企业如何对经销商培训
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一、培训目标1. 提高经销商对品牌及产品的认知,增强品牌忠诚度;2. 培训经销商掌握销售技巧,提升销售业绩;3. 增强经销商的市场竞争力,提高市场占有率;4. 培训经销商了解行业动态,把握市场趋势;5. 增强经销商的团队协作能力,提升团队凝聚力。
二、培训对象1. 各区域经销商;2. 经销商团队成员;3. 市场部、销售部等相关部门人员。
三、培训内容1. 品牌及产品知识培训(1)品牌背景、企业文化、品牌理念;(2)产品特点、功能、优势、市场定位;(3)产品分类、规格、型号、价格体系;(4)产品销售政策、售后服务政策。
2. 销售技巧培训(1)销售流程及技巧;(2)客户关系管理;(3)谈判技巧;(4)客户投诉处理。
3. 市场营销策略培训(1)市场调研方法;(2)市场定位及竞争分析;(3)营销策划与执行;(4)品牌推广策略。
4. 团队协作与沟通技巧培训(1)团队建设与管理;(2)沟通技巧;(3)跨部门协作;(4)冲突解决。
5. 行业动态与市场趋势分析(1)行业政策解读;(2)市场趋势分析;(3)竞争对手分析;(4)未来市场展望。
四、培训方式1. 讲座:邀请行业专家、企业高管进行专题讲座;2. 案例分析:分享成功案例,让经销商从中学习经验;3. 互动讨论:分组讨论,激发经销商的思考和参与;4. 角色扮演:模拟销售场景,提高经销商的实际操作能力;5. 实地考察:组织经销商参观企业、生产线,增强对产品的了解。
五、培训时间及地点1. 时间:每月举办一次,为期两天;2. 地点:公司培训中心或各区域经销商所在地。
六、培训评估1. 培训结束后,对经销商进行考核,评估培训效果;2. 收集经销商反馈意见,持续优化培训内容和方法;3. 定期对经销商进行业绩跟踪,了解培训效果在销售业绩上的体现。
七、培训费用1. 培训费用由公司承担;2. 参加培训的经销商需缴纳少量差旅费。
八、培训实施1. 提前一个月通知经销商培训时间和地点;2. 提前一周发放培训资料,要求经销商做好准备工作;3. 培训期间,安排专业讲师进行授课;4. 培训结束后,进行考核和反馈收集。
如何办好经销商培训研究在现代商业竞争激烈的环境下,经销商的培训研究变得至关重要。
经销商是公司与最终用户之间的重要联系纽带,他们的素质和能力决定了产品销售的成败。
因此,公司需要不断提升经销商的培训研究,以确保他们具备专业的销售技能和产品知识,为公司带来更多的利益。
首先,制定全面有效的培训计划是办好经销商培训研究的关键。
公司应该根据经销商的需求和学习特点,设计合理的培训内容和形式。
培训内容应包括产品知识、销售技巧、市场分析等,以提高经销商的专业素养和市场洞察力。
培训形式可以采用线上和线下相结合的方式,便于经销商随时随地进行学习和交流。
其次,配备优秀的培训师资队伍也至关重要。
公司应该对内部员工进行培训讲师的选拔和培养,确保他们具备丰富的行业经验和培训技巧。
同时,可以邀请一些行业专家和顶尖销售人员来进行讲座和指导,为经销商提供更高水平的培训。
培训师资队伍的优秀质量可以有效提升培训的质量和效果。
第三,建立良好的培训评估体系也是办好经销商培训研究的一项重要工作。
公司应该设立相应的培训评估指标和方式,对经销商的学习和表现进行定期评估和反馈。
通过评估,及时发现和解决存在的问题,不断完善培训计划和方法。
培训的结果评估也可以用于激励经销商,提高他们的学习积极性和主动性。
最后,建立良好的培训交流平台也能有助于办好经销商培训研究。
公司可以建立在线学习平台和社区,为经销商提供学习资料和交流机会。
通过互动讨论和经验分享,促进经销商之间的学习和成长。
