2020年导游证考试政策与法律法规试题

2020年导游资格证《政策与法律法规》试题及答案（卷五）1、我国外交政策的宗旨是( )A、坚持独立自主和不结盟B、维护世界和平，促进共同发展C、坚持和平共处五项原则D、反对霸权主义，维护世界和平2、我国的基本经济制度是( )A、社会主义市场经济体制B、以按劳分配为主体，多种分配方式并存C、以公有制为主体，多种所有制经济共同发展D、社会主义公有制3、( )是国家的根本大法，具有最高的法律效力。

A、刑法B、民法C、行政法D、宪法4、( )是中国特色社会主义的本质属性，是国家富强、民族振兴、人民幸福的重要保证.A、公有制为主体B、人民民主专政C、社会和谐D、四项基本原则5、依法治国的核心是( )A、依宪治国B、有法可依C、执政为民D、建设社会主义法治国家6、我国最高权利机关的执行机关是( )A、全国人大B、国务院C、人民法院D、人民检察院7、我国政府把环境保护确立为一项基本国策是在( )A、20世纪50年代B、20世纪60年代C、20世纪70年代D、20世纪80年代8、“一国两制”构想的核心是( )A、坚持社会主义制度B、坚持一个国家C、和平统一、共同发展D、和平统一，一国两制9、不搞霸权主义是社会主义中国独立自主和平外交政策的应有之义，是由中国的( )决定的。

A、外交政策B、国家制度C、社会主义性质D、国家性质10、国家利益的基础是( )A、主权利益B、安全利益C、经济利益D、实现社会主义现代化11、我国对外政策的纲领是( )A、独立自主B、和平共处C、反对霸权主义D、维护世界和平12、消费者协会调解旅游纠纷的一般程序为( )A、受理投诉—研究—处理B、受理投诉—调查—调解C、受理投诉—调解—作出决定D、受理投诉—研究—作出决定13、下列对娱乐场所管理规定表述正确的是( )A、电子游戏类娱乐场所任何时间不得向未成年人开放B、歌舞类娱乐场所不得设置透明包厢。

导游政策法规考试题与答案一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.下列各项中，不属于合同基本条款的选项是（）。

A、标的B、保密条款C、价款D、数量、质量正确答案：B2.党的十九大报告指出，目前我国社会的主要矛盾是（）。

A、人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾B、人民日益增长的物质文化需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾C、人民日益增长的美好生活需要同落后的社会生产之间的矛盾D、人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾正确答案：A3.《导游人员管理条例》第24条规定，导游人员进行导游活动，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的，由旅游行政部门责令改正，处（）的罚款。

A、1万元以上3万元以下B、1000元以上3万元以下C、2000元以上3万元以下D、1000元以上1万元以下正确答案：B4.依据《宗教事务条例》,仰伊斯兰教的中国公民前往国外朝觐,由（）负责组织。

A、宗教事务管理部门B、伊斯兰教全国性宗教团体C、所在单位D、旅行社正确答案：B5.下列各项中，关于证据交换的相关规定的表述，正确的选项是（）。

A、证据交换应当在审判人员的主持下进行B、证据交换的日期不一定与举证期限保持一致C、证据交换的时间必须由人民法院指定。

D、证据交换只能有一次正确答案：A6.《旅游法》规定旅行社应当按照规定交纳（）。

A、旅游产品质量保证金B、旅游产品合同保证金C、旅游服务合同保证金D、旅游服务质量保证金正确答案：D7.“十三五”时期，我国国内生产总值突破（）元。

A、110万亿B、120万亿C、130万亿D、100万亿正确答案：D8.下列各项中，关于因客观原因变更包价旅游合同的说法，不正确的选项是（）。

A、旅游者不同意变更的，应当遵循少数服从多数的原则履行变更后的旅游合同B、旅游合同未变更部分依然可以继续履行C、对同意变更行程的旅游者根据变更后的行程履行旅游合同D、旅行社可以在合理范围内变更合同，但应当向旅游者做出说明正确答案：A9.景区应当依照我国《旅游法》的规定，在（）公示门票价格、另行收费的价格及团体收费价格。

导游政策法规题库+参考答案一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.我国《旅游法》采取（）立法模式。

