集中授权主管工作总结
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银行集中授权1季度工作总结本文旨在对银行集中授权部门在第一季度的工作进行总结和评估,以便更好地提升工作效率和质量。
以下是对该季度工作的具体总结:一、流程优化与标准化作为银行集中授权部门,我们在第一季度致力于流程的优化与标准化。
为此,我们对现有的授权流程进行了全面梳理,并结合实际情况进行了适当的改进。
我们重点关注了授权流程中的繁琐环节和低效操作,并通过技术手段进行优化,以提高工作效率。
此外,我们还制定了一系列的标准操作规范,并加强了内部培训,以确保每位员工都能正确执行流程。
二、风险管理与合规监控在第一季度,我们高度重视风险管理与合规监控工作,以确保授权过程的合规性和数据的安全性。
我们加强了对授权事项的风险评估,并建立了相应的风险防控机制。
同时,我们加强了与内部合规部门的协作,及时反馈并整改存在的合规问题。
此外,我们还加强了对授权数据的监控和审计,以确保数据的准确性和完整性。
三、团队建设与绩效考核为了确保团队的凝聚力和工作效率,我们在第一季度注重团队建设和绩效考核。
我们鼓励员工之间的合作与交流,并进行定期的团队活动,以促进团队氛围的融洽。
同时,我们建立了明确的绩效考核体系,并根据实际工作情况进行绩效评估,激励员工的积极性和创造力。
四、客户服务与投诉处理作为银行集中授权部门,我们的工作直接关系到客户的利益和体验。
在第一季度,我们加强了对客户服务的重视,并积极改善服务质量。
我们建立了快速响应机制,提升了服务效率。
同时,我们加强了对客户投诉的处理,及时解决问题,并改进服务流程,以提升客户满意度。
五、总结与展望回顾第一季度的工作,虽然我们在流程优化、风险管理、团队建设和客户服务等方面取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足。
在接下来的工作中,我们将进一步强化流程标准化和优化,加强风险防控和合规监控,提升团队凝聚力和员工绩效。
同时,我们将继续注重客户服务和投诉处理,不断改善服务质量和客户体验。
综上所述,第一季度我们在银行集中授权工作方面取得了一定的成绩,但也面临一些挑战和改进的空间。
集中授权工作总结整改措施
近年来,随着我国经济的快速发展,集中授权工作成为了各行各业的重要工作内容。
集中授权工作的开展,不仅可以提高企业的管理效率,还可以加强对企业各项工作的监督和管理。
然而,由于各种原因,集中授权工作中还存在着一些问题和不足,需要及时整改和改进。
首先,集中授权工作中存在的问题主要包括,授权权限不清晰、授权程序不规范、授权范围不明确等。
这些问题严重影响了集中授权工作的开展和效果,必须采取有效的整改措施加以解决。
针对上述问题,我们提出以下整改措施:
一、明确授权权限。
各级管理部门要对各项工作的授权权限进行明确划分,确保每个工作环节都有明确的授权权限,避免出现权限不清晰的情况。
二、规范授权程序。
建立健全的授权程序和流程,明确授权的程序和要求,确保授权工作的规范性和有效性。
三、明确授权范围。
对各项工作的授权范围进行明确划分,避免出现授权范围不明确的情况,确保授权工作的有效性和权威性。
通过以上整改措施的实施,可以有效解决集中授权工作中存在的问题,提高企业的管理效率和工作质量,推动企业的健康发展。
总之,集中授权工作是企业管理中的重要环节,只有不断完善和改进集中授权工作,才能更好地发挥其作用,促进企业的健康发展。
希望各级管理部门和企业能够高度重视集中授权工作,切实加强对集中授权工作的整改和改进,为企业的发展提供有力的保障。
远程集中授权中心年终工作总结2013年,我行远程集中授权工作在商行总部党委的正确领导和省联社、市办事处主管部门的精心指导下,认真贯彻落实省联社相关工作会议精神,本着防范风险、服务基层的理念,积极组建远程集中授权中心,并在各部门的关心支持下,顺利完成了全辖远程集中授权系统上线工作,切实增强全员的业务素质、风险防控能力,为推动全行各项经营管理工作实现“又好又快”跨越式发展注入新的活力和动力。
现将全年工作开展情况汇报如下:一、2013年度工作回顾(一)夯实基础,完成了远程集中授权中心组建工作。
