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淮海工学院计算机工程学院《大型软件系统构造》大作业设计名称：知识管理系统姓名：学号：专业班级：系（院）：计算机工程学院一、需求分析1、愿景引言“知识”一词在人类历史中由来已久，钢铁大王安德鲁.卡内基有这么一句话：“在一个组织内，唯一不能被替代的资产是组织的知识和她的人员”。
那么对如此重要的知识人们不免绞尽脑汁，知识管理也曾经一度被推上了时代的浪潮。
不幸的是，目前知识管理还没有一个被大家广泛接受的定义，就如同当初知识是由什么构成的一样没有统一意见，由于这个原因，从广义将知识管理简单概括为：利用组织智力或知识资产创造价值的过程。
最普遍的是，在公司的雇员、部门、甚至与其他公司一起努力设计最好方案过程中创造和共享知识价值。
知识管理经常需要IT技术帮助，但是知识管理本身就是一门技术。
现在许多大学里面的课程知识管理系统并没有一个很好的被大家所接受的，有的系统只是大概的描述一下，没有做的非常地具体和清楚，然而导致许多学生所学的知识是非常地零散的，一个自动化的课程知识管理系统就显示出非常重要的意义，相对与原始的手工知识管理它可以为企业带来更加巨大的利益，它通过更好的组织信息、分享信息、使用信息以及提供搜寻功能。
编写目的知识能使人获得财富，知识能使人变得高尚，知识能使人的生活充满阳光，知识能使人获得强大力量，冲破重重困境，最终走向成功的大门；知识能使一个民族变得优秀；变得强大起来；知识能使一个国家变得繁荣昌盛。
社会在发展，人类在进步，其中知识始终起着关键作用。
在信息化的今天，知识的重要性已经成为个人，企业，学校乃至一个国家制胜的法宝。
现代知识管理运用现代信息技术发现，组织，创造，分享知识，提高了工作和学习的效率和质量，帮助企业盈利，学校人才的培养和个人素质的提高。
随着规模的和复杂度的加大，只用人工来解决问题是不大现实了，因为用人工来完成的话，不仅成本高而且效率也不高，时间和精力度都浪费了，非常的不划算。
知识管理系统自然而然是其中一个比较有意义的系统，尤其对于在校的学生来说是非常有必要的，知识的管理不容忽视的问题，如要不被社会所抛弃的话，那么学习知识是我们生存的唯一手段，所以管理好知识给我们人类会带来更多的便利和效率。
知识管理系统需求分析新分析
一、引言
知识管理系统是一种以信息技术为基础的软件系统，可以帮助组织有效地获取、组织、存储、共享和利用知识。
随着信息化的发展，越来越多的组织意识到知识管理的重要性，因此需要一个高效的知识管理系统来支持他们的知识管理工作。
本文对知识管理系统的需求进行分析，旨在为系统的设计和开发提供参考。
二、需求分析
1.知识库管理
知识库是知识管理系统的核心组成部分，需要具备以下功能：
（3）知识版本管理：对同一知识的不同版本进行管理，包括版本的创建、查看、比较和恢复等功能。
（4）知识权限管理：对不同用户进行权限管理，确保只有具备相应权限的用户才能访问和修改知识。
2.知识共享与协作
知识共享与协作是知识管理系统的重要功能，需要具备以下功能：（1）用户评论和评分：允许用户对知识进行评论和评分，提供给其他用户参考。
（2）知识讨论区：提供一个讨论区，供用户进行知识交流和讨论。
知识库系统需求说明书知识库系统需求说明书1. 引言本文档旨在提供一个详细的需求说明，以指导知识库系统的开发和实施。
它定义了知识库系统的功能、性能、接口、数据、安全和其他非功能需求，旨在满足用户和系统利益相关者的期望。
2. 系统概述本章介绍了知识库系统的背景和目标，以及所需的基本功能和特性。
2.1 背景描述知识库系统的背景信息、相关业务和技术需求。
2.2 目标定义知识库系统的目标，包括提供什么样的知识管理功能，解决什么样的问题，满足哪些用户需求等。
