李江涛教授:职场不急于为自己辩解
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职场心态调整积极面对挑战与困难在当今快速变化的职场环境中,挑战与困难几乎是每个职员日常生活的一部分。
如何积极面对这些困扰我们的问题,调整我们的心态至关重要。
职场不仅仅是我们工作的地方,它更是一个锻炼我们心理素质和应对能力的场所。
以下将从不同方面深入探讨如何在职场中调整心态,积极面对各种挑战与困难。
理解挑战与困难的重要性首先,我们必须明确一点:挑战与困难是成长的催化剂。
在职场中遇到的问题,往往是我们成长和成熟的机会。
面对挑战,能激发我们的创新能力、提升我们的解决问题的能力,以及增强我们的抗压能力。
许多人在工作中遇到困难时,往往会感到沮丧,这种消极情绪不仅影响了个人的工作效率,也会对团队的氛围带来负面影响。
因此,理解将挑战视为一种成长机会,可以帮助我们更好地调整心态,迎接并克服这些困难。
自我反思与认知重塑接下来,自我反思对心态调整至关重要。
我们需要定期审视自己的情绪和反应模式。
当遇到难题时,问问自己:我为什么会有这样的感觉?这种感觉对我有什么影响?通过这样的自我反思,我们可以识别出那些消极情绪,并有效地进行认知重塑。
认知重塑是一种心理技巧,它能帮助我们改变对某些情况的看法。
例如,如果我们将失败视为个人价值的体现,那么当遭遇失败时,我们必然会感到无比沮丧。
相反,如果我们将失败视为一种获取经验的方式,我们就更容易从失败中吸取教训,从而积极前行。
培养积极的心态培养积极心态的方式有很多,不妨尝试从以下几个角度入手:保持乐观:乐观不是盲目乐观,而是在面对困难时,依然能看到希望的一面。
通过日常的小事积累积极的情绪,比如欣赏美好的风景、阅读鼓舞人心的书籍等。
庆祝小胜利:在日常工作中,无论多小的成就,都值得庆祝。
这样可以增强自信心,让自己在面对更大的挑战时更加从容不迫。
建立支持系统:拥有良好的支持系统能够帮助我们度过难关。
无论是来自同事还是朋友,他们都可以成为我们分享烦恼、获取建议的重要来源。
持续学习:保持求知欲,不断学习新知识、新技能,有助于提高自身能力,更加游刃有余地应对各种工作中的困难。
李江涛教授:领导者战略新思维四字诀——“局断养守”领导者战略思维的落脚点是能力和资源,战略思维就是领导者培养能力、发现资源、搭建平台的过程。
那么作为领导者,如何具备相应的领导能力和发现资源的眼光呢?李江涛教授提出领导者战略新思维四字诀——“局断养守”。
第一,领导者要学会做局。
“局”字,换一个词现在叫平台。
做平台从方法来讲就是要善始善终,“善始”就要学会入局,“善终”就要学会出局。
“善”就是要追求好的结局,既然要善,就要很好的布局。
“局”字是研究企业的生存空间。
领导者要把握这个局有多大,这个局能不能长久。
第二,领导者要学会判断。
“断”就是要有前瞻性,要有远见。
领导者必须判断五年,十年以后会发生什么事,这就叫专业判断能力。
这个专业判断能力就是战略思维的体现。
你只有学会判断,才能提前布局。
美国人到西部去淘金的时候,犹太人发明了两个行业:第一,淘金的时候裤子容易磨破,他们就把帆布做成裤子,就是牛仔裤;第二,淘金的水不能喝,有毒,犹太人就专门卖水。
所以这就叫高人一筹的眼光,这就叫战略思维。
一个成功的企业家一定要有判断的能力,这样才能迅速地占有资源。
第三,领导者要学会“养”。
“养”就是培养。
领导者要培养各种能力,培养各种关系,培养各种资源。
