奥美公司的企业文化
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奥美的公司文化一、工作的好地方二、“人”的重要性奥美的选材标准:1、有热心;2、比同伴更努力工作,而且更乐此不疲;3、头脑灵活,不拘传统,善于创新;4、与人相处融洽愉快;5、尊重创意。
三、创造力四、诉诸文字的传统奥美公司致力追求的七大宗旨:1、比其他同业更有效地服务我们的客户。
2、逐年提升营收利润。
3、维持崇高的道德标准。
4、经营公司必须秉持战战兢兢、精益求精的精神。
5、提供现代化的服务。
6、使奥美成为最令人振奋的工作地方。
7、赢得社会大众的尊敬。
奥美的十大信条:1、奥美——是一家不可分割的整体广告公司。
2、我们作广告是为了销售产品,否则就不是作广告。
3、你不能让人因为对你感到不胜其烦而买你的产品,你要让他对你的产品感到有兴趣才买。
4、提升视野、开拓新局,要争千秋万世之不朽。
5、我喜欢知识所显示的纪律,不喜欢无知所造成的混乱。
6、我们雇佣有大脑的绅士。
7、消费者不是低能儿,她是你的妻子,不可侮辱她的智慧。
8、除非你的广告活动源自一个大创意,否则就会像夜晚航行的船只一样无人知晓。
9、只作一流的业务,因此要用第一流的方法。
10、凡是不想让你家人看到的广告,就不要刊播。
李奥贝纳的经营原则:产品:我们认为,李奥贝纳对于客户的成功,所能做出的最大贡献,就是制作卓越的广告。
客户:我们的合作对象是一群出类拔萃的客户,他们相信广告,依赖卓越的广告来创造成绩,并具有相当的发展潜力,相信伙伴关系的重要性,而且在薪酬制度及企业道德方面与本公司理念一致。
员工:我们所用的人,必定具有才华、极富创意、要求很高、热爱广告、尊重他人,喜欢从竞争中获得成就感,迫切希望有卓越的表现,重视客户的利益甚于自己的利益。
环境:不论是工作条件、人际关系、成长机会、自我表达或实质待遇,我们的环境都能够吸引最优秀的人才参与,同时我们也提供广告业界最具挑战、回馈最大、最有乐趣的工作。
组织:我们的组织目标,是在每一家分公司,达成替每一位客户创造卓越广告的使命;更进一步,还要对客户的营销活动做出广泛、积极的贡献。
奥美的公司文化一、工作的好地方二、“人”的重要性奥美的选材标准:1、有热心;2、比同伴更努力工作,而且更乐此不疲;3、头脑灵活,不拘传统,善于创新;4、与人相处融洽愉快;5、尊重创意。
三、创造力四、诉诸文字的传统奥美公司致力追求的七大宗旨:1、比其他同业更有效地服务我们的客户。
2、逐年提升营收利润。
3、维持崇高的道德标准。
4、经营公司必须秉持战战兢兢、精益求精的精神。
5、提供现代化的服务。
6、使奥美成为最令人振奋的工作地方。
7、赢得社会大众的尊敬。
奥美的十大信条:1、奥美——是一家不可分割的整体广告公司。
2、我们作广告是为了销售产品,否则就不是作广告。
3、你不能让人因为对你感到不胜其烦而买你的产品,你要让他对你的产品感到有兴趣才买。
4、提升视野、开拓新局,要争千秋万世之不朽。
5、我喜欢知识所显示的纪律,不喜欢无知所造成的混乱。
6、我们雇佣有大脑的绅士。
7、消费者不是低能儿,她是你的妻子,不可侮辱她的智慧。
8、除非你的广告活动源自一个大创意,否则就会像夜晚航行的船只一样无人知晓。
9、只作一流的业务,因此要用第一流的方法。
