管理学作业从戴尔公司浅析扁平化管理优劣
- 格式:doc
- 大小:505.50 KB
- 文档页数:8
相对于传统的金字塔状的企业管理模式而言,扁平化管理存在诸多优势.首先是企业管理层次可以大大减少,控制幅度大大扩展。
金字塔状的企业结构由高层、中层、基层管理者和操作层组成,董事长和总裁位于金字塔顶,他们的指令通过一级一级的管理层,最终传达到操作层;操作层的信息通过一层一层的筛选,最后到达塔顶.传统的管理幅度理论认为,一个管理者所能管理的下属人数是有限的;而且越往高层,一个管理者所能有效管理的下属越少.这样的情况下,最高层管理者的意图传递到底层时已经变样;反之,底层的信息动态传递到最高层时也会变样。
据说上海宝钢集团公司曾经失去大客户上海汽车一事,顶层管理者三个月后才知道。
但信息化、网络化技术的发展,健全的规章制度和流程化管理的形成,使企业的管理幅度得到扩展,企业的中间管理层次也就可以相应缩减,而扁平化管理就是将原先承担上传下达任务的中间管理层次减少。
美国管理学家德鲁克一针见血地指出:“组织不良最常见的病症,也就是最严重的病症,便是管理层次太多,组织结构上一项基本原则是,尽量减少管理层次,尽量形成一条最短的指挥链".如海尔集团将原来的职能结构转变成流程网络结构,垂直业务结构转变成水平业务流程,使企业达到了“三个零”-—顾客零距离、资金零占用和质量零缺陷。
其次是企业适应市场变化的能力大大提高。
金字塔状的企业对快速变化的市场反应迟钝,而扁平化管理的决策触角直接伸向市场,能根据瞬息万变的信息及时决策,并能立即得到响应和执行.如郭士纳董事长将IBM原来“中央集权”的金字塔变为一种扁平型的组织结构后,曾经因为机构臃肿而变得步履蹒跚的 IBM对市场的敏感度和适应性大增。
第三是分权管理成为一种流行趋势。
金字塔状的企业实行的是绝对集权管理,要求下属绝对地服从上级的命令、听从指挥。
如IBM最高决策者的指令,在传统管理体制下要通过18个管理层传递到最基层的操作者,传递过程和时间长,信息易失真.而扁平化的企业实行的是分权管理为主,权力中心下移,各基层组织之间相对独立,尽量减少决策在时间和空间上的延迟过程,这将提高决策民主化和决策的效率.第四是优秀的人才资源更容易成长。
扁平式管理扁平式管理在当代组织管理中起到了重要的作用。
它与传统的层级式管理相比,更注重团队合作、员工参与和信息共享,通过打破组织层级结构,促进沟通和决策的流动,提高组织的效率和创新力。
本文将探讨扁平式管理的定义、特点、优势和挑战,并引入实例来说明其在实际应用中的价值。
扁平式管理是一种组织管理方式,它强调组织内部的平等和开放性。
与传统的层级式管理相对应,扁平式管理打破了传统的组织层级结构,减少了管理层级,建立了更加灵活和开放的组织沟通渠道。
扁平式管理的特点主要体现在以下几个方面:1. 沟通和决策流动性:扁平式管理强调信息的自由流动和决策的分散化。
员工可以更自由地与其他部门和管理层沟通,决策更加灵活高效。
2. 团队合作和参与:扁平式管理鼓励员工之间的合作和参与。
通过建立跨部门的项目组和工作小组,员工可以共同参与问题的分析和解决,提高工作效率和整体绩效。
3. 资源共享和知识传递:扁平式管理促进组织内部资源的共享和知识的传递。
员工可以跨部门分享资源和经验,提高组织的综合素质和竞争力。
4. 员工发展和职业晋升:扁平式管理注重员工的个人发展和职业晋升机会。
员工可以更容易地获得培训和提升机会,实现个人职业目标。
扁平式管理具有一些重要的优势。
首先,它可以提高组织的工作效率和绩效。
通过减少管理层级和增加沟通的灵活性,扁平式管理可以更快地做出决策,减少决策的时间和成本。
其次,扁平式管理可以促进创新和灵活性。
员工可以更自由地提出新想法和建议,创新更加容易发生。
另外,扁平式管理可以提高员工满意度和投入度。
员工参与决策的过程能够增强其对组织的认同感和归属感,提高工作满意度和投入度。
然而,扁平式管理也面临一些挑战。
首先,扁平式管理需要对员工的能力和责任进行更高的要求。
由于决策权的下放,员工需要拥有更多的专业知识和技能,以便更好地完成工作。
其次,扁平式管理对沟通和协作能力的要求更高。
组织需要加强团队合作和信息共享的能力,以便更好地协调各部门和员工之间的工作。
扁平化组织管理的优势与实施策略引言在当今高速发展的商业环境中,组织管理成为企业成功的关键因素之一。
传统的垂直管理结构已经无法适应快节奏和多变的市场需求,因此越来越多的企业开始采取扁平化组织管理模式。
本文将探讨扁平化组织管理的优势,并提出一些实施策略,以帮助企业在竞争激烈的市场中取得成功。
一、扁平化组织管理的优势1.1 提升沟通效率传统的垂直管理结构通常存在信息传递滞后和层级瓶颈的问题,导致决策难以迅速实施。
而扁平化组织管理可以消除这些问题,使信息能够更加顺畅地流通。
通过减少中间层级,员工可以直接与管理层沟通,并获得及时的反馈。
这种高效的沟通可以提高企业的执行速度和反应能力,使企业更具竞争力。
1.2 激发员工的创新力传统的垂直管理结构往往将权力集中在高层管理人员手中,导致员工参与决策和创新的机会有限。
而扁平化组织管理可以赋予员工更多的自主权和责任,激发其创新力。
由于员工更有动力参与企业的决策制定和执行过程,他们更愿意提出新的想法和解决问题的方法,从而推动企业不断创新,保持竞争优势。
1.3 促进团队合作扁平化组织管理鼓励更多的团队合作和跨部门协作。
