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Empirical Research on Influence of Organizational Trust on Employee Engagement 作者： 刘晖;孙耀耀
作者机构： 沈阳航空航天大学经济与管理学院,沈阳110136
出版物刊名： 重庆理工大学学报：社会科学版
页码： 45-52页
年卷期： 2016年 第3期
主题词： 组织信任;领导-成员交换;工作价值观;员工敬业度
摘要：以辽宁省某国有企业194名员工为样本,采用层次回归方法,探讨组织信任与员工敬业度的关系以及领导-成员交换、工作价值观在这一过程中的作用。
结果表明：组织信任各维度对领导-成员交换、工作价值观和员工敬业度具有显著的正向影响,领导-成员交换和工作价值观在组织信任和员工敬业度之间的关系上起到部分中介的作用。
企业生命周期各阶段的TMT认知演化王倩楠;葛玉辉;刘喜怀【摘要】In recent years, TMT cognition, as one of main factors in TMT performance, is the important source of TMT decision-making behaviors and has aroused much attention. Most of the studies in the past focused on the relationships between TMT cognition and decision performance or enterprise performance were studies on static state of TMT cognition. However , in the different stage of enterprise lifecycle, TMT must adjust strategies to adapt to the changing environment. In this process, TMT cognition is dynamic. By reviewing the research on TMT cognition, enterprise lifecycle theory and TMT lifecycle, this paper breaks the limitation of study on TMT cognition in TMT lifecycle, combining TMT cognition and enterprise lifecycle, and builds a TMT cognition evolution model in different stages of enterprise lifecycle, so as to explore the evolution process of TMT cognition across enterprise lifecycle. The TMT cognition evolution model objectively reflects the TMT cognition evolution across enterprise lifecycle from the theoretical perspective. It provides reference for the enterprises in judging whether it is necessary to adjust TMT cognition to adapt to the development of enterprises and offers a new perspective for explaining the relationship between TMT cognition and TMT performance and enterprise performance.%TMT认知是TMT决策行为的重要来源，作为影响TMT绩效的关键因素之一，近年来引起了学者们的广泛关注。
TMT功能异质性对创业型战略决策的影响--基于环境不确定性的调节效应视角葛宝山;陈小沐【摘要】The previous researches about TMT features seldom focused on the functions of TMT functional heterogeneity , especially from the view of organizational process and ignored the moderating role of environmental uncertainty between TMT functional heterogeneity and entrepreneurial strategic decisions. In order to uncover the mechanism among the above relationship this paper , based on 178 valid samples of automotive industry, uses hierarchical regression analysis to study the relationship among TMT functional heter-ogeneity, entrepreneurial strategic decisions and environmental uncertainty. The results show that TMT functional heterogeneity has a positive and significant effect on the entrepreneurial strategic decisions and the stronger of the environmental uncertainty , the bigger of the effect of TMT functional heterogeneity on the entrepreneurial strategic decisions. Finally implications and limitations are addressed.