“养”字是战略资源最核心的东西。
战略思维最大的价值不是发现机会,是“养”这个机会,没有那么多好机会等着你。
麦当劳一开始做汉堡,后来做加盟,通过加盟店挣钱,加盟店给用户提供原材料的配送。
面粉、土豆、鸡肉、牛肉都是它重要的资源。
麦当劳是怎么收购原材料的呢?它向下游的企业提供先进的养殖模式和运营模式。
以土豆为例,过去亩产量是六千斤,每斤五块钱,每亩地盈利三万元。
麦当劳提供给它免费的种植技术之后,亩产提高到两万斤,麦当劳要求每斤价格降到两块钱,企业的收益是每亩地四万元。
企业每亩地增收一万元,而且麦当劳的采购成本降低了三块钱。
麦当劳向企业提供养殖、种植技术,企业不仅产量提高了,而且收益也增加了。
企业家本身,决定着企业的生死!在所有能够决定企业命运的因素中,企业家的观念是唯一一个无法用钱来解决的问题。
而企业家的观念直接决定着战略的制定。
因而,可以这么说,企业家或者说董事长决定企业的命运。
一个企业要做大做强,关键取决于企业家的胸襟与作为。
国内有很多民营企业赚到几千万元或几亿元的净利润之后,就只想维持现状,就是因为对企业家个人来说,他已经功成名就了,再做大企业就要面临一定的风险。
好的企业家首先要胸有大志,并且能感召人。
一个好的企业家不会单纯地为了追求利益而经营公司,而是把企业作为实现自己理想的平台。
在经营管理上,企业家不仅要有卓越的战略眼光,要有高瞻远瞩的战略意识,而且在制定战略时,要学会在博弈中求发展。
那么该如何做到这点呢?首先,企业家要管重要,抓关键。
战略研究的是重大问题,战略的真谛在于告诉你做什么有价值,能获得最大的利益。
一个好领导可以什么都不管,但是一定要把最重要、最关键的事情管起来,就像我们钉蒙古包,你只需要把四个角钉起来就行,这就叫抓关键问题。
问题的表现形式虽然多种多样,但是归结起来就是普遍性和特殊性两大类。
这些问题中又有重要问题和关键问题之分,重要的问题关注度高,影响面广,需要妥善解决;关键的问题起着牵一发而动全身的作用,必须解决,否则其他问题无法进行下去。
所以,领导者才需要从战略高度审时度势,分清哪些是重要问题,哪些是关键问题,先解决重要问题、关键问题。
美国GE公司总裁韦尔奇认为,企业领导必须“忙碌”一些有意义的工作。
韦尔奇说:“有人告诉我,他一周工作90小时以上。
我对他说:‘你完全错了!请写下20件每周让你忙碌90小时的工作,进行仔细的审视。
你将会发现,其中至少有10项工作是没有意义或可以请人代劳的’。
自己的工作就是:一手拿着水罐,一手拿着化学肥料,让所有的事情都变得枝繁叶茂。
另外,经营企业不能只顾眼前,只关注企业盈利不顾其他,目光只有几公里,要有预测未来的眼光和能力,要看到长远,要考虑企业的社会责任和未来的发展。
中国式结果管理的无奈之处
中国文化向来是讲究结果的,这种文化的深远影响力在我们的现代管理学中甚至都还有着根深蒂固的影子。
俗语有言“是骡子是马,拉出来溜溜”,这句话强调的就是结果。
体现在管理中,就是我们总是用结果来衡量员工的成绩,衡量企业的好坏。
当员工声称自己能做成事时,我们总会要求他完成给我们看。
完成了,皆大欢喜,完不成,他自会得到应有的惩罚。
所以我们经常都只盯着结果,盯着是否成功。
所谓成功,无非就是一种结果管理罢了。
结果管理的好处,多在于成本低廉。
譬如售卖,你卖的东西多,我自会按销售业绩奖励你,又譬如狩猎,你打的野味多,那我就按你的野味数量分成即可。
