PMP测试题-A-参考答案

历年PMP考试真题及答案1．Which of the following is true about accuracy and precision?A. Precision is consistency and accuracy is correctnessB.Precision is correctness and accuracy is consistencyC.Precision and accuracy are sameD. Precision is used for measuring length and accuracy is used for time measurements Your下列哪个关于准确度和精确度的说法是准确的？A.精确度是说连续性；准确度是说是否符合事实B.精确度是说是否符合事实；准确度是说连续性C.精确度和准确度是一样的D.精确度用来测量长度；准确度用来测量你的时间答案：A 参考：PMBOK2004 CH P1542．Which process group is associated with schedule control, scope control, and cost controlA. Monitoring and ControllingB. PlanningC. ExecutingD. Closing哪个过程组包括进度控制，范围控制和成本控制？A.监控项目B.规划C.执行D.收尾答案：A 参考：PMBOK2004 CH P583．In Probability and Impact Metrics which of the following statement is true?A. For opportunities, the high risk (dark grey) zone offers greatest benefitsB. For opportunities, the low risk (medium grey) zone offers lowest risk and best benefitsC. for Risks the high risk (dark grey) zone offers greatest benefitsD. for Risks the low risk (medium grey) zone should be addressed first关于概率和影响矩阵，下列哪个说法是准确的？A.对机会来说，高风险（黑灰色）区域意味着代表的利益B.对机会来说，低风险（中灰色）区域意味着最低的风险和的利益C.对风险来说，高风险（黑灰色）区域意味着的利益D.对风险来说，低风险（中灰色）区域应该必须首先确定答案：A 参考：PMBOK2004 CH P2104．Zero defects practice or Do it first time is associated with which of the following?A. CrosbyB. JuranC. DemingD. Shewhart零缺陷或者事情一次作对和下列哪个相关？A.克劳斯比B.朱兰C.戴明D.休哈特答案：A5．Which of the following would be the BEST description of project management plan?A. It contains risk, cost, process improvement and other management plans.B. It is one of the outputs of project management software.C. it is milestone.D. it is project scope statement.下列哪个的描述了项目管理计划？A.包括风险、成本、过程改进和其他管理计划B.是项目管理软件的输出之一C.是里程碑D.是项目范围说明书答案：A 解释：用排除法，选一个相对合适的，注意选项B项目管理软件不等于项目管理信息系统6．Purchase order is the simplest example of _________ type of contractA.T&M ContractB. Fixed PriceC. Cost plus Incentive FeeD. Cost plus Fixed Fee采购单是什么类型合同的例子？A.时间材料合同B.固定价格C.成本加奖励费用D.成本加固定费用答案：B 参考：PMBOK2004 CH P230（仔细看能找到原文）7．You are the project manager in East West Construction Company. After the completion of the structure you arevisiting the site and checking whether the construction is as per the plan by taking the measurements. This is an example ofA. Risk Identification to prevent issues in the futureB. Active project managementC. Quality Assurance activity - PreventionD. Quality Control Activity - Inspection你是东西建筑公司的项目经理。

