电子商务与企业核心竞争力(一)

一、单选题（共 5 道试题，共20 分。

）V1. 以下哪一项不是耐用品？B BA. 手机B. 服装C. 设备D. 家具满分：4 分2. ( )让客户把公司的营销信息传递给朋友、家庭和同事的方法 BA. 会员制营销B. 病毒营销C. 品牌延伸D. 一对一营销满分：4 分3. 物流标准化形式中的统一化是指 DA. 一定范围内缩减物流标准化对象的类型数目，使之在一定时间内满足一般需要B. 按照用途和结构把同类型产品归并在一起，使产品品种典型化C. 把同类事物的若干表现形式归并为一种或限定在一个范围内D. 在相互独立的系统中，选择与确定具有功能互换性或尺寸互换性的子系统或功能单元满分：4 分4. ( )通常感染可执行文件。

CA. 宏病毒B. 脚本病毒C. 文件感染型病毒D. 特洛伊木马满分：4 分5. 网上提供的订票、计算机游戏、网络交友等属于CA. 实体商品B. 媒体商品C. 在线服务D. 信息商品满分：4 分二、多选题（共20 道试题，共80 分。

）V1. 下列关于网络营销的说法中错误的有( )。

CDA. 它受制于电子商务大环境B. 它是一门多学科渗透的边缘学科C. 企业开展网络营销可降低交易成本D. 它的重点在于网络技术的使用满分：4 分2. CRM的原则有（ABCD）。

A. 客户中心原则B. 一致性原则C. 战略原则D. 老客户优先原则满分：4 分3. 定价策略包括以下哪几种ABCDA. 免费价格策略B. 分级定价策略C. 捆绑销售定价策略D. 动态定价策略满分：4 分4. 数据仓库的特点包括以下哪几个ABCDA. 面向主题B. 集成的C. 相对稳定的D. 反映历史变化满分：4 分5. 可靠的电子签名必须具备的条件包括（ABCD ）。

A. 它属于电子签名人专有B. 它仅由电子签名人控制C. 对它的任何改动都能被发现D. 对数据电文的任何改动都能被发现满分：4 分6. 下面属于网络银行区别于传统银行的有（ABCD）。

合肥工业大学《电子商务概论》试卷一参考答案姓名：学号：得分：一、是非判断题（每题1分，共20分）（说明：正确打√，错误打×）（×）1.由于因特网采用TCP/IP网络通讯协议，因此上网PC机只能通过使用调制解调器（MODEM）才能够进入因特网，访问自己想看的WEB。

（√）2.电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由交易主体、电子市场、交易事务和信息流、资金流以及物资流等基本要素组成。

（√）3.因特网实质上是由Web服务器、Mail服务器、FTP服务器、PROXY服务器、数据库服务器等各种服务器群和WWW浏览器组成的资源宝库。

（√）4. 访问网上的某个网站主机时，既可以用网站域名来访问，也可以用主机IP地址来访问。

（×）5.机器人搜索引擎是以某种策略手动地在因特网中搜索和发现信息的。

（√）6.完整的电子商务内容应该涵盖下述四个内容：前提条件，人的知识和技能，系列化系统化电子工具以及商品交易为中心的各种商业事务活动；（×）7. 电子商务仅是指因特网环境下企业利用商务网站，从事产品销售的经营活动。

（√）8.电子商务的网络环境不仅是指因特网，还包括企业Intranet和企业Extranet。

（×）9.信息经济运行过程是指从生产—流通—分配—消费等环节的循环过程。

（√）10.按照物流企业完成的业务范围及物流功能分类，物流企业可以分为功能性物流企业和综合性物流企业。

（√）11.企业信息化目标是实现“三高一低”。

即：提高企业效率与效益、提高产品和服务（管理）的质量、提高企业竞争力、降低成本。

（×）12. EDI亦称无纸化贸易，其目标就是在贸易活动过程中，用电子单证取代纸面单证。

（×）13.电子商务的参与对象主要是指企业（B）、消费者（C）和政府（G），不包括ISP商。

（√）14. B/W/D计算模式实际上是指利用IE浏览器，在互联网上通过Web服务器访问企业内部网或外部网上的数据库的数据存取方式。

电子商务论述答案一、填空：A：1.按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（自营性）呼叫中心和（外包型）呼叫中心。

B：1.BPR的技术手段主要有（流程图的设计与分析）和（标杆瞄准法）等。

C：1. CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。

2. 从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流）。

D：1.电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（电子商务基础平台）平台，第三层是各种各样的（电子商务应用系统）。

2.电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。

3.电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（EDI标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。

4.电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算）5. 电子商务是通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程。

6.第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。

E：1. EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执）G：1. 供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。

H：1.互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。

J：1.降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟。

2. 接入Internet的方法有（局域网连接）、（专线连接）、拨号连接。

M：1. 目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher 服务、网络新闻。

2. 目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。

新媒体时代电子商务专业学生就业创业能力提升研究李宁;徐彩琴【期刊名称】《新闻研究导刊》【年(卷),期】2024(15)8【摘要】新媒体时代,现代化企业的经营模式逐渐发生转变,网络经济得到进一步发展,在此期间,电子商务与企业不断融合,人才成为企业发展的核心竞争力。

