班组长能力提升试题库

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一、填空题

1、班组长角色定位错误主要有角色错位、角色模糊、角色混乱三种情况。

2、作为团队“领头羊”，班组长应该树立威信、灵活沟通、善于激励、科学授权。

3、班组长日常工作中可以采用的激励方式有荣誉激励、目标激励、参与激励。

4、职位权利主要包括奖励权、惩罚权、法定权。

5、5S管理包括整理、整顿、清扫、清洁、素养。

6、整顿的三要素是场所、方法、标识。

7、目视管理的工具包括红牌、看板、信号灯或者异常信号灯、操作流程图、反面教材、提醒板、区域线、警示线、告示板、生产管理板。

8、改善分为事前改善、事后改善两种。

9、5W1H分析法分析的四种技巧是取消、合并、改变、简化。

10、优秀班组长的管理工具包括5S管理、目视管理、看板管理、零缺陷管理。

11、5WIH分析法称“六和分析法”，他分别代表着原因、对象、地点、时间、人员、方法。

12、PDCA分别表示为计划、执行、检查、处理。

13、精细化管理包括人员人员管理、工作安排、安全管理、验收考核。

14、制度建设是创建长效机制的良好前提。

15、优秀班组长必备的三种能力是学习能力、执行力、沟通能力。

16、班组长必备的五大兵法是制度要“细”、管理要“严”、处事要“公”、待人要“诚”、自身要“硬”。

17、现场管理的基本内容包括人员管理、设备管理、材料管理、作业方法管理、环境管理。

18、现场管理的方法包括作业标准化、目视管理法、看板管理法。

19、整顿的“3定”原则是定点、定容、定量。

20、加强班组管理中的“五化”建设，分别是指人性化、质量化、标准化、信息化、精细化。

21、职位权力分为奖励权、惩罚权、法定权。

22、看板总体上分为传送看板、生产看板、临时看板三大类。

23、零缺陷管理思想体系可以总结为：中心、基本点、需要。

24、企业绩效可以表现为数量和质量 两个方面。

25、质量化管理是加强班组管理的重要基础。

26、科学授权应该遵循的原则有相近原则、授要原则、明责原则、动态原则。

27、设备管理分为自有设备管理、租赁设备管理。

28、激励是提高员工执行力最有效的方法之一。

29、绩效管理是通过管理者与员工之间持续不断地进行的业务管理循环过程，从而实现业绩的改进，所采用的手段为PDCA循环。

30、避免重复劳动造成的浪费，必要的东西放在适当的地方，这是整理、整顿的原则。

31、企业管理活动的好坏都是以对成本。

32、努力降低成本，将其作为努力的方向就要做好两方面的工作：一是降低既定价格；二是加强企业管理。

33、基于宗旨和目标，通过对经营各环节各层面的全过程全方位管理，保证各环节各层面各要素的缺陷趋向于“零”，称为零缺陷管理。

34、现场巡视的目的有：诊断与确定管理结果；把握第一手真实情报；及时发现新情况；增进与基层的沟通。

35、激励是激励，惩罚是惩罚。

36、生产管理板，是揭示生产线的生产状况、进度、生产实绩、设备开动率、异常原因。

37、信息显示包括标志线、标志牌、标志色。

38、目视管理透明度高，有利于产生良好的生理和心理效果。

39、看板总体上分为传送看板、生产看板、临时看板。

40、零缺陷管理简称ZD、缺点预防。

二、单项选择题

1、（ B ）是加强班组管理的重要基础。

A、人性化管理 B、质量化管理 C、标准化管理 D、精细化管理

2、“6S管理”活动是在“5S”的基础上增加了一项，即（ A ）

A、安全 B、环境 C、生产 D、技能

3、下列哪项管理是起到揭示问题、防微杜渐的作用。（ C ）

A、设备管理 B、零缺陷管理 C、看板管理 D、现场管理

4、（ D ）是企业产量、质量、效率和交货期的保证，是企业安全生产的保证。

A、现场管理 B、看板管理 C、零缺陷管理 D、设备管理

5、一类员工话不多，对于团队的事情也很少发表意见，主要是行为就是工作，或者保持沉默。问此类员工属于哪一类型？（ B ）

A、好学上进型 B、骆驼祥子型 C、上班下班型 D、茫然失措型

6、（ B ）是指在不得不进行成批生产的工序之间所使用的看板。

A、工序内看板 B、信号看板 C、工序间看板 D、外协看板

7、第一次把事情做正确，是（ D ）的核心。

A、看板管理 B、标准化 C、3S D、零缺陷管理

8、为保证整个班组管理制度体系的有效运作，下列哪一个不属于制定制度和标准的要求（ A ）

A、主动性 B、规范性 C、科学性 D、实用性

9、那一项不属于班组安全管理精细化现场管理的重要内容（ C ）

无条件给施工人员配备完善安全卫生设施 B、机器设备管理整洁，安全附件齐全

C、安排工作的超前性 D、材料备件摆放整齐，各种工具器材实行定制化

10、完整的绩效管理是一个循环流程，下列那一项不属于此（ C ）

A、绩效目标制定 B、绩效辅导 C、绩效完成 D、绩效考核

11、班组为了长远持续、健康的发展，就得不断改进产品质量，因此需要（ B ）

A、“考评激励” B、“持续改进” C、“奖惩分明” D、“员工交流”

