《专业讲师训练课程》PPT课件

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专业化讲师训练无声语言

联系
无声语言和有声语言是相互补充的，共同构成了人际交往的重要手段。在演讲中，有声语言和无声语言共同作用，能够更好地传递信息和情感，增强演讲效果。
02
专业化讲师无声语言训练
表情训练
总结词
详细描述
表情是无声语言的重要组成部分，通过表情训练，讲师可以更好地传递情感和信息。
讲师需要学会控制自己的表情，保持自然、亲切的表情，同时根据演讲内容调整表情，使观众更好地理解演讲内容。
训练场景。
跨领域合作加强
与其他领域如心理学、行为学等合作将进一步加强，为无声语言训练提供更科学和系统的理论支
持。
THANK YOU
感谢各位观看
增强情感表达
无声语言能够传递情感和情绪，训练有助于讲师更好地表达情感，增强感染力和亲和力。
无声语言在讲师职业发展中的前景和趋势
专业化需求增加
随着讲师职业的竞争加剧，专业化程度要求越来越高，无声语言
的训练将更加受到重视。
技术融合发展
随着科技的发展，如虚拟现实、增强现实等技术将与无声语言训练结合，提供更加丰富和真实的
适当的空间距离可以增强演讲的感染力，使观众更加投入。
讲师可以通过观察优秀演讲家的表演，学习如何掌握与观众的空间距离，并在实践中不断调整自己的位置和距离，以达到最佳的演讲效果。
03
无声语言在讲师授课中的应用
增强口头表达能力
肢体语言
声音控制
通过肢体语言，如手势、动作和面部表情，可以增强口头表达的力度和感染力，使信息传达更加清晰和有力。
学习专业讲师的经验和方法，掌握更多的无声语言技巧和策略。
与同行交流和分享经验
与同行讲师交流，分享彼此在演讲中的经验和技巧，互相学习和借鉴。

讲师的塑造与提升——讲师训练课件

有效的表达——资料搜集
课程题目的
拟定
有效的表达——资料搜集
指定作业发表五分钟的演讲题目利用十分钟,尽量想出有关的内容，将内容立刻定下来你们当中有谁认为题目艰涩,资料搜集有困难,不知如何下手,请举手
哪一方面需要帮助, 内容? 表达方式?
利用一分钟记下需要帮助的地方,并请组员提供意见
请背向整组从本活动中, 你们获得哪些启示?
距离互通
有效的表达——同理心
同理心的表达——
预估提出回答
列出可能提出的问题和反应
引领学员主动提出问题
对所提出的问
题逐一回答
有效的表达——同理心
等待学员提出问题并作答
Text in here
阴谋
合法化
阳谋
讲师主动提出问题并作答
有效的表达——同理心
课程开始时提出(P.P.P)—— 1. 目标
CONTENTS
ONE 走进培训
TWO
有效表达
THREE 培训应对 FOUR 讲师训练
有效的表达——PTT的定义
PTT(卓越展示)
PTT (PresenTaTion) : The way in which something is said 、 offered 、shown、explained to others
有效的表达——感受分析
（一）主观看法（Perception）
有效的表达——感受分析
（二）时间压力（Time）
压力
H
Ｌ
10 s
20s
30s
40s
50s
60s
有效的表达——感受分析
（三）人格模式（ Personality）
态度引发行为

