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同等学力人员申请硕士学位工商管理综合学科模拟试卷（一）一、单项选择题1、“霍桑实验”直接为什么学说做论证：p26 AA、人际关系学说B、决策理论学说C、经验管理学说D、组织管理学说2、运用确定当量法进行投资风险分析时，先用一个系数来调整的项目是: P742 C。
A、风险的贴现率B、无风险的贴现率C、有风险的现金流量D、无风险的现金流量3、某公司全部资金为1200万元，负债比率为40%。
负债利率10%，当销售额为1000万元时，税息前利润为200万元。
则该公司的财务杠杆系数为P697 B。
A、1.25 B、1.32 200/(200-1200*0.4*0.1)C、1.43D、1.564、事后标准应该是：C 。
P84计划与控制的协调A、预想的环境×事前计划×约定的控制努力和技巧B、预想的环境×事前计划×应有的控制努力和技巧C、现实的环境×事前计划×应有的控制努力和技巧D、现实的环境×事前计划×约定的控制努力和技巧5、正确处理决策权限关系的基本原则是___________。
A、集权与分权相结合（直线职能制P100）B、经与权相结合B&D P115C、制度与人性相结合D、自律与他律相结合6、事业部制结构(分权制结构)遵循的总原则是: D。
P101A、集中决策B、经与权相结合C、分权下放D、集中决策、分散经营7、期望理论是由下面哪位管理学家提出来的____________。
P136 （见134第二节激励理论模式）A、亚当斯(公平理论P137)B、马斯洛（需要层次论）C、赫茨伯格（双因素理论）D、弗鲁姆二、多项选择题1、人的需要（人对某种事物渴求或欲望）有哪些基本特性: ABCD。
P131A、多样性B、结构性C、社会制约性D、发展性E、复杂性2、激励方法主要有 ACDE。
P140A、工作丰富化B、尊重员工的特殊需要C、职工参与管理D、奖酬E、宣传教育3、制约组织结构的因素主要有__________。
在职申硕同等学力（工商管理）模拟试卷3(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 论述题6. 案例分析单项选择题1．制度化管理是由( )提出来的。
A．泰罗B．法约尔C．韦伯D．巴纳德正确答案：B 涉及知识点：组织2．下面属于保健因素的有( )。
A．工作成就B．个人发展的可能性C．监管D．职务上的责任感正确答案：C 涉及知识点：激励3．企业为了满足顾客特殊的需求，形成自身竞争优势，而提供与众不同的产品和服务的战略，这是指企业的( )。
A．成本领先战略B．差别化战略C．重点集中战略D．竞争战略正确答案：B 涉及知识点：企业业务层竞争战略4．现代市场营销学是一门应用科学，属于( )的范畴。
A．经济学B．管理学C．心理学D．社会学正确答案：B 涉及知识点：市场营销导论5．( )最容易导致“市场营销近视”。
A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．市场营销观念正确答案：B 涉及知识点：市场营销导论6．由一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品或劳务，以供销售、出租或供应给他人的个人和组织所组成的市场是( )。
A．产业市场B．中间商市场C．政府市场D．国际市场正确答案：A 涉及知识点：市场购买行为分析7．品牌中可以被认出，但不能用语言称呼的部分是指( )。
A．品牌名称B．品牌标志C．品牌价值D．商标正确答案：B 涉及知识点：产品策略8．在产品介绍期的营销策略中，高促销费用、低价格的组合属于( )。
A．快速掠取策略B．缓慢掠取策略C．快速渗透策略D．缓慢渗透策略正确答案：C 涉及知识点：产品策略9．以市场需求作为最优先考虑因素的定价方法是指( )。
A．成本导向B．需求导向C．竞争导向D．政策导向正确答案：B 涉及知识点：定价策略10．某种商品和服务从生产者向消费者转移的过程中，取得这种商品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人是指( )。
