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舞钢市人民医院文明知识试题答案一、填空题1、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
2、文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。
3、尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。
4、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
5、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。
6、请、您好、谢谢、对不起、再见。
7、社会公德、职业道德、家庭美德。
8、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
9、物质文明、政治文明和精神文明建设。
10、千百年来巩固起来的对自己祖国的一种最深厚的感情。
11、公民素质显著提高、文化生活素质显著提高、城乡文明程度显著提高。
12、培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高全民族的思想道德素质和科学文化素质。
13、文明城市、文明行为和文明村镇。
14、勤俭节约、自强不息、谦恭礼让、善良勇敢、扶危济困、爱国情深、注重修养。
15、讲文明、讲卫生、讲科学、树新风。
16、管住自己的嘴，不随地吐痰，不说粗话脏话。
管住自己的手，不乱扔杂物，不乱写乱画。
管住自己的腿，不践踏草地、不翻越交通护栏。
17、公共场所缺乏礼貌，不遵守规则，不爱护公物。
18、既能满足当代人的需求，又不对满足后代人需求的能力构成危害的发展。
19、实事求是、艰苦奋斗、谦虚谨慎、戒骄戒躁、密切联系群众、全心全意为人民服务。
20、文化、科技、卫生下乡。
二、问答题1、答：精神文明是人类在改造客观世界和主观世界中所创造出来的精神成果。
2、答：是人们在长期的生活和交往中所形成的，被大家所公认共同遵守的，用以维护公共生活秩序、调节人与人之间、人与社会之间关系的最起码的行为准则和行为规范。
3、答：（1）不乱搭乱建；（2）不乱摆摊设点；（3）不乱贴乱画；（4）不乱堆乱放物品；（5）不沿街晾晒衣被；（6）不乱停乱放车辆；（7）搞好施工现场管理。
创建文明城市知识试题（含答案）创建文明城市知识试题(含答案)文明城市是社会文明、社会和谐在城市的缩影，是社会文明、社会和谐在城市的集中表现。
因为城市是人类社会的历史在各个发展阶段上文明成果的积淀，是人类文明发展到一定阶段上的产物;文明时代的城市第一次具有了城市的意义，文明时代的城市第一次揭开了“城市文明”的篇章。
以下是店铺为大家搜索整理的创建文明城市知识试题(含答案)，希望能给大家带来帮助!一、填空题1.文明餐桌6字宣传语：不剩饭不剩菜。
2.社会公德的主要内容：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。
3.“十字”文明用语：请、您好、谢谢、对不起、再见。
4.市民“十不”行为规范：不随地吐痰、不乱扔垃圾、不乱贴乱画、不损坏公物、不说粗话脏话、不损坏绿化、不闯红灯和乱穿马路、不乱停车辆、不乱搭乱建、不在公共场所吸烟。
5.文明创建“五好市民”：读好书、说好话、行好事、做好人、存好心。
6.家庭美德的主要内容：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。
7.市文明办倡导绿色出行“一、三、五”，是指一公里内步行，三公里内自行车骑行，五公里内公交车出行。
8.社会主义核心价值观的基本内容：富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善。
二、选择题1.创建全国文明城市的“三优”工程基本内容是什么?优美环境、优良秩序、 A.优质服务。
2.文化市场监管是创建全国文明城市的一项重要指标项目，坚持文化执法与社会监督有效结合。