A、合立B、综合C、分立D、民主正确答案：B2.依据《在线旅游经营服务管理暂行规定》，平台内经营者与旅游者发生旅游纠纷的，平台经营者应当积极协助旅游者维护合法权益。

鼓励（）先行赔付。

A、平台内经营者或平台经营者B、平台内经营者和平台经营者C、平台内经营者D、平台经营者正确答案：D3.（）是食品安全的第一责任人，有防范食品安全事故发生的义务。

A、当地卫生主管部门B、国务院卫生主管部门C、食品生产经营企业D、食品销售企业正确答案：C4.2013年出台的《旅游法》，旅游安全单设一章，旅游安全管理法律制度的内容呈现的特点是从“安全第一，预防为主”向“（）”转变。

A、安全第一、以人为本、预防为主、综合治理B、预防为主、防治结合、安全第一、综合治理C、以人为本、安全第一、预防为主、防治结合D、以人为本、安全第一、预防为主、综合治理正确答案：D5.相对人可以催告无民事行为能力人或者限制民事行为能力人的法定代理人自收到通知之日起（）内予以追认。

A、30个工作日B、15个工作日C、30日D、15日正确答案：C6.《宪法》第57条规定，中华人民共和国（）是最高国家权力机关。

A、全国人民代表大会B、最高人民法院C、中央人民政府D、中央军事委员会正确答案：A7.《宪法》第58条规定，（）行使国家立法权。

A、全国人民代表大会和国务院B、全国人民代表大会常务委员会和国务院C、全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会D、全国人民代表大会常务委员会和最高人民法院正确答案：C8.娱乐场所设置具有赌博功能的电子游戏机机型、机种、电路板等游戏设施设备的，由县级公安部门没收违法所得和非法财物，并处违法所得（）的罚款。

A、2倍以上5倍以下B、2倍以上6倍以下C、2倍以上3倍以下D、2倍以上4倍以下正确答案：A9.根据《旅游安全管理办法》规定，（）负责发布境外旅游目的地国家（地区），以及风险区域范围覆盖全国或者跨省级行政区域的风险提示。

导游政策法规练习题（含答案）一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.（）不属于《宪法》规定的选举权与被选举权的资格限制要求。

A、政治权利B、国籍C、宗教信仰D、年龄正确答案：C2.甲电器销售公司的安装工人张某在为消费者李某安装空调的过程中，不慎从高处掉落安装工具，将游客王某砸成重伤。

张某是乙公司的劳务派遣人员，此前曾多次发生类似小事故，甲公司曾要求乙公司另派他人，但乙公司最终未换人。

下列选项正确的是（）。

A、甲公司与乙公司应对王某承担连带侵权责任B、甲公司、乙公司、李某应对王某承担连带侵权责任C、对王某的侵权责任应由甲公司承担，乙公司承担相应的责任D、对王某的侵权责任应由张某承担，李某承担相应的责任正确答案：C3.旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起（）工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金。

A、30个B、3个C、5个D、15个正确答案：B4.（）是指一方当事人对另一方当事人的主张的于己不利的事实部分承认或者附条件承认，在此情况下由法院综合案件情况判断部分承认或附条件承认能否构成自认。

A、限制自认B、默认自认C、陈述自认D、拟制自认正确答案：A5.“十四五”时期健全现代文化产业体系应坚持把（）放在首位。

A、经济效益B、文化效益C、社会效益D、市场效益正确答案：C6.下列各项中，属于事故灾难的选项是（）。

A、公共设施和设备事故B、生物灾害C、海洋灾害D、森林草原火灾正确答案：A7.下列各项中，关于消费者组织对消费者权益的保护的表述，不正确的选项是（）。

A、消费者协会应当听取消费者的意见和建议，接受社会监督B、消费者组织应当依法开展保护消费者合法权益的活动C、消费者组织应当从事商品经营和营利性服务，为相关维权活动提供经费支持D、消费者协会不得以收取费用或其他谋取利益的方式向消费者推荐商品和服务正确答案：C8.（）是我国的国体。