《专业化讲师培训》课件

总结
培训心得分享
讲师分享个人的培训心得和感悟，鼓励学员继续提升自己。
下一步计划
为学员提供继续成长的建议和行动计划。
Q&A
回答学员提出的问题，解决疑惑，加深理解。
课程评估
通过定期考核和学员反馈，评估课程的效果和改进空间。
学生管理
制定有效的学生管理策略，提供个性化辅对自身演讲表现的评估，不断提升个人能力。
2 学员评估
学员通过对讲师教学效果的评价，提供反馈和建议。
3 教学资源评估
评估所使用的教学资源的适用性和有效性，进行及时调整和改进。
讲师基本技能
1 演讲技巧
2 语言表达能力
掌握演讲的基本技巧，包括口才、肢体语言、声音控制等。
提高语言表达的准确性和流畅度，用有力的语言影响听众。
3 沟通能力
学会与听众进行有效的沟通，倾听他们的需求并做出回应。
4 知识储备
深入了解所要讲授的领域，具备扎实的知识基础。
培训方法
1
理论授课
通过讲授相关理论知识，培养讲师的专
《专业化讲师培训》PPT 课件
专业化讲师培训旨在提升讲师的演讲技巧、语言表达能力、沟通能力和知识储备，通过灵活多样的培训方法与课程管理，达到提高培训效果的目的。
概述
培训目的
帮助讲师提升演讲技巧，拓宽知识储备，提高培训效果。
培训对象
面向希望成为专业讲师、提升讲师能力的人群。
培训时间
根据个人需求定制，灵活安排。
实践演练
2
业素养和背景知识。
通过实际演练，讲师能够在真实场景中
获得实践经验，提高应对能力。
3
群体讨论
让讲师与其他学员进行互动，分享经验，探讨问题，促进共同学习。

PTT讲师培训ppt课件

PTT
卓越的展示
P.T.T PRESENTATION
PTT
讲师自我介绍
• 我和保险 • 我和太平 • 我和PTT
PTT
PTT简介
六十年代初，台湾一名学者赴欧美学回一套非常新颖的训练课程，回到台湾以后，他欲给一些企业推销这套课程，均遭到拒绝。在他不懈努力下，有一家保险公司以200万的价钱接受了，并派出二十名员工参加培训，结束以后效果非常好。
PTT
人们从两条路朝一个目标前进
思考
今天
未来
行动
PTT
你如何思考未来，影响你对未来思考什么，而最终影响你对未来做什么。
把目光瞄准明天和未来总是向前进！
PTT
卓越PTT的自我管理法
•克服做PTT的心理压力 •突破外壳——勇敢沟通 •运用好开心金库 •信念的力量——预演未来
PTT
作业宣导——三分钟演讲
手势运用的禁忌
1.手插口袋,双手背后； 2.不自觉自摸； 3.敲桌面,玩弄MIC的线； 4.频以食指指向听众； 5.玩弄或挥动白板笔； 6.紧握讲桌或讲稿； 7.抓裤,拉衣,玩戒子； 8.左搓右揉,上摸下挤； 9.单调重复同一手势； 10.抠手,抠鼻,挖耳,抓头,遮嘴。
PTT
手势的运用技巧
1.自然,有力,不夸张,不繁琐 2.上臂不贴紧身体,勿抱于胸前or小腹前 3.适度范围约肩上10cm,腰下10cm 4.出掌要并指,出拳要紧握 5.剑指,手刀,摊掌均有所含意 6.运用格局视场面,大则尽情施展,小则明
PTT
分析表（B表）
1、刚才我的感觉/感受是· · · 2、刚才我在想· · · 3、整个发表过程中，我最满意的部分
…… 4、我可以改进的地方有· · · 5、下次的作业发表，我将可能会有不一样的

《内部讲师教材完整》课件

讲授法应用案例
讨论法应用案例
在《内部讲师教材完整》ppt课件中，通过讲授法介绍课程内容，引导学生理解知识点。
在《内部讲师教材完整》ppt课件中，通过讨论法引导学生思考问题，促进学生的交流和合作。
直观演示法应用案例
练习法应用案例
在《内部讲师教材完整》ppt课件中，通过直观演示法展示案例和实例，帮助学生更好地理解知识点。
实际应用能力方面，学员能够较好地将所学知识应用到实际工作中，提高了工作效率和解决问题的能力。
教材效果改进建议
01
02
03
04
针对不同层次的学员需求，进一步完善教材内容，提供更多案例和实践操作，增强实用性
。
加强与实际应用的结合，及时更新教材内容，确保与行业发
展趋势保持同步。
优化排版和设计，提高教材的美观度和易读性，增强学员的
。
03
教学方法
教学方法介绍
教学方法
教学方法的特点
讲授法、讨论法、直观演示法、练习法、读书指导法、任务驱动法、参观教学法等。
多样性、灵活性、创造性、发展性。
教学方法的分类
以语言传递为主的教学方法、以直观感知为主的教学方法、以实际训练为主的教学方法、以探究活动为主的教学方法。
教学方法应用案例
学习体验。
加强与其他培训资源的整合，如视频教程、在线课程等，提供更加丰富的学习资源和学习
方式。
05
总结与展望
总结
内容全面
01
该课件详细介绍了内部讲师所需掌握的各种知识和技能，包括
课程设计、授课技巧、互动环节等，内容十分全面。
实用性强
02
课件中提供了大量的实际案例和操作方法，有助于学员快速掌