传统的垂直管理结构常常以部门为中心,导致信息孤岛和部门之间的壁垒。
而扁平化组织管理将人员组织成更灵活和自适应的小团队,打破了垂直结构的束缚。
团队成员可以更加直接地交流、协作和共享知识,从而提高团队绩效和企业效率。
二、实施策略2.1 建立明确的组织目标和价值观在扁平化组织中,所有人都需要对企业的目标和价值观有清晰的认识。
因此,领导层应该明确地传达组织的使命、愿景和价值观,以确保全体员工的行动与组织的整体目标保持一致。
这有助于提高团队的凝聚力和协作效率。
2.2 建立开放的沟通渠道为了打破信息壁垒,企业应该建立开放的沟通渠道,确保员工与管理层之间的畅通无阻的信息交流。
可通过定期的团队会议、在线协作工具和开放式办公空间等方式来促进有效沟通和信息共享。
2.3 赋予员工更多自主权和责任在扁平化组织中,员工应该被赋予更多的自主权和责任。
什么是扁平化管理扁平化管理的概念是在企业管理中常被提及的一种管理模式。
它强调将组织结构进行扁平化调整,简化层级,加强沟通和协作,以提高企业的效率和灵活性。
本文将从扁平化管理的定义、起源、优点和挑战等角度进行阐述,帮助读者全面了解这一管理模式。
首先,我们来谈谈扁平化管理的定义。
扁平化管理是指企业管理中取消或减少层级,强调信息和决策的快速传递与执行的一种管理模式。
与传统的垂直管理相比,扁平化管理将组织结构简化,降低决策层次,提高员工的参与度,使信息能够更加快速地流通和传递。
扁平化管理的概念起源于20世纪70年代的美国。
当时,美国的一些大公司开始尝试将传统的层级结构进行调整,以应对市场竞争的变化。
扁平化管理的核心目标是通过简化组织结构,加强内部沟通和协作,提高业务决策的速度和灵活性。
接下来,我们来谈谈扁平化管理的优点。
首先,扁平化管理可以加强组织内部的沟通和协作。
取消或减少层级可以缩短上下级之间的沟通距离,使信息能够更快地流通。
员工可以更容易地获取到组织内部的信息,加强了团队之间的合作和协作,提高了工作效率和质量。
其次,扁平化管理可以提高员工的参与度和积极性。
在传统的层级管理中,决策通常是由高层管理者独立决定并下发,而扁平化管理则强调员工的参与和思考。
通过减少层级,每个员工都有机会参与到决策过程中,可以发挥自己的专业知识和经验,从而提供更好的解决方案。
此外,扁平化管理还可以减少组织内部的官僚作风。
较少的层级结构可以减少信息在不同层级之间的过度传递和解释,降低管理者的官僚思维。
这样一来,更多的精力可以用于具体工作,提高了工作效率和执行力。
然而,扁平化管理也面临着一些挑战。
首先,扁平化管理可能导致组织内部的权力和责任模糊。
取消层级可能使得员工不清楚自己的职责和权力范围,从而影响工作的推进和决策的执行。
因此,组织在实施扁平化管理时需要明确员工的职责和权限,以避免混乱和冲突。
其次,扁平化管理也可能导致决策效率的下降。
管理学视角下企业扁平化管理探析作者:朱理薰来源:《经济研究导刊》2021年第29期摘要:扁平化管理是企业为解决层级结构的组织形式在现代环境下面临的难题而实施的一种管理模式。
当管理层次减少而管理幅度增加时,金字塔状的组织形式就被“压缩”成扁平状的组织形式。
在互联网时代,企业管理扁平化优势明显,但同时也有很大缺陷。
基于此,分析小米公司扁平化管理机制的优势和缺陷,探讨扁平化管理在现代企业中的适用,具有重要意义。
关键词:扁平化管理;小米公司;企业管理中图分类号:F27 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2021)29-0147-03一、扁平化管理概述(一)什么是扁平化管理所谓扁平化管理,就是要求企业将决策层和操作层间的部分中间管理层尽可能地缩减,减少不必要的职能部门和人員,使得企业能将决定权以最快的速度从最高层到达最底层,以尽可能地提高效率。
管理学大师彼得·德鲁克曾说过:“组织不良最常见的病症,也就是最严重的病症,就是管理层次太多,组织结构上一项基本原则是,尽量减少管理层次,形成一条最短的指挥链。
”在这种思想的启发下,扁平化管理应运而生。
“扁平化”管理是相对于“等级式”管理构架的一种管理模式,它较好地解决了等级式管理的层次重叠、冗员多、组织机构运转效率低下等弊端,加快了信息流的速率,提高了决策效率。
同时,随着市场需求的快速变化,传统的组织形式已经逐渐跟不上市场的步伐,企业必须对组织进行改革。
在各种改革中,分权管理已经成为当今企业组织管理的一个普遍选择,而现代信息技术的发展,加之计算机系统的普及,也为组织的扁平化改革提供了条件。
(二)互联网时代促进扁平化管理扁平化管理流行于信息时代是有其原因的,一方面是因为信息量太大,在管理上需要更多的带宽,另一方面是新的通信手段增加了带宽。
而从本质上讲,扁平化管理使得整个公司内部信息交流的带宽比过去有了质的提升,基于这样的带宽,对内合作可以变得更顺畅,对外能有更强的市场适应性。
从戴尔公司案例浅析组织扁平化优劣一、戴尔公司管理案例(一)戴尔公司发展历程总部设在美国德州奥斯汀的戴尔公司是世界上最成功的采用网络直销的计算机公司。
按照客户的需求来制造计算机,并向客户直接发货,这就是戴尔的核心经营理念。
戴尔通过了解客户需求的最新变化来调整自己的产品结构,使自己的产品总能满足客户的最新需求。
这种积极的、迅速的产品调整,让戴尔获得了与竞争对手不同的差异化优势。
正是这种经营理念使戴尔自1984年成立以来,在1993年即成为全球五大计算机系统制造商之一。
