2016浙大远程组织行为学离线答案
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组织行为学试题及答案组织行为学试题及答案下面是小编收集整理的组织行为学试题及答案,希望对您有所帮助!如果你觉得不错的话,欢迎分享!组织行为学试题:一、名词解释(每小题4分,共16分)1.社会知觉2.激励3.领导4.组织变革二、单项选择题(每小题1分,共lo分。
在备选答案中,选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内)1.面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法?( )A‘观察法比调查法C实验法 D.测验法2.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是( )。
A自我B‘本我C超我 a忘我3.某人对完成某项任务的把握性很大,因此他对干这项工作的积极性会( )。
A.很高 B,很低C可能高也可能低 D不高也不低4.某公司年终奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。
造成这种现象的原因是( )。
A.公司没有做到奖罚分明 D.奖励不够及时C公司没有做到奖人所需、形式多变 a员工太挑剔5.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制,有规定的权力和义务,有明确的职责和分工的群体属于( )。
A.非正式群体B.正式群体C小群体 D,参照群体6.工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,完成一项工作需要大家的配合,或从事连锁性的工作,( )可能达到最高的工作绩效。
A.同质群体 B,异质群体C混合群体 D.简单群体7.在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式?( )A.1.1型B.1.9型C.5.5型D.9.9型8.大型组织拥有的成员一般在多少人左右?( )。
A3—30人 B.30—1000人C1000—45000人 D。
45000人以上9.以人为中心的变革措施主要包括哪些( )A.调查反馈、群体建议、咨询活动B.群体决策、激励C调查研究、集体活动D.集体活动、激励10.下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容( )A.组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构D.组织的任务及技术、组织的结构、组织职能C组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境D组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员三、多项选择题(每小题2分,共10分。
浙江大学远程教育学院《组织行为学》课程作业姓名:陈亚娜学号:712085312011年级:12秋学习中心:宁海分中心—————————————————————————————1、何为组织?你如何看待组织与其环境之间的关系?答:组织是一种人们有目的地组合起来的社会单元,它由两个或多个个体组成,在一个相对连续的基础上运作,以实现一个共同的目标或一系列共同目标。
环境是组织赖以生存与发展的特定的客观物质基础和社会条件,存在于组织之外并对组织产生一定影响作用。
环境为组织提供发展的条件和可能性,组织则可以影响自己的环境,使之更适合自己的发展。
2、20世纪90年代以来,组织行为学又出现哪些新的发展动向?答:第一,组织变革已成为全球化经济竞争中组织行为学研究的首要问题。
第二,组织行为学强调对人力资源的系统开发。
第三,组织行为学研究更加关注国家目标。
第四,组织行为学研究除秉承强调生产率的传统之外,更加关注工作生活质量。
