信息化机房设备及系统巡检记录表

XXXX公司大厦信息化设备运维月报（2014年4月）2014年4月，AAAA公司运行维护部共计对XXXX公司大厦内信息化设备（包括计算机、打印机、网络设备、服务器、安防设备、电话系统、网络安全及数据安全等）每天均进行过至少1次巡查，共计解决各类故障338次，其中软件故障76次，硬件故障29次，更换耗材19次，打印机故障26次，电话故障11次，会议服务28次，网络故障40次，服务器维护79次，安防故障9次，同时完成其他临时安排的事项21次。

一、终端设备运维情况终端设备主要包括计算机、打印机、传真机及各类数码设备，本月每个工作日至少做了一次全面巡查，共计21次。

及时响应了各处室（单位）的报修电话，做到了15分钟内响应。

根据每周对各部门的调查结果，“非常满意”占85%，其它皆为“比较满意”。

本月共处理计算机硬件故障29次，主要为计算机内存松动、电源没有插好、新增或迁移计算机等。

内存条松动故障发生6次、电源线没有连接好发生2次；一台计算机出现主板损坏故障，经返厂维修后恢复正常。

本月共计处理软件故障76次，主要为办公软件安装与升级、RTX或邮箱系统无法使用、系统优化等故障。

办公软件安装与升级事件本月发生次数较多，共11次；RTX问题主要是用户私自修改系统配置，升级软件版本，导致无法登陆，本月出现6次；系统需要优化主要原因是用户安装不明软件或恶意软件（插件）导致计算机运行缓慢，需要及时清理，卸载不明软件，共计处理4次。

本月共计处理打印机故障26次，主要为卡纸、驱动程序丢失、无法共享打印及更换硒鼓等。

其中驱动丢失问题较多，共出现7次，无法共享打印机4次，主要原因为用户私自修改计算机IP地址，导致所有使用该IP地址打印的计算机均无法打印；卡纸多为纸张受潮所致。

二、会议服务情况本月共计提供会议服务28次，主要工作为：会议前检查会议设备、设置电子会标、连接投影、会议保障、会后关闭与整理设备等工作,当会议设备出现故障，及时维修。

机房巡检记录表整改措施机房巡检记录表整改措施引言随着信息化的快速发展，机房作为企业重要的信息中心，承担着保障信息系统正常运行和数据安全的重要责任。

为了确保机房设备的稳定运行，减少故障和事故的发生，制定一套完善的巡检记录表和相应的整改措施是至关重要的。

巡检记录表的意义机房巡检记录表是机房巡检工作的重要成果，通过记录巡检过程中的异常情况、设备指标等关键信息，为机房管理者提供数据支持，及时发现问题并采取相应的整改措施，确保机房设备的正常运行。