10、凡是不想让你家人看到的广告,就不要刊播。
李奥贝纳的经营原则:产品:我们认为,李奥贝纳对于客户的成功,所能做出的最大贡献,就是制作卓越的广告。
客户:我们的合作对象是一群出类拔萃的客户,他们相信广告,依赖卓越的广告来创造成绩,并具有相当的发展潜力,相信伙伴关系的重要性,而且在薪酬制度及企业道德方面与本公司理念一致。
员工:我们所用的人,必定具有才华、极富创意、要求很高、热爱广告、尊重他人,喜欢从竞争中获得成就感,迫切希望有卓越的表现,重视客户的利益甚于自己的利益。
环境:不论是工作条件、人际关系、成长机会、自我表达或实质待遇,我们的环境都能够吸引最优秀的人才参与,同时我们也提供广告业界最具挑战、回馈最大、最有乐趣的工作。
组织:我们的组织目标,是在每一家分公司,达成替每一位客户创造卓越广告的使命;更进一步,还要对客户的营销活动做出广泛、积极的贡献。
奥美公司的企业文化奥美公司是全球领先的广告代理公司之一,总部位于法国巴黎。
该公司成立于1926年,以创新、创造力和卓越的品质著称。
作为广告行业的领导者,奥美公司的企业文化是其成功的关键之一。
一、多元和包容奥美公司的企业文化强调多元性和包容性。
他们致力于创造一个充满各种背景、文化和观点的工作环境。
他们相信这种多样性是推动创造力和创新的重要来源。
为了实现多元化和包容性,奥美公司鼓励员工分享自己的观点和思想,并且尊重每个员工的个人差异。
二、创新和创造力创新和创造力是奥美公司文化的核心价值观。
他们鼓励员工在日常工作中思考新的方式和方法,以满足不断变化的市场需求。
奥美公司提供培训和发展机会,以激励员工不断学习和发展自己的创造力。
他们相信创新和创造力是取得成功的关键,并且积极推动团队合作来激发新想法和解决问题。
三、客户导向奥美公司追求卓越的客户服务,将客户需求置于首位。
他们鼓励员工关注客户的需求和期望,并努力提供最佳的解决方案。
奥美公司在全球范围内为各种类型的客户提供服务,包括企业、政府和非营利组织。
他们通过与客户紧密合作,建立长期合作伙伴关系,并为客户提供创新的解决方案。
四、团队合作奥美公司强调团队合作的重要性。
他们相信通过团队合作可以实现更大的成就。
奥美公司鼓励员工之间的合作和知识共享,以实现共同目标。
他们提供一个开放和支持性的工作环境,鼓励员工互相学习和成长。
团队合作是奥美公司成功的关键因素之一。
五、社会责任奥美公司积极参与社会责任活动,并致力于帮助改善社会和环境。
他们通过不同的项目和合作伙伴,支持社会和环境的可持续发展。
奥美公司鼓励员工参与志愿者工作和慈善活动,并为员工提供机会参与社区服务。
他们相信通过履行社会责任,可以为社会做出积极贡献。
六、员工福利奥美公司重视员工的福利和工作生活平衡。
他们提供灵活的工作时间安排和丰富多样的福利计划,以满足不同员工的需求。
奥美公司鼓励员工发展和提升自己的技能,提供培训和教育机会。
台湾奥美价值观1、客户的尊敬是奥美所拥有的最大资产。
客户满意源自我们对客户需求的了解,惟有当我们的服务超乎客户期待,客户才会感受满意。
2、我们致力于成为客户的品牌管家,因为我们的价值是来自协助客户创造品牌的价值。
3、我们要有面对客户需求快速变动的弹性并能引发行动,具备产生结果的领导与管理能力。
以上,做比说重要。
4、创造力是我们行业的活力与根源,它存在于我们组织与客户作业的每一个环节。