为了进一步提高我行风险防控能力,根据省联社“三个中心”建设工作框架,自年初以来,我行积极完成授权网络搭建,机器设备更换,人员配置调整,上线培训及测试工作,同时在9月底组建了远程集中授权中心,夯实了远程集中授权系统全辖上线的基础。
(二)加强培训,提高全员远程集中授权业务技能。
在远程授权系统上线初期,远程授权操作技能的熟练程度是影响远程授权改革能否顺利进行、决定远程授权业务系统能否流畅运行的一个至关重要的因素,为此,我中心前后两次分批次组织授权中心工作人员及全行一线临柜人员到xx市办事处进行系统上线前培训学习,多次组织全行授权人员及委派会计学习远程集中授权文件,授权人员还前往西安市xx联社观摩学习。
大量的培训学习,保证授权人员以及一线临柜人员都能够熟练操作授权系统,熟记相关规章制度和业务审核条件,增强全员风险意识和防控能力。
同时授权中心要求全员在平时的工作中注重加强学习,及时学习商行总部下发的各项财务、业务相关文件以及反洗钱和人民银行相关文件,通过学习提升全员远程集中授权业务技能。
(三)稳步推进,切实保证远程集中授权系统顺利上线。
通过网络升级,设备更换等一系列前期准备后,我中心于11月初开始分批次进行系统上线测试。
由于城中心网点授权业务相对较多,能够很快反应相关上线问题,我们选择从城中心网点向农村网点过渡的上线方式。
集中授权个人工作总结在过去的几个月里,我作为一个个人工作者,经历了不少挑战和成长。
在这里,我将进行一次集中授权个人工作总结,以总结过去的工作经验和反思未来的工作方向。
首先,我要感谢我的上司和同事们的信任和支持,让我有机会独立完成多项工作任务。
在这期间,我发现了自己的优势和劣势,深刻理解了自己的工作风格和工作方式。
在这次工作中,我展现了我的领导能力和解决问题的技能,并吸取了许多宝贵的经验教训。
其次,我要反思自己在工作中的不足之处。
我发现自己在处理紧急情况时有时会感到焦虑,容易陷入情绪化的状态,需要更好地控制情绪。
另外,我也意识到自己在时间管理上存在一定的问题,需要更加有效地规划工作时间和任务分配。
最后,我对未来的工作方向有了清晰的思路。
我计划提升自己的管理技能,学习更多关于团队协作和项目管理的知识,提高自己的综合素质,以更好地应对各种工作挑战。
我也会积极参加相关的培训和学习,加强自己的专业能力,并争取更多的职业发展机会。
总之,这次集中授权个人工作总结让我更深刻地认识了自己,找到了工作中需要改进的地方,并为未来的工作发展制定了更明确的计划。
我相信在不断的学习和成长中,我会取得更好的成绩,为公司和团队做出更大的贡献。
由于个人能力和专业技能高超,在过去的项目中,我经历了不少挑战和成长。
在某次项目中,我负责一项复杂任务的实施,需要协调多个部门的工作,制定详细的计划,并按照时间表完成任务。
我积极沟通、协调资源,有效地解决了团队成员之间的分歧,最终成功地完成了任务。
这次经历不仅让我学会了更加有效地管理团队和资源,而且也培养了我的谈判和协商能力,使我的领导能力得到了有效锻炼。
同时,我也深刻了解到自己的局限性。
在某次项目中,遇到了意想不到的问题,导致计划严重延误。
我意识到自己在处理紧急情况时有时会感到焦虑,容易陷入情绪化的状态,需要更好地控制情绪。
在未来的工作中,我会继续努力提高自己的临场应变能力,更好地处理紧急情况,避免情绪化的影响。
集中授权工作总结
集中授权工作是现代企业管理中不可或缺的一部分,它为企业的发展提供了重要的支持和保障。
在过去的一段时间里,我们团队在集中授权工作上取得了一定的成绩,现在让我们来总结一下这段时间的工作,为未来的发展做好准备。
首先,我们在集中授权工作上加强了对员工的培训和教育。
我们意识到员工的专业素养和责任心对于集中授权工作的顺利进行至关重要,因此我们加大了对员工的培训力度,提高了他们的专业水平和工作效率。
同时,我们也加强了对员工的责任心和使命感的培养,让他们能够更加自觉地履行集中授权工作。
其次,我们在集中授权工作的流程和制度上进行了优化和改进。
我们深入研究了集中授权工作的各个环节,找出了存在的问题和瓶颈,并进行了相应的改进和优化。
我们制定了更加科学合理的流程和制度,使得集中授权工作能够更加顺畅地进行,提高了工作效率和质量。
