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课程编号：TFO-10-MP-24中层企业管理者管理能力提升企业面临问题今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。
一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
学员适合对象所有中层管理者传授观念知识1、清楚的认知中层管理者的角色和自我定位，培养正确的心态，做一个勇担责任，值得信赖的管理者；2、为中层管理者理清管理工作思路。
掌握工作方法1、掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作；2、学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行；3、掌握有效授权、激励下属的理论和方法，提升工作绩效；4、掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通。
课程内容大纲第一单元现代经理角色认知与素养1、职责及作用2、正确观念与心态3、管理层别及管理流程图4、应该怎样教导和培训下属5、必须管理之事项6、管理功能7、管理目标设定8、委派及工作督导第二单元:管理者激励——领导的工作就是调动下属积极性1、激励部属工作意愿的理论与方法。
2、有效的领导必须以身作则，严格要求自已。
3、要真心关心和爱护自已的部属。
4、能带出优秀部属的主管才是好主管。
5、工作的计划与跟踪是培育部属的最佳方法。
6、培训有效性与工作表现评核的跟进与检讨。
第三单元管理影响力——管理者如何使命令更加有效1、影响力的来源2、影响他人“十不要”3、建立自信心4、要有成功的信念5、建立自信的方法6、自我暗示要点（1）7、自我暗示要点（2）8、积极的品格最具迷人的个性9、其他增强迷人个性的方法第四单元中层经理如何有效辅佐上司1、有效辅佐上司:服从但不盲从2、对上司说正确的“不”3、将自己的看法变成上司的看法4、影响上司要点5、理解上司要点6、企业中向上管理要点7、批评上司要点8、与上司有效讨论的技巧第五单元中层经理如何建设高绩效的团队1、团队的创建2、团队的心态建设3、团队的控制与激励4、团队的培训5、建设高绩效的团队6、团队建设案例及讨论第六单元团队阶段式领导技能——如何在团队的各个成长阶段发展管理艺术1、领导定义2、领导十六项基本技能3、有效的领导要点4、能鼓舞员工士气的领导者的共同点5、暴露自己的弱点6、变成感应器7、认识冷酷的同理心8、胆敢与众不同9、领导者的条件第七单元部门经理的目标管理与绩效考核1、管理者如何为下属设定绩效目标2、制定个人目标的流程3、员工个人目标的来源4、岗位目标的设定5、非重复性目标6、设定目标的SMART原则7、绩效管理的执行与追踪8、管理者如何改进绩效9、绩效评估方法第八单元经理人的沟通管理1、人与人相处的方式和人际关系的种类。
中小企业管理培训课件引言：中小企业是经济发展的重要组成部分，其管理水平直接影响到企业的生存和发展。
为了帮助中小企业提高管理水平，本课件将从中小企业管理的概述、战略管理、人力资源管理、财务管理、市场营销管理、生产运营管理等方面进行详细讲解，旨在为中小企业提供全面的管理知识和技能培训。
一、中小企业管理概述中小企业管理是指通过计划、组织、领导、协调和控制等手段，合理利用企业资源，实现企业目标的过程。
中小企业管理包括战略管理、人力资源管理、财务管理、市场营销管理、生产运营管理等各个方面。
本课件将围绕这些方面进行详细讲解，帮助中小企业提高管理水平。
二、战略管理战略管理是中小企业管理的重要组成部分，它涉及到企业的长远发展和竞争优势。