5、创意的自由来自严谨规划的策略思考,我们尊重创意,不只是创意作品及创意人员。
6、我们致力于创造愉快的工作环境:愉快来自满足个人、家庭及专业成长的需求及平衡,我们体认愉快是对奥美认同、归属的基础。
7、学习、不断学习的结果,不但让我们增加竞争能力,而学习的过程是一种快乐,我们必须持续创造成为真正的学习性组织。
8、我们所相信的伙伴关系,包括倾听、尊重、了解、坦诚、互信及不避讳冲突,因而团队合作上将更紧密、有力量。
9、这是一个鼓励并包容有不同意见的地方,人与人之间能站在他人立场思考,给予个人尊重,让彼此都有自由发展的空间,个人与公司也因此同时获得正面结果。
10、人是我们最大的资产,于是我们要特别懂得挖掘、培养、运用人才。
11、我们认为要人尽其才,专业和管理一样重要,可以因人设事,让许许多多个人的成长,汇集成组织的大成长。
12、我们重视成果的分享,升迁赏罚来自切实的评估。
13、我们重视财务的纪律。
在追求专业及创意的过程,我们同时也需考量效益及利润成长。
因为它们不仅是存活之道,而且能提供源源不断的资源,让我们不断追求创新与进步。
一切的相信就从怀疑开始!绝对的相信来自绝对的质疑!(以上价值观是奥美经过一年的时间讨论得出的。
)。
奥美品牌方案一、品牌背景近年来,消费者对产品和服务的需求日益多元化,市场竞争日益激烈。
在这样的背景下,品牌的建设变得尤为重要。
奥美公司作为一家领先的品牌策划公司,深知品牌的力量以及良好的品牌形象对企业的影响。
因此,我们特别为您打造了一份全新的奥美品牌方案。
二、品牌定位1. 品牌愿景奥美品牌旨在成为行业内最受尊敬和信赖的品牌策划和营销顾问机构,在客户心目中树立卓越的形象。
2. 品牌使命我们致力于为客户提供创新的品牌策略,帮助他们建立强大的品牌,实现持续的商业成功。
3. 品牌定位奥美作为卓越品牌策略和营销顾问机构,专注于为中小型企业提供量身定制的品牌解决方案。
我们以专业、创新、高效和诚信为核心价值,从而赢得客户与市场的认可。
三、品牌核心价值1. 专业性在品牌策划与营销方面,奥美公司拥有丰富的经验和专业的团队,致力于为客户提供最优质的服务,使其品牌在市场中脱颖而出。
2. 创新性我们深知市场竞争的激烈性,因此始终关注行业动态和市场趋势,努力为客户提供创新的品牌策略和营销方案,以帮助客户取得更大的商业成功。
3. 高效性奥美公司注重高效的工作流程和项目管理,确保项目按时交付,并且保持持续的与客户的沟通,以便及时调整方案和满足客户的需求。
4. 诚信性我们本着诚信和透明的原则与客户合作,建立互信的合作关系。
在处理客户信息时,我们严格遵守相关法律法规,并保护客户的商业秘密。
四、品牌战略1. 品牌识别我们将设计一套独特且易于识别的品牌标识,以在市场中彰显品牌个性和特点。
标识将体现品牌的核心价值和理念,并确保在各种媒介和场合下都能传达品牌形象。
2. 品牌文化我们将建立一套明确的品牌文化,包括品牌口号、品牌故事等,以帮助客户塑造品牌形象,并与目标受众建立情感共鸣。
3. 品牌传播奥美将制定全面的品牌传播策略,包括线上和线下媒体渠道,以确保品牌形象的广泛传播和品牌价值的深入人心。
4. 品牌管理我们将建立有效的品牌管理机制,包括品牌价值观培养、品牌形象维护等,以确保品牌的长期可持续发展。
