矛盾纠纷应急预案

电业社区矛盾纠纷排查应急预案为认真开展社区矛盾纠纷排查，及时预防矛盾纠纷激化，防止群体性___案件发生，我电业社区特制定本应急预案，该预案坚持“预防为主，教育疏导，依法处理，防止激化”的原则，把各种矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态。

”一、加强领导，把矛盾纠纷排查调处工作摆上重要位置。

搞好矛盾纠纷排查工作是落实“___”重要思想，维护广大人民群众根本利益的具体体现对可能影响我社区社会稳定的重大矛盾，群体性___事件，要亲自动手，深入实际，做好深入细致的思想政治工作，认真化解矛盾，解决问题。

二、预防为主，健全矛盾纠纷排查调处工作制度。

为防止矛盾纠纷激化，掌握我社区矛盾的总体情况，首先依托社区工作人员，对可能引发重大治安问题和群众性来访的苗头，及时列入排查调处工作日程，深入进行调查研究，摸清情况，并及时上报。

其次是坚持召开矛盾纠纷排查调处工作协调会制度，我社区每月召开一次会议，形成会议的议要，清排查出的问题解决办法，并注明责任和责任人。

三、坚持原则1.区分性质，分别施策。

在处置突发性人民内部矛盾重大群体纠纷工作中，要及时了解事件原因和有关情况，区分不同情况采取相应的措施处置。

2.快速反应，妥善处置。

坚持早发现、早报告，做到信息畅通、反应迅速、行动准确，在确保安全、明确责任的情况下积极协助有关部门妥善处置突发性人民内部矛盾重大群体纠纷，把损害和影响压减到最低程度。

四、工作措施1.健全网络，畅通信息。

要建立有效的信息报送体系，明确社区网格信息报送责任人，能够及时有效、准确无误地掌握在我社区辖区内发生的各类重大纠纷和事件。

2.及时出动，控制局势。

电业社区矛盾纠纷排查应急预案（2）第一章：概述1.1 背景电业社区是一个集中居住的社区，由于人口密集以及资源有限，常常出现各种矛盾纠纷。

为了维护社区的稳定和谐，我们制定了《电业社区矛盾纠纷排查应急预案》。

1.2 目的本预案的目的是为了指导电业社区在矛盾纠纷发生时，有效处理各类矛盾纠纷，并在紧急情况下采取相应措施，保障社区的安全和谐。

一、总则1.1 目的为有效预防和妥善处理涉及民族安全的矛盾纠纷，维护民族团结和社会稳定，保障各族群众合法权益，依据《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国民族区域自治法》等相关法律法规，结合我国民族工作实际，特制定本预案。

1.2 编制依据《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国民族区域自治法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规。