2000年每天的网上营业额达到5000万美元,2001年戴尔成为全球市场占有率最高的计算机厂商。
截止2008年,戴尔公司在全球拥有大约78900名员工,全球市场占有率13.7%,收入规模位居世界第一,出货量位居世界第二,年收入超过611亿美元,在世界财富500强中位列第34位。
(二)戴尔公司的组织管理模式戴尔公司取得的巨大成功,是与其扁平化的组织管理模式分不开的。
公司在总裁下设四个事业部,其中大客户部(LCA)、重要客户部(PAD)、小型企业及家庭用户部(PUBLIC FELIX KO)都是针对客户的特点设置,组织结构只有四个层次,公司总裁、各事业部、执行部门、基层员工,见图1-图5。
图1 戴尔公司顶层组织图2 重要客户部图3 大客户部图4 小企业及家庭用户部图5 SP TBH部门戴尔公司这种以客户为中心设置组织结构的直销模式,中间层次的组织和人员被砍掉,其职能全部由销售人员代替。
客户可以很容易地把自己的需求传递给企业,也可以很容易地从销售人员处获取企业产品的信息,戴尔还建设了供客户使用的信息系统,双方信息沟通直接、畅通;一旦客户提出了产品需求,订单立即传到戴尔的营运中心,营运中心马上通知原材料供应商,原材料随即进入生产线,一下线就立即被装入集装箱,运往客户处,大大节约了产品从出厂、运输至销售点、销售的时间和成本。
直接向客户销售产品,公司还能够以更低廉的价格为客户提供产品,并保证送货上门,并且戴尔公司先有订单再组织生产,自己没有零部件仓库和成品仓库,节约了库存成本。
扁平化运营管理的优势在当今竞争激烈的商业环境中,企业运营管理起着至关重要的作用。
传统的层级管理体系在一定程度上给企业带来了效率上的提升,但随着时代的变迁和市场的发展,以及员工需求的变化,扁平化运营管理模式逐渐崭露头角。
本文将探讨扁平化运营管理的优势。
1. 激励和动力传统的管控式管理模式中,上级领导将工作任务和指导下发给员工,员工中的信息流向总是从上往下。
而扁平化运营管理模式打破了这种传统的信息流动方式,让更多的信息能够在组织内部广泛传播。
这种信息的开放性为员工提供了更多参与和决策的机会,从而增强了员工的激励和动力。
员工能够感受到自己的工作被重视和认可,他们更有动力去实现企业的目标。
2. 员工参与与沟通扁平化运营管理模式强调员工的参与和沟通。
在这种模式下,企业会尽量调动和发挥每个员工的潜力,让他们能够参与到各个层面的决策和项目中。
这种参与的机会可以激发员工的创造力和工作热情,同时加强员工之间的沟通和合作。
相较于传统管理模式中繁琐的层级和决策流程,扁平化管理模式更加快捷高效,减少了信息的滞后和歧义,提高了组织内部的协作效率。
3. 灵活性和适应性当市场环境面临巨大变革时,传统的层级管理体系可能不够灵活和适应变化。
而扁平化运营管理模式充分发挥了团队的创造力和灵活性,更易于适应市场的快速变化。
在这种模式下,企业可以更快地调整运营策略和资源配置,迅速响应市场需求的变化。
扁平化管理模式注重领导者的赋能和团队的自主决策,增强了组织的灵活性和适应性。
4. 提升员工发展和职业成长在传统的层级管理体系中,员工的晋升和职业成长通常需要经过层层审批和晋升。
而在扁平化运营管理模式下,组织更加注重员工的发展和成长,为员工提供了更多的发展机会。
员工有更多的机会参与到不同的项目中,获得丰富的工作经验,提升自己的能力和技能。
扁平化管理模式更加注重员工的个体价值和发展,激发员工的创造力和积极性。
5. 增强企业创新能力扁平化运营管理模式能够培养出更加开放和创新的企业文化。
扁平化组织架构的优缺点有哪些在当今竞争激烈的商业环境中,组织架构的设计对于企业的运营效率和竞争力有着至关重要的影响。
扁平化组织架构作为一种相对新颖的组织形式,受到了越来越多企业的关注和采用。
那么,扁平化组织架构到底有哪些优缺点呢?扁平化组织架构的优点:1、提高决策效率在扁平化的组织中,管理层级减少,信息传递的路径缩短。
这意味着决策所需的时间大大减少,能够更快地对市场变化和客户需求做出响应。
高层管理者能够更直接地获取基层的信息,避免了信息在层层传递中的失真和延误,从而做出更准确、及时的决策。
2、增强员工的自主性和责任感由于层级减少,员工有更多的机会参与决策和发挥自己的才能。
他们不再仅仅是执行上级的命令,而是能够主动地提出想法和解决方案。
这种自主性能够激发员工的工作积极性和创造力,提高他们对工作的责任感和投入度。
3、促进信息流通和沟通扁平化组织架构打破了部门之间的壁垒,使得信息能够更自由地流通。
员工之间可以更直接地交流和协作,减少了信息不对称的问题。
这有助于提高团队的协作效率,促进创新和问题的快速解决。
4、降低管理成本较少的管理层级意味着企业可以减少管理人员的数量,从而降低人力成本。
同时,简化的管理流程也能够减少管理费用,提高资源的利用效率。
5、适应快速变化的市场环境在竞争激烈、市场变化迅速的时代,扁平化组织架构能够更快地调整战略和业务方向。
其灵活的特点使得企业能够迅速响应市场变化,抓住新的机遇,避免因冗长的决策流程而错失良机。
扁平化组织架构的缺点:1、管理幅度增大,管理难度增加由于管理层级减少,每个管理者需要管理更多的下属。
这可能导致管理者无法对每个下属进行充分的指导和监督,难以保证工作质量和效率。
同时,管理者可能会因为工作负荷过大而感到压力过大,影响工作效果。
