智能排队叫号系统毕业设计开题报告

医院智能排队叫号系统的设计与实现一、引言随着医疗技术的不断进步和医疗需求的不断增加，传统的人工排队叫号方式已经无法满足大量患者的需求。

为了提高医院就诊效率，减少患者排队等候时间，智能排队叫号系统被广泛应用于医院。

本课题报告旨在分析目前医院智能排队叫号系统的现状，梳理存在的问题，并提出相应的对策建议，致力于优化医院就诊流程，提升患者体验。

二、现状分析1. 智能排队叫号系统的应用情况目前，智能排队叫号系统已在许多医院得到广泛应用。

该系统通过电子显示屏和语音提示，将患者排队叫号的信息传达给患者，同时也能为医生和医务人员提供相关患者信息，以便更好地安排就诊顺序。

这一系统的应用在很大程度上提高了医院的工作效率，减少了因人为因素导致的排队混乱和就诊错误。

2. 智能排队叫号系统存在的问题尽管智能排队叫号系统在一定程度上改善了医院就诊流程，但仍存在一些问题需要解决。

有些排队叫号系统的界面设计不够简洁明了，导致部分患者难以理解和使用。

另外，在医院的高峰时段，系统往往无法及时反馈患者的排队信息。

一些医院智能排队叫号系统接口与电子病历系统未能良好结合，导致医生无法及时了解患者的病情和就诊历史。

三、存在问题分析1. 界面设计问题目前医院智能排队叫号系统中，有些系统的界面设计过于复杂，导致患者无法快速理解和使用。

对于老年患者或技术不熟悉的患者来说，使用这样的系统会增加他们的焦虑和困扰，降低了系统的可用性。

界面设计问题需要被重视和解决。

2. 排队信息反馈问题在医院的高峰时段，患者人数众多，智能排队叫号系统往往无法及时反馈患者的排队信息。

这导致患者不知道自己的就诊顺序，增加了他们的焦虑和等待时间。

解决这个问题可以大幅提高医院排队效率，减少患者等待时间。

3. 接口与电子病历系统问题某些医院智能排队叫号系统与电子病历系统的接口不完善，导致医生无法及时获取患者的病情和就诊历史。

这在一定程度上影响了医生的诊断和治疗效果。

优化智能排队叫号系统与电子病历系统的接口，加强两个系统间的联系是非常重要的。

湖北大学知行学院
本科毕业论文（设计）开题报告
题目医院排队叫号系统的设计与实现
姓名王科学号 2010110166 专业年级电子科学与技术（信息处理与应用方向）
指导教师汤莉莉职称讲师
年月日
1．本课题的研究目的及意义
排队叫号管理系统是针对银行、医院、税务、通讯、政府机构等部门的大厅工作流程设计的，是利用电脑科学管理客户排队的系统，很好地解决了客户在服务机构办理业务时所遇到的各种排队、拥挤和混乱现象，为客户办理业务带来极大的方便。

2．已了解的本课题国内外研究现状
目前国内外对于排队叫号系统有多种解决方案，有传统的按键式排队取号机，也有全触摸取号机，还有无线排队取号机，而叫号、排队部分就根据各机构自身的需要进行取舍，选择空间很大。

还有，经过多年发展，排队叫号系统日趋成熟，也出现了专门针对排队叫号系统的芯片。

2．本课题的研究内容
本课题研究的目的是研制一款无人排队的排队叫号机，它主要由主控制器、键盘、显示电路、蜂鸣器电路等部分构成。

系统利用单片机进行控制，通过串行通信方式传输处理数据；通过按键取号，在LCD1602上显示排队的号码以及当前正在等待的人数；通过按键叫号，在LCD1602上显示叫到的号码，由扬声器发出声音提示客户。