专业化讲师技能训练.ppt

学员不配合怎么办？
课堂掌控对策（学员篇）
学员吃东西？
采取幽默式对应：“是否能与同学们一起分享？” 参与一些团体游戏和互动肃静，“没有声音…….”
学员走神？
课堂私语？
学员睡觉？
可劝休，他（她）可能是太累了、可能是对课程没兴趣、或者是已经听懂了
把他们同其他个性强的人组成团队，让其他个性较弱者有时间发言讨论。
讲师自己如何应对？
迟到了忘词了
1、致歉；2、接受惩罚；3、表演节目； 1、看课件；2、转移话题；3、请助手提醒；
（案例：山东快书）
口头语
自己讲错
尽量不要使用如：“嗯、啊、咋、地、么、麼、反正、然后…….” 1、发现后立即当场予以纠正；2、别人提醒时，先致谢提醒人，并及时进行纠正；
1、不可预见性的：地震、水、火灾等……, 按序
•卓越TTT的自我管理法：
•突破外壳—克服心理压力。
（迎来一个全新的世界）
•开心金库—好的感受，带来好的结果。
（信心倍增的有效法宝）
•预演未来—如何思考未来，影响对未来的思考，既决定对未来的结果。
（有什么不能有病，没什么不能没有理想）。
如何检查自己的紧张度
调整呼吸的4:8:6法。
经验之谈：演讲前的准备（实践）
对策4：不要对这类人太随和，否则会失控。可以以笑话缓解紧张，但不要以嘲笑回应。不要让他们难堪，可在课外找他们谈谈，询问有什么办法使课程对他们更有帮助。（专横跋扈型表现：他们的意见可能很极端，他们打断任何人，或者不停的说话……）。
对策5：
把他们放在较小的小组中，使得他们只能影响很少的几个人，然后指定另一小组成员作为他们的发言人。当然也可以鼓励他们发言，这胜过让他们闭嘴。只不过要把问题提得更具体，如：问题个数，每个问题的字数，回答的时间长度等。（捣乱型表现：这类人或是短暂地开一下玩笑，使得培训搞不下去，他们可能对总的培训内容或对所讲授的新技能都持怀疑态度，或遇到不顺心的事，不能专心致志地学习）。

专业化讲师培训课件(PPT 95张)

生活在接纳中的孩子学会爱
自我管理—开心金库思想模式
昨天
明天
我
今 + 天 -
自我管理
——预演未来
自我管理—预演未来
活动：
刚才你们大家……
1、有没有一些特别的感受？
2、有没有看到一些特别的景象？
3、有没有嗅到一些气味？
自我管理—预演未来
明天
今天
与过程行为有关
要按步就班进行
预演未来的作用：
注意事项：
把成功的概念以一种非常简单，能够理解的方式表达出来，以便人们去实现它。
人们从两条路朝一个目标前进
思考未来
行动
今
你如何思考未来，影响你对未来思考什么，而最终影响你对未来做什么。
把目光瞄准今天及未来——
没有构想，人就会消亡
指定作业
（三分钟演讲）
题目自拟不得选取与证券有关的题材
1．减少恐惧：
想象自己处于未来的终点所需的高度集中来赢得胜
利，减轻不断打击的痛苦。
2．增强信心：
想象自己处于未来，能
使我忽视今天的限制和对未
来的怀疑态度。
预演未来的方式：
1．为了创造未来，你必须首
先“看”它； 2．以一种能理解的方式与它沟通。
今天的人在做他们所能做的最好的事。为了设想一个新的 “最好”，你必须设想一个好的
专业化讲师培训
（ T ·T ·T ）
TRAINING the TRAINER to
PTT简介
六十年代初，台湾一名学者赴欧美学会一套非常新颖的训练课程，回到台湾以后,他与欲给一些企业推销这套课程，均遭到拒绝。在他的不懈努力下，有一家保险公司以200万的价钱接受了，并派出二十名员工参加培训课程，结束以后效果非常好。