最后,我们在集中授权工作上注重了信息化建设和技术应用。
我们引进了先进的信息化系统,对集中授权工作进行了全面的信息化改造,使得工作能够更加高效地进行。
我们也积极探索和应用新的技术手段,为集中授权工作提供了更多的支持和保障。
通过这段时间的努力,我们团队在集中授权工作上取得了显著的成绩,但我们也清楚地意识到,集中授权工作是一个长期的过程,需要我们不断地进行改进和提高。
希望在未来的工作中,我们能够继续保持良好的状态,为企业的发展贡献更多的力量。
集中授权工作总结整改措施
近期,我们对集中授权工作进行了全面的总结和分析,发现了一些存在的问题
和不足之处。
为了提高工作效率和质量,我们制定了一系列的整改措施,以期达到更好的工作成果。
首先,我们意识到在集中授权工作中存在着信息不畅、沟通不畅的问题。
为此,我们将加强内部沟通,建立起更加高效的信息传递机制,确保所有相关人员都能及时获得必要的信息和指示,从而减少工作中的误解和偏差。
其次,我们发现在集中授权工作中存在着一些重复劳动和资源浪费的情况。
因此,我们将加强对工作流程的规范化管理,优化工作程序,减少不必要的重复性工作,提高工作效率,确保资源的最大化利用。
另外,我们也意识到在集中授权工作中存在着一些工作责任不明确、执行不到
位的情况。
因此,我们将加强对工作责任的明确界定,建立起更加严格的考核机制,确保每个人都能够充分发挥自己的职责和作用,做好本职工作。
最后,我们将加强对集中授权工作的监督和评估,及时发现问题并进行整改,
确保工作的顺利进行和达到预期的效果。
总之,我们将以更加积极的态度和更加严格的标准,全面推进整改措施的落实,确保集中授权工作的顺利进行和取得更好的成绩。
相信在全体员工的共同努力下,我们一定能够取得更加显著的成绩,为公司的发展贡献自己的力量。
银行远程授权工作总结
本次银行远程授权工作主要目标是实现员工远程办公的授权管理。
通过远程授权工作,可以确保员工在远程办公期间的工作安全和顺畅。
首先,我们建立了远程授权管理平台。
该平台是基于云计算技术搭建的,可以实现员工远程授权的集中管理。
我们利用该平台创建了员工账户,并设置了相应的权限管理机制,只有经过授权的员工才能进行远程办公。
其次,我们制定了详细的远程授权管理流程。
在这个过程中,我们设置了明确的工作目标和流程,包括员工远程申请、上级审批、系统授权等环节。
通过这样的流程,可以确保申请和审批的及时性和准确性。
接下来,我们进行了员工远程授权的培训和指导。
在培训中,我们向员工介绍了远程授权的重要性和操作流程,教授了相关的技术和工具的使用方法,并解答了员工的疑问。
通过培训,员工能够充分理解并正确地使用远程授权系统。
最后,我们对远程授权工作进行了监督和评估。
我们建立了远程授权管理团队,负责监督和评估远程授权流程的运行情况,并及时跟进和处理异常情况。
我们还定期进行远程授权工作的评估,收集员工的反馈和建议,以不断完善远程授权的管理和服务。
通过本次银行远程授权工作,我们成功实现了员工远程办公的
授权管理。
该工作为银行远程办公提供了可靠的技术和制度支持,提高了员工远程办公的便利性和安全性,为银行的业务运营提供了有力保障。
同时,我们也发现了一些问题,如系统的稳定性和用户体验的改进等,将在后续的工作中加以解决。
总体而言,本次远程授权工作取得了良好的效果,为以后的远程办公提供了有益借鉴和经验。
集中授权工作总结整改措施
我是分行远程集中授权团队的XXX。
现就20XX年的工作情况简单总结如下,希望大家指正。
一、坚持理论学习,提高自己的思想理论水平。
树立正确的世界观、人生观,能够自觉的学习方针政策,与思想保持高度的一致性,认真学习和贯彻农业银行的各项规章制度。
工作中按照各项操作规程去执行,保质保量的完成好自己的工作。
二、爱岗敬业,无私奉献。
竞争激烈的金融业,农行要发展,作为农行员工,必须有一个爱岗敬业的心,必须具备的职业道德和工作准则,忠心耿耿,诚实守信,履行自己承担的义务,时刻按照农行的职业规范要求自己。
三、加强业务知识学习,提高风险风范意识。
在工作中,加强业务业务能力的培养,按照各项规章制度办事,正确审核好每一笔业务,严格执行业务操作的安全风范.
