礼仪过程性考核方案

礼仪过程性考核方案（总课时48）
本课程所设定的考核方案分为三个部分共100分
第一模块考核内容结合教学结束前，以实践反思，计入考核成绩•（分值30分）
此部分主要结合礼仪教学中的第一个模块“礼仪修内”的内容进行考核，主要通过这个总结，了解学生看待自己学习“礼仪”后对待人和事，是否变得完善成熟些，因为内修是为人处事的基础。

内容中要表达有外表仪容的变化，更要有显现敬长和亲的心理感悟。

列举5点以上且体现两方面内容的为满分，感悟深刻的可以酌情加3—5分，少一点扣2分。

第二部分考核内容：服饰礼仪实操打领带的考核分值20分
服饰礼仪模块结束后的考核，此模块的内容为希望学生有个得体的职场形象，现有条件下不能进行形象设计考核，所以打领带的考核着重考查学生的动手能力和做事的习惯。

评分标准如下：
要求在1分钟内将领带打成温莎结，超时1-10秒内扣2分，此后每多超时10秒多扣2分。

第三部分考核内容：仪态，仪容，语言等个人礼仪综合实训考核分值50分
本次考核的基本模式为需引领VIP客户入座情景下的产品推介和高端售卖。

包括站坐行引领手势表情等内容，售卖和推介的产品自选，其中服饰有准备者起评分为3分，妆容有准备者起评分3分，无准备者最高分3分。

形象要求符合所推介和售卖的产品。

礼仪考试方案一、背景介绍礼仪是社会交往中非常重要的一部分，它涉及到人与人之间的互动和沟通。

为了提高员工的礼仪素养，我们决定开展礼仪考试，以帮助员工提升自己的形象和专业素质。

本文将详细介绍礼仪考试的方案。

二、考试目的1. 提高员工的礼仪素养：通过考试，鼓励员工注重个人形象和仪态，提高社交礼仪的水平。

2. 增强团队凝聚力：通过共同参与考试，增强员工之间的团队合作和沟通能力。

3. 提升企业形象：通过培养员工良好的礼仪习惯，提升企业的形象和竞争力。

三、考试内容1. 书面考试：包括礼仪知识、礼仪原则、社交礼仪等方面的选择题和简答题。

2. 实际操作考试：包括着装、仪态、礼仪礼节等方面的实际操作考核。

四、考试流程1. 报名阶段：员工自愿报名参加考试，并填写相关报名表格。

2. 考试准备阶段：a. 提供学习资料：为参加考试的员工提供相关学习资料，包括礼仪知识、礼仪原则等方面的书籍、视频等。

b. 培训课程：组织培训课程，由专业的礼仪培训师进行讲解和示范，帮助员工了解礼仪的重要性和基本要求。

3. 考试阶段：a. 书面考试：在规定的时间和地点进行书面考试，由专业人员监考。

b. 实际操作考试：安排专门的场地和设备，由专业人员进行考核。

4. 成绩评定阶段：a. 书面考试成绩评定：根据考试答题情况，由专业人员进行评分和排名。

b. 实际操作考试评定：根据员工的实际操作表现，由专业人员进行评分和排名。

5. 成绩公布阶段：将考试成绩公布在内部通知栏上，并通知参加考试的员工。

五、奖励措施1. 优秀奖：对于在考试中表现优秀的员工，将颁发奖状和奖金，并在公司内部进行表彰。

2. 提升机会：考试成绩优秀的员工将获得晋升和培训的机会，提升个人职业发展。

3. 学习机会：公司将为考试成绩不理想的员工提供学习机会，进一步提升其礼仪素养。

六、考试后的跟进1. 反馈和建议：组织考试后，将向参加考试的员工征求他们对考试的反馈和建议，以便改进考试方案和培训内容。

《社交礼仪》过程化考核方案一、课程过程化考核目的为了适应学校教育教学改革工作要求，充分调动学生学习的积极性，让学生在社会公德、遵纪守法、职业理想、心理和身体素质、团队意识和协作精神、专业知识和职业能力等方面均衡发展与提高，坚持德育为先，育人为本的教育理念，促进全体学生德、智、体、美诸方面全面发展。

二、实施的原则1. 坚持以教师为主导，学生为主体，有利于调动学生的学习积极性的原则；2. 坚持规范、客观、公正的原则；3. 坚持有利于学生全面发展的原则。

三、教学手段及教学方法由原本的纯课堂讲授教学，转变为现在的课堂+学生课业知识风采展示，充分的调动学生的学习积极性，让学生有更大的兴趣参与到学习中，增加学生学习知识的主动性。