1.3 适用范围本预案适用于我国各民族自治地方、民族乡（镇）、城市少数民族聚居区及涉及民族安全的各类突发事件。

二、组织体系与职责2.1 组织体系设立民族安全矛盾纠纷应急指挥部，由政府主要领导担任指挥长，相关部门负责人为成员。

指挥部下设办公室，负责日常工作。

2.2 职责（1）指挥长：负责统筹协调应急处置工作，决定应急处置措施。

（2）副指挥长：协助指挥长工作，负责应急处置工作的组织实施。

（3）成员单位：按照职责分工，参与应急处置工作，提供相关信息和资源支持。

三、应急处置流程3.1 信息报告（1）接到涉及民族安全的矛盾纠纷报告后，第一时间上报指挥部。

（2）指挥部根据事件性质、影响范围等情况，启动相应级别的应急预案。

3.2 现场处置（1）组织相关人员迅速赶赴现场，了解事件情况。

（2）根据现场情况，采取有效措施，控制事态发展，防止事态扩大。

（3）做好现场人员安抚工作，防止矛盾升级。

3.3 调查取证（1）对涉及民族安全的矛盾纠纷进行深入调查，查明原因、性质和责任。

（2）收集相关证据，为处理纠纷提供依据。

3.4 调解处理（1）根据调查结果，依法依规进行调解处理。

（2）积极协调各方利益，寻求公正合理的解决方案。

3.5 信息发布（1）及时发布事件进展情况，回应社会关切。

（2）加强舆论引导，营造良好社会氛围。

四、保障措施4.1 人力资源保障（1）加强民族工作干部队伍建设，提高应急处置能力。

（2）组织开展民族工作培训，提高民族工作干部的业务水平。

4.2 财务保障（1）保障应急处置工作所需经费。

一、预案背景随着社会的发展和矛盾的日益复杂化，矛盾事件在学校、企事业单位等场所时有发生。

为了有效预防和妥善处理各类矛盾事件，维护社会稳定，保障人民群众的合法权益，特制定本预案。

二、指导思想坚持以人民为中心的发展思想，贯彻落实依法治国基本方略，坚持预防为主、防治结合的原则，充分发挥各级组织和社会力量的作用，确保矛盾事件的及时发现、快速处置、有效化解。

三、适用范围本预案适用于各类矛盾事件的预防和处置，包括但不限于以下情形：1. 群体性事件；2. 重大集体访、重复访；3. 暴力事件；4. 网络舆情事件；5. 其他可能引发矛盾事件的情形。

四、组织机构及职责1. 成立矛盾事件应急指挥部，负责矛盾事件的统一指挥、协调和调度。

2. 应急指挥部下设办公室，负责日常工作的组织、协调和落实。

3. 各相关部门按照职责分工，负责矛盾事件的预防、处置和善后工作。

五、预防措施1. 加强宣传教育，提高群众的法律意识和维权意识。

2. 开展矛盾纠纷排查，及时发现和化解矛盾隐患。

3. 完善矛盾纠纷调解机制，充分发挥人民调解、行政调解、司法调解等作用。

4. 加强基层组织建设，提高基层组织在矛盾化解中的能力。

5. 强化法治保障，依法维护人民群众的合法权益。

六、应急处置1. 矛盾事件发生后，立即启动应急预案，启动应急指挥部。

2. 确定事件性质、规模和影响，制定应急处置方案。

3. 采取有效措施，控制事态发展，防止矛盾激化。

4. 加强现场警戒，维护现场秩序。

5. 组织力量进行现场处置，包括：调解、安抚、转移等。

6. 及时向上级部门报告事件情况，争取支持。

七、善后处理1. 对矛盾事件进行彻底调查，查明原因，依法依规处理。

2. 对受影响的群众给予关心和帮助，解决其实际困难。

3. 总结经验教训，完善矛盾事件预防和处置机制。

4. 加强对相关部门和人员的培训和考核，提高应对矛盾事件的能力。

八、附则1. 本预案自发布之日起施行。

2. 本预案由应急指挥部办公室负责解释。

一、预案背景为了有效预防和及时化解各类矛盾，维护社会和谐稳定，确保人民群众生命财产安全，根据我国相关法律法规和上级部门要求，特制定本矛盾应急预案。

二、指导思想以人民为中心的发展思想为指导，坚持预防为主、防治结合、依法处置的原则，建立健全矛盾预防、排查、化解和应急处置工作机制，切实保障人民群众合法权益，维护社会和谐稳定。

三、适用范围本预案适用于以下各类矛盾：1. 群众集体访、重复访、越级访；2. 社会热点、难点问题引发的矛盾纠纷；3. 群体性事件、突发公共事件等可能引发的社会矛盾；4. 重大项目建设、企业改制、征地拆迁等领域的矛盾纠纷。