因此,中国文化是一种低成本的管理文化,你给我结果,然后我就给你判断,如此简单。
但是,结果管理衍生给我们的却是不少的无奈。
首先,中国人追求结果,于是便有了不少人为达到结果而去造假。
因为他心里知道,如果我这个假造得好,那这个结果就成了,我就能得到奖赏。
所以回过头去看中国军事史,我们会发现有很多谎报军情的案例。
之所以谎报,是给上峰一个好的结果,先把命保住再说。
而一旦实言相告,则可能落下被立斩的结局。
其次,关注结果的成本低,大家都喜欢用。
再次,结果出现以后,我们没办法修正结果,事实既成,就再无更改的可能。
而相较于这种中国式的结果管理,西方的管理却是有些进步的。
因为西方从结果管理进入了一个过程管理。
从结果到过程是管理的一个进步,虽成本攀高,但却能杜绝造假和改变结果。
可见,尽量摈弃结果,注重过程,管好时间,才是能造就更有效率的管理的。
职场人生的十个最好观点在职场中取得成功并实现个人成长是许多人的梦想。
然而,要在竞争激烈的职场中脱颖而出,并不仅仅依赖于专业知识和技能。
在职业道路上,一些积极健康的观点和态度同样至关重要。
本文将为你介绍职场人生中的十个最好观点,希望能给你提供一些有用的指导和启示。
1. 成功源于自律和毅力自律和毅力是实现职业成功的基石。
职场中的竞争激烈,只有通过自我管理和持续努力,才能克服困难并取得长期的成就。
2. 持续学习和不断进步在一个快速发展的职场环境中,持续学习和自我提升是必不可少的。
通过不断学习新知识和技能,你将增加竞争力,应对职场上的挑战。
3. 建立良好的人际关系建立良好的人际关系和积极的沟通技巧对于职场中的成功至关重要。
通过与同事和上级建立良好的合作关系,你将更容易获得支持和提升机会。
4. 处理冲突和管理压力职场中难免会遇到冲突和压力。
重要的是学会有效地处理冲突,并找到应对压力的方法。
保持冷静和决断,并专注于解决问题,将帮助你更好地应对职场挑战。
5. 善于时间管理时间是有限的资源,职场人士需要善于管理时间,合理安排工作和生活。
通过优化时间利用和设定明确的目标,你将更有效地提高工作效率。
6. 培养领导力和团队合作能力不论你身处何职位,培养领导力和团队合作能力对于职业发展都具有重要意义。
学会激励和指导他人,并与团队成员建立良好的合作关系,将有助于你在职场中取得成功。
7. 坚持积极的态度积极乐观的态度是面对挑战和困难时的关键。
通过保持积极的心态,你能够更好地应对挫折,保持专注,并找到解决问题的创新方法。
8. 建立清晰的职业目标拥有明确的职业目标对于实现个人成长至关重要。
通过设定目标,并制定可行的计划,你能够明确自己的方向,并更有针对性地发展自己的职业生涯。
9. 保持灵活性和适应性职场环境变化快速,你需要保持灵活性和适应性以适应新的挑战和机会。
不断调整自己的思维方式和工作方法,将使你更适应职场中的变化。
10. 平衡工作与生活职场成功并不仅仅依赖于工作的成果。
职业发展辩论辩题正方辩手:辩题,职业发展应该注重个人能力的培养而非学历的追求。
首先,个人能力是职业发展的核心。
在当今社会,随着科技的发展和经济的变革,职场竞争日益激烈,仅仅依靠学历是远远不够的。
个人能力包括专业技能、沟通能力、团队合作能力等,这些能力是真正决定一个人在职场上能否成功的关键因素。
其次,学历并不是衡量个人能力的唯一标准。
许多成功的企业家和领导者并非高学历者,而是凭借自己的才华和努力取得了成功。
比如,Facebook的创始人马克·扎克伯格就是辍学创业的成功案例。
他的成功证明了个人能力远比学历更重要。
