第五章企业文化 第五章 企业文化
章 节 第五节 企业文化
主要内容 5-1 企业文化的含义及本质
5-2 企业文化的结构
5-3 企业文化的功能
5-4 企业文化的建设
5-5 企业文化案例分析
重点 企业文化的功能、企业文化的建设
难点 企业文化的本质及建设
教学目标 掌握企业文化基本内涵和功能，并能应用于实践
第五章 企业文化
3 第五节 企业文化
本节点睛：
10年的企业靠机会、20年的企业靠管理、百年的企业靠文化
一个企业如果经营得好，可以赚到钱；
一个企业如果管理得好，可以很健康；
只有当一个企业文化好的时候，才会更卓越、更长寿。
——韦尔奇 盖茨 马云 柳传志 张瑞敏……
走进管理：
太湖饭店的企业文化
一、企业文化的含义及本质
1. 企业文化的含义
引题：猴子的故事
所谓企业文化是指组织在长期的发展中所形成的日趋稳定的、独特的价值观以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识和风俗习惯等的总称。包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、企业内外部环境、企业产品、企业形象等，其中体现企业价值观的企业精神和经营理念是企业文化的核心内容。
组织文化包括三个层次： • 精神文化 ：组织价值观、组织精神、组织风气、组织目标、组织道德 • 制度文化：管理制度、特殊制度、组织风俗 • 物质文化：组织标志、厂容厂貌、产品特色、组织工艺设备特性、文化体育生活设施
组织文化是描述性的而不是评价性的。可以通过对一个组织在以下几方面达到的程度的分析来描述其组织文化：
分析：下面是根据这些方面综合描述组织文化的两个例子
例1：这是一个制造厂。该厂有员工必须遵守的许多规章制度；每一个员工都有其特定的工作目标，管理者严格管理员工以确保不发生偏差；人们对其工作几乎没有任何决策权，有任何不平常的问题，都必须向其上司报告，由上司决定如何处理；所有的员工都必须按正式的权力线进行信息传递；管理人员不相信员工的诚实和正直；组织雇佣管理者和员工都要按一定的程序先在基层各个部门锻炼，成为多面手而表示专业人员；组织高度赞扬和奖励的是努力工作、团结协作、不犯错误和忠诚。 第五章 企业文化
第五章 企业文化
章 节 第五节 企业文化
主要内容 5-1 企业文化的含义及本质
5-2 企业文化的结构
5-3 企业文化的功能
5-4 企业文化的建设
5-5 企业文化案例分析
重点 企业文化的功能、企业文化的建设
难点 企业文化的本质及建设
教学目标 掌握企业文化基本内涵和功能，并能应用于实践
第五节 企业文化
本节点睛：
10年的企业靠机会、20年的企业靠管理、百年的企业靠文化
一个企业如果经营得好，可以赚到钱；
一个企业如果管理得好，可以很健康；
只有当一个企业文化好的时候，才会更卓越、更长寿。
——韦尔奇 盖茨 马云 柳传志 张瑞敏……
走进管理：
太湖饭店的企业文化
一、企业文化的含义及本质
1. 企业文化的含义
引题：猴子的故事
所谓企业文化是指组织在长期的发展中所形成的日趋稳定的、独特的价值观以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识和风俗习惯等的总称。包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、企业内外部环境、企业产品、企业形象等，其中体现企业价值观的企业精神和经营理念是企业文化的核心内容。
组织文化包括三个层次：
• 精神文化 ：组织价值观、组织精神、组织风气、组织目标、组织道德
• 制度文化：管理制度、特殊制度、组织风俗
• 物质文化：组织标志、厂容厂貌、产品特色、组织工艺设备特性、文化体育生活设施
组织文化是描述性的而不是评价性的。可以通过对一个组织在以下几方面达到的程度的分析来描述其组织文化：
分析：下面是根据这些方面综合描述组织文化的两个例子
例1：这是一个制造厂。该厂有员工必须遵守的许多规章制度；每一个员工都有其特定的工作目标，管理者严格管理员工以确保不发生偏差；人们对其工作几乎没有任何决策权，有任何不平常的问题，都必须向其上司报告，由上司决定如何处理；所有的员工都必须按正式的权力线进行信息传递；管理人员不相信员工的诚实和正直；组织雇佣管理者和员工都要按一定的程序先在基层各个部门锻炼，成为多面手而表示专业人员；组织高度赞扬和奖励的是努力工作、团结协作、不犯错误和忠诚。