2、对管理者素质要求高扁平化组织中的管理者需要具备更全面的能力和素质。
他们不仅要懂得管理,还要对业务有深入的了解,能够快速做出准确的决策。
企业扁平化管理的优劣在当今日益竞争激烈的商业环境下,企业管理模式的选择对于企业的生存和发展至关重要。
传统的层级管理模式逐渐失去了效果,而扁平化管理成为了许多企业的首选。
本文将探讨企业扁平化管理的优劣之处。
一、优势1. 加强沟通和协作:扁平化管理极大地降低了层级之间的沟通成本,使得信息流通更加流畅。
每个员工都可以直接和领导进行交流,员工之间也能更加快速地分享信息和合作。
这有利于提升工作效率,促进团队协作。
2. 提升员工积极性:扁平化管理通常鼓励员工参与决策和问题解决的过程。
员工在工作中有更多的自主权和责任感,对于工作的积极性也会大大提升。
他们更容易感到被重视和认可,从而更加愿意为企业付出。
3. 促进创新和灵活性:扁平化管理鼓励员工提出新点子和改进意见,并且更容易在组织中传播和实施。
扁平化结构可以使得企业更具机动性和灵活性,能够更快地适应市场的变化和竞争对手的挑战。
4. 减少决策时间:在传统的层级管理中,决策需要经过多层审核和批准,耗时较长。
而在扁平化管理中,决策过程更加直接和迅速。
这能够提高企业的反应速度,更快地把握商机和时机。
二、劣势1. 管理难度增加:扁平化管理需要确保员工具备一定的自主性和创新能力,同时需要拥有较强的沟通和协作能力。
这对于管理者提出更高的要求,需要他们具备更广泛的管理知识和技巧。
2. 不利于职业发展:扁平化管理模式下,职位晋升的渠道相对较少。
由于组织结构扁平,层级较少,晋升机会有限。
这可能导致员工的积极性和动力下降,对企业造成一定的人才流失。
3. 难以适应大型企业:在大型企业中,大规模的组织结构决定了需要一定的层级管理。
尽管扁平化管理可以提高效率和促进创新,但管理者对于大规模组织的协调和控制会面临较大的困难。
4. 缺乏权威和规范:扁平化管理模式下,管理者的权威往往较弱,员工可能缺乏明确的指导和规范。
这可能导致员工自由度过大,工作不够规范,对于企业的整体运营产生一定的负面影响。
企业中的扁平化管理(一)[] 1、定义在企业管理中,所谓扁平化,是指在组织的决策层和操作层之间的中间管理层越少越好,以便使组织尽最大可能将决策权延伸至最远的底层,从而提高企业的效率。
2、主要特征减少了决策和行动之间的时间延迟,加快了对市场动态变化的反应。
减少管理的中间环节,下放管理权限,强化基层组织的自我管理,改变传统的金字塔管理层级。
扁平化趋势有望降低组织的交易成本,增进信息流动的效率。
扁平形公司的主要特征有:(1)围绕工作流程而非部门职能来管理;(2)垂直型组织扁平化,只在传统的职能部门保留少数职位,如财务与人力资源部门;(3)管理委托到更低层次,使更多员工参与。
如KOKAK公司拥有100多个团队与项目;(4)形成新的服务平台,员工可与供应商一样与顾客联系,改善服务,增强公司竞争力。
3、制约扁平化有效运作的因素(1)传统文化势力“民可使由之,不可使知之”的“上智下愚”的传统文化,造就了金字塔式的森严的等级制度。
在绝大多数的组织之中,例如企业中,董事长、总经理就好似皇帝,各级主管就是官僚,五千年历史的纵向等级文化严重制约着扁平化管理的横向流程的有效运行。
扁平化管理要求上级授权、放权,以提高效率。
但是在中国的传统文化中,除非不得已,上级是不能轻易把权力交给其他人的。
在这种组织分为内,即使在形式上设立了扁平化组织机构,由于没有充分的授权,下级仍会事事请示,根本达不到预期的效果,徒有其表。
实施扁平化管理,将削弱中层管理者的权限。
层次越多,中层管理者就越安全,利益也越多。
作为既得利益者,为保护现有的和将来可能还有的利益,中层管理者将自觉不自觉地进行抵制,设置各种障碍,使变革的努力被削弱和抵消,甚至中途夭折。
扁平化管理要得到真正落实,必须调动基层人员的主动性。
但在中国的传统文化中,“木秀于林,风必摧之”的思想根深蒂固。
“不求有功,但求无过”的观念,使扁平化管理在基层难以得到有效的实施。
(2)经典管理理论经典管理理论认为:一个管理者由于受到多方面因素的限制,所能管理理难度将呈指数增加,当下属人数增加到一定的程度,就超越了管理者所能有效管理的范围,必须增加管理层次,从而形成层级组织机构。
扁平化管理制度的优缺点分析在当今的商业环境中,扁平化管理制度正变得越来越流行。
与传统的层级式管理相比,扁平化管理制度更加注重员工的参与和自主性,以期提高组织的效率和创新力。
然而,扁平化管理制度也存在一些潜在的问题和挑战。
本文将从不同角度分析扁平化管理制度的优缺点。
一、优点1. 提高沟通效率:扁平化管理制度消除了层级之间的沟通障碍,使得信息能够更快地流动和传递。
员工可以直接与管理层进行沟通和交流,从而更好地理解组织的目标和策略,提高工作效率。
2. 激发员工的创造力:扁平化管理制度鼓励员工参与决策和问题解决过程,使得员工能够发挥自己的创造力和想象力。
这种参与感和自主性能够激发员工的潜能,促进创新和改进。
3. 加强团队合作:扁平化管理制度打破了传统的等级制度,使得员工更加平等地合作和协作。
团队成员之间的交流更加直接和高效,能够更好地解决问题和完成任务。
4. 提高员工满意度:扁平化管理制度赋予员工更多的自主权和责任,使得员工感到被重视和尊重。
员工有更多的机会参与决策和发表意见,提高了员工的满意度和归属感。