3、组织行为学中有哪些不同的人性假设?每一种类型的具体内容及相应的管理措施是什么?4答:需要是人对某种目标的渴求或欲望。
动机则是指引起个体活动,维持已引起的活动,并促使该活动朝向某一特定目标的原因。
需要是产生动机的内推性因素,动机是在需要的基础上产生的。
当然,并不是所有的需要都可以成为动机,只有达到一定强度的需要才能指引行为朝向一定的方向才可能成为动机。
需要转化为动机还需要具备一定的外部条件,就是指诱因。
总之,需要是产生动机的必要非充分条件:动机中一定有需要成分,需要不一定就一定能成为动机。
5、社会性动机有哪些?答:成就动机。
指的是个体追求成就的内在动力,具体说来它包含三层涵义:第一,个人追求有价值的工作以期达到理想目标的内在动力;第二,从事某种工作时,个人自我投入精益求精的心理倾向;第三,个人在不顺利的情境中,克服困难,奋力达成目标的心理倾向。
亲和动机。
个体在社会情境中,在人与人交往时所表现出来的亲近行为的内在动力或内心欲求。
现代远程教育课程《组织行为学》答卷一、1.答:所谓劳动力多元化是指:组织的构成在性别、种族、国籍方面正变得越来越多样化。
组织所面临的挑战是通过澄清不同的生活方式、家庭需要和工作风格来使自己适应各种各样的人群;群体绩效是对部门而言的,是群体任务在数量、质量及效率等方面完成的情况。
是衡量企业竞争力强弱的重要指标;员工满意度:是和用户满意相对而言的,员工满意是指一个员工通过对企业所感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态,是员工对其需要已被满足程度的感受。
员工满意是员工的一种主观的价值判断,是员工的一种心理感知活动,是员工期望与员工实际感知相比较的结果。
劳动力多元化为组织带来了不同的技能、经验。
不同的地理环境,风俗习惯,经济政治制度造就的是具有不同特质不同经验的人。
在我们国家,少数民族的生活习惯使他们普遍能歌善舞,非洲特殊的地理环境也使得他们有特殊的体质。
而组织吸收的正是来自各种文化的人,他们为组织带来的是他们特有的技能和经验;多元化为组织带来多样化的见解。
不同文化使得人民的价值观,态度和行为方式、思维方式有很大的差别,对于同一事件受过不同教育的人会有截然不同的观念。
;多元化使组织的经营活动更具灵活性,有更大的发展潜力。
一方面,组织内部劳动力的多种雇佣形式,使得组织能够面对外部竞争环境的变化快速反应,增强了企业的适应性和应变能力;另一方面,组织日常管理的多元化培养了组织各人员角色的敏感性,在进入另一种文化制度时,他们能够自觉的进行角色转换,更恰当的理解消费者的需要和欲望,制定出适合其民族特点的市场战略。
看以看出,劳动力的多元化可以促使组织或者部门得到积极的影响,从而可以对群体绩效有积极的影响,员工的生活得到了丰富也当然能够提高其满意程度。
当然劳动力多元化也会带来一些另一方面的影响,比如:劳动力多元化使组织的管理复杂化;劳动力多元化可能使组织延误最佳决策时机;劳动力多元化使组织的决策实施变得更加不易;劳动力多元化使组织的人际关系复杂化。
组织行为学题库(含答案)一、单选题(共32题,每题1分,共32分)1.领导者的( )能够显著提升组织创新和组织绩效。
A、个人能力B、个人学习能力C、个人创造性D、个人积极性正确答案:B2.组织变革的含义表明,变革是组织实现( )的发展阶段。
A、动态稳定B、动态平稳C、动态持续D、动态革新正确答案:B3.不同的领导理论有不同的理论视角, ( )特别强调了领导者不同领导风格与领导效能之间的因果关系。
A、权变论B、行为论C、特质论D、丛林论正确答案:B4.下列关于领导行为的四分理论中的结构维度重在回答什么问题,说法错误的是( )。
A、做到什么程度B、属于“情”层面的问题C、被领导者做什么D、如何做正确答案:B5.下列关于领导者的说法错误的是。
( )A、领导者对领导目标的确定、校准和实现都具有指导作用B、领导者是领导活动中的统率者C、领导者是领导活动的主体,在领导活动中起主导作用,居于中心地位D、领导者是领导活动的驱动者正确答案:A6.有效的激励机制要处理好( )变量、机体变量及反应变量之间的关系。