随着社会形势的变化,电商学生的综合素养具有更高的要求。

因此,文章分析就业创业能力提升的重要性、市场供需情况及面临的困境,得出目前存在专业定位不明、缺乏实践经验、校企联合程度有待加深、教学方式有待创新等问题的结论。

最后提出创新教学内容、采用实践型教学模式、加强校企联合、创新教学方法及注重思政引导的建议,考虑以“甘味”品牌为例展开实践研究,旨在为电子商务专业学生就业创业能力的提升提供有效参考。

文章基于对“甘味”品牌的研究,考虑在电商人才培养方面使用“2+1+5”的培养模式,从2年专业知识技能的培养,到1年的顶岗实习,再到5年的工作情况分析,持续优化培养体系,健全培养模式,同时结合理论与实践,使二者相互促进,提升专业人才培养的一体性,以快速提升学生的就业创业能力。

【总页数】4页(P27-30)【作者】李宁;徐彩琴【作者单位】甘肃畜牧工程职业技术学院【正文语种】中文【中图分类】F713.36【相关文献】1.新媒体时代网络创业就业对大学生创业就业的启示——评《大学生就业与创业指导》2.新时代财会专业大学生就业创业能力提升路径研究3.新时代财会专业大学生就业创业能力提升路径研究4.新媒体运营视野下中职学校电子商务专业学生就业能力的提升策略分析5.就业新形势下服装专业学生就业能力提升探索——评《服装专业就业指南——服装专业学生的40种就业创业方向》因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。

《电子商务案例分析（微课版）》试卷班级：________________ 姓名：________________一、填空题 (共10题，每题1分。

)1．比较分析法分为__________和__________。

2．“六位一体”是__________、________、________、________、________、________。

3．P2P 网络贷款平台的运营模式可分为________和线____________这两种模式。

4．电子商务物流系统由____________________和____________________两部分组成。

5．信用贷款是指______________，________，纯凭店主信用（借贷信用评估）发放贷款。

6．根据行业性质划分，B2B电子商务模式主要可分为___________和垂__________这两种。

7．商务活动是指企业为实现生产经营目标而从事的各类有关________、________、________等活动的总称。

8．天猫“五化”战略包括_________、__________、__________、__________、______________。

9．京东盈利包括____________、__________________、________和资__________。

10．B2C 电子商务模式按服务主体可分为____________和__________。

二、单项选择题 (共10题，每题1分。

)1．包装在物流中有不同的分类，以下哪项不属于商业包装（）。

A．销售包装B．内包装C．托盘包装D．小包装2．以下不是采用C2C 电子商务模式的网站是（）A．闲鱼网B．天猫商城C．58同城D．猪八戒网3．企业的核心竞争力主要特征不包括（）。

A．价值性B．不定性C．独特性D．延展性4．敦煌网平台的“阶梯佣金”政策不包括（）。

A．当单笔订单金额少于300美元时，平台佣金比例调整至12.5%～19.5%。

1、制造商直销有哪几种销售模式A.供给推动模式B.供给拉动模式C.需求拉动模式D.需求推动模式答案：AC2、（）是用来保护信道安全的最常用的方式。

A.安全超文本传输协议B.安全套接层协议C.虚拟专用网D.公共网络答案：B3、电子商务给社会经济带来了巨大变革，主要体现在（）的转变上。

A.信息获取方式、信息发布方式、产品采购方式、产品销售方式B.产品采购方式、物料运输方式、信息沟通方式、资金结算方式C.生产贸易方式、生活消费方式、客户服务方式、交友公关方式D.商业活动方式、企业生产方式、生活消费方式、经营管理方式答案：D4、在进行网络营销时，欲收集境外厂商报价，比较可行的方法有ABCDA.通过厂方站点查询B.利用生产商协会的站点查询C.利用讨论组查询D.利用Trade—Lead 查询4.下面关于电子商务含义的说法正确的是（）。

BDA.从通信的角度看，电子商务是要满足企业、消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商品的质量并提高服务实现的速度B.从业务流程的角度看，电子商务是实现业务和工作流程自动化的技术应用C.从服务的角度看，电子商务是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送D.从在线的角度看，是指提供在互联网和其他联机服务上购买和销售产品的能力E.以上说法都正确5.网络营销产生的两大技术基础是（）。

BCA.数据库技术B.计算机技术的应用C.互联网的发展D.电子数据交换技术6.以下恶意代码中（）是需要宿主的程序。

ACA.逻辑炸弹B.细菌C.特洛伊木马D.蠕虫7.关于电子商务模式，下面哪种说法是正确的（）。

BDA.电子商务模式是指企业开展B2B、B2C、B2G 方式的电子商务业务应用形式。

B.电子商务模式内涵包括三层含义：商务活动内容、价值增值方式和应用系统建设。

C.电子商务模式是指企业从事电子商务交易的过程，包括售前、售中和售后服务。

D.电子商务模式是指处于价值链中的企业以其核心竞争力，以最小的成本创造效益最大化的产品和服务，支持企业的运营与发展，所采取的方法与策略的组合。

商务厅电子商务培训会讲话稿尊敬的各位领导、各位嘉宾，各位企业家朋友们：大家好！非常荣幸能够在这里为大家做一场关于电子商务的培训会讲话。

首先，我代表商务厅向各位领导、嘉宾和企业家朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢！电子商务，作为信息技术和互联网的结合，在不断引领经济发展、推动商业模式变革的同时，也给我们的企业和经济带来了巨大的机遇和挑战。