四、考核的标准考勤：满分10分考勤是学生学习的基础和保证，目的在于保证学生积极参与教学。

教师按学生出勤情况计分。

请假必须有书面请假条作为凭证，病假一次扣1分，长期病假可酌情扣分；事假一次扣2分。

无故旷课一次扣5分。

考勤10分由任课教师计算，扣完为止，不出现负分。

课堂教学：满分10分学生课堂学习实行累计积分制，以改善学生对课堂教学的态度、情感和价值观为目的。

改变传统教学中以期终成绩作为评价学生的标准，转向更重视评价学生在学习活动过程中表现出来的态度，从事课程学习活动所具有的好奇心、求知欲、是否遵守纪律等。

教师应观察、了解学生学习的过程，学生参与课堂活动的广度和深度，学生学习过程中表现出来的解决问题的能力。

教师可通过评价来引导、鼓励学生积极参与课堂教学，尽可能展示自己的才能，主动学习，从而做到人人参与，逐步改善学习状态，解决厌学问题，提高课堂教学的实际效果。

对于上课时精神集中，听课专心，思考积极，能踊跃回答教师提出的问题，服从教师的组织与安排，配合教师课堂互动的学生，教师应酌情给分。

对于上课不服从教师的管理、无故顶撞教师的学生，教师可视具体情况进行扣分；上课睡觉、讲闲话、吵闹、玩手机、看与课程无关的书籍的学生，教师可酌情扣分。

酒店礼仪展示考核方案一、考核目的酒店作为一个服务行业，礼仪是非常重要的一环。

客人对酒店员工的礼仪印象直接影响客人对酒店的评价，甚至会影响客人再次选择该酒店的可能性。

因此，为了提升酒店员工的礼仪水平和服务质量，制定酒店礼仪展示考核方案，旨在提高酒店员工的礼仪意识和技巧，提升服务质量，满足客人需求，提高客户满意度。

二、考核方式考核方式分为现场考核和书面考核两种。

现场考核以图片展示和服务例行考察为主，书面考核以考试和问卷调查为主。

1. 现场考核现场考核主要包括图片展示和服务例行考察。

具体如下：1.1 图片展示每个员工都会有一张在现场照相的照片。

员工必须在照相前整理好自己的仪容仪表。

在大屏幕上播放员工照片，每个照片会停留5秒钟，员工需要在此时间内展现自己的最佳形象，仪态端庄、自信得体、细节得当。

1.2 服务例行考察随机安排员工例行考察，考核员会以普通客人的身份到餐厅、客房、接待处等服务区域走访提问，检查员工的服务质量和礼仪，包括对客人的称呼、交流技巧、服务态度、服装整洁度等方面，发现问题及时进行指导和纠正。