2.3 基本功能和描述知识库系统的基本功能，例如：- 用户登录和注册- 知识浏览和搜索- 知识添加和编辑- 标签和分类管理- 权限和访问控制- 报表和统计分析3. 功能需求3.1 用户管理描述用户管理功能的详细需求，包括用户注册、登录、权限管理、用户个人信息管理等。
3.2 知识管理描述知识管理功能的详细需求，包括知识的添加、编辑、删除、查找、归档等。
3.3 搜索与过滤描述搜索与过滤功能的详细需求，包括关键词搜索、高级搜索、过滤条件设置、搜索结果展示等。
3.4 标签与分类管理描述标签与分类管理功能的详细需求，包括标签的添加、编辑、删除、分类的创建、管理等。
3.5 权限与访问控制描述权限与访问控制功能的详细需求，包括用户权限的定义、角色管理、资源访问控制等。
3.6 报表与统计分析描述报表与统计分析功能的详细需求，包括知识维度的统计、用户活动报表、知识热度分析等。
4. 性能需求4.1 响应时间定义系统对用户请求的响应时间要求，例如页面加载时间、搜索结果返回时间等。
4.2 系统负载定义系统可以支持的最大并发用户数、每秒请求数、数据存储容量等。
4.3 可用性定义系统的可用性要求，包括系统的稳定性、故障恢复时间、备份和恢复策略等。
5. 接口需求5.1 系统接口描述系统与其他系统的接口需求，包括数据的导入导出接口、集成接口、单点登录等。
5.2 用户界面定义用户界面的要求，包括界面风格、布局、交互方式、响应式设计等。
知识管理系统解决方案北京久元泰和科技有限公司2013年6月目录二、知识管理需求分析二知识管理需求分析三、系统功能介绍四、公司简介及案例介绍四公司简介及案例介绍21、知识存放零散、无统一版本的管理知识分散，知识文档与资料难以统一管理和利用，大量知识分散保存个人电脑甚至个人的头脑中电脑，甚至个人的头脑中。
知识凌乱存放，需要时却找不到，找到又发现版本不统不知道以哪个找到又发现版本不统一，不知道以哪个为准；知识没有积累不断重复做“发知识没有积累，不断重复，做发明车轮”工作，造成成本增加；知识版本众多需要时却找不到知识版本众多，需要时却找不到，找到又发现版本不统一，不知道以哪个为准，致使知识管理和获取混乱。
3２、权限管理混乱、知识流失严重权限管理混乱，机密技术文件，因为传播不善，造成泄密；隐性知识没有得到充分的挖掘，往往因为骨干人员的离职，造成技术的断档和知识的流失。
4３、缺乏沟通、协同越来越多的技术创新和成果需要多个部门、项目组相结合，进行沟通交流和协作。
5４、项目管理困难，成果利用不便如何对项目进度进行有效把握，如何对项目的信息进行全方位掌握，如何对最进行全方位掌握如何对最终的知识成果进行有效的管控和利用，也是企业所迫切需要解决的问题。
6５、知识共享和关联度程度低、缺乏知识统一查找知识共享程度低，缺少统一的标准和体系，人与人、人与知识、知识与知识之间缺乏必要的关联，知识与知识之间缺乏必要的关联“信息孤岛”问题突出，知识交流困难，不利于知识的沉淀与创新。
企业内部没有统一查找方式，知识查找比较繁琐，需要在各个系统进行查找。
7６、缺少统一的工作平台个人工作缺少必要的知识参考及统一的工作平台，无法提供知识的快速审批无法提供知识的快速审批、发布、借阅，无法满足知识的及时性、有效性、版本一致性，缺少为新产品研发、项目提供全方位的知识辅助，缺少为工作和学习提供更多的有力辅助。
8７、缺少全方位的知识统计和分析无法了解哪一类知识利用率高。
知识管理系统功能需求分析-20110822公司知识管理系统功能需求分析(第一版)1.知识存储用户可以简单、快捷的创建知识分类，进行自定义维护，无需技术人员参与。
支持添加分类、编辑分类、删除分类，移动分类，分类排序等多种分类操作，能够快速的建立起知识结构体系。
系统内的知识分类可能会随着应用过程而逐步完善，这时已经固化的知识分类就需要随着应用而调整，因此需要系统支持单条知识录入和知识批量导入。