面对日新月异的技术发展和快速变化的市场环境，我们必须加强对电子商务的理解和掌握，积极适应新形势下的商业竞争。

首先，我们要深入了解电子商务的本质和特点。

电子商务是利用互联网和电子技术进行商业活动的一种模式，它具有全球范围、低成本、高效率等诸多特点。

通过电子商务，我们可以打破地域限制，拓展销售渠道，提高运作效率，降低交易成本，实现商业流程的自动化等。

电子商务的发展和普及已经深刻改变了人们的生活方式和消费习惯，成为现代化经济的重要组成部分。

其次，我们要认识电子商务对企业发展的重要意义。

随着电子商务的快速发展，传统商业模式将面临巨大的挑战和改变。

那些适应电子商务发展的企业，将能够抓住机遇快速扩大市场份额；而那些不适应电子商务发展的企业，将可能失去竞争力，甚至被市场淘汰。

因此，电子商务已经成为了企业提升竞争力、增强核心竞争力的重要手段和平台。

通过电子商务，企业能够实现更广泛的市场开拓，提高营销效果，优化供应链管理，降低运营成本。

同时，电子商务也为企业创新提供了更大的空间，创造了更多的商业机会。

最后，我们要介绍电子商务的实践案例和成功经验。

众所周知，电子商务的成功离不开创新思维和实践经验的积累。

正是那些敢于创新、不断尝试、敢于打破传统束缚的企业，才能在激烈的市场竞争中取得成功。

例如，阿里巴巴集团以“让天下没有难做的生意”为使命，通过建立淘宝、天猫等电商平台，推动了中国电商的快速发展，并成为全球最大的电商企业之一。

京东集团也通过建立自己的电商平台，实现了从实体店铺到互联网销售的转型，并取得了迅猛的发展。

2021-2022（2）电子商务期末市场营销考试1.某企业高层管理人员认为：我生产什么，就卖什么。

这种营销观念属于（） [单选题] *A 生产观念(正确答案)B 推销观念C 整体营销观念D 产品观念2.“皇帝的女儿不愁嫁”这种营销观念属于（） [单选题] *A 推销观念B 产品观念(正确答案)C 现代市场营销观念D 生产观念3.消费者对某种商品有强烈的需求，但市场却无法满足，这种需求状态属于（）[单选题] *A 下降需求B 潜伏需求(正确答案)C 过量需求D 充分需求4.当产品的市场需求处于充分需求状态时，企业通常应进行（）市场营销。

[单选题] *A 整合性B 开发性C 刺激性D 维持性(正确答案)5.下列关于传统市场营销观念与现代市场营销观念的说法，错误的是（） [单选题] *A 传统市场营销观念的产销关系是以产定销B 传统市场营销观念的起点是市场(正确答案)C 现代市场营销观念的中心是顾客需求D 现在市场营销观念的目的是通过满足顾客需求来获得利润6.某些产品或服务的供给与需求在时间上不一致，波动很大的状态，如公休日、节假日、下班时间与平时繁忙的时间销售可能不一致，这种需求状态属于（） [单选题] *A 潜伏需求B 下降需求C 充分需求D 不规则需求(正确答案)7.某企业经过分析发现顾客对本企业的产品不了解，认为企业产品可有可无而导致产品的销路不畅，该企业应该采取的手段是（） [单选题] *A 大力促销演示，将产品提供的利益与人们的自然需要联系起来，激发兴趣(正确答案)B 分析产生原因，加强广告说服工作，改变消费者对产品的认识和理解C 创造消费条件，将潜伏需求改变为现实需求D 调整经营时间，尽量使供给和需求在时间上协调一致8.目前，越来越多的消费者通过互联网购买产品，这促使企业在制定市场营销战略时应注重（）的变化 [单选题] *A 技术环境(正确答案)B 经济环境C 政治环境D 人口环境9.市场营销环境的宏观环境不包括（） [单选题] *A 经济环境B 自然环境C 竞争者(正确答案)D 技术环境10.某行业的市场迅速扩大，行业内企业的销售额和利润都迅速增长，市场内部竞争日趋激烈，不少后续企业进入该行业，按照行业生命周期理论，该行业处于（）[单选题] *A 成长期(正确答案)B 成熟期C 形成期D 衰退期11.某家电企业不断实施现代化管理方法，着手进行业务流程再造，在经营管理方面打造了企业核心竞争力。

