培训类：培训需求分析及汇总

□其他课题：
控制成本等
2、收获：掌握项目
4 2、收获：运用财务思 管理理论与过程，学 维解读企业运作，并 会运用项目管理的方
寻求提升经营绩效的 法来指导项目实践
方法
3、特色：授课采用
3、特色：紧密结合企 互动性双向交流方
业的实际运作，深入 式，以实例个案为骨
浅出，通俗易懂，运 干，辅以深厚学术理
用案例分析、角色扮 论基础
14预算管理 13 分析 8现金流管理 7合理避 税技巧 6法规解析 2财务报 表编制 其他课程：劳动产出率 分析
通用技能类
营销技能类
其他类
18压力管理 18演讲技 19渠道营销管理18大客 12库存控制 12经销商
巧
户的管理
管理
11项目管理 8情绪 13计划制定与实施 `9信 12物流供应链管理
管理
2、收获：根据不同情 境来实施不同领导对
指导和带领部门员工共同挖掘现有问题、寻找 策，从而使实施有效
挑战、分析现有发展方向，最终有效地实施企 的领导。
业战略 3、特色：通过专业的讲解与案例，将带领企
3、特色：把案例分析 系统地穿插在一系列
业的核心管理者，针对品牌现有压力，共同找 寻最佳的战略管理方法，评估并设定未来发展 方向
13. □授权能力：有能力将一项 具体的任务授权给其他人完 成。6
14. □沟通能力：有能力说明自 己的意见，观察别人的反 应，倾听别人的意见并对其 意见进行整理，接受别人的 更好建议，做好协调统一工 作。5
15. □学习能力：有根据工作要 求主动向书本学习、向他人 学习、向自己学习的能 力。3
二、课程选择
10. □组织能力：有能力设计一 个组织机构，制定目标、工 作方法和相关制度，并组织 实施。8
11. □坚持能力：尽管存在着困 难和障碍，但仍有能力落实 一项长期的计划。7
12. □检验能力：有能力对工作 结果进行评价，检验其是否 与预期的要求相符，并具有 传达评价、更正或弥补工作 结果与目标之间差距的能 力。7
的情境中，情境领导 将为您提供金钥匙， 打开解决问题的通路
□创新思维
□关键时刻，服务促 □中层干部的领导力训
（☆☆☆）15
销售（☆☆☆）15 练（☆☆☆）13
1、重点讲授：创新管 1、重点讲授：关键 1、重点讲授：角色认
理15项法则、思维定 时刻行为模式（探 知、授权、团队管
式、工具方法等
索-提议-行动-确认） 理、绩效期望等
的案例研讨、练习
组织的期望
3、特色：讲师讲授、
3、特色：结合录相 主题讨论、小组练
点评、案例分析、注 习、案例研讨、角色
重课程的系统性
扮演、团队竞赛等
□非财务经理的财务管
理（☆☆☆）10
1、重点讲授：财务数 据分析、预算管理、
□项目管理（☆☆）7
1、重点讲授：项目 管理的步骤、进度控 制、风险管理等
3. □领导能力：有能力确定目 标，激发别人的热情。让人接 受一种观点、一个方案，或一 项行动计划。进行组织落实， 确定检验标准及范围，并有能 力对工作进行追踪。18
4. □预测能力：有预测能力、有 远见、并有能力指定战略性的 计划，组织先行工作。17
5. □情绪控制能力：了解自己和 他人的情绪。有能力接受、控 制自己的极端情绪；理解他人 的情绪，有能力接纳、陪伴影 响别人的情绪。16
3 近期一个工作3年的员工提出离职，因为此员工在工作期间非
常称职，如果流失对我和公司来讲确实比较可惜，所以在谈话
过程中希望能够挽留，了解他即将去的公司的条件与我们公司
现在的条件差不太多，问其离职的原因，给我的回复是说：现
阶段已经没有什么可学到的东西 ，品牌近期又在调整期很多
