山东省春季高考旅游服务类专业技能考试15真题

山东春季高考试题及答案一、语文试题及答案（一）阅读下面的文章，按要求完成题目。

文章一：《春晚精选》这是一部由江苏卫视制作的大型综艺节目《春晚精选》，将汇集今年春晚上最受欢迎的表演节目。

几乎每个人都有过看春晚的经历，而今年的春晚更是引起了广泛关注。

江苏卫视凭借其专业团队和创新理念，精心制作出了这档节目，旨在为观众呈现出一场视听盛宴，让观众在家中也能感受到春节的热闹氛围。

今年春晚上，有很多表演节目备受瞩目。

其中有一位年轻歌手的演唱深受观众喜爱，他用激情四溢的嗓音演绎了一首经典老歌，让人回味无穷。

此外，还有一支爵士乐团带来了一段精彩绝伦的演奏，他们的音乐才华令人惊叹。

整个节目以轻松愉快为主调，不仅有搞笑小品，还有文艺表演。

观众们不仅可以欣赏到喜剧演员们的幽默表演，还能听到音乐家们的绝妙演奏，以及舞蹈团队的精彩舞姿。

同时，节目还邀请了一些明星嘉宾，增加了观看的亮点。

说起春晚，大家就会联想到年夜饭，这档节目也不例外。

在节目的最后，观众们还能看到一些美味佳肴的制作过程，并且能学到一些简单又美味的家常菜。

这档节目不仅仅是一场晚会，更是带给观众们节日的气氛和快乐。

它将在春节期间播出，陪伴人们度过一个欢乐的春节。

1. 填空题（1）《春晚精选》是一档由江苏卫视制作的大型综艺节目，旨在为观众呈现出一场视听盛宴。

（2）今年春晚备受瞩目，其中一位年轻歌手的表演深受观众喜爱，他演绎了一首经典老歌。

（3）名副其实的音乐才华令人惊叹的是一支爵士乐团的演奏，他们带来了一段精彩绝伦的表演。

（4）整个节目以轻松愉快为主调，不仅有搞笑小品，还有文艺表演，包括音乐演奏和舞蹈表演。

（5）这档节目还邀请了一些明星嘉宾，增加了观看的亮点。

（6）观众们能够欣赏幽默表演、音乐演奏和舞蹈团队的精彩舞姿。

（7）最后，观众们还能看到一些美味佳肴的制作过程，并且能学到一些简单又美味的家常菜。

2. 简答题（1）《春晚精选》这档节目的制作目的是什么？答：《春晚精选》的制作目的是为观众呈现出一场视听盛宴，让观众在家中也能感受到春节的热闹氛围。

2022年山东省春季高考旅游服务类专业知识模拟试题1满分100 分，考试时间60 分钟选择题（本大题50 个小题，每小题2 分，共100 分。

在每小题列出的四个选项中，只有一项符合题目要求，请将符合题目要求的选项字母代号选出，并填涂在答题卡上）1．餐厅服务员徒手为客人斟倒酒水时，正确的操作方法是A．左脚向前踏于两椅之间B．左手持服务巾背于身后C．右手持酒瓶上半部D．从客人左侧斟倒2．服务员折制餐巾花“香蕉”时用到的折花手法有A．折叠翻拉B．推折穿C．折叠推折D．翻拉捏3．服务员进行中餐宴会摆台时，公用筷架距正副主人位水杯杯肚的距离是A．1cm B．2cm C．3cm D．4cm4．由主人亲自动手切肉装盘并配上蔬菜，服务员依次端送给每位客人的西餐菜肴服务方式是A．俄式服务 B．美式服务C．英式服务D．法式服务5．就餐时，符合西餐进餐礼仪的做法是A．大块肉食用刀切成小块食用B．席间暂时离座将刀叉并排放于盘中C．穿着休闲装就餐D．喝汤时可端起盘子6．团队用餐服务时，负责结账签单的人员是A．导游员B．团队领队 C．迎宾员D．服务员7．某酒店为客人提供客房送餐服务，符合要求的做法是A．夜班服务员到楼层收取门把手订单B．迎宾员负责打印账单C．领班负责送餐进房间D．