国内电子商务SWOT分析国内电子商务SWOT分析随着互联网技术的快速发展，电子商务在全球范围内得到了广泛应用。

中国作为世界上最大的电子商务市场，其竞争格局、发展优势、挑战与机遇等方面备受关注。

本文将运用SWOT分析方法，对国内电子商务行业进行深入探究。

优势（S）1、庞大的市场规模：中国拥有世界上最大的互联网用户群体，网民规模不断扩大，为电子商务的发展提供了广阔的市场空间。

2、完善的物流网络：中国电商企业经过多年发展，已建立起高效的物流配送体系，为消费者提供了快速、可靠的送货服务。

3、先进的支付系统：中国电子商务行业拥有先进的支付系统，如支付宝、微信支付等，为用户提供安全、便捷的线上支付方式。

4、数据驱动的营销策略：电商企业充分利用大数据技术，实现精准营销和个性化推荐，提高用户购买意愿。

劣势（W）1、产品质量问题：部分电商平台上存在假冒伪劣产品，影响了消费者购物体验和信任度。

2、隐私问题：电商企业在收集用户数据和信息时，可能涉及用户隐私泄露问题，需要加强数据保护措施。

3、售后服务问题：部分电商企业售后服务不及时、不周到，影响消费者购物体验和忠诚度。

机会（O）1、移动互联网普及：随着智能手机和移动互联网的普及，电商企业将迎来更多的发展机遇。

2、新兴市场崛起：三四线城市和农村市场潜力巨大，电商企业可以拓展新的市场空间。

3、跨境电商发展：随着全球化进程的加速，跨境电商市场逐渐兴起，为国内电商企业提供了国际化的机遇。

威胁（T）1、政策法规风险：国内外政策法规的变化可能会对电商企业产生影响，如税收政策、数据安全法规等。

2、竞争激烈：国内电子商务市场竞争激烈，各大电商平台不断推出新的竞争策略，增加了市场不确定性。

3、技术更新迅速：互联网技术和创新不断涌现，电商企业需要持续创新以应对市场变化。

基于以上SWOT分析，国内电子商务行业在面临机遇与挑战的同时，应发挥自身优势，弥补劣势，以实现持续发展。

具体建议如下：1、提升产品质量监控：电商企业应加强对平台销售产品的质量监管，提高消费者购物体验和信任度。

电商平台的核心竞争力是什么电子商务（电商）的快速发展使得越来越多的企业选择将业务转移到在线平台上。

然而，在激烈的市场竞争中，电商平台需要具备核心竞争力才能在市场中脱颖而出。

那么，电商平台的核心竞争力是什么呢？本文将从以下几个方面进行分析和讨论。

一、优质的产品和服务作为电商平台，提供优质的产品和服务是其核心竞争力之一。

首先，电商平台需要与品牌厂商建立稳定的合作关系，以确保平台上有多样化、高品质的产品供消费者选择。

其次，平台需要提供方便快捷的购物体验，例如快速的配送服务、良好的售后服务等，以提升用户的满意度和忠诚度。

二、精准的目标市场定位电商平台在面对不同的市场需求时，需要有精准的目标市场定位。

平台应该通过对市场、用户需求的深入了解，确定适合自身发展的市场领域，并在该领域投入资源进行发展。

同时，平台还应根据目标市场的特点和需求，进行产品线的优化和扩展，以满足用户的多样化需求。

三、强大的技术支持和创新能力在如今的电商竞争中，技术支持和创新能力成为电商平台的重要竞争力之一。

首先，平台需要具备强大的技术支持，包括高效的服务器、安全的支付系统、智能化的数据分析等，以确保平台的稳定运行和用户信息的安全。

其次，平台还需要持续进行技术创新，开发新的功能和服务，以提升用户体验和平台的竞争力。

四、良好的营销策略和品牌建设电商平台需要采取有效的营销策略，以吸引用户并提升平台的知名度和影响力，进而提升竞争力。

平台可以通过打折促销、限时特价、会员福利等方式吸引用户进行购物，并通过广告、推广活动等渠道扩大品牌影响力。

同时，平台还需注重品牌建设，提升用户对平台品牌的认知与信任，以增加市场份额。

五、健全的供应链和物流管理电商平台的成功离不开健全的供应链和物流管理。

平台需要与供应商建立紧密的合作关系，确保及时供应和产品质量的可控性。

同时，平台还需要建立高效的物流体系，确保订单的快速配送和售后服务的及时响应。

供应链和物流管理的优化可以提升平台的运作效率，降低成本，增加用户的满意度。

电子商务平台的核心竞争力是什么随着互联网的普及和技术的发展，电子商务平台成为了商业领域的重要组成部分。

在这个数字化时代，各大电子商务平台竞相进入市场，争夺用户和市场份额。

那么，电子商务平台的核心竞争力到底是什么呢？一、产品和服务的优势电子商务平台的核心竞争力之一是提供优质的产品和服务。

首先，平台需要有丰富的产品种类和品牌，以满足不同消费者的需求。

其次，平台需要有高质量的产品，以确保用户的购物体验。

同时，平台还需要提供便捷的物流和配送服务，以确保产品能够准时送达。

二、用户体验的改善用户体验是电子商务平台核心竞争力的重要组成部分。

平台需要通过用户界面的简洁、易用性的提高，以及用户个人化的定制化服务，吸引用户的关注并提高用户粘性。

此外，平台还需要提供多样化的支付方式、客户服务等一系列配套服务，以提升用户体验。

三、平台信誉和口碑电子商务平台的信誉和口碑对于吸引用户和获取市场份额至关重要。

信誉和口碑来源于用户对平台的满意度和口碑传播。

提供真实可信的商品信息、正规的交易途径、及时有效的售后服务等，都是提升平台信誉和口碑的关键。

四、用户数据的应用随着互联网技术的发展，大数据时代已经到来。

电子商务平台可以通过分析用户数据，了解用户的喜好和购买习惯，从而进行精准的推荐和个性化营销。

通过深度挖掘用户数据，电子商务平台可以提供更精准的服务和更有针对性的推荐，从而增强用户粘性和增加用户消费。