pmp考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共50分）1. 在项目管理过程中，哪个过程组涉及定义和优化项目目标？A. 启动过程组B. 规划过程组C. 执行过程组D. 监控和控制过程组答案：B2. 项目管理计划的主要组成部分不包括以下哪一项？A. 范围基准B. 进度基准C. 质量基准D. 项目章程答案：D3. 以下哪一项不是项目管理过程的输入？A. 项目管理计划B. 项目文件C. 组织过程资产D. 项目团队成员答案：D4. 项目管理过程中，哪个过程负责识别项目所需的团队成员和物理资源？A. 资源规划B. 资源获取C. 资源分配D. 资源优化答案：A5. 在项目管理中，以下哪一项不是项目干系人分析的目的？A. 识别干系人的需求和期望B. 确定干系人的影响力C. 制定干系人参与计划D. 减少项目成本答案：D6. 以下哪一项不是项目管理的五大过程组之一？A. 启动B. 规划C. 执行D. 质量保证答案：D7. 在项目管理中，以下哪一项不是项目范围说明书的内容？A. 项目目标B. 项目需求C. 项目预算D. 项目章程答案：D8. 以下哪一项不是项目管理过程中的输出？A. 项目文件更新B. 项目管理计划C. 项目交付物D. 工作绩效数据答案：D9. 在项目管理中，以下哪一项不是项目进度管理的工具和技术？A. 网络图B. 资源优化C. 进度压缩D. 风险矩阵答案：D10. 项目管理过程中，以下哪一项不是项目成本管理的工具和技术？A. 专家判断B. 类比估算C. 参数估算D. 质量控制答案：D11. 项目管理中，以下哪一项不是项目质量管理的工具和技术？A. 七种基本质量工具B. 统计抽样C. 流程图D. 资源优化答案：D12. 在项目管理中，以下哪一项不是项目沟通管理的过程？A. 沟通规划B. 信息分发C. 绩效报告D. 质量保证答案：D13. 项目管理过程中，以下哪一项不是项目风险管理的工具和技术？A. 风险识别B. 风险分析C. 风险应对D. 资源优化答案：D14. 在项目管理中，以下哪一项不是项目采购管理的过程？A. 采购规划B. 采购实施C. 采购监控D. 资源优化答案：D15. 项目管理过程中，以下哪一项不是项目整合管理的工具和技术？A. 专家判断B. 会议C. 项目管理软件D. 质量控制答案：D16. 在项目管理中，以下哪一项不是项目变更控制的目的？A. 确保项目目标与组织战略一致B. 维护项目范围、进度和成本的完整性C. 促进项目团队成员之间的沟通D. 确保项目交付物符合质量标准答案：C17. 项目管理过程中，以下哪一项不是项目团队管理的工具和技术？A. 团队建设活动B. 基本规则C. 集中办公D. 风险矩阵答案：D18. 在项目管理中，以下哪一项不是项目干系人管理的工具和技术？A. 干系人分析B. 干系人参与计划C. 沟通计划D. 质量控制答案：D19. 项目管理过程中，以下哪一项不是项目数据收集的工具和技术？A. 调查问卷B. 访谈C. 焦点小组D. 质量保证答案：D20. 在项目管理中，以下哪一项不是项目数据分析的工具和技术？A. 备选方案分析B. 假设条件和约束分析C. 质量控制D. 趋势分析答案：C21. 项目管理过程中，以下哪一项不是项目决策制定的工具和技术？A. 投票B. 独裁C. 多标准决策分析D. 质量控制答案：D22. 在项目管理中，以下哪一项不是项目问题解决的工具和技术？A. 根本原因分析B. 备选方案分析C. 质量控制D. 焦点小组答案：C23. 项目管理过程中，以下哪一项不是项目谈判的工具和技术？A. 立场分析B. 利益分析C. 质量控制D. 沟通技巧答案：C术？A. 索赔管理B. 合同变更控制系统C. 质量控制D. 合同类型选择答案：C25. 项目管理过程中，以下哪一项不是项目配置管理的工具和技术？A. 变更控制系统B. 版本控制C. 配置审计D. 质量控制答案：D术？A. 变更控制系统B. 变更控制委员会C. 质量控制D. 变更日志答案：C27. 项目管理过程中，以下哪一项不是项目风险识别的工具和技术？A. 头脑风暴B. 德尔菲技术C. 质量控制D. 假设条件和约束分析答案：C术？A. SWOT分析B. 敏感性分析C. 质量控制D. 决策树分析答案：C29. 