奥美公司的企业文化奥美公共关系国际集团(简称:奥美公关),1980年成立于美国纽约,是世界十大专业公关公司之一,它和奥美广告等姊妹公司分享同一企业品牌。
下面一起看下奥美公司的企业文化。
企业文化是一个由许多内容组成的有丰富内涵的复合概念,它所含传统、神话、宗教、风俗、习惯、英雄主义、价值观和特色。
企业文化并不是游离于社会文化的产物,它植根于整个社会文化,打上社会文化的深刻印记,然而,它又有着自己的特定内涵,有着明显的固有的特征。
没有文化的人是一个愚蠢的人,而没有文化的企业,则是一台失控的狂乱飞转的机器。
这就是我所理解的企业文化。
我们的工作人员将他们的整个职业生涯奉献给我们的公司。
作为公司的领导,我们竭尽全力使每个工作人员在公司的工作生涯成为一个愉快、幸福的经历。
我在我的所有工作目标中,将这一目标置于我们工作的首位,我相信,要使公司能为客户提供一流的服务,为股东们赚得利润,全依仗于我们能否为公司每个雇员创造一个美好、幸福的工作环境。
我们把每个雇员作为一个“人”,而不是作为一件工具来对待。
这听起来似乎有些虚发议论。
然而,实际上作为以追求利润为行为目标的企业来说,要做到这一点似乎并不那么容易。
我们帮助他们解决一切困难与麻烦——工作、疾病、酗酒等等。
我们帮助他们,使他们的天赋得到最好的发挥。
我们投以非常巨大的资金和时间用于雇员训练和培养,这个投资量之大,大概是我们的任何竞争对手不能与之相比的。
我们的管理系统是非常民主的,我们不喜欢官僚政治,反对一级吃一级的森严的等级制。
我们憎恶企业管理中的无情、冷酷、失去人性的态度与方法。
它使企业活动的根本目的异化,从创造文明变成对文明的践踏。
我们给经理很大的自由和独立自主权。
我们喜欢以礼貌、优雅方式处事的人。
我们的纽约营业所还专门设立了“礼貌作风年奖”——即以第一个获奖者的名字命名的朱尔斯?法因奖。
我们喜欢诚实的人,我们奉行的实践原则是:对客户诚实、对供应商诚实、对公司诚实——归根到底,对消费者诚实。
奥美的360度理念导语每一则广告都是建立品牌个性长期投资的一部分。
奥美的创办人大卫·奥格威在奥美公司的每一个办公室墙壁上都挂有一幅陈述其企业任务的标语:“对最珍惜品牌的人而言,奥美是最被重视的代理。
”而这种信念一直都是奥美文化的基础。
在奥美广告人看来,广告的目的必须是建立品牌。
奥美为实现建立品牌的承诺建立了一套理念与作业方式,并称之为“品牌管家之道”。
品牌资产有六大层面:形象、声誉、产品、顾客、通路和视觉,通过360度的思考和执行,可以从这六个层面对品牌产生一个正面的作用。
360度品牌管家就是在品牌与消费者接触到的每一个点,都呈现一个适当切中的讯息,才能在关键时刻产生最大的冲击力。
另外,360度品牌管家的最终目的是在帮助客户管理并累积品牌资产。
“360度”被奥美自认为是立身和竞争优势之本。
360度品牌传播的方法在于它不局限于目标消费者接触点的数目,它总在寻找媒体机会,创造行销活动,无论何时何地都使消费者与品牌的互动最大化。
换句话说,360度品牌传播从解决问题入手,用量身定制的方案解决问题。
针对“品牌挑战”,很可能的解决方案不仅仅局限于“广告”,又包括员工培训、公共关系或更好的销售渠道。
在这个理念中,每个消费者接触点都在建树品牌;所有的营销传播都反映了对消费者的相同洞察;所有的媒体,从电视到包装,从网站到销售,都在为品牌做贡献。