五、市场运营和战略一个成功的电子商务平台需要有强大的市场运营和战略。

平台需要通过市场调研和分析，了解行业动态和用户需求，从而制定适应市场变化和用户需求的战略。

同时，平台需要通过差异化的定位和品牌建设，树立独特的市场形象，吸引目标用户。

六、合作伙伴的建立在电子商务平台运营中，与合作伙伴的合作是至关重要的。

与供应商和物流合作伙伴的建立，可以确保平台商品的质量和供应链的稳定。

同时，与支付机构和金融合作伙伴的合作，可以提供安全可靠的支付环境，增加用户的信任。

电子商务企业的核心竞争力和成功因素电子商务行业在当今的商业环境中得到了迅速的发展和扩大。

电子商务使得商业模式发生了翻天覆地的变化，而这种变革正在加速。

电子商务企业是以网络为基础的经营模式，可以帮助企业降低成本、提高效率和扩大市场覆盖范围。

然而，电子商务企业也面临着激烈的竞争和不断变化的市场环境。

本文将探讨电子商务企业的核心竞争力和成功因素，以帮助企业更好地应对竞争和发展。

一、核心竞争力：整合价值链电子商务企业的核心竞争力在于整合价值链。

价值链是指企业从原材料采购到产品销售所经过的一系列环节。

电子商务企业要掌握整个价值链，才能在市场中获得竞争优势。

电子商务企业可以通过自主的垂直整合，降低交易成本，提高效率和质量。

例如，一家电子商务企业可以通过建立自己的生产工厂和物流基础设施，来掌握生产和物流过程。

建立自己的生产工厂可以减少产品的成本，并且可以根据市场需求灵活调整生产计划。

建立自己的物流基础设施可以提高产品的交货速度和质量，同时还可以节约物流成本。

通过整合价值链，电子商务企业不仅可以提高产品质量和服务水平，而且可以获得更多的利润空间。

二、成功因素：技术创新和数据分析电子商务企业的成功需要依赖技术创新和数据分析。

技术创新是电子商务企业能否持续发展的关键。

技术创新能够帮助电子商务企业提高生产效率、降低成本、改善用户体验和提高服务水平。

例如，智能手机应用程序和社交媒体的应用已经成为电子商务企业推广产品，并实现与消费者互动的重要途径。

数据分析是电子商务企业成功的另一个关键因素。

互联网的快速发展促进了数据的大量积累，而数据分析能够引导电子商务企业更加深入地了解消费者的需求和市场趋势。

通过数据分析，企业可以自动化地收集和分析用户数据，以更好地了解用户的购物行为并根据这些数据做出决策。

三、成功因素：品牌建设和营销策略品牌建设和营销策略是电子商务企业的另一个成功因素。

品牌是消费者对企业的认知和评价，也是企业信誉和形象的重要组成部分。

电子商务发展趋势与未来展望随着科技的快速发展和数字化的趋势，电子商务得以迅猛发展。

过去的几年内，电子商务市场已经成为全球经济中的重要组成部分，随着新技术和新业态的不断涌现，电子商务也将不断的迎来更多的机遇。

那么，电子商务未来的发展趋势和展望是什么呢？一、新科技的不断升级——电子商务的智能化发展新科技的不断升级，将逐渐推动电子商务走入智能化的时代。

人工智能、机器学习、大数据、物联网等技术的不断进步和应用，可以大大提升电商平台和企业的效率和服务水平。

例如，人工智能可以为电商企业提供更加个性化的推荐系统和智能客服功能；物联网可以实现智能物流追踪、智能库存管理等功能，真正做到货物的动态追踪和实时管理。

此外，虚拟现实技术、增强现实技术等技术的应用也在逐渐增加，电子商务企业可以利用这些技术来提升消费者的购物体验，增加产品的展示效果，实现线上的线下化，为消费者提供更加便捷和智能的购物体验。

二、大数据和智能化运营——电子商务企业提高核心竞争力随着电子商务市场的不断扩大，更多的数据得以获取和应用。

电子商务企业可以通过大数据分析，更好地了解消费者的需求和购买行为，实现精准营销和精细化运营。

同时，大数据分析可以帮助企业进行产品选型和库存管理，提高营销效率和生产效率。

在智能化运营方面，电子商务企业可以利用人工智能等技术，对订单、库存、物流等业务进行智能管理，提高运营效率和服务水平。

此外，电子商务企业还可以与传统行业公司合作，融合数字化技术，实现线上线下的协同式运营，提供更加综合的产品和服务。

三、移动端的进一步普及——电子商务的移动化发展随着智能手机和移动网络的飞快发展，移动端已经成为电子商务的新风口。

越来越多的消费者倾向于通过移动端进行购物，这给电子商务企业提供了更广阔的市场和更多的机遇。

据分析，2020年全球移动端电商的交易规模将达到3.6万亿美元。

因此，电子商务企业必须加强对移动端的研究和投入，寻求更加精准的推广策略和更加个性化的购物体验。

东北财经大学22春“电子商务”《电子商务概论》期末考试高频考点版（带答案）一.综合考核(共50题)1.最早提出E-BusinEss概念的公司是()。

A.IBM公司B.IntEl公司C.HP公司D.Ciso公司参考答案：A2.下列属于电子书营销方法的是()。

A.阿里巴巴发布阿里巴巴：让天下没有难做的生意以宣传平台的使用方法B.亚马逊网上书店邮件列表营销C.京东会员分级，高级会员享受更多权益，以此吸引消费者D.淘宝店铺利用阿里旺旺进行宣传营销参考答案：A3.网络营销的特征包括()。

A、以互联网技术为依托B、企业经营模式转变C、是传统营销的继承和发展D、网络营销不是网上销售参考答案：ABCD4.定价策略包括以下哪几种?()A、免费价格策略B、分级定价策略C、捆绑销售定价策略D、动态定价策略参考答案：ABCD5.以下可用做域名的是()A.英文26个字母B.@C.10个阿拉伯数字D.横杠“-”参考答案：ACD6.以下哪些是Internet的特点()。

