的时间来完成任务,避免过度压缩时间导致任务质量下降。
五、遵循时间管理原则时间管理原则是帮助我们提高工作效率的重要工具。
例如,我们可以使用经典的时间管理矩阵,将任务划分为重要紧急、重要不紧急、不重要紧急和不重要不紧急四个象限,优先处理重要紧急的任务,避免不必要的浪费时间。
六、灵活应对变化在执行工作计划的过程中,我们难免会遇到一些突发情况和变化。
因此,我们需要具备灵活应对的能力。
当计划出现变动时,我们不必过于紧张和固执,而是要学会灵活调整计划,根据实际情况重新安排任务的优先级和顺序。
七、与他人合作与他人合作是高效执行工作计划的另一个关键因素。
通过与他人合作,我们可以有效地分担任务和责任,提高工作效率。
如何高效利用上班的8个小时你需要掌握这8个工作方法上班的8个小时对于一个人来说是非常宝贵的时间,如何高效利用这段时间可以提高工作效率,使自己更加出色。
以下是8个工作方法,帮助您高效利用上班的8个小时。
1.制定目标和计划每天开始工作之前,制定明确的工作目标和计划是非常重要的。
首先,分析项目的优先级,确定今天需要完成的最重要的任务。
然后,根据任务的复杂程度和所需时间,合理安排工作时间,并将工作计划写下来。
这样做可以帮助您集中注意力,并推动您在规定的时间内完成工作。
2.设置工作优先级在处理任务时,根据任务的重要性和紧急性设定工作优先级非常重要。
首先,完成那些对整个项目或组织最有价值的任务。
如此一来,即使其他任务需要推迟,您仍然可以保证最重要的事情得到处理。
使用时间管理工具,如GTD(Getting Things Done)方法、番茄钟工作法等,可以帮助您更好地排定任务优先级。
3.避免多任务处理多任务处理在大多数情况下并不高效。
相反,分散注意力去处理多个任务往往会导致效率低下和质量下降。
因此,专注于一项任务并将其完全完成后再转向下一个任务。
这样可以确保每个任务都得到充分的关注和高质量的完成。
4.制定时间计划表制定时间计划表可以帮助您充分利用工作时间。
将每个任务或活动与特定的时间段关联,确保事情按计划进行。
利用工具,如日历、待办事项列表和提醒功能,帮助您跟踪进度并及时提醒您需要完成的任务。
5.避免无效的会议和社交娱乐会议和社交娱乐活动经常会占用大量的工作时间,导致效率低下。
除非完全必要,尽量减少参加会议的次数,并合理安排会议的时间和长度。
另外,避免浪费过多的时间在社交娱乐活动上,比如与同事闲聊、刷社交网络等。
专注于工作,提高工作效率。
6.制定良好的时间管理策略有效的时间管理策略是高效利用上班时间的关键。
列出待办事项列表,按优先级排序。
利用工具,如时间追踪应用、番茄钟工具等,帮助您更好地管理时间。
同时,合理安排休息和放松的时间,以便充分恢复精力,更专注地投入工作。
有效管理时间之提高工作效率的10种方法在现代社会这个节奏快速的时代,时间被视为一种宝贵的资源。
然而,很多人却常常感觉时间不够用,工作效率低下。
为了提高工作效率,我们需要有效地管理时间。
本文将介绍10种提高工作效率的方法。
一、设定明确的目标设定明确的工作目标是提高工作效率的第一步。
我们应该明确自己每天需要完成的任务,并将其列成清单。
这样做可以帮助我们保持专注,避免分散注意力。
二、制定计划制定一份详细的计划对于合理安排时间非常重要。
我们可以将任务按照紧急程度和重要性进行分类,然后按照优先级制定计划。
这样可以帮助我们更好地分配时间,高效完成任务。
三、避免拖延拖延是影响工作效率的主要原因之一。
为了克服拖延,我们可以尝试使用番茄钟等时间管理工具,将工作划分成短时间段,每段时间专注于完成某个任务。
此外,我们也应该养成良好的时间管理习惯,避免将工作推迟到最后一刻。
四、专注于重要任务有时候,我们可能会陷入琐碎的工作中,忽视了真正重要的任务。
要提高效率,我们应该学会优先处理重要任务,尽量不要被琐碎的事情所干扰。