早餐送餐60分钟后订餐员电话询问客人能否收餐具8．属于俄式菜代表菜式的菜品是A．华道夫色拉B．黄油鸡卷 C．米兰猪排D．西泠牛排9．中餐宴会准备工作中，致辞用的讲台摆放的位置是A．主人餐位右后侧B．翻译餐位左后侧C．主宾餐位左后侧D．副主人餐位右后侧10．餐厅服务员为客人上菜时，大桌客人的菜肴全部上完的时间大约为A．10分钟B．20分钟 C．30分钟 D．40分钟11．西餐午晚餐服务中，服务员撤装饰盘的时机是A．客人落座后 B．头盘用完后C．第二道菜用完后 D．主菜用完后12．中餐宴会中，主人正在发表讲话，服务员做法正确的是A．为客人分菜B．在主人身边侍立C．马上离开餐厅D．更换骨碟13．下列酒水中，可以搭配西餐甜食饮用的是A．白兰地B．葡萄汽酒C．利口酒D．干红葡萄酒14．小李受雇于蓬莱阁景区，为到景区游览的旅游者提供导游讲解服务，她是A. 全程陪同导游员 B．地方陪同导游员C. 海外领队 D．景区景点讲解员15．导游员要有强烈的爱国主义精神；要遵纪守法。

春季高考旅游服务与管理专业模拟考试答案旅游服务类专业知识试题答案一.单项选择题（本大题50个小题，每题2分，共100分。

）12 3 4 5 6 7 8 9 10 B B D C B D D D B A 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20D B B A D B B A B A 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 A C B B C B C A AA 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 ABCD C C C D A B 41 42 43 44 4546 47 48 49 50 B D A C B C A D D A二. 简答题（本大题8个小题，每小题5分，共40分）1、小吕是一名餐饮专业的毕业生，刚分到某自助餐厅实习，对自助餐厅的业务不太熟悉。

请告诉小吕如何做好自助餐厅的开餐服务？答：①主动问候客人，拉椅让座。

②询问客人喝何种酒水。

③开单取饮料，提供酒水服务。

④指示客人取菜，遇行动不便的客人，征求意见并为其取食物。

⑤巡视服务区域，随时为客人提供服务，如添加酒水，更换烟灰缸，撤空盘、空瓶、空罐和替客人点烟等。

⑥客人用完甜点后，询问客人是否需要咖啡或茶，并及时服务。

2、小高正在某大饭店的宴会厅为一桌商务宴请的客人提供服务，请你分析一下小高在宴会服务时应注意哪些问题？答：①服务操作时，注意轻拿轻放，严防打碎餐具物品而破坏场内气氛。

②宴会服务应注意节奏，不能过快或过慢，应以客人进餐速度为准。

③当宾、主在席间讲话或举行国宴演奏国歌时，服务员要停止操作，迅速退至工作台两侧肃立，姿势要端正，排列要整齐，餐厅内要保持安静，切忌发出响声。

④席间若有客人突感身体不适，应立即请医务室协助并向领导汇报；将食物原样保存，留待化验。

⑤结束后，应主动征求宾、主及陪同人员对服务和菜点的意见；礼貌地与客人道别。

⑥宴会主管要对完成任务情况进行小结，以利不断提高服务质量和服务水平。

春季高考旅游服务与管理专业模拟试题旅游服务类专业知识试题本试卷分第Ⅰ卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分。