12、下列哪一个不属于管理沟通的作用（ A ）

A、是考核绩效的手段 B、是保证下属员工做好工作的前提 C、是启发下属员工工作热情和积极性的一个重要方式 D、是下属员工做好工作额一个保障

13、改善分为“事前改善”和“事后改善”，下列哪一个为“事前改善”（ A ）

A、作业前调试好工具 B、根据产品缺陷更换工具 C、根据客户投诉查找问题

D、发现不良品再进行改善

14、班组长对员工要一视同仁，下列哪个是不正确的（ D ）

A、相互尊重 B、处理问题对事不对人 C、宽容、体谅员工 D、偏向能力强的员工

15、下列选项不属于PDCA循环的是（ A ）

A、计划 B、执行 C、检查 D、总结

16、下列选择不属于对设备寿命周期全过程管理的是（ D ）

A、选择设备 B、正确使用设备 C、更新改造设备 D、报废设备

17、在红牌实施战略中，下列哪项不是挂红牌的对象（ D ）

A、库房 B、设备工具 C、防护用品 D、人

18、TPS的中文全称是（ A ）

A、丰田生产方式 B、全面质量管理 C、精益生产方式

19、班组长与员工发生冲突后下列处理方法不正确的是（ D ）

A、引咎自责，自我批评B、放下架子主动搭腔C、不予争论，冷却处理D、运用权力，强制执行

20、下列选项不属于“非权力影响力”的是（ A ）

A、强制作用 B、凝聚作用 C、熏陶作用 D、塑造作用

21、在班组长日常工作中（ A ）是其管理的重中之重。

A、管人 B、管钱 C、管设备 D、管生产

22、班组长日常管理不包括（ D ）

A、人员调配、考勤、排班等 B、职工技术培训 C、班组建设 D、设备维护

23、整顿的“3定原则”不包括（ A ）

A、定点 B、定容 C、定量 D、定时

24、下列不属于零缺陷管理的需要的是（ B ）

A、客户的需要 B、自己的需要 C、员工的需要 D、供应商的需要

25、实施零缺陷管理的第一步是（ A ）

A、建立推行零缺陷管理的组织 B、确定零缺陷管理的目标 C、进行绩效评价 D、建立相应的提案制度

26、下列不属于标准化的目的的是（ D ）

A、技术储备 B、提高效率 C、防止再发 D、量化程序

27、下列不属于良好标准的制定要求的是（ D ）

A、目标指向 B、显示原因和结果 C、准确 D、一次成型

28、下列不属于标准化的步骤的是（ A ）

A、标准设想 B、标准制定 C、标准执行 D、标准完善

29、下列不属于PDCA循环的是（ A ）

Ａ、standard B、do C、check D、action

30、精细化管理不包括（ B ）

A、人员管理 B、设备管理 C、工作安排 D、安全管理

31、下列不属于人员管理的精细化的是（ D ）

A、民主管理 B、注意沟通 C、善于发现优点 D、多用物质激励

32、下列选项不属于标准化的作用的是（ D ）

A、使工作有程序，动作有标准 B、改变不良作业习惯，统一工人作业方法 C、提高企业经济效益 D、提高员工满意度

33、下列不属于目视管理三要点的选项是（ C ）

A、无论是谁都能判断出是好是坏 B、能迅速判断，精确度高 C、判断结果随着时间变化而变化 D、判断结果不会因人而异

34、看板管理不能在（ B ）中发挥作用

A、主生产计划 B、人员需求计划 C、物料需求计划 D、能力需求计划

35、在目视管理中，谁都能判断良否的水准是（ C ）

A、入门水准 B、初级水准 C、中级水准 D、高级水准

36、为使设备寿命周期的费用达到最经济的程度，应用一系列理论方法对其物质运动和价值

运动进行全过程的科学管理的是（ A ）

A、设备管理 B、资财管理 C、生产管理 D、物料管理

37、下列不属于设备管理的内容的是（ C ）

A、正确选购设备 B、做好现有设备改造升级工作 C、尽量延长设备使用时间 D、做好动力供应和节能工作

38、下列选项不是设备管理可以提高经济效益的原因的是（ D ）

A、提高产品质量 B、提高劳动生产率 C、减少消耗 D、设备使用时间更长

39、下列不属于设备管理的作用的是（ D ）

A、为企业完成生产经营任务提供保障 B、进行费用控制，避免资财流失 C、为管理部门制定目标计划提供依据 D、协调公司各部门合作关系

40、下列不属于规章制度制定的原则的是（ D ）

A、政策性 B、继承性 C、先进性 D、个人性

三、多项选择题

1、班组长必备两大技能，分别是（ BD ）

A、组织协调技能 B、情绪管理技能 C、策略实施技能 D、团队建设技能

2、现场管理是企业管理的一部分，它包括（ ABCDE ）

A、人员管理 B、设备管理 C、材料管理 D、作业方法管理 E、环境管理

3、整顿的“3要素”有( BCD )

A、环境 B、场所 C、方法 D、标识