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浙江大学远程教育2015年绩效管理在线作业
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浙江大学纵向科技项目绩效支出发放申请表
注：1.项目类型指973计划、国家重大科学研究计划、ITER计划、国家科技支撑计划、863计划、
公益性行业科研专项、省级科技研发和成果转化项目（浙财教〔2010〕382号文件指定的
项目）、国家科技重大专项等。
2.项目负责人签字栏需科技项目计划任务书（合同书）签订者签字，不得由校内经费分卡子
项目负责人代签。
3．如绩效支出申请人分属不同学院（系、独立研究机构），各单位均需审核盖章。
4．计划财务处依据学校相关财务规定及项目预算，核定后发放。
整理丨尼克
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《绩效管理》15春在线作业1
一、单选题（共10 道试题，共40 分。
）
1. 在考核评价的过程中，不同的主管人员可能会对“好”、“中”等绩效标准做出非常不同的解释，这种问题被称为___
A. 晕轮效应
B. 工作绩效评价标准不明确
C. 趋中效应
D. 评价者个人偏见
正确答案：B
2. ___考评由于不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况，其考评结果的准确性和可靠性大打折扣
A. 同级考评
B. 自我考评
C. 外部人员考评
D. 下级考评
正确答案：C
3. 绩效考评中的目标管理法，实际上就是绩效管理的具体体现，这个方法是系统的绩效管理方法，这里要求___
A. 个人目标和企业目标完全一致
B. 个人目标与部门目标完全一致
C. 个人目标与企业的目标尽可能一致
D. 个人目标与企业目标可以不一致
正确答案：C
4. 绩效管理活动实施过程中的中坚力量是___
A. 高层领导
B. 一般员工
C. 直接上级/主管
D. 人力资源部人员
正确答案：C
5. 为保证绩效面谈信息反馈的有效性，最好的方式是___
A. 组成一个小组集体面谈
B. 进行“一对一”的反馈面谈
C. 针对某个员工的具体情况，进行具体讨论
D. 在人力资源部的工作人员和主管同时在场的情况下面谈
正确答案：B
6. 绩效管理表现为一个有序的复杂的管理活动过程，它首先要___。
窗体顶端您的本次作业分数为：97分1.【第01~04章】在操作系统中引入“进程”概念的主要目的是（）。
A 改善用户编程环境B 提高程序的运行速度C 描述程序动态执行过程的性质D 使程序与计算过程一一对应正确答案:C2.【第01~04章】现代操作系统的基本特征是（）、资源共享和异步性。
A 多道程序设计B 中断处理C 实现分时与实时处理D 程序的并发执行正确答案:D3.【第01~04章】操作系统的管理部分负责对进程进行调度。
A 主存储器B 控制器C 运算器D 处理机正确答案:D4.【第01~04章】下面的叙述中正确的是（）。
A 操作系统的一个重要概念是进程，因此不同进程所执行的代码也一定不同B 为了避免发生进程死锁，各个进程只能逐个申请资源C 操作系统用PCB管理进程，用户进程可以从PCB中读出与本身运行状况有关的信息D 进程同步是指某些进程之间在逻辑上的相互制约关系正确答案:D5.【第01~04章】用户在程序中试图读存放在硬盘中某文件的第10逻辑块，使用操作系统提供的接口是（）。
A 进程B 系统调用C 库函数D 图形用户接口正确答案:B6.【第01~04章】实时操作系统对可靠性和安全性的要求极高，它（）。
A 十分注意系统资源的利用率B 不强调响应速度C 不强求系统资源的利用率D 不必向用户反馈信息正确答案:C7.【第01~04章】在操作系统中，一般不实现进程从（）状态的转换。