A．分销渠道B．市场营销渠道C．物流渠道D．信息流渠道正确答案：A 涉及知识点：分销策略多项选择题11．波士顿矩阵通常运用的几种战略是( )。
在职申硕同等学力工商管理（市场营销）模拟试卷18(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题单项选择题1．回答本企业的业务是什么的问题属于( )。
A．企业使命B．企业远景C．企业目标D．企业计划正确答案：A 涉及知识点：市场营销2．企业通过改进广告、宣传和推销工作，在某些地区增设商业网点，借助多渠道将同一产品送达同一市场，采取短期削价等措施，在现有市场上扩大现有产品的销售。
这是指( )。
A．市场渗透B．市场开发C．产品开发D．多元化正确答案：A 涉及知识点：市场营销3．企业通过在新地区或国外增设新商业网点或利用新分销渠道，加强广告促销等措施，在新市场上扩大现有产品的销售。
这是指( )。
A．市场渗透B．市场开发C．产品开发D．多元化正确答案：B 涉及知识点：市场营销4．企业通过增加花色、品种、规格、型号等，向现有市场提供新产品或改进产品。
这是指( )。
A．市场渗透B．市场开发C．产品开发D．多元化正确答案：C 涉及知识点：市场营销5．企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。
这是指( )。
A．后向一体化B．前向一体化C．水平一体化D．密集一体化正确答案：A 涉及知识点：市场营销6．企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化。
这是指( )。
A．后向一体化B．前向一体化C．水平一体化D．密集一体化正确答案：B 涉及知识点：市场营销7．企业收购、兼并竞争者的同种类型的企业，或者在国内外与其他同类企业合资生产经营等。
这是指( )。
A．后向一体化B．前向一体化C．水平一体化D．密集一体化正确答案：C 涉及知识点：市场营销8．企业尽量增加产品种类，跨行业生产经营多种产品和业务，扩大企业的生产范围和市场范围，使企业的特长充分发挥，使企业的人力、物力、财力等资源得到充分利用，从而提高经营效益。
这是指( )。
A．密集增长B．一体化增长C．多元化增长D．国际化增长正确答案：C 涉及知识点：市场营销9．企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品，增加产品种类，从同一圆心向外扩大业务经营范围。
同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题回顾一、考试整体概述2024年的同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题在整体架构和考查内容上延续了往年的风格，注重基础知识的考察，同时强调实践应用能力的测评。
整个试卷涉及面广，题目设计巧妙，既突出重点，又兼顾细节，充分考察了考生的综合素质和专业知识。
二、试题特点分析1、试题风格：真题风格稳中求变，题目设置注重考查考生的独立思考能力和解决实际问题的能力。
2、试题难度：整体难度适中，但部分题目要求考生对知识点的深度理解和灵活运用，对考生的综合素质要求较高。
3、知识点分布：知识点涵盖了企业战略、市场营销、人力资源管理、财务管理等多个领域，凸显了工商管理中各学科的交叉性和综合性。
三、核心观点解读1、企业战略：着重考察了企业战略的类型、制定与实施过程，强调企业应根据自身特点和外部环境制定适合的发展战略。
2、市场营销：重点考察了市场营销的基本理论、市场调研与定位，以及营销策略的制定。
3、人力资源管理：考查了招聘与选拔、员工培训与开发、绩效管理、薪酬福利等方面的知识，突显了人力资源在企业管理中的重要性。
4、财务管理：考察了财务分析、投资决策、筹资决策、利润管理等知识点，要求考生熟练掌握财务知识，为企业决策提供支持。
四、考试趋势预测1、知识点融合：未来考试可能会更加注重不同学科之间的交叉与融合，要求考生具备综合运用多学科知识解决问题的能力。