中小企业应该明确自己的使命和愿景，制定明确的发展战略，并通过战略规划、战略实施和战略控制等环节，确保企业战略的有效实施。
三、人力资源管理人力资源管理是中小企业管理中至关重要的一环。
中小企业应该注重人才的引进和培养，建立科学的人力资源管理体系，包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面。
通过有效的人力资源管理，中小企业能够提高员工的工作效率和工作满意度，从而提升企业的整体竞争力。
四、财务管理财务管理是中小企业管理的重要方面，它涉及到企业的资金筹集、运用和监控。
中小企业应该建立健全的财务管理体系，包括财务预算、财务分析、财务决策等方面。
通过有效的财务管理，中小企业能够合理利用资金资源，降低财务风险，提高企业的盈利能力。
五、市场营销管理市场营销管理是中小企业管理中的重要环节，它涉及到产品的推广和销售。
中小企业应该了解市场需求，制定明确的市场营销策略，包括产品定位、价格策略、促销活动等方面。
通过有效的市场营销管理，中小企业能够提高产品的市场占有率，增加销售额，从而提升企业的竞争力。
六、生产运营管理生产运营管理是中小企业管理中的重要环节，它涉及到产品的生产过程和运营效率。
中小企业应该建立科学的生产运营管理体系，包括生产计划、生产控制、质量管理等方面。
中小企业管理培训的内容和课程安排为了帮助中小企业提高管理水平和运营能力，管理培训成为了一种必要的手段。
本文将介绍中小企业管理培训的内容和课程安排，以帮助企业了解如何选择适合的培训项目。
一、管理培训的内容1. 战略管理：战略规划、市场分析、竞争策略等方面的培训内容帮助企业建立长远发展的战略思维，从而在竞争激烈的市场中占据优势。
2. 组织与人力资源管理：人力资源规划、招聘与选拔、绩效管理等培训内容帮助企业构建高效的组织架构，提高员工的工作效率和满意度。
3. 财务管理：财务分析、资金管理、财务决策等培训内容帮助企业掌握财务管理的核心要点，提高财务决策的准确性和科学性。
4. 营销管理：销售技巧、市场推广、客户关系管理等培训内容帮助企业提升营销能力，拓展市场份额，增加销售额和盈利能力。
5. 创新与创业：创新思维、创业管理、企业内部创新等培训内容帮助企业培养创新意识和创业精神，不断推动企业发展。
二、管理培训的课程安排1. 基础课程：基础课程旨在帮助中小企业管理者建立管理的基本概念和知识体系。
例如，管理原理、组织行为学、市场营销基础等。
2. 实践课程：实践课程注重培训学员的操作能力和解决问题的能力。
例如，案例分析、团队合作、决策模拟等。
3. 行业课程：行业课程根据不同行业的特点和需求进行设计，帮助企业了解行业趋势和竞争环境。
例如，零售业管理、IT行业经营等。
4. 专业课程：专业课程以特定管理领域的知识和技能为主题进行培训。
例如，财务管理、人力资源管理、营销策划等。
5. 高级课程：高级课程旨在培养企业高层管理者的领导能力和战略思维。
例如，战略管理、跨文化管理、领导力培养等。
三、总结中小企业管理培训的内容和课程安排对于企业的发展至关重要。
通过战略管理、组织与人力资源管理、财务管理、营销管理、创新与创业等培训内容的学习，企业可以提升管理水平，优化业务流程，迎接市场竞争挑战。
同时，合理安排基础课程、实践课程、行业课程、专业课程和高级课程，能够培养全面发展的管理人才，为企业的可持续发展打下坚实基础。
附件1：深圳市中小企业产业紧缺人才培训项目计划---中小企业中层干部管理技能提升培训班课程表黄勇老师介绍一、讲师简介◆畅销书《培训创新——企业成败胜负手》作者◆ CIPTT授权讲师◆美国管理认证协会注册国际职业培训师◆深圳清华大学研究院创新创业学院特聘讲师◆曾任研祥集团培训中心总监◆曾任爱施德股份培训总监◆曾任日本西铁城集团中国公司、联想电脑和TCL等大型集团中高层管理◆ 20年管理及培训经历，专注于学习体系建设、人才培养两大领域，形成了自己独特的理论体系◆培训场次上千场，培训学员人数近10万人，课程满意度高，重复采购率为90%。
