2007年5月—2013年5月助理人力资源管理师三级真题及答案

企业人力资源管理师(三级）历年计算题真题一、2007年5月某车间产品装配组有王成、赵云、江平、李鹏四位员工．现有A、B、C、D四项任务,在现有生产技术组织条件下，每位员工完成每项工作所需要的工时如表1所示。

请运用匈牙利法求出员工与任务的配置情况．以保证完成任务的总时间最短，并求出完成任务的量短时间．(1)建立矩阵10 13 2 185 18 3 169 6 4 1018 12 4 9(2）进行约减（以下为参考答案,如有其他解法也可，但最终答案应与以下答案相同，才能给分) （4分）36011010 3 800019300(3）画盖O线36011010 3 800019300（4)求最优解根据求得结果找到表1中对应的数据,即得如下结果:王成完成c任务:赵云完成A任务；江平完成B任务;李鹏完成D任务。

（2分）完成任务的总时间=2+5+6+9=22（小时）。

（2分）某企业是主要生产 A 、 B 、 C 三种产品的单位，产品加工时定额和 2008 年的订单如表 1 所示，预计该企业 2008 年的定额完成率为 110% ，废品率为 3% ，员工出勤率为 95％类型产品工时定额（小时) 2008 年订单（台）A 100 30B 200 50C 300 60计算该单位企业 2008 年生产人员定员人数。

解:A产品小时数×A产品数量+B产品小时数×B产品数量+C产品小时数×C产品数量年工作日×日工作小时×定额完成率×出勤率×（1—废品率)100×30+200×50+300×60250×8×110％×95％×(1—3%） =15人某公司上年度相关费用如表1所示，上一年度净产值为9780万元，本年度确定目标净产值为12975万元,目标劳动分配率同上一年。

请根据上述资料，分别计算出该企业本年度目标人工成本总额及其目标人工成本的增长率。

助理人力资源管理师（三级）理论知识历年真题试卷汇编6(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。

1．广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是()的统一。

(2007年5月三级真题)A．战略计划与战术计划B．战略规划与组织规划C．人员计划与组织规划D．费用计划与人员计划正确答案：A解析：人力资源规划有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略计划与战术计划，即具体的实施计划的统一。

知识模块：人力资源规划2．在工作丰富化过程中，应考虑的因素有()。

(2003年8月三级真题)A．多样化和任务的整体性B．多样化和任务的协调性C．趣味性和任务的整体性D．多样化和任务的趣味性正确答案：A解析：为了使岗位工作丰富化，应注重考虑达到以下五个方面的要求：①任务的多样化；②明确任务的意义；③任务的整体性；④赋予必要的自主权；⑤注重信息的沟通与反馈。

知识模块：人力资源规划3．以下关于零基定员法的表述不正确的是()。

(2008年5月三级真题)A．零基法是以岗位劳动量为依据一切从零开始B．零基法主要用来测定二、三线人员的定员人数C．零基法是以某一类人员人数为基础，按比例定人数D．零基法对工作量不饱和的岗位，实行并岗或由一人兼职兼岗正确答案：C解析：零基定员法打破常规，改变了过去以某一类人员人数为基础，按比例定企业二、三线人员的传统方法，以岗位劳动量为依据，一切从零点开始，按工作负荷量和岗位负荷标准(系数)决定岗位设置，对工作量不饱和的岗位实行并岗或者由一人兼职兼岗，使定员水平趋于合理，劳动效率大幅度提高。

知识模块：人力资源规划4．人力资源费用支出控制的基本原则不包括()。

(2008年5月三级真题)A．及时性B．节约性C．适应性D．合理性正确答案：D解析：人力资源费用支出控制的基本原则包括：①及时性原则；②适应性原则；③节约性原则；④权责利相结合原则。

2013年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）1、下述范畴中，属于道德评价的是（）。

（A）高低（B）大小（C）美丑（D）松紧2、道德作为调节社会关系的重要手段，道德调节能够弥补法律调节的不足，其意思是说（）。

（A）道德调节无所不能，法律调节多有局限性（B）“吃软不吃硬”是人的心理特点，所以道德调节更有效（C）道德比法律的适用范围广泛，调节具有事前性（D）道德存在的历史比法律更久远3、我国社会主义职业道德建设的基本原则是（）。

（A）集体主义（B）爱国创新（C）包容和谐（D）共产主义4、职业化包含多种层次的内容，其核心层是（）。

（A）职业化理念（B）职业化流程（C）职业化作风（D）职业化素养5、在职业活动内在道德准则中，“勤勉”的内涵是（）。

（A）当一天和尚撞一天钟（B）不偷懒，不三心二意（C）领导安排什么，就干好什么（D）不讲求计划性，该干什么就干什么6、“敬业”特征所要求的主动、务实、持久的根本含义是（）。