2、实践应用：考试将继续强调实践应用能力的考察，要求考生能够将理论知识运用到实际工作中。
3、热点话题：考试题目可能会更加关注当前热点话题，如数字化转型、绿色供应链管理等，要求考生关注行业动态，了解前沿知识。
五、备考建议1、全面复习：考生应系统复习各学科的基础知识，确保知识体系的完整性和连贯性。
2、深度理解：对于关键知识点，考生应深入理解，把握其内涵和外延，做到举一反三。
3、实践应用：考生应注重培养解决实际问题的能力，将理论知识与实际案例相结合，提高综合运用能力。
2018年同等学力（工商管理）学科综合水平真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 论述题6. 案例分析单项选择题1．被称为企业“宪法”的是( )。
A．管理制度B．企业基本制度C．个人规范D．业务规范正确答案：B解析：A．管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范。
它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对集体而非个人。
在组织管理的体系中，相当一部分就是管理制度，它是单独分散的个人行为整合为有目的的集体化行为的必要环节，是管理赖以依托的基本手段。
B．企业基本制度是企业的“宪法”。
它是企业制度规范中具有根本性质的，规定企业形成的组织方式，决定企业性质的基本制度。
它规定了企业的所有者，经营管理人员，企业组织成员各自的权利、义务和相互关系；确定了财产的所有关系和分配方式；制约着企业活动的范围和性质；是涉及企业所有层次、决定企业组织根本的制度。
C．个人规范是所有对个人行为起制约作用的制度规范的统称。
它是企业组织中层次最低，约束范围最宽，但也是最具基础性的制度规范。
个人行为规范是组织中对行为和活动约束的第一个层次，其效果好坏、程度如何往往是更高层次约束能否有效实现的先决条件。
D．业务规范是针对业务活动过程中那些大量存在、反复出现，又能摸索出科学处理办法的事务所制定的作业处理规定。
业务规范大都有技术背景，以经验为基础，是概括和提高了的工作程序和处理办法，如安全规范、服务规范、业务规程、操作规范，等等。
2．提出期望值理论的是( )。
A．亚当斯B．马斯洛C．弗鲁姆D．斯金纳正确答案：C解析：A．权衡激励模式的理论基础源于美国管理学家亚当斯提出的公平理论。
亚当斯认为，在企业环境中，员工更为关注的不是报酬的绝对值的大小，而是报酬的分配是否公平合理，以及自己是否受到公平的对待。
B．马斯洛提出的“需要层次论”的应用价值在于，管理者可以根据五种基本需要对员工的多种需要加以归类和确认；然后针对未满足的或正在追求的需求提供诱因，进行激励；同时更加注重高层次需要的激励作用。
1. 关于企业拥有的资源，下列说法有误的是（）A：企业资源中资金最重要B：企业资源包括资本、土地和劳动力C：技术和信息也属于企业资源D：企业资源是企业为社会提供商品和服务的基本物质条件答案：A解析：资本, 土地，劳动力，技术和信息，这是企业能够独立从事生产经营活动，为社会提供商品和服务的基本物质条件。
2. 企业之所以出现，是能作为替代市场的一种较低______ 费用的____ 方式。
（）A：组织管理，交易B：交易，资源配置C：交易管理，组织D：组织，资源配置答案：B解析：企业作为商品经济发展到一定阶段的产物，是因为企业能作为在某种状态下替代市场的一种较低交易费用的资源配置方式。
3. 计量管理的目的是（）。
A．满足商业需要B．满足生产经营需要C．方便统计D．保证量值的统一答案：D4. 市场是通过（）的方式来实现资源配置和组织生产的。
A：内部管理B：协议买卖C：公平交换D：等价交换答案： B 解析：①市场是通过协议买卖的方式来实现资源配置和组织生产的；②企业是通过内部管理的方式来使生产要素进行优化组合。
5. （）是形成经营机制的决定因素。
A：完善的保障体系B：强大的经济动力C：长远的发展计划D：较高的人员素质答案： B 解析：强大的经济动力是形成经营机制的决定因素。
6. （）是企业物质、经济活动的反映，是企业的灵魂和精华。