同时,公司也应与经销商保持定期沟通,了解他们的培训需求和反馈意见,及时调整培训计划和措施。
总结起来,要办好经销商培训研究,公司应制定全面有效的培训计划,配备优秀的培训师资队伍,建立良好的培训评估体系,并建立良好的培训交流平台。
只有综合运用这些措施,才能提升经销商的素质和能力,为公司创造更多的商业价值。
继续深入探讨如何办好经销商培训研究。
除了上述提到的关键要素外,下面将介绍更多关于办好经销商培训研究的实用建议。
2023-11-09CATALOGUE目录•经销商培训需求分析•制定经销商培训计划•实施经销商培训计划•经销商培训效果评估•持续改进经销商培训•案例分析与应用01经销商培训需求分析了解经销商的背景和业务范围了解经销商的组织结构和员工构成了解经销商的业绩表现和业务需求了解经销商需求分析经销商的培训需求分析经销商业务流程和操作规范分析经销商面临的业务挑战和问题分析经销商员工的技能水平和知识储备确定培训目标和内容根据经销商的需求确定培训目标和内容针对经销商的业绩表现和业务需求制定培训计划针对经销商的业务流程和操作规范制定培训课程根据经销商员工技能水平和知识储备制定培训课程02制定经销商培训计划选择合适的培训时间,考虑到经销商的日程安排和培训需求。
培训时间选择便捷、设施完善的场地,确保参训人员能够舒适地进行学习。
培训地点确定培训时间和地点邀请具有丰富经验和专业知识的行业专家担任培训师。
行业专家公司内部人员培训机构安排公司内部具有培训经验和专业知识的员工进行培训。
与专业的培训机构合作,提供定制化的培训课程。
03选择合适的培训师资0201组织面对面的培训活动,让经销商能够直接与培训师互动交流。
面对面培训利用网络平台提供在线课程,方便经销商随时随地学习。
在线培训安排实际操作环节,让经销商在实际操作中掌握技能。
实践操作培训组织经销商之间的互动交流活动,分享经验与心得。
经销商互动交流确定培训方法和方式03实施经销商培训计划准备培训资料和设备制作培训材料根据培训目标和内容,制作相应的培训材料,包括PPT、视频、手册等。
准备培训设备确保培训所需的设备和技术支持都已准备就绪,如投影仪、音响、演示板等。
确定培训目标和内容根据产品特点、市场需求和竞争状况,确定适合经销商的培训目标和内容。
03开展培训活动根据培训目标和内容,开展相应的培训活动,包括产品知识、销售技巧、市场分析等。
开展培训活动01确定培训时间和地点根据经销商的时间安排和地域分布,选择合适的培训时间和地点。
经销商培训经销商培训经销商是一个公司的重要合作伙伴,他们的销售业绩将直接影响到公司的利润。
因此,对经销商进行培训是非常重要的,这样可以帮助他们提高销售能力和服务质量,增强他们对公司的忠诚度。
下面介绍一些如何实施经销商培训的方法和技巧。
一、了解经销商的需求在进行培训之前,首先要了解经销商的需求,确定他们需要哪些培训课程和内容。
可以通过与他们沟通交流、调查问卷和市场调研等方式来了解经销商的需求。
在确定了经销商的需求之后,公司可以针对性地提供培训课程,让经销商获得实际的帮助和收获。
二、制定培训计划制定合理的培训计划是培训的关键。
在制定计划时,要考虑到经销商的时间、地点、费用、学习形式和培训目标等因素。
培训计划应符合经销商的实际情况和需求,同时要与公司的销售和发展战略相一致。
三、提供多样化的培训课程多样化的培训课程可以帮助经销商更全面地了解公司的产品和服务,提高销售技能和服务质量。
培训课程可以包括产品知识、销售技巧、客户关系管理、市场营销策略、管理技能等内容。
课程可以采用线上或线下培训形式,也可以结合实地考察和案例分析等培训方式,让经销商学习更加深入和实际。
四、提供培训材料和支持培训材料要简洁明了,内容详实,便于经销商学习和理解。
培训材料可以包括培训手册、教学视频、案例分析、PPT演示等多种形式。