五、避免多任务处理许多人认为多任务处理可以提高工作效率,但事实上,这往往会导致我们分散注意力,使得工作效率下降。
相反,我们应该专注于一项任务,直到完成,然后再转到下一个任务。
六、学会合理安排休息合理的休息可以帮助我们恢复精力,提高工作效率。
我们可以采用番茄钟的工作方法,每工作25分钟后休息5分钟,或者每工作50分钟后休息10分钟。
这样既可以放松身心,又可以保持较高的工作效率。
七、减少会议时间会议是大多数工作中不可避免的一部分,但过多的会议可能会浪费大量时间。
为了提高工作效率,我们可以减少会议时间,确保每次会议都有明确的议程和目标,并尽量避免无用的讨论。
八、学会委托有时候,我们会因为事情太多而无法及时完成。
要提高效率,我们应该学会委托任务,把一些工作分配给他人。
这样不仅可以减轻自己的负担,还能有效地利用团队资源。
管理者提高工作效率的八大举措摘要:生活中,成天忙得“天昏地暗”的管理者很多,“悠闲自得”的管理者也不少;这两类管理者中,既有业绩佼佼者也有业绩平平者。
然而,怎样才能成为工作“悠闲自得”但绩效却“顶呱呱”的管理者呢?要想达到如上所描述的“状态”实属不易,它需要我们管理者各方面都比较出色。
本文结合作者这几年的管理经验,从如何提高工作效率的角度分析和总结一些可行的方法,期望能对我们广大管理者如何更好地提升自己的工作业绩提供一些有价值的参考。
关键词:企业管理者效率举措正文:生活中,成天忙得“天昏地暗”的管理者很多,“悠闲自得”的管理者也不少;这两类管理者中,既有业绩佼佼者也有业绩平平者。
然而,怎样才能成为工作“悠闲自得”但绩效却“顶呱呱”的管理者呢?要想达到如上所描述的“状态”实属不易,它需要我们管理者各方面都比较出色,而其中高效率地工作是达到这一“状态”很重要的一个方面。
如何提高管理者的工作效率?市面上有一些这方面的书籍推荐了若干方法。
但有些方法我个人认为管理者主观控制难度大、实操性不强。
如“不接与工作无关的电话”(因为电话未接之前,我们并不知道与工作“有关”还是“无关”)、“不接待没有预约的客人”(因为有些没有预约的客人,恰好是公司的重要客户或将来会成为公司的重要客户)等。
本文结合作者这几年的管理经验,整理出提高管理者工作效率的八大可行举措,期望能对我们广大管理者如何提高自己的工作业绩带来一些启发。
1、科学安排事务处理顺序管理者只有科学地安排好了事务的处理顺序,才能使工作效率的提高成为可能。
一个管理者每天的事情很多,很难把每件事都处理完。
这就需要我们分出轻重缓急来。
一般来说,事务可以大致分为“重要且紧急”、“重要但不紧急”、“不重要但紧急”、“不重要也不紧急”四类。
我们处理的顺序一般应该是:首先处理重要且紧急的事务,接着处理不重要但紧急的事务,紧接着处理重要但不紧急的事务,最后处理不重要也不紧急的事务。
管理者日常需要做的七件事作为一个管理者,日常生活其实就像一场马拉松,虽然有时候累得喘不过气,但也充满了乐趣和成就感。
今天,就让我跟大家聊聊管理者每天都要做的七件事。
这七件事就像咱们的“金刚钻”,缺一不可!1. 建立清晰的沟通渠道1.1 常常开会,别忘了笑首先,开会是管理者的一项“日常任务”。
不过,别让它变成大家心中最大的噩梦。
开会的时候,尽量让气氛轻松点儿,大家可以在会议开始前聊聊天,分享一下有趣的事。
就算是工作再忙,也别忘了让大家笑一笑,这样才能让大家更有干劲儿。
1.2 反馈要及时,别等到“水深火热”沟通可不止是开会。
管理者要及时给团队反馈,别等到大家出错了再来指责。
正所谓“良药苦口”,有时候直言不讳的建议才是团队进步的“助推器”。
而且,记得多赞美,大家可是需要被鼓励的哦!2. 制定清晰的目标2.1 目标如灯塔,指引航程接下来,设定目标可不能马虎。
目标就像航海中的灯塔,指引着大家朝着正确的方向前行。
每个人的目标要清晰且可衡量,不能让大家觉得“糊里糊涂”的。