%以往关于高层管理团队特质的研究并未充分探讨高层管理团队功能异质性的作用，尤其是从组织流程视角探究高层管理团队功能异质性对创业型战略决策的作用以及环境不确定性在二者之间所起到的调节效应。
Forum学术论坛 2019年8月229DOI:10.19699/ki.issn2096-0298.2019.15.229团队自反视角下高管团队特征异质性对决策质量的影响①周口师范学院经济与管理学院 刘喜怀 吴佳河摘 要：本文以团队自反为视角探讨高管团队特征异质性对于决策质量的影响，通过对401份有效样本数据进行层级回归分析深入探究高管团队特征异质性对决策质量的正向影响及团队自反对该正向影响的调节作用。
研究结果表明，高管团队年龄、任期、教育背景三个方面特征异质性对决策质量均有显著的正向影响，并且团队自反能调节高管团队年龄、任期、教育背景特征异质性对决策质量的正向影响。
关键词：高管团队 特征异质性 决策质量 团队自反中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：2096-0298(2019)08(a)-229-03异质性，即TMT 年龄、任期、教育等因素的异质性已经成为决策质量的一个重要影响因素。
同时，团队自反作为团队认知过程和执行过程的辩证统一也是现代企业影响决策质量的一个重要因素。
基于此，本文将团队自反引入TMT 理论，基于团队自反视角，探讨TMT 特征异质性对于决策质量的影响，以及TMT 团队自反在二者之间的调节效应，进而研究TMT 成员之间的团队自反在决策当中的效用，以期为丰富企业治理机制，提升决策质量提供一些独特的思路和视角。
1 概念界定与研究假设1.1 概念界定1.1.1 高管团队(TMT)TMT 即是企业高层管理团队，而在现代公司制企业中，TMT 的组成成员通常是参与战略决策的高层管理者，如总经理、部分股表1 回归分析：团队自反在TMT特征异质性和决策质量之间关系的调节作用注：**表示0.01的显著水平；*表示0.05的显著水平。
步入新常态的中国经济，面临着诸如产业结构调整、产业升级、转型发展，资源密集型转向创新驱动型等问题。
面对诸如此类的问题，企业高管人员在作出战略决策时将面临许多新的挑战。
TMT决策行为对企业创新绩效的影响研究概述：随着科技、媒体和通信行业（TMT）的快速发展，越来越多的企业开始将创新作为其竞争优势来提升绩效。
作为企业内部的决策者，高级管理团队（TMT）的决策行为对企业创新绩效有着重要的影响。
本研究旨在探讨TMT决策行为对企业创新绩效的具体影响，并提供相关的策略建议。
1. TMT决策行为对企业创新绩效的重要性企业创新绩效是企业实现长期竞争优势的关键因素之一。
而TMT是制定和执行企业战略的核心决策团队，他们在决策过程中的行为和态度直接影响着企业的创新绩效。
研究表明，TMT决策行为与企业创新绩效之间存在明显的关联。
2. TMT决策行为的类型及其对创新绩效的影响2.1 风险意识与创新风险意识是指在决策过程中，决策者对风险的认知和预估程度。
研究表明，TMT成员对创新活动的风险态度与其决策行为密切相关。
当TMT成员在决策过程中能够更准确地评估和控制创新活动的风险水平时，企业的创新绩效往往更高。
2.2 知识获取与创新知识获取是指TMT成员在决策过程中积累、整合和应用外部知识的能力。
研究发现，TMT成员具有广泛的知识网络和信息获取渠道时，能够更好地理解市场、技术和竞争环境，从而更有可能产生创新性决策，提升企业的创新绩效。
2.3 决策速度与创新决策速度是指TMT成员在决策过程中所花费的时间。
研究表明，快速作出决策的TMT成员往往更具有反应灵敏性和适应能力，能够更好地应对快速变化的市场环境，从而提高企业的创新绩效。
3. TMT决策行为对企业创新绩效的影响机制TMT决策行为对企业创新绩效的影响机制是一个复杂的过程。
以下是几种可能的影响机制：3.1 决策过程的透明度和创新透明的决策过程能够提高组织内部的信息共享和沟通效率，促进创新思维的碰撞和孵化。
因此，透明的决策过程有助于提升企业的创新绩效。
3.2 决策者的多样性与创新多样性是指TMT成员在背景、经验和思维方式等方面的差异。
研究表明，具有多样性的TMT成员通常能够带来更多的创新想法和决策选项，从而提高企业的创新绩效。
对TMT构成和组织成果关系国际性比较的探索性研究——以
民族文化的特点为中心
曹永福;郭善花
【期刊名称】《南京财经大学学报》
【年(卷),期】2002(000)0z1
【摘要】企业的成功取决于CEO和最高经营者集团(TMT;top managenent team).他们决定组织内的资源分配、重要决策使企业能适应外部变化.可是组织的变化不决定于最高经营者一个人,决定组织变化能力和适应能力更重要的因素是TMT.以往的TMT研究一般没有考虑文化的差异,大部分都以美国和欧洲企业为研究对象.本文主要研究文化、经营习惯、组织特点、组织process等的差异对TMT 构成和组织成果的影响.