同时免除了令客户不舒服的站立式排队，这种现代化的高科技产品彻底解决了医院普遍存在的站立等候，服务无序的问题，深化并完善了服务的质量。

本系统采用单片机进行控制，利用LCD1602显示，蜂鸣器鸣叫提示的人机交互界面，模拟排队管理系统，科学地处理各种排队情况。

操作简便，控制灵活，显示清晰，制作成本低，性价比较高。

排队叫号系统的设计与实现毕业设计排队叫号系统的设计与实现毕业设计导言排队叫号系统在各个行业中广泛应用，如医院、银行、餐厅等。

它的设计和实现涉及到多个方面，例如用户体验、系统稳定性等。

本文将从深度和广度两个方面对排队叫号系统的设计与实现进行全面评估，并给出个人观点和理解。

一、排队叫号系统概述1.1 什么是排队叫号系统排队叫号系统是一种通过电子化方式管理和控制人群排队顺序的系统。

其主要功能包括叫号、排队管理、叫号记录等。

这个系统通常由硬件设备和软件程序组成，用户通过取号机或手机APP进行取号，然后等待被叫号。

1.2 排队叫号系统的重要性排队叫号系统不仅提高了服务效率，还提升了用户体验和工作效率。

通过系统化地管理排队顺序，可以避免客户等待时间过长以及拥挤的人群场景。

这个系统对于后台的数据统计和分析也提供了便利，可以更好地优化工作流程和资源分配。

二、排队叫号系统的设计与实现2.1 用户需求分析在设计排队叫号系统之前，需要对用户需求进行详细分析。

不同行业的用户需求可能有所不同，如医院用户需求主要是等待时间减少和服务效率提高，而银行用户则更关注服务质量和系统稳定性。

根据不同行业和用户需求的差异，可以调整系统的设计和功能。

2.2 系统架构设计排队叫号系统的系统架构设计要考虑到系统的稳定性和扩展性。

一个良好的系统架构设计可以提高系统的性能和容错能力。

可以采用分布式架构，将排队管理和数据存储分离，在高并发情况下，有效提高系统的处理能力。

2.3 界面设计与用户体验用户体验是排队叫号系统设计中非常重要的一环。

界面设计要简洁明了，方便用户操作和理解。

可以提供多种语言版本和主题以满足不同用户群体的需求。

用户操作流程要简化，减少用户等待时间和操作步骤。

2.4 数据管理与分析排队叫号系统会产生大量的数据，包括用户叫号信息、等待时间、服务时长等。

这些数据可以用于后期的数据分析和服务优化。

可以采用大数据分析技术，对用户等待时间、服务质量等进行统计和分析，以便优化服务流程和资源分配。

银行排队叫号系统毕业设计银行排队叫号系统毕业设计一、引言在现代社会，银行作为金融机构的重要组成部分，承担着为人们提供金融服务的重要角色。

然而，由于客户数量庞大，排队等候时间长成为了银行服务中的一大问题。

为了提高服务效率，许多银行引入了排队叫号系统，该系统能够有效地管理客户队伍，提供更优质的服务。

二、排队叫号系统的原理和功能排队叫号系统是一种基于电子技术的智能管理系统，通过数字化的方式对客户进行排队、叫号和服务管理。

该系统主要包括以下几个核心功能：1. 号码生成：系统为每位客户生成一个唯一的号码，用于标识其在队伍中的位置。

号码可以通过取号机、手机APP等方式获取。

2. 叫号显示：系统将当前叫号的号码显示在屏幕上，方便客户了解自己的排队情况。

3. 叫号广播：系统通过音频设备将当前叫号的号码以及相关信息广播出去，确保每位客户都能听到叫号信息。

4. 服务管理：系统可以记录每位客户的等待时间、服务时间等信息，方便银行进行服务质量分析和优化。

三、设计方案1. 系统硬件设计：排队叫号系统的硬件主要包括取号机、显示屏、音频设备等。

取号机需要具备号码生成、打印和取票等功能；显示屏需要能够清晰地显示当前叫号的号码和相关信息；音频设备需要能够将叫号信息以清晰、准确的方式广播出去。

2. 系统软件设计：排队叫号系统的软件设计是整个毕业设计的核心。

软件需要能够实现号码生成、叫号显示、叫号广播和服务管理等功能。

同时，软件还需要具备良好的用户界面设计，方便客户使用和操作。

3. 数据库设计：为了实现服务管理功能，系统需要建立一个数据库来存储客户的相关信息。

数据库设计需要考虑到数据的安全性、可靠性和查询效率等因素。

四、系统优势和应用前景排队叫号系统在银行服务中具有诸多优势和应用前景：1. 提高服务效率：排队叫号系统能够自动管理客户队伍，减少人工干预，提高服务效率。

2. 提升客户体验：通过显示屏和音频设备，客户可以清晰地了解自己的排队情况，减少焦虑和不安。

文章标题：探索智能排队系统的设计与实现——毕业设计摘要：智能排队系统的设计与实现在当今社会已经得到越来越多的关注和应用。

本文将通过深入的研究和讨论，探讨智能排队系统的设计原理、实现方法以及应用场景，帮助读者全面、深刻地理解这一主题。

目录一、引言二、智能排队系统的设计原理1. 智能排队系统的概念和作用2. 设计原理的基本框架3. 数据处理与分析4. 技术应用与实现三、智能排队系统的实现方法1. 硬件设备的选择与布置2. 软件系统的开发与集成3. 网络互联与智能化管理四、智能排队系统在实际应用中的场景1. 医院门诊排队系统2. 商场购物排队系统3. 政府办事大厅排队系统五、总结与展望六、个人观点与理解一、引言随着科技的不断发展，智能化技术已经在各个领域得到了广泛的应用，其中智能排队系统作为智能化技术的一种，其设计与实现也日益受到重视。