满分200分，考试时间120分钟。

考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。

卷一（选择题，共100分）注意事项：1.答第一卷前，考生务必将自己的姓名.准考证号.考试科目用铅笔涂写在答题卡上。

2.每小题选出答案后，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案，不能答在试卷上。

一. 单项选择题（本大题50个小题，每题2分，共100分。

）1. 中餐宴会，服务员在迎宾环节要做的工作是A．斟酒服务 B．宴前鸡尾酒会 C．入席服务 D．摆放冷盘2. 关于餐巾折花“海狮”操作的第二步是( )A．将顶角向下对折,与底角对齐 B．将左右顶角向底角对折C．将两边巾角向中间对拢 D．将底角翻起放于桌面3、德国摩泽尔的白葡萄应搭配的菜肴是A．副盆 B．甜食 C．主菜 D．头盆4. 服务员应该掌握上菜的时机、顺序等，在中餐服务中一般情况下最后上A．面饭点心 B．肉类 C．水果 D．甜菜5.小型高规格的宴会在餐巾折花的使用上可以选用A、盘花B、环花C、杯花D、三者皆可6.西餐摆台中在餐刀尖延长线上1厘米处摆放A.香槟酒杯B.红葡萄酒杯C.白葡萄酒杯D.冰水杯7.中餐厅客人点了一瓶茅台酒，服务员应斟至酒杯的A.五成满B. 六成满C. 七成满D.八成满8.与海鲜类搭配无甜味的干白葡萄酒的度数是A.11—13度B. 13度以上C. 11—12度D. 12—14度9. 中餐宴会服务中，服务员正确的做法是A．从主人位开始斟倒酒水 B．冷盘用到一半时，开始上热菜C．在主人和主宾之间上菜 D．主人致辞时，为其他客人续茶10. 中餐宴会摆台，调味碟纵向直径延长线2cm处摆放的是A、葡萄酒杯B、水杯C、白酒杯D、汤匙11. 西餐菜式中，特点是香醇味浓，不食肥肉和奇形怪状动物的是A.法式菜B.英式菜C.美式菜D.意大利菜12.西餐摆放玻璃器皿时，冰水杯的右下角摆放： A．红葡萄酒 B.白葡萄酒 C.冰水杯 D.香槟酒杯13.中餐宴会常用桌裙美化餐台，在铺设时，服务员应A．从主人位开始，按顺时针方向绕台进行B．从陪同和翻译位开始，按顺时针方向绕台进行C．从副主人位开始，按逆时针方向绕台进行 D．从主宾位开始，按逆时针方向绕台进行14.大型中餐宴会结束后，服务人员应及时收台，基本操作顺序是( )A．拉餐椅—收毛巾和餐巾—收餐具B．收毛巾和餐巾—拉餐椅—收餐具C．收餐具—收毛巾和餐巾—拉餐椅D．拉餐椅—收餐具—收毛巾和餐巾15、下列属于西餐厅自助餐服务程序中开餐服务的是A、擦拭和检查餐具B、备足开餐所需的调味品C、按规范摆台D、问候客人，拉椅让座16. 导游员小李发现自己错接了另一个旅行社的旅游团，他正确的做法是A．不交换旅游团 B．向所在旅行社汇报，请求帮助C．将旅游团送回接站地点 D．尽力不让旅游者觉察17. 如果在游览过程中，有旅游者中暑，地方陪同导游员正确的做法是A．及时为患者接上氧气袋 B、让患者适当饮用含盐饮料．C、给患者喝糖开水． D．让患者平躺，头部偏向一侧18.泰安某旅行社导游员小马去火车站接来自上海的旅游团，他应提前到达接站地点的时间是A.30分钟B.40分钟C.40分钟D.60分钟19.