村镇银行电力系统应急预案

一、编制目的为提高我行应对电力突发事件的应急能力，保障我行业务连续性和客户服务，根据国家相关法律法规和行业标准，结合我行实际情况，特制定本电力应急预案。

二、适用范围本预案适用于我行在电力供应中断或发生故障时，采取的应急响应措施及后续恢复工作。

三、组织机构及职责1. 应急指挥部（1）总指挥：由行长担任，负责指挥、协调全行电力应急工作。

（2）副指挥：由分管行长担任，协助总指挥开展工作。

（3）成员：各部门负责人、应急小组成员。

2. 应急小组（1）应急小组组长：由综合管理部负责人担任，负责组织、协调应急小组工作。

（2）成员：各部门应急联络人、专业人员。

四、应急响应流程1. 信息收集与报告（1）发现电力供应中断或故障时，立即向应急指挥部报告。

（2）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，通知相关部门和人员。

2. 应急响应（1）启动应急电源：使用UPS等应急电源保障重要业务系统正常运行。

（2）关闭非关键用电设备：根据实际情况，关闭部分非关键用电设备，降低用电负荷。

（3）协调外部电源：积极协调外部电源，确保业务连续性。

3. 人员疏散与安置（1）根据实际情况，组织员工有序疏散至安全区域。

（2）为员工提供必要的生活保障，确保员工安全。

4. 信息发布与沟通（1）通过内部通讯系统、官方网站等渠道，及时发布电力供应中断或故障信息。

（2）加强与客户沟通，告知客户业务办理方式及注意事项。

5. 应急恢复（1）恢复电力供应：在电力供应恢复后，逐步恢复业务系统运行。

（2）检查设备：对受影响的设备进行全面检查，确保设备正常运行。

五、应急演练1. 定期组织应急演练，提高员工应对电力突发事件的应急能力。

2. 演练内容包括：应急响应、信息报告、人员疏散、设备检查等。

六、应急保障1. 保障应急物资：提前储备应急电源、应急照明设备等物资。

2. 保障通信畅通：确保应急通讯设备正常运行。

3. 保障员工安全：加强对员工的应急培训，提高员工安全意识。

银行网点电力故障应急预案
一、预案目的
本预案旨在确保银行网点在遭遇电力故障时，能够迅速、有序地采取措施，最大程度减少
对客户服务和日常运营的影响，保障员工安全和资产安全。

二、组织架构
成立电力故障应急小组，由网点负责人担任组长，成员包括技术支持人员、安全保卫人员
及前台服务人员等，确保各司其职，高效协作。

三、预警机制
建立电力故障预警机制，通过与当地供电部门的紧密联系，及时获取电网运行信息，一旦
发现异常，立即启动预警流程。

四、应急措施
1. 立即启用应急照明设备，确保现场照明充足，避免因黑暗造成混乱或意外伤害。

2. 启动备用电源系统，如发电机，保证关键业务系统的正常运行。

3. 前台服务人员应使用手持设备继续为客户提供基本服务，同时做好客户解释工作，维持
秩序。

4. 技术支持人员迅速排查故障原因，并尝试进行修复；若无法即刻解决，应联系专业维修
团队。

5. 安全保卫人员负责现场秩序维护，防止盗窃等安全事件发生。

6. 若故障预计持续时间较长，应及时向上级机构报告，并根据指示做好后续安排。

五、信息发布
通过银行官方网站、社交媒体平台等渠道，及时向公众发布电力故障相关信息及应对措施，保持透明度，减少不必要的恐慌和误解。

六、培训与演练
定期对员工进行电力故障应急知识和技能的培训，并组织模拟演练，提高员工的应急处置
能力和团队协作效率。

七、总结与改进
每次电力故障应急处理结束后，应急小组需进行总结会议，分析事件处理过程中的优点与
不足，不断完善应急预案，提升未来应对能力。

一、预案概述为保障银行正常运营，确保在突发用电事故中能够迅速、有效地进行处置，最大程度降低事故影响，特制定本预案。

本预案适用于银行在发生用电故障或紧急情况时的应急处理。

二、组织机构及职责1. 应急指挥部成立应急指挥部，负责指挥、协调、监督和评估应急用电预案的实施。

应急指挥部由以下人员组成：（1）总指挥：行长或指定副行长；（2）副总指挥：财务部负责人、信息技术部负责人、安全保卫部负责人；（3）成员：各部门负责人及相关人员。

2. 应急指挥部职责（1）总指挥负责全面协调、指挥应急用电预案的实施；（2）副总指挥协助总指挥开展工作，负责组织相关部门和人员落实应急措施；（3）各部门负责人及相关人员按照职责分工，执行应急指挥部指令，确保应急用电预案的顺利实施。