A：人员素质B：管理素质C：文化素质D：技术装备素质答案： C 解析：文化素质是企业的灵魂和精华。
7. 有限责任公司的公司法人应该以（）为限，对公司债务承担有限责任。
A：公司全部所有者权益B：其全部法人财产C：公司注册资金D：全部流动资产答案：B解析：有限责任包括两层含义：a. 对股东而言，是以股东的出资额为限，对公司的债务承担有限责任；b. 对公司法人而言，是以其全部法人财产为限，对公司债务承担有限责任。
8. 一般（）企业适用于零售商业、服务业、手工业、家庭农场等。
A．单个业主制B．合伙制C．国有独资制D．公司制答案： A 解析：单个业主制企业，又称“个人独资企业”，由业主自己出资，自己经营，收益归自己所有，风险由自己承担。
同等学历申硕工商管理全国统一试卷真题及答案（1999 ——2011 年）2011年同等学力人员申请硕士学位全国统一考试（工商管理）试卷一、单项选择题（每小题2分，共10小题，共20分）1. ?集中决策，分散经营？所指的组织结构形式是（）A.直线制 B .直线职能制 C .矩阵制 D .事业部制2. 通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方法是（）A.正强化B .消退C .负强化D.规避3. 外包战略的优势不包括（）A.降低成本B .实现风险分散C .提高产品差异化 D.优化人力资源4. 价值链将企业生产经营活动分成基本活动和支持性活动两大类。
下列属于基本活动的是（）A.采购管理 B .技术开发C .进货物流 D.人力资源5. 根据消费者收入多少细分消费市场，被称为（）A.人口细分 B .心理细分C.行为细分 D.地理细分6. 企业给那些当场付清货款的顾客以一定的减价，被称为（）A.数量折扣 B .功能折扣C.现金折扣 D.季节折扣7. 一个企业产品大类的多少被称为（）A.产中组合的长度 B .产品组合的宽度C .产品组合的深度 D.产品组合的关联度8. 下列各项中，属于发行公司债券筹资缺点的是（）A.资本成本较高B .财务风险较高C .分散公司股东控制权 D.不利于调整资本结构9. 领取股利的权利与股票分开的日期是（）A.股利宣告日 B .股权登记日C .除息日 D.股利发放日10. 关于股票分割，下列说法中正确的是（）A.导致公司股本规模扩大 B .使股东权益总额增加C .增加了股东财富 D.改变公司股权结构二、多项选择题（每小题2分，共8分）11. 制度规范的特点有（）A.权威性 B .系统性C .科学性 D.无差别性E.借助强制力12. 战备管理内容涉及的层次有（）A.网络层次 B .业务层次C .动作层次 D.职能层次E.产品层13. 产品生命周期包括A.介绍期 B .发展期C .成熟期 D.衰退期E.成长期14. 下列各项财务指标中，反映企业偿债能力的指标有（）A.市盈率 B .速动比率C .资产负债率 D.总资产周转率E.利息周转倍数三、名词解释（每小题3分，共12分）1. 管理幅度2. 企业核心能力3. 市场定位4. 年金四、简答题（每小题7分，共28分）1. 简述直线职能制的特点2. 简述高动荡产业特点3. 简述顾客对产品的降价的反应4. 简述可转换债券筹资的优缺点。
2021年同等学力申硕工商管理学科考试真题题库2021年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》题库【历年真题＋课后习题＋章节题库】目录•第一部分历年真题•2019年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2018年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2017年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2016年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2015年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2014年