“C.12318”文化市场举报电话.3.A、全面禁烟 B、禁烟标识4.创建文明城市对市民在排队方面的要求是什么?A.先来后到，依次排列，依序而行;B.保持间距，前后之间不应有身体上的接触，尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的`场合，前后之间的距离应适当增大;C.不应插队，插队是无礼的表现，凡标有“ 一米线”的，应在“ 一米线”后依次排队，没有“一米线”的地方，最前排也应留出足够的操作空间;D.排队过程中因故需要短暂离开，应向身后的人说明，如对方同意，返回后可在原处继续排队，如对方不同意，则应从队伍末端重新排起。
公共文明基本常识知识试题库及答案三、判断题1、请在人行道内行走，没有人行道的请靠右行走。
(√)2、遵守交通信号，请不要闯红灯。
(√)3、行人过路勿争先，请走斑马线、人行横道、过街天桥。
(√)4、珍爱生命，请不要跨越栏杆。
(√)5、为了你的人身安全，请勿在机动车道内行走、嬉闹。
(√)6、请不要在机动车道内兜售(发送)物品、乞讨财物。
(√)7、请不要在道路上使用滑板、旱冰鞋等滑行工具。
(√)8、请不要在机动车道上拦乘机动车。
(√)9、在没有交通信号灯、人行横道的路段横过马路时，应当“先左看、再右看、再左看”，确认安全后通过。
(√)10、请在人行道内行走，没有人行道的请靠左行走。
(×)11、不遵守交通信号，可以闯红灯。
(×)12、行人过路，可随意横穿马路。
(×)13、横穿马路时，可以跨越栏杆。
(×)14、可以在机动车道内行走、嬉闹。
(×)15、可以在机动车道内兜售(发送)物品、乞讨财物。
(×)16、可以道路上使用滑板、旱冰鞋等滑行工具。
(×)17、可以在机动车道上拦乘机动车。
(×)18、在没有交通信号灯、人行横道的路段横过马路时，应当直接穿越马路通过。
(×)19、请在站台或指定地点等候公交车辆，不要站在车道(包括机动车道、非机动车道)。
(√)20、排队候车，有序上车(单门上下时，请先下后上)。
(√)21、乘车请不要逃票，做一个文明诚信的人。
(√)22、乘坐公交、地铁等公共交通工具讲究文明礼让，不要抢座占座。
(√)23、请为老人、孕妇、病残及抱小孩的乘客让座。
(√)24、乘坐公共交通工具在车厢内保持安静，不吸烟、不大声喧哗、不脱鞋、不乱扔杂物，饮食要遵守有关规定。
(√)25、乘坐出租车请在停靠点或允许临时上下车的区域拦车。
(√)26、在车站机场乘坐扶梯请靠右边站立，左侧留给有紧急需要的人。
(√)27、按时登机，对号入座，进入机舱后请保持安静。
“讲文明、知礼仪、树新风”知识竞赛试题及答案“讲文明、知礼仪、树新风”知识竞赛试题一、填空题（每个1分，共10分）1、基本道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
2、各级文明委和党委宣传部，在公民道德建设中担负着指导、协调、组织的具体职责。
3、以活动为载体，吸引群众普遍参与，是新形势下加强公民道德建设的重要途径。
4、礼仪是由礼仪的主体，礼仪的客体，礼仪的媒体，礼仪的环境等四项基本要素所构成的。
5、礼仪依据其适用对象，适用范围的不同，大致上可分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪等几大分支。
6、个人修饰仪容时，应当引起注意的通常有头发、面容、手臂、腿部、化妆等五方面。
7、交往礼仪中的三原则是接受对方，重视对方，赞同对方。
8、做客礼仪的核心之处在于客随主便、礼待主人，要遵循有约在先、上门有礼、为客有方的原则。
9、在保加利亚、印度、伊朗，当有人请你喝饮料，你如果点头，那就只能渴着，因为那儿的习惯是“点头不算，摇头算”。
10、在日本，如果对方是女医生、女议员、女律师，一般称为“先生”。
二、单选题（每个1分，共50分）1、车辆驶近人行横道时，应当（D ）。
A 加速通过B 立即停车C 鸣喇叭示意行人让道D 先注意观察行人、非机动车动态，再通过2、交通信号灯黄灯闪烁表示（C ）。
A 禁止通行B 准许通行C 警示D停车3、会车中遇到对方来车行进有困难需借道时，应（B ）。
A 不侵占对方道路，正常行驶B尽量礼让对方先行C 靠右侧加速行驶D 示意对方停车让行4、夜间车辆通过照明条件良好的路段时，应使用（B）。
A 防雾灯B 近光灯C 远光灯D 危险报警闪光灯5、穿西装时，应穿 ( B ) 。
A 旅游鞋B 皮鞋C 布鞋D 凉鞋6、穿西服套裙时，应 ( D )。
A 穿短袜B 穿彩色丝袜C 光腿D 穿肉色长统丝袜7、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的( A )个纽扣之间。