A 就绪→等待B 运行→就绪C 就绪→运行D 等待→就绪正确答案:A8.【第01~04章】当被阻塞进程所等待的事件出现时，如所需数据到达或者等待的I/O操作已完成，则调用唤醒原语操作，将等待该事件的进程唤醒。
请问唤醒被阻塞进程的是（）。
A 父进程B 子进程C 进程本身D 另外的或与被阻塞进程相关的进程正确答案:D9.【第01~04章】并行技术可使系统的各种硬件资源尽量并行工作，这样的程序执行环境具有独立性、随机性和（）。
A 封闭性B 多发性C 顺序性D 资源共享性正确答案:D10.【第01~04章】某进程由于需要从磁盘上读入数据而处于等待状态。
1.在组织的日常管理中，制定目标及目标实施途径的是（）职能。
• A 计划• B 组织• C 领导• D 控制2.在组织中直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责的人是（）。
• A 基层管理者• B 中层管理者• C 高层管理者• D 操作者3.亨利·明茨伯格提出的管理者角色理论认为，管理者扮演着（）种角色。
• A 3种• B 5种• C 9种• D 10种4.认为管理者应该具有技术技能、人际技能和概念技能的学者是（）。
• A 亨利·明茨伯格• B 卢森斯• C 卡兹• D 法约尔5.一般来说，高层管理者应该拥有更多的技能是（）。
• A 技术技能• B 人际技能• C 概念技能• D 关系技能6.任何管理在实际运行过程中都会受到确定性和不确定性因素的影响和作用，这是指（）。
• A 人本规律• B 权变规律• C 循环规律• D 择优规律7.在管理的基本职能中，激励组织成员完成组织目标的是（）。
• A 计划• B 组织• C 领导• D 控制8.认为管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命的是（）。
• A 德鲁克• B 西蒙• C 卡兹• D 法约尔9.人性的两套系统性假设——X理论和Y理论是由（）提出的。
• A 泰罗• B 麦格雷戈• C 马斯洛• D 卡内基10.《管理理论的丛林》、《再论管理理论的丛林》的作者是（）。
• A 孔茨• B 麦格雷戈• C 马斯洛• D 卡内基11.“学习型组织”理论的提出者是（）。
• A 安索夫• B 孔茨• C 彼得·圣吉• D 亚当·斯密12.提出了所谓理想的行政组织体系理论，被人们称之为“组织理论之父”的是（）。
• A 西蒙• B 马克斯·韦伯• C 卡兹• D 法约尔13.最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例的应该是（）。
• A 汉穆拉比法典• B 胡夫金字塔• C 罗马天主教会• D 古代印度孔雀王朝14.企业流程再造一般分为（）过程。
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品 文档---------------------------------------------------------1．第1题适用于企业职能管理类人员的工资制是：A.以技术为基础的薪酬制度B.市场定价法C.工作评价法D.以能力为基础的薪酬制度您的答案：D题目分数：2此题得分：2.02．第2题员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观因素，这体现了绩效的那一特性：A.多维性B.动态性C.多因性D.多元性您的答案：C题目分数：2此题得分：2.03．第3题绩效薪酬的提出者是：A.泰勒B.弗鲁姆C.马斯洛D.斯金纳您的答案：A题目分数：2此题得分：2.04．第6题管理者提出明确的指示，下属不参与决策的领导风格是：-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品 文档---------------------------------------------------------A.指示型领导B.支持型领导C.参与型领导D.成就指向型领导您的答案：A题目分数：2此题得分：2.05．第8题一名员工刚刚进入某一部门之初热情高涨，一下子达到了很好的业绩，给上级留下了很深刻的印象。
