中石油(华东)《公共关系学》2019年秋季学期在线作业(一)答案
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《公共关系学》2019年秋季学期在线作业(一)
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 5 道试题,共 25 分)
1.( )是社会组织的细胞。
A.政府
B.干部
C.员工
D.公众
答案:C
2.公共关系的研究角度是( )。
A.社会交往中的个体
B.组织内部中的个体
C.组织经营管理中的组织传播行为
D.公众
答案:C
3.搞好( )是整个公共关系协调工作的基础和起点。
A.外部公共关系
B.外部公众和企业的关系
C.内部公共关系
D.企业和政府关系
答案:C
4.客体形象塑造不包括( )。
A.环境形象塑造
B.服务形象塑造
C.品牌形象塑造
D.产品形象
答案:A
5.延伸形象塑造不包括( )。
A.服务形象塑造
B.竞争形象塑造
C.信誉形象塑造
D.环境形象塑造
答案:A
二、多选题 (共 5 道试题,共 25 分)
6.公共关系经历了( )历史阶段,并得到了长足的发展。
A.艾维·李时期
B.现代时期
C.巴纳姆时期
D.伯内斯时期 答案:ABCD
7.公共关系三要素( )。
A.组织
B.公众
C.传播
D.手段
答案:ABC
8.企业视觉形象识别系统包括( )
A.视觉识别
B.理念识别
C.活动识别
D.个性识别
答案:ABC
9.公共关系最常见的几种指代( )
A.公共关系状态
B.公共关系活动
C.公共关系意识
D.公共关系学科
答案:ABCD
10.公众一般具有三个显著的特点( )。
A.共同性
B.可变性
C.相关性
D.多样性
答案:ABD
三、判断题 (共 10 道试题,共 50 分)
11.自我期望形象即社会组织自己所希望具有的形象,它是社会组织发展的内在动力。
答案:正确
12.公共关系效果评估,这是一项综合性工作,发挥的是效益功能。
答案:正确