对市场营销的认识与看法

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营销观念与推销观念主要有四点区别:

1. 出发点不同。推销观念以企业为出发点,营销观念则以目标市场为出发点。

2. 中心不同。推销观念以产品为中心,营销观念则以顾客需求为中心。

3. 手段不同。推销观念以推销和促销为手段,营销观念则以整合营销为手段。

4. 目的不同。推销观念以通过扩大销售获取利润为目的,营销观念则以通过顾客满意获取利润。

推销观念是以产品的生产和销售为中心,以激励销售,促进购买为重点的营销观念。

推销观念作为市场营销活动的一种职能,无论是过去、现在和将来,都会被企业所采用,在企业的市场营销中发挥一定的作用。推销观念作为企业营销的一种指导思想,已不适应社会发展的需要。因此,现代企业的市场营销,必须摒弃前营销观念,树立以消费者需求为导向的现代市场营销观念。

市场营销观念是以市场需求为中心,以研究如何满足市场需求为重点的新型营销观念。

市场营销观念的确立,标志着企业在营销观念上发生了根本的、转折性的变革,由传统的、封闭的生产经营型企业,转变为现代的、开放式的经营开拓型企业,为成功营销奠定了基础。从推销观念到市场营销观念的变化,是企业从“以产定销”的传统观念转变为“以需定产”的现代营销观念的一个重大的,带有转折性的变化。市场营销观念在营销重点、营销目的、营销手段、营销程序、营销机构等方面都不同与推销观念。

1.营销重点不同。推销观念以产品作为营销的重点,市场营销观念以顾客需求作为营销的重点。

2.营销目的不同。推销观念以“通过产平销售来获取利润”为目的;市场营销观念以“通过顾客满意而获得长期利益”为目的。

3.营销手段不同。推销观念以单一的推销和促销为手段;市场营销观念以整体营销为手段,综合运用产品、价格、渠道、促销等企业可以控制的营销因素进行营销。

4.营销程序不同。以推销观念为指导的企业营销活动,是产品由“生产者-消费者”的单向营销活动。在市场营销观念指导下的企业营销活动,是由“消费者-生产者-消费者”的不断循环上升的活动过程。

5.营销机构不同。推销观念指导下的营销部实为销售部,在负责销售的副总经理领导下,由各方面的销售人员组成。在营销观念指导下,营销部由总经理或第一副总经理直接领导,由市场调研组、产品开发或管理部、销售部、广告宣传组、营销事务部等部门组成。

推销观念和营销观念的比较如下:1.推销观念是由内向外进行的,它起始于工厂,强调公司当前的产品,进行大量的推销和促销以便获利。着眼点在于征服顾客,追求短期利益,从而忽视了谁是购买者以及为什么购买的问题。2.营销观念是由外向内进行的,它起始于明确定义的市场,强调顾客的需要,协调影响顾客的所有营销活动,按照顾客的价值和满意状况建立与顾客长期的互惠关系并由此获利。从推销观念到市场营销观念的变化,是企业从“以产定销”的传统观念转变为“以需定产”的现代营销观念的一个重大的,带有转折性的变化。市场营销观念在营销重点、营销目的、营销手段、营销程序、营销机构等方面都不同与推销观念。1.营销重点不同。推销观念以产品作为营销的重点,市场营销观念以顾客需求作为营销的重点。2.营销目的不同。推销观念以“通过产平销

售来获取利润”为目的;市场营销观念以“通过顾客满意而获得长期利益”为目的。3.营销手段不同。推销观念以单一的推销和促销为手段;市场营销观念以整体营销为手段,综合运用产品、价格、渠道、促销等企业可以控制的营销因素进行营销。4.营销程序不同。以推销观念为指导的企业营销活动,是产品由“生产者-消费者”的单向营销活动。在市场营销观念指导下的企业营销活动,是由“消费者-生产者-消费者”的不断循环上升的活动过程。5.营销机构不同。推销观念指导下的营销部实为销售部,在负责销售的副总经理领导下,由各方面的销售人员组成。在营销观念指导下,营销部由总经理或第一副总经理直接领导,由市场调研组、产品开发或管理部、销售部、广告宣传组、营销事务部等部门组成。

市场定位

销战略的核心到底是什么呢?笔者认为莫过于定位。因为,营销战略解决的最大问题就是给企业带来可持续发展的平台,定位恰恰能做到这一点。可以从以下两个角度进行解释:

1、从顾客角度看。

随着社会经济的发展,在市场上顾客可选择的产品越来越多,从品牌到品种,琳琅满目,目不暇接。但购买产品的过程却越来越短,消费者的大脑也难以整理那么多信息,必须在短时间做出购买决策。怎么办?需要一个最简单而能够说服的理由。如果你有这个理由,你的产品就能卖得快、卖得贵。否则,恰恰相反。因此,在目前的需求环境里要想生存,要想赚钱,必须在某一个购买理由上比别人做得更加优秀,而且追求少而精才行。

2、从竞争角度看。

中国不少企业都有很浓的“羊群心态”,喜欢跟在别人后面,他人做什么,我就做什么。不去分析需求,也不去分析趋势,最后大家就在一个战场上互相残杀。随着市场经济的不断成熟和国内市场的国际化进程,此现象虽然得到了一些改善,但在某些行业里仍然很严重。永久的价格战是不可能存在的,迟早大部分企业走向差异化之路。那么,人家都已经开始区隔自己,建立自己的竞争优势,你还没有,或者不突出,你的命运将会怎样呢?很简单:就是把东西比别人卖得更便宜才行。

从以上两个角度来看,定位在营销战略中,至少扮演两个角色:顾客青睐的源点和竞争取胜的重点。因为,没有定位,消费者无法在第一时间认识你、选择你;没有定位,竞争对手就可以轻而易举地战胜你。所以,可以说,定位是营销战略的核心,其实质是一个品牌持续赚钱的中坚力量。

1. 预先考虑顾客需求

所谓众口难调,虽然顾客的需求是各种各样,但作为顾客都有一个共同的购物心理,只要我们懂得了这个道理,就可预先考虑顾客需要什么。比如,顾客在烫发后,我们还可以问顾客是不是需要做一个营养炬油。

为顾客服务不仅要为顾客解决问题,而且还要给顾客快乐的心情,带给顾客美妙的感觉。