整改措施1.设备故障类型分类、分级制度：根据巡检记录表中设备故障的种类和情况，建立设备故障类型分类和分级制度。

将设备故障分为紧急、重要和一般三个级别，便于快速响应和处理。

2.故障处理流程优化：根据机房巡检记录表中的故障情况，不断优化故障处理流程，提高处理效率。

确保故障能够及时得到处理和解决，减少故障造成的损失和影响。

3.设备维护计划制定：根据巡检记录表中的设备运行情况，制定设备的定期维护计划。

对于容易出现故障或需要特殊维护的设备，增加巡检频率和维护内容，保证设备的长期稳定运行。

4.环境监控增强：根据巡检记录表中的环境指标，增加机房环境监控设备。

监测温度、湿度、漏水等环境指标，及时发现异常情况，并采取措施进行修复和预防。

5.定期培训和知识更新：根据巡检记录表中的问题和故障原因，制定定期培训计划，提高相关人员的技术水平和整改能力。

及时了解最新的技术和知识，保持对机房设备的全面掌握和了解。

6.漏洞和风险评估：根据巡检记录表中的安全事件和漏洞情况，定期进行风险评估和漏洞扫描。

及时修复漏洞和强化安全措施，保障机房设备和数据的安全性。

7.管理制度和规范建设：根据巡检记录表中的问题和整改情况，完善机房管理制度和规范，明确责任和流程，提高机房管理的规范性和科学性。

结语机房巡检记录表的制定和相应的整改措施的实施，对于确保机房设备的稳定运行和数据的安全非常重要。

通过有效的整改措施，能够及时发现和解决问题，并对机房管理提供有力的支持和指导，降低故障和事故的风险，提高机房的整体运行效率。

□市医保专线□农合专线□无
网络与信息系统集成、设计维护与监理情况
集成商名称：________________________系统集成资质等级________
设计维护单位：______________________监理单位：______________
监理单位资质：_____________________________
□安装漏水保护设施
□其它：_____________________________
防雷
□良好接地□安装避雷设施
□其它_____________________________
电磁辐射防护
□电磁辐射监测
□采购电磁辐射达标的计算机等信息技术设备
□电磁辐射防护卡
□穿戴电磁辐射保护服装
□其它：_____________________________
对机房安全保卫采取的措施
□外来人员登记□防盗报警、视频监控等安全防范系统
□门禁系统□值班
□门窗加固□其它措施：_____________________________
对机房环境安全采取的措施
关键设备安置措施
□加锁□专用机柜
□其它：_____________________________
布线措施
□室外线路埋地□室外线路未埋地部分加装套管保护
数据库审计
□用户访问审计□日志审计
操作系统更新、升级方式
□自动在线升级□到操作系统厂商网站在线升级；
机房安全季度巡检记录
巡检日期： 年 月 日
一、物理环境检查
检查内容
检查结果
备注
环境温度
温度：；
环境湿度
湿度：%；
清洁状况
□不清洁；□一般；□清洁；

机房巡检记录机房巡检记录检查时间：检查人：一、机房环境检查项结论情况摘要检查项结论情况摘要温度□正常□异常湿度□正常□异常痕迹□正常□异常清洁□正常□异常异响□有□无异味□有□无注：痕迹检查地面、墙壁、天花是否有裂痕、水渍，机房内是否有虫患的痕迹，正常室温：20~25℃二、周边设备检查项结论情况摘要检查项结论情况摘要UPS□正常□异常电池组□正常□异常空调□正常□异常消防□正常□异常三、电话交换机，网络设备检查项结论情况摘要电话交换机电话交换机正常工作□正常□异常网络设备防火墙设备指示灯状况□正常□异常网络交换机数据指示灯状况□正常□异常交换机端口及网线状况□正常□异常四、服务器检查项操作提示/正常值结论情况摘要整体检查硬件故障查看服务器设备故障灯□正常□异常补丁是否有新补丁需要测试安装□是□否防病毒病毒库是否升级为最新□是□否病毒库日期日志文件设置以及运行正常，数据量正常□正常□异常功能域用户正常登陆□正常□异常文件服务器正常访问□正常□异常数据备份最近备份时间：□正常□异常域服务检查系统日志文件无错误信息□正常□异常容量管控上网行为管理CPU使用状态/利用率□正常□异常CPU：%,内存：%防火墙CPU使用状态/利用率□正常□异常CPU：%服务器服务器CPU使用状况□正常□异常CPU：%合同系统服务器硬盘空间□正常□异常硬盘剩余:OA服务器硬盘空间□正常□异常硬盘剩余:备份服务器硬盘空间□正常□异常硬盘剩余: 机房巡检制度一、每日对机房的所有设备进行巡检并认真填写巡检记录。

二、巡检双机系统的主备机切换是否正常，以便一台发生故障时，另一台仍能正常运行。

三、检查机房各接点以及接触部分是否良好，有无脏污、放电现象，有无过热，变色现象。

四、检查各种装置是否清洁，有无异常音响及异常气味。

五、对巡检中发现的问题及隐患要及时排查并消除隐患，加强网络监控，通过告警指示判断故障部位并排除故障。

附件3：计算机设备管理制度加强计算机设备管理是保质保量完成信息系统安全生产任务的重要保证，各科室、车间（班组）要认真按照计算机设备管理制度要求，抓好本部门的计算机设备的质量管理。