项目管理过程中，以下哪一项不是项目风险应对的工具和技术？A. 风险转移B. 风险规避C. 质量控制D. 风险接受答案：C术？A. 风险审计B. 风险再评估C. 质量控制D. 技术绩效测量答案：C31. 项目管理过程中，以下哪一项不是项目沟通规划的工具和技术？A. 沟通需求分析B. 沟通技术C. 质量控制D. 沟通模型答案：C术？A. 沟通方法B. 信息分发系统C. 质量控制D. 项目报告答案：C33. 项目管理过程中，以下哪一项不是项目沟通监控的工具和技术？A. 沟通方法B. 沟通模型C. 质量控制D. 沟通效果评估答案：C术？A. 人际关系技能B. 基本规则C. 集中办公D. 质量控制答案：D35. 项目管理过程中，以下哪一项不是项目团队发展的工具和技术？A. 培训B. 团队建设活动C. 集中办公D. 质量控制答案：D术？A. 人际关系技能B. 基本规则C. 集中办公D. 质量控制答案：D37. 项目管理过程中，以下哪一项不是项目团队解散的工具和技术？A. 人际关系技能B. 团队建设活动C. 集中办公D. 质量控制答案：D技术？A. 干系人分析B. 干系人参与计划C. 沟通计划D. 质量控制答案：D39. 项目管理过程中，以下哪一项不是项目干系人管理的工具和技术？A. 干系人分析B. 干系人参与计划C. 沟通计划D. 质量控制答案：D技术？A. 干系人分析B. 干系人参与计划C. 沟通计划D. 质量控制答案：D41. 项目管理过程中，以下哪一项不是项目数据收集的工具和技术？A. 调查问卷B. 访谈C. 质量控制D. 焦点小组答案：C术？A. 备选方案分析B. 假设条件和约束分析C. 质量控制D. 趋势分析答案：C43. 项目管理过程中，以下哪一项不是项目决策制定的工具和技术？A. 投票B. 独裁C. 多标准决策分析D. 质量控制答案：D术？A. 根本原因分析B. 备选方案分析C. 质量控制D. 焦点小组答案：C45. 项目管理过程中，以下哪一项不是项目谈判的工具和技术？A. 立场分析B. 利益分析C. 质量控制D. 沟通技巧答案：C术？A. 索赔管理B. 合同变更控制系统C. 质量控制D. 合同类型选择答案：C47. 项目管理过程中，以下哪一项不是项目配置管理的工具和技术？A. 变更控制系统B. 版本控制C. 配置审计D. 质量控制答案：D术？A. 变更控制系统B. 变更控制委员会C. 质量控制D. 变更日志答案：C49. 项目管理过程中，以下哪一项不是项目风险识别的工具和技术？A. 头脑风暴B. 德尔菲技术C. 质量控制D. 假设条件和约束分析答案：C术？A. SWOT分析B. 敏感性分析C. 质量控制D. 决策树分析答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分）51. 项目管理过程中，以下哪些是项目整合管理的过程？A. 制定项目章程B. 制定项目管理计划C. 指导和管理项目工作D. 监控项目工作答案：ABCD52. 在项目管理中，以下哪些是项目范围管理的过程？A. 范围定义B. 范围规划C. 范围控制D. 范围确认答案：ABCD53. 项目管理过程中，以下哪些是项目时间管理的过程？A. 活动定义B. 活动排序C. 活动资源估算D. 活动持续时间估算答案：ABCD54. 在项目管理中，以下哪些是项目成本管理的过程？A. 成本估算B. 成本预算C. 成本控制D. 成本规划答案：ABC55. 项目管理过程中，以下哪些是项目质量管理的过程？A. 质量规划B. 质量保证C. 质量控制D. 质量改进答案：ABC56. 在项目管理中，以下哪些是项目人力资源管理的过程？A. 人力资源规划B. 团队建设C. 团队发展D. 人力资源管理答案：ABCD57. 项目管理过程中，以下哪些是项目沟通管理的过程？A. 沟通规划B. 信息分发C. 绩效报告D. 沟通监控答案：ABCD58. 在项目管理中，以下哪些是项目风险管理的过程？A. 风险识别B. 风险分析C. 风险应对D. 风险监控答案：ABCD59. 项目管理过程中，以下哪些是项目采购管理的过程？A. 采购规划B. 采购实施C. 采购监控D. 采购收尾答案：ABCD60. 在项目管理中，以下哪些是项目干系人管理的过程？A. 干系人识别B. 干系人分析C. 干系人参与计划D. 干系人参与监控答案：ABCD。

