第4讲_公司战略的层次
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【经典题解•单选题】迅驰电梯公司是世界上最大的电梯、自动扶梯和自动走道的制造、安装和服务公司。
2003年公司总裁鲍博在主持公司年度会议时,为迅驰电梯公司提出了一个愿景:超越自己,在提供卓越服务方面成为世界范围内所有公司——不仅仅是电梯公司——公认的领袖。
为了追求服务卓越,迅驰电梯公司未来的参照标准是像UPS这样具有类似核心业务的公司。
从基准分析方法判断,鲍博的观点是基于()。
(2012年)A.竞争性基准B.过程或活动基准C.一般基准D.顾客基准【答案】B【解析】迅驰电梯公司未来的参照标准是像UPS这样具有卓越服务核心业务的公司,UPS公司是快递承运商与包裹递送公司,二者之间不存在直接竞争的关系,所以属于过程或活动基准。
【经典题解•单选题】M国的甲航空公司专营国内城际航线,以低成本战略取得很大成功,专营B国国内城际航线的H国乙航空公司,也采用低成本战略,学习甲公司的成本控制措施,在H国竞争激烈的航空市场取得了良好的业绩。
乙公司基准分析的类型是()。
(2016年)A.内部基准B.竞争性基准C.过程或活动基准D.一般基准【答案】D【解析】M国的甲航空公司专营国内城际航线和专营B国国内城际航线的H国乙航空公司,因为是处于不同的国家,所以并没有构成直接竞争关系,但是二者是处于同一行业中的,所以属于一般基准。
【经典题解•单选题】下列各项中,不能增加企业核心竞争力的是()。
(2010年)A.产品差异化B.购买生产专利权C.创新生产技术D.聘用生产外包商【答案】D1.价值链的两类活动(2)支持活动(辅助活动),是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活2.价值链确定(1)确定有关价值活动要求将在技术特征或经济效果方面可分离的活动分解出来。
分解的适当程度依赖于这些活动的经济性和分析价值链的目的:(2)将某一活动恰当归类需要进行判断。
各项活动应分别归入能最好地反映它们对企业竞争优势贡献的类别中。
(过粗过细都不可)3.企业资源能力的价值链分析(1)确认那些支持企业竞争优势的关键性活动①虽然价值链的每项活动(包括基本活动和支持活动)都是企业成功所必经的环节,但是这些活动对企业竞争优势的影响是不同的。
可编辑修改精选全文完整版《企业战略管理》课程标准注:1.课程类型(单一选项):A类(纯理论课)/ B类(理论+实践)/ C类(纯实践课)2.课程性质(单一选项):必修课/专业选修课/公共选修课3.课程类别(单一选项):专业通识课/专业核心课程(含职业拓展课)4.合作者:须是行业企业人员一、课程定位本课程为投资理财专业限选课程。
企业战略管理是一门融合管理科学与领导艺术、既有理论范式又强调灵活应用的综合性、实务型课程。
通过本课程学习,旨在培养学生在企业管理实践中,具有分析和初步解决职能层、事业层及公司层战略问题的思维和能力,能够运用战略管理理论和方法诊断并解决企业一般性的战略及战术问题,为他们进一步从事综合性管理工作打下良好的专业基础。
二、课程设计思路在全球化背景下,“商场如战场”,企业惟有运筹帷幄,制定科学有效的战略决策,才能决胜千里。
“企业战略管理”理论产生于上世纪30-40年代,目前已经发展成知识体系较为成熟、实践及应用价值非常大的工商管理学科的一门必修课程,常常被称为管理学的“顶尖石”。
本课程是企业制定、实施以及评价跨职能决策的一门艺术和科学。
因此,它具有综合性、实战性的特点。
通过本课程学习,旨在培养学生在企业管理实践中,具有分析和初步解决职能层、事业层及公司层战略问题的思维和能力,能够运用战略管理理论和方法诊断并解决企业一般性的战略及战术问题,培养和提升他们的战略思维能力、综合分析问题能力和有效配置资源的能力,为进一步从事综合性管理工作打下良好的专业基础。