A、目标B、刺激C、激励D、动机正确答案:B7.人格特质六因素模型中,认真-负责性,这一维度描述的是个体对( )的关注程度。
A、任务B、自我C、信誉D、群体正确答案:C8.东方常见的组织文化测量维度不包括哪种特质( )。
A、个人独立B、阶层意识,认为等级的存在理所当然C、具有团队协作的倾向D、人际关系具有互补性正确答案:A9.与劳动契约相比,心理契约的一个显著特点就是( )。
A、书面化B、非正式化C、非书面化D、正式化正确答案:C10.多向的( )有利于克服组织创新的潜在障碍。
A、组织环境B、组织互动C、组织沟通D、组织文化正确答案:C11.人格特质六因素模型中,描述个体主动寻求与他人建立互动交换关系的行为模式的倾向性的是( )。
A、外向性B、人际关系性C、宜人性D、处事态度正确答案:B12.个体创新研究主要以( A )和( )为研究对象。
浙江大学远程教育学院组织行为学》课程作业姓名:学号:年级:学习中心:1、什么是组织?组织的特点有哪些?答:组织,从广义上说,组织是指由诸多要du 素按照一定方式相互联系起来的系统。
zhi 从狭义上说,组dao 织就是指人们为着实现一定的目标,互相协作结合而成的集体或团体,如党团组织、工会组织、企业、军事组织等等。
狭义的组织专门指人群而言,运用于社会管理之中。
在现代社会生活中.组织是人们按照一定的目的、任务和形式编制起来的社会集团,组织不仅是社会的细胞、社会的基本单元,而且可以说是社会的基础。
组织特点:由人组成的集合;有自己的目标;通过专业分工与协调合作来实现目标。
2、什么是组织行为学?组织行为学的研究目的是什么?答:组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中,人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。
研究目的:在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律性的基础上,提高各级领导和各类管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力,特别是在准确预测的基础上,采取有针对性的相适应的措施和方法,把消极的行为诱导转变为积极行为,保持和发展积极行为,从而提高组织中各类人员的工作积极性、主动性、创造性和工作绩效,更好的实现组织目标。
简单的说就是提高管理者预测、引导和控制人的行为的能力,以达到组织既定的目标。
3、组织行为学的研究方法有哪些?每一种研究方法的优缺点有哪些?答:组织行为学的研究方法有:学习组织行为学的研究方法,一方面有助于管理者摆脱关于个体行为的直觉观点,学会系统地分析个体行为;另一方面,有助于提高管理者使用科学研究成果的意识,了解组织行为学的研究方法,不仅能够使管理者对本书所介绍的理论有更深刻的认识和评价。
组织行为学领域常用的研究方法主要有:实验室实验法、现场实验法、现场调查法、观察法、案例分析法、心理测试法等,下面简要介绍其中几种具有代表性的研究方法。
4、简述动机冲突的四种类型。
答:米勒和霍夫兰德把动机冲突归纳为四类冲突情境:第一类称为双趋冲突。
浙江大学远程教育学院《组织行为学》课程作业姓名:学号:年级:学习中心:—————————————————————————————1、什么是组织?组织的特点有哪些?答:组织,从广义上说,组织是指由诸多要du素按照一定方式相互联系起来的系统。
zhi 从狭义上说,组dao织就是指人们为着实现一定的目标,互相协作结合而成的集体或团体,如党团组织、工会组织、企业、军事组织等等。
狭义的组织专门指人群而言,运用于社会管理之中。
在现代社会生活中.组织是人们按照一定的目的、任务和形式编制起来的社会集团,组织不仅是社会的细胞、社会的基本单元,而且可以说是社会的基础。
组织特点:由人组成的集合;有自己的目标;通过专业分工与协调合作来实现目标。