A 第四与第五B 第二和第三C 第三和第四D 第五和第六8、应坚持经常洗头，最好是 ( C )。
郑州市公共文明基本常识“知识竞答”试卷姓名:单位:身份证号:联系方式:一, 选择题（共30题，每题0.5分，答案请写在括号内）1.行人在通过人行横道线前，看到人行横道红灯亮时，应当（）。
A, 快速通过人行横道B, 在人行横道线前等待C, 缓慢通过人行横道D, 绕开人行横道通过2.小强上高中了，学校离家较近，他想节约路上时间，可以运用（）作为道路交通工具。
A, 滑板B, 旱冰鞋C, 自行车D, 独轮自行车3.小花搭乘挚友的轿车到单位上班，车在单位门前路边停车后，下车的正确方法应当是（）。
A, 马上开门下车B, 视察前方状况后下车C, 开车门视察侧后方状况D, 视察侧后方状况，缓开车门4.小王乘坐客车外出，客车意外失火，车门无法打开，小王应（），尽快逃命。
A, 砸碎前风窗玻璃B, 砸碎侧风窗玻璃C, 撬开车门D, 先行灭火，再撬开车门5.当发生电器火灾，首先应当( )。
A, 运用灭火器灭火B, 运用水灭火 C, 切断电源D, 离开火场6.运用灭火器扑灭初起火灾时要对准火焰的( )喷射。
A, 上部B, 中部C, 外侧D, 根部7.当发觉室内有燃气泄漏，应当马上关闭阀门并( )。
A, 开窗通风B, 打开排气扇换气 C, 大声呼救D, 逃离8.楼内失火应( )A, 从疏散通道逃离 B, 乘坐电梯逃离 C, 在现场等待救援9.检查燃气用具是否漏气时，通常采纳( )来找寻漏气点。
A, 划火柴B, 肥皂水C, 闻气味10.递接文件或名片时应当留意字体的( )。
A, 正面朝向对方B, 侧面朝向对方C, 反面朝向对方11.礼仪是以建立（）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。
A, 同等关系B, 和谐关系C, 同等关系12.呈递名片中不正确的说法是( )。
A, 只能用右手呈递 B, 要将名片正面朝向接受方 C, 接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中13.用餐中途需离开时，筷子短暂不用时应当放在( )。
A, 插在碗里B, 搁在餐碟边上C, 放在碗上14.在正式场合行握手礼时正确的伸手依次是( )A, 晚辈先伸手B, 女士先伸手C, 男士先伸手15.不利于改善医患关系的行为是（）A, 医者父母心，将更多的关怀和暖和赐予患者B, 患者敬重和信任医生，主动协作C, 患者动辄打断医生的话，甚至及医生争吵D, 医生更好地运用沟通技巧让患者感受到敬重和重视以下为多项选择题：16.假设你住在比较高的楼层，无法从窗口逃离房间，而过道里已是烟雾充满，你怎么办( )A, 马上返回房间，给消防队打B, 将湿毛巾围在门的四周C, 如呼吸困难，而四周尚未起火，在窗子上方和下方各打开一道缝D, 在窗前等待，以便向消防队员发生求救信号17.家庭发生初起火灾怎样处置( )A, 马上报警B, 转移珍贵物品 C, 抓紧逃离D, 用水或灭火器扑救18.煤气漏气时应如何处置( )A, 马上关闭煤气开关 B, 千万不可开启或关闭任何电器开关C, 轻轻地打开全部的门窗并快速逃出户外 D, 报警处理(不能在家运用任何 )19.以下哪些网络行为涉嫌侵犯个人隐私？（）A, 未经许可，在网上公开个人姓名, 肖像, 住址和号码；B, 非法获得他人财产状况或未经本人允许在网上公布；C, 偷看他人邮件，窃取他人私人文件内容，并将其公开；D, 非法调查他人社会关系并在网上发布。
文明常识考试题目及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是文明礼仪的基本要求？A. 尊重他人B. 保持个人卫生C. 随意打断他人D. 遵守公共秩序答案：C2. 在公共场合，以下哪个行为是不文明的？A. 排队等候B. 保持安静C. 乱丢垃圾D. 礼貌用语答案：C3. 与他人交谈时，应保持怎样的距离以示尊重？A. 0.5米以内B. 0.5-1.5米C. 1.5-3米D. 3米以上答案：B4. 以下哪种行为不属于文明用餐？A. 使用公筷公勺B. 适量点餐C. 浪费食物D. 细嚼慢咽答案：C5. 在图书馆内，以下哪个行为是允许的？A. 大声喧哗B. 随意走动C. 保持安静D. 