三、应急响应程序1. 发生紧急情况当发生用电故障或紧急情况时，立即启动应急用电预案。

2. 报告程序（1）发现用电故障或紧急情况的部门或个人，应立即向应急指挥部报告；（2）应急指挥部接到报告后，立即向总指挥汇报，并启动应急预案。

3. 应急处置（1）应急指挥部根据情况，制定应急用电方案，并通知相关部门和人员执行；（2）各部门和人员按照应急用电方案，落实各项应急措施。

四、应急措施1. 紧急断电在确保人员安全的前提下，立即对故障区域进行紧急断电，防止事故扩大。

2. 临时供电（1）启用备用电源，确保重要设备正常运行；（2）如备用电源无法满足需求，立即联系供电部门，协调临时供电。

3. 故障排除（1）组织专业人员进行故障排查，尽快排除故障；（2）如故障无法立即排除，采取临时措施，确保银行正常运营。

4. 人员疏散（1）在确保人员安全的前提下，组织人员有序疏散；（2）对疏散人员进行安抚，避免恐慌。

五、应急恢复1. 故障排除后，立即恢复正常供电；2. 检查设备运行情况，确保设备安全；3. 组织人员恢复正常工作秩序。

六、预案演练与评估1. 定期组织应急用电预案演练，提高应急处置能力；2. 对演练过程中发现的问题进行总结，不断完善预案。

一、预案概述为确保银行供电系统在发生故障时能够迅速、有效地进行应急处置，最大限度地减少故障对银行业务运营的影响，保障客户利益和银行资产安全，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于我行所有营业网点及分支机构的供电系统故障应急处置工作。

三、组织机构及职责1. 成立应急指挥部应急指挥部负责组织、协调、指挥全行供电系统故障应急处置工作。

应急指挥部下设以下工作组：（1）应急指挥组：负责应急指挥部的日常工作，协调各部门之间的沟通与协作。

（2）现场处置组：负责现场故障排查、应急措施实施和恢复供电工作。

（3）信息报送组：负责向上级部门及相关部门报告故障情况，协调外部资源。

（4）后勤保障组：负责应急物资、设备、人员调配等工作。

2. 各部门职责（1）分行办公室：负责调配应急资源，统一指挥应急处理；安排人员对供电设施的日常检修和应急处理；审定应急处理信息披露事项；协助支行做好客户投诉的处理工作。

（2）分行监察保卫部：负责协助支行做好安全保卫工作，并视情况报告辖区内公安机关。

（3）分行信息技术部：负责发电机及UPS等物品的日常保养和及时配送；保障支行通讯线路的顺畅。

（4）分行零售银行部、会计部：负责指导支行本业务条线应急处理工作。

四、应急处置流程1. 故障发现（1）现场人员发现供电系统故障时，立即向现场处置组报告。

（2）现场处置组接到报告后，立即启动应急预案，组织人员开展故障排查。

2. 故障排查（1）现场处置组对故障原因进行初步判断，并根据故障情况制定应急措施。

（2）如需外部支援，立即联系相关部门，协调外部资源。

3. 应急措施（1）现场处置组根据故障情况，采取以下应急措施：①若为市电故障，立即启动备用电源（如UPS、发电机等），确保业务系统正常运行。

②若为UPS故障，立即启动发电机，确保业务系统正常运行。

③若为发电机故障，立即联系发电机维修人员，尽快恢复供电。

（2）信息报送组向上级部门及相关部门报告故障情况，并协调外部资源。

一、预案概述为保障银行系统在电力突发事件中的稳定运行，确保客户资金安全和银行服务不间断，特制定本电力应急预案。

本预案旨在提高银行应对电力突发事件的能力，确保在电力中断或其他电力故障情况下，银行能够迅速、有效地采取应急措施，降低损失，恢复正常运营。

二、适用范围本预案适用于银行各分支机构和业务系统，包括但不限于营业网点、数据中心、自助设备等。

三、组织架构1. 成立应急指挥部应急指挥部是电力应急工作的最高领导机构，负责制定、实施和调整电力应急预案，协调各部门应对电力突发事件。

2. 设立应急小组应急小组由以下部门组成：（1）综合管理部：负责组织、协调、指挥应急工作；（2）科技部：负责技术支持、设备维护、故障排查；（3）安保部：负责现场安全、人员疏散、秩序维护；（4）业务部门：负责业务运营、客户服务、资金调拨；（5）后勤保障部：负责应急物资、能源供应、后勤保障。

