第6章旅游交通管理制度

景区车辆进出管理制度模版一、目的本制度旨在规范景区车辆的进出管理，提高景区车辆管理的效率和安全性，保障景区游客的出行安全和游览体验。

二、适用范围本制度适用于景区内所有车辆的进出管理，包括游客车辆、景区运营车辆、工作人员车辆等。

三、管理流程1. 车辆进入流程1.1 车辆进入前，司机应事先向景区管理部门提供车辆信息和司机身份信息，并获得许可证件。

1.2 司机携带许可证件，按照指定的入口进入景区，按照引导标志停车。

1.3 司机下车前应关闭车辆发动机，并按要求完成停车手续。

1.4 司机下车后，将车辆钥匙交给相应的工作人员，并领取停车凭证。

2. 车辆出行流程2.1 司机携带停车凭证和身份证明，到车辆停放区领取车辆钥匙。

2.2 司机检查车辆状况后，上车启动车辆。

2.3 司机按照指定的出口行驶，遵守交通守则和景区相关规定。

2.4 司机出景区前，应按规定时间内归还车辆钥匙。

四、管理要求1. 车辆安全要求1.1 所有进入景区的车辆应具备有效的行驶证、车辆保险和年检合格证明。

1.2 司机应具备相应的驾驶证，并符合景区的驾驶资格标准。

1.3 车辆经过景区管理部门检查合格后方可进入景区。

1.4 车辆进入景区后，不得随意停放，应按照指定的停车区域进行停放。

2. 车辆进出管理要求2.1 司机进入景区前，应与景区管理部门提前沟通车辆进入时间和数量。

2.2 司机进入景区后，应按照相关流程和要求办理相应手续。

2.3 司机驾驶车辆行驶出景区前，应检查车辆状况并做好驾驶准备工作。

2.4 司机出景区后，应按照规定时间内归还车辆钥匙。

3. 车辆管理责任3.1 景区管理部门负责制定和落实车辆进出管理制度，开展相关培训和宣传工作。

3.2 车辆进出管理人员应按照制度要求，严格执行进出管理流程。

3.3 司机是车辆进出管理的重要参与者，应遵守相关规定，配合管理工作。

3.4 若发现违反管理规定的行为，景区管理部门有权采取相应的处罚措施，并追究相关人员的责任。

第一章总则第一条为规范单位组织旅游活动，确保旅游活动的顺利进行，保障旅游人员的人身安全和财产安全，提高旅游活动的质量和效率，特制定本制度。

第二条本制度适用于本单位组织的各类旅游活动，包括国内旅游、出境旅游等。

第三条组织旅游活动应遵循安全第一、文明旅游、合理消费的原则，注重旅游人员的身心健康和社会责任。

第二章组织与实施第四条旅游活动组织者（以下简称“组织者”）应具备以下条件：1. 具有良好的组织协调能力和沟通能力；2. 了解旅游法律法规和相关政策；3. 具备一定的旅游知识，能够为旅游人员提供必要的咨询和服务。

第五条旅游活动组织程序：1. 提前一个月向单位提出旅游活动申请，包括旅游目的地、时间、人数、预算等；2. 经单位领导批准后，制定详细的旅游方案，包括行程安排、住宿、餐饮、交通、保险等；3. 组织者负责联系旅行社、酒店、交通工具等，确保旅游活动的顺利进行；4. 向旅游人员公布旅游方案，收集意见和建议，并进行必要的调整；5. 出发前一周，组织者应向旅游人员发放旅游手册，告知注意事项和行程安排；6. 行程中，组织者应密切关注旅游人员的安全，及时处理突发事件。

第六条旅游费用管理：1. 旅游费用应严格按照预算执行，不得擅自增加；2. 旅游费用由组织者统一收取，并存入单位指定账户；3. 旅游费用支出需有详细记录，并定期向单位财务部门报告。