四、组织机构及职责1. 成立矛盾应急预案领导小组，负责全面领导和协调矛盾应急处置工作。

2. 领导小组下设办公室，负责日常协调、调度、监督和评估工作。

3. 领导小组下设以下专项工作组：（1）矛盾排查化解组：负责矛盾纠纷的排查、分析、化解和跟踪落实；（2）宣传教育组：负责宣传矛盾应急预案，提高人民群众法律意识和自我保护能力；（3）应急处置组：负责突发事件、群体性事件的应急处置；（4）后勤保障组：负责矛盾应急处置过程中的物资保障、人员调配等工作。

五、工作流程1. 预防阶段（1）建立健全矛盾纠纷排查机制，定期开展矛盾纠纷排查工作；（2）对排查出的矛盾纠纷，及时进行分析研判，制定化解方案；（3）加强对矛盾纠纷化解工作的督促检查，确保化解措施落实到位。

2. 排查阶段（1）对可能引发矛盾纠纷的苗头性问题，及时进行排查；（2）对排查出的矛盾纠纷，按照属地管理、分级负责的原则，及时报告、转办、交办；（3）对重大、复杂、疑难的矛盾纠纷，组织开展联合调查、会商、调解等工作。

3. 化解阶段（1）按照矛盾纠纷的性质、程度，采取调解、仲裁、行政裁决、司法诉讼等多种方式化解；（2）加强对矛盾纠纷化解工作的跟踪问效，确保矛盾纠纷得到有效化解。

4. 应急处置阶段（1）接到突发事件、群体性事件报告后，立即启动应急预案，组织开展应急处置；（2）根据应急处置需要，及时调配警力、物资、设备等资源；（3）对突发事件、群体性事件进行妥善处置，防止事态扩大。

一、总则为有效预防和及时化解社区内可能出现的各类矛盾纠纷，维护社区和谐稳定，保障居民合法权益，根据国家相关法律法规，结合本社区实际情况，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于本社区范围内发生的各类矛盾纠纷，包括邻里纠纷、家庭纠纷、物业纠纷、经济纠纷等。

三、组织机构与职责1. 成立社区矛盾纠纷调解工作领导小组，负责组织、协调、指挥社区矛盾纠纷调解工作。

2. 社区矛盾纠纷调解工作领导小组下设办公室，负责日常工作。

3. 社区矛盾纠纷调解工作领导小组职责：（1）制定社区矛盾纠纷调解工作计划；（2）组织调解员培训；（3）协调解决重大、复杂矛盾纠纷；（4）对调解工作进行监督和指导；（5）向上级部门报告工作情况。

4. 调解员职责：（1）负责对社区矛盾纠纷进行排查；（2）参与调解工作，协助解决矛盾纠纷；（3）宣传法律法规，提高居民法律意识；（4）向上级部门报告调解工作情况。

四、预防与排查1. 加强社区宣传教育，提高居民法律意识，预防矛盾纠纷发生。

2. 社区工作人员定期开展矛盾纠纷排查，及时发现并上报问题。

3. 对重点人群、重点区域加强关注，确保及时发现矛盾纠纷隐患。

五、调解程序1. 接到矛盾纠纷报告后，调解员应立即赶赴现场了解情况。

2. 调解员在了解情况后，可进行以下步骤：（1）与当事人进行沟通，了解诉求；（2）向当事人讲解法律法规，引导其理性表达诉求；（3）组织当事人进行调解；（4）调解达成一致意见后，制作调解协议。

3. 调解协议经当事人签字盖章后生效。

六、应急处理1. 对重大、复杂矛盾纠纷，调解员应立即上报领导小组，由领导小组协调解决。

2. 对可能引发群体性事件的矛盾纠纷，调解员应立即上报领导小组，并采取有效措施防止事态扩大。

3. 在紧急情况下，调解员可采取临时措施，如隔离现场、疏散人群等，确保现场安全。

七、监督与考核1. 社区矛盾纠纷调解工作领导小组对调解工作进行监督，确保调解工作依法、公正、公开进行。

2. 对调解员进行考核，考核内容包括调解能力、服务质量、工作态度等。

一、编制目的为有效预防和及时化解各类安全稳定矛盾纠纷，维护社会和谐稳定，保障人民群众生命财产安全，根据我国相关法律法规和上级文件精神，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于本地区各级各类企事业单位、学校、社区等，以及其他涉及安全稳定的场所。