系统需要支持多种文件格式的附件，并支持扩展其它的格式类型。
支持常见Word/Excel/PowerPoint/PDF/WMA/RM/WAV等文件作为知识条目附件添加到知识库。
支持自定义知识附件格式，新的附件类型经过许可后，可录入系统，未经许可的附件类型不允许录入。
2.知识搜索支持分类搜索、快速搜索、高级搜索、知识关联等功能。
支持全文检索、正文内容检索和深入附件内容检索。
支持模糊查询、相似度分析，相关度排序或点击率排序，支持关键字搜索，支持多关系组合查询，支持在子分类内查询。
分类搜索：通过知识地图，按照知识分类，点击不同的分类进行选择。
快速搜索：输入关键字，即可对标题、正文、附件进行全文搜索，可以搜索附件名称和附件内容。
高级搜索：按主题、录入者、作者、职能部门、时间段等多种搜索条件，进行模糊查询。
搜索结果按相关性排序。
知识关联：类别关联，与该知识在同一分类中的其他知识，会被作为相关知识被呈现出现，供用户作为延伸阅读使用；关键词关联，知识发布时填写或自动提取关键词，知识库中与该关键词相同的知识会被提取出来，作为关键词关联结果呈现给用户参考；自定义关联，系统通过人工建立知识与知识之间的关联关系。
3.知识互动知识推荐：拥有推荐权限的用户，可以将某特定知识推荐给指定的用户，通过互动推荐的方式与系统中其他用户共享自己的知识阅读。
知识收藏：可创建自己的知识收藏夹，对知识库中的知识内容按照自己的喜好进行收藏。
知识点评：支持对知识的意见、建议以及点评反馈，形成良好的知识互动，用户可以对所浏览的知识内容进行评分和点评留言，点评互动将激励知识使用者之间的学习氛围和创新意识，并且系统要支持匿名点评机制。
知识管理系统的设计与实施一、引言知识管理是组织在全球竞争的背景下提高创新能力、快速学习和适应变化的重要手段。
知识管理系统的设计与实施是实现有效知识管理的关键步骤。
本文将详细介绍知识管理系统的设计与实施，并分为以下几个步骤展开阐述。
二、需求分析1.明确目标：确定设计与实施知识管理系统的目标，例如提高员工协作能力、加快知识共享和传播等。
2.收集需求：与各部门和员工沟通，了解他们对知识管理系统的期望和需求，包括功能、界面、易用性等。
三、系统设计1.架构设计：根据需求分析结果，确定系统架构，包括数据库结构、应用程序组件等。
2.功能设计：根据需求，设计系统的基本功能，如知识库管理、协作工具、搜索与检索等。
3.界面设计：设计简洁、直观的用户界面，提高用户的易用性。
四、系统开发1.选择技术平台：根据需求和预算，选择适合的技术平台进行系统开发，例如Java、.NET等。
2.系统编码：根据系统设计，编写代码实现各项功能。
3.测试调试：开发完成后，进行系统测试和调试，确保系统的稳定性和功能完整性。
五、系统实施1.培训与推广：系统实施前，对员工进行培训，教授使用系统的方法和技巧。
同时，进行宣传推广，增加员工对系统的认识和使用欲望。
2.数据迁移：将现有的知识资料迁移到系统中，确保系统能够存储和管理所有相关的知识资源。
3.拓展与更新：系统实施后，根据实际情况，进行系统的拓展和更新，以满足不断变化的需求。
六、运维与优化1.日常维护：确保系统的正常运行，及时处理故障和问题。
2.性能优化：根据系统的使用情况，优化系统性能，提升用户体验和操作效率。
3.用户反馈：定期收集用户的反馈意见，进行系统改进和优化。
七、总结通过以上步骤的设计与实施，知识管理系统能够有效地提升组织的协作能力和创新能力。
然而，知识管理是一个持续的过程，在实施之后仍需不断学习和改进，以适应组织的变化和发展。
项目名称：知识管理系统需求说明书：一、引言1.1 编写目的未来的世界将是知识经济的时代，知识逐渐成为各类组织中重要的资源，建立知识管理系统对增强企业和个人的核心竞争力发挥越来越重要的作用。