比如说,如果团队的目标是提高业绩,那就得具体到“每月增加20%”这样。
2.2 不达目标,重头再来当然,有时候目标达成得不如意也没关系。
关键是要从中吸取教训,找出原因。
“不怕慢,就怕站”,只要调整方向,继续努力,就一定能迎头赶上!3. 激励团队士气3.1 鼓励方式多样化,花样百出接下来说说激励团队士气。
这可不是简单的“干得好”就完事儿了。
可以通过各种方式,比如定期的团建活动、奖励机制,甚至是小小的惊喜,比如发个零食、举办个小派对,都是让团队兴奋起来的好办法。
3.2 团队像一家,心往一处想记住,团队就像一家人,彼此之间的感情很重要。
通过建立信任,互相支持,团队的凝聚力会让大家在工作中像“鱼水”一样默契。
如果大家都能齐心协力,那工作就能轻松很多。
4. 管理时间,合理安排4.1 别让时间溜走,合理安排时间管理也是管理者的一项必修课。
合理安排时间,别让工作像流水一样,流走了就不再回来。
高效管理者每天都要坚持的8个工作方法(大师经典)彼得〃德鲁克高效经理人并不一定是人们惯常认为的那种领导者。
例如,哈利〃杜鲁门(Harry Truman)就一点儿魅力也没有,可他却是美国历史上最有成效的总统之一。
我在长达65年的咨询生涯中,曾与许多企业和非营利性组织的最优秀的CEO有过合作,同样,他们当中的一些人也并非典型的领导者,就性格、态度、价值观、优点和弱点而言,他们都会呈现出多样化的特征,从外向到内敛,随和到霸道,慷慨到吝啬,什么类型都有。
但他们都是高效的经理人,这是因为他们遵循了以下八个习惯做法(practice):〃他们会问:“什么事情是必须做的?”〃他们会问:“什么事情是符合企业利益的?”〃他们制订行动计划。
〃他们承担起决策的责任。
〃他们承担起沟通的责任。
〃他们更专注于机会而不是问题。
〃他们召开富有成效的会议。
〃他们在思考和说话时习惯用“我们”而非“我”。
前两个做法赋予他们所需的指示,接下来的四个做法帮助他们把指示转化成有效的行动,最后两个做法确保了整个组织的责任感。
获得需要的指示第一个做法是探究什么事情是必须做的。
注意,这个问题问的可不是“我想做什么?”,而是问有哪些事情我们不得不去做。
认真地思考和对待这个问题,是在管理上取得成功的关键。
哪怕是最能干的经理人,如果没有想过这个问题,也可能徒劳无功。
杜鲁门在1945年当选总统时,他很清楚自己想要做什么:完成罗斯福新政所倡导、后因二战而延误的经济和社会改革。
但当他开始思考哪些事情是必须做的时,他立即认识到外交事务才是真正的当务之急。
于是,他把工作日程中的第一项定为请国务卿和国防部长给他讲解外交政策。
结果,他成为了美国历史上在外交事务方面最富成就的总统,而且他所推行的“马歇尔计划”也引发了全球经济50年增长。
同样,杰克〃韦尔奇(Jack Welch)在接过通用电气(General Electric)的CEO大印后,认识到虽然自己想要进行海外扩张,但企业必须做的并不是这件事,而是要砍掉那些无法成为行业老大或者老二的业务,无论他们的赢利是如何之丰厚。
在回答“什么事情是必须做的?”这个问题时,人们列出的紧急任务几乎总不止一个。
但是,高效经理人不会因此而分心。
只要有可能,他们就会集中完成一个任务。
如果他们属于那种变换一下工作节奏反而效率更高的人(这种人虽只占一小部分,但为数也还不少),他们就会选择同时推进两个任务。
所以,在提出什么事情是必须做的这个问题之后,高效经理人就要确定哪些属于优先要务,并且牢牢抓住不放。
对于CEO来说,第一要务可能是重新定义公司的使命;对于事业部负责人来说,可能是重新定义事业部与总部之间的关系。
而其他任务,无论其重要性或吸引力是如何之大,都会暂缓实施。
但是,在完成了最初确定的第一要务之后,经理人又会重新设定完成任务的优先顺序,而不是紧接着解决原来那个清单上的第二要务。
