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信息系统安全课程复习提纲1、信息安全发展的五个阶段：通信安全保密性完整性计算机安全对数据保护可控性信息安全信息存储处理传输安全综合通信和计算机安全信息安全保障体系信息和信息系统资产保密完整可⽤性⽹络空间安全从保障到防御攻击利⽤2、信息系统的基本概念：信息系统是集数据录⼊、存储、加⼯为⼀体，传递信息、知识和数字产品的完整体系。
商业公司和其他组织，通过信息系统来实现业务管理，为顾客和供应商提供信息交互，圆满完成各类业务。
构成要素：环境主体客体架构模型：应⽤业务软件——应⽤平台软件——操作系统平台软件——硬件系统风险是指系统遭受意外损失的可能性风险来源：1.威胁2.⾃⾝脆弱性3.应对威胁失策威胁分类：1.破坏2.泄漏3.假冒否认脆弱性根源：1.信息本源脆弱性2.系统结构脆弱性3.攻防不对称信息系统脆弱性表现：1.硬件组件物理安全2.软件组建漏洞3.通信协议协议缺陷信息系统安全：与⼈、⽹络、环境有关的技术安全、结构安全和管理安全的总和，旨在确保在计算机⽹络系统中进⾏⾃动通信、处理和利⽤的、以电磁信号为主要形式的信息内容，在各个物理位置、逻辑区域、存储和传输介质中，始终具有可信性、机密性、完整性、可⽤性、和抗抵赖性等安全特质。
PDRR模型：保护采⽤⼀切⼿段（主要指静态防护⼿段）保护信息系统的五⼤特性检测检测本地⽹络的安全漏洞和存在的⾮法信息流，从⽽有效阻⽌⽹络攻击恢复及时恢复系统，使其尽快正常对外提供服务，是降低⽹络攻击造成损失的有效途径响应对危及⽹络安全的事件和⾏为做出反应，阻⽌对信息系统的进⼀步破坏损失降到最低资产损失：资⾦形象业务⼈员资产损失形式：暂时损失长期恢复潜在损失安全投⼊与侵⼊可能性呈反⽐进不来拿不⾛看不懂改不了跑不掉信息系统安全体系ISSA（Information Systems Security Architecture）是⼀个能为所保障对象提供的可⽤性、机密性、完整性、不可抵赖性、可授权性的可持续性的系统信息安全4⼤体系：技术管理标准法律风险分析：静态动态运⾏后安全⽬标：信息保护系统保护信息安全：防⽌任何对数据进⾏未授权访问的措施，或者防⽌造成信息有意⽆意泄漏、破坏、丢失等问题的发⽣，让数据处于远离危险、免于威胁的状态或特征。
管理信息系统期末复习大纲主要内容一、信息系统与管理2。
管理信息系统简介三．管理信息系统的技术基础四、管理信息系统的战略规划和开发方法五、管理信息系统的系统分析六、管理信息系统的系统设计七。
管理信息系统的系统实现八。
信息系统管理九、决策支持系统一．信息系统的发展和对未来的影响一、信息系统与管理1.信息的概念、性质、分类和计量；（信息是关于客观事实的可传播的知识。
信息是真实的、及时的和不完整的性、等级性、变换性、价值性等性质。
信息量的多少是由消除对事物认识的“不确定程度”来决定的。
）2.信息与数据的区别；（数据（data，又称资料）是对客观事实记录下来的、可以鉴别的符号。
其形式包括数字、文本、图形等经过处理后，数据仍然是数据。
为了更好地解释，对数据进行了处理。
只有经过解释，数据才能有意义，成为信息。
可以说，信息是经过处理的数据，对客观世界有影响。
）3.信息系统的概念和类型；（信息系统是由人力、硬件、软件和数据资源组成的人工系统，其目的是及时、准确确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
按照处理的对象，信息系统分为：作业信息系统、管理信息系统。
）4.信息系统与管理的关系；（信息系统支持管理职能的计划、组织、领导、控制等）5.信息流、物流、资金流、事务流之关系二、管理信息系统概论（一）管理信息系统的定义管理信息系统――是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传送、储存、加工、维护和使用的系统。
能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。
不仅是一个技术系统，也是一个社会系统。
（二）管理信息系统的特点1、面向管理2.综合-对整个组织的信息资源进行综合管理3。