四、立足本岗,扎实工作。
以充足的业务知识为基础,不断提高业务水平,尽职尽责,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事把工作共同完成好。
以上是对我本年度工作的小结,银行的工作时刻变化着,尤其是我们授权团队,每天都有新的业务要学习,我会不断学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的工作能力,在工作中不断磨练自己,在领导和同事的指导帮助中,提高自己,发扬长处,弥补不足。
,用自己的实际行动为我们的团队奉献我的光和
热。
完成集中授权中心工作总结
集中授权中心是一个组织内部的重要部门,负责管理和监督所有授权和权限的
分配。
在过去的一段时间里,我们团队努力工作,完成了一系列重要的任务和项目。
在这篇文章中,我将总结我们团队完成集中授权中心工作的成果和经验。
首先,我们团队完成了授权策略的制定和更新。
我们对现有的授权策略进行了
全面的审查和分析,针对不同部门和岗位的需求,制定了新的授权策略并进行了更新。
这些授权策略的制定和更新,为整个组织的权限管理提供了更加清晰和有效的指导。
其次,我们团队完善了授权流程和系统。
我们对现有的授权流程进行了优化,
简化了流程,提高了审批效率。
同时,我们也对授权系统进行了升级和改进,确保系统的稳定性和安全性。
这些工作的完成,为授权管理提供了更加便捷和可靠的支持。
另外,我们团队还加强了对授权权限的监督和检查。
我们建立了定期的授权权
限审计机制,对各部门和岗位的权限进行了全面的检查和监督,确保权限的合理分配和使用。
这些工作的完成,为组织的信息安全和风险控制提供了有力的支持。
最后,我们团队还积极开展了授权管理的培训和宣传工作。
我们组织了授权管
理的培训课程,向全体员工传达了授权管理的重要性和方法。
同时,我们也通过内部宣传和交流活动,提升了员工对授权管理的认识和重视程度。
总的来说,我们团队在完成集中授权中心工作中取得了一系列的成果和经验。
我们将继续努力,为组织的授权管理提供更加全面和有效的支持,确保组织的信息安全和运行稳定。
完成集中授权中心工作总结随着信息化时代的到来,企业对于数据和信息的管理变得愈发重要。
而集中授权中心作为企业信息管理的关键组成部分,承担着对权限和访问控制的管理和监督。
在过去的一段时间里,我们团队积极投入工作,完成了集中授权中心的建设和运营工作。
在此,我将对我们团队的工作进行总结,以期为未来的工作提供经验和借鉴。
首先,我们团队在完成集中授权中心的建设过程中,注重了对企业业务需求的理解和把握。
我们深入了解了企业的业务流程和数据管理需求,以此为基础,我们搭建了一个符合企业实际需求的集中授权中心。
在这个过程中,我们充分发挥了团队成员的专业技能和经验,确保了集中授权中心的建设具有可操作性和可扩展性。
其次,我们团队在集中授权中心的运营过程中,严格遵守了相关的安全规范和流程。
我们建立了健全的权限管理机制,保障了企业数据的安全和隐私。
我们对权限的分配和控制进行了严格的监督和管理,确保了数据的合规性和安全性。
同时,我们也注重了对集中授权中心运营效率的提升,通过技术手段和流程优化,提高了我们团队的工作效率和响应速度。
最后,我们团队在集中授权中心工作中,注重了与其他部门和团队的协作和沟通。
我们积极与业务部门和技术团队进行沟通和协作,确保了集中授权中心的工作与企业的业务需求和发展方向保持一致。
我们也与外部合作伙伴进行了积极的合作和交流,吸取了外部经验和资源,为集中授权中心的工作提供了更多的支持和保障。
总的来说,我们团队在完成集中授权中心的工作中,取得了一定的成绩和进步。