吃东西答案：C6. 乘坐公共交通工具时，以下哪个行为是不恰当的？A. 给需要的人让座B. 排队上车C. 抢占座位D. 保持车厢整洁答案：C7. 在网络社交平台上，以下哪个行为是不文明的？A. 尊重他人观点B. 传播正能量C. 发布虚假信息D. 礼貌用语答案：C8. 以下哪个节日是中国的传统节日？A. 圣诞节B. 感恩节C. 春节D. 万圣节答案：C9. 在学校，以下哪个行为是文明的？A. 随意涂鸦B. 乱丢垃圾C. 帮助他人D. 抄袭作业答案：C10. 以下哪个行为是文明旅游的表现？A. 破坏文物B. 乱丢垃圾C. 遵守景区规定D. 随意采摘植物答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 文明礼仪包括哪些方面？A. 个人礼仪B. 社交礼仪C. 公共礼仪D. 网络礼仪答案：ABCD2. 在学校，以下哪些行为是文明的？A. 按时上课B. 保持教室整洁C. 抄袭作业D. 尊重老师和同学答案：ABD3. 在公共场所，以下哪些行为是文明的？A. 遵守秩序B. 保持安静C. 乱丢垃圾D. 帮助需要帮助的人答案：ABD4. 以下哪些节日是中国的传统节日？A. 春节B. 端午节C. 圣诞节D. 中秋节答案：ABD5. 在网络社交平台上，以下哪些行为是文明的？A. 尊重他人观点B. 传播正能量C. 发布虚假信息D. 礼貌用语答案：ABD三、判断题（每题1分，共10分）1. 在公共场合大声喧哗是文明的行为。
文明测试题及答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪项不是文明行为？A. 遵守交通规则B. 公共场所不大声喧哗C. 随意丢弃垃圾D. 尊重他人答案：C2. 在图书馆内，以下哪种行为是恰当的？A. 打电话B. 阅读书籍C. 吃东西D. 播放音乐答案：B3. 以下哪种行为体现了对环境的尊重？A. 乱丢垃圾B. 节约用水C. 随意砍伐树木D. 污染水源答案：B4. 在公共交通工具上，以下哪种行为是不文明的？A. 让座给需要的人B. 保持安静C. 占用多个座位D. 遵守乘车规则答案：C5. 以下哪种行为是尊重他人的表现？A. 打断别人讲话B. 认真倾听C. 背后说人坏话D. 无视他人需求答案：B二、填空题（每空1分，共10分）1. 礼貌用语包括“请”、“______”、“谢谢”等。
答案：您2. 在公共场合，我们应该保持______，不大声喧哗。
答案：安静3. 爱护环境，我们应该做到不______、不乱扔垃圾。
答案：乱涂乱画4. 尊重他人，我们应该做到不______、不歧视。
答案：嘲笑5. 在学校，我们应该遵守______，按时完成作业。
答案：纪律三、简答题（每题5分，共10分）1. 请简述文明行为的重要性。
答案：文明行为的重要性在于它能够促进社会和谐，提高个人素质，维护公共秩序，保护环境，以及树立良好的社会形象。
2. 请列举三种公共场所应遵守的文明行为。
答案：（1）遵守公共秩序，不插队；（2）保持环境卫生，不乱扔垃圾；（3）尊重他人，不大声喧哗。
四、论述题（每题10分，共20分）1. 论述如何在学校中推广文明行为。
答案：在学校中推广文明行为，可以通过以下方式：首先，加强宣传教育，利用校园广播、海报等形式普及文明知识；其次，开展文明行为竞赛，鼓励学生参与，培养文明习惯；再次，设立文明监督岗，对不文明行为进行监督和纠正；最后，将文明行为纳入学生评价体系，作为评价学生综合素质的重要指标。
2. 论述文明行为对个人和社会的影响。
公共礼仪考试题目及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 在公共场合，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持安静B. 随意丢弃垃圾C. 排队等候D. 礼貌用语答案：B2. 当你在图书馆时，应该：A. 大声交谈B. 保持安静C. 随意走动D. 播放音乐答案：B3. 乘坐公共交通工具时，以下哪项行为是正确的？A. 抢占座位B. 让座给需要的人C. 吃东西D. 随意扔垃圾答案：B4. 在电影院观看电影时，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持手机静音B. 随意走动C. 轻声讨论剧情D. 遵守观影规则答案：B5. 以下哪种行为在餐厅用餐时是不恰当的？