第三章安全保障第七条旅游安全：1. 组织者应确保旅游活动符合国家旅游安全规定，对旅游线路、交通工具、住宿设施等进行严格审查；2. 旅游人员应遵守旅游安全规定，不得擅自离队；3. 旅游活动中，组织者应配备必要的急救药品和设备，并组织急救培训。

第八条保险保障：1. 组织者应为旅游人员购买旅游意外保险，确保旅游人员的人身安全；2. 旅游人员应自行购买个人意外保险，增加安全保障。

第四章考核与评价第九条旅游活动结束后，组织者应收集旅游人员的意见和建议，对旅游活动进行总结和评价；1. 对旅游活动的组织、实施、安全保障等方面进行全面评估；2. 对旅游活动中的优秀个人和团队给予表彰；3. 对存在的问题进行分析，提出改进措施。

2024年旅游区交通安全管控方案2024年旅游区交通安全管理控方案如下：一、建立全方位的交通安全管理系统。

设立专门的管理机构负责旅游区交通安全工作，建立立体化、网络化的管理体系，确保交通安全措施的全面覆盖。

在制定交通安全管理方案时，需要结合实际情况采取有效措施，包括但不限于：1.加强交通监控设备的设置，包括摄像头、路口信号灯等，提高交通违法的监测和处罚力度；2.完善交通安全宣传教育工作，加强对游客和驾驶人员的安全教育，提高其交通安全意识和法规遵守性；3.加强对驾驶员的考核和管理，规范从业人员行为，严格执行交通规则和安全标准；4.建立健全应急预案和应对机制，提前制定应急救援预案，确保在突发交通事故中的应急响应速度和效率。