智能排队系统通过各种技术手段，可以实现对排队人员的智能化管理和优化，极大地提高了排队效率和用户体验。

本文将对智能排队系统的设计原理、实现方法以及实际应用场景进行深入的探讨与分析，帮助读者更好地理解这一主题。

二、智能排队系统的设计原理1. 智能排队系统的概念和作用智能排队系统是一种基于科技手段的智能化管理系统，其主要作用是对排队人员进行智能化的引导、监控和管理，以提高排队效率和用户体验。

其设计原理可分为硬件设备、软件系统、数据处理与分析等方面。

2. 设计原理的基本框架智能排队系统的基本框架包括排队智能化引导系统、数据采集与传输系统、排队信息显示系统等，通过这些系统的有机组合，实现对排队人员的智能化管理。

3. 数据处理与分析智能排队系统需要对大量的排队数据进行处理和分析，以实现排队效率的优化和管理的智能化。

数据处理与分析技术是智能排队系统设计的核心内容之一。

4. 技术应用与实现在设计智能排队系统时，需要考虑到各种技术手段的应用和实现方式，例如传感器技术、物联网技术、人工智能技术等，以实现系统的高效智能化管理。

本科毕业论文（设计）题目银行排队叫号系统设计学院 XXXXXXXXXXX学院专业 XXXXXXXXXX 年级 XXXXX 级学号 XXXXXXXXXXXXXXX 姓名 XXXX 指导教师 XXXXXXXX _ 成绩 ________ ____ __ __XXXX年 XX月XX日目录摘要 (1)关键字 (1)Abstract (1)Key Words (1)引言 (2)1 硬件设计 (3)1.1 主要器件 (3)1.1.1 微处理器介绍 (3)1.1.2 液晶LCD12864介绍 (5)1.1.3 语音模块介绍 (7)1.2 硬件电路 (8)1.2.1 单片机最小系统 (8)1.2.2 液晶显示电路 (10)1.2.3 声音提示电路 (10)1.3 系统硬件总电路图 (11)2 软件设计 (11)2.1 主要程序设计 (12)2.1.1 取号模块程序设计 (12)2.1.2 叫号模块程序设计 (13)2.1.3 语音模块程序设计 (14)2.2 系统源程序 (15)3 系统调试及仿真 (15)3.1 系统仿真 (15)3.2 系统调试 (17)3.3 硬件实物系统运行的效果图 (17)4 结束语 (20)参考文献 (21)致谢 (22)附录A 原理图 (23)附录B 程序 (24)·银行排队叫号系统摘要：本排队叫号系统由一个叫号系统和一个抽号系统组成，客户利用抽号系统抽取号码，客服人员通过叫号系统呼叫客户；利用液晶LCD12864显示器和WT588D语音芯片分别能及时显示出当前所呼叫号数并发出语音提示，客户就能够及时了解当前排队信息。

使用该排队叫号系统，解决了当下排队拥挤混乱状况，极大的提高了排队等侯效率，从而实现排队自动化、规范化，同时也适应科技的发展。

为实现上述功能，该系统采用AT89C51单片机进行控制，通过按键取号、叫号，利用LCD12864显示信息，再通过WT588D语音芯片提示，实现排队管理系统的模拟化，设计出一个具有控制灵活、使用方便、成本低、性价高等特点的系统。

东南大学硕士学位论文医院智能排队叫号系统的设计与实现姓名：杨连国申请学位级别：硕士专业：电路与系统指导教师：吴乃陵20060310东南大学硕士学位论文ＨＩＳ系统，所以设计一个合理的数据获取接口也就成了一个重点。

因为叫号系统需要从ＨＩＳ系统获取的仅仅是当天的患者挂号信息，数据比较单纯，所以可以通过增设一张数据接口表，双方一写一读，完成数据传递，如此既保证了双方数据库的安全性，又保证了权责的明确性，增强了数据透明度。