A、政治协商制度B、人民民主专政C、工农联盟D、人民代表大会制度正确答案：B9.旅行社违反《旅游安全管理办法》的规定，未制正履行辅助人的非法、不安全服务行为、或者未更换履行辅助人的，由旅游主管部门给子警告，情节严重的，处（）罚款。

2020导游资格考试《政策法律法规》备考试题1、【单项选择题】港澳同胞通行证由_______签发。

A、国家公安部B、国家外交部C、国务院港澳办D、广东省公安厅【答案】D2、【单项选择题】海外游客来中国旅行，年满_______以上的游客可免税携带香烟400支和酒2瓶(每瓶0.75升)。

A、20岁B、18岁C、16岁D、12岁【答案】C3、【单项选择题】合掌礼为佛教礼节，盛行于印度和东南亚佛教国家，_______尤盛。

A、新加坡B、马来西亚C、印度尼西亚D、泰国【答案】D4、【单项选择题】持联程客票搭乘国际航班直接过境、在中国停留不超过_______小时且不出机场的外国人，免办签证。

A、12B、24C、36D、48【答案】B5、【单项选择题】从饭店到机场的距离是30公里，这相当于_______英里。

A、18.64B、34.55C、55.59D、60【答案】A6、【单项选择题】某旅游饭店出售不符合卫生标准的食物，引起10余名旅游者食物中毒，根据《食品卫生法》规定，县级以上地方人民政府_______接到报告后，应当及时进行调查处理，并采取控制措施。

A、旅游行政部门B、卫生行政部门C、工商行政部门D、卫生检疫部门【答案】B7、【单项选择题】根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员进行导游活动时未佩带导游证的，由旅游行政管理部门责令改正，拒不改正的，处_______的罚款。

A、500元以下B、800元C、1000元D、1500元【答案】A8、【单项选择题】《中国公民出国旅游管理办法》规定，_______属于领队的职责。

A、与境外接待社的导游协商后，改变行程B、向旅游者接受旅游目的地国家的风俗习惯C、旅游团队遇到特殊困难时，应当及时与境外接待社联系D、接受当地商品经营者的购物回佣【答案】B9、【单项选择题】《导游人员管理实施办法》规定，导游人员每年培训时间不得少于_______。

A、56小时B、28小时C、14小时D、15小时【答案】A10、【单项选择题】按照《导游人员管理实施办法》导游人员在导游活动中，_______将被扣除10分。

2020年导游资格证《政策与法律法规》试题及答案（卷七）1.处理旅游纠纷的仲裁庭可以由()名仲裁员组成。

A.2B.3C.4D.52.我国全面建设小康社会的奋斗目标是：国内生产总值到2020年力争比2000年()。

A.翻一番B.有所增长C.翻两番D.有大幅度增长3.下列地区中，未列入实施西部大开发战略的是()。

A.山西B.陕西C.云南D.重庆4.我国民族政策中，民族团结、民族繁荣的政治前提和基础是()。

A.反对民族分裂主义B.民族互动C.祖国统一D.民族平等5.我们党处理宗教问题的基本政策是()。

A.实行区域自治B.尊重和保护宗教信仰的自由C.实行自主管理D.使宗教信仰成为公民个人的私事参考答案：1.B 2.C 3.A 4.D 5.B1.旅行社为接待旅游者选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业，不具有合法经营资格或者接待服务能力的，由县级以上旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以下但最高不超过()的罚款，没有违法所得的，处1万元以下的罚款。

A.2万元B.3万元C.5万元D.7万元2.旅行社安排的饭店，因饭店原因低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿()的违约金。

A.差额100%B.差额20%C.实际房费20%D.所付房费20%3.旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览的，旅行社应退还景点门票费、导游费，并赔偿退还()的违约金。

A.费用100%B.费用20%C.实际费用20%D.费用10%4.导游人员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应该赔偿旅游者所付导游费的()。

A.100%B.200%C.20%D.10%5.旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存()万元。

A.3B.5C.7D.10参考答案：1.B 2.B 3.B 4.B 5.B1.在2009年“五一”黄金周期间，内蒙古某地开发了蒙古包宾馆旅游项目，此旅游资源的开发遵循了()原则。