三、工作原则1. 预防为主，防患未然。

加强矛盾纠纷的排查、预警、化解工作，做到早发现、早报告、早控制、早解决。

2. 依法依规，公正公平。

依法依规处理矛盾纠纷，确保公正公平，维护人民群众合法权益。

3. 综合治理，协同配合。

各部门、单位要形成合力，共同做好矛盾纠纷化解工作。

4. 快速反应，高效处置。

对发生的矛盾纠纷，要迅速反应，高效处置，确保事态不扩大、不升级。

四、组织机构及职责1. 成立安全稳定矛盾纠纷应急处置领导小组，负责统筹协调、指挥调度、监督检查等工作。

2. 领导小组下设办公室，负责日常工作，具体职责如下：（1）组织协调各部门、单位开展矛盾纠纷排查、预警、化解工作；（2）收集、整理矛盾纠纷信息，及时报告领导小组；（3）督促、指导各部门、单位落实化解措施；（4）开展矛盾纠纷化解工作总结和评估。

五、应急处置程序1. 矛盾纠纷排查。

各部门、单位要定期开展矛盾纠纷排查，建立矛盾纠纷台账，及时掌握矛盾纠纷动态。

2. 预警。

对排查出的矛盾纠纷，要及时分析研判，对可能引发群体性事件的，要及时预警。

3. 化解。

对排查出的矛盾纠纷，要采取以下措施进行化解：（1）加强宣传教育，提高群众法律意识；（2）开展心理疏导，缓解矛盾双方情绪；（3）组织调解，促成双方达成协议；（4）依法依规处理，维护群众合法权益。