二、缺点1. 模糊责任边界:扁平化管理制度中,由于层级较少,责任边界可能变得模糊不清。
员工可能会不清楚自己的职责和权力范围,造成任务分工不明确和责任推诿。
2. 领导者的压力增加:在扁平化管理制度中,领导者需要承担更多的责任和压力。
他们需要更多地与员工进行沟通和协调,同时也需要更加关注员工的发展和激励。
3. 缺乏专业性指导:扁平化管理制度中,由于层级较少,可能缺乏专业性的指导和支持。
员工可能在某些专业领域上缺乏指导和培训,影响工作质量和效率。
4. 信息过载:扁平化管理制度中,信息的流动更加迅速和频繁,可能导致信息过载的问题。
员工需要处理大量的信息,容易分散注意力和降低工作效率。
三、结论综上所述,扁平化管理制度具有一系列的优点和缺点。
优点包括提高沟通效率、激发员工的创造力、加强团队合作和提高员工满意度。
然而,扁平化管理制度也存在一些问题,如责任边界模糊、领导者的压力增加、缺乏专业性指导和信息过载等。
公司扁平化管理的缺点公司扁平化管理的缺点如下:由于实施“面对面”的管理,大量的数据和管理信息的交流只能在决策者和所面对的管理部门之间进行,而部门与部门之间的信息资源的交流及相互调用亦只能通过决策者来进行。
此时的决策者在扁平化管理平台上的主要“功能”只起到一个“数据库”(存储和交换信息资源)的作用,无法集中有限的精力去研究企业的市场对策和企业发展的战略问题。
面对企业内部各种管理信息流(资金流、物资流、计划流……)的迅速汇集,决策者如何把握时效,有序整合相关的数据,合理配置企业资源,提高决策效率,这是实施扁平化难点所在。
财务会计论文:组织结构变迁对管理会计有何影响管理摘要:管理会计是提供价值增值,为企业规划设计、计量和管理财务与非财务信息系统的持续改进过程,通过此过程指导管理行动、激励行为、支持和创造达到组织战略、战术和经营目标所必须的文化价值。
而管理学中组织结构变迁的有关内容与管理会计之间也是有微妙的联系和影响的,本文浅显地对此进行简要粗糙的探讨。
关键词:组织结构;管理会计;组织结构扁平化;会计信息;管理会计职能一、组织结构变迁影响管理会计管理学家预言,二十一世纪就业机会消失最多的是中层管理人员的职位,这实质上是组织扁平化趋势的必然结果。
过去10多年中,西方大企业面临的经营环境与以往相比发生了重大变化。
首先是市场增长缓慢;其次是企业经营的国际化;再次是科学技术迅猛发展。
许多企业从实践中体会到,速度、创新和知识将成为决定企业成败的关键因素。
在今天高度竞争和技术驱动的环境中,限制企业增长和战略成功的稀缺资源不是资本而是专业化的知识和专长以及蕴藏在企业中的组织能力。
换言之,企业为获得竞争优势,必须从资源分配、管理层次的设置、决策程序和部门间关系等多个方面对原有组织模式进行构造。
尽管企业的组织变革各有侧重、具体方法也不尽相同,但是可以看出西方大企业的组织变革呈现出一种共有的趋势,存在了60多年被几乎所有大企业采用的事业部制的组织模式正在被一种新型的组织模式所取代,这种组织模式称之为扁平化网络组织或N型组织。
探索企业扁平化管理的优势与挑战随着工业发展和科技进步,企业管理的方式也在不断演进。
传统的垂直管理结构逐渐转向扁平化管理模式。
企业扁平化管理主张消除层级之间的繁文缛节,促进信息流通,提高决策效率。
然而,扁平化管理模式也面临着一系列的挑战。
本文将探索企业扁平化管理的优势与挑战,并寻找解决方案。
一、优势:1. 提高沟通效率:相较于传统的垂直管理结构,扁平化管理模式更加注重信息的流通。
员工可以更直接地与管理层进行沟通,消除了信息传递的屏障和滞后,从而提高了沟通的效率。
这种效率的提升使得企业能够更加迅速地响应市场变化和顾客需求。
2. 激发创新潜力:扁平化管理鼓励员工参与决策和创新。
员工在这样的环境下更容易表达自己的想法和建议,而不仅仅是按部就班的执行任务。
这种开放的氛围能够激发员工的创新潜力,带来更多的想法和创新解决方案,推动企业的发展。
3. 提升员工满意度:扁平化管理能够减少层级间的壁垒和冲突,增加了员工与管理层之间的互动。
员工在参与决策和话语权的提升后,更有归属感和满足感。
他们将更有动力参与工作,提高工作效率,从而增强了企业的竞争力。
4. 适应快速变化的市场:扁平化管理模式更具灵活性,能够更好地适应市场的变化。
信息共享和快速决策使得企业能够快速应对市场需求变化,提高了企业的适应性和灵活性。
这种能力为企业在激烈的市场竞争中占据先机提供了有力的支撑。
二、挑战:1. 领导力的转变:扁平化管理对领导者的要求更高。
传统的管理者扮演的是指挥者和控制者的角色,而在扁平化管理中,领导者需要更具有协作和激励员工的能力。
他们需要调动团队的积极性和潜力,使得团队目标与企业目标保持一致。
2. 组织结构与沟通管理:在扁平化管理中,组织结构的调整和沟通管理是一项复杂的任务。
如何确定工作职责和协调工作流程,以确保信息流通和工作效率,是一个需要解决的关键问题。
3. 制定清晰的目标和责任:扁平化管理要求明确的目标和责任归属。
在较为传统的管理模式下,责任通过层级体系传递,相对较为明确。
扁平化管理的优缺点扁平化管理的优缺点组织结构有;1直线制组织结构2职能式组织结构3事业部制组织结构4矩阵制组织形式组织结构扁平化;就是通过减少行政管理层次,裁减冗余人员,从而建立一种紧凑、干练的扁平化组织结构。