PMP项目管理师考试：PMP项目管理师考试考试答案1、单选对于成员之间的空间距离比较远的项目小组，项目经理提高小组的绩效的一个关键方法是OOA、建立小组成员间的信任B、建立一个奖励和认可机制C、获取（江南博哥）在其它地区的职能经理的支持D、对项目的所有方面进行控制正确答案：A2、单选需求通常被归为产品需求和项目需求。

获取并管理这两类需求对于项目成功至关重要，因此你和团队成员决定按照项目的这种分类系统来改进公司所有的通信设备。

在采用此种方法时，下列除哪项外，都是产品需求的实例？OA.交竹需求B.技术需求C.安全雷求D.性能需求正确答案：A3、单选沟通计划的目的之一是提供以下哪方面的信息：（）A.用来收集和储存信息的方法B.当项目不再需要时，解散组员的方法C.将用来应用的电子邮件和可视会议技术D.每位项目成员的经历和技能正确答案：A4、填空⅛当完成修改之后，需要将文档OVSSo这个操作从用户的工作文件夹（workingfolder）中复制被用户修改的文档，并将它放回VSS数据库，以便其他用户能够及时看到文档的改动。

正确答案：签入或者CheCkIn5、单选最近，你们公司在已有的高尔夫设施系列中引入了一套新的“金属木”。

这种“金属木”是由钛、铀以及锦组合制成的。

你们公司宣称用这种球棒击球每次都会多80码的距离。

产品上市后获得巨大的成功。

美国职业高尔夫球协会巡回赛中的每一个重要的得奖者都买了一套。

但是，在过去的几个星期中，事情变得一团糟。

球棒使高尔夫选手在击球时球向左弯、偏离赛道或出手太重。

有一个高尔夫选手甚至说这种球棒打出的都是“混账球”。

你决定进行一次失败模式与临界状态的分析以：OA.分析产品上市后的产品发展周期，以确定优点与缺点B.评估与现有产品的设计与制造相关的失败模式与原因C.评估与新产品的设计与制造相关的失败模式与原因D.帮助管理层对其现有的制造过程设定优先级别以防止失败正确答案：C6、填空题在项目实际实施过程中，预算超估算，决算超预算现象还是屡见不鲜的，因此，进行O管理是必需的。

国外的pmp考试题库及答案1. 项目管理知识体系（PMBOK）中，哪个过程组包含了项目启动、规划、执行、监控和收尾？A. 启动过程组B. 规划过程组C. 执行过程组D. 监控和控制过程组E. 收尾过程组答案：B. 规划过程组2. 在项目管理中，以下哪项不是项目章程的组成部分？A. 项目目的B. 项目范围C. 项目预算D. 项目团队成员名单E. 项目干系人答案：D. 项目团队成员名单3. 项目范围管理计划的主要目的是什么？A. 定义如何管理项目范围B. 定义如何管理项目时间C. 定义如何管理项目成本D. 定义如何管理项目质量E. 定义如何管理项目资源答案：A. 定义如何管理项目范围4. 以下哪项不是项目管理五大过程组之一？A. 启动B. 规划C. 执行D. 监控E. 测试答案：E. 测试5. 在项目管理中，项目干系人是指哪些人？A. 项目团队成员B. 项目发起人C. 项目客户D. 所有对项目结果有影响或受项目结果影响的人E. 项目供应商答案：D. 所有对项目结果有影响或受项目结果影响的人6. 项目管理中的“工作分解结构”（WBS）的主要目的是什么？A. 将项目分解成更小的、可管理的部分B. 定义项目的组织结构C. 确定项目的里程碑D. 制定项目预算E. 制定项目时间表答案：A. 将项目分解成更小的、可管理的部分7. 在项目管理中，以下哪项不是风险管理计划的一部分？A. 风险识别B. 风险分析C. 风险应对D. 风险沟通E. 风险测试答案：E. 风险测试8. 项目管理中的沟通管理计划的主要目的是什么？A. 定义项目沟通的频率和格式B. 定义项目沟通的渠道和方法C. 定义项目沟通的责任和角色D. 所有上述选项E. 定义项目沟通的预算答案：D. 所有上述选项9. 在项目管理中，以下哪项不是项目质量管理计划的一部分？A. 质量标准B. 质量控制过程C. 质量保证过程D. 质量改进过程E. 质量成本答案：E. 质量成本10. 项目管理中的人力资源管理计划的主要目的是什么？A. 定义项目团队的组织结构B. 定义项目团队成员的角色和职责C. 定义项目团队的招聘和培训计划D. 所有上述选项E. 定义项目团队的绩效评估方法答案：D. 所有上述选项。