【总页数】4页(P114-117)
【作者】曹永福;郭善花
【作者单位】釜山大学,韩国;釜山大学,韩国
【正文语种】中文
【中图分类】F272.9
【相关文献】
1.城市品牌关系资产构成因素的探索性研究 [J], 唐玉生
2.TMT构成对组织产出影响的国外研究进展及对我国国企改革中高管团队构建的启示 [J], 徐细雄;万迪昉;淦未宇
3.公益基金会组织类型、收入构成及代理问题——基于TOP100的探索性研究 [J], 吴洋;李宇立
4.公益基金会组织类型、收入构成及代理问题——基于TOP100的探索性研究 [J], 吴洋;李宇立
5.企业动态营销能力构成维度及其路径关系——基于扎根理论的探索性研究 [J], 王秀村;郑巧云;周晋
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TMT异质性对绩效的影响机制：多元化战略的中介效应作者：蒋凯明刘萍来源：《商业会计》2020年第06期【摘要】; 文章选择2015—2017年创业板上市公司作为样本，探讨了TMT异质性对绩效的影响及多元化战略的中介效应。
将TMT异质性进一步分为职能异质性和社会异质性，通过实证结果表明：高管职能异质性促进企业向多元化发展，但却削弱了企业绩效;社会异质性对多元化战略的影响未通过显著性检验，但其在一定程度上显著正向影响企业绩效;在高管职能异质性对绩效的影响关系中，多元化战略具有显著的部分中介效应。
基于此，企业应关注异质性在高管重要决策行为中的作用，并重视其在多元化战略介入对绩效的影响，以使高管的战略职能效应得到充分发挥，保证团队异质性效益得到最大限度的体现;同时企业应谨慎选择多元化战略，择优而为，合理配置企业资源。
【关键词】; ;TMT异质性;多元化;绩效;中介效应【中图分类号】; F275 【文献标识码】; A; 【文章编号】; 1002-5812（2020）06-0046-06一、引言从团队多样化视角考虑与企业绩效、价值等方面的关系，日益成为当下学者探究与实践的新方向。
高管团队在企业中具有举足轻重的作用，肩负着企业运营发展的重任，提高企业经营效益，保证企业稳健发展是高管团队成员共同的目标。
而作为社会个体，高管团队成员在年龄、性别、教育程度、经验背景及认知理念方面必然存在差異。
基于不同特征，团队内会形成不同的子团队，子团队对于内部而言存在同质性，而对于外部却明显存在异质性，这种异质性即所谓高管团队异质性。
异质性的强弱反映了团队成员特性和能力的差异程度，并在一定程度上影响着企业的绩效。
张金清等（2018）总结了关于TMT异质性对企业绩效影响的研究方向，大致可围绕三个方面：一是TMT异质性对企业绩效的直接影响;二是在不同影响因素下，研究TMT异质性对企业绩效之间关系的变化，即引入调节变量;三是引入中介变量，研究高管战略决策机理在TMT异质性与企业绩效关系中的传递作用。
《团队快速信任、互动行为与团队创造力研究》篇一一、引言在当今快速发展的社会中，团队已成为企业、组织乃至国家发展的重要动力。
团队中的快速信任与互动行为对团队创造力有着深远的影响。
本文旨在探讨团队中快速建立信任的机制、有效的互动行为以及这些因素如何促进团队创造力的提升。
二、团队快速信任的建立1. 信任的重要性信任是团队中不可或缺的元素，它能够促进团队成员之间的合作，提高工作效率，增强团队的凝聚力。
在团队中快速建立信任，有助于减少沟通成本，提高决策效率。
2. 快速建立信任的机制（1）明确的目标和共享的价值观：当团队拥有明确的目标和共同的价值观时，成员们更容易产生信任感。
因为大家知道自己的努力方向是一致的，这有助于形成共同的语言和思维方式。
（2）坦诚的沟通：在团队中，坦诚的沟通是建立信任的基础。
成员们应该积极分享自己的想法、观点和感受，同时也要尊重他人的意见，这样才能建立起相互的信任。
（3）过去的履历和表现：了解团队成员过去的履历和表现，可以为其提供信任的依据。