2. 书面考核书面考核主要以考试和问卷调查为主。

具体如下：2.1 考试设定考试科目，主要包括礼仪知识、语言表达技巧、服务质量等。

考试过程采用闭卷形式，试卷难度不宜过高，根据员工职务级别设定不同合格分数线。

2.2 问卷调查发放调查问卷，分别面向内部员工和外部客人。

内部员工调查以同事对员工的评价为主，包括沟通能力、团队合作、服务质量、仪容仪表等。

外部客人调查主要关注酒店的服务质量和客户满意度，通过客户反馈情况分析员工的服务质量和礼仪状况。

三、考核方案实施1. 培训在方案实施前，需要对酒店员工进行礼仪及服务技能的培训。

主要包括员工的仪容仪表管理、与客户沟通技巧、服务质量控制等。

2. 考核周期定期定点考核，考核周期一般为半年或一年一次，视酒店实际情况而定。

每次考核结束后，根据考核结果及时评估员工的优点和不足，对于不及格的员工进行培训和辅导。

礼仪考试方案一、背景介绍礼仪是社会交往中非常重要的一环，它能够展现一个人的修养和素质。

为了提高员工的礼仪素养，公司决定组织一次礼仪考试，以评估员工的礼仪水平，并为其提供进一步的培训和指导。

本文将详细介绍礼仪考试方案。

二、考试目的1. 评估员工的礼仪素养水平，了解其在社交场合中的表现。

2. 发现员工在礼仪方面的不足之处，为其提供相应的培训和指导。

3. 提高员工的礼仪意识和修养，提升公司整体形象。

三、考试内容1. 仪容仪表：包括着装、仪态、形象等方面的评估。

- 着装要求：员工应穿着整洁、得体的服装，符合公司形象要求。

- 仪态要求：员工应保持良好的站姿、坐姿，注意肢体语言的合理运用。

- 形象要求：员工应注重个人形象的塑造，包括发型、化妆等方面。

2. 礼仪礼节：包括礼貌用语、礼仪礼节的运用等方面的评估。

- 礼貌用语：员工应熟悉并正确运用常见的礼貌用语，如问候、道歉、感谢等。

- 礼仪礼节：员工应了解并遵守各类社交场合的礼仪规范，如宴会礼仪、商务礼仪等。

3. 沟通技巧：包括口头表达、姿势语言等方面的评估。

- 口头表达：员工应具备清晰、准确、得体的口头表达能力，避免使用粗俗语言。

- 姿势语言：员工应学会运用姿势语言，如手势、眼神等，与他人进行有效的非语言交流。

四、考试流程1. 考试时间：考试将于每年的X月X日举行，具体时间将提前通知员工。

2. 考试地点：考试地点将在公司内部指定的礼堂或会议室进行。

3. 考试形式：考试采用个人面试的形式进行，每位员工将与考官进行一对一的交流。

4. 考试评分：考官将根据考生的仪容仪表、礼仪礼节和沟通技巧等方面进行评分。

5. 考试结果：考试结果将在X月X日后通知员工，包括总分和各项指标的得分情况。

五、考试评分标准1. 仪容仪表评分标准：- 着装得分：根据员工的着装是否整洁、得体进行评分，满分为10分。

- 仪态得分：根据员工的站姿、坐姿是否得体、自然进行评分，满分为10分。

- 形象得分：根据员工的个人形象是否符合公司要求进行评分，满分为10分。

礼仪考试方案一、背景介绍礼仪是社会交往中非常重要的一环，它能够展现一个人的修养和素质，对于各行各业的从业人员来说，具备良好的礼仪素养是必不可少的。

为了提高员工的礼仪意识和技能，本公司决定开展礼仪考试，并制定了以下的考试方案。

二、考试目的1. 提高员工的礼仪意识：通过考试，让员工认识到良好的礼仪对于个人形象和工作效果的重要性，培养他们主动关注礼仪的习惯。

2. 提升员工的礼仪技能：通过考试，让员工掌握基本的礼仪规范和技巧，能够在工作和社交场合中得体地表现自己。

三、考试内容1. 理论知识考核：包括礼仪的基本概念、礼仪在不同场合的应用、礼仪的国际化趋势等方面的知识。

考试形式为选择题和简答题，题目将覆盖考核范围的各个方面。

2. 实际操作考核：包括仪态仪表、言谈举止、社交礼仪等方面的实际操作。