此外,注重个人能力的培养有利于激发个人的创新潜力。
学历教育往往是按部就班地传授知识,而个人能力的培养更注重激发个人的创造力和创新意识。
正如爱因斯坦所说,“教育不是填满桶,而是点燃火焰。
”只有注重个人能力的培养,才能真正激发个人的创新潜力,推动社会的进步。
综上所述,职业发展应该注重个人能力的培养而非学历的追求。
个人能力是职业成功的关键,而学历只是其中的一部分。
我们应该重视个人能力的培养,让每个人都有机会实现自己的职业梦想。
反方辩手:辩题,职业发展应该注重学历的追求而非个人能力的培养。
首先,学历是职业发展的基础。
在现代社会,许多职业都对学历有着明确的要求,特别是一些专业性较强的岗位,如医生、律师等。
没有足够的学历支撑,很难进入这些领域,更不用说取得成功了。
其次,学历是个人能力的体现。
通过学历教育,个人能力得到了系统的培养和提升。
学历不仅仅是一纸文凭,更是对个人能力的证明。
正如歌德所说,“学历是知识的结晶,是智慧的象征。
”只有通过学历的追求,才能真正提升个人的能力水平。
此外,学历的追求有利于个人的自我完善。
学历教育不仅仅是为了获得一份工作,更是为了提升个人的综合素质。
通过学历的追求,个人可以接触到更广阔的知识领域,不断完善自己,成为更全面发展的人才。
综上所述,职业发展应该注重学历的追求而非个人能力的培养。
未来成功者应当具有的九大能力中国在经历一个崛起的时代。
在这个时代,中国要涌现出一大批世界级的企业,同时要涌现出一大批世界级的企业家。
那么这种世界级的企业家需要具备什么素质?研究发现,企业家应答具备九大素质。
一、要有娴熟的驾驭内心的能力。
在中国在这个时代,矛盾多,诱惑多,事情多,关系多,做事涉及的因素多,这些东西处理好,需要强大的驾驭内心的能力。
二十一世纪,第一能力是驾驭自己的能力。
看看很多的家庭出现问题,很多的企业出现问题,首先是要有强大的心理世界。
二、要有看远的战略决策能力现代社会变化快,信息量大。
在这种情况下,需要具备把握趋势,看远的能力,能够从复杂的变化过程中理出一条线,看出问题,看到机会,做出正确的决策。
看看李嘉诚的决策,看看发展好的国家背后,无一不是建立正确的战略决策的基础上。
三、要有实施决策的战略管理能力好的决策需要需要好的实施能力,过去强调执行力。
实际上是战略管理的能力,一个事情能否成功,不仅仅是执行,而是正确的决策,良好的资源配合,高素质的人,稳定的社会关系,强大团队配合,这些才是执行力智之上的真正重要的因素。
四、要有构建管理体系的能力看看身边的建筑物,我们知道,砖头,钢筋,水泥,堆在地上就是原材料,是散的。
通过图纸,建筑工人,建筑管理,能够建成住宅大楼,别墅,厂房,能够居住,做事。
管理过程中也是如此。
管理也需要图纸,建立一套象大楼一样的管理体系,能够实现管理的目标。
我这些年推动大中型企业的管理体系,目标企业取得飞速发展,就是这个道理。
五、要有设计驾驭资源的商业模式的能力为什么商业模式现在如此重要,就是因为资源在这世界变得特别重要。
也许,我们在初步走出赤手空拳打天下的时代。
需要有足够的资源才能成功。
看看当下,有钱人,越来越有钱,就说明资源具有产生新资源的能力。
商业模式流行就是驾驭资源的体系。
我这几天花大量时间研究和实践商业模式,推动企业实现商业模式创新,推动组织的商业模式的设计。
如何在职场中提高自我解决问题能力在职场中,面临各种各样的问题是必然的。