二、实践经历曾任研祥集团培训中心总监，负责30人培训团队的组建及管理工作，负责带领团队实施培训课程开发、培训师培养、企业关键人才培养、培训体系构建等工作，2007年通过“向部队学习”理念导入及培训的开展，帮助研祥实现了800人扩充到3000人企业规模的成功变革；历经8年时间为研祥量身构建了“非经典管理培训理论和学习系统”；曾任爱施德股份（通讯行业手机分销领域前三甲企业）培训总监，负责爱施德课程体系、讲师体系、评估体系、管理体系的建设，为爱施德股份成功创办了“爱施德营销管理学院’，为企业培养了各种战略人才，同时对企业外部业务的拓展起到了重要的作用：2012年下半年，通过组织爱施德内部高管与中国移动高管一同参加培训，成功搭建了与移动发展的良好平台。
曾在日本西铁城集团中国公司、联想电脑和TCL等大型集团担任中高层管理职务，多年企业管理的经历，黄老师积累了丰富的中高层管理实战经验。
2002年3月，因培训工作开展出色，被原中共中央政治局委员、中华全国总工会主席、书记处第一书记张俊九同志来深考察企业时接见，并给予充分肯定和高度评价！2005年，黄勇老师受邀主持清华大学管理学院在北京、上海、广州等九大城市主办的“中国首届非经典管理高峰论坛”。
2009年3月份受邀请给深圳市XX公安分局民警举办管理培训班，受训民警近百名，全面提升民警们的综合管理能力。
《中小企业创业管理实务》课程教学大纲课程代码3101211适用专业工商企业管理课程类型职业选修课学分数 2总学时数32第一部分总纲一、课程的性质和任务1．课程的性质《中小企业管理》是工商企业管理专业方向选修（任选）课程，是为了适应工商企业管理人才的的需求，而开设的一门关于中小企业管理的基本理论及实务的课程。
2．课程的任务本课程具有较强的操作性和实践性，通过本课程的学习，使学员掌握中小企业管理方面的基础知识，比如创造中小企业的竞争优势，中小企业的经营战略和市场营销，中小企业的财务报表与筹资需求，中小企业的电子商务与客户关系管理，中小企业的人才管理以及中小企业的创新等。
为学生在实际工作过程中管理和运行中小企业打下一定的理论和实践基础。
3．前导课程与后续课程前导课程：企业文化策划实训、管理学基础、微观经济学、市场营销学、经济法与经济合同、统计学原理、经济应用文写作、市场调研与预测、国际贸易理论与实务、人力资源管理概论、社交礼仪与公关技巧、现代推销技术、绩效考核、工商企业管理模拟、企业战略管理后续课程：义乌就业市场调查、自主创业课程、毕业实习、毕业论文、创业投资二、考核方式与成绩评定考核方式：考查成绩评定：理论（60%）实践40%三、推荐教材及主要参考资料1.推荐教材：梁文潮，《中小企业经营管理-制度、战略、营销实务》武汉大学出版社，2003年2.参考资料：（1）成栋、姚贤涛，《中小企业管理：实务与案例》，中信出版社，2003（2）James C.Collins, William zier: Managing the Small to Mid-Sized Company: concept and cases. 1995 by McGraw-Hill, Inc.四、大纲执行说明本大纲在执行过程中可以因具体的教学对象、教学时数不同，在内容上做出适当的调整。
第二部分理论教学一、教学基本要求《中小企业管理》以理论教学为主，辅之以实践教学，要求学生全面了解课程的体系、结构，对小企业有一个总体的认识；掌握小企业管理的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想；紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。
企业管理培训课程
一、课程介绍
企业管理培训课程是针对企业管理人员及潜在管理人才设计的一门专业课程。