pmp测试题及答案1. PMP认证考试中，项目管理知识体系指南（PMBOK Guide）的最新版本是第几版？A. 第五版B. 第六版C. 第七版D. 第八版答案：C. 第七版2. 在项目管理过程中，哪个过程组包含了定义项目生命周期、阶段和迭代的计划？A. 启动过程组B. 规划过程组C. 执行过程组D. 监控和控制过程组答案：B. 规划过程组3. 项目整合管理的主要目的是什么？A. 确保项目目标的实现B. 制定项目章程C. 管理项目团队D. 控制项目范围答案：A. 确保项目目标的实现4. 项目管理中，风险管理计划的主要作用是什么？A. 识别项目风险B. 评估项目风险C. 制定应对策略D. 以上都是答案：D. 以上都是5. 在项目管理中，以下哪项不是沟通管理计划的内容？A. 沟通频率B. 沟通渠道C. 风险应对策略D. 信息分发方法答案：C. 风险应对策略6. 项目管理中的变更控制委员会（CCB）的主要职能是什么？A. 批准或拒绝项目变更B. 制定项目章程C. 管理项目团队D. 监控项目进度答案：A. 批准或拒绝项目变更7. 项目管理中的“工作分解结构”（WBS）的主要目的是什么？A. 将项目分解为更小的、可管理的部分B. 确定项目成本C. 识别项目风险D. 制定项目时间表答案：A. 将项目分解为更小的、可管理的部分8. 在项目管理中，以下哪项不是项目质量管理的一部分？A. 质量保证B. 质量控制C. 风险管理D. 质量改进答案：C. 风险管理9. 项目管理中的“关键路径法”（CPM）主要用于什么？A. 确定项目最短完成时间B. 识别项目风险C. 制定项目预算D. 管理项目团队答案：A. 确定项目最短完成时间10. 在项目管理中，以下哪项不是项目采购管理的内容？A. 合同管理B. 供应商选择C. 风险管理D. 合同谈判答案：C. 风险管理结束语：以上是PMP测试题及答案，希望这些题目能帮助你更好地理解和掌握项目管理的基本概念和方法。

PMP模拟考试五1、一个项目连续错过交付日期，项目团队评估完该情况后，项目经理意识到团队绩效差的原因在于团队成员对于自己的职责缺乏清晰认识。

项目经理首先应该关注哪一项？——[单选题]A 创建RACI图B 巩固领导团队的角色C 协商获得具有更高技能的新团队成员D 使用奖励和强制权利激励成员正确答案：A2、作为一个财务问题的结果，卖方 A 将延迟一项关键产品。