换言之,一个品牌出现问题,那么可在品牌的六个领域(也就是品牌的六个资产)上来分析它,包括产品(产品力表现如何)、形象(品牌形象是否强大和富有魅力)、客户(品牌的客户群是否强大)、渠道(在贸易环境中,品牌的力量是否可以被有效的利用)、视觉(品牌表现是否清晰、持续和差异化)、商誉(品牌是否获得有影响力人群和其生活的社区的支持)。
用一张蜘蛛网图画出来,能直观地知道问题所在。
当奥美被指定为IBM的代理商时,IBM的品牌形象在走下坡路。
IBM曾是个杰出的品牌,科技的龙头老大,美国品牌的最高标准,成功地成为其产业的主导力量。
奥美发展至今,已形成了一个完整奥美企业文化,拥有了自己的传统、价值观、习惯和特色等内涵,我将它总结为三个大方面来简析。
第一、奥美重视员工,善待人才。
在奥美文化中,有一条:“作为公司领导,我们竭尽全力使每个工作人员在公司的工作生涯成为一个愉快、幸福的经历,我在我所有工作目标中,将这一目标置于我们工作的首位。
”在公司,员工不是一件工具,而是一个“人”,在一个追求利润的企业中奥美始终信奉这一点,这是难能可贵的。
在具体上,奥美采取了一些措施:(1)感情留人。
奥美帮员工解决一切麻烦与困难——工作、疾病、酗酒等等问题,这是一个人性化的举措,在生活上关心员工,以感情笼络员工。
我想说如果我在这样的一家公司,我肯定会感动的,努力工作。
(2)待遇留人。
奥美帮助员工,使他们的天赋得到最好的发挥。
投以非常巨大的资金和时间拥有雇员训练和培养,投资量之大,也是任何竞争对手不能与之相比的。
这是一个很实在的举措,因为任何员工希望自己能够提高,得到培养。
(3)事业留人。
奥美反对文牍主义,每个人有同等的提升机会,只要你有实力。
(4)以人为本,重视老员工,树立榜样。
第二、奥美在企业管理上民主、严谨,同时又积极营造轻松的工作环境。
在公司创造一个和谐的氛围。
(1)管理民主,奥美反对官僚政治,反对一级吃一级的森严的等级制,憎恶管理中的冷酷、无情。
喜欢以礼貌、优雅方式处事的人,并且在纽约营业所设立了“礼貌作风年奖”。
同时,奥美给经理很大的自由和独立自主权。
(2)提倡“德才兼备”,以“德”为先。
奥美喜欢诚实的人,反对浮躁浅薄的人。
在提拔晋升中,重视个人品德,个人品德与其他条件一样重要。
(3)营造轻松的工作环境,奥美员工用“伙伴”一词来互相称呼,在精心安排的聚会中将工作人员作为知心人来对待,来拉近距离,共享欢乐,共负负担。
第三、奥美重视每一个客户,做到平等互利。
奥美在工作业务中有着成熟的工作理念:(1)尊重客户,为客户利益着想。
在每个子公司里推行同一种文化,是客户相信在任何一个子公司度能获得高水平的服务,同时广告遵守所在国法律、道德习俗,让客户决定进行什么样的广告宣传。
奥美公司的企业文化第一篇:奥美公司的企业文化奥美公司的企业文化企业文化是一个由许多内容组成的有丰富内涵的复合概念,它所含传统、神话、宗教、风俗、习惯、英雄主义、价值观和特色。
企业文化并不是游离于社会文化的产物,它植根于整个社会文化,打上社会文化的深刻印记,然而,它又有着自己的特定内涵,有着明显的固有的特征。
没有文化的人是一个愚蠢的人,而没有文化的企业,则是一台失控的狂乱飞转的机器。
这就是我所理解的企业文化。
我们的工作人员将他们的整个职业生涯奉献给我们的公司。
作为公司的领导,我们竭尽全力使每个工作人员在公司的工作生涯成为一个愉快、幸福的经历。