组织结构扁平化作为一个时髦的名词或者说短语在管理界可谓风行一时,几乎每一个管理者都在谈论它的好处,它的优点,但是我们仔细省思一下,组织结构扁平化真的有这么好吗?不错.扁平化可以加快信息传递速度,使决策更快更有效率,同时由于扁平化,人员减少,使企业成本更低,同样由于扁平化,企业的分权得到了贯彻实施,每个中层管理者有更大的自主权可以进行更好多决策.但是,当实施了几年的扁平化管理之后,看看我们的社会有什么样的改变:中层管理者跳槽不断,管理咨询机构迅速膨胀,顾问团迅速扩张,不合格的中层管理人员越来越多,为什么?我认为这就是组织结构扁平化所带来的弊端.以前的企业有小组长,小班长,小队长,大队长,车间主任,企业正副经理,最后是企业的董事长,其中还有很多的中层管理人员作为联络者和调节者出现.现在呢?以事业为单位或以功能单位划分的企业里,有营销经理,财务经理.生产经理,下一层即为下面的小团队,没有什么职称名片却一律印为某某经理.而实际不过是底层的小干事,小职员,遇到项目时可能会临时组建团队,平时则各自负各自的责任.黑压压的一群人,都望着上面经理的职位,而一旦上面经理调走,这么多人中便可能有一人会晋升,而结果很可能是因经验不足,接二连三出问题犯错误,而同时由于他的晋升,企业中可能会有一批能力和地位相差无几者便辞职而去,或者就是开始和上级作对,于是公司请来空降兵,人员换一大半,结果是越治越差,越差越治,于是想到借助外脑,高薪聘请一批又一批的专家,人才前来会诊,当曲终人散,发现问题并没有解决多少,结果是企业让咨询公司进驻公司,长期合作,这么一来,真正的功能机构反而成了一个又一个咨询人员的执行工具.企业已离不开咨询机构,到此时企业才发现自己效率并没有提高多少,企业的成本也没有降低,反而把一个不错的企业变成了别人的实验场.这与企业的初衷是背道而驰,但是现实中这样的情况却并不鲜见,所以扁平化并不是万能药,甚至不见得有效,在服用它时要考虑到可能的副作用,别片面地认识到它的优势而忽略了它的劣势.扁平化管理的缺点是由于把原来的多层次管理变为少层次管理,致使管理幅度过大,分权过多,如果团队素质欠缺,反而引起管理混乱,倒不如直线式或职能式管理来得扎实。
推行“扁平化管理”的利与弊关于“什么是扁平化管理”、“扁平化管理”思想的由来等内容,前文中已作了粗浅的探讨。
相信能够让读者对“扁平化管理”有所了解。
那么,现在就请你回答这样一个问题:你接受“扁平化管理”吗?乍听起来,这个问题似乎不难回答。
如今媒体在热炒“扁平化”,专家在“推销”“扁平化”,越来越多的企业开始关注“扁平化”,更有很多企业已在迫不及待地推行“扁平化”。
面对这样一种态势,还有什么可怀疑的?“照单全收”不就行了。
可稍作思忖,就会发出这样一个疑问:如果“扁平化管理”真的对所有企业都有效,对所有组织都适用,又为什么没有更早地得到普及呢?难道所有的企业管理者、专家、学者、有识之士都对“扁平化管理”能给企业和组织带来的好处视而不见吗?当然不是,恰恰相反,许多企业管理者、专家、学者、有识之士早就看到了“扁平化”管理模式给企业带来的好处,但同时也更意识到了在不具备条件的情况下贸然推行“扁平化”的危害。
实行“扁平化管理”的初衷,是为了应对“市场行情瞬息万变,信息的多级传递使企业无法及时有效地做出反应”的弊端。
它之所以备受推崇,就是因为它在一定程度上满足了企业快速适应市场变化的需要。
传统的组织结构和管理方式难以适应快速变化的市场环境,企业为了不被淘汰,就必须选择变革。
而且计算机技术、通讯技术、网络技术的发展,特别是计算机信息管理系统的出现,使传统的管理幅度理论不再有效,也使推行“扁平化”管理模式成为可能。
但是否最终真的推行这种模式,还要具体情况具体分析。
条件具备就推行,条件不具备就另辟蹊径。
特别需要指出的是,一个企业推行“扁平化”能否真正获得成功,关键在于这种管理理念最终是否得到了广大员工发自内心的服从和认可。
要知道,再好的制度管理没有文化和理念作支撑,也是无法发挥作用的。
企业推行“扁平化管理”后,管理层级减少,各基层部门的业务范围扩大,横向协作增多,职能权限相对扩大,管理的复杂程度提高。
这就必须加强企业内部各部门之间的协作意识和服务意识,构建一个“开放性的、运转灵活、反应迅速”的责任利益共同体,打破以往被“固化”了的僵化体制,尽最大可能地调动员工的工作积极性,最大限度地提高企业的经济效益。
扁平化管理效果浅析扁平化管理优势突出效果明显2004年底,公司按照集团专业化重组的要求,并根据自身专业特点采取了扁平化管理模式。
2006年,又按照集团开展扁平化工作的总体部署,进一步完善了扁平化结构。
从一年半的运行情况看,扁平化管理模式适合公司的专业特点和发展要求,各项工作进展顺利,优势突出,效果显著。
但还存在一些不足之处,还需进一步完善。
一、扁平化管理优势分析1、突出了资质优势公司实行扁平化管理后,保留了房地产开发和物业管理业务。
公司可独立承建住宅建设、系统工程、市政建设、公共建筑等的国家房地产开发一级资质优势得以完全体现。
目前公司借助一级资质的优势,不断挖掘自身潜力,积极参与市场竞争,加速推动滚动开发步伐,在广大用户中树立了良好的品牌形象。
2、突出了人力资源优势扁平化管理之后,公司企业管理、专业技术人员优势明显。
公司现有员工301人,其中初级以上职称164人,占54%;大专以上学历161人,占53%;企业管理、专业技术人员226人,占75%,其中拥有国家级专业技术认证人员34人(全国造价工程师5人,国家级注册一级建造师10人,全国注册监理工程师9人,全国土地登记代理人1人,全国房地产经纪人6人,全国房地产估价师2人)。
