如何成为一名优秀的新闻发言人

学习导航通过学习本课程，你将能够：
•知道优秀的新闻发言人必备的五个索质；
• 了解优秀新闻发言人必知的四个定律；
•做好新闻发言人的角色定位；
•成为一名优秀的新闻发言人。

如何成为一名优秀的新闻发言人
一、必备五个素质
作为一名优秀的新闻发吉人，应该貝备以下索质：
1 •高度
思想的高度
企业要想建立良好的公众关系，真正渡过公关危机，实现舆论引导，就要站在公众的立场考虑问题，将为公众的利益看想根植于价值观中。

而爭实上，当企业真正为公众利益着想时，公众也会为企业着想，企业自己的利益也就会得到瑕好的保护，所以价值观不是一种空泛的东西，从某种总义上來讲，其足一种趙利避害的选择，即“两权柑侵取其重，两害相侵取其轻”。

认识上的高度
作为公众企业、公众机构、公众人物，新闻发言人的一言一行、一举一动都占用了大量社会资源，所以接受媒体利公众的监督是新闻发言人的义务。

此外，媒体是代表公众的，媒体的存在就是为了监督公众人物或者机构，因此监替不仅是嫌体的权利，更孩的是媒体的义务，如果媒体不再腹行监督的职责，终将会被人们所抛弃。

2.气度
高度决定气度，气度决定高度。

每个人的外在表现淀是由其内在的气度來决定的。

作为新闻发言人，气度同样很重要。

如毛泽东和陆游都曾以同样的标题《卜算子•咏梅》写过一首词，但一个是诗人、一个是领袖，两个人的'（度不同，词的风格也完全迥异。

要点提示
优秀新闻发言人必备的五个素质:
①高度;
②气度；
③风度：
④尺度：
⑤力度。

3.风度
新闻发言人不仅要右认识上的高度、内心的气度.还要有外在的风度，包拾形彖、礼仪、声音、语言等方面都要严格把关。

公式
在风度方面，涉及两个公式:
60%的态度+30%的内容+10%的形式=沟通结果
55%的肢体语言+38%的声音+7%的词语=好的沟通结果
由第一个公式町知，态度比内容重要，内容比形式貳要；而从第一.个公式可看出•肢体语盲比声音重要，声音比词语要觅要。

注意事项
在风度上，新闻发言人应注意四个方面：
第一，本色的就是最好的。

新闻发言人要保持本色，本色即意味着一种真诚。

如果新闻发言人是在演戏、矫揉造作，那么其就不是新闻发言人，而是演员或者文艺节目主持人。

第二，不必追求文采，用常人的语言说话。

新闻发言人不必追求文采，关键是要用常人的语言说话，用对方听得懂的语言说话，否则就是浪费受众的时何。

第三，不必追求标准的发音，记者能够听清楚就好。

第四，如果右错误或门误，承认错误或者更正就可以。

4・尺度
人生最大的智慧是妥协，危机公关最大的智慧是妥协。

所谓“胸怀人，人事变小：胸怀小，小爭变人”，新闻发言人在处理危机公关案例或者是重犬事件时，一定要把握一个尺度。

【案例】
“三八二十三”的故事
一天，孔子与学生上街散步，途中听见前面有人争吵，上前一看，原来是一位卖布的商人和一位买布的顾客在争吵，顾客要买八丈布，每丈布3元钱，商人坚持“三八二十四块
钱”，而顾客认为是“三八二十三块钱。