A.便于检索各类信息B.不论采用何种协议，任何两台主机之间都可以进行通信C.信息容量大D.信息可以在全球范围内传播参考答案：ACD7.较多的库存会给企业带来()。

A.延长产品的生产周期B.增加企业的资金占用C.降低企业对市场的反应程度D.降低生产率参考答案：BC8.网络营销策略主要有()。

A.品牌策略B.定价策略C.渠道策略D.促销策略参考答案：ABCD计算机病毒的特点包括()。

A、传染性与传播性B、破坏性C、欺骗性、隐蔽性和潜伏性D、可触发性参考答案：ABCD10.属于供应链管理主要内容的有()。

A.供应链的设计B.企业间资金流管理C.供应链产品需求预测和计划D.企业内部与企业之间物料供应与需求管理参考答案：ABCD11.CRM系统的功能模块包括()。

A.销售自动化B.营销自动化C.客户服务与支持D.商务智能参考答案：ABCD12.网络营销产生的重要原因是()。

电子商务对我国中小企业的影响关于电子商务对我国中小企业的阻碍及计策的实践报告-电子商务论文内容摘要中小企业通过几十年来一路的风风雨雨，摸打滚爬，现在差不多成为我国整个国民经济进展的生力军，其作用和地位日益凸显。

近年来，随着电子商务的迅速进展，给我国中小企业进展带来了新的机遇和挑战。

如何正确认识电子商务对我国中小企业进展中存在的问题，并针对这些问题提出相应的计策，关于我国中小企业的进展乃至整个国民经济的健康进展都有着十分重要的意义。

本文从我国电子商务进展现状及对中小企业进展作用入手，着重对我国中小企业进展电子商务面临的要紧问题进行分析和研究，并结合当前的形势，提出了自己的见解和主张。

关键词：中小企业；电子商务目录一、我国电子商务进展现状及对中小企业进展作用1（一）电子商务进展现状1（二）电子商务对中小企业进展作用1二、中小企业进展电子商务面临的要紧问题2（一）中小企业对电子商务认知不足2（二）中小企业的电子商务设施落后2（三）中小企业的电子商务人才匮乏2（四）中小企业进展电子商务缺乏成熟的商业环境3（五）中小企业对电子商务缺乏规划3三、中小企业进展电子商务的计策与措施3四、结论3参考文献3关于电子商务对我国中小企业的阻碍及计策的实践报告电子商务在全球范畴内的兴起和迅猛进展，在催生新经济和推动经济全球化中表现出了庞大能量，差不多成为评判一国经济进展水平和可连续进展能力的重要指标。

因此，了解我国电子商务进展现状，客观认识我国电子商务对中小企业进展中的问题，研究计策与措施，实现加速、健康、稳固进展，应该成为我们全面建设社会的一项紧迫而重要的任务。

一、我国电子商务进展现状及对中小企业进展作用电子商务是运用现代通信技术、运算机和网络技术进行的一种社会经济形状，其目的是通过降低社会经营成本、提高社会生产效率、优化社会资源配置，从而实现社会财宝的最大化利用。