二、加强交通设施建设和维护工作。

对道路、桥梁、隧道等交通基础设施进行定期检查和维护，确保设施的完好性和安全性。

同时，根据游客流量和交通需求，合理规划和优化交通道路，提升交通通行能力和效率。

三、强化交通安全执法和监督。

加大对交通违法行为的查处力度，依法惩处交通违法行为，并加强对执法人员的培训和监督，确保执法公正、严格。

四、加强与周边地区和相关单位的协作与联动。

建立交通安全信息共享机制，加强与周边地区、交通运输部门、公安部门等相关单位的沟通协作，形成合力，共同维护旅游区的交通安全。

五、推动科技创新和智能化应用。

借助先进技术手段，如人工智能、大数据分析等，提升交通管理效能，加强对交通状况的监测和预警，及时调整交通流量，保障交通秩序和安全。

六、加强文明旅游和教育引导。

促进旅游文明素养的提升，强化游客的文明行为意识和自觉性，倡导安全、文明的旅游环境，共同保障旅游区的交通秩序和安全。

以上即为2024年旅游区交通安全管理控方案，旨在全方位、多维度、系统性地推动旅游区交通安全工作，确保游客和驾驶人员的交通出行安全。

景区车辆进出管理制度范本一、引言本景区车辆进出管理制度旨在规范景区内车辆的进出行为，保障景区的安全和秩序。

对于车辆进出的监管、申请、审批等事项，本制度作出了明确的规定。

二、适用范围本制度适用于所有进入本景区的机动车辆，包括游客自驾车辆、巡逻车辆、物资运输车辆等。

三、车辆进出申请1.车辆进入景区前，必须提前向景区管理部门进行申请。

2.申请内容应包括车辆的牌照号码、驾驶员姓名、车辆类型以及进出景区的时间和目的等信息。

3.申请可以以书面、电子邮件或电话方式进行。

四、车辆进出审批1.景区管理部门对车辆进出申请进行审批。

2.车辆进出审批机制分为常态审批和临时审批。

3.常态审批适用于景区内的固定车辆，审批有效期为一个月。

4.临时审批适用于非固定车辆，审批有效期根据具体情况而定。

5.审批结果通知应当包括审批通过或不通过的决定以及具体生效日期。

五、进出车辆管理1.进入景区的车辆，在入口处由景区工作人员进行车辆登记，并核对相关申请信息。

2.出入景区的车辆必须携带有效的进出证件，凭有效证件方可出入。

3.禁止未经审批擅自进入景区的车辆，一经发现将按规定进行处理。

4.进出景区的巡逻车辆、物资运输车辆等特殊车辆，应提前报备景区管理部门，并经相关部门确认后方可正常进出。

六、车辆进出记录和信息交流1.景区管理部门应建立车辆进出记录，并保留一定时间。

2.景区内不同部门之间应及时共享车辆进出信息，以便加强对车辆进出的管理和调度。

七、车辆紧急出入处理1.在紧急情况下，需要车辆紧急出入景区时，由相关工作人员负责核实情况，并及时报备上级主管部门。

2.车辆紧急出入必须提供相关证明材料，并确保安全。

八、违规处罚对于未按照规定申请进出或擅自进入景区的车辆，将视情节轻重给予相应的违规处罚。

九、附则1.本制度自实施之日起生效。

2.如有需要，景区管理部门有权根据实际情况进行相应的调整和修订。

3.本制度解释权归景区管理部门所有，有关解释及执行事项，请与景区管理部门进行确认。

旅游运输业规章制度第一章总则第一条为规范旅游运输业的发展，提高服务质量，保障旅客及一般公众的人身和财产安全，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有从事旅游运输业务的企事业单位及个人。

第三条旅游运输业务包括旅游客运、旅游专线、旅游包车、旅游班车等服务。

第四条旅游运输业应当遵守国家相关法律法规，积极履行社会责任，提供安全、便捷、舒适的服务。

第五条旅游运输企业应当加强管理，不断提高服务质量，保障旅客合法权益。

第六条政府相关部门应当加强对旅游运输业的监督和管理，加强行业内部协调，促进行业持续健康发展。

第二章经营许可第七条从事旅游运输业务的企业应当依法取得相应的经营许可。

第八条旅游运输企业应当按照要求提交相关申请文件，经审批后方可取得经营许可。

第九条经营许可的有效期限为5年，到期需重新审批。

第十条未取得经营许可的企业不得从事旅游运输业务，违者将受到处罚。

第三章服务质量第十一条旅游运输企业应当制定相关服务质量标准，确保服务符合国家相关标准。

第十二条旅游运输企业应当配备专业的驾驶员和服务人员，提供优质的服务。

第十三条旅游运输企业应当定期维护和检修车辆，确保车辆安全运行。

第十四条旅游运输企业应当建立健全客服机制，及时解决客户投诉和意见建议。

第十五条旅游运输企业应当加强员工培训，提高服务水平和素质。

第四章安全管理第十六条旅游运输企业应当建立健全安全管理制度，包括车辆安全、旅客安全等方面。

第十七条旅游运输企业应当加强对驾驶员的培训和考核，确保其掌握相关安全知识。

第十八条旅游运输企业应当建立事故应急预案，做好应急处置工作。

第十九条旅游运输企业应当配备必要的应急设备，保障旅客在紧急情况下的安全。

第二十条旅游运输企业应当积极配合政府相关部门，做好安全检查和维护工作。

第五章法律责任第二十一条旅游运输企业若发生重大安全事故，将被追究相应的法律责任。

第二十二条旅游运输企业若发生服务质量问题，将受到警告、罚款等处罚。

第二十三条旅游运输企业若违反相关规定，将暂停经营资格或吊销经营许可。

第1篇第一章总则第一条为保障景区道路交通安全，预防和减少交通事故，维护景区秩序，保护游客和景区工作人员的人身财产安全，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规，结合本景区实际情况，制定本规定。

第二条本规定适用于本景区内所有道路、停车场、游览区域及其周边的道路交通安全管理。

第三条景区交通安全管理工作遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，实行统一领导、分级负责、责任到人的管理体制。