”。

孔子的学生知道后，忍不住走上前指责买布的顾客：“明明三八二十四，你是不是脑子进水了。

顾客听后顿时恼羞成怒：“如果三八二十三的话，就是我赢.；如果三八二十四，就算我输，我要输了就杷脑袋给你。

”
孔子的学生也不甘示弱：“如果三八二十三我把帽子给你，三八二十四你把帽子给我。

”
于是，两人就将孔子拉过来做评判，孔子沉思了一下说：“三八二十三琳，你这小子怎么不知道！”周围的人立即哄堂大笑，两个人狼狈地离开了街道。

走了好远一段距离后，学生不解地向孔子问道：“老师，为什么是三八二十三？明明是三八二十四。

”孔子答道：“三八二十四，人家输的是一个脑袋。

三八二十三，你输的只是一个帽子。

”
由上面案例町知，在处事中，把握尺度很產要，很多时候不要去坚持局部的真理，要学会妥协；同时包容不是包容正常的人、正常的事，而是包容不正常的人、不正常的事。

5.力度
新闻发言人而对媒体目的不是讨好别人，而是要策略性地坚持自己的主张，把自己要表达的内涵用让人接受的方式理解、接受和喜欢，因此，要掌握好个中力度。

二、必知四大定律
1. 海恩法则
海恩法则是徳国飞机涡轮机的发明者徳国人帕布斯诲恩提出的一个在航空界关于飞行安全的法则。

海恩法则指出，每起严甫爭故的背后,必然有29次轻微爭故和300起未遂先兆以及1000 起爭故隐患。

海恩法则给新闻发言人的巫要启示是：处处是魔鬼。

2. 墨菲法则
墨菲法则指出，有可能出错就一定会出错，担心什么就一定会发生什么。

墨菲法则给新闻发言人的启示是：没人会柑信你。

因为如果真柑对你有利，没人会信你。

以瘦肉精爭件为例，企业之所以处于尴尬的境地，原因有两个：第一，企业的成品里面不含瘦肉精：第二，瘦肉精不是企业的问题，而是有关部门监管的问题，或者是行业的问题。

事实上，该企业在采购外来猪时，一般会在15天之后再宰杀，而瘦肉榕是一种兴奋剂，如果采购的猪含兴奋剂，一般15天后就己经消失，而此时，如果企业如实对媒体说是“代人受过”，必定会遭到人们的批评，因为没有人关注真相、关注态度。

3. 帕金森定理
帕金森定埋的核心：每一个人在提拔别人的时候，一定是提拔比他平庸的人。

帕金森定理指出，在行政管理中，行政机构会像金字塔一样不断增篡，行政人员会不断膨胀，每个人都很忙，但组织效率越来越低卜•，这是因为平庸的人占据r所有位置。

这条定律又被称为“金字塔上升”现彖。

帕金森定理给新闻发言人的启示是：当危机发生之后没人靠得住，只有口己靠得住。

4.彼得原理
实际上，彼得定理跟帕金森定理是相关的。

彼得定理的核心：每一个人坐的位子实际上都不该其坐，已经超越了其能力。

彼得原理指出，在各种组织中，雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。

彼得原理有时也被称为向上爬的原理。

彼得定理对新闻发言人的启示是：期塑值不要太高，没右不犯错的新闻发言人。

“墨菲法则”、“帕金森定理”和“彼得原理”三大定律被并称为二十世纪西方文化中最杰出的三人发现。

要点提示
优秀新闻发言人必知的四个定律：
①海恩法则：
②眾菲法则：
③帕金森定律：
④彼得原理。

三.做好角色定位
新闻发言人的角色定位，主要包括的方面有：
1.议题管理者
三流的新闻发言人，时时刻刻都在做消防员的工作一救火；二流的新闻发言人，时刻都在做防火的工作：一流的新闻发言人，则在构建防患于未然的防火墙。

任何机构、个人、企业在危机来临的时候，都有很强的免疫力、制度，但是最好的防火墙是主动传播。

人们对爭物的认知来自于第一印象，当人们对某件爭情或人一无所知的时候, 一旦说坏话，别人就倾向于相信，即首因效应。

所以，优秀的企业和不优秀的企业最本质的区别是，一个优秀的新闻发言人在构筑防火墙，在制定五年、三年或一年的传播计划，在管理、策划和传播自己的形象。

在人人都是媒体的时代，只做不说等于零，只说不做也等于零。

现在，好的企业都知道如何细致分配自己的预算，做到“装”和“秀”两个方面。

需注意，这里的“装”不是负面词，装是必要的、是正面的，意味着一种贵任和尊重：而“秀”意味着一种很美观、策略、形彖、吸引受众的展示，也不是负面的。

简而言之，即装是对自己的约束，秀是对自己展示和对别人的欣赏。

2. 把关人
新闻发言人要对每一次传播把好关，但是新闻发言人也可能面临-个实际的困境，就是老板不同意，所以作为一个优秀的职业经理人，往往宵两个正确的选择：选择行业和选择老板。

3. 引导者
新闻发言人婆时刻做好舆论的引导者。

4. 说服者
新闻发言人一定不要忘记自己是说服者。

总之，对新闻发言人的要求是，要开一个有意义、有意思、有意见、有意图的“四有” 新闻发布会。

有总义就足-•种对公众的负贵任；右点:恐是让新闻的发布有记忆点：右总见就是让人家把心里不快的话、想法、观点说出来：有意图就是明白和尊重对方的意图是，这样的新闻发布会才是非常成功的。