通过学习该培训课程，学员可以系统地掌握并应用有效的管理技能和知识，提升自己在企业管理中的实战能力。
二、课程内容
1.管理理论与实践：介绍各类管理理论，如SWOT分析、PDCA循环等，
并结合实际案例进行分析。
2.团队建设与激励：探讨如何建立高效团队，如何激励团队成员发挥
最大潜力。
3.沟通与协调：重点培养学员的沟通能力和协调能力，帮助其更好地
管理团队。
4.决策与问题解决：讲解管理者在面临挑战时的决策技巧和问题解决
方法。
三、课程特色
1.实战导向：课程内容贴近实际工作场景，注重实战能力的培养。
2.案例分析：通过案例分析让学员更好地理解管理理论，并学会运用
到实际工作中去。
3.个性化辅导：针对不同学员的需求，提供个性化辅导和学习指导。
四、课程收益
1.提升管理技能：学员通过该课程的学习，积累了丰富的管理知识和
实战经验，能够更好地应对管理工作中的挑战。
2.拓展人脉：课程设置了团队合作和讨论环节，学员有机会结识不同
领域的同行，拓展人脉。
3.职业晋升：通过提升管理技能和能力，学员更有机会得到晋升和更
好的职业发展机会。
五、结语
企业管理培训课程是一门对于企业管理人员非常有益的课程，通过学习该课程，管理人员可以更好地应对日常管理工作中的挑战，提升自身职业素质和能力。
希望更多有志于提升管理水平的同仁可以踊跃报名参加，共同成长！。
附件1
《中小企业管理实务能力提升特训班》
课程简介
【培训目的】
⏹企业经营管理者既是一位保护工厂的父亲，又是一位养育工厂的慈母；一位兼
具经营高度和执行能力的优秀管理者对于企业的发展成长就至关重要。
有鉴于此，健峰精心规划推出“中小企业管理实务能力特训班”,希望能通过结合理论知识灌输与实务经验的传授，为企业培育新时代、高绩效的菁英人才。
⏹本课程系针对企业经营管理者所应具备的知识和技能进行完整且系统的传授，
规划课程9天。
但考量招生对象多在企业担任要职，不便长期脱产学习，因此规划为三阶段的分段式学习。
在每次学习结束前进行课程总结并布置作业，要求学员立即学以致用；并在下阶段课程时安排学习应用分享与问题交流讨论，真正做到“从学中做，从做中学”，将学习效果与效率发挥到极致。
【课程大纲】
⏹领导力
✓成为明星高手的十大招数
✓指导员工工作的四个层次
✓主管的职业生涯和深度管理智能
✓培养员工忠诚的六个法则
✓说服员工的四个层次
✓主管的财务管理
⏹工厂管理
✓5S如何落实
✓5S如何升级
⏹生产管理
✓产能规划与工厂布置(制程layout)
✓生产策略的制订和准备
✓产能分析、生产计划与排程
✓制造成本管理与绩效管理(目标达成与效率)
✓仓储物流与供应链管理
✓物料需求与库存管理
⏹质量管理
✓零检验成本—进料质量建置方法
✓塑造防患于未然的质量体系
✓建立自我完结工序的工序质量保证
✓建构品质保证网络工程 QA Network
✓快速即时的QRQC不良情报管理&处置
✓永保竞争力的QC改善活动
⏹CWQM
✓CWQM概念、PDCA管理
✓管理活动分类
✓管理指标、基准目标设定
✓标准与事实管理
✓异常分析
✓案例讲解、讨论
✓异常处置
✓实绩月报作法
⏹日常管理
✓何谓QMU管理
✓品经体管理实施体系与实施要领
✓部门评价指标与管理指标設定
✓QMU作程管理表
✓KKD与依据事实的管理
✓QMU管理实绩月报表制作
✓推进机能別管理的方式
⏹方针管理
✓方针管理的展开架构
✓经营理念，使命，顾景与基本方针
✓经营环境分析与订定中长期计划
✓方针目标和实施计划的设定
✓方针管理与日常管理的结合
⏹工厂诊断
✓顾问师带领在学员工厂实地分组进行
⏹作业发表与应用分享
【预期效益】
●建构企业的管理体系。
●了解现代化现场管理所需具备的知识与能力。
●一名优秀的厂部长如何带领团队进行有效率的改善。
●了解全球先进制造型企业厂部长实际改善现场的心得与实务作法。