项目经理识别到另一个卖方，可以提供类似产品。

项目经理下一步该怎么做？——[单选题]A 向变更控制委员会提交一项变更请求。

B 与潜在卖方召开投标人会议。

C 审查商业论证，确定投资回报。

D 向采购部门提交一份变更请求。

正确答案：A3、签约公司未达到质量标准，并且可交付成果频繁延迟. 项目经理发现，现有合同条款无法确保卖方提高绩效. 为避免卖方的低绩效，项目经理本应采取何种行动？——[单选题]A 让项目经理团队执行影响分析B 实施采购绩效审查C 实施风险再评估D 参与合同的详细拟定正确答案：B4、项目经理说：“我现在不能处理这件事。

此时，该项目经理用的何种冲突解决技巧？——[单选题]A 解决问题B 强迫C 撤退D 妥协正确答案：C5、在定义活动过程中，一团队成员开始讨论一个项目经理从来没有听过的活动。

此时项目经理应该怎么做？——[单选题]A 确保团队成员理解并将这些活动包含在活动清单里了。

B 询问团队成员需要完成这些活动的原因。

C 确认所有团队成员都认同这些活动。

D 评估变更的影响。

正确答案：B6、一家公司计划使用新技术升级其销售点系统，提高生产力和竞争力。

为了尽可能减小技术风险，公司开展了概念验证并制造一个原型。

这种风险应对策略属于下列哪一项的实例？——[单选题]A 接受B 回避C 减轻D 转移正确答案：C7、在进行自制或购买决策后，你们公司决定对药品研究项目的管理工作进行外包。

因为你们公司对项目管理是外行，不能完全了解合同所规定的管理服务范围。

因此，最好是签订：——[单选题]A 固定总价合同B 总价加激励费用合同C 成本加固定费用合同D 工料合同正确答案：D8、你在管理一个项目，该项目开发一种以大豆为原料，不含乳糖，富含镁的高营养饮料。

PMP认证考试题库
1. 以下都是日常运作和项目的共同之处，除了：
A. 由人来作
B. 受制于有限的资源和时间
C. 需要规划、执行和控制
D. 都是工作
正确答案：B
2. 项目的一个实例是：
A. 管理一个公司
B. 生产一种新的计算机
C. 提供一种技术支持
D. 实施一种全新的经营程序或流程
正确答案：D
3. 沟通不良和未解决冲突会对项目造成什么影响？
A. 增加成本和时间
B. 降低生产率
C. 增加风险
D. 增加质量成本
正确答案：C
4. 一名项目经理发现项目已经超出预算，他应该采取什么措施来应对？
A. 更新项目管理计划
B. 签发变更请求
C. 执行储备分析
D. 使用成本预测
正确答案：A和B和C
5. 对于一个项目团队由来自多个国家的人员组成的项目，项目经理应该采取什么措施以确保沟通的有效性？
A. 采用正式的书面沟通方式
B. 采用非正式的口头沟通方式
C. 建立语言翻译团队
D. 建立文化敏感性培训计划
正确答案：A和B和C和D。

PMP考试试题一：During a product development project,the project manager must determine if the manufacturing process is stable,what should the project manager review?A.Control chartB.Fishbone diagramC.Run chartD.Paret chart在一个产品开发项目期间，项目经理必须确定生产流程是否登记，项目经理必须决定生产流程是否稳定,项目经理应该回顾如下哪项？A.控制图B.鱼骨图C.趋势图D.帕累托图PMP参考答案：A.控制图PMP考试试题二：While creating the agenda for a status meeting with the team,a project manager receives input from one team member that an item should be added.Another team member says the team is not ready to resolve the item during the meeting.After much discussion,the project manager decides to put the item on the agenda as an initial discussion item only.Which conflict resolution technique is the project manager using?promise.B.Smoothing.C.Forcing.D.Withdrawal.在确定和团队成员召开状态会议的日程时，一团队成员告诉项目经理说有一项内容需要增加进来。

