管理学教程 孙耀吾PPT课件

管理学教程第一章管理与管理学第一节管理与管理者一、管理（一）什么是管理泰罗：管理就是“确切的知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。

赫伯特．西蒙：“管理即制定决策”。

亨利．法约尔和小詹姆斯．Ｈ．唐纳利都将管理定义为一种协调性的活动。

斯蒂芬．Ｐ．罗宾斯：管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更加有效的过程。

“管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。

计划、组织、指挥、协调和控制等行为活动是有效整合资源所必需的活动,……管理的核心在于对现实资源的有效整合”（芮明杰，1997）；“管理是指组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标”（周三多,陈传明，2000）。

本书对于管理的定义：管理是设计并保持一种良好环境，使人在组织里高效率地完成既定目标的过程。

（二）管理的内涵与特征⒈管理是一种活动，是一种社会现象。

⒉管理的“载体”是“组织”。

⒊管理具有明确的任务、职能和层次。

⒋管理是职能和过程的统一。

⒌管理的核心是处理各种人际关系。

⒍管理过程应该有科学的绩效衡量。

（三）管理的性质⒈管理的自然属性和社会属性：管理的自然属性是指管理同生产力、社会化大生产相联系的属性。

管理的社会属性是指管理同生产关系、社会制度相联系的属性。

首先，管理的二重性体现了生产力和生产关系的矛盾运动和辨证统一关系。

其次，管理的二重性表明，先进的管理理论、技术和方法是人们长期从事管理活动的产物，是人类智慧的结晶，它同生产力的发展一样，具有连续性，是不分国界的，可以为我所用。

再次，由于管理是社会生产关系的实现方式之一，体现着一定的统治阶级的意志，这就要求我们在学习时，切忌生搬硬套的教条主义。

⒉管理的科学性和艺术性管理的科学性：首先是指有效的管理、成功的管理必须有科学的理论、方法来指导，管理活动应遵循管理的基本原理和原则；其次，管理的科学性指的是管理学是一门科学。

《管理学课件》ppt课件完整版•管理学概述•管理思想与理论•管理职能与过程目录•管理方法与工具•管理实践与应用•管理挑战与未来趋势发展性管理学随着时代和环境的变迁而不断发展，新的管理理论和方法不断涌现。

定义管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学，旨在通过计划、组织、领导、控制等职能，有效地利用和配置资源，实现组织目标。