●通过交流，掌握企业在现场管理方面进行改革的作法。
【讲师简介】
1、黄盟尧老师
现任健峰企管集团资深顾问师。
专长是人力资源规划、管理及执行;方针管理、年度营运计划、目标管理;企业作业流程标准化管理;总务行政策划、管理及执行;企业资源规划。
辅导的企业有宇
峰电热器、富佳实业、天能集团、雪花啤酒、泰普森休闲、加西亚电子、东风印刷、通绿机械、兴隆电子、金光化工、佳洁保电器、鑫鹏鞋业、强振紧固件、天强纺织、三花集团等
2、刘育才老师
现任健峰管理集团资深顾问师。
专长5S现场管理、环境安全管理、日常管理、精益管理等；辅导的企业有帅康集团、韵升高科、天能电池、得力文具、重庆川仪、雅茔服饰、新亚服饰、天耀服饰、合美休闲家俱、金迪家私、鼎龙化工、三科电器、慈溪正际、世茂铜业、和合玻璃、大庄地板、余姚造纸、云峰消防、天平包装、万达汽配、帅康灯饰、雅戈尔服装、黑牡丹纺织、弘扬集团、极发电器、同辉灯饰、蓝特光学、旭日工贸、锦尚服饰、东方线缆、宁波银行、重庆捷力、亚特电器、大叶园林等百余家知名企业等。
3、曾金隆老师
现任健峰企管集团资深顾问师
专长是生产计划与管控、仓储作业管理、采购规章制度与管理、成本分析与物料管控、部属教导与培育等;辅导的企业有舜韵电子、杭州南方泵业、安拓实业、武汉协和齿环、武汉中越合金、余姚贝泰电子、昌盛电机、天能电子、福建特步集团、上海优必盛电子、浙江卧龙集团、浙江海通实业、永旺钢模、逢神机械、凯元工业、原斗电子、威捷家具、浙江海量家具、万德工业、永冠文具、浙江正泰工业、福建镇德工业、福建金龙汽车集团等
4、林瑞元老师
现任健峰企管集团资深顾问师
专长是ISO9001,TS16949,ISO14001等质量管理体系推导,内部质量稽核员训练;Q7,SPC,MSA,FMEA品管工具使用;QCC,QIT,质量力改善,6S,TPS,TQM活动导入;质量情报广告牌及品管标准工时管理.辅导的企业有倚天信息、中天传讯、斐成企业、连展科技、海利得、开泰、贝特、恒达、舜宇模具等
5、杨春城老师
现任健峰企管资深顾问师
专长是TQM顾问辅导、企业体质改善、企业再造、QMU、自我突破与专题改善、异常解析与管理、问题分析与解决、改善手法之应用;辅导的企业有大鼎实业、力
泰纤维、艾讯科技、英晟营造、合力实业、菁华工业、国精化学、正新橡胶、朋昌车料、泰祥工业、志松兴业、大雅厨具、三五纺织、航行工业、新学友书局、野宝自行车、庄盟实业─越南、立富自行车、菁华工业、华城电机、台元纺织、联茂电子、毕迅科技、恒荣工业、昆琦工业、精技企业、三狮实业、东展兴业、台湾集成电路、技嘉科技、合力实业、正隆纸业、英晟营造、巨大机械、力泰纤维、世纪贸易、华城电机、中华汽车、东展兴业、松和工业、联合橡胶、邰莫电机、 DHL(洋基通运)、大山电线电缆科达制药、启定实业、台全电机、华国光学、欣锠鞋业、协威雅五金塑料、弘邦木业、中勤实业、至升公司、万德电子、佳盛照明、中山铁王等百余家企业
6、高海星老师
现任健峰企管集团资深顾问师
专长是TQM品质管理、5S管理、现场合理化管理、方针管理制程管制、生产管理、物料管理;辅导的企业有协和集团、天亚集团、山蒲照明、隆兴集团、华联电子、统一食品、台湾塑胶、中国钢铁、中华电信、技嘉科技、黑松食品、台湾新力、台湾松下、福特六和、爱华文具、中华汽车、宏全制罐、茂硅电子、中日金属、双环齿轮、华硕电脑、铼德光盘、台湾菲利普、胜宏实业、佳兴科技、台湾柯达、中国国际商银、健保局桃园分局、杰立包装、正大实业、巨欣制衣、新万年印染、达峰电子、怡得乐电子、兴虹华纤、金洲服饰、神丰底盘、日月首饰、华劲电机、振德医用敷料、国合旭东、凯波集团、金和实业、裕江胶带、蓝达工量具、嘉隆工业、日发集团、永盛纺织、华龙食品、株洲电力机车、意达电器、吉尔达鞋业、飞鸵鞋业、澳森商标、东亚线缆、天雅鞋业、中纺印染、浙东铸造、帝凯工业布、东源音响、杰牌控股等百余家企业。