我们注重了对企业业务需求的理解和把握,严格遵守了安全规范和流程,注重了与其他部门和团队的协作和沟通。
在未来的工作中,我们将继续努力,不断提升集中授权中心的建设和运营水平,为企业的信息管理和数据安全提供更好的保障和支持。
集中授权主管工作总结篇一:集中授权工作总结工作总结2021年12月初我行针对柜面操作过程中业务审核、授权环节存在的漏洞实施了集中授权,搭建起一道防范操作风险工作新屏障,为我行的持续、快速发展和安全、稳健经营迈入了有力的新篇章。
我行完成试点行石家庄支行116个网点的系统上线,实现了石家庄市分行集中授权系统平稳运行,为下一步在河北省分行全面推广总行集中授权系统、上收授权业务奠定了基础。
现在按照方案完成116个网点102四支支业务集中授权的投产工作后,为提高授权工作服务质量与效率,通过前、后台联动,强化沟通,勒祖分析原因和改变现状等措施,着力提升授权效率,授权业务管理逐步趋不断规范化,标准化,事中持久力进一步增强。
前台办理业务时间缩短,有效增加客户等候时间,授权成本低质量和效率也逐步提高。
另外集中授权系统多维度集中查询统计功能,能够有效对我们授权员或进行实时观测和事后监督。
从集中授权系统10个多月时间的运行看,与分散的直接销售方式相比,集中特许授权方式充分体现出其优势。
集中授权提高了独特性授权业务监督的独立性。
在传统的授权模式里,授权员从属于各网点管理,而营业网点的业务重点都放在推进了业务营销发展上,为了业务营销,前台授权员自身地会为了网点或者不可避免小团体的利益放松授权监督的尺度,为各项业务的办理提供量身定制便利。
实行点对点集中授权,授权中心设在省行,这就直接销售增强了授权监督部门的独立性,使授权监督工作的得到有效的提高。
实行集中授权后,在授权员和操作员人际之间重绘了合理的人际距离,授权员所办理的授权业务也是随机发生,没有选择的权利,为有效的特许监督打下了基础。
集中代理提高了工作效率。
授权请求提交后,系统会自动把人员授权命令传输到空闲的授权人员面前等待处理,授权人员通过查看相关人员即刻传来的存折、卡或证件等图像,有效不断提高了工作效率,减少了客户等待时间。
我们真剖析系统风险事件,切实减少拒绝笔数。
审查员对我们授权人员拒绝的业务逐笔审核,认真查找网点上传授权资料错误的问题所在,我们授权员及时发现差错并加强责任意识,以免类似问题的发生;减低为提高前台操作人员的风险意识,规范操作行为,要求柜面业务办理人员作为客户资料的第一人,要对上传资料影像的完整性和正确性负责。
对我们授权人员误拒系统分析的业务及时认真分析原因,责任到人、纳入考核。
在日常工作中具体环境问题,具体分析研究,电话指导,严防风险。
授权中心根据网点提出的有关授权的问题进行认真梳理,并联系相关部门认真进行讨论,尽快解决。
我们日常组织学习,提高我们许可权人员的业务素质。
授权中心组织授权人员进行授权管理等业务制度的学习,学懂工作远程授权工作要点,规范、统一授权标准,提高处理管理业务速度。
集中授权系统经过10个多星期的运行和优化,有效地解决了业务授权流于形式等问题,但仍存在一些不足之处,如有些网点提交业务正规质量不够合格,造成审核时长延长和拒绝率变小;授权业务审核执行标准不够统一。
为了确保了全省日后各银行网点业务授权的及时性、统一性、规范性、严肃性,网点仍要进一步提升业务提交质量和,标准化柜面拍照动作,提高上传图片的质量,需要对柜面操作人员的操作行为进行强化。
对上传资料不清晰的网点截取画面作为反面教材,并选择规范合理的拍照图像作为模版,下发各支行、网点,用来管理制度网点柜员的拍照动作,缩短图片不清晰延误时间,降低处理业务用时。