这样一支高知识、高技能的人才队伍,给公司提供了强大的人力资源优势。
这些中坚力量加快了公司持续、快速、健康发展,也是公司这几年来在激烈的房地产市场竞争中立于不败的一个重要原因。
3、突出了管理优势(1)整章建制,使各项工作有章可循,有法可依。
公司重组后从制度建立和实施流程再造入手,建立和完善了53个管理办法、29项工作流程。
2006年又在此基础上进行了修改、完善。
通过整章建制工作,使各部门权责更加明晰,流程更加顺畅,行为更加规范,提高了部门执行能力和岗位之间的协调能力,也提高了整个公司的管理水平。
(2)完善成本控制体系,提高企业创效能力。
严格控制决策、设计、招标、财务预算、工程决算等环节,形成完整的成本控制体系。
6.3.2 扁平型组织1、传统企业组织结构的弊端传统的企业组织结构多为金字塔型,其优点是:结构严谨、等级森严、分工明确、便于监控等。
但是,随着社会的发展和时代的变迁,特别是经济全球化进程的加快和市场竞争的加剧,这种组织结构的弊端已日益显露。
主要是:(1)由于管理层次多必然要导致机构臃肿、人员膨胀;(2)人员膨胀必然要造成管理成本上升;(3)人浮于事,又必然要带来扯皮现象增多和管理效率低下;(4)管理层次多,势必造成信息传递不畅,甚至会出现信息在传递过程中失真;(5)权力集中在上层,下属自主性小,参与决策的程度低,创造潜能难以释放;(6)上层领导和基层群众相距甚远,不便交流,不易沟通。
以上这些已严重影响到对人才的开发和利用。
2、扁平化的涵义及其优点所谓扁平化,就是压缩组织的纵向结构,减少中间层次,增大管理幅度,促进信息的传递与沟通。
实际上,从直线制组织结构到直线职能制组织结构、再矩阵制结构,以及网络化结构的演变,就体现了组织的扁平化过程,图6-11。
扁平化直线制直线职能制矩阵制网络型结构图6-11 组织的扁平化过程人们经过权衡比较后认为扁平组织利大于弊。
其主要优点是:(1)由于管理层次的减少,管理人员也就相应地会减少,不仅可以大大降低人工费用,同时还有助于实现工作的内容丰富化;(2)管理跨度加大,迫使上司必须适度授权,上司放权下属就能自主,这对开发员工潜能和发挥员工的创造性极为有利,上司放权、放手、放心,才能换来下属尽职、尽责、尽力;(3)管理人员的养活要求领导上必须十分审慎地选用下属人员,这对改善和提高员工队伍的整体素质也非常有好处;(4)削减中间层次,缩短了上下层的距离,既可以提高信息传递的速度,桑中以提高领导决策的效率,还可以促进上下级之间的沟通,一举多得;(5)更重要的是层次减少,人员精干后,加大了员工的工作责任,增大了工作职位的挑战性,迫使员工自我加压,促使人才快速成长。
管理幅度一定,管理层次与组织规模呈正比;组织规模一定,管理幅度与与管理层次成反比;管理层次一定,管理幅度与组织规模呈正比。
从戴尔公司案例浅析组织扁平化优劣
一、戴尔公司管理案例
(一)戴尔公司发展历程
总部设在美国德州奥斯汀的戴尔公司是世界上最成功的采用网络直销的计算机公司。
按照客户的需求来制造计算机,并向客户直接发货,这就是戴尔的核心经营理念。
戴尔通过了解客户需求的最新变化来调整自己的产品结构,使自己的产品总能满足客户的最新需求。
这种积极的、迅速的产品调整,让戴尔获得了与竞争对手不同的差异化优势。
正是这种经营理念使戴尔自1984年成立以来,在1993年即成为全球五大计算机系统制造商之一。
2000年每天的网上营业额达到5000万美元,2001年戴尔成为全球市场占有率最高的计算机厂商。
截止2008年,戴尔公司在全球拥有大约78900名员工,全球市场占有率13.7%,收入规模位居世界第一,出货量位居世界第二,年收入超过611亿美元,在世界财富500强中位列第34位。
(二)戴尔公司的组织管理模式
戴尔公司取得的巨大成功,是与其扁平化的组织管理模式分不开的。
公司在总裁下设四个事业部,其中大客户部(LCA)、重要客户部(PAD)、小型企业及家庭用户部(PUBLIC FELIX KO)都是针对客户的特点设置,组织结构只有四个层次,公司总裁、各事业部、执行部门、基层员工,见图1-图5。
图1 戴尔公司顶层组织
图2 重要客户部
图3 大客户部
图4 小企业及家庭用户部
图5 SP TBH部门
戴尔公司这种以客户为中心设置组织结构的直销模式,中间层次的组织和人员被砍掉,其职能全部由销售人员代替。
客户可以很容易地把自己的需求传递给企业,也可以很容易地从销售人员处获取企业产品的信息,戴尔还建设了供客户使用的信息系统,双方信息沟通直接、畅通;一旦客户提出了产品需求,订单立即传到戴尔的营运中心,营运中心马上通知原材料供应商,原材料随即进入生产线,一下线就立即被装入集装箱,运往客户处,大大节约了产品从出厂、运输至销售点、销售的时间和成本。
直接向客户销售产品,公司还能够以更低廉的价格为客户提供产品,并保证送货上门,并且戴尔公司先有订单再组织生产,自己没有零部件仓库和成品仓库,节约了库存成本。
二、组织扁平化的优劣分析
所谓组织扁平化,就是破除传统组织自上而下垂直的多层次组织结构,减少管理层次,增加管理宽度,建立一种紧凑的横向组织,使组织变得灵活,敏捷,富有柔性和创造性。
它强调系统、管理层次的简化、管理幅度的增加与分权。
传统组织与扁平化组织结构可以分别用图6和图7表示。
图6 传统组织结构
图7 扁平化组织结构
(一)扁平化组织的优点