（A）尽职尽责+科学认真+坚持不懈（B）崇尚自由+踏实肯干+坚持到底（C）自觉服从+不苟言语+默默无闻（D）不令而行+反对空谈+从一而终7、下列说法中，符合“比尔·盖茨关于十大员工优秀准则”要求的是（）。

（A）热爱并专注别人的工作（B）对别的公司的产品抱有寻根究底的好奇心（C）了解客户并满足自己的需求（D）与公司制定的长期目标保持一致8、下列对职业道德规范“诚信”本质内涵的理解，正确的是（）。

2013年5月助理人力资源管理师（三级）专业技能真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 简答题 2. 计算分析题 3. 案例分析题 4. 方案设计题简答题1．简述制定具体人力资源管理制度的基本程序。

正确答案：(1)概括说明建立本项人力资源管理制度的原因，在人力资源管理中的地位和作用，即在企业单位中加强人力资源管理的重要性和必要性。

(2)对负责本项人力资源管理的机构设置、职责范围、业务分工，以及各级参与本项人力资源管理活动的人员的责任、权限、义务和要求作出具体的规定。

(3)明确规定本项人力资源管理的目标、程序和步骤，以及具体实施过程中应当遵守的基本原则。

(4)说明本项人力资源管理制度设计的依据和基本原理，对采用数据采集、汇总整理、信息传递的形式和方法，以及具体的指标和标准等作出简要、确切的解释和说明。

(5)详细规定本项人力资源管理活动的类别、层次和期限(如何时提出计划，何时确定计划，何时开始实施，何时具体检查，何时反馈汇总，何时总结上报等)。

(6)对本项人力资源管理制度中所使用的报表格式、量表、统计口径、填写方法、文字撰写和上报期限等提出具体的要求。

(7)对本项人力资源管理活动的结果应用原则和要求，以及与之配套的规章制度(如薪酬奖励、人事调整、晋升培训等)的贯彻实施作出明确规定。

(8)对各个职能和业务部门本项人力资源管理活动的年度总结、表彰活动和要求作出原则规定。

(9)对本项人力资源管理活动中员工的权利与义务、具体程序和管理办法作出明确详细的规定。

(10)对本项人力资源管理制度的解释、实施和修改等其他有关问题作出必要的说明。

2．简述绩效改进的方法与策略。

正确答案：改进工作绩效的方法：(1)分析工作绩效差距。

具体方法包括：①目标比较法。

②水平比较法。

③横向比较法。

(2)查明产生差距的原因。

制定改进工作绩效的策略：(1)预防性策略与制止性策略。

(2)正向激励策略与负向激励策略。

为保障激励策略的有效性，要体现以下原则要求：及时性、同一性、预告性与开发性原则。

2007年5月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷-理论试题2007年5月助理人力资源管理师考试试题第一部分职业道德(第l～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题.每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑.◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择题(第l～8题)1、关于道德的说法中，正确的是( )(A)道德内含着一种重要的精神力量(B)道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求(C)道德不是“我”的要求。

而是社会外加于“我”的规范(D)道德是无助者的呼唤2、与法律比较，道德,( )(A)比法律产生得时间晚(C)比法律的社会影响力小(B)比法律的适用范围广(D)比法律模糊3、在中国传统道德中.所谓“礼之用，和为贵”的意思是( )(A)扎法的运用，要把求得一团和气作为重点(B)道德的根本目的在于增进团结(C)讲文明礼貌.没有高低贵贱之分(D)以礼特人，促进和谐相处4、企业文化的激励功能表现在( )(A)刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能(B)通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展(C)通过树立正确的职业理想.激发员工的积极性(D)满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献5、关于爱岗敬业.理解正确的是( )(A)爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求(B)在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神(C)人们是为着自己而不是为着单位而工作的.爱岗敬业是欺人之谈(D)无须倡导爱岗敬业精神.干一份工作拿一份报酬就可以了6、英国思想家威廉·葛德文说：“个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定处于一种不断堕落的状态之中。

”这句话的意思是( )(A)说假话是人的天性(B)人说假话时.一般不知道自己是在说假话(C)人们知道事情的真相，但总想掩盖起来(D)说假话是一个人道德堕落的开始7、所谓办事公道，意思是( )(A)作风正派，公平正义(C)一视同仁，不留情面(B)老实厚道.诚恳待人(D)折中骑墙，平均对待8、关于节俭，正确的说法是( )(A)节俭既是道德义务.也是法律要求(B)节俭是一种精神.在具体事务上可以有所不同(C)节俭是各啬的表现(D)由于生产发展，节俭在当代中国已经失去了必要性(二)多项选择题(第9～16题)9、企业价值观是企业人员共同活动的( )(A)价值取向(B)文化定势(C)心理趋向(D)表层意识10、对从业人员来说，“尊老爱幼”这一民族传统美德包括( )(A)没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的(B)建立和谐的人际关系.顺利开展职业活动必不可少的因素(C)我国宪法规定的每个公民应该履行的一项义务(D)加强个人修养、促进个人进步的精神力量11、( )等言语.属于职业禁语。

