第三章 消费者市场及其购买行为分析
一、名词解释（请使用简单规范的语言描述下列概念）
1、社会阶层
2、消费者市场
3、动机
4、相关群体
二、判断题（请判断下列各题是否正确。正确的在题后的括号内打“√”，错的打“×”）
1、消费者大多根据个人的好恶和感觉做出购买决策。 （ √ ）
2、社会阶层对人们产生影响的心理基础在于人们的价值观。 （ × ）
3、消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。 （ × ）
4、在产品刚进入市场的时候，参照群体（相关群体）主要会在品牌的选择方面对消费者产生影响。 （ × ）
5、文化是决定人类欲望和行为的基本因素。 （ √ ）
6、在产品已被市场普遍接受的情况下，消费者在产品本身的选择上更多地接受参照群体（相关群体）的影响。 （ × ）
7、不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。 （ × ）
8、在产品进入成熟阶段时，品牌的参考需求达到最高的程度。 （ √ ）
9、“意见领袖”的行为会引起群体追随者、崇拜者的仿效。 （ √ ）
10、一般在收入水平较高的家庭，集中决策的倾向比较明显，而收入水平较低的家庭则倾向于分散决策。 （ × ）
1 第四章 消费者市场和购买行为分析
一、单项选择题
1、消费者购买行为研究模式中比较有代表性的是（ ）。
A、刺激—反应模式
B、条件—反射模式
C、刺激—反射模式
D、条件—反应模式
2、大多数消费者只能根据个人好恶和（ ）做出购买决策。
A、智慧
B、经验
C、感觉
D、能力
3、某种相关群体的有影响力的人物称为（ ）。
A、意见领袖
B、道德领袖
C、精神领袖
D、经济领导者
4、一个人的（ ）影响者消费需求和对市场营销因素的反应。
A、能力
B、个性
C、联系
D、精神
5、不同生活方式（ ）对产品和品牌有不同的需求。
A、群体
B、社会
C、模型
D、艺术
6、马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指（ ）。
A、生理需要
B、社会需要
C、尊敬需要
D、安全需要
7、（ ）是指由于后天经验而引起个人知识结构和行为的改变。
A、感觉
B、学习
C、知觉
D、个性
8、（ ）指存在于个人内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。
A、刺激物
B、诱因
C、反应
D、驱使力
9、消费者购买过程是消费者购买动机转化为（ ）的过程。
A、购买心理
2 B、购买意志
C、购买行动
D、购买意向
10、体育明星和电影明星是其崇拜者的（ ）。
A、成员群体
B、直接参照群体
C、厌恶群体
D、向往群体
11、影响消费者购买行为的主要因素是（ ）。
第三章 消费者市场及其购买行为分析
一、名词解释（请使用简单规范的语言描述下列概念）
1、社会阶层
2、消费者市场
3、动机
4、相关群体
二、判断题（请判断下列各题是否正确。正确的在题后的括号内打“√”，错的打“×”）
1、消费者大多根据个人的好恶和感觉做出购买决策。
（ √ ）
2、社会阶层对人们产生影响的心理基础在于人们的价值观。 （ × ）
3、消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。 （ × ）
4、在产品刚进入市场的时候，参照群体（相关群体）主要会在品牌的选择方面对消费者产生影响。
（ × ）
5、文化是决定人类欲望和行为的基本因素。 （ √ ）
6、在产品已被市场普遍接受的情况下，消费者在产品本身的选择上更多地接受参照群体（相关群体）的影响。 （ × ）
7、不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。 （ × ）
8、在产品进入成熟阶段时，品牌的参考需求达到最高的程度。 （ √ ）
9、“意见领袖”的行为会引起群体追随者、崇拜者的仿效。 （ √ ）
10、一般在收入水平较高的家庭，集中决策的倾向比较明显，而收入水平较低的家庭则倾向于分散决策。
（ × ）
11、消费者通常会买那些与否定群体相关的产品。 （ × ）
12、职业与教育是消费者最为基本的个人因素。 （ × ）
1 第四章 消费者市场和购买行为分析
一、单项选择题
1、消费者购买行为研究模式中比较有代表性的是（ ）。
A、刺激—反应模式
B、条件—反射模式
C、刺激—反射模式
D、条件—反应模式
2、大多数消费者只能根据个人好恶和（ ）做出购买决策。
A、智慧
B、经验
C、感觉
D、能力
3、某种相关群体的有影响力的人物称为（ ）。
A、意见领袖
B、道德领袖
C、精神领袖
D、经济领导者
4、一个人的（ ）影响者消费需求和对市场营销因素的反应。
A、能力
B、个性
C、联系
D、精神
5、不同生活方式（ ）对产品和品牌有不同的需求。
A、群体
B、社会
C、模型
D、艺术
6、马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指（ ）。
A、生理需要
B、社会需要
C、尊敬需要
D、安全需要
7、（ ）是指由于后天经验而引起个人知识结构和行为的改变。
A、感觉
B、学习
C、知觉
D、个性
8、（ ）指存在于个人内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。
A、刺激物
B、诱因
C、反应
D、驱使力
9、消费者购买过程是消费者购买动机转化为（ ）的过程。
A、购买心理
2 B、购买意志
C、购买行动
D、购买意向
10、体育明星和电影明星是其崇拜者的（ ）。
A、成员群体
B、直接参照群体
C、厌恶群体
D、向往群体
11、影响消费者购买行为的主要因素是（ ）。