A. 等待服务员点餐B. 随意插队C. 使用公筷公勺D. 尊重其他顾客答案：B6. 在博物馆参观时，以下哪种行为是不恰当的？A. 遵守参观规则B. 触摸展品C. 保持安静D. 拍照留念（在允许的情况下）答案：B7. 在公园散步时，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持环境卫生B. 随意摘花C. 遵守公园规定D. 尊重他人答案：B8. 在医院等候就诊时，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持安静B. 随意插队C. 遵守医院规定D. 尊重医护人员答案：B9. 在商场购物时，以下哪种行为是不恰当的？A. 试穿后归还衣物B. 随意试穿未付款的商品C. 保持环境卫生D. 尊重店员答案：B10. 在学校上课时，以下哪种行为是不恰当的？A. 认真听讲B. 随意打断老师C. 积极参与讨论D. 尊重同学答案：B二、多选题（每题3分，共15分）11. 在乘坐电梯时，以下哪些行为是恰当的？A. 等待电梯门完全打开再进入B. 让电梯内的人先出C. 随意推挤D. 保持安静答案：A, B, D12. 在办公室工作时，以下哪些行为是恰当的？A. 保持个人工作区域整洁B. 随意使用他人物品C. 尊重同事的隐私D. 遵守办公室规定答案：A, C, D13. 在参加正式会议时，以下哪些行为是恰当的？A. 准时到达B. 穿着得体C. 随意打断他人发言D. 手机调至静音模式答案：A, B, D14. 在使用公共卫生间时，以下哪些行为是恰当的？A. 使用后冲水B. 保持卫生C. 随意丢弃个人物品D. 尊重他人隐私答案：A, B, D15. 在乘坐飞机时，以下哪些行为是恰当的？A. 遵守飞行安全规定B. 随意更换座位C. 尊重空乘人员D. 保持安静答案：A, C, D结束语：通过本次公共礼仪考试，希望大家能够更加深刻地认识到在不同公共场合中应遵守的行为规范，从而提升个人素质，营造和谐的社会环境。
2016年公共文明基本常识知识试题库问答题54题附全部答案1、礼仪的基本原则？答：礼仪的基本原则有：敬人、自律、适度、真诚、宽容、随俗、女士优先、遵时守约、遵纪守法等。
2、“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。
”出于哪部作品？《孟子•梁惠王上》3、人的站姿的基本要求是什么？答：人的站姿的基本要求是：头要端正、肩要平直、胸要挺直、腹要收拢、身要正直、腿要立直、手要下垂。
4、怎样礼貌地问路？答：在问询之前要热情、礼貌的称呼对方。
当别人回答了你的问题，应诚挚道谢。
如果对方回答不了问题，也要礼貌道谢。
5、常见的不良举止有那些？（答出5条即满分）答：随地吐痰，随手扔垃圾，当众嚼口香糖，当众挖鼻孔或掏耳朵，当众挠头皮，在公共场合抖腿，当众打哈欠。
6、敬礼的种类有哪些？答出3条即满分。
答：注目礼、点头礼、握手礼、拥抱礼、拱手礼、吻手礼、鞠躬礼等。
7、怎样礼貌地回答别人的询问？答：（1）回答问话应耐心，细致和周到。
（2）当被问到不了解的情况时，应向对方表示歉意。
（3）相互交流时应使用普通话或双方都懂的语言。
8、自我介绍要达到恰到好处、不失分寸，必须注意哪些方面的问题？答：（1）注意时间。
（2）讲究态度。
（3）力求真实。
9、为什么要学习礼仪？答：一是礼仪是人际交往中沟通感情的桥梁则协调社会关系、构建和谐社会的润滑剂；二是大力提倡社会主义精神文明，努力构建和谐社会的今天，讲礼仪，讲礼貌，讲文明，是第一个公民必须具备的社会公德；三是加强道德实践，应该从礼仪做起。
通过礼仪教育实践，弘扬中华民族优良传统，使人们的行动符合道德规范，融洽社会社会关系，告别不文明行动，促进社会进步和提高文明程度，提升我国在国际化交往的软实力，为中华民族的复兴打下好基础。
10、人的站姿的基本要求是什么？答：头要端正、肩要平直、胸要挺直、腹要收拢、身要正直、腿要立直、手要下垂。
由于性别方面的差异，男女的站姿各有一些不同的要求，对男人是稳健，对女人是优美。
文明创建知识考试题您的姓名： [填空题] *_________________________________一、单选题1、“六文明”活动是指：文明服务、文明执法、文明经营、（）、文明旅游、文明餐桌。
[单选题] *A.文明礼仪B.文明交通(正确答案)C.文明教育2、创建全国文明城市要求市民（）。