2007年5月第二部分理论知识(26～120题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、劳动力供给弹性是( )变动对工资率变动的反应程度。

(A)劳动力供给增加量(B)劳动力供给量(C)劳动力需求增加量(D)劳动力需求量27、劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为( )。

(A)摩擦性失业(B)技术性失业(C)结构性失业(D)季节性失业28，( )是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利与义务关系。

(A)劳动法律关系(B)劳动合同关系(C)劳动行政关系(D)劳动雇佣关系29、社会保险特征不包括( )。

(A)自由性(B)社会性(c)互济性(D)补偿性30、差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。

(A)领先原则(B)有效原则(C)经济原则(D)持久原则31、( )是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。

(A)独家性分销(B)广泛性分销(c)选择性分销(D)密集性分销32、( )关注于人际关系，它使团队成员们紧密结合，使大家能继续相处甚至获得某种乐趣。

(A)团趴沟通职能(B)团队任务职能(C)团队维护职能(D)团队决策职能33、( )是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。

(A)关怀维度(B)认可维度(C)结构维度(D)尊重维度34、( )指员工对自己的工作所持有的一般性的满足与否的态度。

(A)工作成就度(B)工作绩效(C)工作满意度(D)工作态度35、( )是人力资源开发的最高目标。

(A)人的发展 (B)社会发展(C)企业发展(D)组织发展36、( )不属于人力资源创新能力运营体系。

(A)创新能力开发体系(B)创新能力激励体系(c)创新能力结构体系(D)创新能力配置体系37、在管理体制上，现代人力资源管理属于( )。

助理人力资源管理师（三级）理论知识历年真题试卷汇编7(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。

1．()是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。

(2007年5月三级真题)A．人力资源培训规划B．人力资源费用计划C．人力资源战略规划D．人力资源制度规划正确答案：C解析：人力资源战略规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。

知识模块：人力资源规划2．尽量使员工在不同工序或设备上轮流操作，了解其工作任务与总目标的关系，这种做法属于()。

(2004年11月三级真题)A．工作扩大化B．工作丰富多样化C．工作满负荷D．工作环境的优化正确答案：B解析：工作丰富化是指在岗位现有工作的基础上，通过充实工作内容，增加岗位的技术和技能的含量，使岗位的工作更加多样化、充实化，消除因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪，从心理生理上满足员工的合理要求。

知识模块：人力资源规划3．企业各直线部门、职能部门或各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督等规定一般属于企业劳动关系管理制度中()的内容。

(2005年5月三级真题)A．组织规则B．编制定员规则C．时间规则D．岗位规范制定原则正确答案：A解析：组织规则是指企业各直线部门、职能部门或各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督等规定。

知识模块：人力资源规划4．企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是()。

(2007年5月三级真题)(2004年11月三级真题)A．校园招聘B．猎头公司C．熟人推荐D．档案筛选正确答案：A解析：校园招聘通常用来选拔工程、财务、会计、计算机、法律，以及管理等领域的专业化初级水平人员。

知识模块：招聘与配置5．()是鼓励应聘者从不同角度思考问题，发挥应聘者的想象力，以探求其态度和观点。

助理人力资源管理师（三级）理论知识历年真题试卷汇编8(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题 6. 简答题单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。

1．()是对企业总体框架的设计。

(2007年11月三级真题)A．战略规划B．组织规划C．人员规划D．岗位规划正确答案：B解析：组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查、诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。

知识模块：人力资源规划2．影响劳动环境的因素不包括()。

(2007年11月三级真题)A．温度与湿度B．工作地组织C．工作丰富化D．照明与色彩正确答案：C解析：除ABD三项外，影响劳动环境的因素还包括噪声和绿化等。

C项属于改进岗位设计的基本内容。

知识模块：人力资源规划3．()是对企业管理各基本方面规定的活动框架。

(2007年11月三级真题) A．管理制度B．业务规范C．技术规范D．行为规范正确答案：A解析：管理制度是对企业管理各基本方面规定的活动框架，调节集体协作行为的制度。

管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范，是用来约束集体性活动和行为的规范，主要针对集体而非个人。

知识模块：人力资源规划4．对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是()。

(2007年5月三级真题)A．人才交流中心B．猎头公司C．校园招聘广告D．网络招聘正确答案：B解析：猎头公司是英文Head Hunter直译的名称，猎头服务的一大特点是推荐的人才素质高，特别是那些用传统渠道很难获取的高级人才和尖端人才。