无论是工作上的挑战,还是人际关系的纠纷,都需要我们具备良好的问题解决能力。
只有具备了解决问题的能力,才能在职场中更好地应对各种挑战,并取得成功。
本文将介绍一些在职场中提高自我解决问题能力的方法和技巧。
一、培养积极的心态解决问题的第一步是培养积极的心态。
无论问题的大小,都要保持一种乐观的态度去面对。
良好的心态可以帮助我们更好地思考问题,并找到更有效的解决方案。
相信自己的能力,相信问题是可以被解决的,这样才能更有信心地面对挑战。
二、深入分析问题在解决问题之前,我们需要对问题进行深入的分析。
首先要弄清楚问题的本质以及产生问题的原因。
只有充分了解问题的背景,才能有针对性地采取解决措施。
在分析问题的过程中,可以运用SWOT分析、鱼骨图等工具帮助我们更好地理清问题的症结。
三、制定解决方案分析问题后,我们需要制定解决方案。
解决方案应该是可行的,并能够解决问题的根本原因。
要充分考虑问题的特点和实际情况,避免盲目行动。
此外,制定解决方案时还要考虑到各种可能出现的情况,并提前做好预案。
这样才能在问题出现时快速反应并采取正确的行动。
四、善于沟通合作在职场中,问题的解决常常需要他人的协助。
因此,我们需要善于沟通合作,与同事、上级或下属进行有效的沟通。
通过与他人合作,可以汇集各种智慧和资源,找到更好的解决方案。
在沟通过程中,我们要尽量保持冷静,并且倾听他人的意见和建议。
五、不断学习提升在职场中,解决问题的能力是可以通过学习和提升来不断增强的。
我们可以通过阅读相关的书籍、参加培训班或听取专家的讲座来学习解决问题的方法和技巧。
此外,我们还可以通过与他人的交流和分享来扩大自己的知识面,并且从别人的经验中吸取教训。
六、勇于面对挑战在职场中,我们常常会面临各种各样的挑战。
这时候,我们要有勇气去面对挑战,并且坚信自己能够解决问题。
不要畏首畏尾,要敢于担当,勇于去行动。
企业商业智慧与创新(4月22日)第一节【李江涛】:今天和大家一起讲两个问题,第一个问题是人的智慧体现在哪里?我们中国人和西方人相比有一个毛病,就是我们对未来没有把握,中国人骨子里面是没有安全感的,像女士不结婚的话过去就叫没有人家,到了20岁以后嫁人叫找个人家。
现在同样没有结婚的话女的面临的压力比男性的压力大。
过去我们国家对女性有两点不尊重,第一点女性到了一定程度名字前面必须加夫姓,第二点过去财产分配,女性是没有财产。
实际上人类最早期的时候是母系社会,财产掌握在女性手里面,但是随着劳动量的加大,男性的作用越来越大。
现在反而短小精悍的容易赚钱,为什么?我今天给大家一个理论根据,我们通过研究发现人的智商和脑袋和心脏的距离成反比,脑袋和心脏的距离越进思考能力越强,这个是很有道理的。
因为脑子离心脏的距离进血液上去的就比较快,所以我们思考问题需要营养,经常很多人脑缺养就没有营养,所以个子矮的很有好处,脑子和心脏的距离短,血很容易上去。
所以有人说天上长高个子怎么办呢?如果想变得聪明的话就驼背降低脑子和心脏的距离,第二个就是加强运动。
有人说李老师是真的还是假的呢?所以我想告诉大家,有一些时候因为个子矮,身体的反映比较灵活,长的比较紧凑。
所以在中国个子矮没有什么优势,有的时候人的优越感太强是坏事,因为人会过分的关注自己的优势,所以大家有没有注意到瞎子的耳朵特别灵,比如说有人腿不好手就特别巧,为什么呢?有一次我去济南讲课,济南专门有一个警犬队,训练警犬是两个人训练的,一个是负责牵着警犬,一个是负责带护套,我们发现带护套的训练员的特征就是左胳膊比右胳膊粗很多,而且左胳膊非常有力量,为什么呢?因为训练员左胳膊活动比较多,所以得到一个结论,人的很多能力都是培养出来的,没有人是天才。