我在我的所有工作目标中,将这一目标置于我们工作的首位,我相信,要使公司能为客户提供一流的服务,为股东们赚得利润,全依仗于我们能否为公司每个雇员创造一个美好、幸福的工作环境。
我们把每个雇员作为一个“人”,而不是作为一件工具来对待。
这听起来似乎有些虚发议论。
然而,实际上作为以追求利润为行为目标的企业来说,要做到这一点似乎并不那么容易。
我们帮助他们解决一切困难与麻烦——工作、疾病、酗酒等等。
我们帮助他们,使他们的天赋得到最好的发挥。
我们投以非常巨大的资金和时间用于雇员训练和培养,这个投资量之大,大概是我们的任何竞争对手不能与之相比的。
我们的管理系统是非常民主的,我们不喜欢官僚政治,反对一级吃一级的森严的等级制。
我们憎恶企业管理中的无情、冷酷、失去人性的态度与方法。
它使企业活动的根本目的异化,从创造文明变成对文明的践踏。
我们给经理很大的自由和独立自主权。
我们喜欢以礼貌、优雅方式处事的人。
我们的纽约营业所还专门设立了“礼貌作风年奖”——即以第一个获奖者的名字命名的朱尔斯•法因奖。
我们喜欢诚实的人,我们奉行的实践原则是:对客户诚实、对供应商诚实、对公司诚实——归根到底,对消费者诚实。
我们不赞赏浮躁浅薄的人,我们鄙视专搞派别纷争的“办公室政客”、马屁精、恃强欺弱的恶霸和自负独妄的人。
我们反对文牍主义。
每个人都有同等的获得提升的机会。
我们没有任何偏见——宗教偏见、民族偏见和性别偏见。
我们嫌恶裙带关系和其他任何形式的偏袒。
在提拔工作人员担负高级职务时,个人品德与其他条件一样,也是左右我们视线的一个因素。
如同所有具有强大文化的公司一样,我们也拥有我们的英雄——为公司创立了我们的文化的老一代工作人员。
他们并不都是我们的高级管理人员。
他们包括不朽的丹麦排字工人博尔吉;在纽约公司工作了34年的司库谢尔比•佩奇;英国艺术指导,我们公司历史上最风趣的人阿瑟•威尔逊;指导公司内数千万人通过业务培训课程的保罗•贝克菜以及《观点》杂志主编。
老资格的广告撰稿人,非凡的笔杆子和新观点创立者乔尔•拉斐尔森。
他们是公司文化的精粹,是全体工作人员的榜样,也是我们公司文化的象征。
我们给予客户的报偿是以整个——从买卖到精神,从利益到信誉——赢得客户的长远目标为指导原则的,从不考虑本公司的短期利益而斤斤计较,,这赢得了客户的尊敬。
这是公司最宝贵的财富。
客户想从公司获得的是一流的创造工作。
我们把创作活动置于一切工作的首位。
对于我们每一个人来说,工作的自豪感和神经质的固执之间只有一步之遥。
我们完全尊重客户决定进行什么样的广告宣传的权利,这是他们的利益所在。
许多客户向我们设在不同国家的子公司委托广告业务,让他们知道他们可望在任何一个子公司都能获得高水平的服务,这一点对于他们来说是很重要的,这也是为什么我们要求设于无论何地的子公司都有同一文化的理由。
我们努力使客户的产品在我们设立广告业务处的国家得以销售,且不致冒犯这个国家的习俗惯例和道德标准,并且不让消费者受骗。
我们把尊重客户的权益放在重要的位置上,客户不赏识泄露他们业务秘密的广告公司,也不喜欢将客户的成功归功于已的广告公司。
贬抑客户,提高自己,是一种不可取和坏态度。
我们认真的接待每一个新客户,并满怀成功的热情。
但是,我们与对手进行的是光明正大、面对面的公开竞赛。