专业讲师培训PPT

承担社会责任
01
传播正能量
讲师应以身作则，传播积极向上的价值观和正能量，引导学员树立正确
的思想观念。
02
参与公益活动
讲师应积极参与公益活动，为社会做出贡献，回馈社会。
03
推动行业发展
讲师应关注行业动态和发展趋势，积极参与行业交流和合作，推动行业
的健康发展。
06
案例分享与总结
优秀讲师案例分享
讲师A
参加行业组织
加入相关的行业组织或协会，参与组织的活动，与同行交流最新的教学理念和实践。
分享教学经验
与其他讲师分享自己的教学经验和心得，提供帮助和支持，共同提升教学水平。
05
讲师的职业道德与责任
遵守职业道德规范
遵守行业规定
专业讲师应遵守所在行业的规定，不得从事任何违法、违规行为。
保持中立
在授课过程中，讲师应保持中立，不偏袒任何一方，客观地传递知识和信息。
培训目标明确
培训内容实用
在培训前，应明确培训目标，确保培训内容与学员需求相匹配，提高培训效果。
在培训过程中，应注重课程内容的应用性和实用性，使学员能够真正掌握所学知识。
培训方式多样
培训评估有效
在培训过程中，应采用多种教学方式，如讲解、案例分析、小组讨论等，以提高学员的学习兴趣和效果。
在培训结束后，应进行有效的评估和反馈，了解学员对培训的满意度和收获，为后续的培训提供改进和优化的依据。
02
专业知识与技能提升
专业知识的学习
学科知识更新
案例分析与实践
及时跟进相关领域的最新研究成果，确保传授的知识具有时效性和前瞻性。
通过案例分析，将理论知识与实际应用相结合，提高学员的学科的知识与本专业相结合，丰富教学内容，拓宽学员的知识视野。

《讲师训练教程》课件

讲师的定义：明确讲师的职业身份和特点。讲师的职责：说明讲师在教学过程中的职责和使命。讲师的角色：介绍讲师在课堂中的不同角色扮演。
常用的教学方法
演讲法：讲解演讲法的特点和适用场景。讨论法：介绍如何通过讨论来激发学员的思维和参与度。案例法：解释使用案例来培养学员分析和解决问题的能力。互动式教学法：探讨如何通过互动实践来提高学员的学习效果。视频引导法：说明使用视频来引导学员理解和掌握知识的方法。
《讲师训练教程》PPT课件
这是一份全面而又实用的《讲师训练教程》PPT课件，旨在帮助您成为一名优秀的讲师。通过本课程，您将学习到讲师的角色与职责、常用的教学方法、教学设计的原则与步骤等内容。
前言
课程介绍：详细介绍本课程的内容和目标。讲师培训的必要性：解释进行讲师培训的原因和意义。
讲师的角色与职责
教学设计的原则与步骤
教学设计的原则：介绍教学设计的基本原则和指导思想。教学设计的步骤：解释制定教学计划和教学内容的详细步骤。
运用多媒体技术进行教学
多媒体教学的定义：明确多媒体教学的概念和特点。多媒体教学的优势：解释多媒体教学相对于传统教学的优势。多媒体教学的应用：介绍多媒体教学在讲师培训中的应用方法。
教学评估
教学评估的定义：解释教学评估在讲师培训中的含义和重要性。教学评估的方法：介绍常用的教学评估方法，如问卷调查、考试等。教学评估的作用：阐述教学评估对课程改进和讲师发展的作用。
总结
本课程的收获：总结本课程的核心内容和学员能够获得的收益。推荐学习资料：提供一些相关书籍、文章或在线资源供学员深入学习。答疑解惑：鼓励学员提问并提供答疑解惑的方式和渠道。
教学内容的准备与实施
教学目标的制定：讲解如何设定明确、可行的教学目标。教学大纲的制定：解释如何制定合理的教学大纲和课程计划。教学课件的制作：介绍制作简洁、有趣的教学课件的技巧。教学内容的实施：探讨如何有效地传达教学内容并引导学员学习。