2、什么是组织行为学?组织行为学的研究目的是什么?答:组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中,人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。
研究目的:在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律性的基础上,提高各级领导和各类管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力,特别是在准确预测的基础上,采取有针对性的相适应的措施和方法,把消极的行为诱导转变为积极行为,保持和发展积极行为,从而提高组织中各类人员的工作积极性、主动性、创造性和工作绩效,更好的实现组织目标。
简单的说就是提高管理者预测、引导和控制人的行为的能力,以达到组织既定的目标。
3、组织行为学的研究方法有哪些?每一种研究方法的优缺点有哪些?答:组织行为学的研究方法有:学习组织行为学的研究方法,一方面有助于管理者摆脱关于个体行为的直觉观点,学会系统地分析个体行为;另一方面,有助于提高管理者使用科学研究成果的意识,了解组织行为学的研究方法,不仅能够使管理者对本书所介绍的理论有更深刻的认识和评价。
组织行为学领域常用的研究方法主要有:实验室实验法、现场实验法、现场调查法、观察法、案例分析法、心理测试法等,下面简要介绍其中几种具有代表性的研究方法。
电大《组织行为学》综合作业练习及答案《组织行为学》作业答案单项选择题1.行为测量的有效性,既反映某种行为特征的真实性和正确性,被称为测量的(C)。
A.常模B.信度?C.效度D.变量2.学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的,这些固有特性主要有(A)。
A.分工、竞争和反应性B.竞争C.反应性D.协作3.明确目的,自觉支配行为的性格属于(C )。
A.理智型B.情绪型C.意志型D.中间型4.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是(B)。
A.自我B.本我C.超我D.以上都对5.具有高水平的专长,善于在活动中进行创造性思维,引发灵感,活动成果突出而优异的人属于(C)。
A.能力低下B.一般能力C.天才D.人才6.以下各项表述正确的是(C )。
A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关,而激励因素与工作内容和工作本身有关D.保健因素通常与工作内容和工作本身有关,而激励因素与工作条件和工作环境有关7.把性格划分为外倾型与内倾型,是依据下列哪类划分标准( C )A.按何种心理机能占优势B.按思想行为的独立性C.按心理活动的某种倾向性D.按人的行为模式8.根据弗洛姆的期望理论,下列哪个选项是错误的?( D )A.E高?V高=M高B.E中?V中=M中C.E低?V低=M低D.E零?V高=M中9.第18题通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是( C )。
A.惩罚B.正强化C.自然消退D.消极强化10.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是()。
A.1949 在美国芝加哥召开的科学讨论会??B.霍桑试验C.1914年利莲吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D.泰罗的《科学管理原理》您的答案:A 11.工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,完成一项工作需要大家的配合,或从事连锁性的工作,( )可能达到最高的工作绩效A.同质群体B.异质群体C.混合群体D.简单群体您的答案:A12.第21题提出认知的失调理论的心理学家是(:A)。
浙江大学组织行为学在线作业答案
1.【全部章节】根据归因理论,通常被看作外因的原因是()
m l j A 努力程度
m l j i B 任务难度
m l j C 身心状况
m l j D 能力
单选题