人机系统4、现代管理方法和手段相结合的系统5、多学科交叉的边缘学科基于管理任务的系统层次包括（战略管理），（管理控制），（运营控制）和（业务处理）。
I.计算机的基本知识A.计算机的定义和发展历史B.计算机的构成和工作原理C.计算机的分类II.计算机的硬件部分A.中央处理器（CPU）的功能和作用B.主板的结构和功能C.存储设备（硬盘、内存和光盘）的作用和区别D.输入设备（键盘、鼠标、扫描仪等）和输出设备（显示器、打印机等）的作用和区别III.软件的分类和应用A.系统软件和应用软件的区别B.常见的操作系统和办公软件C.网页浏览器的功能和使用方法IV.网络的基本概念A.互联网的定义和发展历程B.IP地址的作用和分类C.常见的网络服务（FTP、电子邮件、DNS等）和通信协议（TCP/IP、HTTP等）V.信息安全和道德A.个人信息安全的重要性和保护方法B.网络安全威胁和防范措施C.网络使用的合法和道德规范VI.计算机编程基础A.编程的定义和意义B.常见的编程语言和集成开发环境C.编程的基本结构和语法（变量、表达式、条件语句和循环语句）VII.电子表格的使用A.电子表格的定义和功能B.常见的电子表格软件和主要功能C.电子表格的基本操作和常用公式VIII.多媒体技术的应用A.图像的数字化和处理B.音频和视频的数字化和处理C.多媒体技术的应用领域和价值IX.信息检索和评价A.信息检索的基本方法和工具B.信息评价的标准和方法X.数据库的基本知识A.数据库的定义和作用B.常见的数据库管理系统和主要功能C.数据库的基本操作和查询语言备注：以上是信息技术课程的基本复习提纲，根据实际教材内容和学校课程设置可适当调整和补充。
实际的复习内容还需结合教师的指导和学生的学习情况进行具体安排。
高中信息技术必修二复习的提纲
1. 单元一：计算机基础知识回顾
- 计算机硬件与软件
- 计算机的分类和特点
- 计算机的工作原理
- 计算机的运行环境
2. 单元二：信息处理与系统
- 数据的存储与表示
- 数据的输入与输出
- 信息的处理与传输
- 信息系统的组成与运行原理
3. 单元三：数据库原理与应用
- 数据库的概念和分类
- 数据库的组成和结构
- 数据库的设计与管理
- 数据库应用的基本操作
4. 单元四：多媒体技术与应用- 多媒体的概念和特点
- 多媒体的制作与处理
- 多媒体的存储与传输
- 多媒体应用的设计与实现
5. 单元五：网络技术与应用- 网络的基本概念和结构
- 网络的通信方式和协议
- 网络的安全与管理
- 网络应用的设计和开发
6. 单元六：计算机编程与开发- 程序设计基础知识
- 编程语言与编程环境
- 程序设计的基本原则和步骤
- 程序调试与测试技巧
7. 单元七：计算机与社会
- 计算机的发展历程
- 计算机在社会中的应用
- 计算机在教育和工作中的作用
- 计算机伦理和法律问题
8. 单元八：信息技术与创新
- 信息技术的创新和趋势
- 信息技术的应用领域
- 信息技术的影响和挑战
- 信息技术的发展前景
以上是高中信息技术必修二复习的提纲，总共包括八个单元，每个单元涵盖了相关的基础知识和应用技巧。
希望以上内容对复习有所帮助。
管理信息系统复习提纲一、名词解释题每题5分，共6题1、信息系统IS信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
2、管理信息系统MIS管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
它综合利用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。
它不仅是一个技术系统，而且是一个社会系统。
3、企业资源计划ERPERP系统是指建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面的集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。
4、企业流程重组BPR企业流程重组是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。
