电商运营团队结构图

运

营

部

组

织

架

构

巴州魔音文化传媒有限公司1 运营部组织架构

一、运营部组织架构图

二、各部门职责

1.总经理

 职责描述

负责运营部门整体管理和发展规划

 主要职责

1.负责运营整个企业商务拓展、品牌营销、网站运营、网站发展策略分析等； 运营主管 运营主管

美工设计 文案

运营总监

网络推广专员 策划 总经理 2 2。制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成;

3。制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作,建设和发展优秀的运营队伍；

2.运营总监

 行政隶属

直属上级：总经理

 职责描述

策划推进公司的业务运营战略、流程与计划、组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。

 主要职责

1. 修订及执行公司战略规划与日常运营运作相关的制度体系、业务流程；

2. 策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整;

3. 建立规范、高效的运营管理体系并优化完善;

4. 制定公司运营指标并监督实施；

3.运营主管

 行政隶属

直属上级：运营总监 3  主要职责

协助部门经理负责日常运营、管理工作：制定部门月工作目标。人员分配、协调，确保部门工作的正常运行；

1. 根绝市场反馈等对目前运营工作进行监督、控制和绩效评估，及时调整应对策略与内容,保证达到公司运营目标达成;

2. 分析把握客户的需求，主动挖掘用户需求，根据反馈意见，统计各类数据分析，定期汇总并提出改进方案；

3. 制定阶段性目标，通过数据分析确定后续执行计划,监督员工按照计划任务执行,所有工作要对最后的销售效果负责；

4. 组织公司营销部的各种活动策划和实施、业务推广、策划、执行活动过程，及时跟踪活动推广效果。

4.文案

 行政隶属

直属上级：运营主管

 主要职责

1. 负责微信公众平台、微博、其他自媒体等平台粉丝增长；

2. 负责公司各类宣传策划方案的设计和撰写；

电子商务公司组织架构及岗位职责电商团队架构及职责

电子商务公司组织架构及岗位职责

XXX组织架构及岗位职责

电子商务公司组织架构及岗位职责

基本团队配置六大职能

运营店长

设计师

运营团队

电商美工

销售客服

策划推广

文案

运营店长：

深刻理解产品，把握节奏，对接平台，运营思路清晰

运营店长

职责：产品定价，活动节奏，承上启下

要求：理解产品，具备一定的营销功底，熟悉电商平

台规则

运营团队 考核：以店铺阶段性投入产出比或目标达成情况

配置：根据入驻平台，前期配置1-2人

电子商务公司组织架构及岗位职责

设计师：

共同运营，结合产品特色，给店肆定位，良好的视觉

营销大幅提高流量以及转化率

职责：店铺模版定位，装修数据挖掘

要求：5年以上平面设计，3年以上电商装修经验

考核：广告的点击率，页面访问深度，停留时间

配置：1人

运营团队

设计师

电商美工：

共同运营，结合产品特色，给店肆定位，良好的视觉

运营团队

电商美工

营销大幅提高流量以及转化率

职责：店肆模版定位，装修数据挖掘

要求：2年以上平面设计网页设计经验

考核：一般为固定薪水 配置：1人

销售客服：

售前客服是基础，店铺建设前期最主要的组成部分

售后客服是保证，对店肆客户关怀保证评判

职责：解答客户咨询，促成订单成交转化

请求：同时欢迎10人以上客户咨询

考核：订单转化为终极考核目标

配置：前期2人，标配4人

销售客服

运营团队

电子商务公司组织架构及岗位职责

推行策划：

负责制订网站推行方案并进行推行，推行公司品牌知名度

及对外形象，以提高产品销售量及部门年度销售目标。运营团队

职责：采用邮件推广、发帖推广、博客推广、软文推广、

策划推广论坛推广、QQ群推广等推广方式进行网站推广或者产品网

络推广

请求：2年以上，电子商务、市场营销、广告策划、企业 管理等相关专

配置：1人

电商文案：

根据公司品牌定位及产品风格，对公司所有产品的上

电商人员工作职责及组织架构分解

一.电商人员工作职责

电商人员成本是指企业在一定的时期内，在生产、经营和提供劳务活动中，因使用劳动者而支付的所有直接费用与间接费用的总和。

电商人员包含了店长(运营总监或副总)、美编部的设计美工和文案策划、营销部的运营推广和客服专员、仓储部的质检部和打包快递、行政部的财务.