同时,公司也应提供技术支持和咨询服务,解决经销商在实际工作中遇到的问题和困难,保证他们能够顺利地推销产品和服务。
五、激励和评估经销商培训不仅要关注学习和培训过程,还要激励和评估经销商的学习和表现。
公司可以通过提供补贴、奖励、荣誉证书等方式来激励和帮助优秀的经销商实现更高的业绩。
同时,公司还要建立合理的评估机制,定期对经销商的学习和表现进行评估,及时纠正和改进培训计划。
总之,经销商培训是一个长期的、持续的过程,需要公司认真对待和投入精力。
通过培训,可以提高经销商的销售和服务能力,增强他们的忠诚度和贡献度,进而促进公司的发展和壮大。
企业对经销商的培训经销商可谓是厂商与客户的桥梁,经销商与厂商配合的好坏直接影响到企业的生存和发展。
对于企业而言,在当前形势之下,经销商已成为企业最宝贵的资源,是经营得以继续维系下去的命脉。
通过对经销商的培训,可以统一经销商认识,贯彻厂商意志;可以提高经销商经营管理理论及实务水平;帮助经销商训练相关技能;激发经销商合作热情,增强渠道满意度,提高渠道忠诚度,使厂商与经销商形成强大的协作战略联盟。
一、企业对经销商进行培训的现实意义现今的市场,产品同质化严重,竞争激烈。
经销商培训已经成为众多企业的选择,对企业自身意义重大。
它是当前企业最有回报价值、同时也是低成本的一种营销投资。
通过对于行业的长期观察和理解,以及长期与企业的咨询合作,笔者认为企业对经销商的培训,主要有如下四方面的现实意义:1、经销商培训是企业低投入、高回报的营销手段随着安防市场竞争的愈发激烈,各种类型的营销手段都愈发难以达到预期的效果。
而且由于市场的竞争,企业利润水平逐步下降,同时营销的投入却愈发的提升。
因而,低成本、实效性的营销对策才是企业的首选。
经销商把控着终端,直接面对消费者,终端又是利益的最终来源,因此,企业维护经销商队伍,增强自身在终端的营销力,就成为目前企业营销工作的关键所在。
而这一切的工作,都是离不开经销商的培训。
相对巨额的营销投入,经销商培训,则是企业相对较小的费用开支。
但是,利用经销商培训的投入,却可以为企业带来在终端的高额回报,可谓是低投入、高回报的营销手段。
2、经销商培训有助于提升经销商的忠诚度和信任度面对当下供大于求的市场环境,在经营压力面前,经销商往往有更多的考虑,他们可能会经常变动经营产品,对原有合作伙伴失去兴趣。
而经销商的离开,随时都有可能让企业遭受重大损失。
因而,培养经销商的忠诚度,对于安防企业来说是非常重要的。
而培训,则可以让经销商提升自身的业务水平,让其获取分销产品之外的额外收益,而且也可以体现出企业对于经销商的信任和重视,从而起到极大的正反馈作用。
如何做好经销商的培训课程描述:经销商是企业营销链条中一个十分重要的环节,也是最难培训的一族。
很多经销商愿意参加培训,却乘兴而来,败兴而归。
企业应如何做好经销商的培训,致力于和经销商的互惠互利呢?本课程将从实务出发,透过情景案例的形式,深入浅出地为您阐述做好经销商培训的方法与技巧。
解决方案:他山之石,可以攻玉!虽然各行各业在培训经销商时都有不同的方法和技巧,但万变不离其宗。
下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程,以便大家参考借鉴。
做好经销商的培训。
从准备工作、培训开展、到培训后的督促落实与效果评估,一系列工作必不可少。
培训前准备工作的重要性不言而喻。
首先要明确培训的目的和意义,才能不使培训工作变成一种形式。
其次要了解经销商的培训需求,进而选定合适的培训老师,制定有效的培训课程。
培训开展时,要确定培训的内容,选择培训的形式。
培训内容的选择一定要结合企业实际和经销商最迫切的需求。
一般包含企业文化、产品知识、营销方案、流程标准、营销技能以及与二者发展共同需求相关的内容。