将华氏86度换算为摄氏度是A．20度 B．30度 C．40度 D．45度20.下列选项中，既是旅游者购买的旅游产品的核心内容，又是导游服务工作的中心环节的是A.参观游览服务B.入店服务C.送站服务D.接站服务21.负责向入境旅游团（者）介绍两国（地）时差，并告知在今后的游览中将按北京时间作为作息时间标准的人员是A..地方陪同导游员B..领队C..全程陪同导游员D..司机22.在送站服务过程中，地方陪同导游员对乘坐火车，轮船离开的旅游团，应提前抵达车站.码头的时间是A.120分钟B.90分钟C.45分钟D.40分钟23. 地方陪同导游员制定旅游活动日程的原则是A．合理而可能 B．宾客至，服务至上 C．主随客便 D．平等协商24.导游员小江按原计划预定的时间到机场接团，但没有接到所要接的旅游团，这种现象是A．漏接 B．空接 C．错接 D．误接25．某旅游者入住饭店后发现自己的行李不见了，他告诉导游员离开机场时还特意清点过，这时导游员不应该采取的措施是A.在本团旅游者房间内查找B.帮助遗失者向有关部门索赔C.在其他旅游团的房间内查找D.请饭店行李部代为查找26.送旅游团乘坐国内航班离开时，地方陪同导游员可以离开机场的时刻是A．完成交通票据和行李卡移交工作后 B．旅游团乘坐班机起飞后C．协助办理完超规格行李托运手续后 D．领取登机牌后27.导游员为客人预订了西餐，用餐前3小时客人提出要品尝风味小吃，导游员正确的做法是A．不予受理 B．受理，费用由旅行社承担C．受理，费用由客人承担 D．受理，帮助客人点菜28.旅游团抵达目的地后，无导游人员迎接，致使旅游团久候的现象是A、漏接B、空接C、错接D、误接29.一旅游者在景区游览时，突发心脏病，导游员正确的做法是A．让其就地平躺，头略高 B．让其服用导游员带的急救药品C．及时给病人补充高糖食品 D．给病人饮用含盐饮料30.地方陪同导游员服务规范中，属于日常导游服务方式的是A．市容游览服务 B．迎接服务 C．送站服务 D．后续工作31．医生能根据X光片为病人诊病，这是因为知觉的A 理解性B 选择性C 整体性D 适应性32．善于透过表面现象探寻出事物的本质，是思维的A 广度B 深度C 独立性D 批判性33. 面对醉酒客人，服务员小赵能控制好自己情绪，镇静自若、冷静处理，体现出意志的A 自觉性B 果断性C 自制性D 坚毅性34. 青年人对文化娱乐感兴趣，中年人对购物感兴趣，这反映了兴趣的A 广泛性B 周期性C 一致性D 倾向性35. 导游员小红带团游览泰山时，干巴巴的背导游词，引起旅游者的投诉是因为A 接待旅游者态度不主动、不热情B 不注意语言修养，冲撞旅游者C 工作马虎、不认真D 忘记了旅游者交代办理的事情36. 酒店客房服务员及时维护好客房设施，消灭各种害虫，是为了满足客人A 求方便的心理B 求干净的心理C 求舒适的心理D 求安全的心理37. 上菜时服务员报菜名并介绍相关知识，是为了满足客人A 求快心理B 求卫生心理C 求知心理D 求尊重心理38. 某国总理付费在我国权威报纸上刊登邀请信，欢迎中国公民到该国旅游，这种影响旅游者选择旅游目的地的因素是 A 群体内的沟通作用 B 权威暗示作用 C 中立舆论影响 D 旅游广告、宣传39. 现代旅游在旅游动机、目的和方式上越来越趋于细分化、多样化和个性化。