[单选题] *A.公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座(正确答案)B.冷漠对待外来人员C.拒绝回答陌生人的询问3、以下哪些行为不属于保护生态环境行为（）。
[单选题] *A.露天焚烧垃圾、秸秆等(正确答案)B.不随意进入自然保护区C.不在禁止区域内露天烧烤4、公共文化场馆内设有新一届全国道德模范先进事迹专题展览，大门、大厅及主要场馆能看到道德模范等先进模范的专题展览，至少有（）展板或5个模范。
（注：如为新一届全国、全省道德模范或当年公示的候选人先进事迹，时代楷模、劳动模范、自强模范、大国工匠、最美人物、身边好人和文明家庭等。
） [单选题] *A.三类B.四类C.五类(正确答案)D.六类5、商业大街内每平方公里不少于（）公厕，每隔500米至少看到1处公厕指示牌，所指示公厕免费开放、干净整洁，周围无垃圾污水污迹、无明显异味。
有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施，至少有1个带扶手的坐便器或蹲便器。
[单选题] *A.二处B.三处C.四处(正确答案)6、医院内各种空中缆线整齐规范、无乱拉乱设、乱搭乱建、（）现象。
[单选题] *A.乱停乱放B.飞线充电(正确答案)C.私拉乱扯7、商业大街两端入口显著位置设有（）标识；有诚信红黑榜公示栏（定期按时公示）；有市场管理制度、行业规范、公平称；沿街门店有诚信服务承诺书或明白卡，部分门店在显著位置悬挂诚信商户、诚信经营示范店等匾牌。
[单选题] *A.文明经营示范街B.诚信经营示范街(正确答案)C.创新经营示范街8、参见博物馆时，哪些行为是不允许的？（） [单选题] *A.遇有喜欢的东西，不随意触摸B.在一间艺术珍品前长时问逗留(正确答案)C.看管好孩子不随意乱跑9、公园内设有学雷锋志愿服务站，有统一的“志愿服务站”标识、有办公场所、有志愿服务队伍、有管理制度、有（）、有服务项目，有志愿者在岗，正常开展活动并提供志愿服务。
公共文明基本常识知识试题库（填空题）公共文明基本常识知识试题库四、填空题参加会议应提前到场，找好座位，做好签到工作，保持安静，准备开会。
参加会议时，应遵守会议纪律，做到不迟到、早退，不无故缺席、睡觉等。
对待上级应服从命令，维护威信、以礼相待、不得越位。
对待下级应注意：平等、尊重、公正、体贴。
办公电话应在铃响三声之内接起，通话时间一般不超过三分钟。
汇报工作时，应遵守约定，态度认真，内容严谨，通情达理。
听取汇报时，应认真倾听、有问必答、适当提问、以礼相待。
办公电话应选择在早8点-晚5点之间，并且避开临下班的时间，中午休息时不要给对方打电话，私人电话应选择在早8点之后-晚9点之前。
会议文件一般根据会议议题来准备，文件通常在页左上角写上会议名称，一般称“××会议文件”。
0、在需要保持安静的公共场所，或在与人交谈时，应将短信接受提示音调至静音或振动。
1、礼仪的“礼”是指礼节和礼貌；那“仪”是指仪表、仪态、仪式和仪容。
仪容仪表是一个人的文化内涵和外在形象的具体展现3、女性宜淡妆修饰。
避免浓妆艳抹、忌当众补妆和以花妆见人。
保持手部清洁，请定期修剪指甲，正式的场合忌抹指甲油。
衣着要干净整齐，不追求奇装异服。
佩饰不要过多，一般不超过3件。
践行环保理念，不使用一次性筷子等一次性餐具。
餐后忌用手指剔牙，使用牙签并以手或手帕遮掩。
员工就餐时，应按秩序排队、不得拥挤、插队，应主动刷卡或交餐券。
0、员工乘坐班车，应主动排队、按秩序先下后上，并出示乘车证。
在车上应主动给年长者、女士让座。
1、头发是人体的制高点，是他人眼关注的人体部位，个人形象的塑造，一定要“从头做起”。
在社交场合，男士的标准为“前不覆额，侧不掩耳，后不及领”2、就餐完毕离开时，将凳子放回原处；将剩饭菜倒到指定位置，碗盘分类放好。
3、眼睛被喻成心灵的窗户，目光是人们在日常生活中传递信息的眼语。
在人际交住中，目光所到之处，就是注视部位。
一般情况下，与他人相处时，一般注视的常规部位有：双眼、额头、眼部至唇部。
习惯使用文明用语“请、您好、谢谢、对不起、再见。
在公共或社交场合注视角度通常有：平视或正视，仰视，府视。
其中仰视指抬眼向上注视他人，表示尊重、敬畏对方；对晚辈宽容、怜爱。
员工在公司内走动、骑车，应靠右手边行走于虚线内侧，不得占用道路中间的行车道。