四、应急响应程序1. 电力故障发现（1）监控人员发现电力故障时，应立即报告应急指挥部；（2）应急指挥部接到报告后，应立即启动应急预案，通知各部门进入应急状态。

2. 应急处置（1）科技部负责检查设备运行状态，排查故障原因；（2）安保部负责现场安全，确保人员疏散、秩序维护；（3）业务部门负责确保业务运营，保障客户资金安全；（4）后勤保障部负责应急物资、能源供应、后勤保障。

3. 电力故障排除（1）科技部负责修复电力故障，恢复正常供电；（2）应急指挥部根据实际情况，决定是否终止应急状态。

4. 应急结束（1）电力故障排除后，应急指挥部宣布应急状态结束；（2）各部门恢复正常工作，总结经验教训，完善应急预案。

五、应急保障措施1. 电力应急设备（1）UPS不间断电源：保障重要设备在电力故障期间正常运行；（2）备用发电机：在电力故障期间，为银行提供备用电源；（3）应急照明设备：确保应急情况下，银行内照明充足。

2. 人员培训（1）定期组织应急演练，提高员工应对电力突发事件的能力；（2）对员工进行应急知识培训，确保每位员工熟悉应急预案。

一、预案编制目的为确保银行电力系统的安全稳定运行，提高应对突发事件的能力，最大限度地减少突发事件对银行运营的影响，特制定本预案。

二、预案适用范围本预案适用于银行电力系统发生的各类突发事件，包括但不限于自然灾害、设备故障、人为破坏等。

三、预案组织架构1. 预案领导小组领导小组负责制定、修订、实施和监督本预案，组织应急演练，协调各部门共同应对突发事件。

组长：行长副组长：分管行长、总工程师成员：各部门负责人2. 应急指挥部应急指挥部负责指挥、协调和监督应急处置工作。

指挥长：行长副指挥长：分管行长、总工程师成员：各部门负责人3. 应急救援小组根据突发事件性质，设立以下救援小组：（1）设备抢修小组：负责电力设备的抢修和维护。

（2）安全保卫小组：负责现场安全保卫和人员疏散。

（3）信息联络小组：负责信息收集、上报和发布。

（4）客户服务小组：负责安抚客户情绪，提供咨询服务。

四、应急处置原则1. 安全第一：确保人员安全，最大限度地减少财产损失。

2. 预防为主：加强日常巡查和维护，降低突发事件发生的概率。

3. 快速响应：一旦发生突发事件，立即启动应急预案，迅速采取有效措施。

4. 协同作战：各部门之间密切配合，形成合力。

5. 信息公开：及时、准确地向内外部发布信息。

五、应急处置措施1. 自然灾害（1）地震：组织人员迅速撤离至安全地带，关闭电源，切断水源，防止次生灾害发生。

（2）洪水：组织人员撤离至安全地带，关闭电源，切断水源，防止触电事故发生。

2. 设备故障（1）发电机故障：立即启动备用发电机，确保电力供应。

（2）变压器故障：立即启动备用变压器，确保电力供应。

3. 人为破坏（1）盗窃：立即报警，组织人员疏散，加强现场巡逻。

（2）破坏：立即报警，组织人员疏散，加强现场巡逻，确保现场安全。

4. 其他突发事件（1）火灾：立即启动消防设备，组织人员疏散，确保人员安全。

（2）恐怖袭击：立即报警，组织人员疏散，确保人员安全。

六、信息联络与发布1. 信息联络小组负责收集、整理、上报和发布信息。

一、预案背景为确保银行供电系统安全稳定运行，保障银行业务的正常开展，提高应对突发事件的应急处置能力，根据《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合我行实际情况，特制定本预案。