电子商务以低廉的交易成本、简化的贸易流程、超越时空限制的经营方式和由此带来的庞大利润，正成为传统企业，专门是中小企业追逐的热点，显示出了极强的生命力。

1．电子商务的技术基础是(D)A.安全技术B．移动通信C．支付技术D．Internet技术2．按照使用网络类型分类，电子商务可分为EDI商务、互联网商务和(B) A．门户电子商务B．Intranet商务C．垂直电子商务D．语音电子商务3．下列属于非对称加密技术的是(C)A．DES B．PCR C．RSA D．IEDA4．电子商务安全要素中，“防止对交易信息的随意改动、丢失和重复，并保证信息传递次序的统一”指的是(D)A．保密性B．有效性C．完整性D．可靠性5．下列关于EDI的说法，正确的是(D)A．EDI必须人工干预 B.EDI信息的最终用户是各类消费者C．传真、电子邮件等是用电子方法传递，也是一种EDI D．EDI的“商业文件”必须根据相应的统一标准格式编制6．下列属于电子商务框架结构一般业务服务层内容的是(A)A.电子付款B．远程通信C．基础网络定价D．信息传输与转换7．偏重于向网络要素提供服务的电子商务系统要素是(D)A．中介要素B．电子商务主体要素C．Internet信息要素D．电子商务服务商要素8．通常以网络零售为主，直接面向消费者销售产品和服务的电子商务模式是(D)A．B2C模式B．B2B模式C．C2B 模式D．C2C模式9．电子商务流程中，进行“询盘、发盘、还盘以及组织资源等活动”的阶段是(A)A．交易磋商B．交易前的准备C．履行合同和索赔D．签订合同和办理手续10．下列关于商务模式的解释，不正确的是(C) A．商务模式是一种公司做生意的方法B．商务模式是一种公司赖以生存的模式C．商务模式是一个局部的、细节的概念D．商务模式是一种能够为企业带来收益的模式11．下列选项中，属于B28模式的网站是(D)A．当当网B．卓越网C．京东商城D．阿里巴巴网12．下列关于长尾理论的叙述，正确的是(D)A．长尾理论是对传统--A定律的颠覆B．数字产品的销售天生不适合长尾理论C．“长尾效应”强调的是大众文化和大众消费的区别D．众多小市场很难汇聚成与大市场相匹敌的市场能量13．电子商务战略的制定者和实施者不包括(D)A．政府B．企业C．组织D．消费者14．后起的、弱小的网站宜采用的电子商务竞争战略是(B)A．另辟蹊径战略B．隐形进攻战略C．人才风险战略D．抢占快车道战略15．从政治、经济、社会和技术四个方面进行外部环境分析的方法为(A) A．PEST分析法B．SWOT分析法C．五力分析法D．波士顿矩阵法16．“一个产品可以很轻松地从网络上下载和被复制”描述的数字产品特点是(C)A．可比性B．可复制性C．具有公共物品性质D.具有“经验产品”的性质17．“卖者的数目很多，但规模很小，每个生产者都不能影响价格”描述的市场结构是(C)A．垄断B．垄断竞争C．完全竞争D．寡头垄断18．在UN／EDIFACT中规定，电子单证的基本单元是(B)A．报文B．数据元C．数据段D．电子单证子集19．电子商务采购的卖方模式、买方模式和第三方模式，实际上都是(C) A．020模式B．C2C模式C．B2B模式D．B2C模式20．下列能够反映电子商务物流柔性化特征的是(D)A．单品种B．批量大C．批次少D．周期短21．将分离的设备、功能、信息等要素集中成为一个相互关联的、统一的系统”体现的电子商务特点是（C）A.协调性B.安全性 c.集成性 D.可拓展性22．下列关于电子商务产生原因的叙述中，不汇确的是（B）A.市场竞争是催化剂B.智能手机的普及与应用c.国际经济交往的客观要求D.信息网络技术为电子商务奠定了技术基础23.电子商务最基本的安全措施是（A）A.加密技术B.认证技术C.SSL技术D.SET技术24.下列关千数字时间戳叙述正确的是（B）A.数字时间戳由金融机构提供B.数字时间戳的实现需要数字签名C.数字时间戳的实现无需加密技术D.数字时间戳的时间可以任意设定25.下列关于3G主要特点叙述正确的是（C）A.单速率传送B.单业务传送C.采用宽带射频信道D.应用低频段频谱资源26.下列不属于B2B电子商务细分模式的是（D）A.买方集中模式B.卖方集中模式C.第三方交易市场模式D.第四方交易市场模式27.企业管理层次减少、管理幅度增加的组织结构变化称为（B）A.柔性化B.扁平化C.网络化D.团队化28.互联网金融的行业本质是（A） A.金融B.零售C.互联网D.数字产业29.下列关于电子商务战略叙述正确的是（D）A.电子商务战略是局部的B.电子商务战略必须服从于电子商务策略C.电子商务战略一旦制定就不能再发生变化D.电子商务战略要求企业采取主动态势预测未来30.下列属于电子商务产品创新中产品定义阶段的工作是（D）A.形成产品概念B.研发部门做出设计方案C.调查收集消费者对新产品的反馈意见D.划分完整产品的核心产品、外围产品和外延产品等层次31.大规模定制的市场法则是（C）A.强调大批量B.强调低成本C.围着顾客找产品D.守着产品找顾客32.借助于互联网络、信息通讯技术和数字交互式媒体来实现营销目的的活动指的是（A）A.网络营销B.战略管理C.网络金融D.市场营销33.搜索引擎营销中，符合关键词选择原则的是（D）A.关键词越长越好B.关键词越特殊越好C.关键词越宽泛越好D.关键词越紧扣网站主题越好34.利用社交网络、在线社区、博客或者其他互联网协作平台媒体来传播和发布资讯的营销方法是（D）A.定制营销B.电子邮件营销C.网络广告营销D.社会化媒体营销35.客户关系管理系统中，具有记录客户查询和购买活动功能的模块是（B）A.客户分析模块B.销售过程管理模块C.营销自动化模块D.客户信息管理模块36.多源、异构、多模态体现的大数据特征是（A）A.多样性B.实时性C.稳定性D.低价值密度37.下列不属千市场进攻战略主要目的的是（C）A.获取超额利润或潜在利润B.支待和扩张现有的经营领域C.增强市场竞争和激发竞争对手斗志D.扩大市场占有率并增强企业的核心竞争力38.某珠宝网店通过与百年珠宝零售店合作拓展其业务，这一电子商务市场战略属于（B）A.