本文档为学习管理系统的设计、实现、测试以及验收提供重要依据，也为评价系统功能和性能提供标准。
本文档可供用户、项目管理人员、系统分析人员、程序设计人员以及系统测试人员阅读和参考。
1.2 项目研究意义新的世纪全球经济高速增长，知识及其精华--科学技术的贡献占70~80%，知识创新、科技进步已成为一个国家富强的源泉，成为人类文明的主要的动力。
二十一世纪，世界将由工业经济时代迈向知识经济时代，推动这一伟大潮流进展的正是知识革命。
知识管理是近几年兴起的一个新概念，一种全新的管理思想，并被管理者称为第五代管理。
它是管理科学、社会科学及信息科学的交叉学科，主要功能是存贮知识、交流并传播和创新知识。
本项目将注重研究知识管理系统的体系架构和技术实现层面的研究。
通过构建某一领域的知识管理系统为某一特定用户（比如：旅游爱好者）提供有效的、持久的知识讯息。
根据可重构、可重用的设计开发原则，通过对这一特定领域（旅游景点）的分析和开发，尽可能做到将这一平台方便的移植到其他领域上，从而方便实现其他知识领域的开发和设计，满足不同用户的需求。
1.3项目背景1、项目来源软件工程课作业2、项目规划阶段文档提交日期需求阶段需求文档2012.4.15开发设计阶段软件设计文档2012.4.24测试阶段测试文档2012.6.51.项目开发小组开发人员姓名邮箱组长朱琳1107509010@ 组员陈经欣1040445071@ 组员杨康立604911488@ 组员林骁龙1436169993@ 组员蔡名哲1299566949@3、参考资料二、任务概述2.1 目标1.明确需求，严格完成需求定义的功能2.严格按照项目进程完成软件开发3.保证开发人员合格的工作效率2.2 运行环境1.操作系统：Microsoft Window XP/Win 72.数据库：SQL Server 20053.开发工具：Myeclipse（eclipse)2.3 条件与限制1.处理器：Pumtium II 以上2.运行环境：3.内存需求：4.由于组员开发能力和时间有限，数据库规模受限。
企业知识管理系统的设计与实现随着科技的发展和信息技术的普及，企业面临着海量的知识和信息，如何高效地管理和利用这些知识成为了一个亟待解决的问题。
为解决这一问题，企业知识管理系统应运而生。
本文将从系统设计与实现的角度，探讨企业知识管理系统的设计原则和实施步骤。
一、需求分析在设计和实施企业知识管理系统之前，我们需要进行充分的需求分析。
这包括对企业内部的知识和信息的整理和归纳，明确系统所要达到的目标和功能。
需求分析的过程中，我们可以与企业各部门进行沟通，了解他们的需求和期望，从而更好地为他们提供服务。
二、系统设计在进行系统设计时，我们需要考虑以下几个方面：1. 知识分类与组织一个好的知识管理系统应当能够对企业内部的知识进行分类和组织。
通过将知识按主题或领域进行分类，可以帮助员工快速找到所需的知识，提高工作效率。
2. 知识存储与检索一个高效的知识管理系统需要能够将企业内部的知识进行有效存储，并支持快速的检索功能。
这样可以帮助员工快速找到他们需要的知识，避免重复劳动并提高工作效率。
3. 知识共享与协作知识管理系统应当能够促进员工之间的知识共享和协作。
通过提供博客、论坛等功能，员工可以分享他们的知识和经验，提供帮助和支持。
此外，系统还应当支持团队协作，使团队成员能够共同编辑和维护知识。
4. 知识更新与维护一个好的知识管理系统应当能够及时更新和维护企业内部的知识。
这包括对知识的审核和更新，保证知识的准确性和时效性。
三、系统实施在系统实施的过程中，我们需要考虑以下几个步骤：1. 系统部署与安装首先，我们需要在企业内部选择适合的硬件和软件平台，并进行系统的部署与安装。
在此过程中，我们需要确保系统的稳定性和安全性。