二、预案目标1. 确保银行供电系统在突发事件发生时，能够迅速、有效地恢复正常运行。

2. 减少突发事件对银行业务的影响，保障客户利益。

3. 提高我行应对突发事件的应急处置能力，降低突发事件带来的损失。

三、组织机构及职责1. 成立银行供电系统应急指挥部（以下简称“指挥部”），负责组织、协调、指挥应急处置工作。

2. 指挥部下设以下工作组：（1）应急指挥组：负责组织、协调、指挥应急处置工作，确保应急预案的顺利实施。

（2）应急保障组：负责应急物资、设备、人员等资源的调配和保障。

（3）应急通信组：负责应急信息的收集、处理、传递和发布。

（4）应急技术组：负责供电系统故障的检测、诊断、修复和恢复。

（5）应急安全组：负责突发事件现场的安全保障，防止次生、衍生事件的发生。

四、应急响应程序1. 突发事件发生时，各部门应立即向指挥部报告。

2. 指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织相关人员开展应急处置工作。

3. 应急指挥组根据突发事件情况，制定应急处置方案，并报指挥部批准。

4. 应急保障组按照应急处置方案，调配应急物资、设备、人员等资源。

5. 应急通信组负责应急信息的收集、处理、传递和发布，确保信息畅通。

6. 应急技术组对供电系统故障进行检测、诊断、修复和恢复。

7. 应急安全组负责突发事件现场的安全保障，防止次生、衍生事件的发生。

8. 应急处置工作结束后，指挥部组织评估应急处置效果，总结经验教训，完善应急预案。

五、应急处置措施1. 供电系统故障应急措施（1）迅速查明故障原因，确定故障范围。

（2）启动备用电源，确保重要业务系统正常运行。

（3）对故障设备进行维修，尽快恢复供电。

（4）对受影响的业务系统进行检测、修复，确保业务正常运行。

2. 应急供电保障措施（1）加强与电力部门的沟通协调，确保应急供电。

一、预案概述为确保银行配电系统的安全稳定运行，预防和减少因配电系统故障可能造成的损失，保障银行正常运营，特制定本预案。

本预案适用于银行内部所有配电系统及其相关设备，包括但不限于变压器、开关柜、配电线路等。

二、应急预案组织机构1. 应急指挥部- 指挥长：由银行总经理担任。

- 副指挥长：由分管后勤或安全技术部门的副总经理担任。

- 成员：安全技术部门负责人、后勤保障部门负责人、相关部门负责人及专业技术人员。

2. 应急响应小组- 现场指挥组：负责现场应急指挥和协调。

- 技术保障组：负责配电系统故障的诊断、修复和恢复。

- 信息保障组：负责收集、整理和发布应急信息。

- 后勤保障组：负责应急物资的供应和保障。

- 安全保卫组：负责现场安全保卫和秩序维护。

三、应急响应流程1. 信息报告- 发现配电系统故障时，立即向应急指挥部报告。

- 应急指挥部接到报告后，迅速启动应急预案。

2. 现场勘查- 应急响应小组到达现场后，立即对故障原因进行勘查。

3. 应急响应- 根据故障原因和影响范围，采取相应应急措施：- 小范围故障：现场维修，恢复正常运行。

- 较大范围故障：启动备用电源，保障部分或全部业务正常运行。

- 重大故障：启动应急预案，确保银行正常运营。

4. 信息发布- 应急指挥部根据实际情况，及时向员工、客户和相关部门发布应急信息。

5. 应急恢复- 故障排除后，应急响应小组负责对配电系统进行检查和恢复。

- 确保配电系统恢复正常运行后，向应急指挥部报告。

四、应急措施1. 预防措施- 定期对配电系统进行巡检和维护。

- 对关键设备进行定期试验和检测。

- 加强员工安全教育培训。

2. 故障处理- 小范围故障：现场维修，恢复正常运行。

- 较大范围故障：启动备用电源，保障部分或全部业务正常运行。

- 重大故障：启动应急预案，确保银行正常运营。

3. 应急物资- 配备充足的应急物资，如发电机、电缆、绝缘材料等。

4. 应急演练- 定期组织应急演练，提高应急响应能力。

一、编制目的为确保银行在电力突发事件发生时能够迅速、有序地开展应急处置工作，最大限度地减少电力中断对银行业务运营的影响，保障客户和员工的生命财产安全，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于银行系统在电力供应中断或异常情况下的应急处置工作。