综合性管理学涉及多个学科领域，如经济学、心理学、社会学等。

实践性管理学注重理论与实践的结合，强调管理技能的培养和应用。

管理学的定义与特点管理学的研究对象与内容管理理论研究各种管理理论的形成、发展和应用。

管理思想史研究管理思想的起源、发展和演变过程。

研究对象管理学的研究对象包括各种类型的组织，如企业、政府、非营利组织等，以及这些组织中的管理活动和管理过程。

管理方法研究各种管理方法的特点、适用条件和实施步骤。

管理实践研究实际管理活动中遇到的问题、挑战和解决方案。

古典管理理论阶段以泰勒的科学管理理论为代表，强调管理的科学化和标准化。

行为科学管理理论阶段以梅奥的人际关系学说为代表，关注人的因素在管理中的重要性。

•现代管理理论阶段：以系统管理理论、权变管理理论等为代表，强调管理的系统性和灵活性。

国际化趋势随着全球化的加速发展，管理学将更加注重跨文化管理和国际企业管理。

信息化趋势随着信息技术的广泛应用，管理学将更加注重信息管理、知识管理和智能管理。

人本化趋势随着人们对人性尊重的日益重视，管理学将更加注重人性化管理、员工参与和激励机制设计。

创新化趋势随着市场竞争的日益激烈和环境的不断变化，管理学将更加注重创新思维、创新能力和创新管理。

科学管理理论泰勒的科学管理理论，通过工作研究、时间研究、动作研究等方法提高生产效率。

工业工程理论以生产流程分析、工作研究、设施规划等为主要内容，追求生产效率最大化。

韦伯的行政组织理论强调组织结构的合理性、稳定性和效率性，提出官僚制组织模式。

古典管理理论03020103行为科学学派关注个体、群体和组织的行为，以及这些行为如何影响组织的绩效和成果。

第一章管理与管理学第二章管理学的形成与发展一、填充题1. 亚当. 斯密的国富论标志着资本主义商品经济理论体系的形成，指出劳动是国民财富的源泉，经济现象是具有利己主义的人们的活动所产生的。

2.宋朝的丁渭运用管理思想，成功的高效的完成了皇城的修复工程。

4.法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能：技术只能经营只能、财务只能、安全只能、会计只能、管理职能。

5.一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令，这就是法约尔提出的_统一命令原则。

6.正式组织以__效率_为主要标准，非正式组织以工作的外部环境__感情_为主要标准。

7.美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出双因素理论。

8.根据赫茨伯格的双因素理论，激励因素是以为中心的，而保健因素则与有关。

9.马斯洛的高层需要即赫茨伯格的主要激励因素，而为了维持生活所必须满足的低层需要则相当于保健因素。

10.模型按作用可分为描述型和规范型,按变量种类可分为_确定型模型_和_随机型模型_。

11.对比x理论和y理论，可以看出，它们的差别在于对于工人的_需要看法不同，因此采用的_管理方法_也不相同。

12.系统理论认为企业是由六个要素构成的，即人、物资、设备、财、任务、信息。

13.决策理论认为，企业中的决策可以分为程序性决策和非程序性决策两类。

14.威廉·大内指出了从美国式管理的组织－A型组织向采用日本式管理的组织－z型组织转变的许多措施，其核心是产业（市场）结构。

15.随着支柱进步和社会发展，企业内部组织结构正趋向方向发展。

16. 迈克尔·波特的竞争战略理论主要以分析为基础，名著《竞争战略》(1980年)把战略管理理论研究推向了高峰。

二、选择题1.“科学管理理论”的创始人是__A__。

A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特2.梅奥通过霍桑试验得出，人是__B__。

A.经纪人B.社会人C.理性人D.复杂人3. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是哪一个__C_。

第一章管理与管理学第一节管理与管理者一、管理(一）什么是管理➢泰罗：管理就是“确切的知道你要别人去干什么,并使他用最好的方法去干”.➢赫伯特．西蒙：“管理即制定决策”。

➢亨利．法约尔和小詹姆斯．Ｈ．唐纳利都将管理定义为一种协调性的活动。

（一)什么是管理➢唐纳利则认为：“管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所收不到的效果而进行的各项活动”。

➢斯蒂芬．Ｐ．罗宾斯：管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更加有效的过程.➢詹姆斯．斯通纳：计划、组织、领导和控制组织成员的工作和使用所有的可用资源来达到既定的组织目标的过程。

➢哈罗德．孔茨等：管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。

➢“管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程”(杨文士，张雁，1994)；➢“管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动.计划、组织、指挥、协调和控制等行为活动是有效整合资源所必需的活动,……管理的核心在于对现实资源的有效整合”（芮明杰，1997）；➢“管理是指组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标”（周三多，陈传明,2000）。

➢本书对于管理的定义：管理是设计并保持一种良好环境,使人在组织里高效率地完成既定目标的过程。

（二)管理的内涵与特征⒈管理是一种活动,是一种社会现象。

图1—1图1—2 组织中主管人员的三个层次当然，主管人员在组织中所处的层次不同，他们在执行管理职能时应各有侧重.⒋管理是职能和过程的统一。

⒌管理的核心是处理各种人际关系.⒍管理过程应该有科学的绩效衡量。

（三）管理的性质⒈管理的自然属性和社会属性管理的自然属性是指管理同生产力、社会化大生产相联系的属性。