他会想:“现在,什么事情是必须做的?”这个问题通常会导致新的优先要务的确定。
我们还是以美国最著名的CEO杰克〃韦尔奇为例。
他在自传中写道,每隔五年他就会自问:“现在,什么事情是必须做的?”而每一次,他都确立了一项新的优先要务。
但是,杰克〃韦尔奇在决定未来五年应把工作重点放在何处之前,会先把另外一个问题考虑清楚——他会自问,这个清单中排在最前面的两三项要务中,自己最适合承担哪一项。
确定了之后,他就会在这项任务上全力以赴,其他任务则授权给别人去做。
高效经理人会努力关注那些自己特别擅长的事情,因为他们知道,高效管理者的绩效决定了企业的绩效,高层管理者做得好,企业才做得好;高层管理者如果碌碌无为,企业也将一事无成。
高效经理人的第二个做法是问“这是否符合企业的利益?”,它与第一个做法同样重要。
他们不会问,这是否对股东、股票价格、员工或者经理人有利。
当然,他们清楚,要想让某个决策生效,股东、员工和经理人都是重要的力量,必须要得到他们的支持(至少是默许),他们自然也知道,股票价格不仅对于股东重要,对于企业也同样重要,因为市盈率决定了公司的资本成本。
但是,他们更知道,凡不符合企业利益的决策,最终将损害所有利害关系人(Stakeholder)的利益。
在每个国家里,家族企业(包括家族所有和家族管理的企业)都占大多数。
对于在这些企业里供职的高级经理人而言,第二个做法尤其重要,在做人事决策时更是如此。
在成功的家族企业里,家族成员只有在比同一级别的所有非家族成员更优秀时(根据量化的评估标准来评判),才会得到晋升。
以杜邦公司(DuPont)为例,在该公司早年尚属家族经营的企业时,它的所有高层管理者(除了总会计师和律师之外)都是家族成员。
公司创始人的所有男性后裔都可以在公司获得一份最底层的工作,如果想要得到晋升,就必须通过一个主要由非家族成员组成的评审小组的审查。
只有在该小组判定其能力和绩效均优于同一级别其他所有员工后,这个家族成员才会得到提升。
J. Lyons & Company曾是一家非常成功的英国家族企业(现在属于某多元化企业集团),在其雄霸英国视频服务和酒店业的100年里,它也一直奉行这个规则。
提出“什么事情是符合企业利益的?”这个问题,并不能保证经理人做出正确的决策,因为哪怕最优秀的经理人也是人,免不了会犯错误且心存成见。
但是,如果不提出这个问题,做出错误的决策就几乎是必然的。
制订行动计划经理人是实干者,他们的任务就是执行。
知识在转化为行动之前,对于经理人来说是毫无用处的。
但是,在付诸行动之前,经理人必须规划好自己的路线。
他需要考虑很多方面,比如想到得到的结果、可能受到的约束、未来要做出的修改、当中需设臵的检查点(check-in-points)以及应该怎样安排自己的时间。
首先,经理人要通过提出下面的问题来确定自己想要得到的结果:“在未来一年半到二年的时间里,企业期望我做出哪些贡献?我要致力于取得何种结果?时限有多长?”然后,他要考虑行动会受到的约束:“这条行动路线是否合乎道德?在组织内能否被接受?是否合法?是否符合组织的使命、价值观和政策?”即使答案是肯定的,也不能保证行动就会有效。
但如果违反这些约束条件,行动就必定是错误的,会无果而终。
行动计划是关于意愿的陈述,而不是承诺(Commitment),所以不能让它成为束缚,而应当经常对它进行修改,因为每一次行动,无论是成功还是失败,都会带来新的机会。
商业环境、市场状况的变化,特别是企业内部人员的变化,也会带来新的机会——所有这些变化都要求对计划进行修订。
制订书面计划时,应当预先考虑到它需要一定的灵活性。
此外,行动计划还必须创建一个对照期望来检验结果的体系。
高效经理人通常会在行动计划中设臵两个检查点:第一个安排在计划时段的中间点,比如一年半的计划会在第九个月设一个检查点;另一个则安排在计划时段的终点和制订下一个行动计划之前。