《绩效管理》15春在线作业2
一、单选题（共10 道试题，共40 分。
）
1. 假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为___
A. 关键事件法
B. 行为观察法
C. 强制分布法
D. 目标管理法
正确答案：C
2. 按照具体形式区分的绩效考评办法，通常我们也称之为特征法，包括三个主要的具体方法，即___、混合标准尺度法和书面法
A. 日常考评法
B. 量表评定法
C. 关键事件法
D. 排队法
正确答案：B
3. ___是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性
A. 信度
B. 效度
C. 难度
D. 标准化
正确答案：B
4. 平衡计分卡从___四个维度衡量企业业绩
A. 财务、客户、内部流程、学习与成长
B. 财务、美誉度、内部流程、适应能力
C. 战略、客户、内部流程、学习与成长
D. 战略、美誉度、内部流程、适应能力
正确答案：A
5. 绩效考评的信度是指___
A. 建立诚信体系很重要
B. 考评人要说话算数
C. 考评结果应合理可信
D. 考评标准应保持稳定
正确答案：D
6. 绩效管理必须___
A. 定期化、制度化。
2015年浙大远程教育财务管理在线作业-按照顺序来答题85757单选题I 1•以下属于非折现现金流量指标的是（A 获利指数B 投资回收期C 净现值D 内含报酬率正确答案:B3•某大学拟建立一项永久性奖学金，每年计划颁发 4万元奖学金。
若银行存款利率为 8%, 则现在应存入银行（）万元。
r 「^一A 40万兀r 一B 46.3万兀r 一C 54万兀D 50万元 85763 单选题 857632•假定商业信用条件为 率为（）。
“3/10 n/30 ”购货方决定放弃现金折扣，则使用该商业信用的成本A 55.7%B 51.2%C 47.5%D 33.7%正确答案:A 85685 单选题 85685正确答案:D85766 85766 I 单选题4•经济订货量是指（）。
A订货成本最低的采购批量B储存成本最低的采购批量C存货相关总成本最低的采购批量D正需要量加上保险储备量正确答案:C| 85775 85775I 单选题5•上市公司提取法定盈余公积金达到注册资本的（）时，可不再提取法定盈余公积金。
rA 15%'B 25%'C 40%D 50%正确答案:DI 85694 85694I 单选题6•假定你向银行贷款100万元，期限5年，年利率为10%，银行要求半年计息一次，贷款的实际年利率为（）。
r A 10%P B 10.25%r C 10.5%rD 11%正确答案:B85701 85701I 单选题7•某企业基建3年，每年初向银行贷款100万元，年利率为10%，银行要求建成投产一次性还款，问企业到时应偿还（）万元。
rA 400.51 则此项3年后rB 440.56C 484.62D 533.08正确答案:C8•下列筹资方式中，没有筹集费用的是（A 发行普通股票B 发行优先股票C 长期借款D 留用利润正确答案:DA 1000B 1050C 1100D 1200正确答案:C10. 信用标准通常以（）表示。
远程北交15秋《_绩效管理_》在线作业一_满分答案一、单选题（共15道试题，共30分。
）1.开发绩效管理系统的基本依据是（）。
A.组织目标和战略B.组织环境C.市场状况D.竞争对手实力正确答案：A2.（）不属于行为导向型考评方法。
A.强制分配法B.强迫选择法绩效管理流程C.成对比较法D.直接指标法正确答案：D3.关于关键事件法，以下说法错误的是（）。