如果成员在过去有出色的表现和诚信的记录，那么他们更容易获得他人的信任。
三、团队互动行为分析1. 有效的互动行为特征（1）积极的反馈与支持：在团队中，积极的反馈与支持是促进互动行为的有效方式。
当成员遇到困难时，其他成员应该给予鼓励和支持，共同解决问题。
（2）多元化的沟通方式：在团队中，应该采用多种沟通方式，如面对面沟通、电话沟通、在线沟通等，以适应不同成员的需求和偏好。
这样可以提高沟通效率，促进信息的流通。
（3）平等的参与机会：每个团队成员都应该有机会参与决策和讨论，这样才能充分发挥其潜力，提高团队的创造力。
四、团队创造力提升途径1. 创新思维的激发（1）鼓励多样性：在团队中，应该鼓励成员提出不同的观点和想法，尊重多样性，这样才能激发创新思维的产生。
（2）跨领域合作：跨领域的合作可以带来新的思维和视角，有助于产生创新的想法和解决方案。
2. 快速反馈与调整（1）及时反馈：在团队中，应该及时给予成员反馈，以便他们了解自己的工作成果和需要改进的地方。
文章编号：１００１－４０９８（２０１５）０６－００４１－０８ＴＭＴ团队信任对团队过程和决策绩效的中介作用＊———基于层级回归分析的实证研究刘喜怀１，２，葛玉辉１，王倩楠１（１．上海理工大学管理学院，上海 ２０００９３；２．周口师范学院经济与管理学院，河南周口 ４６６００１）摘 要：在对相关文献梳理的基础之上，提出理论假设及研究框架，构建假设检验的数学模型，通过对有效样本数据实证分析，探究ＴＭＴ团队过程、团队信任对决策绩效的影响。
研究结果表明，ＴＭＴ内部团队过程对决策的质量和满意度均有显著的正向影响，ＴＭＴ外部团队过程对决策的质量和满意度也均有显著的正向影响；ＴＭＴ团队信任能部分中介内部团队过程对决策质量和满意度的正向影响，ＴＭＴ团队信任还能部分中介外部团队过程对决策质量和满意度的正向影响。
关键词：高管团队（ＴＭＴ）；团队信任；团队过程；决策绩效中图分类号：Ｆ２７２ 文献标识码：Ａ 企业的高管团队（ＴＭＴ）掌控着公司的整个战略方向、项目的组合、资源的分配，拥有绝对的决策权力，对企业的战略决策和企业业绩影响重大［１］。
因此，自从Ｈａｍｂｒｉｃｋ和Ｍａｓｏｎ提出“高层梯队理论”［２］以来，在战略研究领域，企业ＴＭＴ与战略决策的关系一直就是学界和业界长期关注的焦点之一，也取得了许多重要的研究成果，但是，始终没有打开ＴＭＴ与战略决策之间的“黑盒子”，这就为进一步的研究留出了探索的空间。
最初有关ＴＭＴ的研究，学界主要关注的是ＴＭＴ个体人口统计学特征以及个体间的特征异质性对战略决策的影响。
然而，有关ＴＭＴ异质性与战略决策之间关系的研究结果却是不稳定的，有的甚至是相反的［３］。
Ｈａｍ－ｂｒｉｃｋ和Ｍａｓｏｎ从有限理性理论和信息加工理论出发，认为ＴＭＴ异质性对战略决策的质量和满意度有显著的正影响，特别是在复杂多变的环境下，异质性团队比同质性团队更具有创造力［２］。
有的学者则从社会心理学、认知心理学、组织行为学等视角出发研究ＴＭＴ特征异质性对战略决策的影响，认为在较稳定的环境下，ＴＭＴ的同质性与战略决策的质量和满意度是正相关的［４，５］。
直到Ｃａｒｐｅｎ－ｔｅｒ等对Ｈａｍｂｒｉｃｋ和Ｍａｓｏｎ提出的模型进行了第二次改进［６］，学者们才开始重视团队过程、团队信任等中介变量在模型中的作用。
但是，以往有关ＴＭＴ团队过程、团队信任、战略决策的研究大多是从组织行为学、社会学、心理学等视角进行理论研究，实证研究的较少，尤其是ＴＭＴ团队信任能否中介团队过程对决策绩效的影响的研究几乎还是空白。
因此，本文在梳理以往有关文献的基础之上，提出理论假设，构建数学模型，并对问卷调查获取的样本数据进行实证分析，深入探究ＴＭＴ团队信任在团队过程和决策绩效的中介作用，进而揭示ＴＭＴ团队信任、团队过程、决策绩效的内在机理关系，为该领域研究提供一个新的视角。
１ 理论基础与研究假设１．１ ＴＭＴ团队过程对决策绩效的影响虽然ＴＭＴ团队过程直到ＴＭＴ研究的第二阶段才开始受到重视，但是，团队过程的提出较早并有详细的阐释。