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2013年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2012年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2011年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2010年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2009年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2008年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2007年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2006年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2005年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2004年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2003年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•第二部分课后习题•第一篇管理学原理•第1章管理的历史发展•第2章组织管理原理•第3章企业和企业制度•第4章决策•第5章计划与控制•第6章组织•第7章人员配置•第8章激励•第9章领导•第10章组织文化•第11章变革与发展过程管理•第二篇企业战略管理•第1章战略管理理论•第2章企业战略态势分析——外部环境分析•第3章企业内部环境与资源均衡分析•第4章企业业务层竞争战略•第5章企业公司层战略与管理•第6章全球市场竞争战略•第7章战略控制与组织结构•第三篇市场营销•第1章市场营销导论•第2章企业战略计划过程与市场营销管理过程•第3章市场营销环境分析•第4章市场购买行为分析•第5章市场竞争战略•第6章产品策略•第7章定价策略•第8章分销策略•第9章促销策略•第四篇财务管理•第1章财务管理的基本理论•第2章财务管理的价值观念•第3章财务分析•第4章企业筹资方式•第5章企业筹资决策•第6章企业投资决策•第7章股利分配决策•第8章企业并购财务管理•第9章国际财务管理•第三部分章节题库•第一篇管理学原理•第1章管理的历史发展•第2章组织管理原理•第3章企业和企业制度•第4章决策•第5章计划与控制•第6章组织•第7章人员配置•第8章激励•第9章领导•第10章组织文化•第11章变革与发展过程管理•第二篇企业战略管理•第1章战略管理理论•第2章企业战略态势分析——外部环境分析•第3章企业内部环境与资源均衡分析•第4章企业业务层竞争战略•第5章企业公司层战略与管理•第6章全球市场竞争战略•第7章战略控制与组织结构•第三篇市场营销•第1章市场营销导论•第2章企业战略计划过程与市场营销管理过程•第3章市场营销环境分析•第4章市场购买行为分析•第5章市场竞争战略•第6章产品策略•第7章定价策略•第8章分销策略•第9章促销策略•第四篇财务管理•第1章财务管理的基本理论•第2章财务管理的价值观念•第3章财务分析•第4章企业筹资方式•第5章企业筹资决策•第6章企业投资决策•第7章股利分配决策•第8章企业并购财务管理•第9章国际财务管理•内容简介本题库是详解2021年同等学力人员申请硕士学位全国统一考试“工商管理学科综合水平考试”科目的题库，具体来说包括以下三大部分：第一部分为历年真题。
2018 年同等学力申硕工商管理真题及答案解析（回忆版）一、单项选择题（总分10 分，每题 1 分）1、被称为企业“宪法”的是（B）A、管理制度B、企业基本制度C、个人规范D、业务规范2、提出期望值理论的是（C）A、亚当斯B、马斯洛C、弗鲁姆D、斯金纳3、关系市场营销是建立在企业与顾客之间的（D）。