4. 处置。

对无法自行化解的矛盾纠纷，要及时报告领导小组，由领导小组组织相关部门、单位进行处置。

六、保障措施1. 加强队伍建设。

加强矛盾纠纷化解队伍建设，提高化解能力。

2. 完善经费保障。

加大对矛盾纠纷化解工作的经费投入，确保工作顺利开展。

3. 强化宣传引导。

加大矛盾纠纷化解工作的宣传力度，提高群众知晓率和参与度。

一、预案背景随着社会经济的快速发展，各种社会矛盾日益凸显，为维护社会稳定，保障人民群众的生命财产安全，提高应对突发事件的能力，特制定本预案。

二、预案目标1. 及时发现和排查各类矛盾，防止矛盾激化，维护社会稳定。

2. 做好矛盾调解工作，化解矛盾纠纷，减少社会不安定因素。

3. 提高应对突发事件的能力，确保人民群众的生命财产安全。

三、组织机构及职责1. 成立排查矛盾应急指挥部，负责统筹协调、指挥调度、应急处置等工作。

2. 指挥部下设办公室，负责具体工作落实。

3. 各相关部门和单位按照职责分工，密切配合，共同做好排查矛盾应急工作。

四、应急响应1. 信息收集：各相关部门和单位要密切关注社会动态，及时发现各类矛盾隐患，及时上报指挥部。

2. 分析研判：指挥部接到报告后，立即组织相关部门进行分析研判，确定事件性质、影响范围、严重程度等。

3. 应急响应：根据事件性质和严重程度，启动相应级别的应急响应。

（1）一般事件：由事发地政府及相关部门负责处置，指挥部进行指导协调。

（2）较大事件：由事发地政府及相关部门负责处置，指挥部成立专项工作组进行指导协调。

（3）重大事件：由事发地政府及相关部门负责处置，指挥部成立应急指挥部进行统一指挥调度。

4. 处置措施：（1）宣传教育：加强对矛盾双方的宣传教育，引导其理性表达诉求，避免矛盾升级。

（2）调解协商：组织矛盾双方进行调解协商，争取达成一致意见。

（3）依法处理：对违法行为依法予以处理，维护社会秩序。

（4）救助保障：对受影响的群众给予必要的救助和保障。

五、后期处置1. 调查评估：事件处置结束后，指挥部组织相关部门对事件进行调查评估，总结经验教训。

2. 信息公开：及时向公众通报事件进展和处置情况，回应社会关切。

3. 责任追究：对事件处置过程中失职渎职、玩忽职守的，依法依规追究责任。

六、保障措施1. 人员保障：各相关部门和单位要明确责任分工，确保应急队伍的稳定和高效。

2. 资金保障：各级政府要加大对排查矛盾应急工作的资金投入，确保应急物资的充足。

一、预案背景为有效预防和化解矛盾纠纷，保障人民群众的合法权益，维护社会和谐稳定，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国人民调解法》等相关法律法规，结合本地区实际情况，特制定本预案。

二、预案目标1. 及时发现和掌握各类矛盾纠纷信息，做到早发现、早报告、早控制、早解决。

2. 提高矛盾纠纷排查化解效率，防止矛盾激化，减少社会不稳定因素。

3. 维护社会和谐稳定，保障人民群众的生命财产安全。

三、预案原则1. 预防为主，防患未然。

加强对矛盾纠纷的排查，从源头上预防矛盾发生。

2. 分级负责，协同配合。

各级、各部门按照职责分工，密切配合，形成合力。

3. 依法处置，公正公平。

坚持依法行政，公正处理矛盾纠纷，保障各方合法权益。

4. 及时化解，高效处理。

提高矛盾纠纷排查化解效率，确保社会稳定。

四、组织机构及职责1. 成立矛盾纠纷排查应急指挥部，负责统筹协调、指挥调度、信息报送等工作。

2. 县级指挥部下设办公室，负责日常工作、信息收集、宣传引导等。

3. 各乡镇、部门设立矛盾纠纷排查小组，负责辖区内矛盾纠纷排查化解工作。

五、排查范围及内容1. 排查范围：本行政区域内涉及婚姻家庭、邻里关系、经济合同、土地纠纷、劳动争议等矛盾纠纷。

2. 排查内容：矛盾纠纷的性质、原因、涉及人员、可能引发的社会影响等。

六、应急处置措施1. 及时发现矛盾纠纷：通过网格化管理、日常巡查、信息报送等途径，及时发现矛盾纠纷。

2. 立即报告：发现矛盾纠纷后，立即向指挥部报告，并启动应急预案。

3. 依法调解：根据矛盾纠纷的性质和特点，采取调解、仲裁、诉讼等方式，依法化解矛盾。

4. 加强宣传教育：通过多种形式，加强法律法规、道德规范宣传教育，提高群众法律意识。

5. 维护社会稳定：对可能引发群体性事件的矛盾纠纷，及时采取有效措施，防止事态扩大。

七、应急保障措施1. 人员保障：各级、各部门要抽调精干力量，组建应急队伍，确保应急工作顺利开展。

2. 资金保障：各级财政要保障应急工作所需经费，确保应急物资、装备充足。

电业社区矛盾纠纷排查应急预案第一部分：背景介绍电业社区，作为一个人口密集的居住区域，由于居民众多、生活习惯差异及资源分配问题，易产生各类矛盾与纠纷。

为保障社区和谐稳定的发展，特制定电业社区矛盾纠纷排查应急预案。

第二部分：应急预案制定目的本应急预案旨在实现以下目标：1. 快速响应：确保在矛盾纠纷发生时，能够迅速作出反应，并采取及时有效的措施进行排查与解决。

2. 组织有序：构建一套有序的应急预案体系，确保在矛盾纠纷发生时能够迅速集结相关人员，并充分利用相关资源。

3. 知识普及：增强居民的法律意识和冲突解决意识，提升居民在矛盾纠纷处理中的自我调解能力。

4. 保护权益：坚决维护社区居民的合法权益，确保社区居民的安全与利益。

第三部分：应急预案制定内容1. 预案的组织机构和人员1.1 预案的组织机构电业社区应成立矛盾纠纷应急处理组，专门负责处理社区内的矛盾纠纷，并及时向社区管理委员会报告。