11.正确答案：D2.我的答案：C团队成员也是专家来源2、在最后一刻，项目团队实施了范围说明书中未包含的新功能。

若要取得客户的批准，项目经理下一步应该执行哪个过程？1.正确答案：C2.我的答案：A按照整体变更控制机制处理变更3、项目快接近尾声，客户提出新需求，PM应该1. A.忽略1.正确答案：D2.我的答案：C新需求的变更按照整体变更流程，BD都正确，D更全面且包括了B，选D4、项目经理与发起人会面，并提供项目更新。

项目发起人评价说如果能将用户提出的变更包含在内，确保更好的系统性能，那就太好了。

项目发起人认为这是个小问题，可以再下一个期限容易地解决，项目经理应该怎么做？1.正确答案：B2.我的答案：D题干，描述了发起人给PM提出了管理改进建议，这个不是单个项目的变更，不能按照整体变更控制流程来处理，记录发起人的建议的管理改进意见，时时进行偏差分析，并做好变更管理5、项目经理把主要干系人和主题专家召集在一起讨论产品需求，用的什么工具？1. A.头脑风暴1.正确答案：B2.我的答案：A与主题专家召集的会议属于焦点小组6、建筑项目符合预算符合进度，天气情况良好可以提前进度，问pm应该怎么办？1.正确答案：A2.我的答案：D项目应严格执行计划，若无批准的变更决策，必须执行原计划7、项目经理在制定变更管理计划时要求所有相关的职能部门经理都要批准同意方可执行，但销售经理忙于业务一直无暇顾及审查文件，项目经理应该怎么办？1. A.重新修订变更管理计划2. B.找管理层协调3. C.联系销售经理，再强调此事的重要性1.正确答案：C2.我的答案：A需要说服销售经理，项目各方干系人对变更计划的批准有利于项目顺利进行8、发现重大质量问题，需要变更。

项目经理要执行批准变更前要在变更请求报告中加入什么内容？1.正确答案：B2.我的答案：D重大质量问题的改正需要缺陷补救，将其写入变更请求报告中9、客户请求对项目增加三个新功能，并批准后续的变更请求，项目经理下一步应该怎么做1.正确答案：B2.我的答案：A按照整体变更控制机制处理变更101.正确答案：B2.我的答案：C与以往范围说明书类似，说明项目范围类似，可以直接借鉴去年的预算，WBS应该按照项目的具体情况编排结构，不宜直接借鉴11、一个可交付成果满足了质量，成本，范围等要求，但是客户还是对此不满意，项目经理怎么做来预防此问题？1.正确答案：C2.我的答案：B客户不满意即使项目符合预定目标也不利于与客户关系的维护，不利于企业的可持续、长期发展，应将客户满意度也列为重要目标121.正确答案：D2.我的答案：A成本效益分析是启动过程组或规划过程组工具，不是监控过程组工具13、项目快接近尾声，客户提出质量问题，PM应该1.正确答案：D2.我的答案：A有质量问题就要纠正，纠正所需的进度延迟或成本增加，需要通过变更处理机制得到确认，需要执行整体变更控制14、项目启动会即将召开(Kick-Off)，项目经理需要完成哪份文件？1. A.项目章程2. B.干系人管理计划3. C.范围说明书1.正确答案：C2.我的答案：AKick off meeting的主要作用是布置任务，项目开工，四个选项都正确，但布置任务最需要项目范围15、项目经理让项目成员去跟踪项目变更的实际情况，这属于什么?1.正确答案：C2.我的答案：A管理有4项职能：计划、组织、领导、控制，而题干指提及了跟踪变更，排除管理选项AB，属于变更控制1、在收集需求过程中，需要逐一、深入地了解每一个干系人的具体需求，最好使用下列哪个技术？1.正确答案：A2.我的答案：A访谈可以逐一了解干系人的需求21.正确答案：D2.我的答案：DKick off meeting之前已经开过initiating meeting，已经正式宣布了发起人的授权，可以直接开展工作3、项目在ＱＡ阶段，项目发起人为了抢占市场商机，要求ＰＭ直接项目收尾。