A.关键事件法对事不对人B.具有较大时间跨度C.不仅要注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情境D.考评的是下属的特定行为，还有品质、个性正确答案：D4.某下属绩效计划的目标是本期内销售额100万，实际只完成了80万，实际与计划差20万，这种比较称为（）。
A.横向比较B.水平比较C.目标比较D.纵向比较正确答案：C5.为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，可以聘请企业内外的专家，组成评价小组，运用多种检测手段，这种方法称为（）。
A.总体评价法B.座谈法C.查看工作记录法D.问卷调查法正确答案：A6.低层次的一般员工通常采用（）。
A.以结果为导向的考评方法B.以产出为导向的考评方法C.行为或特征为导向的考评方法D.以行为为导向的考评方法正确答案：C7.列出绩效评估的维度或者考核要素，并给出评价尺度是（）的特征。
A.关键事件法B.目标管理法C.行为锚定评价量表法D.图尺度评价量表法正确答案：D8.（）考评需要使用忠诚、可靠、主动等定性的形容词，所以操作性、信度、郊度较差。
A.品质主导型B.行为主导型C.态度主导型D.效果主导型正确答案：A9.在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（）。
A.绩效计划面谈B.绩效指导面谈C.绩效考评面谈D.绩效总结面谈正确答案：D10.通过人事政策如奖励、晋级、升职、提拔、鼓励员工工作的策略，称为（）。
A.负向激励B.正向激励C.人事调整激励D.预防性激励正确答案：B11.绩效评价的基础部分是（）。
您的本次作业分数为：84分单选题1.【第1章】下列不属于绩效考核的目的的是（）。
? A 实现企业战略目标? B 为人力资源管理的各个层面服务? C 帮助完善绩效管理工作? D 促进员工个人发展正确答案:C?单选题2.【第1章】绩效指标指的是（）。
? A 在各个指标上分别应达到怎样的水平? B 解决被评估者应该做得“怎样”的问题? C 对工作产出进行衡量或评估，解决“评估什么”的问题? D 解决被评估者应该完成“多少”的问题正确答案:C?单选题3.【第1章】认为绩效就是结果或者产出的概念适用于（）。
? A 体力劳动者? B 高层管理者或者销售人员? C 知识工作者? D 基层员工正确答案:B?单选题4.【第1章】影响绩效的主观因素是（）。
? A 能力? B 激励? C 机会? D 环境正确答案:A?单选题5.【第1章】最能够精确描述状态，被广泛使用在各领域的是（）。
? A 非量化指标? B 描述性指标? C 绩效标准? D 量化指标正确答案:D?单选题6.【第1章】下列关于卓越标准，叙述正确的是（）。
? A 其主要是用于识别角色榜样? B 其主要用于判断被评估者的绩效是否能够满足基本的要求? C 期望被评估对象达到的水平? D 可以有限度的描述出来，被评估对象经过努力可以达到的正确答案:A?多选题7.【第1章】绩效考核的基本原则有（）。
? A 公开与开放的原则? B 反馈与提升的原则? C 定期化与制度化的原则? D 可靠性与正确性的原则? E 可行性与实用性的原则正确答案:ABCDE?多选题8.【第1章】绩效管理注重（）。
? A 事前宣传? B 事中管理? C 事前计划? D 事中控制? E 事后考核正确答案:CDE?多选题9.【第1章】以下属于对绩效概念正确理解的是（）。
? A 绩效就是完成工作任务? B 绩效就是工作结果或产出? C 绩效就是行为? D 绩效是结果与过程的统一体? E 绩效=做了什么(实际收益)+能做什么(预期收益) 正确答案:ABCDE?多选题10.【第1章】企业的战略目标通常有（）。
管理沟通作业答案您的本次作业分数为：98分1.书面信息的组织取决于：A 信息的长度和复杂性。
