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(三)增强班组队伍建设
1、强化基础管理
制度:健全营业厅管理制度,并落实到位。 营业厅智囊团:由营业厅员工组成的,对每月营 业厅的各项任务及发生的疑难问题出谋划策。
2、提升基本技能
由厅经理组织开展一系列活动,组织员工分享 培训课程体系,以培训促员工基本技能提升。
地基决定楼的高度
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1 衡水和平西路营业厅基本情况 2 营业厅班组建设管理开展情况
组成员根据巡检表,每天对营业厅环境卫生、促 销物品的陈列、各类报表、发票等日用品的分类 摆放、后台管理等进行循环检查。
我的地盘我来DIY
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幸福公告栏:开展“心灵花园”“天使语录”“为 员工过一次生日”活动:实现为员工减压、调节心
情的作用。
员工心情宣泄桶:目前一线员工年龄均为80后,年
轻感性、自尊心强,由于直接面对客户,压力较大,
营业厅 博客
创新 提案
高绩效班组团队
营业厅 智囊团
质量
“9个一” 活动
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结束语
当你尽了自己的最大努力时,失败也是伟大的, 所以不要放弃,坚持就是正确的。
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End
★ 三:节能减排大ຫໍສະໝຸດ 拼(营业厅节能减排创新举措及效果)
★ 四:服务为先在我家(营业厅情
景服务,特色服务,团队服务, 后台服务创新举措及效果)
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1 衡水和平西路营业厅基本情况 2 营业厅班组建设管理开展情况
3 “携手创新,书写传奇” 管理创新活动 4 营业厅班组建设管理亮点
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2010年班组建设实践小结 营业厅 制度