有人说有人前生就是聪明的,其实我们所谓天生的聪明是指有一些能力较早的得到培养。
我的嗓子不怎么样,我太太的嗓子也不怎么样,但是我儿子小时候也会唱歌,突然到了10几岁的时候就会唱歌了,而且就唱美声,今年过年到维也纳去演出,我想什么他突然有音乐才能呢?后来我发现有两个原因,他从五六岁开始小号,把肺活量吹出来了,我太太说这个孩子非常有音改,因为我太太怀孕的时候经常听音乐,培养了他的感受。
李江涛教授:职场对待工作态度胜于一切职场对待工作态度胜于一切一个人的态度直接决定了他的行为,决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事,是安与现状还是积极进取。
工作占据了我们生命中的大部分时间,对工作负责其实就是对自己负责。
一个人能否成功,就看他如何对待自己所从事的工作。
从校园的象牙塔走到复杂的职场,很多职场新人都会出现不同程度的职业迷茫。
这个迷茫期甚至会持续一到两年。
前段时间遇到我一个朋友的孩子。
小伙子毕业快一年了,上学时学的是图形图像专业,现在在阿里巴巴当设计。
谈到工作情况,小伙这样描述他的工作:“其实就是天天抠图抠图,然后做旺铺装修,涉及到设计的也就只有店招banner……我一直觉得如果一直重复这些工作,我也得不到什么进步。
可是如果现在跳槽面试,我也没有什么拿得出手的作品……所以,挺迷茫的……”他父亲补充说:“愁人啊,最近看他连班也不想上了……”职场新人之所以迷茫,主要是因为无法快速适应职场的环境。
一边是满腔的激情和干劲,一边是琐碎乏味的工作。
当对工作的高期望与职场平淡的现实激烈冲撞之后,他们的斗志就会进入一个相对低迷的状态,也就是职场迷茫。
由于前景不明朗,身处职场迷茫期的年轻人不知道工作如何开展,才会对自己以后的发展更加有利。
对于这种情况,我的建议是:先把你该做的事情做对,再做你喜欢做的事。
因为企业请你来,就是要你做事的,所以,你首先得作对你该做的事情。
在此基础上,你再做你喜欢的事情,练就一手绝招,为以后的发展打好基础。
Google全球副总裁兼大中华区总裁李开复曾这样建议迷茫的职场新人:第一是一定要理解任何一份工作里面一定有很大的成分是做你不想做的事情,在心态上要有一种平衡。
第二,一定要把工作当作一种学习,只要你每天在学习成长,那你的下一份工作或者未来的几份工作一定会越做越好。
那么究竟哪些事是职场新人应该做对的呢?我给大家总结了如下几点。
1.了解行业,至少要了解对手是谁一个行业就是一个大棋局,你供职的企业也是这个棋盘中的一部分。
不急于为自己辩解
从心理学上,被领导批评的时候,人会本能地进入一种自我防卫状态,然后积极地替自己辩解开脱。
我的那位开发出“骂不死”模式的助理,一开始也是这样。
记得有一次我出差之前匆匆交代他做一项工作,当时并没有提出时间要求。
过了几天,我出差回来才问起这项工作的完成情况。
当我得知工作还没有完成的时候,十分恼火,严厉地训斥了他。
“你做事怎么这么拖拉,到底有没有把心思用在工作上?”
他当时非常委屈,辩解说:“我们一直很尽力,没有像您说的那样。
况且您又没有说什么时候完成这项工作。
”
“我没规定时间你就不会问吗,你工作的主动性在哪里?”
“我打了两次电话,您都没有接……”
“我不方便接电话你就不会想想别的办法?通过邮件、微信?只要你去做,方法总比问题多!”