1.2 预案的人员矛盾纠纷应急处理组成员应包括社区管理委员会成员、公安机关代表、居民代表等。

2. 预案的工作流程2.1 接到报案社区居民在发生矛盾纠纷时，可通过电话、微信、报案箱等方式向社区管理委员会报案。

2.2 调查核实社区管理委员会接到报案后，应迅速派遣相关人员对事件的真实性进行调查核实，并记录相关信息。

2.3 沟通协商在核实事实后，社区管理委员会应积极组织双方当事人进行沟通协商，寻求矛盾纠纷的解决方案。

若纠纷复杂，可邀请相关专家参与调解。

2.4 教育宣传社区管理委员会还应积极进行法律宣传和教育，提升居民的法律意识和冲突解决意识，引导居民通过合法途径解决矛盾纠纷。

2.5 解决纠纷社区管理委员会应根据调查核实和沟通协商的结果，提出解决方案，并推动双方当事人达成妥善解决纠纷的协议。

2.6 后续跟进社区管理委员会需及时跟进解决纠纷的情况，确保双方当事人能够执行协议，并对社区的矛盾纠纷排查工作进行总结和评估。

3. 预案的调度指挥社区矛盾纠纷应急处理组应设立统一指挥中心，负责调度各环节工作，确保工作的顺利进行。

一、指导思想为加强学校安全管理，保障师生合法权益，维护校园和谐稳定，根据国家有关法律法规和上级部门的要求，结合我校实际情况，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于我校在教育教学、管理服务、后勤保障等过程中可能出现的各类矛盾纠纷。

三、组织机构及职责1. 领导小组：成立学校矛盾纠纷应急处置领导小组，由校长任组长，分管副校长任副组长，各部门负责人为成员。

领导小组负责统筹协调学校矛盾纠纷应急处置工作。

2. 工作小组：设立矛盾纠纷应急处置工作小组，由德育处、保卫处、教务处等部门负责人组成，负责具体实施应急处置工作。

3. 职责分工：- 德育处：负责矛盾纠纷的排查、调解、疏导和教育工作。

- 保卫处：负责校园安全保卫，预防和制止校园暴力事件。

- 教务处：负责处理涉及教育教学方面的矛盾纠纷。

- 后勤处：负责处理涉及后勤保障方面的矛盾纠纷。

- 其他部门：根据职责分工，配合相关部门做好应急处置工作。

四、应急处置流程1. 发现报告：各部门、班级发现矛盾纠纷，应立即报告领导小组。

2. 初步处理：领导小组根据矛盾纠纷的性质和严重程度，组织相关部门进行初步处理。

3. 调解处理：对于一般性矛盾纠纷，由工作小组进行调解处理；对于重大矛盾纠纷，由领导小组组织有关部门进行调解处理。

4. 上报审批：调解处理结束后，应及时将处理结果上报学校领导审批。

5. 跟踪回访：对已处理的矛盾纠纷，要进行跟踪回访，确保问题得到有效解决。

五、应急处置措施1. 宣传教育：通过开展法制教育、心理健康教育等活动，提高师生法律意识和心理素质。

2. 矛盾排查：定期开展矛盾纠纷排查工作，及时发现和化解矛盾。

3. 调解疏导：采取多种方式，如心理疏导、法律咨询等，帮助师生解决矛盾。

4. 安全防范：加强校园安全防范，预防和制止校园暴力事件。

5. 应急处置：对于突发事件，要迅速启动应急预案，采取有效措施进行处置。

六、保障措施1. 经费保障：学校应设立矛盾纠纷应急处置专项经费，用于应急处置工作。