我们可以把电商人员的规划统一分配下如图1-1所示:

图1-1

一.店长(运营总监或副总):

1.负责服务于电商卖家的在线平台的整体规划及推广，确定平台建设方案并落实实施;

2.了解用户，能不断调整平台栏目的建设，把控网站社区内容的方向、质量与适用性;

3.关注用户体验，善于用户分析并把握用户需求，不断提高网站价值和用户粘性;

4.负责平台的品牌建设及各种商务合作的推进与达成;

5.负责运营团队的管理与激励，协同其他部门共同达成平台运营目标。

二.设计美工:

1.负责电商店铺整体装修及布局;

2.负责店铺页面素材的制作和美化加工;

3.美化、加工、精修、优化单品主图;

4.负责整体店铺产品上架;

5.负责产品的包装设计logo的制作;

6.电商店铺广告、产品排版、海报的首页调整;

7.效果跟踪:整理自己的专题网页的跳失率及访问深度的统计;

8.总结分析:一是从设计角度，美感等方面定期监控或学习竞争对手的专题及海报，二是研究目标人群需求特点，制定详情页文案策划工作.

三.文案策划:

1.负责公司的网站主题活动策划，以便设计美工网站更新;

2.对网站的商品卖点痛点的采集和提炼，以便设计美工详情页的描绘;

3.对网站的产品包装LOGO描述或者宣传语的写作;

4.软文推广: 配合完善传播方案，配合完善传播主题，负责完成传播主题在多种传播手段上的文字创意表现、校对等工作;

5.新品活动策划:编制具体的市场广告促销方案，文案创意方法、工作方法的总结整理，成功广告案例的收集整理;

6.品牌故事撰写:在项目〔品牌〕服务的过程中，配合广告策略，与创意设计根据策略完成广告(影视、平面、广播、网络)的创意表现.

世界工厂网线上生态学院

世界工厂网线上生态学院：制造企业开展线上业务的加油站 运营公司电商团队薪资方案

场景：公司正在开展一个项目，电商团队需招聘客服2名，急聘高级JAVA工程师2名，薪资方案怎么定最合理？

一、影响薪资标准的因素

每个公司电商团队的薪资构成差异较大，不过影响员工薪资标准的因素，却大致相同。最主要的有以下几点：

1.工作能力

2.工作年限

3.工作经验

4.同地区同行业市场行情

5.企业支付能力

6.职位需求紧急程度

7.员工上一份工作薪资水平

二、薪资设定方法

举个例子：某公司电商部门急需2名JAVA工程师，人力资源部按照以往的薪资标准已招到一名JAVA工程师，但另外一名工程师却未能招到。假设这时有一位应聘者与之前的那位工程师能力相当，但薪资要求却高出一半。公司是否应该同意这样的薪资要求呢？

虽然员工都已签过《薪资保密保证书》，但是万一泄露，肯定会引起其他员工的不满，影响公司氛围。但是如果拒绝，电商部门肯定会造成项目延误，那公司的损失比这个工程师要求的薪资要多很多。

处理这样的问题，可采取工资+奖金的办法。公司承诺项目成功完成，就给这两名工程师发放相应的奖金。不同的是，第2位工程师的奖金可以随工资提前支取，每月支取的奖金数是他的起薪要求值与第一位工程人员的起薪值之差。这样，既可以满足第二位工程人员的薪资要求，也不会因为起薪问题而造成对其他员工的波动。

以上方法仅提供思路，由于每个公司的具体情况不同，在实际工作中，需要灵活应对。

三、薪资设定案例

以世界工厂网为企业做的线上生态服务建设，招聘地区以郑州为例，相关人员薪资设定可考以下标准：

世界工厂网线上生态学院

世界工厂网线上生态学院：制造企业开展线上业务的加油站

职位类别 职位名称 需求人数 基本薪资系数 社招薪资参考

客户信息开发 SEO 4-6 1.0-1.5 4000-6000/月

编辑 2-4 0.6-1.5 3000-5000/月