不定因素，他决的给自己一个新的机会。从发展的角度来看， 这个同事的离开是为了新的机会、新的开始，但选择的公司我 从其它的角度了解并不是特别理想，如果跟他讲这家公司如何 如何，他一定会觉得我故意讲这些不想让他走，造成他的反 感，但我也没有什么特别好的办法挽留他，只能在最后一次聊 天以“今后不能做同事希望还是朋友”的话结束了。在企业人 才竞争这么激烈的情况下，我们部门很多人都被猎头公司找到 过，如何留住人才，是这段时间我需要重视的问题 4 A、在没有商品配合进仓的情况下去完成业绩。B、在没有决定 权的情况下去和客户谈判 5 内部人员工作调动，部分员工不乐意接受新工作，存在抵触情 绪 6 目前品牌公司转型，各方面的销售政策变化很大，经销商目前 处境艰难，库存大销售下滑，利润空间压缩，普遍对经营这个 品牌信心不足，不肯再追加投入，对品牌公司的政策有抵触情 绪，沟通方面比以前难度增加很剁，对于目前情况，如何沟通 经销商再更上一层台阶，积极配合公司完成目标？ 希望能在 培训中举一些实例加以说明 7 集团内大客户，资金遇到问题，信贷无法及时偿还 8 有关各项市场部的推广方案、设计文稿，在向品牌公司提出申 请批核时，经常都会遇到拖延的问题，有可能因为公司制度、 架构、文化差异的各个原因，会致很多批核程序都未能在预估 时间内完成，对项目推广的时间表造成一定影响 9 竞争对手用非常优厚条件扩充业务，有时以本伤人 10 推动新流程或新的工作方式时，员工积极性低，效能无法实现 原定的目标 11 经过几次沟通，某主管仍会坚持自己的原有主张，我也曾委婉 或明确告知该主张不妥，该主张与相关规定相违背，或有的事
规，改变现有观念或态度；
21突破常
9工作碰到瓶颈，须改善方法，提升技能； 6改善人际关系，适应
团队和公司环境；
3、案例搜集：请叙述一件你在工作中所遇到的最无法解决的事情，请
写出事情的详细经过：
1 如何因应公司新发展，设计一套人力资源解决方案
2 公司如何制定出适应市场的相对灵活的战略、政策及如何落实
及评价等
□情境领导艺术
一个企业如果缺乏战略管理，将会出现部门缺 （☆☆☆☆）22
乏发展方向、无所适从 企业如果没有未来5年、10年的发展规划，将
1、重点讲授：不同的 情境的领导的对策、
渐渐在激励竞争中淡去 1、重点讲授：战略规划、设定目标、分析现
员工准备度、领导风 格等
在、评估未来、发展方向等 1 2、收获：掌握战略管理知识，以帮助管理者
培训 2008年9月10日
第二部分：相关明细（红色加粗的数字代表份数） 一、存在困惑（请在您需要进一步提升的能力的答案“□”内打“√”，
可多选）
1. □谈判能力：身处冲突的形势 之中，有能力论证自己的主 见，倾听、分析对方的观点， 并找到协调的方法。25
2. □决策能力：有根据不全的信 息分析、评价、选择并做出最 终的决策和承担风险的能 力。24
息捕捉
8供应商开发管理4
8沟通技能 7时间管 7客户开发 5客情维护 管理
理
其他课程：
其他课程：
其他课程：
三、我们从中选择了11个课题及课程描述（“课程描述”最终以外聘 培训师的课程内容为准，仅供参考），请您为此次中高层管理人员培 训的重点打勾（可多选，限选3项）。
□战略管理（☆☆☆☆☆）38
3、通过录像演示，用 3、特色：通过案例分
一个贯穿始终的案例逐 析、角色扮演等培训方
步展开
式
实际工作中
□流程管理（☆☆）12 □执行力
□领导成功的变革
1、重点讲授：基本原 （☆☆☆）11
（☆☆☆）10
则、流程与组织、流 1、重点讲授：如何 1、重点讲授：变革动
程识别与规划等
做到有效执行、三大 因、明确角色与职
6. □落实能力：具有正确传达上 级指示、核定行动计划、制定 出具体的落实方案的能力。15