考试形式为模拟场景，考生需要在指定的场景中展示自己的礼仪技能。

四、考试流程1. 报名阶段：公司将在内部通知员工考试的时间和地点，并要求有意参加考试的员工在规定时间内报名。

2. 考试准备阶段：考生可以通过参考公司提供的礼仪资料进行学习和复习，同时可以参加公司组织的培训课程提升自己的礼仪素养。

3. 考试阶段：a. 理论知识考试：考试时间为90分钟，考试形式为闭卷，考生需在规定时间内完成试卷。

b. 实际操作考试：考试时间为30分钟，考生需在指定场景中展示自己的礼仪技能，考官将根据考生的表现进行评分。

4. 考试评分和结果公布：考试结束后，考官将对考试结果进行评分，并在规定时间内公布考试成绩。

五、考试评分标准1. 理论知识考试：根据考生的答题情况，按照题目的难易程度和分值进行评分。

2. 实际操作考试：根据考生在模拟场景中展示的礼仪技能，考官将根据一定的评分标准进行评分。

六、考试合格标准1. 理论知识考试：考生需达到总分的60%以上才能算合格。

2. 实际操作考试：考生需获得考官给出的合格分数才能算合格。

3. 考试总成绩：考生需同时在理论知识考试和实际操作考试中均达到合格标准才能算最终合格。

礼仪社团考核方案1. 背景礼仪作为一种社交文化，是我们生活中不可或缺的一部分。

为了提高学校礼仪水平，我们成立了礼仪社团。

为了不断提升社团成员的礼仪修养和技能，我们制定了考核方案，希望能够对社团成员进行全面的考核，以此推动社员的进步和发展。

2. 考核内容2.1. 礼仪知识礼仪知识包括礼仪的基本概念、礼仪的种类、礼仪的演变、礼仪的原则等等。

社团成员需要掌握相关知识，能够灵活运用于实际生活中。

2.2. 礼仪技能礼仪技能是指在社交场合需要遵循的一些礼仪标准，例如自我介绍、礼仪用语、进餐礼仪、交际技巧等等。

社团成员需要掌握基本的礼仪技能，并且能够在各种场合得体地表现自己。

2.3. 实践能力除了掌握基础的理论知识和技能外，社团成员还需要有较强的实践能力。

在组织和参与各种社交活动时，社员需要能够展现自己的礼仪修养和技能，充分发挥自己的影响力。

3. 考核方式3.1. 知识考核知识考核采取笔试的形式，包括主观题和客观题。

主观题主要考察社员对礼仪知识的理解和技能的应用，客观题主要考察社员对常见礼仪场景的应对方式。

3.2. 技能考核技能考核采取实际操作的形式，主要考察社员在社交场合的表现和处理能力。

考核内容包括自我介绍、礼仪用语、离席礼仪、用餐礼仪等。

3.3. 实践考核实践考核是指在组织或参与社交活动中的实际表现。

社员需要充分发挥自己的影响力，展现自己的礼仪修养和技能。

考核内容包括组织活动的过程、活动中的表现、对参与人员的影响等。

4. 考核评分考核评分采用百分制，分为知识、技能和实践三个部分，每个部分的评分占总评分的比例为30%、40%和30%。

根据考核分数排名，评选出优胜社员和优秀社员，对表现突出的社员进行表彰。

5. 结语礼仪是社交文化中的重要组成部分，掌握了礼仪，才能更好地展现自己的素质和修养。

通过本次考核，希望能够促进社团成员的进步和发展，不断提高学校礼仪水平，打造优美和谐的校园文化。

礼仪队考核策划书3篇篇一《礼仪队考核策划书》一、活动背景礼仪队作为学校形象的重要代表，承担着校内各类活动的礼仪接待和服务工作。

为了选拔出优秀的礼仪队员，提高礼仪队整体素质和服务水平，特制定本考核策划书。

二、活动目的1. 选拔出具备良好礼仪素养和综合素质的队员，充实礼仪队队伍。

2. 促进队员之间的学习和交流，提升礼仪队整体形象和影响力。

3. 规范礼仪队的训练和管理，提高礼仪服务的质量和水平。

三、活动主体[学校名称]礼仪队全体成员四、活动时间[具体时间]五、活动地点[详细地点]六、考核内容1. 形象气质：包括外貌、仪态、着装等方面，考察队员的外在形象是否符合礼仪规范。