2. 数据导入与整合企业内部可能已经存在大量的知识和信息，我们需要将这些数据进行导入和整合。
这包括将已有的文档、数据库等信息导入到系统中，并进行适当的分类和整理。
3. 用户培训与推广在系统实施完成后，我们还需要对企业内部的员工进行培训，并推广系统的使用。
需求分析的模板（汇总5篇）1.需求分析的模板第1篇职责：1、负责智能仓储相关产品管理信息系统的发展趋势分析、竞品分析、客户需求调研，跟踪行业技术发展和竞品发展动态;2、负责产品相关的解决方案、产品规划、产品需求文档等编写工作;3、负责业务调研及需求梳理、编写需求文档及原型设计，参与产品开发过程，负责需求管理、需求排序、进度控制、质量控制、风险管理等各项项目管理工作;4、参与内外部产品交流、产品宣传、产品推广工作;5、支撑内外部项目交流、对接项目侧需求并具备评审分析能力。
岗位要求：1、大专及以上学历，计算机、软件工程、信息管理、通信工程、电子信息技术等相关专业并取得相应学位，有3年以上相关工作经验优先;2、具备M域大型ERP、计划建设、采购供应链系统管理、规划、系统内部流程、规则等相关知识;3、能够针对客户需求制定产品解决方案，客户交流、方案及产品实施推广能力强;4、具有良好的沟通和组织协调能力，能有效推动产品和项目进展;5、具有优秀的文案撰写能力和产品展现讲解能力6、工作积极主动，能够接受和适应长期出差;7、有在智能仓储物流等相关传动行业工作经验者优先有在咨询公司、管理信息系统软件开发厂商工作经验者优先。
2.需求分析的模板第2篇职责：1、负责客户需求调研、需求分析、方案设计(PPT、word等格式);2、整理需求功能清单，协助评估开发成本和计划;3、分析细化需求，编写详细需求规格说明书，协助进行交互和UI效果图设计，与客户沟通确认需求。
4、主持需求评审、参与设计评审，参与需求功能验收工作及用户手册、需求功能培训资料的编写;5、参与客户项目招投标(项目可研、立项、投标等)需求建设方案编写和评审等。
岗位要求:1、本科及以上学历，计算机相关专业;2、 1年以上软件需求分析工作经验;成功参与过大型产品项目的需求分析工作者优先;3、熟悉需求调研方法，较强的业务流程及业务模型分析设计能力;善于控制需求，进行版本范围及项目范围管理;4、有效的沟通技巧，在团队协作中具有精炼思维和解决复杂问题的能力，能快速把握需求的核心要点;5、熟悉软件工程理论，掌握软件需求获取与分析方法;6、具备较强的需求方案表达能力，有PPT方案、项目可研方案撰写经验者优先;7、具备较强的团队协作精神、良好的学习能力，责任心强，能够承受较大的工作压力。
知识管理系统需求分析报告目录目录 (2)知识管理系统总体蓝图 (4)1.门户管理 (5)2.1系统应用目标 (5)2.2系统功能需求 (5)2.知识共享平台 (7)3.1系统应用目标 (7)3.2系统功能需求 (7)3.2.1 知识分类管理 (7)3.2.2 知识文档管理 (9)3.2.3 项目卡片 (11)3.2.4 知识地图 (12)3.知识联动平台 (14)4.1系统应用目标 (14)4.2系统功能需求 (14)4.2.1 专家库 (14)4.2.2 知识社区 (15)4.2.3 电子期刊 (16)4.2.4 积分管理 (17)4.扩展应用 (18)5.1 移动化 (18)5.2 提醒功能 (18)5.基础管理 (19)6.1平台统计 (19)6.2安全管理 (19)6.2.1用户与组织管理 (19)6.2.2登录控制 (20)6.2.3权限控制 (20)6.2.4系统日志 (20)6.3系统管理 (21)6.3.1系统备份管理 (21)6.3.2系统使用帮助 (21)6.3.3工作流配置管理 (21)6.4基础数据 (21)知识管理系统总体蓝图根据对集团知识管理需求的分析，搭建了可支持某集团公司知识管理的系统总体蓝图。