B 你的读者、目的和情形。
C 是否必须传递很多数字或非数字的数据。
D 是内部文件还是外部文件。
正确答案:B2.下面哪个是关于语言沟通的例子？A 你按时到达，但为了约好的面试在面试官门口等30分钟B 看一份报告C 在电脑屏幕上看IBM的标志D 看一套只有图片的说明书正确答案:B3.你进入一个新的销售区域，必须要给那些从未谋面的顾客写信。
你应该使用哪种风格？A 友好、事务性的B 友好、幽默的C 正式、事务性的D 正式、热情的正确答案:A4.对于倾听环境的障碍分析，下列哪一项不是考虑的因素？A 安逸性B 封闭性C 氛围D 对应关系正确答案:A5.了解沟通时的各种受众的特点，可以通过以下方法：A 个体分析B 整体分析C 局部分析D A和B正确答案:D6.下列哪一项并不是造成倾听失误的原因？A 粗心大意B 耳聋C 误解D 译码正确答案:B7.下面哪种身体语言在所有的社会中都具有相同的意思？A 微笑B 拇指朝上C 摇头表示“是”D 以上都不是正确答案:D8.下列哪一项不能作为优秀的商务写作的标准？A 展示了作者及其组织的良好形象。
B 只有一个目的。
C 读者能阅读、理解信息并很快地作出相应行动。
D 所有读者的问题都做了回答。
正确答案:B9.下列哪一项不属于内部沟通环境中的主要障碍？A 主观障碍B 客观障碍C 倾听障碍D 沟通方式障碍正确答案:C10.下列哪种情况下使用技术术语是最可接受的？A 销售信B 建议书C 求职信D 给组织内其他部门同事的备忘录正确答案:C11.以下哪种不属于正式沟通网络主要的小群体网络类型？A 链式B 葡萄藤式C 轮式D 全通道式正确答案:B12.在演讲后的提问阶段，有人要求你解释一下你已经在演讲中解释过的一个内容，而且该内容在你发给听众的材料上也有。
你会：A 指出在材料中的位置。
B 指出在演讲中的哪个部分你已经提到过。
1.下列关于控制导向型绩效考核方法的描述错误的是（）。
C 可以考核行为、特质等难以量化的指标2.影响绩效的主观因素是（）。
A 能力3.标杆超越是一个强调（）的工具。
B 外向型4.绩效改进过程的第一步，也是绩效改进最基本环节的是（）。
B 绩效诊断与分析5.利用客户关系图的方法确定团队绩效的测评指标适用于（）。
A 当团队的存在主要是为了满足客户的需求时6.选择考核方法时首先应解决目标与（）之间的矛盾。
B 职能7.将绩效考核的指标和标准制作成量表（即尺度），并依次对员工的绩效进行考核的方法称之为（）。
C 量表评定法8.下列不属于学习与成长指标的是（）。
B 财务系统状况9.绩效管理其深层的目标是基于企业的（）。
D 发展战略10.企业业绩评价指标体系的演进未经历（）阶段。
A 业务业绩评价时期11.员工比较系统是用来（）的 D 排序12.把员工的工作与工作标准进行比较以考核员工绩效的是（）。
B 劳动定额法13.下列不属于绩效管理体系发展的三阶段的是（）。
D 以管理为导向14.适用于考核员工个性特征的是（）导向型绩效考核方法。
A 特质15.能帮助识别工作产出的有效方法是（）。
A 客户关系示意图16.下列不属于绩效反馈面谈原则的是（）。
A 实事求是17.下列措施不能保障360度考核体系信息的质量达到最优的是（）。
B 无视偏见18.（）导向型绩效考核方法着眼于“干出了什么”，而不是“干了什么”。
B 控制19.利用书面的形式对自己的工作进行总结及考核的方法是（）。
C 自我报告法20.目标管理中设置的目标不超过（）个。
C 521.对团队的考核就是对团队（）的考核。
A 领导22.在实施绩效管理时，员工最大的担心是（）。
B 自己被蒙在鼓里23.平衡记分卡是（）RobertS.Kaplan与DavidP.Norton提出的。
D 美国哈佛商学院24.量表评定法和关键事件法结合成（）。
D 行为锚定法25.目标管理强调（）。
A 自我控制26.团队的广泛使用，从根本意义上来说是为了（）。