培训的形式要多样化,增添一些互动性和趣味性。
除了课程讲解外,实战指导、样板观摩和讨论交流等培训形式也是不错的选择。
最后一个工作是培训后的督促落实与效果评估。
一是调查培训对象的意见和建议,也就是一种培训效果的反馈。
二是督促落实培训内容,使培训转化为生产力。
最后对培训的效果进行一个评估,优化培训课题。
最后,我们将这几部分的导图串在一起,就形成了“做好经销商培训”的完整流程。
感谢大家的学习,我们下堂课见!或许文字的话大家并不是很清楚,我们可以看下面的思维导图,能让你更加形象的理解和明白该如何做好经销商培训。
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企业如何培训好经销商概述经销商是企业与客户之间的桥梁,他们负责产品的销售、市场拓展和客户关系的维护。
因此,拥有一支专业高效的经销商队伍对企业的发展至关重要。
而要培训好经销商,企业需要制定科学合理的培训计划,提供全面系统的培训内容,以及进行有效的培训评估和激励机制,本文将从这几个方面进行阐述。
制定科学合理的培训计划了解经销商需求在制定培训计划之前,企业需要深入了解经销商的需求。
可以通过定期举行座谈会、开展问卷调查等方式,与经销商直接沟通交流,了解他们的培训需求和问题。
这样可以针对性地制定培训计划,提高培训的针对性和有效性。
制定培训目标企业在制定培训计划时,应该明确培训的目标和重点。
培训目标可以根据经销商的职位、工作内容和业绩目标来确定,包括提升产品知识、销售技巧、市场拓展能力等。
培训重点可以根据企业的战略重点和经销商的短板来确定,有针对性地提供培训内容。
制定培训时间和地点企业需要根据实际情况制定培训的时间和地点。
培训时间可以根据经销商的工作安排和培训内容来确定,可以选择在工作日的空闲时间或者特定的培训时间段进行。
培训地点可以选择公司内部进行,也可以选择外部培训机构或者线上培训平台进行。
提供全面系统的培训内容产品知识培训产品知识是经销商销售的基础,企业需要向经销商提供全面系统的产品知识培训。
培训内容可以包括产品特点、功能、应用案例、竞争优势等方面,帮助经销商更好地了解和推销产品。
销售技巧培训销售技巧是经销商销售的核心竞争力,企业需要向经销商提供专业的销售技巧培训。
培训内容可以包括销售沟通技巧、销售谈判技巧、客户关系维护等方面,帮助经销商提升销售效果和客户满意度。
市场拓展能力培训市场拓展能力是经销商扩大市场份额和提升销售业绩的关键,企业需要向经销商提供市场拓展能力培训。
培训内容可以包括市场调研方法、竞争对手分析、市场推广策略等方面,帮助经销商更好地了解市场,制定有效的市场拓展策略。
客户关系管理培训客户关系管理是经销商与客户之间建立稳固关系的关键,企业需要向经销商提供客户关系管理培训。
企业如何培训经销商战略企业如何培训经销商战略是一个重要的议题。
经销商在企业的销售渠道中起着至关重要的作用,他们是企业与市场之间的桥梁,直接影响着产品的销售和市场份额。
因此,企业必须有效地培训经销商,提升他们的销售技能和战略能力。
首先,企业应该为经销商提供全面的产品知识培训。
经销商需要了解自己销售的产品的特点、优势以及应用场景。
只有深入了解产品,经销商才能更好地向客户传递产品的价值和效益,并有效推动销售。
其次,企业需要培养经销商的销售技巧。
销售是一门艺术,优秀的销售人员懂得如何与客户建立好的关系,如何通过有效沟通和推销技巧来满足客户的需求。
企业可以通过销售技巧的培训课程,教授经销商如何与客户建立信任、如何主动发现客户的需求并提供解决方案等。
同时,企业还需培养经销商的市场洞察力和战略思维。
经销商需要了解市场的最新趋势、竞争对手的策略,以及如何根据市场的变化调整销售策略。