我们授权中心仍要加强日常业务制度学习,通过分析自学的机制,提升我们的审核能力,缩短审核时间,提高审核效率。
篇二:远程集中授权中心年终工作总结远程集中授权中心年终工作总结2021年,我行远程集中在工作授权商行总部党委的正确领导和省联社、地市办事处主管部门的精心指导下,认真贯彻落实省联社全体会议相关工作会议精神,本着防范风险、服务基层的理念,积极推动组建远程集中授权中心,并在各部门负责人的关心支持下,授权顺利完成了全辖远程集中授权系统上线管理工作,切实增强全员的业务素质、风险防控能力,为推动全行诸项各项经营管理工作实现“又好又快”跨越式发展注入捷伊活力和动力。
现将全年工作开展情况汇报如下:一、2021年度工作回顾(一)夯实基础,完成了远程集中授权中心组建工作。
为了进一步提高我行系统风险防控能力,根据省联社“三个中心”建设工作框架,自年初以来,我行积极完成授权网络构筑,机器设备更换,人员配置调整,上线培训及测试工作,同时在9月底远程组建了远程集中授权中心站,夯实了远程集中授权系统全辖上线的基础。
(二)加强培训,提高全员减低远程集中授权业务技能。
在远端授权系统上线初期,远程授权操作技能的熟练程度改革是影响远程授权改革怎样才能顺利进行、决定远程授权业务系统能否能否流畅运行的一个至关重要的利空因素,为此,我中心前后两次分批次组织授权中心工作人员及全行一线临柜人员到xx市分部进行系统上线地市前培训学习,多次组织全行授权人员及委派会计学习远程集中授权文件,授权人员还前往西安市xx联社观摩学习。
大量的培训学习,沃埃尔保证授权人员以及一线临柜人员都能够熟练操作授权系统,熟记相关规矩规章制度和投资业务审核条件,增强全员风险意识和防控能力。
同时授权中心要求全员在平时的工作中注重加强学习,及时学习农商总部下发的各项财务、业务相关文件以及反洗钱和人民银行相关文件,通过学习提升全员远程集中授权业务技能。
(三)稳步推进,切实保证远程集中许可权系统顺利上线。
通过网络升级,设备更换等一系列前期准备后,我中心于11月初开始型号分批次进行系统上线测试。
由于城中心网点授权业务相对较多,能够很快反应相关上线问题,我们选择从城中心网点开通向农村网点过渡的上线方式。
11月初首次上线为7个营业网点,通过近一个月的测试后在11月底再次上线13个营业网点,并在12月末月中旬如期完成全辖系统上线工作。
在全辖上线工作中,我们积极与应积极科技信息部合作项目,每次上线前科技信息部的技术人员到各上线网点,现场调试机器并检查网络连接情况。
同时在网络系统切换前通过电话通知上线网点的会计或负责人,并通过内网发送相应通知,要求按照通知准备做好相关准备及测试工作。
对于新上线的网点综合柜员对远距授权系统操作不熟练的现象,我们尽量不直接回绝授权,而是与其沟通,通过现场通话或打电话的方式对错误操作行为进行纠正,保证点对点集中授权系统能够平稳运行。
(四)发现问题,积极协助财务部修订授权条件。
授权工作直接面对一线业务发展业务,是风险把控的重要关口,防范市场风险是第一要务,在授权时我们严格按照授权条件进行审核。
在审核过程中我们发现,远程授权系统内上线后,把柜面业务操作过程中以前就存在,了因为种种原因而被掩盖的不规范操作问题都暴露但是出来。
对授权过程中出现的各种风险问题,我们在要求其合规操作的内控同时还要兼顾服务客户,在合规的前提下,能现场解决的当时就解决,不能解决的立即向财务部门或业务部门反映,协调解决。
并对反复出现的出现风险问题进行详细记录,分类汇总,及时反馈,在风险防控角度指出操作中的风险点,并提出解决意见,对部分交易的授权条件进行了合理化细化,增加审核资料。
(五)立足防范风险,严把授权关口回顾这段时间的授权教育工作,我们认真审核,严格把关,在授权时及时发现各种状况错误情形,都及时要求修改,不能现场的就要求修改正确后重新申请授权,防止了多种类型的风险因素。