扁平化组织形式主要有矩阵制、团队型组织、网络型组织(虚拟企业)等,见图8-图10。
图8 矩阵制组织结构
图9 团队型组织结构
图10 网络型组织结构
扁平化组织的优点有:
1.以工作流程为中心而不是部门职能来构建组织结构,有利于提高效率。
戴尔公司就是以“客户预定电脑—公司订购原材料—进行生产—产品配送—售后服务”的流程,来配置其组织结构的。
2.纵向管理层次简化,削减中层管理者,企业的管理幅度增大,使企业指挥链条最短。
戴尔公司一共只有四层组织结构,除了公司总裁外,下面三层中,最后二层都是直接面对客户的,中间的管理层次非常简单。
这样的好处是,一方面管理层减少可以降低管理成本,提高管理效率。
3.企业资源和权力根据顾客需求驱动,基层员工有很大的权力。
基层的员工与顾客直接接触,使他们拥有部分决策权,能够避免顾客反馈信息向上级传达过程中的失真与滞后,大大改善服务质量,快速地响应市场的变化,真正做到“顾客满意”。
4.可以利用现代网络通讯手段,通过使用网络信息化工具进行沟通,可以大大增加管理幅度与效率。
特别是现在,移动通讯非常方便,扁平化组织就更能发挥灵活、高效的优势。
5.实行目标管理。
在下放决策权给员工的同时实行目标管理,以团队作为基本的工作单位,员工自主作出自己工作中的决策,并为之负责;这样就把每一个员工都变成了企业的主人。
(二)扁平化组织的劣势
扁平化组织也存在一些劣势。
主要包括:
1.上层管理人员对下属的监督和指导减弱,控制力不如传统的科层制组织。
2.由于缺少中层管理环节,基层员工的权力大、责任也重,要求大量的基层员工都有很强的责任心和工作能力,但这样普遍的要求有时很难达到,会影响组织的发展。
3.由于层级少,对一些表现优秀的员工,除了用薪水吸引他们外,没有其他的激励手段,比如升职,这样会使他们缺少成就感,可能会选择离开组织寻求个人更好的发展,对组织的稳定不利。
戴尔公司在国外发展很成功,把产品打入中国市场以后,虽然也取得了不小的业绩,却也遇到了很大的挑战,反映了扁平化组织的一些劣势。
戴尔的直销模式在中国运作不如国外成功,除了中国当时信用体制不健全、物流业难以满足戴尔的高效率需要,以及本地竞争对手快速模仿戴尔做法、抢走了大量客户外,很大程度的原因是中国的很多基层员工缺少所需的责任心和对组织的忠诚度,使戴尔以客户为中心、让客户满意的目标难以达到;而一些优秀的员工有机会选择其他类似企业,在那些企业他们可以成为高层次的管理者,有更高的收入,有更大的成就感,甚至连
高层管理者也不稳定,在戴尔进入中国市场后的10年,戴尔(中国)总共任用了六位总裁,没有哪一位总裁在任上做满两年的。
三、组织扁平化的适用性
考虑组织扁平化的优势和劣势,在管理中应该根据不同的情况进行分析和选择,不同的扁平化组织应该有不同的适应条件。
(一)矩阵制组织
又称为“非长期固定性组织”,是为了改进传统的直线-职能制组织结构横向联系差、缺乏弹性的缺点,在垂直形态组织系统的基础上,再增加一种横向的领导系统而形成的一种组织形式(见图8)。
这种组织形式的特点是:
•具有双道命令系统,纵向的职能系统和横向的项目系统
•表现在围绕某项专门任务成立跨职能部门的专门机构上,由有关部门派人参加
•组织形式固定,但人员是变动的,任务完成离开
•项目小组和负责人也是临时组织和委任的
可见,矩阵制组织结构非常适用于横向协作和公关项目,比如以开发与试验为主的单位开展科学研究,尤其是应用型研究等。
(二)团队型组织
团队型组织中以自我管理团队SMT(Self-managed Team)作为基本的构成单位。
所谓自我管理团队,是以响应特定的顾客需求为目的,掌握必要的资源和能力,在组织平台的支持下,实施自主管理的单元。
一个个战略单位经过自由组合,挑选自己的成员、领导,制定他们认为最好的工作方法(见图9)。
这种组织形式的特点是:
•工作团队作出大部分决策,团队领导人是“负责人”而非“老板”
•信息沟通通过人与人之间直接进行,没有中间环节
•团队自主确定并承担相应的责任
•由团队来确定并贯彻其培训计划的大部分内容
可见,团队型组织适用于特别需要与客户不断沟通的项目,如咨询行业的组织内部,经常以这种团队型组织为单位开展工作,还要一些设计单位,也常常采取团队型的组织结构。
(三)网络型组织
网络型组织是虚拟企业的一种,由多个独立的个人、部门和企业为了共同的任务而组成的联合体,它的运行不靠传统的层级控制,而是在定义成员角色和各自任务的基础上通过密集的多边联系、互利和交互式的合作来完成共同追求的目标(见图10)。
这种组织形式的特点是:
•合作、民主、自由、宽容的组织文化
•网络组织中的个体之间是松散的合作关系,不存在明确的上下级、同事之类的关系,大家为了某一目标合作、共同享受收益,为了另一个目标可以同时和另一个网络中的群体合作,非常自由•组织中的个体权力与责任对应,约束大家的主要是法律规范和契约精神
可见,网络型组织比较适用于创造性、创新性的工作任务,比如儿童玩具制造、服装设计等,最近从网上看到有人利用网络资源制造出一辆汽车,就是典型的网络型组织所做的。
综上所述,扁平化组织结构既有优势也有劣势,需要根据不同的组织目标、组织任务以及工作性质和特点,来选择是否采用扁平化组织结构。
有时还应该选择合适的时机,比如戴尔公司在中国,如果等到中国信用体制健全了,物流发达了,员工的素质提高了,那么其扁平化组织结构就会发挥更大的作用。
雨滴穿石,不是靠蛮力,而是靠持之以恒。
——拉蒂默。