第二章组织与管理第四条景区设立交通安全管理机构，负责景区交通安全管理工作。

第五条交通安全管理机构的主要职责：（一）制定景区交通安全管理制度和措施；（二）组织开展交通安全宣传教育活动；（三）对景区道路交通安全设施进行检查、维护；（四）对违反本规定的单位和个人进行查处；（五）处理交通事故，保障景区道路交通安全、畅通。

第六条景区各部门、单位应当配合交通安全管理机构开展交通安全管理工作，落实交通安全责任制。

第三章道路交通设施第七条景区应当设置符合国家标准的安全警示标志、交通标志、交通标线、隔离设施等道路交通安全设施。

第八条景区道路交通安全设施应当保持完好、有效，任何单位和个人不得擅自移动、占用或者损毁。

第九条景区应当定期对道路交通安全设施进行检查、维护，确保其正常运行。

第四章道路交通秩序第十条景区道路、停车场、游览区域及其周边的道路，应当遵守以下规定：（一）行人应当遵守交通信号灯指示，按照交通标志、标线行走；（二）车辆应当遵守交通规则，按照交通标志、标线行驶，不得逆行、超车、超速、占用应急车道；（三）非机动车应当在非机动车道内行驶，不得驶入机动车道；（四）摩托车、电动自行车等应当遵守相关交通规定，佩戴安全头盔；（五）车辆停放应当遵守规定，不得占用消防通道、人行道、盲道等；（六）不得在景区道路上进行试车、试驾、拖车、修车等影响交通安全的活动。

第十一条景区应当设置交通指挥岗，负责指挥、疏导交通，维护交通秩序。

第一章总则第一条为了加强旅游客运企业的安全管理，保障游客的生命财产安全，预防事故发生，根据国家相关法律法规，结合企业实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有从事旅游客运业务的车辆、人员及相关的管理活动。

第三条公司将始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，建立健全安全生产责任制，确保旅游客运安全。

第二章安全生产责任第四条公司实行安全生产责任制，明确各级管理人员和从业人员的安全生产责任。

第五条公司设立安全生产委员会，负责统筹协调公司安全生产工作，下设安全管理部门，负责具体实施安全生产管理。

第六条公司经理是安全生产第一责任人，对安全生产工作全面负责。

第七条各部门负责人对本部门安全生产工作负直接责任，确保本部门安全生产任务的完成。

第三章安全生产管理第八条公司应定期对安全生产进行检查，确保各项安全措施落实到位。

第九条公司应建立健全安全生产管理制度，包括但不限于以下内容：（一）安全生产责任制；（二）安全操作规程；（三）安全教育培训；（四）安全检查与隐患排查；（五）事故报告与处理；（六）安全设施与设备管理；（七）消防安全管理；（八）交通安全管理；（九）职业健康管理；（十）应急管理等。

第十条公司应定期组织安全教育培训，提高员工的安全意识和技能。

第十一条公司应加强安全检查与隐患排查，对发现的安全隐患及时整改。

第十二条公司应建立健全事故报告与处理制度，对事故原因进行分析，采取有效措施防止类似事故再次发生。

第四章车辆与设施管理第十三条公司应确保旅游客运车辆符合国家规定的安全技术标准，定期进行安全技术检验。

第十四条公司应建立健全车辆维护保养制度，确保车辆处于良好的技术状态。

第十五条公司应加强车辆动态监控，确保车辆运行安全。

第十六条公司应配备必要的安全设施，如安全带、灭火器、急救箱等，并确保其完好有效。

第五章应急管理第十七条公司应建立健全应急预案，明确应急响应程序和措施。

第十八条公司应定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。

2024年旅游安全管理规章制度第一章总则第一条为有效维护旅游安全，保障广大旅游者的人身和财产安全，依据国家旅游局相关法律法规和政策，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于我国境内所有旅游活动，包括旅游景区、旅游线路、旅游交通和旅游住宿等相关环节。