Ｒｏｂｅｙ［７］等认为团队过程是团队成员之间以及成员和外部之间的交流、沟通、协调、讨论甚至是争论的互动过程。
Ｍａｒｋｓ等［８］认为团队过程是团队成员间交流、沟通、协调等互动行为，可以减少冲突、增强团队信任，总之，是为了第３３卷第６期（总第２５８期） 系 统 工 程Ｖｏｌ．３３，Ｎｏ．６２０１５年６月 Ｓｙｓｔｅｍｓ ＥｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇＪｕｎ．，２０１５＊收稿日期：２０１４－０１－０４；修订日期：２０１４－０４－２９基金项目：国家社会科学基金资助项目（１１ＢＧＬ０１４）；国家软科学研究计划项目（２０１３ＧＸＱ４Ｄ１６５）；上海市教委科研创新重点项目（１４ＺＳ１１７）；上海市一流学科建设项目（Ｓ１２０１ＹＬＸＫ）；沪江哲社重点项目（１４ＨＪＤＺ００６）；沪江基金资助项目（Ａ１４００６）作者简介：刘喜怀（１９７７－），男，河南淮阳人，上海理工大学管理学院博士研究生，周口师范学院经济与管理学院副教授，研究方向：人力资源管理；葛玉辉（１９６４－），男，安徽砀山人，上海理工大学管理学院教授，博士生导师，研究方向：人力资源管理，劳动经济学；王倩楠（１９８７－），女，上海理工大学管理学院博士研究生，研究方向：人力资源管理。
解决团队成员显性和隐性特征异质性引起的冲突而产生的一种社会关系。
在战略研究领域，以往有关ＴＭＴ团队过程的研究，过多地强调ＴＭＴ对企业战略制定和企业业绩的作用，而其他的企业利益相关协作方对企业战略和企业业绩的影响并未引起足够的重视。
因此，本文把ＴＭＴ团队过程分成两个维度：ＴＭＴ内部团队过程和ＴＭＴ外部团队过程。
ＴＭＴ内部团队过程是指企业的主要股东、董事长、总经理（执行总裁）、副总经理（副执行总裁）之间的交流、沟通等互动行为；ＴＭＴ外部团队过程是指企业的ＴＭＴ与企业利益相关的协作方之间的交流、沟通等互动行为。
目前，虽然学术界对企业利益相关的协作方的界定众说纷纭，说法不一，但是，存在这样一个共识：企业利益相关的协作方是指能够影响企业，同时又能被企业活动所影响的内部和外部的个人或者群体［９］。
基于本文的研究，企业利益相关的协作方主要指企业外部的利益相关者，包括债权人、供应商、经销商、客户、战略伙伴、政府、特殊社会组织和团体、公众、社区等［１０］。
高层管理者的决策依赖于他们的认知架构，这些认知架构又受他们的教育、任期、职能背景、工作经验等的影响［１］。
ＴＭＴ成员由于年龄、任期、教育背景、职能背景、工作经验及价值观、认知取向的不同，可能会导致ＴＭＴ成员思维方式的不同，从而会影响对事物的看法，导致成员间可能产生冲突。
但是，Ｊｅｈｎ［１１］认为冲突有两种：认知冲突和情感冲突，认知冲突是ＴＭＴ成员对组织的目标、战略的制定等有不同的意见和建议时而产生的，而情感冲突是ＴＭＴ成员间互不信任甚至是怀疑以及自身的愤怒和其它消极情绪形成的。
认知冲突有利于ＴＭＴ成员集思广益，提高战略制定的质量，达成战略共识，从而提高战略制定的满意度；而情感冲突由于其消极性使ＴＭＴ成员间互不信任，相互怀疑，致使团队效能低下，从而对战略决策的质量和满意度产生负面影响［１２］。
沟通、交流、讨论等团队过程作为信息交流和情感交流的必要手段，ＴＭＴ内部成员之间通过有效的团队过程可以清楚地表达自己的想法和见解并进行共享，可以减少ＴＭＴ成员间的情感冲突，增强认知冲突，通过强化认知冲突的积极作用以及弱化情感冲突的负面作用来提高ＴＭＴ的决策绩效。
另外，从有限理性和信息加工理论出发，由于每个人的时间、精力、知识是有限的，ＴＭＴ内部团队过程有利于ＴＭＴ成员之间信息交流、集思广益、达成战略共识，进而提高决策的质量和满意度［１３］。
现代公司治理理论认为企业的本质是利益相关者共同的企业，公司治理结构的框架应打破股东至上主义的逻辑，确认所有利益相关者的合法权益［９］，因此，现代企业应该崇尚利益相关的各协作方共同参与公司治理［１４］。