猎头服务已成为企业单位招揽高级人才和高级人才流动的主要渠道之一。

知识模块：招聘与配置5．()提问是人员面试中的核心技巧。

(2005年11月三级真题)A．开放式B．封闭式C．确认式D．举例式正确答案：D解析：举例式提问是面试的一项核心技巧，又称为行为描述提问。

知识模块：招聘与配置6．情境模拟适用于()。

2013年5月助理企业人力资源管理师（三级）真题及答案解析第二部分理论知识一、单项选择题26、按要素类别分配社会总产品或收入称为（ B）（A）要素性收入分配（B）功能性收入分配（C）结构性收入分配（D）成本性收入分配27、（ B ）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。

（A）财政政策（B）货币政策（C）金融政策（D）收入政策28、保护劳动者劳动权时，应该优先保护在劳动关系中事实上处于（ D ）的劳动者。

（A）特殊地位（B）优势地位（C）稀缺地位尚学优整理（D）弱势地位29、（ B ）不具有法律效力。

（A）立法解释（B）任意解释（C）司法解释（D）行政解释30、PDCA循环法包括：①计划；②检查；③执行；④处理四个阶段。

其正确排序为（ A ）（A）①③②④（B）③②①④（C）③①④②（D）①③④②31、企业（ B ）是指企业的声誉、人力、财力和物力。

（A）销售能力（B）实力（C）服务能力（D）潜力32、（ B ）是团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

（A）团队成长（B）团队建设（C）团队学习（D）团队发展33、满足权力需要的行为不包括（ A）（A）解决了复杂问题（B）控制他任何活动（C）战胜对手或敌人（D）对资源进行控制34、（ C ）认为领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。

（A）参与模型（B）情境领导理论（C）路径—目标理论（D）费德勒的权变模型35、心理测验按测验的内容可分为两大类：一类是人格测验，一类是（ A ）。

（A）能力测验（B）成就测验（C）性向测验（D）情商测验36、人力资源的（B ）能力是企业竞争优势的根本。

（A）技术（B）创新（C）智力（D）管理37、在管理技术上，现代人力资源管理（ B ）。

（A）照规章办事（B）追求科学性和艺术性（C）以事为中心（D）追求精确性与科学性38、在人力资源规划中，（ A ）事关全局，是各种人力资源计划的核心。

助理人力资源管理师（三级）理论知识历年真题试卷汇编17(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题 6. 简答题单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。

1．劳动力供给弹性是()变动对工资率变动的反应程度。

(2007年5月三级真题)A．劳动力供给增加量B．劳动力供给量C．劳动力需求增加量D．劳动力需求量正确答案：B解析：劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性，简称劳动力供给弹性。

其计算公式是劳动力供给量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。

知识模块：劳动经济学2．在劳动力总量过剩的情况下，不同的资源个体因其自身条件和所处的环境不同，不会出现()的状况。

(2004年11月三级真题)A．隐蔽性失业B．技术性失业C．潜在性失业D．公开性失业正确答案：B解析：技术性失业是指在生产过程中，由于引进先进技术替代人力，以及改善生产方法和管理而造成的失业。

知识模块：劳动经济学3．()是造成非正常失业的主要原因。

(2008年5月三级真题)A．劳动生产率提高B．气候的变化C．市场经济的动态性D．总需求不足正确答案：D解析：总需求不足是造成非正常失业(亦可理解为非自愿失业)的主要原因。

知识模块：劳动经济学4．以下不属于劳动法基本原则特点的是()。

(2008年5月二级真题)A．指导性B．权威性C．稳定性D．唯一性正确答案：D解析：劳动法的基本原则的特点在于：①劳动法的基本原则是劳动法律部门中具有指导性、纲领性的法律规范；②不同的法律部门有着不同的基本原则，劳动法的基本原则反映了所调整的劳动关系的特殊性，反映了劳动法律部门的本质和特点；③劳动法的基本原则有着高度的稳定性；④基本原则具有高度的权威性，对各项劳动法律制度均具有约束力。

知识模块：劳动法5．社会保险特征不包括()。

(2007年5月三级真题)A．自由性B．社会性C．互济性D．补偿性正确答案：A解析：社会保险作为物质帮助权实现的主要方式，具有以下特征：①社会性，社会性包括保险范围的社会性；②互济性，互济性一方面表现为社会保险基金实行社会统筹，另一方面表现为社会保险基金平衡调剂；③补偿性，劳动者享受的各项社会保险待遇均是劳动者通过自己的劳动创造的，各项社会保险的给付集中地反映了其补偿性特征。