第三条旅游安全管理应坚持预防为主、综合治理、依法管理的原则，全面提升旅游安全水平。

第四条各级旅游主管部门应加强旅游安全监管，规范旅游市场秩序，健全旅游安全风险评估和应急处置机制。

第五条旅游从业人员应经过相关培训合格方可从事旅游工作，履行职责时应遵守法律法规，确保旅游者的利益和安全。

第二章旅游安全管理机构第六条各级旅游主管部门应设立旅游安全管理机构，负责本地区的旅游安全工作。

第七条旅游安全管理机构的职责包括但不限于：（一）制定本地区的旅游安全标准和规范；（二）对旅游从业人员进行培训和考核，确保其具备安全意识和应急处置能力；（三）建立旅游安全信息互通机制，及时发布旅游安全预警和风险提示；（四）组织应急演练和应急救援工作，确保旅游者的人身安全；（五）依法查处旅游市场违法违规行为，维护旅游市场秩序。

第三章旅游景区管理第八条旅游景区应定期评估旅游安全风险，并制定相应的应急预案。

第九条旅游景区应设置安全警示牌和安全警示标示，对潜在危险区域进行有效标识。

第十条旅游景区应设置安全防范设施，包括但不限于监控设备、安全网和护栏。

外来人员进入景区需进行身份验证，并接受安全检查。

第十一条旅游景区应设置专业的安全巡逻人员，加强对景区的监控和管理。

第四章旅游线路管理第十二条旅游线路经营者应取得相应的经营许可证，并遵守旅游线路经营管理规定。

第十三条旅游线路经营者应对旅游线路进行安全评估，并制定安全管理方案。

第十四条旅游线路经营者应定期对旅游车辆进行安全检查和维护，并确保驾驶员具备相关的安全驾驶技能和经验。

第十五条旅游线路经营者应向旅游者提供详尽的旅游线路安全信息，包括但不限于景点安全注意事项和应急联系方式。

旅游线路规章制度第一章总则第一条为了规范旅游线路的管理，保障游客的安全，提升旅游体验，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于组织和实施旅游线路的各类旅游单位和组织。