企业治理由传统的股东至上演进到共同治理模式，实际上表明企业不仅要重视股东的权益，而且要重视其他利益相关者对经营者的监督；不仅强调经营者的权威，而且要关注其他利益相关者的实际参与［１５］。
企业ＴＭＴ在战略制定时，这种利益相关的协作方共同参与企业战略的制定模式反映了现代市场经济的要求。
首先，ＴＭＴ与供应链上的各企业利益相关的协作方（供应商、制造商、经销商、客户、战略伙伴等）之间的外部团队过程，可以促使供应链上各利益相关的协作方之间动态地共享信息，紧密协作。
在这种协同合作的模式下，各利益相关的协作方不再将实现自身利益最大化目标作为企业决策的依据，而是各利益相关的协作方在信息共享的基础上，以实现供应链的整体最优为目标，进行沟通后协同决策［１６］。
在企业内外部环境复杂多变的情况下，这种协同战略决策模式能够充分发挥合作优势，规避风险，不仅可以提高战略决策的质量，而且还可以最大程度地满足各利益相关协作方的满意度，进而对ＴＭＴ的决策绩效产生积极的影响。
其次，企业的ＴＭＴ在战略制定过程中，考虑企业自身利益和供应链上其他相关协作方利益的同时，还要注重企业的社会责任和伦理，要兼顾企业利益和社会利益的平衡，因此，ＴＭＴ还要注重与政府、特殊社会组织和团体、公众、社区等利益相关协作方的外部团队过程。
通过与政府、特殊社会组织和团体、公众、社区等利益相关协作方的外部团队过程，一方面，有利于提高ＴＭＴ对政治、经济、技术、社会、人口等外部宏观环境因素的分析，促进ＴＭＴ对企业自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁更清晰的认识，进而提高战略决策的质量；另一方面，有利于ＴＭＴ在战略决策过程中注重企业利益的同时会积极地权衡社会利益，规避企业的社会伦理和道德风险，最大程度地满足企业和社会各利益相关者的满意度，进而提高ＴＭＴ的决策绩效。
由此，提出以下假设：假设１ａ ＴＭＴ内部团队过程对决策质量能产生显著的正向影响；假设１ｂ ＴＭＴ内部团队过程对决策满意度能产生显著的正向影响；假设１ｃ ＴＭＴ外部团队过程对决策质量能产生显著的正向影响；假设１ｄ ＴＭＴ外部团队过程对决策满意度能产生显著的正向影响。
１．２ ＴＭＴ团队信任对团队过程和决策绩效的中介作用团队信任是团队成员之间以及成员对团队的信任，是建立在对另一方意图和行为的正向估计基础之上的有信心的、积极的、期望的一种心理状态。
目前，有关ＴＭＴ团队信任的形成机制，多数学者比较认同团队信任是一个基于“认知共享———情感支持———价值认同”的动态过程，并且在不同的阶段呈现出不同的特征［１７］。
ＴＭＴ成员由于年龄、任期、教育背景、职能背景、行业背景、工作经验的不２４系 统 工 程 ２０１５年同，导致成员之间价值观、认知的不同。
ＴＭＴ通过真诚、坦率地沟通、交流、讨论等团队过程可促进团队信任［１８］。
从社会心理学，认知心理学视角出发，团队过程可以促进ＴＭＴ成员之间的认知共享和情感支持，从而形成认知信任和情感信任［１９］。
认知信任强调的是基于对他人的可信程度的理性考察而产生的信任，而情感信任是基于情感联系、情感支持而产生的信任。
ＴＭＴ内部团队过程有利于成员之间的价值认同，并形成共同的价值观，健康的价值认同有利于成员之间的相互信任，从而对团队信任产生积极的影响。
另外，任何企业在不同的发展阶段，都会面临着许多利益相关者，其利益要求各不相同且相互冲突［１０］。
在各利益相关者共同参与公司治理的协调机制下，ＴＭＴ与企业利益相关的协作方之间的外部团队过程作为信息交流和情感交流的手段，有利于促进ＴＭＴ与各利益相关者之间的相互协作与信任，进而对ＴＭＴ团队信任产生积极的影响。
团队信任有利于ＴＭＴ团队成员之间共享心智模式，共享心智模式是指团队成员所持有的一种知识结构，促使团队成员形成对于工作任务的准确解释和期望，从而协调各成员的行为，并适应任务和其他成员的需求。
