班组长竞赛题库

班组长管理知识竞赛（台赛题库）

一、必答题

1、班组在企业中的地位是什么？

答：具体讲可以从以下四个方面加以概括：

1班组是企业组织结构中的最基本元素；

2班组是企业生产经营运行链条中的一个重要环节；

3班组是企业管理的基础；

4班组是企业员工实现终身职业培训，提高岗位工作能力和不断发展的个人职业生涯的主阵地。

2、班组长现场质量管理必须具备哪些意识？

答：主要有：1问题意识

2客观意识——现场管理的灵魂

3时间意识

①及时是在现场要及时发现问题，迅速做出处理。

②及早是班组长在现场管理中要有防范意识，防患于未然，预先建立起坚固的防线。

③即可处理。

3、班组长管理的基本原则有哪些？

答：1职工本位原则

2系统性原则

3激励原则

4效益原则

5目标管理原则

6质量第一原则

4、现代化企业对员工管理，主要包括哪些内容？

答：1关心职工心里健康

2关心职业生涯发展

3关心职工生活

4关注各项制度政策的落实

5、实施5S的原则是什么？

答：1自我管理的原则：强调自己的事情自己做。

2勤俭节约的原则：强调废物利用。

3持之以恒的原则：强调坚持。

4责任制原则：强调责任到岗到人。

6、质量管理从企业的层面看，其作用主要包括哪些？

答：1质量是企业竞争的核心要素

2质量是企业生存的前提和发展的保证

3提高质量的过程也是全面提高企业管理素质的过程

4质量管理不仅提高了产品与服务的质量，而且在企业文化改造也重组的层面上，也对企业产生了深刻的影响，优良的质量文化是企业文化的宝贵财富。

7、班组培训的内容是什么？

答：1生产技能培训

2规章制度培训

3安全培训

4应急问题能力培训

5创新能力的培训

二、抢答题

1、班组长在班组培训中的地位是什么？

答：1班组培训计划的制定者

2班组培训工作的组织者

3班组培训工作的教练

2、班组长在企业中的地位是怎样的？

答：班组长在企业中的地位具体体现在三个方面

1班组长时班组生产经营（工作）的组织协调和指挥者，处于“兵头将尾”的地位；

2班组长是直接的生产者和技术技能带头人，解决岗位技术技能难题；

3班组长是员工的技术技能教练，职业生涯发展指导者。

概括讲，班组长就是管理者、技术带头人和培训教练。

3、班组职业道德建设对班组建设有什么促进作用？

答：1提高员工的思想素质：提高员工的思想素质，必须强化班组道德建设，特别是职业道德建设。

2提高员工的责任意识，增强团队精神：责任意识和团队精神，是班组精神的核心要素，也是班组保质、保量完成生产经营（工作）任务的重要因素，日本的企业将员工的责任心，作为招聘和培养员工的第一要素。

3提高班组管理水平：将职业道德建设向班组管理工作延伸，是不断提升班组管理水平，提高生产效率的有效途径。

4提高企业的综合素质和竞争能力。

4、班组落实各项制度的关键是什么？

答：1是班组长要率先垂范；

2是严格认真，不能有半点松懈；

3是公开公正，一视同人；

4是制度管理要同情感管理相结合，提高制度执行的力度。

5、5W1H是人们在长期的工作实践中总结出来的比较可行的方法，采用5W1H的方法来制定作业计划会取得好效果，其含义是什么？

答：5W1H是指，规定现场作业计划时必须明确做什么（WHAT）、为什么要做（WHY）、何时做（WHEN）、何地做（WHERE）、何人做（WHO）和如何做（HOW）。

6、现场作业计划实施评估的意义与作用？

答：班组作业计划实施评估，就是对作业计划执行情况进行的评断、反思和总结。其意义和作用体现在以下三个方面：

1促进员工自我管理意识的提高

2促进作业计划制定的能力和作业计划的不断完善：工作本身是最好最有效的能力提高培训过程。

3促进企业整体管理水平的提高

7、现场质量管理的意义是什么？

答：1培养职工逐步树立质量意识

2使职工养成规范操作的良好生产习惯

3最大限度的避免生产事故

4保证产品质量，提高工作效率

8、在全面质量管理中解决问题、改进工作最为重要和行之有效的方法之一是PDCA循环，PDCA循环又叫戴明循环，其含义是什么？

答：PDCA是英语单词PLAN（计划）、DO（执行）、CHECK（检查）、ACTION（处理）的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止的进行下去的科学程序。

9、影响安全生产作业的不利因素有哪些？

答：1领导者原因

2生产过程的客观因素

3工作环境的不安全因素

4个人的责任

10、安全检查的形式、方法有哪些？

答：经常性检查（如班组月查、周查；日查和抽查等）、专业检查（如防寒保暖、防暑降温、防火防爆、制度规章、防护装置、电器保安等专业检查等）；还有节假日前的例行检查和安全月、安全日的群众性大检查。另外，教育班组成员养成时时重视安全、经常进行自我安全检查的习惯，是实现安全生产，防止事故发生的最重要方式。

三、风险题

（一）、10分题

1、创新工程法可分三步骤进行，其分别是什么？

答：1是提出设想，通过创新思维可解决这一问题；

2是把设想变成较具体的工作方案，可通过5W2H法实现；

3是具体实际动手操作，此时仍需不断解决一个个细节问题。

2、如何做一名有良好职业道德的班组长？

答：概括的讲，做一名有职业道德的班组长，主要应从以下三方面做起：

1在实践中学习：首先要增强岗位意识，遵守岗位规范；其次要做到学做结合，知行统一。

2在自我修养中提高：自我修养是提高个人素质的一个重要环节。

3在岗位工作中强化：①将职业道德要求内化为信念②将职业道德信念外化为行为③要学会“积善”