C 保证组织的高效率27.关键绩效指标应基于对（）目标的分解。
D 战略28.下列属于全方位考核方法的是（）。
A 360度考核法29.传统单一财务考核体系偏重有形资产的考核和管理，对（）的考核与管理显得无力，已难以适应信息时代的竞争环境。
D 无形资产和智力资产30.绩效考核时供考核双方使用的最简洁、最明确的沟通语言是（）。
D 量化31.比较法不包括（）。
A 强制分布排序法32.绩效概念的提出在（）。
B 20世纪70年代33.迄今为止，在《财富》杂志公布的世界前1000位公司中有（）公司的采用了平衡记分卡。
C 40%34.组织的核心管理工作是（）。
B 绩效管理35.最能够精确描述状态，被广泛使用在各领域的是（）。
D 量化指标36.下列关于卓越标准，叙述正确的是（）。
A 其主要是用于识别角色榜样37.强制分布法的主要特点有（）。
D 具有很强的激励和鞭策员工的功能38.近年来绩效管理的显著特点是（）。
B 将绩效管理与战略相联系39.绩效实施与过程管理中主要包括两方面的内容，一是（），另一个是信息的收集与分析D 绩效沟通40.下列不属于目前对绩效定义基本认识的是（）。
D 绩效就是绩效管理41.绩效改进计划可通过（）方式进行。
D 绩效改进责任矩阵42.最好的工作团队的成员一般不超过（）人。
C 1243.企业在建立绩效管理系统之前，首先要进行（）。
C 培训和研讨44.认为绩效就是结果或者产出的概念适用于（）。
B 高层管理者或者销售人员45.关键绩效指标的选择中，一切指标完成的最终结果必须是（）。
D 增加股东价值46.绩效指标指的是（）。
C 对工作产出进行衡量或评估，解决“评估什么”的问题47.利用绩效金字塔确定团队绩效的测评指标的出发点是（）。
B 明确绩效的层次48.绩效指标和标准的制定应该从（）出发 B 工作结果49.设定绩效计划时，员工和管理者处于（）。
B 同等地位50.最早运用标杆超越法的是（）。
A 美国施乐公司51.最熟悉员工工作以及他们的工作状况和工作结果的是（）。
C 直接上级52.绩效管理真正的责任人是（）。
D 企业的CEO及各级管理人员53.进行绩效考核的依据是（）。
A 绩效合同54.平衡记分卡使用中，绩效考核的地位已经上升到组织的（）层面。
A 战略55.选择营运类指标应不超过（）个。
C 656.目标管理是由（）最先提出的。
B 德鲁克57.企业经营业绩评价及其指标体系发生变化的重要原因是（）的变化。
B 经营环境58.运用标杆超越设计绩效考核体系的优势在于建立以（）为关注点的绩效考核标准。
D 绩效改善59.绩效考核与管理核心是（）。
A 关键绩效指标责任的落实60.事务管理人员和行政人员适用于（）导向型绩效考核方法。
A 行为61.企业业绩评价指标体系的创新时期始于20世纪（）年代。
C 9062.财务业绩评价时期不包括（）。
B 简单成本业绩评价阶段多选题63.人们不喜欢绩效考核的原因（）。
A 绩效考核是一个容易使人焦虑的事情B 绩效考核目的的不明确性C 绩效考核结果不理想使得绩效考核更难开展64.业绩评定表法考核所选择的因素包括（）。
B 工作有关因素 E 个人特征相关因素65.引入KPI考核的常见问题的有（）。
B 绩效考核结果并不总是很清晰C 不知道该如何衡量D 对团队的绩效考核E 对指标体系审核的缺失，导致指标和标准与组织目标的不一致性66.建立有效的绩效管理系统应处理好的关系有（）。
ABCDEA 绩效管理与经理人的责任B 绩效管理与激励体系C 绩效管理制度化D 绩效管理系统与管理信息系统E 绩效管理与人力资源管理67.确定关键绩效指标的原则有（）。
A 明确性B 可实现性C 现实的D 有时间限制性E 可衡量性68.绩效管理注重（）。
C 事前计划 D 事中控制 E 事后考核69.关键事件法包括（）。
B 年度报告法 D 关键事件清单法 E 行为定位评级表70.美国的丹尼逊提出自我考核的因素有（）。