企业可以通过与经销商分享市场情报、举办市场分析培训等方式,增强经销商的市场洞察力,并引导他们形成灵活的战略思维。
另外,企业还可以通过示范和案例学习来培训经销商的战略思维。
企业可以为经销商提供成功案例和失败案例,让他们学习成功和失败的经验教训,并从中总结出关键成功因素和失败原因。
通过这样的实践学习,经销商能够更好地根据实际情况制定销售战略,并在市场竞争中取得优势。
最后,企业还应该定期评估经销商的表现,并提供持续的反馈和指导。
通过评估经销商的销售绩效和市场反馈,企业可以及时发现问题并采取相应的措施进行改进。
同时,及时的反馈和指导也能够帮助经销商不断提高自己的销售技能和战略意识。
在培训经销商战略的过程中,企业需要与经销商保持紧密的合作关系,共同制定培训目标和计划,并根据培训过程的反馈进行调整。
只有通过持续的培训和关注,企业才能培养出更多优秀的经销商,有效地推动产品的销售和市场的发展。
在培训经销商战略的过程中,企业还需要注重以下几个方面。
首先,企业应该建立一个有效的培训计划。
如何与经销商进行有效的沟通与培训
1、话术:
XX总:您好!我是天津天勇的市场扶持经理XX,这次由我和我们公司非常优秀的XX教授去您的市场,会期是4--9号,我们两个在本市场一个会期总共销售320盒货,回款24万,回款率非常高,我相信到您的市场肯定可以卖好的,XX总我想您肯定也想卖好对不对?XX总那么卖好需要大家相互配合才可能把销量给做起来,为了把销量做好我们有几个问题需要确定一下:①物料准备情况②公司实力情况③新老员工比例④曾经操作过的产品及时间一定要问最近操作的产品⑤团队遇到的问题⑥我能帮你带来什么,你需要我怎么配合。
最后再次确定车次和费用问题。
2、如何进行现场沟通
要求做到不卑不亢,一定要做到有主题的沟通,一般沟通的主题有两点:①我们这个模式可以给你带来什么(阐述模式的特点)。
②你必须配合我(讲清楚配合不配合的区别)一定要会算账。
3、员工的业务心态培训
按照战术篇进行培训
4、全力以赴的亲力亲为掌握第一手资料
5、要做好每天总结,准备两套版本:销量好怎么培训和销量不好怎么培训的方案。
(每天的总结和方案发到公司内部群里)
6、每天做好和经销商沟通的方案,主要围绕两点:①把会议给做好你将得到什么。
②给经销商做好市场规划,灌输公司发展策略。
7、沟通货款
站在经销商角度考虑问题给其进行有效的算账,如进多少货可以做多少场会,进多少货可以返点多少,同时可以派什么样的专家。
给经销商培训什么计划一、培训目标本培训旨在帮助经销商提升销售技能,加强对产品知识的理解,提高对市场的洞察和分析能力,增强团队合作意识,促进销售业绩的提升。
二、培训内容1. 产品知识培训- 公司产品的特点和优势- 产品的使用方法和维护保养- 产品的市场定位和竞争优势2. 销售技能培训- 销售沟通技巧- 销售谈判技巧- 销售策略规划- 客户关系管理3. 市场分析培训- 市场调研和分析- 竞争对手的情况和动向- 行业发展趋势和机会4. 团队合作培训- 团队协作与沟通- 团队目标设定和执行- 团队文化建设5. 个人成长培训- 时间管理和效率提升- 自我激励和情绪管理- 自我提升和职业规划三、培训形式1. 线下培训- 在公司总部或各地分公司设立培训基地,进行集中培训- 聘请专业的培训师和行业专家进行授课- 安排实地考察和案例分析2. 线上培训- 制定线上学习计划,结合视频课程、在线讲座和互动讨论- 制定学习任务和考核机制,促进学员参与与反馈- 设立线上学习平台,提供随时随地的学习资源3. 混合培训- 将线下和线上培训相结合,形成全方位的培训体系- 融合实践演练、网络学习和导师辅导,提供个性化的学习支持- 制定跟踪评估机制,持续调整和优化培训方案四、培训周期1. 初步安排为三个月的培训周期- 第一个月:产品知识和销售技能培训- 第二个月:市场分析和团队合作培训- 第三个月:个人成长和综合能力培训2. 培训结束后,设立定期培训计划,持续不断地提升经销商的能力和业绩。