机密★启用前山东省2015年普通高校招生（春季）考试语文试题本试卷分第一（选择题）和卷二（非选择题）两部分。

满分120分，考试时间120分钟。

考试结束后，请将本试卷和答题卡一并交回。

卷一（选择题共50分）本卷共20个小题，在每小题列出的四个选项中，只有一项符合题目要求，请将符合题目要求的选项字母代号选出，填涂在答题卡上。

一、（本大题10个小题，每小题2分，共20分）1．下列词语中加点字的注音，全部正确的是A．迁徙．(xǐ) 脊．梁(jí) 并行不悖．（bèi）旌．旗蔽空(jīn)B．窥．视(kuī) 裸露．(lòu) 相形见绌．(chū) 欲壑．难填（hè）C．端倪．(ní) 俯瞰．(kàn) 强聒．不舍(guō) 惊鸿一瞥．（piē）D．譬．如(bì) 喧嚣．(xiāo) 搔首蜘．蹰(zhí) 怒不可遏．（è）2．下列句子中，没有错别字的是A．我汗流浃背，四肢颤抖，恨不得立刻躺倒在那片刚刚开垦的泥土之上。

B．科学家们称这种行踪鬼秘、忽隐忽现的岛屿为“幽灵岛”。

C．我们要做一个热爱生活的人，不能对周围的事物莫不关心。

D．教育界一些知名人士大声急呼：让那歌曲尽快走向我们的少年儿童。

3．依次填入下列各句横线处的词语，恰当的是①走在林间，天色微暗，行人渐少，____几声鸟鸣，为山林平添了几分寂静。

②在我国很多地区，都有端午节挂荷包的习俗，据说这样可以疾病。

③自闭症患者自我封闭。

他们____不会表达自己的感情，无法对他人的肢体语言予以适当的回应。

A．偶尔祛除既又 B.偶然驱除既又C．偶尔驱除因为所以 D．偶然祛除因为所以4．下列句子中标点符号的使用，正确的是A．啊！壶口高峡，你这黄河的奇迹，华夏大地的骄傲。

B．丝丝春雨——大约是今年的最后一场春雨了吧——在窗外静静地飘洒着。

C．营养学家指出，富含铁的食物很多，如猪肝、大豆、油菜、菠菜……等。

餐旅专业知识模拟试题本试卷分第Ⅰ卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，共200分。

第Ⅰ卷（选择题，共100分）一、单项选择题（本大题共50个小题，每小题2分，共100分。

在每小题列出的四个选项中只有一项符合题目要求，请将符合题目要求的选项选出）1、折制餐巾花“芭蕉叶”时，首先用到的技法是（）A折叠B推折C卷D捏2烈性酒斟倒的量与__________一样。

A红葡萄酒B白葡萄酒Ｃ软饮料Ｄ啤酒3、服务员为客人准备茶水时，（）可用清饮法。

A绿茶B乌龙茶C花茶D红茶４中餐厅午晚餐服务中，迎宾员在开餐前＿＿＿分钟站在餐厅门口指定位置。

Ａ５Ｂ１０Ｃ１５Ｄ２０5、（）菜肴用后无需更换干净的骨碟A糖醋鱼 B基围虾 C鲍鱼 D沙拉水果6、行动不便的残疾人，迎宾人员应该安排在（）A靠窗户B靠角落C靠门D靠厨房7、在中餐午晚餐服务时（）来控制出菜的节奏。

A服务员B经理C厨师D传菜部8、西餐宴会中冷头盆可在宴前（）上好。

A 5分钟B 10分钟C 8分钟D 3分钟9、中餐宴会摆台时，勺柄与骨碟相距（）A 1厘米B 2厘米C 3厘米D 1.5厘米10、一位俄国客人来餐厅就餐，我们应为其推荐（）A肥鹅肝B铁扒牛肉C丁香火腿D黄油鸡卷11、西餐酒水服务中，服务员在主人认可后给客人斟倒红葡萄酒，应斟至酒杯（）A 1/2 B 1/3 C 3/5 D 3/412、在中餐厅就餐时小桌客人人数较少，一般在（）上完。

A 5分钟B 10分钟C 20分钟D 30分钟13、（）讲究优美风度，服务效率和空间利用率较高。

A英式服务B法式服务C美式服务D俄式服务14、中餐大型宴会，可根据情况预先斟倒（）A 葡萄酒B 烈性酒C 软饮料D 茶水15、西餐零点摆台时，餐刀离装饰盘的距离是（）A 1厘米B 2厘米C 3厘米D 4厘米16、旅游者所购买的旅游产品的核心内容是（）A 入店服务B 购物C 参观游览服务D 向导服务17、旅游者要求单独外出购物，导游员应该（）A 断然拒绝B 欣然答应C 婉言拒绝D 请示领导18、交通事故发生后，导游人员应首先（）A迅速汇报B保护现场C抢救伤员D安抚伤员19、乘车（），是造成交通事故的一个重要原因。