对企业业务过程进行根本性的再思考和彻底的再设计，以求企业关键的性能指标获得巨大的提高，如成本、质量、服务和速度。
5、虚拟专用网VPN虚拟专用网(Virtual Private Network ，简称VPN)指的是在公用网络上建立专用网络的技术。
VPN采用加密、认证和通道技术，提供了internet上两点间的安全通信。
6、网络拓扑结构网络拓扑结构是指网络的链路和节点在地理上所形成的几何构形。
网络拓扑结构一般有总线型、星型、环形、混合型等。
7、网络营销网络营销（internet marketing）是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础上，借助于互联网的特性来实现一定营销目标的一种营销手段。
它以现代营销理论为基础，以开拓市场、增加盈利为目标，利用因特网的技术和功能，最大限度地满足客户需求的经营过程。
8、电子商务电子商务（electronic commerce）是指实现整个贸易活动的电子化。
狭义的电子商务主要指利用网络环境在网上进行电子交易；广义的电子商务则除了电子交易以外，还包含利用网络环境进行的其他商务活动。
会计信息系统复习提纲会计信息系统复习提纲1、会计信息系统：就是从信息处理的角度出发，在计算机与网络环境中研究会计信息系统的分析方法、设计方法和评价方法，研究会计数据的收集、加工、存储和会计信息输出等内容；会计信息系统：是专门用于企事业单位采集、存储、处理和传输会计数据，产生会计信息，并向投资人、债权人和政府职能部门提供会计信息的管理信息系统。
2、数据：是人们记录下来的有关事实，用来反映客观事物的性质、形态、结构和特征的符号。
3、信息：是经过加工的、具有一定含义的、对决策有价值的数据。
4、知识：是以各种方式将一个或多个信息关联在一起的信息结构，是对客观世界规律性的总结。
5、系统：是指一系列彼此相互联系、相互制约的部分为实现某种特定的目的而建立起的一个有机整体。
6、系统的特征：⑴目的性；⑵整体性；⑶相关性；⑷层次性；⑸环境适应性。
7、信息系统：是以信息为处理对象，进行信息的采集、存储、处理、传输，并在必要时向使用者提供信息的人机相结合的系统。
8、信息系统的功能：⑴数据的采集和录入；⑵信息的存储；⑶信息处理；⑷信息传输；⑸信息输出。
9、会计信息系统的发展历程：⑴手工会计信息系统阶段；⑵机械会计信息系统阶段；⑶计算机会计信息系统阶段。
10、计算机会计信息系统阶段可以细分为：⑴会计数据处理阶段；⑵会计管理信息系统阶段；⑶基于互联网的会计信息系统阶段。
11、会计信息系统的基本构成：⑴计算机硬件；⑵计算机软件；⑶会计数据；⑷会计规范；⑸会计人员。
12、生命周期法将会计信息系统的开发过程划分为：⑴系统规划与可行性研究；⑵系统分析；⑶系统设计；⑷系统实施；⑸运行和维护。
13、生命周期法各阶段的任务：⑴系统规划与可行性研究阶段：①初步调查；②可行性分析；③编写可行性研究报告；⑵系统分析阶段：①分析和描述现行系统模型；②分析和描述目标系统模型；③编写系统分析说明书；⑶系统设计阶段：①概要设计；②详细设计；⑷系统实施阶段；⑸运行和维护阶段：①程序维护；②使用维护。
第一章 管理信息系统一、信息的定义，信息与数据的关系 信息的定义、数据的定义：数据：是以文字、数字、图像、声音等方式对客观实体的属性的反映，是发生事件的记录。
简而言之：数据是表示客观实体属性的数值。
信息：是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。
1.信息是客观世界事物特征的反映2.信息是可通信 的3.信息经过加工后可以形成知识知识：对信息的进一步加工，是对事物的规律和原理的认识 信息与数据的关系图们：数据至信息的转换图执行级的信息对于管理级来说是数据。
信息与数据的关系Ⅰ数据是原料，而信息是产品。
管理级信息+决策规则 管理决策汇总数据执行级 信息+决策规则业务数据Ⅱ数据和信息可以相互转换●数据可转换成信息。
►数据被接收者吸收，对其行为产生了影响，就成了信息。