A、关注B、关联C、反馈D、信任4、市场细分的本质是因顾客（B）A、个性B、差异化C、共性D、同质性5、在现有企业的行业中，影响进入壁垒高低的因素是（B）A、行业竞争结构B、行业规模C、进入壁垒的大小D、顾客讨价还价的能力6、企业的战略管理过程不包括（C）A、战略形成B、战略分析C、战略变革D、战略实施7、业务经理管理售前售后等工作属于价值链的（A）A、基本活动B、财务活动C、支持活动D、经营活动8、企业的β系数是2，市场的平均报酬率是9%，无风险报酬率是4%，计算企业的必要报酬率（D）。
A、4%B、10%C、8%D、14%9、以下属于企业短期偿债能力的指标是（C）A、所有者权益比率B、资产负债率C、速冻比率D、利息周转倍数10、以下对于认股权证表述正确的是（D）A、认股权证不能自由转让B、认股权证股东有权参与股利分配C、期权性D、可分离性二、多项选择题（总分8 分，每题 2 分）1、管理过程流派一直致力于研究和说明（AB）。
A、管理的职能B、如何行使管理职能C、组织和管理的基础D、管理研究中的方法论E、管理的经验2、垂直整合战略包括（ABD）A、前向于终端产品的终端使用者B、后向于资源的供应者C、前向于资源的供应者D、扩展了原来同行业的竞争范围E、后向于终端产品的终端使用者3、顾客关系管理的主要功能包括（ABD）A、顾客获取B、顾客开发C、顾客规模D、顾客保持E、顾客分布4、以下属于贴现现金流量指标的是（CDE）A、投资回收期B、平均报酬率C、净现值D、内部报酬率E、利润指数三、名词解释（总分12 分，每题 3 分）1、沟通：是为了设定的目标、凭借一定的符号载体，在个人与群体间传达思想、交流情感与互通信息的过程。
同等学力申硕工商管理真题及答案一。
单项选择题(每小题 1 分，共 10 分。
请从 A、B、C、D 中选择一个正确案)1、被称为企业“宪法”的是( )。
A、管理制度B、企业基本制度C、个人规范D、业务规范2、提出期望值理论的是( )A、亚当斯B、马斯洛C、弗鲁姆D、斯金纳3、关系市场营销是建立在企业与顾客之间的( )A、关注B、关联C、反馈D、信任4、市场细分的本质是因顾客的( )A、个性B、差异化C、共性D、同质性5、在现有企业的的行业中，影响进入壁垒高低的因素是( )A、行业竞争结构B、行业规模C、进入壁垒的大小D、顾客讨价还价的能力6、企业的战略管理过程不包括( )A、战略形成B、战略分析C、战略变革D、战略实施7、业务经理管理管理售前售后等工作属于价值链的( ) A、基本活动 B、财务活动 C、支持活动 D、经营活动8、企业的β系数是 2，市场的平均报酬率是 9%，无风险报酬率是 4%，计算企业的必要报酬率( )。
A、4%B、10%C、8%D、14%9、以下属于企业短期偿债能力的指标是( )A、所有者权益比率B、资产负债率C、速动比率D、利息周转倍数10、以下对于认股权证表述正确的是( )A、认股权证不能自由转让B、认股权证股东有权参与股利分配C、期权性D、可分离性二、多项选择题(每小题 2 分，共 8 分。
请从 A、B、C、D、E 中选择你认为正确答案)1、管理过程流派一直致力于研究和说明( )。
A、管理的职能B、如何行使管理职能C、组织和管理的基础D、管理研究中的方法论E、管理的经验2、垂直整合战略包括( )A、前向于终端产品的终端使用者B、后向于资源的供应者C、前向于资源的供应者D、扩展了原来同行业的竞争范围E、后向于终端产品的终端使用者3、顾客关系管理的主要功能包括( )A、顾客获取B、顾客开发C、顾客规模D、顾客保持E、顾客分布4、以下属于帖现现金流量指标的是( )A、投资回收期B、平均报酬率C、净现值D、内部报酬率E、利润指数三、名词解释(每小题 3 分，共 12 分)1、沟通：2、集中化战略3、人员推销4、经营杠杆四、简答题(每小题 7 分，共 28 分)1、简述强化激励的方法。
2、简述钻石模型的分析方法。
3、简述包装决策的类型。
五。
论述题(每小题 11 分，共 22 分)1、论述决策的过程2、本土企业如何迎接跨国公司的挑战?六、案例分析题(每小题 10 分，共 20 分)案例一：柯达公司的一个衰败的案例。