“我……”
“你什么你!工作没完成,一切理由都是借口!”
……
最后,他终于低下头说:“对不起,都是我的错!下次不会再有这样的事情了。
”
事实就是这样,无论你有错没错,领导在气头上,你都不能急于辩解。
因为暴怒的领导跟一头“咆哮的狮子”没什么两样,都处于非理性的疯狂状态。
这时,你所有的解释都会被当成不服、反抗和推脱。
所以,当领导在气头上时,你最好能做到以下三点。
1.先说“对不起”
领导永远是对的。
因此被领导批评的时候,不管责任在不在你,你首先要做的事情就是道歉。
“对不起”是软化剂,可以缓解领导心中的怒火,也可以给双方创造一个日后交流的台阶。
2.再说“我错了”
所有的老板都喜欢乖乖认错,知错就改的下属。
心理学研究表明,当人们看到犯了错误的人痛心疾首、懊悔自责,并且竭尽全力去改正时,大都会心生恻隐,不仅对其错误的谴责和反感心理会减轻,甚至还会给予热情的关注和由衷的帮助。
所以,即便错误不在你,你也要愉快地接受上司的批评,并配合地说一声:“您说得对!”哪怕这个时候,你对领导的批评左耳朵进右耳朵出呢!当然,如果你认为有必要向领导表明你的看法,那最好选在事后恰当的时机,而不是当时就指出来。
作为下属,绝对不能因为领导批评不当,就表现出抵触和厌恶的情绪。
因为你的抵触行为等于在变相地“指责”领导。
你尚且不能忍受领导的批评,难道领导就有义务忍受你的“指责”吗?“领导总是对的”具体点说其实就是“领导的批评总是对的”。
3.私下反思,及时反馈
主动认错表明的是一种态度,日后积极反思,并及时跟领导交流,才最有利于你的进步。
没有人愿意批评别人,领导批评你一定有他的道理,即使是那些看上去十分无理的批评也是这样的。
所以,每次挨批之后都要积极反省:“领导为什么批评我?”“我哪些地方做得不对?”“今后应该如何改正?”等等,而且要积极与上司交流反省结果。
这会让领导觉得,你不仅能认识到自己的错误,而且能及时反省和弥补。
他会更容易原谅你的过失,也会更加信任你、看重你。
最后,附上我的助理在给新进员工传授经验时说的一番话:
面对领导劈头盖脸的训斥,无论错在不在我,我的第一反应都应该是先认错:“对不起,您说得对,我错了,我的失误。
”领导骂咱就听着,乖乖低头认罪之后,留给领导一点时间,让他缓冲情绪,讲道理。
这时候我会“石化”成一尊佛像,当他的出气筒。
嘴巴在他身上,他爱怎么批就怎么批吧。
当然,我也不会错过这个绝佳的“卖萌”机会,掏出纸笔,像小学生一样记下他训示的重点。
虽然内心叛逆得想对领导龇牙咧嘴,但外表一定要装得足够乖,足够听话。
乖到领导觉得大声训斥你都不好意思,你就赢了……
我的经验是,只要你能打好乖乖牌,过不了多大一会儿,领导说够了,累了,也就自动熄火了。
他说这番话的时候我不在场,但是事后听同事们说起他的“乖乖经”,我还是挺受感动的。
不过,“卖萌”“装乖”只能暂且缓解领导的火气,要彻底解决问题,你还必须尽快拿出解决方案,用行动来弥补过错和失误。
要知道,领导批评你之后,对你会有两个期待:一是下不为例,二是拿出更好的解决办法。
工作上的错,就要用工作来弥补。
以上内容摘自李江涛教授丛书《做自己的HR》
著名战略专家李江涛教授应用复杂系统理论解决企业的发展问题,创造性提出企业改造计划,专注于战略研究,企业商业模式设计、着力于现代企业的改造与能力提升。