三、应急组织与职责1. 成立应急指挥部应急指挥部由行长担任总指挥，各部门负责人为成员，负责应急工作的组织、指挥和协调。

2. 设立应急小组（1）电力保障组：负责电力供应中断时的应急发电、备用电源切换等工作。

（2）信息沟通组：负责应急信息的收集、整理、发布和沟通工作。

（3）安全保障组：负责银行安全保卫工作，确保应急期间银行安全。

（4）客户服务组：负责为客户提供咨询、引导和帮助，确保客户利益。

四、应急响应流程1. 发现电力供应中断或异常情况，立即向应急指挥部报告。

2. 应急指挥部启动应急预案，组织各应急小组开展应急处置工作。

3. 电力保障组立即启动应急发电设备，切换备用电源，确保银行关键业务系统正常运行。

4. 信息沟通组及时收集、整理、发布应急信息，确保内外部信息畅通。

5. 安全保障组加强银行安全保卫工作，确保应急期间银行安全。

6. 客户服务组为客户提供咨询、引导和帮助，确保客户利益。

五、应急处置措施1. 电力保障组（1）启动应急发电设备，确保银行关键业务系统正常运行。

（2）根据实际情况，切换备用电源，确保银行电力供应。

（3）与电力供应部门沟通，了解电力恢复时间，及时向应急指挥部报告。

2. 信息沟通组（1）收集、整理、发布应急信息，确保内外部信息畅通。

（2）向政府部门、监管机构等报告应急情况。

3. 安全保障组（1）加强银行安全保卫工作，确保应急期间银行安全。

（2）协助公安部门维护社会治安秩序。

4. 客户服务组（1）为客户提供咨询、引导和帮助，确保客户利益。

（2）协助客户处理因电力中断导致的业务问题。

六、应急恢复1. 电力供应恢复正常后，应急指挥部组织各应急小组开展应急恢复工作。

一、预案背景为确保银行正常运行，提高银行应对突发停电等供电故障的应急处置能力，保障银行各项业务不受影响，特制定本预案。

二、预案目标1. 确保银行在停电等供电故障情况下，各项业务能够持续、稳定运行。

2. 提高银行应对突发供电故障的应急处置能力，减少停电对业务的影响。

3. 健全银行电力供应保障体系，提高银行供电设备的可靠性。

三、预案组织机构及职责1. 预案领导小组：负责组织、协调、监督本预案的实施，确保各项应急措施落实到位。

2. 应急指挥部：负责组织、指挥、协调应急处置工作，确保应急措施迅速、有序执行。

3. 应急小组：负责具体实施应急处置措施，包括电力故障处理、业务恢复、信息报送等。

四、应急处置措施1. 电力故障处理（1）接到电力故障报告后，立即启动应急预案，通知应急指挥部。

（2）应急指挥部组织应急小组赶赴现场，对电力故障进行初步判断和处理。

（3）如故障可自行恢复，应立即采取措施恢复供电；如故障无法自行恢复，应启动备用电源。

2. 业务恢复（1）根据电力故障情况，关闭非必须开启的业务机器，减少供电负荷。

（2）了解柜台业务系统的运行情况，根据运行情况采取应急措施。

（3）确保现金柜台与非现金柜台对外正常营业，优先处理柜面业务。

（4）通过短信、电话等方式通知客户，告知业务处理情况。

3. 信息报送（1）应急指挥部负责收集、整理应急处置信息，并及时上报给预案领导小组。

（2）应急小组负责将现场应急处置情况及时上报给应急指挥部。

五、应急演练1. 定期组织应急演练，提高员工应对突发供电故障的应急处置能力。

2. 演练内容包括：电力故障处理、业务恢复、信息报送等。

3. 演练结束后，对演练情况进行总结评估，及时改进应急预案。

六、预案实施与修订1. 本预案由银行综合管理部负责组织实施。

2. 随着银行业务发展和外部环境变化，本预案将适时修订。

七、附则1. 本预案自发布之日起实施。

2. 本预案由银行综合管理部负责解释。

通过以上预案，银行能够更好地应对突发供电故障，确保各项业务正常运行，为银行客户和员工提供安全、稳定的金融服务。