1、从市场营销角度分析柯达公司衰败的原因?2、分析新产品开发与市场开拓的关系案例二：息税前每股收益的决策(1)测算两种筹资方案下每股收益无差别点的息税前利润及其每股收益。
(2)运用每股收益分析法，该公司应选择哪一种筹资方案?并测算该筹资方案下 2011 年预计每股收益参考答案一、单项选择题(每小题 1 分，共 10 分。
请从 a、B、C、D 中选择一个正确答案)1、B2、C3、D4、B5、B6、C7、A8、D9、C 10、D二、多项选择题(每小题 2 分，共 8 分。
请从 A、B、C、D、E 中选择你认为正确答案)1、AB2、ABD3、ABD4、CDE三。
名词解释(每小题 3 分，共 12 分)1、沟通是指为了设定的目标、凭借一定的符号载体，在个人与群体间传达思想、交流情感与互通信息的过程。
2、集中化战略是指企业集中力量为某一特定的细分市场提供产品和服务或重点经营某种产品的特定部分、特定市场而建立的竞争优势战略。
3、人员推销是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售。
4、经营杠杆由于存在固定生产成本而造成的息税前利润变动率大于销售额变动率的现象。
四。
简答题(每小题 7 分，共 28 分)1、简述强化激励的方法。
答案：强化模式所依据的激励原理是斯金纳所创立的强化理论。
运用强化激励模式时，可以采用以下三种方法：(1)正强化，又称积极强化，利用强化物刺激行为主体，来保持和增强某种积极行为重新出现的频率，属于正强化的有表扬、奖励等。
(2)负强化，又称为消极强化，利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性来运用管理手段，负强化包括批评、惩罚等。
(3)消退，即对行为不施以任何刺激，任其反应频率逐渐降低，以至自然消退。
2、简述钻石模型的分析方法。
答案：迈克尔·波特提出的“钻石模型分析法”是国家竞争优势的分析工具，他认为一个国家影响某个行业的竞争优势取决于：(1)生产要素，是指一个国家在生产要素所处的地位，包括基础要素以及高级要素。
基础要素：自然资源、地理位置、气候和人口等;高级要素：通信设备、掌握熟练的高技术的劳动力、科研设施和技术诀窍等。
(2)需求状况：对绝大多数企业来说，最初的销售是从国内市场开始的这种以本国需求为基本出发点而发展起来的生产方式、组织形式、营销经验是否有利于本国企业打入国际市场，建立竞争优势，取决于本国需求状况与国际需求状况的相对优劣势。
(3)相关产业：任一行业要在国际市场领先，必须要求其供货商和其他相关行业也是世界一流的，任何国家的优势行业往往表现为优势行业群。
(4)组织战略和竞争：人力资源的影响;企业战略的影响;企业战略的影响。
①不同国家有不同的管理观念，有些管理理念对建立竞争优势有帮助，有些则没有。
②在某行业中，激烈的国内竞争会促使公司设法提升自身的生产效率。
3、简述包装决策的类型(本题从两种思路来回答：一是产品包装的三个部分分别展开;二是直接回答包装的几种决策方法以，能写出 3-5 点即可。
)答案：包装就是企业的某些人员对某种产品的容器或包装物的设计和制造活动符合设计要求的包装固然是良好的包装，但良好的包装只有同包装决策结合起来才能发挥应有的作用。
可供企业选择的包装决策有以下几种：(1)相似包装决策。
即企业生产的各种产品，在包装上采用相似的图案、颜色，体现共同的特征。
(2)差异包装决策。
即企业的各种产品都有自己独特的包装，在设计上采用不同的风格、色调和材料。
(3)相关包装决策。
即将多种相关的产品配套放在同一包装物内出售。
如系列化妆品包装。
(4)复用包装决策或双重用途包装决策。
即包装内产品用过之后，包装物本身还可作其它用途使用，如奶粉包装铁盒。
5)分等级包装决策。
即对同一种商品采用不同等级的包装，以适应不同的购买力水平。
如送礼商品和自用商品采用不同档次的包装。
(6)附赠品包装决策。
即在包装上或包装内附赠奖券或实物，以吸引消费者购买。
(7)改变包装决策。
当某种产品销路不畅或长期使用一种包装时，企我嫂装设计、包装材料，使用新的包装。
4、简述股利政策。