PTT讲师培训课件

技巧
叫座
· · · How 如何表达
45
准备课程内容时的几个要点
1、不要选取你不熟悉的题目 2、事前想清楚想要说什么 3、先规划要怎样说 4、怎么说比预备要说些什么
更需要花费精力作准备
46
资料搜集
活动：
指定作业发表五分钟的演讲题目利用十分钟，尽量想出有关的内容将内容立刻定下来你们当中有谁认为题目艰涩，资料搜集有困难，不知如何下
21
活动
1、你们共同分享了过去曾发生过最快乐的事？
2、从这个学习活动的过程中，对你们有何启示？
22
生活在批评中的孩子学会批评生活在仇视中的孩子学会斗争
生活在恐惧中的孩子学会恐惧
生活在妒忌中的孩子学会内疚生活在包容中的孩子学会忍耐生活在鼓励中的孩子学会信心生活在称颂中的孩子学会欣赏生活在诚实中的孩子明白真理生活在公平中的孩子学会公义生活在接纳中的孩子学会爱生活在有安全感的孩子学会自信
66
发问技巧
一般
封闭
特定
开放
67
第四天作业发表题目
1、人格模式 2、思想模式 3、PTT表达三阶段 4、开心金库 5、预演未来 6、讲师威信建立 7、理性了解 8、感性认知 9、发问技巧 10、PPP表的功能
58
建立讲师威信的技巧—同理心
1、以学员为主，以同理心面对学员对讲师的反应，建立主观印象与共通点
2、自我介绍资历/经验，建立讲师威望 3、适当地引导学员发问 4、逐一作重点回答 5、形式可用目的、过程及收获的方法表达
59
一个称职的讲师应具有的特质：
有训练经验有正确观念有专业能力能控制场面