最后,行动计划必须成为经理人时间管理的基础。
时间是经理人最稀缺和最宝贵的资源。
无论组织属于何种类型,是政府机构、企业、还是非营利组织,它们从本质上来说都是时间的消耗者。
除非行动计划能确定经理人如何使用自己的时间,否则这个计划就不会有任何用处。
据说,拿破仑曾说过没有哪场胜仗是按计划取得的。
然而,他还是会为每一场战役制订好作战计划,而且比以往任何一位将军都要细致得多。
如果没有行动计划,经理人就会成为事件的俘虏。
随着事件的发展,如果不设臵检查点对计划进行检查,经理人就无从知道哪些事件是真正重要的,哪些事件仅仅是分散精力的干扰事项。
行动把计划转化成行动的时候,经理人必须特别注意决策、沟通、机会(而非问题)和会议等事项。
下面,我们对其进行逐一讨论。
承担决策责任在下述内容没有确定之前,决策就不算达成:〃谁对决策的执行负责;〃最后期限;〃哪些人会受到决策的影响;这些人必须知道、理解和赞成(至少不会强烈反对)这个决策;〃必须把决策通报给哪些人,即使决策对他们并无直接影响。
大量的组织决策碰到了麻烦,就是因为没有解决这些基本的事项。
例如,30年前,我的一个客户在快速成长的日本市场上失去了领导地位,其原因在于:该公司决定与新的日本合作伙伴成立合资企业,但一直没有明确由谁来告诉采购人员,这个合作伙伴的产品规格用的是公制而不是英制——从来没有人传递过这个信息。
定期(也就是按事先确定的时间)反思决策,与第一步的精心制定决策一样重要。
这样,即使决策不当,也会得到及时纠正,防止造成真正的损失。
反思的内容,包括从行动结果到决策背后的假设等所有事项。
关于人员聘用和晋升的决策,是所有决策中最关键而又最难制定的。
对于这些决策,这种审查尤为重要。
对人事决策的研究表明:这些决策当中真正成功的只有三分之一;另有三分之一结果平平——既不算完全成功,也不算彻底失败;剩下的三分之一则是完完全全的败笔。
高效经理人了解这一点,所以他们会检查自己所做的人事决策的结果(一般在决策作出的六到九个月之后)。
如果发现决策没有达到预想的结果,他们并不会武断地下结论说是当事者没有履行结果;相反,他们会认为是自己犯了错误。
同时,经理人出于对公司、对同事应负的责任,也决不会让无所作为的员工占据着重要的岗位。
绩效不理想也许不是员工自己的错,但尽管如此,还是必须把他们替换掉。
如果员工不能胜任新的岗位,就应该让他们有机会回到原有级别和工资水平的某个岗位上去。
不过,当事人很少做出这种选择,这些人通常会自愿离职,至少在美国公司里是如此。
然而,这种选择权的存在,对公司的作用是很大的,因为这可以鼓励人们离开安稳、舒适的岗位,去接受有一定风险的新职务,而公司的绩效,正是取决于员工大胆尝试的意愿。
系统化的决策评估,还是一个强大的自我发展工具。
经理人对照自己的期望来看决策的结果,可以发现自己的长处所在,可以知道哪些地方需要提高、哪些地方知识欠缺或者信息不足,可以认清自身存在的偏见,还常常可以领悟到决策之所以没有产生成果,是因为他们没有为这个工作配备合适的人选。
把最优秀的人分派到适合他们的岗位上去,是一项极其重要而艰巨的工作。
可是许多经理人都轻视了这项工作,原因之一是这些最优秀的人已经忙得不可开交了。
系统化的决策评估还可以揭示经理人自身的不足,特别是能指出他们完全不能胜任的领域。
在这些领域里,聪明的经理人不会自己去做决策或者采取行动,而是授权给别人去做。
这样的领域对任何人来说都是存在的,世界上没有全能的天才经理人。
大部分有关决策的讨论,都假设只有高级经理人才会进行决策,或者只有高级经理人的决策才重要。
这是一种危险而错误的看法。
事实上,从专业人员和一线主管开始,组织内的每个层级都会有决策。
在知识型组织里,那些显然属于较低层级的决策是极其重要的。
知识型员工对他们的专业领域(例如税务会计)会比其他人了解更多,因此他们的决策可能会影响到整个公司。