为避免后续功能扩充，反复修改接口表，所以在最初设计时接口表应该增设冗余字段和预留字段。

３．１硬件概要设计图６系统硬件概貌系统硬件由服务器、护士站管理终端、集线器、智能网络呼叫器、ＬＥＤ显示屏、语音系统等设备构成。

全院电脑终端通过以太网实现数据通信：护士站管理终端和智能呼叫器、ＬＥＤ显示屏采用异步串口通信方式实现数据传输。

ＰＣ一）ＬＥＤ显示屏：采用ＲＳ．２３２标准，单工通信；ＰＣ（一）ＨＵＢ：采用ＲＳ一４２２标准，全双工通信。

ＨＵＢ（一）智能呼叫器：采用Ｒｓ－４８５标准，半双工通信。

服务器服务器负责储存和管理所有的系统相关数据，响应护士站管理终端的数据查询请求；同时，该服务器也是ＨＩＳ系统的一个客户端，通过接口程序实时的从ＨＩＳ系统获取门诊相关数据。

第三章系统整体设计护士站管理终端护士站管理终端和服务器构成经典的Ｃ／Ｓ网络结构，每个护士站管理一个或几个科室，护士站管理终端实时的从服务器获取相关科室的数据信息，并接受本科室的叫号终端的叫号请求，做出信息回复：同时管理终端通过控制本科室的ＬＥＤ电子显示屏及语音系统，编辑并播放候诊时的动态视频，给出语音提示。

￡－／集线器（１ＩＩ，台帑由于护士站内采用了４８５总线通信模式，这里的集线器并不是指通常的网络集线器，而是自主开发的一个终端管理设备，后文统称为集线器。

集线器主动巡检每个智能呼叫器，采集呼叫命令，组织数据报文，发送到护士站管理电脑终端，得到回应后，再将数据分检到每个智能呼叫器。

排队叫号系统软件设计摘要医院作为向患者提供医疗护理服务的机构在公民的日常生活中起着举足轻重的作用，随着门诊就诊患者的增多原有的人工导医管理系统已经无法满足现在的就诊要求。

为了减少患者就诊排队的等待时间，本文提出了一种依托于网络平台技术的智能门诊导医系统，目的是节省患者排队时间、提高患者就诊效率、辅助提高医疗服务质量，最终为患者看病创造一个良好的就诊环境。

排队叫号系统主要分为患者自助取号模块、实时就诊情况显示模块、医生叫号模块组成：患者自助取号模块主要作用是在患者完成挂号前往就诊时，首先由自助服务终端读取当前患者的编号信息，然后为患者下发打印当前排队等候号码；实时就诊情况显示模块的作用是导医系统将即将接受诊治的患者信息依据事先发好的号码进行排序，然后在候诊区外的大屏幕上显示出来；医生叫号模块主要的作用是当医生完成当前病患的诊断工作后，由医生利用叫号终端发出指令，然后在候诊区域进行广播，叫下一位患者前去诊室就诊。

为实现上述功能本文主要介绍了医院智能医院导医系统的意义与作用、系统的整体设计流程、系统的详细设计方法以及系统的实现情况：硬件方面依托于医院现有网络结构、计算机数据管理平台外加辅助终端进行号码分发、就诊显示、叫号等工作；软件方面采用C语言，在Linux环境下编译，链接后台数据库文件进行患者信息的录入、显示、呼叫等功能，界面简单易于操作。

关键词：门诊,排队叫号,计算机网络,数据库,C语言。

AbstractHospital as providing medical care to patients with institutions play a decisive role in the daily lives of citizens in the patients at the clinic, with the increase of the original manual guide medical management system has been unable to meet the medical requirements now. In order to reduce the waiting time of patients with queuing, the intelligent outpatient presents a depends on network platform technology guide medical system, the purpose is to save the patients waiting time, improve efficiency, help patients to improve the quality of medical service, the final treatment to create a good environment for treatment for patients.Intelligent medical guidance system is mainly divided into patients self-service module, display module, real-time diagnosis doctor calling module: Patients self-service module mainly in patients completed the registration to the treatment, first read the number information current patient by the self-service terminal, and then were issued to print the current queue number; real-time diagnosis display module is used for guiding system will be acceptable to patients based on the information of diagnosis and treatment of prior good number sorted, then in the waiting area outside the big screen; the doctor called module main function is when the doctor to complete the current disease diagnosis, doctors use a directive issued by the the terminal, and then broadcast in the waiting area, called the next patient to the consulting room.In order to realize the above functions this paper introduces intelligent hospital clinic medical system, the significance and function of the overall system design process, system design and system implementation: Hardware Based on the existing network structure, the hospital computer data management platform and auxiliary terminal number distribution, medical display, called the work; software using C language design of thehost computer operation interface, with links to information database input, display, call and other functions, the interface is simple and easy to operate.Keywords:Outpatient, Queue and call the name,Computer network,Database,C language.目录排队叫号系统软件设计 (I)Abstract ......................................................................................................................................................... I I 目录.. (IV)第1章绪论 (V)1.1 课题背景与意义................................... 错误！未定义书签。