2020年导游资格考试旅游政策与法规知识复习题100题及答案1.意思表示不真实的民事行为，当事人可以随时变更或撤销。

答案：×2.合同的转让是指合同当事人依法将合同的全部或部分权利义务转让给他人的合法行为。

答案：√3.王玲老师今年61岁，大学毕业后一直从事教育工作，去年退休后在杭州市西湖景区兼职，且身体状况良好，王玲老师可以报考导游人员资格证。

答案：√4.旅游安全遵循“安全第一，预防为主”的方针，所谓“预防为主”是指在日常工作中，旅游从业人员按照旅游安全规定的要求，采取预防措施，把旅游安全事故消灭在萌芽状态，杜绝旅游安全事故的发生。

答案：√5.凡受过刑事处分的人员均不得颁发导游证。

答案：×6.导游人员10分分值被扣完后，正在带团过程中的导游人员，终止团队行程。

答案：×7．旅游安全管理工作应遵循统一指导、分级管理、以基层为主的原则。

答案：√8.旅行社在与旅游者订立旅游合同时，可以推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。

答案：√9.旅行社应将《旅行社业务经营许可证》的副本和营业执照一起悬挂于营业场所的显要位置，以备有关部门监督检查和旅游者、其他企业识别。

答案：×10．经营出境旅游业务的旅行社不得组织旅游者到国务院旅游行政主管部门公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游。

( )答案：√11．旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事招徕活动。

( )答案：×12．导游人员资格证书的颁发机关为省级旅游局。

( )答案：×13．旅行社投保旅行社责任保险的保险费，可以在销售价格中单独列项。

( )答案：×14．文物出境展览，应当报国务院文物行政部门批准，一级文物中的孤品和易损品，一定数量的可以出境展览。

( )答案：×15．消费者组织有权对消费者与经营者之间的争议依法做出裁决。

( )答案：×16．《旅游区(点)质量等级的划分与评定》规定，对具有独立管理和服务机构的旅游区(点)进行等级评定，对园中园、景中景等内部旅游地，进行单独评定。

2020 全国导游资格考试（法规、业务）真题和答案（单选题一）1、导游领队的“一岗双责”是指导游领队应兼具(）两项职责。

（单选题，0.5分）A.保护旅游者安全与预防新冠肺炎疫情B.为旅游者提供服务与保护旅游者安全C.预防新冠肺炎疫情与引导文明旅游D.为旅游者提供服务与引导文明旅游正确答案：D解析：导游领队人员应兼具为游客提供服务与引导游客文明旅游两项职责。

2、导游带团原则中，评价导游是否尽职的基本尺度是() 。

（单选题，0.5 分）A.公平对待原则B.履行合同原则C.服务至上原则D.游客至上原则正确答案：B解析：导游带团原则中，评价导游是否尽职的基本尺度是履行合同原则3、依据《旅游安全管理办法》，旅游目的地安全风险提示级别为四级的，用()色标示。

（单选，0.5 分）A.蓝B.黄C.橙D.红正确答案：A解析：一级特别严重（红色）、二级严重（橙色）、三级较重（黄色）、四级一般（蓝色）4、一名本科学历的考生报考高级导游。

须取得中级导游资格满()。

（单选题， 0.5 分）A.5 年B.4 年C.6 年D.3 年正确答案：D解析：须取得中级导游资格满 3 年才可报考高级导游5、导游向散客提供送机服务。

原则上送至机场(）即可离开。

（单选题，0.5 分）A.登机口B.安检口C.出发大厅入口D.停车场正确答案：B解析：导游在同散客告别前，应向机场人员确认航班是否准时起飞。

若航班延时起飞，应主动为客人提供力所能及的帮助。

若确认航班准时起飞，导游应将散客送至安检区域入口处同其告别，热情欢迎下次再来。

若散客将再次返回本地，要同客人约好返回等候的时间和地点。

6、依据《中华人民共和国突发事件应对法》，单位应当建立由本单位职工组成的(）应急救援队伍。

（单选题，0.5 分）A.兼职B.专职和兼职C.专职D.专职或者兼职正确答案：D解析：单位应当建立由本单位职工组成的专职或者兼职应急救援队伍。

7、某英国旅游团乘坐的飞机于当地时间 11 月 14 日 11 点从伦敦起飞，飞行 10小时后抵达北京，请问降落时北京时间为()。

导游政策法规模考试题（附答案）一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.景区应当依照我国《旅游法》的规定，在（）公示门票价格、另行收费的价格及团体收费价格。