第三条旅游线路应当依法合规组织和实施，确保游客的合法权益。

第四条旅游线路的组织者应当具备相关资质和技术能力，保障线路的安全性和质量。

第二章组织和实施第五条组织者应当根据游客的需求和实际情况，制定详细的旅游线路方案，包括出行时间、行程安排、住宿安排、用餐安排等内容。

第六条旅游线路的实施应当遵守相关法律法规，尊重当地习俗和文化，保护环境和自然资源。

第七条在线路实施过程中，组织者应当加强对游客的安全教育和防范意识培训，确保游客的安全。

第八条组织者应当配备专业的导游和领队，对游客进行全程服务和指导，解答游客的疑问和需求。

第九条组织者应当保障游客的合法权益，妥善处理游客的投诉和纠纷。

第十条组织者应当建立健全的管理制度和监督机制，定期对旅游线路进行评估和改进。

第三章安全和应急第十一条组织者应当确保旅游线路的安全性，采取有效措施保障游客的人身和财产安全。

第十二条在特殊情况下，组织者应当及时采取应急措施，保障游客的生命安全。

第十三条组织者应当建立健全的安全管理制度和应急预案，提前做好应对突发事件的准备工作。

第十四条在紧急情况下，组织者应当及时通知游客，并协助游客安全撤离或转移。

第四章技术和质量第十五条组织者应当根据线路的特点和游客的需求，选择适合的交通工具和住宿设施。

第十六条组织者应当配备专业的厨师和服务人员，保障游客的饮食卫生和口味需求。

第十七条组织者应当定期对线路中的设施和设备进行检查和维护，确保其安全和正常运行。

第十八条组织者应当确保线路的质量和服务水平，提升游客的满意度和口碑。

第五章经济和合作第十九条组织者应当与旅游景区和相关单位建立良好的合作关系，共同推动旅游业的发展和提升。

第二十条组织者应当合理制定线路的价格和收费标准，保障游客的消费权益。

旅游城市规章制度一、旅游城市的管理目标为了促进旅游业的健康发展，提升旅游城市的形象和服务水平，保障游客和居民的合法权益，制定如下规章制度。

二、旅游城市的管理范围本规章制度适用于旅游城市内的所有旅游活动和服务，包括旅游景点、旅游设施、旅游餐饮、旅游交通等。

三、旅游行为规范1. 保护环境，文明游览。

游客在景点参观时，不得随意破坏植被、乱扔垃圾，保持景区整洁干净，保护环境资源。

2. 遵守规则，文明礼让。

游客在公共场所应遵守规定秩序，尊重他人权利，遵守景区工作人员的管理规定，不得随意攀爬、涂鸦等行为。

3. 安全第一，遵守规定。

游客要根据景区的安全警示牌，不得超范围活动，不得随意攀爬悬崖峭壁，保护好自己和他人的生命财产安全。

四、旅游设施管理1. 保障质量，规范服务。

旅游设施经营者要保证设施的安全性和服务质量，接受相关部门的检查和评估，确保游客的安全和舒适。

2. 价格公开，消费合理。

旅游设施经营者要公示价格表，不得随意涨价或变相收费，消费合理透明，保障游客权益。

3. 卫生整洁，服务周到。

旅游设施要保证卫生整洁，定期进行清洁消毒，服务周到体贴，给游客提供良好的旅游体验。

五、旅游交通管理1. 保证安全，通畅顺畅。

旅游交通部门要保证车辆的安全运行和驾驶员的合格，确保道路畅通，为游客提供安全的交通保障。

2. 服务规范，价格透明。

旅游交通机构应依法经营，提供规范服务，不得涨价或拒载，价格透明，消费清楚。

3. 突发情况，及时应对。

旅游交通部门要建立应急机制，对突发事件进行及时处理，保障游客的安全和权益。

六、旅游市场管理1. 整合资源，优化布局。

旅游市场要根据本地资源特点，合理规划布局，避免恶性竞争，保证市场公平有序。

2. 宣传推广，服务宣传。

旅游市场要通过各种方式宣传推广景点和产品，提高市场知名度和吸引力，为游客提供优质服务。

3. 监督检查，严格管理。

旅游市场部门要加强监督检查，严格管理市场秩序，依法打击假冒伪劣产品和欺诈行为，保护游客合法权益。

2014-2015学年度第二学期第一次月考高二历史一、选择题（每题2分，共30题60分）1．在商代，巫总管一切“神事”，所有的“民事”又都要涂上“神事”的色彩。

这表明() A．政权与神权结合紧密B．权力尚未高度集中C．民本色彩较为浓厚D．宗法制度雏形初具2．侯建新在《封建主义概念辨析》一文中说：“封建的就不是专制的，封建是对专制权力的一种分散。

”据此，与“封建”含义相近的是()A．宗法制B．分封制C．中央集权制D．君主专制3．宗法制度是用父亲血缘关系的亲疏来维系政治等级、巩固国家统治的制度。

下列选项中的材料与宗法制无关．．的是()A．“任天者定，任人者争；定之于天，争乃不生”B．“千年之冢不动一坯，千丁之族未尝散处，千载之谱丝毫不紊”C．“天子驾六，诸侯驾五，卿驾四，大夫三，士二，庶人一”D．“别子为祖，继别为宗，继祢者为小宗”4．《左传》僖公二十八年(公元前632年)载：“是会也，晋侯召王，以诸侯见，且使王狩。

仲尼曰：‘以臣召君，不可以训。

’故书曰‘天王狩于河阳。

’”据此可知()A．天子诸侯聚会河阳，乘兴狩猎B．孔子学术思想严谨，秉笔直书C．批判审查历史文献，方能治史D．战国时期诸侯争霸，王室衰微5．从战国时期开始，中国出现了中央集权的政治制度。