五、培训评估1. 考核机制- 培训期间设立多次考核,包括课堂测试、案例分析和实地操作- 以实际业绩为核心指标,评定培训效果和参训人员的绩效2. 反馈机制- 设立学员反馈渠道,定期听取学员意见和建议- 根据学员反馈,及时调整和改进培训方案3. 持续改进- 结合培训成果,不断改进培训课程和方法- 定期进行培训效果评估,持续提升培训质量和效果六、总结本培训计划旨在为经销商提供系统的学习和成长平台,帮助其在产品知识、销售技能、市场分析、团队合作和个人成长等方面取得更好的业绩和发展。
企业对经销商的培训经销商可谓是厂商与客户的桥梁,经销商与厂商配合的好坏直接影响到企业的生存和发展。
对于企业而言,在当前形势之下,经销商已成为企业最宝贵的资源,是经营得以继续维系下去的命脉。
通过对经销商的培训,可以统一经销商认识,贯彻厂商意志;可以提高经销商经营管理理论及实务水平;帮助经销商训练相关技能;激发经销商合作热情,增强渠道满意度,提高渠道忠诚度,使厂商与经销商形成强大的协作战略联盟。
一、企业对经销商进行培训的现实意义现今的市场,产品同质化严重,竞争激烈。
经销商培训已经成为众多企业的选择,对企业自身意义重大。
它是当前企业最有回报价值、同时也是低成本的一种营销投资。
通过对于行业的长期观察和理解,以及长期与企业的咨询合作,笔者认为企业对经销商的培训,主要有如下四方面的现实意义:1、经销商培训是企业低投入、高回报的营销手段随着安防市场竞争的愈发激烈,各种类型的营销手段都愈发难以达到预期的效果。
而且由于市场的竞争,企业利润水平逐步下降,同时营销的投入却愈发的提升。
因而,低成本、实效性的营销对策才是企业的首选。
经销商把控着终端,直接面对消费者,终端又是利益的最终来源,因此,企业维护经销商队伍,增强自身在终端的营销力,就成为目前企业营销工作的关键所在。
而这一切的工作,都是离不开经销商的培训。
相对巨额的营销投入,经销商培训,则是企业相对较小的费用开支。
但是,利用经销商培训的投入,却可以为企业带来在终端的高额回报,可谓是低投入、高回报的营销手段。
2、经销商培训有助于提升经销商的忠诚度和信任度面对当下供大于求的市场环境,在经营压力面前,经销商往往有更多的考虑,他们可能会经常变动经营产品,对原有合作伙伴失去兴趣。
而经销商的离开,随时都有可能让企业遭受重大损失。
因而,培养经销商的忠诚度,对于安防企业来说是非常重要的。
而培训,则可以让经销商提升自身的业务水平,让其获取分销产品之外的额外收益,而且也可以体现出企业对于经销商的信任和重视,从而起到极大的正反馈作用。
在企业大力实施经销商培训的同时,经销商本身也会感受到来自企业的关注和投入,进而增加对企业的忠诚度和信任度,从而使企业最大可能的降低了因经销商的离开而带来的业务经营风险。
3、经销商培训将较好的提升经销商的营销能力无论是分销模式还是直销模式,渠道的顺畅、高效已经成为企业倍加关注的问题。
提高渠道的综合竞争力成为企业在竞争中生存与发展的决定性问题。
而培训是提高渠道综合竞争力、为渠道增值的最有效途径之一。
通过对经销商的培训,可以统一经销商认识,贯彻厂商意志;可以提高经销商经营管理理论及实务水平;帮助经销商训练相关技能;激发经销商合作热情,增强渠道满意度,提高渠道忠诚度,使厂商与经销商形成强大的协作战略联盟。
4、经销商培训有助于企业构建系统的竞争能力当下的市场竞争已经愈发超越于一个企业的单打独斗,而是逐步向以企业自身为核心,包括供应商、经销商、零售商以及其他中间商等等的企业群组的竞争,也就是供应链竞争。
现代市场竞争非常注重集团军作战,而不是单兵作战。
