广告公司业务流程管理制度

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一、总则

为规范广告公司业务流程,提高工作效率,确保广告业务的顺利进行,特制定本制度。

二、业务流程

1. 客户管理

(1)销售部门负责与客户建立联系,了解客户需求,初步评估客户实力。

(2)客户经理根据客户需求,提供针对性的广告解决方案,与客户达成一致。

(3)签订广告合同,明确双方权利义务。

2. 创意服务

(1)创意部门根据客户需求,进行创意策划,制作广告作品。

(2)创意作品经客户审核,确认无误后,进入制作阶段。

3. 媒体策划与购买

(1)媒介部门根据广告方案,选择合适的广告媒体,进行点位预订。

(2)与媒体签订广告投放合同,明确投放时间、点位、费用等。

4. 制作与上架

(1)制作部门根据广告设计,进行广告制作。

(2)广告作品制作完成后,提交给媒介部门进行审核。

(3)媒介部门对广告作品进行审核,确认无误后,进行广告页面测试、上架。

5. 后期服务

(1)媒介部门负责与客户沟通,及时反馈广告投放情况。

(2)定期向客户提交广告投放报告,包括投放时间、点位、效果等。

(3)对广告投放效果进行跟踪,根据客户需求进行调整。

三、工作要求

1. 各部门应严格按照业务流程进行工作,确保广告业务的顺利进行。 2. 销售部门要充分了解客户需求,为客户提供优质的服务。

3. 创意部门要保证广告作品的质量,提高客户满意度。

4. 媒介部门要确保广告投放效果,为客户提供有力的支持。

5. 后期服务部门要密切关注广告投放情况,及时解决问题。

四、监督与考核

1. 公司设立业务流程监督小组,负责对业务流程进行监督。

2. 定期对各部门进行业务流程考核,考核结果纳入员工绩效考核体系。

3. 对违反业务流程规定的行为,予以严肃处理。

五、附则

本制度自颁布之日起实施,如与国家法律法规、政策相抵触,以国家法律法规、政策为准。