A、重要位置B、景区售票处C、醒目位置D、景区大门口正确答案：C2.因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的（）。

A、连带责任B、补充责任C、过错责任D、赔偿责任正确答案：B3.根据《自然保护区条例》第11条规定，我国自然保护区划分为（）两级。

A、重点级、一般级B、国家级、省级C、一级、二级D、国家级、地方级正确答案：D4.娱乐场所以现金、有价证券作为奖品，或者回购奖品，情节严重的，由县级人民政府文化主管部门责令停业整顿（）。

A、1个月至6个月B、6个月C、3个月D、1个月至3个月正确答案：D5.（）不仅是法治社会建设的重要内容，而且是有效维护人民群众合法权益的必然要求，也是维护社会和谐稳定的迫切需要。

A、推动全社会树立法治意识B、建设完备的法律服务体系C、健全依法维权和化解纠纷机制D、推进多层次多领域依法治理正确答案：C6.（）对导游人员资格考试实行统一管理。

A、市级旅游管理部门B、省级旅游管理部门C、国务院D、国务院旅游主管部门正确答案：D7.根据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》的规定，下列表述不正确的选项是（）。

A、旅游者和旅游从业人员是旅游不文明行为记录管理制度的纳入范围B、“旅游不文明行为记录”形成后，当事人本人享有申辩的权利C、“旅游不文明行为记录”形成前应经“旅游不文明行为记录评审委员会”评审通过D、“旅游不文明行为记录”信息内容包括对不文明行为的记录期限，且该期限一经记录不得更改正确答案：D8.下列各项中、关于旅游投诉处理中的和解的表述，不正确的选项是（）。

A、和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章B、旅游投诉达成和解的，可以免除对被投诉人违法行为的处罚C、旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录D、投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构正确答案：B9.侵害他人造成人身损害的，应当向他人赔偿相应的费用，下列选项不属于民法典规定的费用是（）。

2020导游证《政策与法律法规》冲刺题一、判断题判断题1.国家通过立法保护、行政保护、司法保护来保护游客合法权益。

选择行政保护还是司法保护,决定权在权益受到侵害的游客。

( )2.行政性的强制措施适用于追究单位违法的行政责任,不适用于追究个人违法的行政责任。

( )3.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起2年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%,并向社会公告。

( )4.旅行社可自愿投保旅行社责任险,并建议旅游者购买个人保险。

( )5.我国开展边境旅游最早的是黑龙江省与俄罗斯边境。

( )6.人民民主专政制度是我国的根本政治制度。

( )7.旅游行程开始前,旅游者无权将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人。

( )8.申请设立旅行社,经营国内旅游业务和入境旅游业务的,有不少于30万元的注册资本。

( )9.经营者与消费者双方利益发生冲突适用法律时,为了公平公正,保护的天平不能倾斜。

( )10.不满14周岁的人违反治安管理的,不予处罚,但是应当责令其监护人严加管教。

( )参考答案：1.【答案】√2.【答案】X3.【答案】X4.【答案】X5.【答案】X6. 【答案】X7.【答案】X8.【答案】√9.【答案】X 10.【答案】√二、单项选择题1、以下各项中，( )要在善后工作阶段向组团社与接团社进行书面汇报。

A.带团参加盛大庆典的导游员B.首次带团的导游员C.带团过程中发生游客自杀事件的导游员D.接待VIP团的导游员2、前往旅游景点途中，地陪应提供途中导游服务。

这包括重申当日活动安排、沿途风光导游、据诶少游览景点和( )。

A.当日天气预报B.播报当日重大新闻C.活跃车上气氛D.提醒旅游中的注意事项3、为了防止误机(车、船)事故的发生，导游人员要安排充裕的时间到达机场(车站、码头)，一般情况下，乘国内航班提前( )到达机场;乘火车提前( )到达车站;乘国际航班出境或去沿海城市的航班要提前( )到达机场。