系统蓝图包括三大组成部分：门户、核心模板与基础管理。
1）门户：门户强调以用户为中心，与某集团公司现有的统一用户平台集成，提供用户的单点登录，可根据用户的个性化需求设置个人门户，集成相关的知识信息，通过权限控制，实现员工对知识的集中访问。
2）核心模块：包括知识共享平台和知识联动平台，实现知识的采集、存储、共享、更新和应用。
3）基础管理：通过安全体系和系统管理确保用户对知识平台的访问和操作得到能有效的控制，防止知识的泄密。
同时利用数据库管理实现知识的一处录入、多处引用，并能实时对知识数据进行统计分析。
1. 门户管理2.1系统应用目标某集团公司知识管理门户应满足：➢对于集团员工，通过门户的集成，实现用户的单点登录；➢可针对员工所在的公司/部门及所属岗位自定义门户，并在门户中做好权限控制；➢为员工提供个性化的知识信息，并能及时将知识推送给员工。
1.需求分析本章按照需求收集到分析的处理流程，针对XX知识管理系统的二期，从各方用户和利益相关者的交流和反馈中，获取最原始的需求，进行分析；并按照二期主要支持的特色业务进行具体的应用场景分析；在与客户和典型用户沟通确认二期的主要的系统原型之后，进行细致的系统需求分析和功能设计。
2.收集需求针对XX知识管理系统二期建设的需求，主要来自以下三个方面：（1）XX基于业务发展对知识管理系统提出的要求按照XX十三五规划的重要内容：“依托大数据、云计算、移动互联等技术，优化提升上游科研板块知识管理系统；在勘探开发、炼化生产、科研、工程设计与建设及各职能管理部门全面应用。
”以及2015年信息化工作会议具体部署：“开展科研成果共享服务系统建设，推进跨企业知识交流与共享；完成科研知识管理试点。
”对知识管理系统的二期建设提出了相应的业务需求。
（2）用户反馈在XX知识管理系统一期上线之后，经过一段时间的试用，通过电话访谈、用户面谈、培训现场收集、培训反馈表、培训考试试卷、知识论坛、考试试卷等途径和形式，收集到来自三院一企、超过100人的各方面需求，共计超过600条。
通过甄别，去除属于一期故障并能够放在一期中解决的问题，以及重复反馈的冗余需求，并判断符合对于二期系统的定位。
（3）专项调研2015年8月完成科研项目的调研，参加这次调研的有四个项目，如下表所示。
中筛选得出的，项目类型主要是两类：理论方法研究型和生产型，研究内容覆盖了成熟技术的深化研究、前沿技术的研究、地质对象和战略规划研究，基本上代表了XX的科研项目的大部分类型。
2015年9月完成对员工培养需求的调研，调研对象为工程院费海涛主任，调研目标为了解XX员工培养方面，对于SKM系统的期望。
1.1.业务发展要求基于XX十三五规划和2015年信息化工作的部署，对知识管理系统的二期提出了如下的业务要求：1.提升知识发现与服务能力，持续实现知识资产保值增值；2.深化知识应用支撑，助力科研业务攻关提效；3.完善支撑体系，实现知识工程持续良性运营；4.扩展业务支撑范围，构建一体化知识共享环境。
由此细化的业务要求包括：1. 业务支撑扩展扩展梳理全部科研业务，实现对“三院一企”院、局级一类以上科研项目的知识应用支撑全覆盖；进一步丰富知识体系，为后续知识源的丰富以及支撑业务应用奠定基础。
2. 知识内容扩展为实现上游科研业务的全面支撑，需进一步扩大知识源的聚集与共享，从科研过程中所需的支撑知识进行内外部知识源的分析和信息采集，同时扩展和完善对象本体类型、实例及关系，并对新采集到的信息进行加工，转变为知识入库。
3. 平台功能提升从知识获取的灵活性、知识的深度应用、知识服务集成等三个方面进行平台功能提升，实现知识发现自动化程度与层次的提升，以及应用支撑智能化程度的提升。