7. □创新能力：有能力想象出新 的解决问题的办法并在实践中 运用的能力。15
8. □激励能力：有在挫折或平 凡中使自己和他人保持积极 性的能力。12
9. □规划能力：有能力对所定 目标进行论证说明，确定重 点，制定最终达到目的的行 动计划。11
演等方法
备注：其中“☆”代表推荐指数，主要考量：培训课题适应企业长期发 展需要的迫切性及重要性
四、培训的期望
1、您认为此次培训的目的主要在于：
Байду номын сангаас
34拓展思维 29改善工作方法/提高效率 17提升技能 13更新 知识 2 改变态度
2、您认为您目前需要培训是因为：
36突破现有工作，准备新知识技能，挑战新目标；
2、收获：掌握流程管 标准、八项注意、结 责、怎样管理变革等
理和流程优化的方
果导向等
2、收获：学员将在变
3 法。从而降低成本， 提高客户忠诚度
2、收获：有效提升 革管理的理论和实践 个人执行力与团队执 方面受益匪浅，对于
3、特色：最新的理论 行力，圆满地实现使 他们作为变革的实施
与实践配上结合实际 命与工作目标，超越 者十分有益
2、收获：提高对事物 2、收获：掌握从双 2、收获：使管理者在
的决策能力，并将正 2 确的决策运用到实践
赢角度出发最大限度 工作上充份发挥管理 满足客户需求、又保 职能，做好承上启下
中
护公司利益的方法， 的工作，带动企业整
3、特色：针对人们对
为客户创造价值
体效能发挥
创新思维和创新管理的 迷惑，通过丰富的案例 分析和思维训练，使学 员们系统学习并运用于
您认为要解决工作上的困扰、不断提升自我及为了个人的职业发
展，需要的培训有哪些？（请打勾）
领导提升类
人力资源管理类
财务管理类
23管理方法技巧22领导 魅力提升21员工关系管 理18分析决策 19战略管理 11团队 建设 其他课程：
17绩效管理 15员工性 格分析 14薪酬设计 12员工 培训 7招聘甄选 5岗位分 析 其他课程：人才评价工 具
培训需求调查汇总表
第一部分：需求分析 份数总计 总共交了42份，其中裕铭共8份、宝信12份、昆山4份、裕程18
份 管理经验 平均7.7年（因有写经验年份只有20人） （年）
以下把各项调查进行了排序（从多到少），并也进行分析： 1. 中高层最需要提升的能力前三位分别是谈判能力（25 票）、决策能力（24）、领导能力（18票）；而最不 需要提升的能力前三位分别是学习能力（3票）、沟通 能力（5票）、授权能力（6票） 2. 六类其中最需要的培训：管理方法技巧（领导提升 类）、绩效管理（人力资源管理类）、预算管理（财 务管理类）、压力管理及演说技巧（通用技能类）、 渠道营销管理（营销技能类）、库存控制及经销商管 理（其他类） 3. 11个课题选择排在前三位分别是：《战略管理》（38 票）、《情境领导艺术》（22票）、《创新思维》及 《关键时刻，服务促销售》（15票） 4. 学员认为此次培训的目的在于：拓展思维（34票）、 改善工作方法/提高效率（29票） 5. 学员认为目前需要培训是因为“突破现有工作，准备 新知识技能，挑战新目标”（36票） 6. 为此，此次培训将在第三项的的《战略管理》与《情 境领导艺术》进行选择。
件经大家讨论结果认为不可，可该主管依然坚持该主张。当然 可以按制度办事，也可以按照最终结果办事，但长久如此必将 让彼此间的协作、合作感到不和谐，甚至影响到工作氛围 12 关于区部执行力：区部执行力（特别是通路计划）一直较差， 计效不认真，总部亦一直给予投入了诸多的精力及引导，但区 部重视程度似乎一直不高。但通路的执行偏偏是集团及公司最 关注和，作为服务单位如何更有效地使区部重视程度提升？