较为普遍的错误是上传资料顺序混乱,不完整,凭证填写与系统内操作不符,照片上传质量不高等环境问题。
产生问题的原因在于部分综合柜员风险防范意识不强,认为有授权人员予以审核,自己就对提交的资料不加以审核,上传的资料不完整,且错误较多,授权此时就在不断的纠正资料的各种错误,导致授权时间或默许授权,影响投资业务的办理时间。
为提高前台操作人员的风险意识,规范操作行为,我们中心授权柜员积极联系到人,指出错误原因帮助其直接纠改。
截止目前,柜面传来的影像资料质量已有很大改善。
二、存在的问题远程授权系统上线运行后前台人员操作得到了规范,整体提高了经营风险防控能力,同时仍有部分问题需要解决。
(一)综合柜员上传影像资料质量不高,录取率影响授权速度及授权通过率。
(二)授权上线后,导致部分业务给客户带来不便,临柜人员与客户沟通与解释工作不到位。
三、下年度工作计划在今后的工作中,我们将总结经验,发扬成绩,改正不足,以崭新的精神面貌投入下年度的组织工作工作,做好本职工作,尽职尽责完成每天授权专有业务,做好风险防控,不断学习、总结、提升业务水平,坚持贯彻总行效能建设要求,统一着装,严守劳动纪律。
(一)规范柜面拍照动作,提高上传图片的质量。
经过2个月的运行,柜面操作人员对远程集中授权系统内的操作已逐渐熟练,但是上传的资料影像质量却参差不齐,需要对柜面操作技术人员的操作行为进行强化。
有些操作人员传的资料模糊不清,无法审核,在授权时还需要操作员重新上传。
对浏览资料不清晰的网点截取画面作为反面教材,并选择规范合理的拍照图像作为模版,下发各支行、网点,用来规范网点柜员的拍照动作,变长图片不清晰延误时间,降低处理业务用时。
(二)加强业务学习,建立自我分析业务机制授权业务较高对人员的业务水平要求较高,除了平常平时加强学习各项规章制度外,还要求授权人员及时总结,建立自我分析的业务协调机制。
对自己所有的拒绝授权和审核耗时较长的业务,逐笔核对业务影像,分析处理但若规范、拒绝是否正确,存在哪些不完善之处,并且选取其中有代表性的共同学习。
通过分析学习的机制,持续提升授权人员的审核能力,缩短审核时间,提高审核效率。
(三)加强部门合作、保证远程授权系统健康远程比较稳定运行远距离远程集中授权系统对网络运行,风险防控等要求较高,我部门必须通过加强其他各部门合作,日趋完善授权交易条件,严把风险关口,保证远程授权系统健康远程比较稳定运行篇三:20210422联社远程集中授权中心工作总结远程开始集中授权工作总结按照自治区联社关于远程集中授权工作相关要求,本着防范风险,服务基层的理念,我联社积极组建远程聚焦授权中心。
并于2021年2月6日顺利上线。
现将上线期间的工作总结如下:一、工作回顾在授权系统上线前,我联社组织厂家和科技人员对前台柜员和授权柜员进行了岗前培训和现场演练,并请厂家技术人员现场上线指导。
利用三天时间,选择业务种类多且业务量大的营业部和广场分社分别接入远程集中授权进行测试;2月10日接入县内周边7家网点,经过几日试运行系统基本正常。
3月19日,接入城内剩余12家网点;3月31日,接入乡下剩余8家网点;截止3月末,全县29家网点全部上线已经完成。
授权系统互连初期,系统运行较慢,有丢包和断网现象,经过原厂和联社科技人员调试和改造后才后,此类情况再未出现。
一、集中授权上线期间存在问题(一)经过这段时间远程授权系统运行,发现网络和核心系统存在的和弊端:1.在处理授权投资业务时,有时会出现页面无响应,提示数据加载中等风险问题,导致无法授权或授权结果不能及时传到网点,影响工作效率,引来甚至引起客户长时间的等待。