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回馈DEBRIEF
先说“好的”优点再说“可以改善的” 未来会有更好的行为
专业训练大师
处理难缠学员
1、辩认难缠学员的行为 2、难缠学员的心理分类：
a、引起注意力－小丑、多嘴 b、展示影响力－评论家、专家教授 c、报复性质－-唱反调、抬杠 d、水平不够－-没反应、应声虫 3、处理的方法 4、面对难缠学员时的自我情绪调查
或想法？WHY？
共通点
1、觉得充满压力、紧张、时间的限制、惊慌、脑海中一片空白。
2、心里只想着要如何组织内容及尽量控制时间。
3、环境压迫、气氛凝重、求好心切与时间的压力。
Perception
主观看法
白种人黑种人
1.2
HH 1
0.8
压
0.6
力
0.4
0.2
0
时间压力
时间
HL
人格模式图示
人格模式
成人学员喜欢的课堂气氛
1、学员得受到讲师的尊重 2、学员自已的经验被讲师认为相当有价
值 3、他们的意见被讲师肯定、采纳、尊重
成人学员有好的学习效果的因素
参与激励成果的了解转移保持加强消除
发问技巧
1、批准：Permission 2、一般：General 3、特定：Specific 4、封闭：Close 5、开放：Open
有耐心地引导学员去学习
能有效地将课程的相关知识与工作结合在一起
具有同理心
自已也能不断地学习追求进步
成为一位合格有效讲师的原则
事先跟即将受训的学员建立良好的工作关系鼓励并指导学员互相讨论各项训练目标鼓励学员主动去做正面的思考要能控制整个训练的进行，但不是独裁式的控制让自已很自然地融入训练课程中避免让欠缺知识和技巧的学员产生窘困的情况赞美学员的聪明才智想办法让每一个训练课程都充满了乐趣，且让学员都很有收获运用跟工作有关的幽默感
人与人之间的信任与互动关系
图示： 1、人与人之间交流之初会产生距离感
2、彼此凝聚共通点后较为容易沟通
共同沟通
同理心
课程开始时提出（PPP）
1、目的
PURPOSE
指课程定义所在
2、目标
可衡量的
3、过程 PROCEDURE 要经过的步骤及活动
4、要领 5、收获
课程重点
对学员的好处以激发学员动机
提问
1、刚才我所用的／技巧包括…
2、我原本有计划书，但于分析C表发表时未做到的是… 3、整个发表，我觉得满意之处有… 4、还可以改进之处有… 5、希望获得的回馈是… 6、下次作业发表，我做以下改变…
1、我观察到你用了下列／技巧
1、
2、
3、
4、
5、
7、
8、
6、 9、
分析D表
2、整个发表，我个人觉得你最好的是…
事前
自已
过程
内容
事后
对象
110 ＝1
1×10＝10
活动
自我管理开心金库：过去曾发生过最快乐
的一件事情 1、限时一分钟 2、必须是真实事件 3、这件事为何会让你感到最快乐？ 4、这件事的发生地点？ 5、当时你有何感觉？
活动
1、你们共同分享了过去曾发生过最快乐的事？
2、从这个学习活动的过程中，对你们有何启示？
自我管理↣开心金库
昨天
明天
今天
＋－
－＋【感受好】，自然表现佳
自我管理
预演未来
活动：刚才你们大家 1、有没有一些特别的感受？ 2、有没有看到一些特别的
景象？ 3、有没有嗅到一些味？ 4、刚才有没有感觉到真实感觉？
自我管理
预演未来明天
今天
今天 ·与过程行为有关 ·要按部就班进行 ·对事情有基本的了解与经验 ·懂得实际完成的步骤
PTT影响因素与效果
清楚、沉闷 Clear/Bored 了解却不易接受
混乱 Confused 不了解也不接受
有
AD
BC
没有
理性了解卓越 Excellent 了解且易接受
感性认识好玩／刺激 Fun/Exciting 不了解但感觉有趣
理性了解
1、先写下将发表的内容重点 2、设计大纲，并有系统地组织
发问技巧
一般 VS 特定
发问技巧
1、查证Checking
2、反问Return
3、转移Relay
作业发表内容须包括的要项：指定作业发表
1、题目名称
（五分钟演讲）
2、建立信任－PPP的方法
（目的、过程…收获）
3、理性＋感性
4、共同参与（活动或发问）
5、辅助工具／教具
6、时间控制
7、预演未来
8、开心金库
A、 B、 C、
4、我可以改进的地方有… 5、下次的作业发表，我将可能会有不
一样的细节处理，例如：
A、 B、 C、