●一级的信息也可能是另一级的数据二、理解信息的各属性(事实性、等级性、 不完全性、滞后性、可压缩） 信息的特征（各属性） a 客观性（事实性）信息的最早概念：“关于客观事物的可通信的知识” 客观性是信息的第一和最基本的性质。
保持信息的真实和准确是信息系统第一要务福特汽车公司在中国有6家合资企业，全都安装了计算机系统，要求与母厂信息共享。
可这些伙伴对信息共享不感兴趣，一些重要数据常常不能按要求上网。
美国人却很认真，譬如你这边没有把库存信息输入计算机，他那边就以为你是断炊了，于是火速从美国调运零部件。
当在路上走了6个月的零部件（赶上夏天的长江洪水）送到江西的合资企业后，却发现这种零部件非但不缺而且还大量积压。
美国人沮丧得直跺脚.为什么真实的库存信息不能及时传到母厂，是技术原因还是管理原因？ 该案例与虹越花卉CRM 案例的相同点? 信息客观性应该从两个角度考虑： 1、信息系统开发者2、信息使用者 b 滞后性（时效性） 信息加工过程数据加工以后成为预信息或统计信息，统计信息再经过加工才成为信息。
信息使用才能产生决策，有决策才有结果。
复习提纲：
∙基本概念：（包括选择题和填空题）
信息与数据的关系、系统的特点、信息系统原理；客观世界三要素；MIS属性和特点、MIS 维度、MIS空间结构、MIS的发展趋势；文件组织的基本单位和概念，数据分析技术的主要类型，数据挖掘分析方法；万维网信息的层次、信息系统的输入输出；工作分析的内容及工作说明书；企业组织和员工层次；系统开发各阶段的任务；决策过程的四个阶段；CSF、BPR、ECRS、BSP；详细调查的原则；数据流程图的特性及绘制方法、数据字典；系统设计的原则；模块、系统结构设计优化策略、数据流的类型；代码的类型（区间码）；输入设计和输出设计原则；结构化程序设计的逻辑结构；文档的作用；系统调试、软件维护、系统转换的方法、系统评价及效益分析；
∙简答：（包括简答题）
MIS的定义、MIS的几个发展阶段；信息系统含义；人力资源管理模块的主要功能、人力资源管理的过程，人力资源管理信息化的重要性；企业流程重组含义；CSF、BPR概念；诺兰阶段模型、可行性分析；U/C矩阵法；模块独立；详细调查；内聚的涵义；程序设计要求；
完善性维护的涵义；
∙综合：（包括设计题和论述题）
复习要点：广泛阅读有关MIS在实现企业商业目标中作用的资料；从MIS开发的角度，思考和理解企业流程重组对信息流的改善；可以根据题意绘制业务流程图、数据流程图、判断树、判断表。
题型及分值：
选择题20题*1分=20分
填空题10空*1分=10分
简答题6题*6分=36分
设计题2题*10分=20分
论述题1题*14分=14分
建议：课本和课件是主要的复习依据，请务必认真复习。
本复习提纲仅作为后期重点复习之用，不可只按本提纲复习。
管理信息系统复习提纲管理信息系统复习提纲1、P7 数据的理解数据是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或这些物理符号的组合，包括数值数据和非数值数据。
2、P30 管理信息系统的层次结构纵向可以分为基层（作业处理层）、中层（战术管理）和高层（战略计划）三个管理层次。
横向可以分为销售子系统、研究开发（即研发）子系统、生产子系统、财务子系统和人事管理子系统等。
3、P43 图2-3计算机软件系统组成计算机软件系统由系统软件和应用软件组成系统软件由操作系统（如DOS、Windows、Unix、OS/2等）、语言处理系统（编译程序和解释程序）、网络软件，数据库管理系统（如FoxPro、Oracle等）、系统服务程序（如诊断程序等）应用软件由信息管理软件（如工资管理软件、人事管理软件等）、科学计算程序、文字与表格处理软件（如WPS、Word、Excel等）、图形与图像处理软件、辅助设计软件（如CAD、CAM、CAI、CAT等）4、P45 计算机网络的分类按网络通信距离和作用范围，计算机网络可分为广域网（WAN）、局域网（LAN）、城域网（MAN）；按采用的拓扑结构分为星型网、总线网、环形网、树形网和混合型网；按所采用的传输媒体分为双绞线网、同轴电缆网、光纤网、无线网；按信道的宽带分为窄带网和宽带网；按网络的管理和使用范围分为公用网和专用网。