济南市中职学校2021届春考班第一次联考旅游服务类专业知识试题本试卷分卷一（选择题）和卷二（非选择题）两部分，满分200分，考试时间120 分钟。

考生请在答题卡上答题，考试结束后，请将本试卷和答题卡一并交回。

卷一（选择题共100分）一、选择题（本大题50 个小题，每小题2分，共100 分。

在每小题列出的四个选项中，只有一项符合题目要求，请将符合题目要求的选项字母代号选出，并填涂在答题卡上）1．服务员折制餐巾花“美人蕉花”所用到的技法是A．折叠、穿、推折B．折叠、翻拉、卷C．折叠、翻拉、推折D．折叠、翻拉、穿2．西餐宴会摆台时,白酒杯、红酒杯和水杯杯肚之间的距离应为A. 0.5cmB.1cmC. 1.5cmD. 2cm3．中餐零点餐厅服务员撤换餐具时，其操作符合规范要求的是A．从主宾位开始撤换B．上带壳、带骨的菜肴前撤换C．上名贵菜肴后撤换D．上甜品后撤换4．为使白葡萄酒达到最佳饮用口感,服务员应将其温度冰镇至A．4℃-6℃B．8℃-10℃C．8℃-12℃D．10℃-12℃5．史密斯先生提出品尝意大利风味菜肴，服务员应为其推荐A．里昂土豆B．丁香火腿C．西冷牛排D．那不勒斯烤龙虾6．服务员为客人斟倒红葡萄酒时,应斟至酒杯A．三成满B．五成满C．七成满D．九成满7．西餐宴会的上菜顺序是A．汤类一头盘一鱼类一肉类一甜点B．头盘一汤类一肉类一鱼类一甜点C．头盘一汤类一鱼类一肉类一甜点D．汤类一头盘一肉类一鱼类一甜点8．服务便捷，效率高，餐具成本低，用工少，空间利用率及餐位周转率都很高的服务方式是A．法式服务B．美式服务C．俄式服务 D. 英式服务9．在西餐厅就餐的客人点了一道“焗蜗牛”，请服务员为其推荐佐餐酒。

他应推荐的酒水是A．雪莉酒B．低度干红葡萄酒C．低度干白葡萄酒D．玫瑰露葡萄酒10．服务员提供客房送餐服务时，下列做法符合规范的是A．6.00 收取早餐门把手菜单B．按房号由大到小顺序收集门把手菜单C．进房后将餐车摆放在客人要求的位置D．早餐送餐60分钟后打电话询问客人能否收餐具11．宴会厅的工作台一般采用临时搭设的方法，放置在A．主桌旁B．餐厅四周C．餐厅入口处D．宴会厅上首12．中餐宴会厅服务员采用分叉分勺派菜法为客人分菜、正确的操作是A．核对菜品后，从主宾右侧将菜肴端上转盘B．分菜时左手用餐巾托垫菜盘，右手拿分菜用的叉和勺C．从主人右侧开始顺时针绕台分菜D．从主宾左侧开始逆时针绕台分菜13．导游人员应具有良好的观察能力和感知能力，是导游人员应具备的A．心理素质B．技能素质C．知识素养D．思想素质14．在初级、中级、高级和特级导游员中，所占比重最大，是旅行社业务的骨干的是A．初级导游员B．中级导游员C．高级导游员D．特级导游员15．旅游团在入住饭店时，向旅游者说明住店注意事项的人员是A．全程陪同导游员B．地方陪同导游员C．出境旅游领队D．饭店服务员16．导游员带旅游团游览景点时，在景点示意图前将景点的历史沿革、整体布局、主要景观介绍给游客。

