社区工作实务模式及其运用.ppt

联合国：通过居民的努力，联合政府当局一起，来 改善社区的经济、社会和文化条件，把社区整合到 国家生活中，使他们对国家的进步作出最大贡献。
本书对地区发展的界定
地区发展是指通过居民参与、联合政府，改 善社区环境，从而达到居民自助互助的目标， 以最终增强社区的凝聚力。
（2）地区发展模式的工作理念
a、强调社区内广泛的民主参与； 基本假设：市民是应该并愿意参与社区事务的 b、强调居民之间以及居民和团体之间的沟通与合作。 基本假设：社区问题的主要成因是欠缺沟通与合
•街头访问
•入户访谈
• 地区发展模式的介入步骤（第二步）
•
第二步：拜访社区热心人士，充分了解他 社
们对此事件的看法，鼓励他们发挥带头作
区 热
用，并将他们组织起来，成立“社区问题
心 人
关注组”，通过投票选出了临时组长。 士
座
谈
会
• 地区发展模式的介入步骤（第三步）
第三步：“社区问题关注组”多次召开小组讨 论会，商讨解决问题的对策，并以楼栋为单位， 召开了楼栋代表会议，充分征求并整理居民的 建议。同时也邀请社区内辖区单位的代表列席 会议，积极听取他们的建议，努力争取他们的 资源和协助。
作，社区居民通过广泛地参与社区事务可以很好 地进行沟通和合作。
（3）地区发展模式的目标
① 具体社区问题的解决； ② 社区生活的改善； ③ 居民通过参与学会自决自助； ④ 掌握解决问题的能力； ⑤ 邻里关系的改善； ⑥ 改善居民及团体之间的沟通与和合Байду номын сангаас； ⑦ 培养社区领袖； ⑧ 增强居民对社区的认同和归属感。
•您好！我是社工小张 有什么可以帮您吗？
• 任务引入
案例讨论（5分钟）
这两个社区事件随即在社区中广泛传播开来， 几个社区热心人士来到社区中心，希望社区 中心的社区工作者小张能够帮助他们解决社 区问题。
假如你是小张，你会怎样做？
社工介入三步走
社区目前存在哪些问题 导致这些问题的成因有哪些 作为社工你如何解决这些社区问题
2、地区发展模式的策略和工作者的角色
（1）地区发展模式的实施策略 把所有人团结在一起，然后谈论社区的问
题和需要，一同找出问题的解决办法和途 径，最后一起行动起来解决问题。
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（2）具体策略
①促进居民之间的交流（针对社区居民之间的 冷漠与疏离）；
②以居民自助为本； ③团结邻里； ④争取、团结社区精英（社区领袖）。
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分组讨论
假设你是某城市社区的社区工作者，当你 进入该社区后，发现社区居民之间互不认 识，甚至对门住着什么人都不熟悉，居民 对社区事务漠不关心。
请分组讨论哪些活动有助于增加居民间的 了解，促进居民对社区的归属感。
案例分析
社工小张并没有依靠机构自身的资源直接为 社区提供急需的服务，比如保安服务、老年 人社区照顾服务；也没有组织社区居民与物 业管理公司对抗。那么小张是怎样帮助社区 居民解决社区问题的呢？
• 地区发展模式的介入步骤（第一步）
第一步：小张以社区焦点事件为介入点，对 社区居民进行街头接触和家访，以了解社区 居民对此事件的看法，引导他们思考社区所 面临的问题、社区的需求及可能的解决办法。
活动步骤
1、每组10分钟时间讨论，将小组观点写在大 白纸上（每小组至少写5个）；
2、每组选出代表进行分享； 3、师生共同评议，选出五条切实可行的办法
（3）工作者的角色
使能者
引导者
（地区发展模式）
协调联络者
资源中介者
案例（一）
小刘是残障领域的社工，她发现社区内有一定数 量的残障人士，残障人士照顾者的压力比较大， 有些明显表现出烦躁等情绪。小刘发现这个现象 后，把社区残疾人士的照顾者组织起来，并形成 了互助支持小组，促进这些照顾者的情绪表达。
社区工作实务模式及其运用
中山职业技术学院 周芳芳 2016/10/24
社区工作的实务模式
地区发展模式
比较
社会策划模式 社会行动模式 社区照顾模式
一、地区发展模式
1、地区发展模式概述 2、地区发展模式的策略和工作者的角色 3、地区发展模式下的工作技巧 4、地区发展模式的评价
•课程目标
•能力目标
•知识目标
使能者
案例（二）
Y社区有很多孤寡老人和双职工家庭的子女缺乏 照顾，中午就餐问题比较突出。社区工作者小李 发现这个问题后，向街道争取了一个地方作为社 区厨房，并由当地志愿者进行管理和运营，为社 区的长者和小孩提供爱心送餐服务，赢得了社区 居民的一致好评。
•素质目标
•能够运用 地区发展模 式的策略解 决社区问题
•掌握地区 发展模式的
基本理念
•培养学生思 考及总结的 能力
•课程导入
•聚豪园小区剪影
• 社区特别事件回顾
一天夜里，社区居民王女士下班回家，就在 她拿出钥匙准备打开楼下的防盗门的时候， 突然出现一个持刀歹徒，王小姐当场大喊： “救命啊”。可是周围的邻居没有一位能主 动给予王小姐帮助。王小姐万般无奈，只能 眼睁睁地看着歹徒抢走了自己的肩包。
⑤ 将社区问题关注组制度化。关注组定期召开会议， 讨论社区问题。
1、地区发展模式的概述
（1）地区发展的涵义
罗斯曼（Jack Rothman）：地区发展是社区工作的 介入模式之一，其目标在于建立社区自助的能力和 社区的整合；采用的手法着重于推动社区居民广泛 参与，界定本身的需要，并采取行动去改善社区问 题，从而改变社区。
地区发展模式下的介入策略
① 组建社区志愿者队伍。志愿者队伍由社区居民、 驻区单位职工以及大学生组成。
② 建立社区照顾中心。组织社区志愿者定期为独居 老人提供日间照顾；借助社区内的医疗机构为老 年人提供医疗健康服务。
③ 组建社区治安巡逻队。队员由物业管理公司的保 安和社区志愿者组成。
④ 成立社区文艺表演队。如老年人舞蹈队、老年摄 影协会，丰富老年人的社区生活，活跃社区氛围。
•多方会谈
地区发展模式的"三步走“
•第一步
•第二步
•第三步
•深化训练（5分钟）
请大家认真思考， 社工小张的解决策 略有哪些特点？
地区发展模式策略特征
① 内源式发展； ② 自助、互助及合作； ③ 成立社区居民自己的组织； ④ 重视社区领袖的作用； ⑤ 社工是辅助者、使能者的角色； ⑥ 重视志愿者队伍的串联作用。