4. 知识深化应用示范选择15类典型科研项目，设计知识应用模式，建立案例库，实现科研项目过程中的知识应用支撑，目标是使研究过程中资料阅读分析时间缩短至原来的1/10；获得可对比方案数量每个典型项目由3套增加为10套以上；针对典型技术问题提供技术发展蓝图。
1.2.用户反馈的需求用户反馈的需求按照反馈的对象，可以按照以下类型归纳：1.推广应用需求向用户介绍知识管理系统跟其它系统的关系，及知识管理系统的特色和价值；加大培训和宣传力度，在培训或宣传时提供简单实用的操作文件，帮助所有人员能迅速学会系统的使用方法；要明确各院所的知识管理员及其职责，加强项目长的应用培训；2.支撑保障需求提供一套切实有效的激励机制，增加行业专家的参与度；规范上传资料的格式，明确知识的保密机制；希望适当开放知识的权限；明确知识管理员的权限及其工作职责。
3.软件平台需求（1）兼容性系统只支持IE8，兼容性需要改进；希望支持目前主流的浏览器；（2）易用性增加一个帮助系统，以便随时查找相关操作知识；每个功能点加一个输入或功能说明；左上角的路径导航改成可点击，每个路径节点均可达；首页展示区的各个模块的内容只展示其中的一部分，其他的内容不可见，建议（1）把标题设为链接，也就是点击各块标题时能直接进入到与其相对应的功能区；（2）或在各模块下添加“更多”按钮，当点击这个按钮时会展示更多的知识条目；简化知识上传的操作，自动生成名称、关键词、摘要等；（3）稳定性上传知识附件时，系统会死机，需提高系统稳定性；（4）交互友好性系统的交互友好性有待提高；选项和按钮的名称应人性化，以用户的角度命名；系统采用更贴近石油行业的提示或说明；（5）安全管理需求放开院所级和院企级知识的权限问题，即比如勘探院的人能够查看工程院院所级和院企级的知识（除了一部分涉及保密的除外）；类似CNKI这类不涉及保密的是否能全集团放开权限；（6）性能系统的整体性能有待提高；（7）功能用户反馈的功能性需求占平台反馈需求总数的85%，下面我们按照用户在系统中的主要应用方式进行归类，并详细介绍收集到的需求。
4.业务支撑需求知识分类：专业不全，比如工程类、物探类的很少；64个业务主题不够，需要扩充；知识实例收录太少，有待丰富，知识地图大部分为空；知识量和资料量不足，知识内容有待提高；希望在系统中增加国外盆地的相关知识内容；扩充知识内容，例如国内外最新的研究动态要及时补充；希望把视频类的知识也考虑进来，成为XX的图书馆，知识库大全；希望能将河南油田的录井公司和测井公司的录井和测井业务系统集成进来；国土资源部的官网会定期的发布一些有用的资料，可以集成到系统中；系统内缺少1990年之前的资料，希望可以收集到知识管理平台中，资料存在图书馆、档案馆；采收率专业知识较少，成果需要科技网、外部油田、石油大学的，需要生产数据（地质资料系统有一些生产数据）；希望开放更多的知识权限，生产数据很有价值，希望能采集；对方常查询的资料源：SPE、维普、CNKI、BP石油公司企业年鉴。
1.2.1.知识搜索用户应用过程中反馈的需求：搜索内容：1.输入搜索内容时，提供智能提示；2.搜索内容中英文、汉语拼音的转换，重点是海外重点项目中心的外文资料；3.用户登录后，提供缺省搜索内容（即上一次搜索的内容），可以保存搜索历史；4.增加按条件搜索的功能，如名称、关键词、来源、作者等；搜索结果排序和展示：1.搜索的排序规则，应该是标题命中优先级最高，依次是关键词、摘要，最后是正文；增加搜索结果的排序功能，如按发表时间、浏览次数、下载次数、评论次数；2.提高知识搜索的准确性和效率。
如果搜索的专业术语，按搜索内容全匹配，不进行拆词，找不到时提示用户并给出相关的搜索内容；3.增加知识多维度筛选功能，如按知识来源、知识产生时间等；4.右侧展示搜索结果的统计信息、相关项目、知识地图、技术动态、发展趋势、相关链接；5.增加搜索结果的分类统计功能；6.希望图片搜索，图片可以放大和缩小。