2.【全部章节】研究者有目的地在严格控制的环境中或创设一定条件的环
境中诱发被研究者产生某种行为特征,从而进行针对性研究的方法称为:()
m l j A 观察法
m l j B 调查法
m l j i C 实验法
m l j D 测验法
单选题
3.【全部章节】易产生领导者的权力被架空的沟通网络是()
m l j A 轮式
m l j B 链式
m l j i C Y式
m l j D 圆式
单选题
4.【全部章节】对于一份固定利益谁应分得多少进行协商,其中双方都追
求利益最大化并希望对方损失最大的谈判是()
m l j A 综合性谈判
m l j i B 分配性谈判
m l j C 冲突谈判
m l j D 和平谈判
单选题
5.【全部章节】在葛雷纳的组织成长五阶段论中,当组织出现自立危机时,
可以采用的成长手段是()
m l j i A 分权
m l j B 集权
m l j C 协调
m l j D 创造
单选题
6.【全部章节】下面属于领导行为理论的是()
m l j i A 管理方格理论
m l j B 菲德勒模式
m l j C 途径—目标理论
m l j D 领导—参与模式
单选题
7.【全部章节】美国学者提出的“7S”模型中,“硬性的S”指的是()。
浙江大学远程教育学院《组织行为学》课程作业答案1、什么是组织?组织的特点有哪些?答:广义:组织是很多要素按照一定的方式相互联系起来的一个系统,就是一个社会技术系统。
狭义:人们为了一定的目标,运用知识和技能互相协作结合而成的具有一定边界的集体和团体。
特点:由人组成的集合;有自己的目标;通过专业分工与协调合作来实现目标。
2、什么是组织行为学?组织行为学的研究目的是什么?答:组织行为学是运用各相关学科的知识,采用系统分析的方法,研究一定组织中的心理和行为规律,从而提高管理者对本组织以及成员行为的预测、引导和控制能力,以便有效实现组织目标的科学。
组织行为学的研究目的:在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上,提高对组织及其成员行为的预测、引导和控制能力,以便有效实现组织目标。
3、组织行为学的研究方法有哪些?每一种研究方法的优缺点有哪些?答:组织行为学的研究方法有:(1)观察法:通过感官直接观察他人的行为,把观察顺序系统的记录,从而推测行为和态度等。
优点:掌握第一手资料,使用方便,弥补其他方法的局限。
缺点:被观察者的反应(改变行为、掩饰性的行为),观察者自身的特点(价值观、期望、态度、观察能力、记忆力)的影响。
(2)访谈法:通过口头沟通的途径直接了解他人的心理状态和行为特征的方法。
优点:简单易行、机动灵活、应用广泛。
缺点:有效性,需要研究者具有较高的谈话技巧(谈话是一种面对面的说话交往过程,双方相互作用贯穿始终,并对谈话结果产生影响(防御心理)。
(3)问卷法:运用问卷法被研究者根据个人情况,自行选择答案的研究方法。
优点:省时、省力;有很好的匿名性,可以减少被调查者的顾虑;便于定量处理。
缺点:对被调查者的文化水平有一定要求;回收率难以保证;答卷质量难于保证。
(4)实验法:运用专门实验仪器测试被试如个人或群体的心理特质和行为的研究方法,是当前组织行为学研究的一种主要方法。
实验室实验法的优点是严格控制条件,可以避免其它因素的干扰,其研究结果具有较强的说服力。
15春浙大《组织行为学》在线作业一、单选题(共15 道试题,共30 分。
)V 1. 常规型人才的特点是()。
A. 忠厚可嘉B. 勇于开拓C. 精益求精D. 信息灵通满分:2 分2. 能力是影响活动顺利完成所必备的()。
A. 客观条件B. 主观条件C. 附属条件D. 一般条件满分:2 分3. ()激励理论也称需要型激励理论A. 过程型B. 期望型C. 挫折4. 职务为内在动机提供了()条件。
A. 充分必要B. 充分不必要C. 必要不充分D. 不充分也不必要满分:2 分5. 下列选项中,不是引起挫折的心理因素的是()。
A. 认知B. 情绪C. 人生观D. 人格因素满分:2 分6. 激励按性质可以分为()。