随着秦汉大一统的实现，以□□□□为核心的官僚体制成为当时社会的主宰。

此处省略的是（）A．察访推荐 B．血缘关系 C．皇权独尊 D．相权调整6．湖北云梦出土的秦简中有大量关于经济的立法。

如《厩苑律》规定：在四月、七月、十月和正月评比耕牛。

考核领先的，饲牛者可以免除一年更役，如果牛因劳累过度而腰围减瘦，每减瘦一寸，主事者要受到笞打10下的惩罚。

这则材料可以说明（）①秦朝法律具有细致严密的特点②秦朝时已经有保护动物的意识③秦朝法律受到百姓的广泛认可④秦朝政府通过立法保护农业生产A．①② B．①④ C．②③ D．②④7．“近侍的逐步政务官化，或称御用机构逐步演化成中枢机构，是传统政治体制运行机制的一大特点。

第一章旅游法规概述1.为什么说旅游法是旅游业发展到一定历史阶段的产物?2.旅游法的概念与调整对象是什么？3.什么是旅游法律关系？其构成要素是什么？4.我国旅游管理体制变革经历了一个怎样的过程？5.我国旅游法制建设现状如何？6.我国目前是否有必要出台旅游基本法？7.案例分析：2010年1月30日至2月4日，张某等16名游客与某旅行社签订旅游合同参加“云南四飞六日游”。

按照日程安排计划，旅游团应于2月3日乘飞机从西双版纳返回昆明，但由于天降大雾和雷雨天气，当天航班被迫取消。

旅行社积极采取补救措施，与游客协商改乘大巴返回昆明，顺利完成本次旅游活动。

试分析旅游者与旅行社的旅游法律关系。

第二章旅游合同法律制度1.什么是旅游合同?旅游合同应当包括哪些内容？2.合同的订立要经过哪些程序？3.如何认定无效合同4.哪几种合同可以撤销?5.采用格式条款订立旅游合同的利与弊？理解相关法律规定。

6.如何理解不可抗力？试列举旅游活动中可能遭遇的不可抗力情况？7.违约承担民事责任有哪些形式?8.案例分析：2009年3月，北京市民郑某等12人参加了北京某旅行社推出的3800元“中越边境五日游”活动。

旅行社提供的旅游格式合同中写明“云南出境书药费不包含在旅游费中，由旅游者另行支付”。

旅游团于3月21日出行，23日上午，郑某等一行随导游来到中越边境城市东兴。

在办理中越边境出境手续时，旅行社要求每位游客补交共计112元的“出境书药费”，其中包括出境费100元，书费和药费12元。

郑某等人认为，“出境书药费”就是出境后的书费和药费，按合同规定，只应支付“出境书药费”12元，而出境费100元包括在旅游费中，应由旅行社支付。

导游解释合同中标明的“云南出境书药费”由两部分组成，即“出境费”和“书药费”，旅行社并不存在多收费用的情况，是游客自己对合同的理解不正确。

由此，双方发生争议。

请分析，游客是否应支付100元出境费？为什么？9.案例分析：2009年5月，一河南旅游团到张家界旅游，由于天降大雨影响从张家界到长沙的行程，该团应于22日晚8点到长沙，但实际到达时间为凌晨两点。

2024年旅行社用车安全管理制度第一章总则第一条为加强旅行社用车的安全管理，保障游客出行安全，提高旅游服务质量，根据相关法律法规及旅游管理局的要求，制定本管理制度。