（二）、20分题

1、从业人员安全生产的保障权利有哪些？

答：1知情权

2建议权

3批评、检举、控告权

4拒绝权

5紧急避险权

6依法向本单位提出要求赔偿的权利

7获得符合国家标准或者行业标准劳动防护用品的权利

8获得安全生产教育和培训的权利等

2、一个PDCA循环一般都要经历哪些阶段与步骤？

答：1第一阶段：计划，就是方针和目标的确定以及活动计划的制定。

包括4个步骤：

（1）分析现状，尽量用数字说明

（2）寻找原因

（3）提炼主因

（4）制定计划：针对影响质量的主要原因，制定技术组织措施方案，并具体落实到执行者。

2第二阶段：执行，就是将制定的计划和措施，具体组织实施。

执行阶段包括一个步骤，即执行。

3第三阶段：检查，就是将执行的结果与预定目标进行对比，检查计划执行情况，看是否达到了预期的效果，并对所得到的检查结果进行分析。

检查阶段包括一个步骤，即检查。

4第四阶段：行动或处理，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。

包括两个步骤：

（1）总结经验进行标准化。

（2）问题转入下一个循环。

（三）、30分题

1、 对于班组长来讲，现场安全管理要求做到哪四个必须？

答：1一是必须有安全意识，把班组现场的生产安全视为自己的生命；

2二是必须学好国家及企业制定的有关安全生产的各种法规制度，要不打折扣执行；

3三是必须制定班组现场安全操作规程，搞好职工安全培训，使每位员工都重视安全，执行安全规程，堵住安全事故易发的各个环节和细节；

4四是班组长必须成为班组安全的带头人、第一责任人，并明确相关奖惩制度。

2、如何理解危机管理理念？

答：1竞争孕育人才，危机铸就坚毅，成功取决于锲而不舍的努力。

2在竞争日益激烈的当今社会，危机可能来源于各个方面，每一次危机既包含了导致失败的根源，又蕴藏着成功的种子。

3牢固树立危机意识，做到常备不懈，对危机源要有针对性解决预案。

4危机意识的另外一层含义是指，只有不断提高个人素质，才能做到处事不慌不乱，从容应对。

5另外，也应从心理上做好随时接受、应付突发事件的准备，这是心理建设。

备用题：

如何理解有效沟通呢？

答：沟通可以从四个层面去理解：沟通是一种感知；沟通是一种期望；沟通产生要求；沟通需要反馈。真正的沟通是信息被接受，真正的沟通是有真确的反馈，真正的沟通既要收集信息，又要给予信息。

班组长管理知识竞赛试卷

一、填空题（共10题，每题1分，共10分）

1、班组长的基本职责任务，就是为企业实现各项任务目标承担相应责任。具体讲，班组长的基本职责包括两大方面：一是（管理职责），二是（维权职责）。

2、创建“学习型班组”的核心是提高班组职工的（岗位技能）。

3、班组管理的基本内容（对象）不能脱离（人）、财、物、（信息）、时间这企业生产经营五大要素。

4、班组管理的主体或决定因素是人，是班组内的员工，对人的管理应该从思想素质和专业能力两方面同时抓，对员工管理最有效的方法是（教育培训）。

职业生涯发展管理，是（情感）和（制度）管理最佳的结合形式。

6、作为班组长对企业产品质量有着基础性和（第一责任人）的作用，必须树立质量意识，学会质量把关技能。要了解企业质量管理知识，做一个质量型的班组长。

7、班组长管理概括为三大类型：即制度管理、情感管理、（制度与情感结合）管理。

8、《安全生产法》明确规定：安全生产责任主要在于（生产经营单位）。

9、从创新一词的基本含义出发，理解班组创新管理的基本内涵，可以概括为：通过对（管理方法）、（生产技能）等相关行为的创新，促进班组建设，提升班组综合能力，达到提高班组效益的活动过程即班组创新管理。

10、培训的目的，就是提高企业素质，促进企业发展，而这一作用的发挥必须基于（班组）。

二、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1、责任意识和团队精神，是班组精神的核心要素，也是班组保质、保量完成生产经营（工作）任务的重要因素。（对）

2、生产经营的过程管理主要包括：生产技能、减少物耗（成本）、安全三大方面，其中减少物耗管理尤为重要。（错）（安全）

3、物资是班组管理的第一要素，对于这一点不能有任何的忽视。（错）（员工或人）

4、在全面质量管理中解决问题、改进工作最为重要和行之有效的方法之一是5W1H法。（错）（PDCA循环）

5、安全生产教育的主要形式和方法：主要形式有，“三级教育”（车间、班组、个人）、“经常性的安全宣传教育”等形式。（错）（厂级、车间、班组）

6、质量是企业的生命线，相对于质量管理而言，生产安全管理更为重要。（对）

7、2002年6月29日，全国人大常委会审议通过了《中华人民共和国安全生产法》，同一天国家主席江泽民签署第70号主席令，予以公布，自2003年1月1日起实施。（错）（2002年11月1日）

8、《安全生产法》首次做出了明确规定：矿山、建筑施工单位和危险物品的生产、经营、储存单位，应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员。其他从业人员超过300人的单位，应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员。300人以下的应配备专职或兼职人员或委托