企业文化第5章企业文化的设计
随着经济的发展，企业文化愈发受到重视，成为各企业不可或缺的一部分。企业文化是企业的灵魂，它包含了企业的价值观、传统、行为方式和氛围，由此影响其整个经营活动的过程，甚至超过公司的经济绩效。因此，企业文化的制定成为企业发展的重要任务。而其中，企业文化的设计更是重中之重。
企业文化的设计，需要在理论和实践中深入探讨，融合多种角度和方法，使之植根于企业的思想和文化之中，才能真正实现企业文化的价值。具体来说，企业文化的设计应该包含以下几个方面：
一、明确企业的使命、愿景和目标。企业的根本目的应该被清晰地被定义出来，不同的目标定位、愿景和使命，将导致企业文化的差异化。为了实现企业的长期发展，需确立一个明确的目标并为员工创造一个共同的方向感，使得员工们能够为企业愿景的实现而共同奋斗。
二、培养具有共同价值观的员工。企业文化的核心是价值观的体现。企业员工在企业文化中的内在认同感与价值观的一致性程度非常密切相关。企业需要制定具体的价值观指导方针，然后通过培训、员工沟通等方式来确保员工对企业价值观的理解。
三、构建企业形象和品牌。企业形象和品牌的构建是企业文化设计的关键部分。企业需要充分发挥自身的特点，集中展现出企业的品牌形象，以此打造出更具吸引力的企业文化，并将企业品牌贯穿在整个企业文化之中。
四、建立良好的管理制度。企业文化的设计不仅仅是价值观理念的传递，还包括在企业实际运作过程中的规范与管理。例如，企业需要建立一套完善的管理制度，包括员工考核、沟通机制、奖惩制度、组织机构等，促进企业规范化运营。
在这一过程中，企业文化设计也需要注重不断的完善和发展，否则企业文化设计就容易成为形式化的内容，仅仅起到生疏敛目的。为了实现企业文化设计的不断升级，企业需要不断开展内部交流，提出建设性意见和建议，依托员工的智慧和力量，不断推进企业文化的规范化、标准化、专业化的设计。
总之，企业文化的设计与企业的发展息息相关，企业应该充分理解企业文化的核心，结合企业自身的特点和优势，在不断理论探讨、实践磨合中，做到既尊重企业文化的内在价值，又注重企业文化的外部效果，以实现企业的长期发展。
企业文化 第5章 企业文化的设计
第五章 企业文化的设计
企业文化对于一个组织的成功与发展具有重要影响。它包含了组织的价值观、信念、行为准则和工作氛围等方面，能够激励员工、塑造组织形象，并推动企业向着共同的目标努力。在这一章中，我们将探讨企业文化的设计。
企业文化的设计是一个复杂而又精细的工作。在设计过程中，需要综合考虑组织的使命与愿景、核心价值观、行为准则以及员工的需求与期望等因素。下面将分别从这些方面探讨企业文化的设计。
首先，组织的使命与愿景是企业文化设计的基石。使命是组织存在的根本原因，它表达了组织所追求的目标和意义。愿景则是对未来的愿望和期望，它激励组织朝着更远大的目标前进。在设计企业文化时，需要明确组织的使命与愿景，并将其融入到文化的核心价值观中。这样一来，员工将明确组织的目标，并在工作中能够更加奋发努力。
其次，核心价值观是企业文化设计的重要组成部分。核心价值观是组织所秉持的基本原则和准则，它代表了组织所追求的价值和信念。在设计企业文化时，需要明确核心价值观，并将其贯彻到组织的各个方面。核心价值观的具体内容可以因组织的特点而不同，但通常包括诚信、创新、合作、客户至上等方面。通过明确核心价值观，能够使员工在工作中遵守规范，保持一贯的行为准则，提高工作效率和质量。
此外，行为准则是企业文化设计的具体指导原则。行为准则是组织对员工行为进行规范的准则，它帮助员工明确自己的职责和义务，以及预期的行为表现。在设计企业文化时，需要明确和传达行为准则，并建立有效的监督和反馈机制。行为准则的制定和执行需要全员参与，通过共同努力，能够形成统一的组织行为风格，提高工作效率和团队合作。
最后，员工的需求和期望也是企业文化设计的重要因素。员工是组织中最重要的资源，他们的需求和期望不仅影响了他们的工作表现，也对企业文化的塑造和发展产生着重要影响。在设计企业文化时，需要了解员工的需求和期望，并通过组织管理和激励措施来满足他们的需求。通过关注员工的成长和发展，提供良好的工作环境和福利待遇，能够激发员工的工作积极性和创造力，从而推动组织向前发展。