5、P45拓扑结构分类及优缺点①分类：星型、环型、总线型和树型②星型拓扑优点：结构简单、访问协议简单、单机故障不会影响网络运行；缺点：对中心节点的可靠性要求高，中心节点出现故障，整个网络就会瘫痪。
③环型拓扑优点：结构简单、传输延时确定、适合光纤介质网络；缺点：任何一个节点的故障都会使网络瘫痪，节点增加或减少较困难。
④总线型拓扑优点：易于扩充，价格低廉，容易安装；缺点：出现故障后需要检查总线在各节点的连接，查错比较困难，某台计算机故障不会影响网络运行，若总线断开则网络将不可使用。
信息系统复习提纲(1)1 信息系统复习提纲
文本说明：由老师复习课所给一~四章和五~九章阶段测试题整合而成。
思考题由于自由发挥，不给予答案。
综合体将另行整理，稍晚时分放出。
本文档仅作学习交流用途，如有错误，请在群里指出，以便第一时间进行更改。
一、简答题
1.什么是信息？信息与数据有什么区别？信息的本质是什
么？P1
信息一般是指具有新内容、新知识的消息或情报。
数据是无意义的符号，信息则是蕴含意义的符号。
信息的本质是物质的属性和特征，是事物运行状态与规律的表征。
2.什么叫信息资源？信息资源管理的基本模式是什么？P13 信息资源是指人类社会活动中所涉及到的信息内容，按照某种方法和规律，惊叫共处理有序化并大量积累后的有用信息的集合。
技术管理模式、经济管理模式、人文管理模式
3.什么是信息系统？信息系统的特征是什么？P26
信息系统是指利用计算机、网络、数据库能现代信息技术，处理组
织中的信息、业务、管理和决策等问题，并为组织目标服务的综合系统。
信息性、综合性、集成性、多样性、演化性
4.信息系统的业务处理有哪两种类型？它们有什么区别？
P32
联机事务处处理、脱机事务处理
联机事务处理指信息系统直接参与业务处理过程，而脱机事务处理不直接参与实际业务处理。
与联机事务处理比较起来，脱机事务处理对信息录入的时限没有严格要求，信息系统的故障也不会对实际的业务处理过程造成影响。
5.什么是信息系统建设？信息系统建设涉及到哪些因素？
P60
信息系统建设是调动各种因素，创建和完善信息系统的漫长过程。
社会文化因素、科学技术因素、领域知识因素、组织管理因素。
6.什么叫信息系统的生存周期？信息系统生存周期包括那些过程？P65
信息系统生存周期是指从提出信息系统建设的设想开始，历经规划、开发、演化、管理和支持五个过程。
7.信息系统开发分为哪几个阶段？都需要做哪些工作？P67
领域分析：现行企业系统调查、企业目标分析、机构和职能分析、业务分析、企业实体分析，并建立领域模型。
需求分析：需求调查、需求分析、需求描述和需求验证。
系统设计：系统平台设计、系统体系结构设计、详细设计、界面设计和数据库设计等工作。
最后通过设计模型来描述系统的设计结果。
系统实现：子系统、组件、类和接口的实现，数据库建立和系统集成。
测试：编制测试计划、构造测试用例、实施测试、测试结果评价。
8.什么是信息系统模型？信息系统模型包括哪些基本内
容？P75
信息系统模型是对信息系统在各个开发阶段本质特征的描述，它要反应信息系统的不同层面和形成过程。
领域模型、需求模型、设计模型、实现模型。
9.信息系统规划的主要任务是什么？P98
（1）根据组织的发展目标和组织的发展策略，制定信息系统的目标和战略。
（2）根据组织目标和信息系统的目标，确定信息系统的构
成和结构。
（3）根据信息系统规划的要求，制定项目实施和资源分配计划。
10.信息系统规划的基本步骤是什么？P101
11.为什么要进行可行性分析？P113
因为信息系统规划的可行性研究是立足于长远和宏观的信息系统总体建设。
每一时期所要开发的信息系统项目则比较具体，需要对本项目的可行性进行深入细致的分析。
对于不可行的项目就要提前改换目标、需求或方案，以至于终止项目开发，不要造成无谓的损失。
12.领域分析包括哪些基本工作？P119
领域调查、组织目标分析、组织机构分析、组织职能分析、业务分析、业务流程重组。
13.业务分析的主要工作是什么？P127
确定业务、业务与机构分析、业务实体分析、业务流程分析、业务规则分析等工作。
14.需求分析的任务是什么？P140