A. 正激励与负激励B. 物质激励与精神激励C. 内激励与外激励7. 气质的高级神经活动类型说是由()提出来的。
A. 马斯洛B. 巴布洛夫C. 希波克拉底D. 荣格满分:2 分8. 个性是在个体身上经常地、稳定地表现出来的心理特点的()。
A. 表现B. 内容C. 结构D. 总和满分:2 分9. 麦格雷戈将传统的管理方法称为()。
A. PM理论B. Z理论C. 情势理论10. 斯布兰格将性格划分为理性型、政治性、审美型、社会型、宗教型和经济型,这是按哪一标准划分的()。
A. 按思想行为的独立性B. 按心理活动的某种倾向性C. 按何种心理机能占优势D. 按何种生活方式最有价值满分:2 分11. 一般说来态度的心理成份包括认知、情感和()。
A. 冷漠B. 理解C. 思维D. 意向满分:2 分12. 管理者的社会知觉怎样,直接关系到他们采用的()。
A. 管理方式B. 管理思想D. 管理行为满分:2 分13. 下列不属于领导行为理论的是()。
A. 连续统一体理论B. 菲德勒模式C. 管理系统理论D. 四分图理论满分:2 分14. 沟通中的相互作用分析的理论基础建筑于心理学上的()。
A. 兴奋状态B. 父母自我状态C. 成人自然状态D. 自我状态满分:2 分15. 将性格类型分为理智型、情绪型、意志型和中间型,这是按照()标准划分的。
浙江大学远程教育学院《组织行为学》课程作业答案姓名:熊智平学号:715060312060年级:15秋人力资源管理学习中心:深圳学习中心1、什么是组织行为学?什么是积极组织行为学?答:组织行为学是运用各相关学科的知识,采用系统分析的方法,研究一定组织中的心理和行为规律,从而提高管理者对本组织以及成员行为的预测、引导和控制能力,以便有效实现组织目标的科学。
积极组织行为学是对积极心理品质和能力的测量、开发和有效管理的研究和应用,从而实现提高个体、群体和组织的绩效,它强调积极心理品质和能力的可测量、可开发和绩效相关性,自我效能感、希望、乐观、主观幸福感和恢复力被认作是积极组织行为学有关积极心理能力的典型代表。
2、20世纪90年代以来,组织行为学又出现哪些新的发展动向?答:第一,组织变革已成为全球化经济竞争中组织行为学研究的首要问题。
第二,组织行为学强调对人力资源的系统开发。
第三,组织行为学研究更加关注国家目标。
第四,组织行为学研究除秉承强调生产率的传统之外,更加关注工作生活质量。
3、组织行为学的研究方法有哪些?每一种研究方法的优缺点有哪些?答:组织行为学的研究方法有:(1)观察法:通过感官直接观察他人的行为,把观察顺序系统的记录,从而推测行为和态度等。
优点:掌握第一手资料,使用方便,弥补其他方法的局限。
缺点:被观察者的反应(改变行为、掩饰性的行为),观察者自身的特点(价值观、期望、态度、观察能力、记忆力)的影响。
(2)访谈法:通过口头沟通的途径直接了解他人的心理状态和行为特征的方法。
优点:简单易行、机动灵活、应用广泛。
缺点:有效性,需要研究者具有较高的谈话技巧(谈话是一种面对面的说话交往过程,双方相互作用贯穿始终,并对谈话结果产生影响(防御心理)。
(3)问卷法:运用问卷法被研究者根据个人情况,自行选择答案的研究方法。
优点:省时、省力;有很好的匿名性,可以减少被调查者的顾虑;便于定量处理。
缺点:对被调查者的文化水平有一定要求;回收率难以保证;答卷质量难于保证。
(4)实验法:运用专门实验仪器测试被试如个人或群体的心理特质和行为的研究方法,是当前组织行为学研究的一种主要方法。
实验室实验法的优点是严格控制条件,可以避免其它因素的干扰,其研究结果具有较强的说服力。
但是,实验室实验为达到精确性和可控性而牺牲了现实性和普遍性,再加上人工实验室脱离了活生生的组织环境,增加了人为因素,真实性较差,因此,研究者对实验室实验结果的推广和应用持慎重态度。
(5)案例研究法:以某一典型个体、群体或单位为研究对象,进行深入、具体的研究,从中找出规律性的东西,再推而广之。
优点:案例研究能够给研究者提供系统的观点。
通过对研究对象直接地考察与思考,研究者能够进行深入地理解和分析。