市场防御战略B.与传统企业合作战略c.职能拓展战略D.与相关行业合作战略39.下列属于自营物流模式优点的是（D）A.投资大B.服务外包C.投资回收周期长D.充分利用自身的资源40.下列属千电子商务一般业务服务层伦理问题的是（A）A.商业信用缺失B.网络病毒的威胁C.信息安全性的破坏D.网络攻击者的不道德行为41．“用户访问量超过设计限度时，电子商务系统结构能够及时、自动地扩大容量，继续接受用户访问”体现了电子商务的DA．普遍性B．集成性C．协调性D．可拓展性42．Web3．0的本质是DA．联合B．互动C．传递D．技术整合43．下列属于非对称加密算法的是BA．DES B．RSA C．AES D．IDEA44．下列属于物联网中应用层关键技术的是BA．Internet B．人工智能C．传感器技术D．移动通信网络45．下列关于长尾理论的说法中，正确的是DA．长尾理论不适用于数字产品的销售B．长尾理论是二八定律的延续和深化C．长尾理论强调的是大众文化和小众文化的等同D．长尾理论认为众多小市场可以汇聚成与主流大市场相匹敌的市场能量46．下列不属于企业硬件资源的是AA．品牌B．厂房C．设备D．生产线47．互联网思维最重要的特点是DA．注重节约成本B．以消费者为中心C．注重平台规则D．以生产者为中心48．“划分核心产品、外围产品和外延产品”属于电子商务产品创新的哪个阶段?C A．产品概念阶段B．产品推广阶段C．产品定义阶段D．产品设计阶段49．“4RS”营销理论中的“关系”是指BA．加快顾客投诉处理B．企业及时回应顾客需求C．企业获得合理回报D．企业与顾客建立的长期而稳固的关系50．通过在线调查表或者电子邮件等方式了解市场，这种网络营销活动属于A A．网上调研B．网络观察C．消费者画像D．网络消费者分析51．消费者没有购买目标，进入网上商店后受网上广告和促销活动的吸引而购买了商品，这类购买行为属于CA．特定购买B．计划购买C．提醒购买D．强制购买52．增加客户从公司购买产品的范围或种类，这一发展客户的过程称为CA．客户延伸B．客户获得C．客户保留D．客户选择53．在客户细分和定位活动中，“分析客户购买详情”属于CA．识别客户特征B.识别客户的渠道偏好C．识别客户的购买偏好D．识别客户的信息形式偏好54．下列关于电子商务定价特点的说法中，错误的是AA．降低了交易价格B．有利于个性化定价C．造成了产品价格信息的不对称性D．使得消费者之间的信息沟通变得通畅55．下列关于免费定价策略的说法中，错误的是CA．免费定价策略可以直接带来高额利润B．免费定价策略可以吸引用户访问网站C．免费定价策略是电子商务常用策略之一D．免费定价策略有助于将部分网络访问者转换为购买者B56．将供应商、制造商、分销商、零售商、最终用户连成一个整体的网链结构是A．产业链B．供应链C．物流联盟D．配送网络57．下列关于电子采购和传统采购的说法中，正确的是BA．传统采购比电子采购的成本更低B．电子采购比传统采购的效率更高C.传统采购比电子采购更容易进行信息跟踪D．电子采购比传统采购更容易出现暗箱操作58．具有“买方可能会因竞争过于激烈而不愿参加”劣势的电子采购系统是D A．中介系统B．行业平台C．采购方系统D．销售方系统59．下列可以成为电子商务专利客体的是DA．流量B．出版权C．用户信息D．商业方法系统60．信息富有者和信息贫困者之间的鸿沟被称为CA．财富鸿沟B．认知鸿沟C．数字鸿沟D．全球化鸿沟二、多项选择题1.按照交易对象分类，电子商务分为（BE）A.EDI电子商务B.有形商品电子商务C.Internet电子商务D.Intranet电子商务E.无形商品电子商务2.云计算的主要功能包括（ABCE）A.提供存储资源B.提供动态的数据服务C.提供计算资源D.提供绝对可靠的安全监管机制E.提供网络资源3.电子商务一体化战略类型包括（ABC）A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.横向一体化战略D.多元一体化战略E.市场一体化战略4.消费者决策的基本原则包括（ABCD）A.最大满意原则B.相对满意原则c.遗憾最小原则D.预期满意原则E.无差异原则5.电子商务中不正当竞争行为包括（ABCDE）A.虚假宣传行为B.商业坻毁行为C.侵犯商业秘密行为D.挟持网络舆论评价行为E.擅自使用他人商标标识行为6．语音电子商务中，语音信息技术包括(CDE)A．语音翻译技术B．信息集成技术C．语音识别技术D．文字转语音技术E.语音可拓展标志语言技术7电子商务支付技术的安全要求主要包括(ABDE)A．认证B．保密性C．便利性D．交互操作性E．数据完整性8．目前常见的传统拍卖模式有(AC)A．英式拍卖B．法式拍卖C．荷兰式拍卖D．日本式拍卖E．维克瑞拍卖9．下列关于SET协议的说法中正确的有(CDE)A．容易实现B．容易发生商家欺诈C需要安装专门的交易软件D．通过支付网关验证商家的身份E．不需要对现有的银行支付网络进行大的改造10.下列属于电子商务采购系统订货子系统的有(ABDE)A．信息管理模块B．订单生成模块C．客户关系模块D．电子采购模块E．报表打印模块11．由电子商务市场主体决定的电子商务特点有ACEA．低成本B．网络外部性C．公平竞争D．虚拟协调性E．消费者的顾客价值高12．下列关于电子商务信息经济新规律的说法中，正确的有BDA．梅特卡夫定律又称为--A定律B．边际收益递减规律被边际收益递增规律代替C．边际收益递增规律被边际收益递减规律代替D．梅特卡夫定律认为网络的价值等于网络节点数的平方E．达维多定律认为任何企业在本产业中必须最后一个淘汰自己的产品23．下列属于数字产品的有ABCDEA．电子地图B．在线电影C．电子杂志D．在线音乐E．电子图书24．网络著作权的客体包括ABCEA．网页B．链接标志C．数据库D．网络设备E．数字化作品25．电子商务信用模式包括ABCDA．委托授权模式B．担保人模式C．单边信用模式D．中介入模式E．自我授权模式三、简答题1.简述企业外联网CExtranet)的主要应用。