微笑是人际交往重要的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。
微笑表示自乐、充实、满足、会意、友好、也最为人们所爱。
那么微笑时，应该是露6-8颗牙齿。
出境游或异地游，尊重当地的文化习惯和民族宗教习俗。
打电话时，要考虑对方是否方便。
一般应在早上八时后晚上十时前。
0、代接电话应助人为乐，尊重隐私，非经同意，不要随意动用别人的手机或代别人接听手机。
通话终止时，应在打电话一方挂断电话后再挂电话。
参加会议应提前到场，找好座位，做好签到工作，保持安静，准备开会。
3、参加会议时，应遵守会议纪律，做到不迟到、早退，不无故缺席、睡觉等。
服饰搭配得协调、得当、恰到好处，往往能展示和发挥自身的气质和风度。
服装的颜色搭配，无论运用何种色彩组合方法，颜色都不要过多，尤其是正式场合的服饰搭配。
一个人全身服装的颜色，最好不要超过三种。
服装是对人所穿衣服的总称，在日常交往中，服装被视为人的“第二肌肤”，在社交场合，它是地位、身份的象征。
着装的要点：个体性、个体性、整洁性。
在现在家庭交往中，家庭拜访是必不可少的一项议程，通过交流，彼此促进了解，有利于加深人与人之间的情谊。
当你访问亲友时，不管是到谁家，都要注意自己的仪容整洁、大方、穿着干净大方。
当你达到被访人的家门口时，先敲一下门或按一下铃。
当主人请你进去时再进去，进门后，关门要轻。
当有朋友、同事患病卧床时，应及时前去看望。
可买一束鲜花作为慰问礼物。
鲜花要选择香气较为清淡的，如康乃馨等。
与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼。
标准的握手姿势应是平等式，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一点力握住对方的手掌，通常以3秒钟左右为宜。
自我介绍要注意把握好时机，自我介绍内容繁简适度，实事求是，态度谦虚，注意礼节。
时间一般以半分钟之内为宜，如对方有认识自己的愿望可继续介绍。
0、在办公室打电话，要照顾到其它电话的进出，不可以长时间占线。
1、在接、打电话时应注意文明礼仪，当电话铃响时，应迅速接听，不应让铃响超过三次。
通话结束时，应打电话一方先挂电话，话筒要轻放。
2、使用手机除遵守电话礼仪外，还应该注意：在会议、影剧院等明显影响他人的环境下，应关机或将铃声处于静音状态。
如需在公共场所以及正式活动过程中使用手机，应起身迅速离开，到不影响他人的地方接听。
3、举止文明，言行得当,情趣健康，思想高雅。
4、尊敬师长，友爱同学，尊重他人隐私及个人习惯。
遵纪守法，注意安全，热爱劳动，加强锻炼，确保健康。
仪容仪表符合学生身份，服饰整洁大方，养成良好的生活习惯。
请保持公共场所的秩序和卫生，不随地吐痰,不拥挤推拉，不大声喧哗不乱涂乱划，不乱扔垃圾，不破坏公物。
节约用水，用完后拧紧水龙头，节约用电，最后一个离开教室时应随手关灯。
就餐过程中请自觉排队，勤俭节约,文明就餐，营造良好就餐环境。
0、参加活动讲文明，言语文明，以礼待人。
1、男女同学，自尊自爱，正常交往。
2、请善用网络，不沉湎与网络，增强自我保护意识。
3、请尊老爱幼，团结友爱，以礼待人。
4、夫妻互敬和睦，懂得让步，互相谦让。
5、与邻为德，与邻为善，与邻相助，与邻为乐。
拜访亲友，事先约定，串门时不久坐，有难时互帮助。
尊重彼此生活习惯，真诚赢得信任，宽容赢得理解。
借东西请及时归还，爱惜他人财物，经济往来明晰。
上下楼梯时，年轻让老者，男士让妇女，轻便者让携重者。
0、请合理安排健康有益的文体活动，顾及邻居作息，与邻友好相处。
1、宠物主人应注重社区文明，主动登记，持证养犬，带证遛狗，遛狗牵绳。
2、请按时为您的爱宠进行健康体检、接种疫苗，降低猫犬患传染病的机率。
3、饲养宠物要善待宠物，提供养育、护理及医疗条件，不囚禁、不虐打宠物。
4、携带宠物外出时，请自备小扫把和塑料袋,以便及时清理宠物的粪便。
5、携带宠物出行时，应主动避让行人，尤其是老人、儿童和孕妇。
6、携犬乘坐电梯时，应避开乘坐电梯的高峰时间，并对犬只加以控制。
未经允许，请不要携带宠物进入商场、饭店、公园、学校、影剧院、体育场、游乐场等公共场所。
请不要携带犬只乘坐公共交通工具。
携带犬只乘坐出租车应先征得驾驶员同意，并为犬只带上嘴套，或装入袋笼，或抱入怀中。
养宠人应以正确合作的态度承担因管理宠物不当而引发的一切后果，如抓伤他人、咬伤他人或损坏公物等。