2. 礼仪知识：考查队员对基本礼仪知识的掌握程度，如站姿、坐姿、行走姿势、握手礼仪、引导礼仪等。

3. 语言表达：考察队员在礼仪场合的语言表达能力，包括普通话标准程度、表达流畅性、礼貌用语使用等。

4. 团队协作：通过团队任务的完成情况，考察队员的团队协作精神和沟通能力。

5. 现场表现：在考核现场的表现，包括应变能力、自信心、礼仪规范执行情况等。

七、考核流程1. 报名与资格审查（1）队员自愿报名，填写报名表格，提交个人简历和近期照片。

（2）考核小组对报名队员进行资格审查，确定符合考核条件的人员名单。

2. 理论知识考核（1）采用笔试形式，考查队员对礼仪知识的掌握程度。

（2）考试内容包括礼仪基础知识、礼仪规范、礼仪案例分析等。

（3）考试时间为[具体时间]，地点另行通知。

3. 形象展示（1）队员按照规定的服装要求进行形象展示，包括站姿、坐姿、行走姿势等。

（2）考核小组根据队员的形象气质进行打分。

（3）展示时间为[具体时间]，地点在[具体地点]。

4. 语言表达考核（1）队员进行自我介绍和礼仪情景模拟，展示语言表达能力和应变能力。

（2）考核小组根据队员的普通话标准程度、表达流畅性、礼貌用语使用等进行打分。

（3）考核时间为[具体时间]，地点在[具体地点]。

礼仪考试方案一、背景介绍礼仪是社会交往中非常重要的一环，它能够展现一个人的修养和素质。

为了提高员工的礼仪素养，我们决定开展一次礼仪考试，以评估员工在不同场合下的仪态和表现，并为他们提供相应的培训和指导。

二、考试目的1. 评估员工在不同场合下的仪态和表现，发现存在的问题和不足。

2. 提高员工的仪态意识和礼仪素养，培养良好的职业形象。

3. 加强团队协作和沟通能力，提升整体企业形象。

三、考试内容1. 仪态和仪表：对员工的仪态、仪表进行评估，包括仪容仪表、着装得体、仪态端庄等方面。

2. 礼仪知识：考察员工对基本礼仪知识的了解程度，包括礼仪原则、礼仪规范、社交礼仪等方面。

3. 礼仪礼仪场景模拟：通过模拟不同场景下的礼仪行为，考察员工的应对能力和表现。

4. 沟通技巧：评估员工的沟通能力和表达能力，包括言语表达、非言语表达等方面。

四、考试流程1. 选拔考试官：由人力资源部门选拔一些礼仪专家或相关领域的专业人士作为考试官，确保考试的客观公正性。

2. 考试通知：提前通知员工考试时间、地点和考试内容，确保员工有足够的准备时间。

3. 考试形式：采用个人面试和小组讨论相结合的方式进行考试，以模拟真实的工作场景。

4. 考试评分：考试官根据考试内容和评分标准进行评分，确保评分的客观性和公正性。

5. 考试结果通知：将考试结果及评估意见及时通知员工，并为他们提供相应的培训和指导。

五、考试评分标准1. 仪态和仪表：根据员工的仪态、仪表是否得体、整洁、端庄等方面进行评分。

2. 礼仪知识：根据员工对礼仪知识的掌握程度进行评分，包括礼仪原则、礼仪规范、社交礼仪等方面。

3. 礼仪场景模拟：根据员工在模拟场景下的应对能力和表现进行评分。

4. 沟通技巧：根据员工的沟通能力和表达能力进行评分，包括言语表达、非言语表达等方面。

六、考试后续措施1. 培训和指导：根据考试结果，为员工提供相应的礼仪培训和指导，帮助他们提升仪态和礼仪素养。

2. 奖惩机制：根据员工的考试成绩和改进情况，设立奖励和惩罚机制，激励员工积极改进。

礼仪考试方案一、背景介绍礼仪是社会交往中非常重要的一部分，它涉及到个人形象、社交技巧以及文化素养等方面。

为了提升员工的礼仪素养，公司决定开展礼仪考试，并制定了相应的考试方案。

二、考试目的1. 提升员工的礼仪素养：通过考试，使员工能够深入理解礼仪的重要性，并将其应用于日常工作和生活中。

2. 增强团队凝聚力：通过共同参与考试，促进团队成员之间的交流和互动，增强团队凝聚力。

三、考试内容1. 理论知识考核：包括礼仪的基本概念、礼仪在不同场合的应用、社交礼仪等方面的知识。

2. 实际操作考核：模拟不同场景下的礼仪行为，如会议礼仪、宴会礼仪、客户接待礼仪等。

四、考试流程1. 报名阶段：公司将在内部通知员工考试的相关信息，并设立报名通道供员工报名参加考试。

2. 学习准备阶段：员工可以根据公司提供的学习资料进行自主学习，也可以参加由公司组织的培训课程。

3. 理论知识考试：员工将在规定的时间和地点参加理论知识考试，考试形式可采用笔试或在线考试的方式。

4. 实际操作考核：通过模拟不同场景的实际操作考核，考察员工在实际情境下的礼仪表现。

5. 结果评定：根据理论知识考试和实际操作考核的成绩，评定员工的考试结果。

6. 成绩公布：公司将在规定的时间内公布考试成绩，并通知员工个人考试成绩。

五、考试评分标准1. 理论知识考试：根据员工的答题情况，对每道题目进行评分，最终得出总分。

2. 实际操作考核：根据员工在实际操作中的表现，评分标准包括仪态仪表、言谈举止、礼仪细节等方面。

六、奖惩机制1. 优秀员工奖励：对于成绩优秀的员工，公司将给予相应的奖励，如奖金、荣誉证书等。

2. 补考机会：对于未通过考试的员工，公司将提供一次补考机会，帮助其提升礼仪素养。

3. 培训支持：针对考试成绩较低的员工，公司将提供相关的培训支持，帮助其改善礼仪表现。

七、考试后续1. 员工反馈：公司将组织员工对考试过程和内容进行反馈，以不断改进考试方案。

2. 继续培训：公司将根据考试结果，对员工进行针对性的培训，帮助其进一步提升礼仪素养。