搜索结果分析：1.增加对搜索结果的分析功能，为知识的再发现提供支撑✓提供对结果的统计分析，了解相关知识的总体现状（统计维度：来源、分类、作者、关键词、时间等）；✓提供对结果的趋势分析，了解相关知识的发展趋势（分析维度：分类和时间）；✓提供对搜索结果的热点分析功能，帮助用户了解研究的最新热点和技术动态；调研到的需求：1.目前存在的搜索引擎在知识深度挖掘方面做得较弱，这些工作基本上由人力来实现，使得前期资料搜集与分析的工作量非常大，在搜索引擎上有知识深度挖掘的需求✓项目研究是科研文献、专利等有搜索关联分析的需求，多维度的趋势分析等；✓生产性研究项目有对结构化数据提炼总结的需求；2.文献热点追踪分析，热点能以聚类图的形式展示，分不同维度，如机构、人员、专业，时间，技术热点等；3.提高筛选效率，想要找的文章尽量不要漏掉；4.非常关注文章的引用情况分析，通过引用的数量和文章间关联的情况判断技术热点和趋势。
1.2.2.知识导航用户应用过程中反馈的需求：1.增加按研究专家和研究项目导航的功能；2.研究专家导航是按行业来划分；3.研究项目导航是按项目分类划分；4.将这五种导航方式进行界面统一，并确保从任何一种方式出发都能形成知识网络。
石化知识树导航1.导航树用户可裁剪，选择父节点带着全部子节点、选择子节点也需要带父节点；2.石化知识树窗口可通过拖拽改变大小；3.父节点需要显示其子节点下的所有知识条目；4.增加区分知识已读（单击进入详情的）和未读的标识；5.增加知识排序的功能，按浏览次数；6.增加知识筛选功能，按知识来源、知识类型、知识状态（已读和未读）、有无关键词、有无摘要、按项目筛选知识；7.输入筛选条件时，提供智能提示功能；8.入库时间改为知识产生时间，成果是指原文章进入原系统的时间，这个需要对各类知识进行分析，来确定是否可以采集过到；9.“全部”和“返回”按钮的名称需要在斟酌；10.需要方便用户确认知识是否有用：知识名称长度变长、字体变大、单行显示；图文并茂；重点词标红；关键词和摘要的字体样式要改（现在是灰色不显眼）。
这可以参考百度。
研究主题导航1.要和石化知识树导航页面风格保持一致；2.6大类知识要改为业务语言，如科技文献、标准方法、行业动态等；3.右侧直接显示知识条目，知识目录作为知识的筛选条件；4.知识目录需要允许用户自定义；5.研究主题与对象捆绑不方便，可以将对象作为筛选条件；6.右侧可以推荐您还关心、相关新闻等内容。
研究对象导航1.要和石化知识树导航页面风格保持一致，左侧显示对象类型，右侧将对象实例作为筛选条件。
1.2.3.知识地图用户调研过程中反馈的需求：1.在制定项目研究路线时，参考相似相邻气藏的研究成果借鉴，包括本单位、同行业、相似研究成果，可以借鉴研究方法等，但是根据实际，需要在研究中调整。
2.项目参考案例✓相邻金山气藏，描述参数：构造特征、沉积特征、岩性特征等为相似关系，（砂砾岩、大斜坡、三角洲沉积）✓相似气藏成果类别，如华北大牛地、川气***，选择参数数据。
3.提高图形方式查询知识的效率✓以用户需要的知识切入，从该知识/主题出发，形成相关知识、本体、项目、主题、专家等各个维度构成的扩展关联展示；✓选择任一维度，能够形成多层展示的知识地图，并且可以逐层展开查询该维度下的知识。
1.2.4.知识专题用户应用过程中反馈的需求：1.二期要简化，对于不包括在64个业务主题中的研究任务，要提供方便的维护功能，用户筛选知识分类；2.建议分步操作，先建研究任务、后选择知识分类，研究人员选择研究对象；3.项目讨论要提供及时通讯功能；4.资料共享的搜索只能在当前文件夹中搜，不能搜下一层级中的文件；5.实现更加灵活的“知识找人”；对科研活动的支持需求：6.在科研过程中，科研需要自己的专题空间，维护好自己的专题后，系统能将用户关心的工作任务、研究对象、新闻事件等相关的知识自动推送过来。