需求分析的任务是在需求调查的基础上，结合组织目标、业务现状、技术水平、投资能力等因素，对用户提出的需求从信息系统目标、宏观结构、业务功能、技术性能、风险等方面进行深入分析，最后确定出全面、合理、可行的信息系统需求。
15.信息系统体系结构设计需要做哪些工作？P152
信息系统的基础设施设计、信息系统的拓扑结构设计、信息资源结构设计、信息系统的体系结构模式设计、信息系统的软件架构设计。
16.业务对象模型设计包括哪些工作？P166 提取业务对象、对
象属性设计、对象基本操作设计、关系设计、优化类和建立业务对象模型等工作。
17.业务对象模型在系统设计中的作用是什么？P176
业务对象模型用类图来描述提取出的业务对象之间的关系。
业务对象模型是整个信息系统的静态基础。
功能逻辑设计中实现各用例功能中的实体类取之于业务对象模型、业务对象模型也是数据库设计的基础，在整个信息系统设计中起着十分重要的作用。
18.功能逻辑设计包括哪几部分工作？P178
提取功能用例涉及的类
绘制反映中各个类之间关系的功能逻辑类图
分析使用者与用例所交互的信息，以及用例中各个类之间所交互的信息，得出功能逻辑交互图。
二、填空题
1.（数据）是无意义的符号，（信息）是蕴含意义的符号。
P2
2.信息的特征有：承载性、（层次性）、传输性、（共享性）加工性和时效性。
P2
3.系统是由相互（联系），相互影响的若干（要素）要素结合为具有特定目标、特定功能，并处于一定环境之中的有机整体。
P3
4.管理是对一定组织所拥有的（资源）进行有效的整合以达成
（组织）既定目标和履行责任的动态创造性活动。
P9
5.管理的职能有决策、（组织）、计划、（领导）、控制和激励等六个方面。
P9
6.信息系统除了具有系统的一般特征外，还具有信息性、（综合性）、集成性、（多样性）、演化性等五个方面特征。
P27
7.信息系统的功能可以概括为（信息处理）、业务处理、（组织管理）和辅助决策四个方面。
P30
8.信息科学以（信息）为主要研究对象，以信息的性质、运动规律和利用为主要研究（内容）。
P57
9.诺兰模型把信息系统的建设划分为起步、（扩展）、控制、（集成）、信息管理和成熟六个阶段。
P62
10.从时间顺序上，可以把信息系统开发划分为初始、（细化）、构建、（移交）四个阶段。
P67
11.信息系统建模方法包括（面向功能的建模方法）、面向数
据建模方法和（面向对象建模方法）。
P77
12.类可以分为（实体类）、（边界类）和（控制类）三种类型。
P85
13.类之间存在关联、（实现）、依赖和（泛化）四种关系。
（还有一种关系——聚合与组合）P84
14.规划是对复杂工程或重大活动做出的（长期的）、宏观的
和（全面的）谋划。
P97
15.信息系统规划的基本内容包括（信息系统的目标和战
略）、（信息系统的构成和结构）和项目实施与资源计划。
P98
16.可行性分析的基本内容包括（经济可行性）、（技术可行性）和（社会可行性）。
P113
17.经济可行性研究中的效益包括（直接经济效益）和（间接经济效益）。
P113
18.领域调查首相应该坚持（客观），原则，领域分析的目的是分析和认识（现行组织系统及其所以来的环境）。
P118、P120
19.组织职能是为了实现组织的使命和目标而赋予组织的
（职责和功能），业务流程是组织业务的（活动）过程。
P125、P131
20.需求分析包括目标分析、需求结构分析（功能分析）、（性能分析）和风险分析。
P142、P145
21.一般从（性能的技术因素）、（性能的经济因素）和社会
等方面对信息系统性能进行分析。
P145
22.信息系统体系结构模式目前主要由（集中模式设计）、（客户机/服务器模式设计）、（浏览机/服务器模式设计）和混合模式
P159
23.信息系统详细设计的工作包括（业务对象模型设计）、（功能逻辑设计）数据库设计和界面设计。
P166
三、思考题
1.为什么说信息系统建设是一个复杂的社会过程？
2.为什么在信息系统开发之前要进行可行性研究。
四、综合题
1.可行性分析
（1）网上开店
（2）网上书店
（3）校园一卡通
（4）网考系统
2.业务分析
（1）网上开店
（2）网上书店
3）校园一卡通
（4）网考系统
3.需求分析
（1）网上开店
（2）网上书店
（3）校园一卡通
（4）网考系统。