山东职高春考英语试题及答案一、听力理解（共20分）1. What is the man doing?A. Cooking dinnerB. Washing clothesC. Reading a bookAnswer: A2. Where does the conversation most likely take place?A. In a restaurantB. In a libraryC. In a classroomAnswer: B3. What time does the movie start?A. At 6:00 PMB. At 7:00 PMC. At 8:00 PMAnswer: C4. Why is the woman unhappy?A. She lost her jobB. She missed the busC. She failed an examAnswer: B5. What is the weather like today?A. SunnyB. RainyC. CloudyAnswer: A二、阅读理解（共30分）Passage 1The article discusses the benefits of regular exercise, including improved cardiovascular health and increased energy levels.6. What is the main topic of the passage?A. The importance of sleepB. The advantages of exerciseC. The effects of stressAnswer: B7. According to the passage, which of the following is a benefit of exercise?A. Better memoryB. Improved visionC. Enhanced immune systemAnswer: CPassage 2The text describes various types of renewable energy sources, such as solar, wind, and hydro power.8. What is the purpose of the passage?A. To compare different types of energyB. To explain renewable energy sourcesC. To discuss the environmental impact of energy productionAnswer: B9. Which of the following is not mentioned as a renewable energy source in the passage?A. Solar powerB. Wind powerC. Nuclear powerAnswer: C三、完形填空（共20分）10. Although he was tired, he decided to _______ the work before going home.A. finishB. leaveC. postponeAnswer: A11. The new policy will _______ a significant impact on the environment.A. haveB. makeC. takeAnswer: A12. She _______ the room quietly, not wanting to disturb anyone.A. enteredB. leftC. passedAnswer: A13. The teacher asked the students to _______ their essays by next week.A. hand inB. hand outC. hand overAnswer: A14. The company is _______ a new marketing strategy to increase sales.A. developingB. decliningC. expandingAnswer: A四、语法填空（共15分）15. If you had studied harder, you _______ the exam.A. would passB. passedC. passAnswer: A16. The book is worth _______.A. readB. to readC. readingAnswer: C17. She prefers _______ at home rather than _______ out.A. staying; goingB. to stay; to goC. stay; goAnswer: A18. The meeting is scheduled _______ at 3:00 PM tomorrow.A. being heldB. to be heldC. holdingAnswer: B19. _______ the bad weather, we decided to cancel the picnic.A. Because ofB. In spite ofC. Owing toAnswer: A五、书面表达（共15分）20. Write an email to your friend about your plans for the upcoming summer vacation. (120 words)[Your response here]Answer: [Your response here]请注意，以上内容仅为示例，实际的试题及答案应根据具体的考试内容和要求进行编写。

旅游管理类专业知识考试标准一、考试范围和要求知识模块1.导游实务1. 导游人员分类、职责常识(1)了解导游人员的类型。

(2)理解导游人员的职责。

2. 导游服务程序(1)掌握地方陪同导游员的服务程序。

(2)掌握全程陪同导游员的服务程序。

(3)掌握出境旅游领队的服务程序。

3. 导游语言与讲解(1)了解导游语言的基本要求。

(2)掌握导游讲解常用方法。

4. 处理游客个别要求的原则与方法(1)掌握处理游客个别要求的基本原则。

(2)掌握游客探亲访友和亲友随团活动的处理。

(3)掌握游客中途退团的处理。

(4)掌握游客延长旅游期限的处理。

5. 旅游中常见问题和事故的预防与处理(1)掌握旅游计划、行程变更问题的处理。

(2)掌握漏接、错接事故的处理。

(3)掌握误机(车、船)事故的预防与处理。

(4)掌握游客遗失财物问题的处理。

(5)掌握游客走失的预防与处理。

(6)掌握交通事故的预防与处理。

(7)掌握游客患病的处理。

6. 入、出境及卫生安全知识(1)了解入、出境知识。

(2)了解相关卫生安全知识。

知识模块2.导游基础知识1. 中国历史文化(1)掌握中国历史发展简史。

(2)掌握中国古代科举制度和天干、地支、年、月、日、辰等记录时间的方法。

(3)掌握春秋战国时期诸子百家的主要代表人物及其主要学说。

2. 中国古代建筑(1)掌握中国古代建筑的特点。

(2)掌握中国古代著名宫殿、坛庙、陵墓、楼阁建筑知识。

3. 中国古典园林(1)理解中国古典园林的分类及特点。

(2)掌握中国古典园林的构成要素与构景手法。

(3)掌握中国现存的著名古典园林知识。

知识模块3.旅游政策与法规1. 旅游经营制度(1)掌握旅行社经营相关法律规定。

(2)理解旅游景区开放经营相关法律规定。

(3)掌握旅游经营规范相关法律规定。

(4)理解旅游经营者的旅游安全职责和旅游者自我保护相关法律规定。

2. 旅游服务合同(1)掌握包价旅游合同相关法律规定。

(2)了解旅游代订合同、旅游设计和咨询合同、旅游住宿合同相关法律规定。