答案：公司分配股利时，必须一般遵循的股利分配政策如下：剩余股利政策就是在保证公司最佳资本结构的前提下，税后利润首先用来满足公司投资的需求，有剩余时才用于股利分配的股利政策。
固定股利或稳定增长的股利政策是指每年发放固定的股利或者每年增加固定数量的股利。
固定股利支付率股利政策是指每年从净利润中按固定的股利支付率发放股利。
低正常股利加额外股利政策是指每期都支付稳定的但相对较低的股利额，当公司盈利较多时，再根据实际情况发放额外股利。
五。
论述题(每小题 11 分，共 22 分)1、论述决策的过程答案：决策就是人们为了达到一定的目标，在掌握的有限的信息资料的基础上，通过对有关情况进行分析，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程。
决策过程包含以下几个四个阶段：(1) 搜集信息阶段。
搜集组织所处环境中有关经济、技术，以便抵送举动提供依据。
(2)拟订计划阶段。
以组织所需解决的问题为目标。
)(3)选定方案阶段。
根据当时的情况和对未来发展的预测。
(4)对已选定的方案进行评价。
决策过程还可以细分为更为具体的识别问题、确定决策标准、为标准分配权重、拟定方案、分析方案、选择方案、实施方案和评价效果等八个阶段。
2、本土企业如何迎接跨国公司的挑战?答案：一个企业在一个国家的竞争地位受到它在其他国家市场竞争地位的影响本土企业在迎接跨国公司挑战时，有以下几种战略可供选择：1)利用本土优势进行防御：把目光集中在喜欢本国产品的客户;频繁地调整产品和服务，以适应客户特别的需要;加强分销网络的建设和管理。
2)向海外延伸本土优势：在向海外延伸本土优势时应当注意寻找在消费者偏好、地缘关系、分销渠道或政府管制等方面与本国市场相类似的市场。
3)避开跨国公司的冲击：重新考虑自己的商业模式;与跨国公司建立合资、合作企业;将企业出售给跨国公司。
避开跨国公司冲击时应当注意：(1)必须要对战略进行大调整;(2)谨慎选择突破口。
4)在全球范围内对抗：找到一个定位明确易于防守的市场;不再拘泥于成本上竞争，而是学着从发达国家获取资源。
根据以上论述，我们可以看出全球行业的国际竞争不是在一国一地之间展开的，而是表现为跨国公司体系与跨国公司体系之间的”牵一发动全身“的整体竞争。
因而企业向全球扩张时，要根据本地市场、地区市场、全国市场、海外相邻市场、全球市场的特点有步骤的进行。
六、案例份析题(每小题 10 分，共 20 分)案例一：柯达公司的一个衰败的案例。
1、从市场营销角度分析柯达公司衰败的原因?参考答案：1)分析角度可以从顾客、市场、产品、营销模式、管理手段、企业战略几个层次展说明即可。
(2)从市场营销管理过程的角度去谈也可以得分。
一机会一目标市场一营销组合--营销活动。
2、分析新产品开发与市场开拓的关系说明：可以从四个方面来回答本题，都可以得分。
答案：1)一般来讲，当一种产品投放市场时，企业就应当着手设计新产品，使企业在任何时期都有不同的产品处在周期的各个阶段，从而保证企业盈利的稳定增长。
具体可以采用的方法能：向现有市场提供新产品;想办法扩大现有市场;在现在市场上把产品卖新顾客。
或 2)也可根据发展新业务方法来回答：密集增长、一体化增长、多元化增长。
或3)一般而言，当一种产品投放市场时，企业就应当着手设计新产品，使企业在任何时期都有不同的产品处在周期的各个阶段，从而保证企业盈利的稳定增长。
新产品的市场开发一般可以通过寻求创意、甄别创意、形成产品概念、制定市场营销战略、营业分析、产品开发、市场试销、批量上市来展开。
或 4)也可以从产品生命同期阶段的介绍期的四种策略去谈。
案例二：息税前每股收益的决策参考答案：1)息税前利润无差别点的计算：根据每股收益的公式：(息税前利润-利息)×(1-所得税率)÷发行在外的普通股股数。
学苑教育：假设两种方案下 EPS 相等，就可以通过两个方案来计算息税前利润，进而计算各方案的 EPS，然后对两个方案进行决策。
即，(息税前利润-利息)×(1-所得税率)÷发行在外的普通股股数=(息税前利润-利息)×(1-所得税率)÷发行在外的普通股股数 2)根据题意先确定原有资本结构下，企业发行在外的普通股的数量和企业承担的利息费用支出金额。