0、关爱宠物生命，尽量为宠物创造终生养护的条件，绝不遗弃。
1、接待来客及时让座、送水，不怠慢失礼。
五、问答题：礼仪的基本原则？答：礼仪的基本原则有：敬人、自律、适度、真诚、宽容、随俗、女士优先、遵时守约、遵纪守法等。
“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。
”出于哪部作品？《孟子•梁惠王上》人的站姿的基本要求是什么？答：人的站姿的基本要求是：头要端正、肩要平直、胸要挺直、腹要收拢、身要正直、腿要立直、手要下垂。
怎样礼貌地问路？答：在问询之前要热情、礼貌的称呼对方。
当别人回答了你的问题，应诚挚道谢。
如果对方回答不了问题，也要礼貌道谢。
常见的不良举止有那些？答：随地吐痰，随手扔垃圾，当众嚼口香糖，当众挖鼻孔或掏耳朵，当众挠头皮，在公共场合抖腿，当众打哈欠。
敬礼的种类有哪些？答出3条即满分。
答：注目礼、点头礼、握手礼、拥抱礼、拱手礼、吻手礼、鞠躬礼等。
怎样礼貌地回答别人的询问？答：回答问话应耐心，细致和周到。
当被问到不了解的情况时，应向对方表示歉意。
相互交流时应使用普通话或双方都懂的语言。
自我介绍要达到恰到好处、不失分寸，必须注意哪些方面的问题？答：注意时间。
讲究态度。
力求真实。
为什么要学习礼仪？答：一是礼仪是人际交往中沟通感情的桥梁则协调社会关系、构建和谐社会的润滑剂；二是大力提倡社会主义精神文明，努力构建和谐社会的今天，讲礼仪，讲礼貌，讲文明，是个公民必须具备的社会公德；三是加强道德实践，应该从礼仪做起。
通过礼仪教育实践，弘扬中华民族优良传统，使人们的行动符合道德规范，融洽社会社会关系，告别不文明行动，促进社会进步和提高文明程度，提升我国在国际化交往的软实力，为中华民族的复兴打下好基础。
0、人的站姿的基本要求是什么？答：头要端正、肩要平直、胸要挺直、腹要收拢、身要正直、腿要立直、手要下垂。
由于性别方面的差异，男女的站姿各有一些不同的要求，对男人是稳健，对女人是优美。
1、如何保持良好的坐姿？答：入座时动作应轻而缓，轻松自然。
不可随意拖拉椅凳。
就座时要留意从座椅的左侧入座，背部要与椅背平行，觉着安静地坐下。
女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下。
坐时，要保持上身端正，“坐如钟”，两手应自然下垂，肩部放松，五指并拢。
男性可以微分双腿，双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。
女性一般应并膝或双腿交叉端坐，双手放于膝盖上。
离座时，应请身份高者先离座，离开座位时动作要轻缓，不可猛起猛出，发出声响。
坚持“左入左出”，从座位左侧离开，站好再走，保持轻盈、稳重的状态。
走路时应注意哪些礼节、礼貌？答：要遵守行路规则。
走人行道，过马路要走人行横道线。
在有规定的地方要自觉走过街天桥或地下通道。
行人之间要相互礼让。
尽量为长者、老弱病残者让路；让负重的人或孕妇、儿童先行。
路遇熟人应主动打招呼和进行问候。
若需交谈，应靠边站立，不要妨碍交通，并注意安全。
走路时目光自然前视，不要左顾右盼，东张西望。
不要一面走路，一面吃东西或抽烟。
3、自我介绍要达到恰到好处、不失分寸，必须注意哪些方面的问题？答：注意时间。
一是进行自我介绍时力求简洁，尽可能地节省时间。
以半分种左右为宜，如无特殊情况最好不长于一分钟。
二是自我介绍要在适当的时间进行。
讲究态度。
进行自我介绍时，态度要自然、友善、亲切、随和、落落大方、笑容可掬。
力求真实。
进行自我介绍时所表示的各项内容，一定要实事求是，真实可信。
在公共场所里，我们面临的是公共的环境，公共礼仪不仅要遵循我们日常交际中要求的礼仪，而且还有一些更应强调的礼仪原则是什么？答：一切以礼先行，维护公共环境，使用文明用语，养成卫生习惯，保持环境安静，保持空间距离。
同事之间应遵循的礼仪是什么？答：尊重同事，行为举止要有分寸。
物质上的往来应有是非标准。
对同事的困难应给予关心和慰问，力所能及的事应尽心帮忙。
不在背后议论同事的隐私。
不说长道短，不搬弄是非。
参加工作会议的一般礼仪有哪些？答：参加会议应衣着整洁，仪表大方，准时入场，进出有序，按会议安排落座。
开会时认真听进，及时记录，不要私下小声说话或交头接耳，发言人发言结束时，应鼓掌致意。
中途退场，应轻手轻脚，不打扰他人。