但是,案例研究也存在局限性,如难以进行归纳,对案例研究的归纳带有一定的随意性和主观性;存在技术上的局限和研究者的偏见,案例研究没有一种标准化的数据分析方法,证据的提出和数据的解释带有可选择性,研究者在意见上的分歧以及研究者的其他偏见都会影响数据分析的结果;大量的时间和人力耗费,费时费力是案例研究的现实问题。
4、试论述组织行为学中的人性假设及其相应的管理方式。
5、简述动机冲突的四种类型。
米勒和霍夫兰德把动机冲突归纳为四类冲突情境:第一类称为双趋冲突。
此时,个体具有分别追求两个目标的两个动机,但又只能选择其一。
第二类称为双避冲突。
此时,个体具有分别躲避两个目标的两个动机,但又只能选择其一。
第三类称为趋避冲突。
此时,个体面对同一目标,同时产生接近和回避两种动机的冲突情景。
第四类称为多重趋避冲突。
此时,个体面临两个或两个以上的趋避冲突情景。
6、社会性动机有哪些?成就动机。
指的是个体追求成就的内在动力,具体说来它包含三层涵义:第一,个人追求有价值的工作以期达到理想目标的内在动力;第二,从事某种工作时,个人自我投入精益求精的心理倾向;第三,个人在不顺利的情境中,克服困难,奋力达成目标的心理倾向。
亲和动机。
个体在社会情境中,在人与人交往时所表现出来的亲近行为的内在动力或内心欲求。
权力动机。
由强烈地影响别人或支配别人的欲望所促动的、隐藏在个体行为背后的一种内在力量。
7、气质类型有哪些?每一种气质类型的特点是什么?气质主要类型有多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质。
多血质:感受性低,兴奋性、平衡性强,可塑性大、外倾,灵活性高,反应性速度快。
胆汁质:感受性低,反应速度快但不灵活,可塑造性小,外倾,情绪兴奋性强。
粘液质:感受性低,反应性强,情绪兴奋性弱,反应速度慢且不灵活,情绪稳定。
抑郁质:感受性强,反应性弱,刻板、内倾,反应速度慢而不灵活。
具备这些心理特征性组合的抑郁质其行为表现为:行动迟缓、迟疑,孤僻,敏感、多疑,悲观失望,感情细腻,观察敏锐。
8、结合荣格的内外倾说,试着分析自己的性格类型。
荣格根据里比多的倾向而把人划分为两种类型,即内倾型和外倾型。
除了这种态度类型或一般态度倾向外,荣格还提出了个人心理活动以及解决问题的四种心理功能:感觉、直觉、思维与情感。
感觉发现事物的存在,思维叙述这是什么东西,给予所感觉到的事物的名称;情感告知一件事情是接受还是抵制,是否满意;直觉则在不能获得有关现实的信息时,就会产生有关过去或将来事件的预感。
荣格利用两种态度倾向和四种功能的组合,描绘了八种不同类型的人:外倾思维型、外倾情感性、外倾感觉型、外倾直觉性、内倾思维型、内倾情感型、内倾直觉性和内倾感觉型。
9、试述组织该如何合理管理员工的个性心理特征。
答:气质是指个人典型的表现于心理过程的强度、速度和稳定性以及心理活动的指向性特点等动力方面的特点,可分为多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种类型。
气质在管理中的应用:(1)气质无好坏之分,它不决定一个人的社会价值和成就的高低。
(2)气质和工作性质相匹配可以提高职工的劳动和工作效率。
1)胆汁质:应急性强、冒险性较大的工作,如抢险、救护等。
2)多血质的人:社交性、多变性的工作,如销售、采购、后勤、公关、谈判等。
3)粘液质的人:原则性强的工作,如人事、调查、保管等。
4)抑郁质的人:平静的、刻板的、按部就班的工作,如会计、统计等。
(3)气质可以影响人的感情和行为。
性格指一个人在态度和行为方面的较为稳定的心理特征,就是个体对现实的稳定的态度和习惯了的行为方式。
性格与工作匹配理论认为员工对工作的满意度和流动倾向,取决于个体的性格与职业环境的匹配程度,因此需根据个体性格去安排适合的工作。
能力是指个体顺利的完成某项活动所必需的,并直接影响活动绩效的个性心理特征。
为此,组织活动中要注意处理好下列问题:(1)合理招聘人才,量才录用。
(2)人的能力要与职务相匹配。
(3)人的能力要互补(4)有效地加强员工能力培训是组织管理的重要内容。
(5)用人艺术的关键是发挥人的能力。