我们的整个事业都以个人友谊构成的*络联结在一起,我们都属于同一个“俱乐部”——在这儿共享欢乐,共负重担。
我们都喜欢写得漂亮,读来轻松,短小精悍的报告、文件和信件。
我们从不用伪学术的社撰词汇,冒充博学,吓唬读者。
我们用”伙伴“一词来相互称呼,这是我们常挂在嘴边的一个词汇。
我们把每年圣诞节作为我们欢乐相聚的机会。
在这一年一度经过精心安排的场合,我们翁全体工作人员作为自己的知心人来款待,让大家度过一个欢闹的嬉戏的美好时光。
在公司的漫长发展历史中,经过长期的令人恼火的传诵,我的一些不经意的信口开河之言也纳入了我们公司的文化,下央是其中10句话:1.“奥格尔维——马瑟公司是一个不可分隔的整体。
尽管它拥有遍布世界的众多子公司。
“2.“我们之能成功,是因为被广泛的接受——这是我们安身立命之本。
不然的话,何以成功?”3.“你不能拉人们来你的产品;你只有引起人们的兴趣,才得能销售。
”4.“高瞻远瞩!不断开拓!!仿效伟人!!!创造业绩!!!!”5.“我喜欢建立在博学多才基础上的严明风纪,不喜欢愚味无知的迷乱混沌。
我们追求知识如饥似渴,一往无前。
”6.“我们聘用有真才实学的雅士,而不要一个昏昏庸庸的帮佣。
”7.“不要把消费者当作傻瓜愚弄,她应是你心目中的妻子,不要蔑视她的才智。
”8.“如果广告运动没有真正的内容,它将会像一艘在夜晚航行的船,一闪而过,无人注意。
”9.“一流的方式,才能做成一流的生意。
”10.“决不做不愿让你的家人看到的广告!”内容*【】第二篇:奥美公司的企业文化奥美公司的企业文化企业文化是一个由许多内容组成的有丰富内涵的复合概念,它所含传统、神话、宗教、风俗、习惯、英雄主义、价值观和特色。
企业文化并不是游离于社会文化的产物,它植根于整个社会文化,打上社会文化的深刻印记,然而,它又有着自己的特定内涵,有着明显的固有的特征。
没有文化的人是一个愚蠢的人,而没有文化的企业,则是一台失控的狂乱飞转的机器。
这就是我所理解的企业文化。
我们的工作人员将他们的整个职业生涯奉献给我们的公司。
作为公司的领导,我们竭尽全力使每个工作人员在公司的工作生涯成为一个愉快、幸福的经历。
我在我的所有工作目标中,将这一目标置于我们工作的首位,我相信,要使公司能为客户提供一流的服务,为股东们赚得利润,全依仗于我们能否为公司每个雇员创造一个美好、幸福的工作环境。
我们把每个雇员作为一个“人”,而不是作为一件工具来对待。
这听起来似乎有些虚发议论。
然而,实际上作为以追求利润为行为目标的企业来说,要做到这一点似乎并不那么容易。
我们帮助他们解决一切困难与麻烦——工作、疾病、酗酒等等。
我们帮助他们,使他们的天赋得到最好的发挥。
我们投以非常巨大的资金和时间用于雇员训练和培养,这个投资量之大,大概是我们的任何竞争对手不能与之相比的。
我们的管理系统是非常民主的,我们不喜欢官僚政治,反对一级吃一级的森严的等级制。
我们憎恶企业管理中的无情、冷酷、失去人性的态度与方法。
它使企业活动的根本目的异化,从创造文明变成对文明的践踏。
我们给经理很大的自由和独立自主权。
我们喜欢以礼貌、优雅方式处事的人。
我们的纽约营业所还专门设立了“礼貌作风年奖”——即以第一个获奖者的名字命名的朱尔斯•法因奖。
我们喜欢诚实的人,我们奉行的实践原则是:对客户诚实、对供应商诚实、对公司诚实——归根到底,对消费者诚实。