A 工作质量和数量 B 交际能力C 表达技巧D 业务知识E 创造性和独立性71.绩效的特点有（）。
A 多因性 C 多维性 E 动态性72.实施团队绩效测评时应注意（）：ABCDEA 绩效测评必须赢得团队成员的关注和认可，团队成员需要充分理解测评系统B 确保团队的战略和组织战略保持一致C 确保团队绩效测评的目的是解决问题，提高团队工作业绩D 测评系统应充分考虑客户的意见E 测评系统应详细描述每一位团队成员的工作73.在目标管理中，把工作按照重要性和迫切性可以分为（）。
B 重要又迫切C 重要但不迫切D 迫切但不重要E 既不重要又不迫切74.绩效管理体系的要素有（）。
A 考核目的B 考核方法C 评分标准与方式D 考核的时间与频率E 考核结果的使用方式75.绩效目标的设定应注意（）。
A 目标必须是上下级员工一致认同的B 目标必须符合SMART原则C 目标需要有适度的挑战性D 目标最好存于完整的工作任务中E 目标越少越好76.内部流程指标体系有（）。
A 设计能力B 技术水准C 制造效率D 安全性E 新产品推出能力77.常见的行为导向型绩效考核方法有（）。
A 关键事件法B 行为锚定评价法 E 行为观察量表法78.特质导向型绩效考核方法包括（）。
D 混合标准尺度法 E 评语法79.企业的战略目标通常有（）。
正确答案:ABCDE80.绩效考核方法按照考核内容特征可以分为（）。
A 控制导向型绩效考核方法 C 行为导向型绩效考核方法D 特质导向型绩效考核方法E 战略导向型绩效考核方法81.关键绩效指标的设计来源有（）。
正确答案:ABCDE82.确定工作产出的原则有（）。
A 增值产出B 客户导向C 结果优先D 设定权重83.跨部门团队绩效测评应注意（）。
A 打破部门考核的标准，建立以人为中心的跨部门考核体系C 跨部门团队的项目经理与人力资源部门合作84.平衡记分卡是在寻求（）平衡的基础上完成的绩效管理与战略实施过程。
A 定量评价和定性评价之间B 客观评价和主观评价之间C 指标的前馈指导和后馈控制之间D 组织的短期增长与长期增长之间85.绩效管理系统的建立需要几个相互配套的基础，如（）。
A 预算管理B 按业绩付酬的企业文化86.非系统绩效考核技术存在的问题有（）。
A 对于工作任务不确定，对组织关键的岗位来说，可能存在问题E 一般针对具体岗位的关键性任务设立绩效考核指标，与组织经营绩效、战略实现87.平衡记分卡与传统考核方法比较，其优势在于（）。
A 消除了传统绩效考核方法财务指标单一考核指标的局限性C 以顾客为导向，缩短反应时间，提高质量，重视团队合作D 是一个基于战略的绩效考核系统，发展和强化了战略管理系统E 防止了次优化行为88.绩效考核中属于各级经理的工作职责的是（）。
B 填写评分 D 提供绩效反馈 E 设定绩效目标89.组织引入关键绩效指标后，衡量其价值的标准变为以（）为核心。
C 投资资本回报率D 自由现金流90.常见的战略导向型绩效考核方法包括（）。
C 关键绩效指标法D 目标管理法E 平衡记分卡91.以下属于对绩效概念正确理解的是（）。
正确答案:ABCDE92.绩效考核的评价者有（）。
正确答案:ABCDE93.关键绩效指标可以分为（）。
A 组织类 C 营运类 E 财务类94.关键绩效指标体系由（）构成。
A 组织级关键绩效指标B 部门级关键绩效指标C 具体岗位关键绩效指标95.团队成员在（）层次上都负有责任。
C 团队 E 个人96.知识型团队的考核指标有（）。
B 递延性指标C 风险性指标D 效率性指标E 效益性指标97.绩效管理的主管人员需要具备的人际技能包括（）。
A 教导B 激励C 解释D 倾听E 提问98.工作标准一般包括（）。
B 工作内容 C 工作质量99.平衡记分卡考核的角度包括（）。
B 财务C 客户D 学习与发展E 内部流程100.图解式考核法的步骤包括（）。
A 选择绩效评价要素B 确定评价等级C 阐明每一等级的标准D 直接上级根据图表对员工进行评价。