市场竞争既需要强强联合的强大实力,又要求科学的分工以做专业的工作,还需要高效率低成本的沟通与配合。
因此,从某种程度上讲,企业竞争也是资源(供应链)整合的竞争。
而企业对于经销商的培训,则可以从供应链整体上实现下游环节的提升,从而全面提升企业系统的市场竞争能力。
由此可见,企业的培训是提高经销商团队营销水平、提升士气的重要手段。
经销商培训,一方面是向终端传授自身的理念价值和营销技巧,具有务实性的;另一方面也是厂商之间信息与情感的沟通,需要讲究务虚。
企业与经销商的通力合作,对于企业的发展具有重要的意义。
大多数时间,经销商与企业也仅限于业务层面的商务沟通,培训则为厂商搭建起了进一步深入沟通和坦诚交流的平台,可以在价值观、文化观、归属感、使命感等诸多方面,形成新的理解和共鸣,因而对于经销商的培训是十分必要的。
二、企业给经销商培训中的误区虽然当下很多企业已经开展了经销商的培训工作,但是在培训方法、培训内容、培训质量等诸多方面依旧存在一些误区,从而让培训起不到应有的作用,进而导致一些培训流于形式,培训投入无法产生相应的效果。
笔者认为,现今经销商培训过程中,主要有如下几个误区,需要企业高度重视:1、虽有培训,但缺乏针对性和层次性对于经销商的培训,不能只是零散的培训,首先必须有系统的前期规划。
随着企业掌控渠道难度的加大,企业对于经销商的培训,一定要以战略的高度来审视,要更多地把它看作是一种长远的战略投资,进行全盘系统的规划,并坚定不移的认真实施。
而且,很多企业在组织经销商培训时,缺乏对经销商实际需求调研,缺乏对市场的调查和研究。
因而,在培训过程中也要高度注重培训的针对性和层次性。
培训不是一厢情愿的给予,而是必须认真地调研和洞悉经销商的内在需求,分析需求的重要性和急迫性,从而制定有针对性的覆盖近期、中期和长期的培训计划。
另外,培训对象和时间安排,也需要慎重规划,针对经销商不同层级的员工制定不同的培训计划,针对培训的时间制定多次的系统培训,尽量不要希望毕其功于一役的单次培训。
2、企业和经销商对培训的期望过高在经销商培训时,很多企业和经销商往往对培训期望值过高,甚至把培训当成可以立竿见影的灵丹妙药。
认为只要对经销商进行了培训,就可以即刻获得大规模的市场回报。
而这仅仅是企业和经销商片面的一厢情愿。
经销商的培训绝大多数是一些企业文化、管理水平、市场开发类的宣贯类、教学类内容。
因此,妄图通过经销商培训,从而全面解决市场问题,以此评价培训,是不实际的。
培训的功能往往是启迪作用,协助解决短期内的一些突出的具有普遍性的问题,但决不是医治百病的灵丹妙药,因此,经销商培训是持续而又逐步的对经销商出现的问题进行系统调理,需要持续不断地对经销商进行企业文化、产品知识、营销政策、业务技能、市场管理、人员发展等方面的逐步提升,需要系统、持久地培训。
经销商培训需要辨证地去看培训的中长期效果,而不是只期望于近期的表现。
3、虽有培训,但缺乏反馈和后续跟踪当下,很多经销商培训在培训之后,是缺乏后续跟踪的。
企业虽然投入了资源和资金进行了培训,但是对培训的效果却缺乏反馈和后续跟踪,不仅不能保证培训的最终效果,而且也无法进行有效的改善。
企业要想让经销商培训达到真正的效果、落到实处,培训跟踪与评估必不可少。
例如,在培训后向经销商了解培训内容是否为其所需、培训内容是否便于理解;培训的形式和方式是否需要改善;经销商有哪些收获和提升;未来有哪些需要改进和完善之处等等。
企业只有对培训进行了跟踪和评估,才能更好地挖掘经销商的实际需求,才能在培训组织当中,因地制宜,有的放矢,从而让培训真正起到传道、授业、解惑的最终目的。
三、对经销商进行培训的系统方法1、培训内容的选择经销商培训的培训内容,最重要的就是符合市场营销的方向,符合经销商自身的实际需求,因而笔者认为可以包括如下几方面:(1)企业文化培训:企业历史、现状、未来以及企业文化。