我们不赞赏浮躁浅薄的人,我们鄙视专搞派别纷争的“办公室政客”、马屁精、恃强欺弱的恶霸和自负独妄的人。
我们反对文牍主义。
每个人都有同等的获得提升的机会。
我们没有任何偏见——宗教偏见、民族偏见和性别偏见。
我们嫌恶裙带关系和其他任何形式的偏袒。
在提拔工作人员担负高级职务时,个人品德与其他条件一样,也是左右我们视线的一个因素。
如同所有具有强大文化的公司一样,我们也拥有我们的英雄——为公司创立了我们的文化的老一代工作人员。
他们并不都是我们的高级管理人员。
他们包括不朽的丹麦排字工人博尔吉;在纽约公司工作了34年的司库谢尔比•佩奇;英国艺术指导,我们公司历史上最风趣的人阿瑟•威尔逊;指导公司内数千万人通过业务培训课程的保罗•贝克菜以及《观点》杂志主编。
老资格的广告撰稿人,非凡的笔杆子和新观点创立者乔尔•拉斐尔森。
他们是公司文化的精粹,是全体工作人员的榜样,也是我们公司文化的象征。
我们给予客户的报偿是以整个——从买卖到精神,从利益到信誉——赢得客户的长远目标为指导原则的,从不考虑本公司的短期利益而斤斤计较,,这赢得了客户的尊敬。
这是公司最宝贵的财富。
客户想从公司获得的是一流的创造工作。
我们把创作活动置于一切工作的首位。
对于我们每一个人来说,工作的自豪感和神经质的固执之间只有一步之遥。
我们完全尊重客户决定进行什么样的广告宣传的权利,这是他们的利益所在。
许多客户向我们设在不同国家的子公司委托广告业务,让他们知道他们可望在任何一个子公司都能获得高水平的服务,这一点对于他们来说是很重要的,这也是为什么我们要求设于无论何地的子公司都有同一文化的理由。
我们努力使客户的产品在我们设立广告业务处的国家得以销售,且不致冒犯这个国家的习俗惯例和道德标准,并且不让消费者受骗。
我们把尊重客户的权益放在重要的位置上,客户不赏识泄露他们业务秘密的广告公司,也不喜欢将客户的成功归功于已的广告公司。
贬抑客户,提高自己,是一种不可取和坏态度。
我们认真的接待每一个新客户,并满怀成功的热情。
但是,我们与对手进行的是光明正大、面对面的公开竞赛。
我们的整个事业都以个人友谊构成的*络联结在一起,我们都属于同一个“俱乐部”——在这儿共享欢乐,共负重担。
我们都喜欢写得漂亮,读来轻松,短小精悍的报告、文件和信件。
我们从不用伪学术的社撰词汇,冒充博学,吓唬读者。
我们用”伙伴“一词来相互称呼,这是我们常挂在嘴边的一个词汇。
我们把每年圣诞节作为我们欢乐相聚的机会。
在这一年一度经过精心安排的场合,我们翁全体工作人员作为自己的知心人来款待,让大家度过一个欢闹的嬉戏的美好时光。
在公司的漫长发展历史中,经过长期的令人恼火的传诵,我的一些不经意的信口开河之言也纳入了我们公司的文化,下央是其中10句话:1.“奥格尔维——马瑟公司是一个不可分隔的整体。
尽管它拥有遍布世界的众多子公司。
“2.“我们之能成功,是因为被广泛的接受——这是我们安身立命之本。
不然的话,何以成功?”3.“你不能拉人们来你的产品;你只有引起人们的兴趣,才得能销售。
”4.“高瞻远瞩!不断开拓!!仿效伟人!!!创造业绩!!!!”5.“我喜欢建立在博学多才基础上的严明风纪,不喜欢愚味无知的迷乱混沌。
我们追求知识如饥似渴,一往无前。
”6.“我们聘用有真才实学的雅士,而不要一个昏昏庸庸的帮佣。
”7.“不要把消费者当作傻瓜愚弄,她应是你心目中的妻子,不要蔑视她的才智。