第二条本制度适用范围包括旅行社及其所属用车队伍，对于常规团队、自由行和定制团等不同出行方式的游客提供的用车服务。

第三条旅行社及其所属用车队伍必须具备相应的经营许可证和车辆运营证，并严格按照相关法律法规及本制度要求进行管理。

第二章车辆选择和配置第四条旅行社必须根据实际需要，在车辆选择时考虑以下因素：车辆品牌、车型、座位数量、安全配置等。

并且要确保所选车辆已取得有效的车辆年检合格证明。

第五条车辆必须配置以下安全设施：安全带、安全锤、灭火器、急救箱、安全标志牌等。

同时，车辆应配备全程录像设备，确保旅客乘车期间的安全。

第六条旅行社应配备专职或兼职的用车质量和安全管理人员，负责日常的用车安全管理工作，对车辆及其安全设施进行定期检查和维护，确保车辆的正常运营和使用。

第三章驾驶员管理第七条驾驶员必须持有相应的驾驶证和旅游用车从业资质证明，并具备一定的行车能力和对紧急情况的应急处理能力。

第八条旅行社应对用车驾驶员进行全面培训，包括行车安全、应急处理、客户服务等方面。

并制定相应的考核制度，对驾驶员的行为和服务进行评估和监督。

第九条用车驾驶员必须遵守道路交通规则，坚守安全底线，不酒驾、不疲劳驾驶、不超速行驶。

同时，驾驶员还要爱护车辆，保持车辆的整洁和良好的工作状态。

第四章用车安全管理第十条旅行社必须定期对车辆进行全面的安全检查，包括车辆机械性能、制动系统、照明和信号系统、轮胎、座椅等的检查，并建立相应的检查记录。

第十一条旅行社要配备专业维修工作人员和设备，负责车辆的日常保养和维修工作。

对于安全设施的检查和维护更要做到及时有效。

第十二条车辆在运营过程中如发生事故、故障、违法行为等情况，驾驶员必须及时向旅行社报告，并按照旅行社的要求采取相应的处理措施。

第十三条旅行社应建立完善的应急预案，对于突发事件的处理要有明确的流程和责任分工，并定期进行演练和评估，确保危急情况的及时处理和救援。

旅游线路规章制度第一条为了保障旅游者的人身安全和财产安全，规范旅游活动秩序，特制定本规章制度。

第二条旅游者在活动过程中需遵守导游的指引，听从导游的安排。

如有异议，需提前向导游进行沟通，不得擅自离队。

第三条在景区内禁止随意乱扔垃圾，禁止在不指定区域吸烟，禁止在景区内大声喧哗，遵守景区的规章制度。

第四条旅游者需自觉排队，不得插队，尊重他人，如有争执需及时协商解决。

第五条在旅游车辆上需系好安全带，不得随意换座位，不得乱扔垃圾，爱护车内设施。

第六条旅游者需遵守景区的开放时间，不得在夜间非法进入景区，禁止翻越栏杆闯入景区。

第七条在风景区内，禁止野营，禁止打破花木，禁止破坏山川。

第八条旅游者需爱护环境，爱护动植物，不得捕捉、伤害野生动物，不得乱拔花草。

第九条在旅游过程中，禁止参加赌博、赌球等非法活动，不得在景区内传销、拉客等行为。

第十条旅游者需自觉遵守当地的风俗习惯，尊重当地居民，不得恶意挑拨，不得违背当地规定。

第十一条在旅游过程中，禁止酗酒乱性，不得酗酒滋事，不得在公共场所裸露身体。

第十二条旅游者需爱护自己的财产，随身携带贵重物品，不得将贵重物品放置在他人可触及范围。

第十三条在旅游过程中，不得私自消费，不得擅自离团，不得违反导游安排。

第十四条旅游者需自觉遵守交通规则，不得乱穿马路，不得在车辆行驶中随意撒欢。

第十五条旅游者需自觉保持良好仪容仪表，不得穿着暴露、不雅的衣服，不得在公共场所赤膊上阵。

第十六条旅游者需自觉遵守导游提出的其他规定，如有违法违规行为，将受到相应处罚。

第十七条本规章制度由旅行社制定，旅游者参与旅游活动前需签署遵守本规章制度的协议。

如有违反，将被追究法律责任。

第十八条本规章制度自公布之日起生效，如有修订，将提前通知旅游者，并征得其同意后执行。

以上规定如有违反者，将受到相应处罚，希望广大旅游者自觉遵守，共同维护旅游活动的良好秩序。

祝愿各位旅游者玩得开心，旅途愉快！。