课程结构
意识 Conscious 下意识 Sub-Conscious 潜意识 Unconscious
意识三层次
课程结构
只有理性的了解，没有感性的认识理性的了解与感性的认知无只有感性的认知，没有理性的了解
生活在批评中的孩子学会批评父母座右铭
生活在仇视中的孩子学会斗争生活在恐惧中的孩子学会恐惧生活在妒忌中的孩子学会内疚生活在鼓励中的孩子学会信心生活在称颂中的孩子学会欣赏生活在诚实中的孩子明白真理生活在公平中的孩子学会公义生活在接纳中的孩子学会爱生活在有安全感中的孩子学会自信你的孩子生活在什么环境中呢？教养孩童，使他走当行的路，就是到老也不偏离
专业化讲师培训
(T·T·T)
TRAINING THE
TRAINER TO
TRAIN
学员心声
1、个人背景 2、工作职位 3、有关成就 4、对课程的期
PTT四个重点
1.投入多少,收获多少;参与多深,领悟多深 2.未曾经历,不成经验 3.太阳底下没有新鲜事,排列组合就是创新 4.做你所学,进而教你所做
倾听联想无压力无须坚持自已的看法对题目更清晰
学问有两种
原已深植于脑海中清晰深刻部分懂得自我要求，主动、寻找、探求、搜集发掘而得者
创意＝经验＋新知
作业发表时应包含之内容重点：
1、题目
2、感性＋理性指定作业发表
3、预演未来
（五分钟演讲）
4、开心金库
5、时间掌控
6、学员参与
7、辅助工具
指定作业
(三分钟演讲)
·题目自拟 ·不得选取与保险有关的题材 ·需包含有一个道理、理论 ·请编写大纲 ·发表前先做【预演未来】 ·发表时在旁演练【开心金库】 ·开头第一句话为:我的题目是… ·发表过程中请表现：正面、积极、微笑…… ·计算时间
1、刚才我的感觉是… 2、刚才我在想…
分析B表
3、整个发表过程中，我最满意的部份
事项
举例
1、
2、
3、
3、你刚才的表现可以改进的地方是
事项
举例
1、
2、
3、
3、下次作业或将来授课／发表时，我提
…议你
1、
2、
3、
建立学员与讲师的信心
活动：建立学员与讲师的信心 1、某甲，你与讲师所诉的事情有无共通点？
有哪些？ 2、某乙与某甲的共通点为何？ 3、某甲与讲师及某甲与某乙的共通点，是否相同？ 4、有无产生共鸣，或感觉更加熟悉？ 5、试述从活动中所得的启示
激发学员参与
1、单向沟通与双向沟通差异分别与优缺点
2、激发学员参与的重要性 3、激发学员参与的方法：
A、讲师主动发问 B、引导学员回馈 C、多作动作
回馈DEBRIEF
“事后”最重要的处理“自已” 你觉得有哪些地方做得不错？有没有什么地方需要改进？下次你是否会尝试不同的表达？还有呢？自我回馈：A、B、C表回馈他人：D表
么更需要花费精力作准备
资料搜集
活动：指定作业发表五分钟的演讲题目利用十分钟，尽量想出有关的内容将内容立刻定下来你们当中有谁认为题目艰涩，资料搜集有困难，不知如何下手，请举手哪一方面需要帮助，内容？表达方式？利用一分钟记下需要帮助的地方，并请组员提供意见请背向整组从本活动中，你们获得哪些启示？
处理难缠学员的方法
1、视若无睹
消极
2、肢体语言
3、口头警告ຫໍສະໝຸດ 4、私下沟通5、群众压力
6、请君走路
积极
感谢下载
合法化阴谋阳谋
表达同理心
1、预估 2、提出 3、回答
1、共同／共通点 2、要表达有良好动机 3、要建立威信
建立讲师威信的技巧— 同理心
1、以学员为主，以同理心面对学员对讲师的反应，建立主观印象与共通点
2、自我介绍资历／经验，建立讲师威望 3、适当地引导学员发问 4、逐一作重点回答 5、形式可用目的、过程及收获的方法表达
每天多做一点点就是成功的开始
每天创新一点点就是领先的开始
每天进步一点点就是卓越的开始
T·T·T的目的、目标过程要领及收获
目的：专业Presentation
目标：专业训练培育的专业讲师
过程四天
要领：理念、方法、技巧、演练、高度参与
分析表A
1、你刚才有何感觉？或感受？ 2、刚才你在脑海中想些什么？ 3、你为什么会有这样的感觉？
1、思想⇒感受⇒行为行为⇒感受⇒思想
2、当思想与行为不一致时 ,有【应该怎样】
的想法时:则产生压力.
一般人在做PTT时的四种害怕心态
1、害怕做错 2、害怕丢脸没面子 3、害怕不被别人接受 4、害怕无法掌控场面害怕是压力的来源；脑海空白是压力所造成的结果。
成功PTT的三个阶段
及各阶段需处理重点