熟悉生产企业历史和现状,增强经销商的归属感和历史使命感。
(2)产品与品牌培训:品牌基本知识、品牌理念、品牌VI。
从品牌的基本知识着手,将公司品牌理念、品牌VI等知识传授给经销商,使其在日常的经营管理中坚持、渗入和传播。
(3)营销理论培训:让他们学习和掌握现代的营销技能。
现代营销理论的学习,有助于改变经销商的经营方式和提高销售效率。
(4)渠道管理培训:分销管理、终端管理、特殊客户管理。
以本企业成功案例为蓝本,用理论工具进行剖析,并且应更多地结合当时的行业背景以及消费者行为习惯。
(5)市场企划培训:广告投放、促销管理、POP管理、营造公关等。
2、经销商培训需求的调研实际上,企业对于经销商培训需求的调研,无外乎包括以下几种方法:(1)问卷调查:通过提前发放培训调查问卷的方式,来了解经销商的培训需求,是较为普遍、效果较好的一种方式。
通过将他们的需求进行汇总、整理,最后,将普遍存在的问题,作为培训的重点。
(2)现场走访:一是现场走访经销商,通过访谈的方式,了解他们的真实的需求,将他们的建议和看法记录下来,并整理汇总后形成培训内容的依据。
二是走访市场,根据市场上出现的各种问题,并结合营销人员的一些好的建议,形成培训内容的大纲。
两者相结合,可以深刻地洞察经销商的现状,从而让培训更符合经销商的具体需求。
(3)日常合作中的理解判断:企业在与经销商的日常经营合作中,也会发现经销商的一些不足和需要提升的地方。
因而,平日里建立相应的问题记录机制,从工作中去主动发现、提炼经销商的培训需求,不仅可以使培训内容更有针对性,而且也可以使培训的目的和效果更加的明显。
3、培训的组织与形式企业进行经销商培训,主要以如下的几个步骤进行组织和运作。
具体包括:与经销商沟通确认培训内容、企业内部资源的申请/预算、企业内部的协调沟通、培训师的筛选、培训形式的选择课程的确认、培训现场组织(场地布置、接待组织、培训实施等)、后培训的沟通反馈。
其中最为重要的关键环节就是培训讲师的选择和培训形式的选择:1、培训讲师的选择为保证培训效果,要高度重视培训师的遴选。
选择培训师的过程中,一定要选择适合企业实际情况的讲师。
盲目的追求大牌,可能形成曲高和寡的局面;盲目的控制讲师成本,选择很差的讲师,可能会让全部的培训投入都付之东流。
企业只有选择对合适的培训师,才能让自己的培训战略落地,才能让培训内容与培训对象匹配,才能让培训实现期望中的效果。
2、培训形式的选择培训是一个互动的过程,如果仅教授式的去培训,显然是不适合事宜的。
有时也由于听众接受程度有限,面对术语连篇、单方面进行灌输的培训方式,也会让他们觉得乏味怠倦,从而使培训的效果大打折扣。
实际上,有时并不是培训内容不好,往往是培训的形式出了问题。
因而,实施供应商培训的企业,一定要结合培训的内容,从培训的形式上做些创新或改良,增加互动内容、加强现场效果。
通过形式的变换,让经销商能够更好地接受,让培训真正地发挥应有的作用。
4、培训效果的评估培训效果评估主要分为两个方面:一方面,对培训效果做出全面的整体评估,为企业开展培训活动提供依据。
另一方面,培训效果评估为下一轮培训做好准备,使企业的培训活动形成循环。
培训效果评估是一种多维度的评估,包括对培训本身的(对培训内容,培训方式,培训讲师),对参训学员的(对培训知识的掌握程度、对实际工作的帮助),对工作绩效的(培训对工作绩效提高的贡献),甚至对整个企业的(给企业带来的经济收益)。
既然将培训当作一种投资,而不是一个纯成本投入,就应该对培训的成本收益进行分析,计算投资回报。
而且,通过培训效果评估可以找出培训存在的不足,归纳出经验与教训,以便改进,同时也可以发现新的培训需要,作为下一轮培训的重要依据,使企业培训活动不断循环。