(6)建立有效的人才竞争选拔制度。
10、常见的知觉偏见有哪些?答:首因效应就是说人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变,甚至会左右对后来获得的新信息的解释。
晕轮效应是指在知觉过程中,通过获得知觉对象某一行为特征的突出印象,而将其扩大成为整体行为特征的认知活动。
近因效应是指在知觉过程中最后给人留下的印象最为深刻,对以后该人或物的印象起着强烈的影响。
定型效应是指对一类别的事物社会上对于某一类事物所产生的一种比较固定的看法。
对一个人评价并不是孤立进行的,而是常常受到我们最近接触到的其他人的影响,这叫做对比效应。
知觉防御指的是人们对干扰信息或者不愿意承认的信息的筛选或歪曲。
投射效应是指以己度人,认为自己具有某种特性,他人也一定会有与自己相同的特性,把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人。
期望效应指的是期望对于人的行为的巨大影响。
积极的期望促使人们向好的方向发展,消极的期望则使人向坏的方向发展。
11、简述凯利的三维归因理论和维纳的成败归因理论。
答:美国社会心理学家凯利在1967年提出了三维归因理论。
就是将人的行为原因置于三个维度,对认知对象的稳定属性进行推论。
其认为处理他人行为信息有三条基本标准:1.独特性,指行为者的某种行为是特殊的还是在多数情况下一直如此。
2.一致性,指行为者的行为是否与其他行为者一致。
3.一贯性,指行为者对行为现象的这种行为是一贯如此,还是偶然为之的。
一致性高、区别性高、一贯性低则将事情的发生归因与外部因素;一致性低、区别性低、一贯性高的话则将事情的发生归因与内部因素。
美国心理学家维纳(B.Weinner)等人在1972年提出了成功与失败的归因理论。
归因问题的创始人海德(F.Heider)提出人的行为原因有能力、努力、难度和机遇四种。
维纳把海德的四种原因概括为可控性和稳定性两个维度。
从可控性来看,努力和能力是可以控制的,而机遇和难度是不可以控制的。
从稳定性来看,能力和难度属于稳定的,而努力和机遇则是不稳定的。
另外,从内外源上来看,能力和努力是内部原因,而难度和机遇是外部原因。
维纳研究发现,成功期望高的人失败后,更多地把原因归为不努力和不走运。
对成功与失败的不同归因,会引起人的不同的情绪反应并影响人的未来行为。
12、简述态度改变的三个阶段。
态度改变三阶段理论是凯尔曼在1961年提出的。
他认为,一个人的态度改变需要经历三个阶段;1.服从阶段,个体表面上改变了自己的态度,但这只是在外显行为上表现得与新态度相一致,在认知情感上却没有发生变化。
2.同化阶段,个体不是被迫而是自愿地接受某人或某团体的观点、信念、态度和行为规范,使自己和他人的态度相接近,行为相一致。
3.内化阶段,个体真正从内心深处相信并接受他人的观点,彻底地改变了态度。
13、费斯廷格的认知失调理论。
费斯汀格将认知元素间的关系划分为三种:(1)不相关。
(2)协调。
(3)不协调。
认知不协调是一种不愉快的情感体验,具有动机的作用,会驱使个体设法减轻或消除不协调状态。
在解决认知不协调的问题上,费斯汀格提出了三种途径:(1)改变行为,使对行为的认知符合态度的认知。
(2)改变态度,使其符合行为。
(3)引进新的认知元素,改变不协调的状况。
14、请结合自己的经历谈谈如何才能改变一个人的态度1说服法是一种利用沟通来传播信息,改变认知情感,影响态度,改变行为,使其态度发生改变的方法。
在讨论说服有效性时,需考虑以下因素:(1)说服者的特征:专业性,可靠性,吸引力;(2)说服内容的特征:信息内容不要直接与被说服者对抗;信息内容不要与被说服者的观点距离太大;信息内容不要引起被说服者的恐慌;要注意一面性和两面性信息的灵活运用(3)被说服者的特征:原有态度的的性质,自尊心的强度,性别和年龄,权威主义倾向的强度,智力水平的高低,当时的需要2 角色扮演法是指要求需要改变态度的人去扮演语气态度不一致的行为角色(这种行为角色所应具有的态度就是期望拥有的态度),从而达到改变的目的的方法。