三、课程学习目标通过本课程学习,学生应掌握会计职业基础知识和基本核算技能,培养学生具有敬业精神、团队合作和良好的职业道德修养。
具体目标及能力如下:(一)知识目标掌握本课程的体系、结构及各章内容间的内在联系,知晓国内外企业战略管理的理论与实践最新发展动态及趋势。
能运用战略管理的基本概念、基本原理和基本方法解决企业战略的一般性实际问题。
(二)能力目标重点培养学生适应四川省中小企业、高科技企业及外向型企业的中高层管理者岗位要求的国际化视野、战略思维、战略决策与运作能力,提高他们的战略管理素养,为日后从事综合管理等工作打下较扎实的基础。
战略分析模型如何能够培养有效的战略思维方式,能够对咨询题进行高度结构化的概括,并在此根底上完成对要害信息的分析,进而寻出咨询题和对咨询题的解决方案。
这也许是许多家人在学习战略治理的时候经常自咨询的咨询题。
这确实是基本学习战略分析模型的必要。
先概念性地简单介绍一些经典的战略分析模型〔局部参考了“专业人力资源工作者的132项工具〞一帖的讨论和其他文章的总结〕,这些战略分析模型事实上大局部教科书上都有,只是需要总结和应用。
盼瞧各位有爱好的家人能跟帖就相关的熟悉模型跟帖介绍和讨论,先感谢大伙儿的支持。
1、战略框架:公司层战略框架包括总战略框架和公司业务组合矩阵。
总战略包括稳定性战略、增长性战略、收缩战略和组合战略;公司业务组合确实是基本的BCG矩阵了。
2、基准化分析法(Benchmarking):将自身的状况与同领域内最好的状况相对比,寻出差距,分析缘故,模拟行为。
要寻出或制定评价指标,并对指标进行量化或打分。
3、SWOT分析法:S:strength,W:weakness,O:opportunity,T:threats。
具体操作是划一个大十字,分不在四个区间写上自身优势、自身劣势、外部时机、外部威胁。
进行各种因素的组合,寻出应对方案。
4、波士顿〔BCG〕矩阵法:波士顿咨询集团在1970年创立,分两个维度评价现有业务〔产品〕――市场份额和成长性。
把现有业务分为:现金牛型〔高市场份额,低成长性〕、瘦狗型〔双低〕、明星型〔双高〕、咨询题型〔高成长,低市场分额〕,进而安排业务组合。
5、GE矩阵法〔又称九盒矩阵法〕:按市场吸引力和业务自身实力两个维度评估现有业务〔或事业单位〕,每个维度分三级,分成九个格以表示两个维度上不同级不的组合。
两个维度上能够依据不同情况确定评价指标。
6、价值能力导向模型:对九盒矩阵法的深化,在两个维度上进行细分。
如此,那个矩阵就能够不仅仅用来评价投资的业务了,还可用他来评价治理能力开展的优先次序等。
专题四:战略实施横向分工结构掌握考点太虚啦,吃透“考试套路”才是王道!套路讲师:高英娟套路研习横向分工是对于企业资源的分工,就是公司的所有资源都放在一条线上进行专业分配,保障业务部门能够获得支持,我们也可以将其称作职能线分工。
套路识别1考核横向分工结构的分类2考核横向分工结构的基本协调机制01考试套路考核横向分工结构的分类关于横向分工分类:项目内容横向分工结构分类创业型组织结构通常适用于小型企业;其成功主要依赖于该中心人员的个人能力。
职能制组织结构适用于单一业务企业;职能制组织结构是组织结构的典型模式。
事业部制组织结构区域事业部制结构;产品/品牌事业部制结构;客户细分或市场细分事业部制结构。
M型组织结构具有多个产品线的企业应采用M型结构;将企业划分成若干事业部,每个事业部负责一个或多个产品线。
关于横向分工分类:项目内容横向分工结构分类SBU组织结构适用于规模较大的多元化经营的企业。
矩阵制组织结构这种结构在职能和产品或项目之间起到了联系的作用。
每个员工拥有两个直接上级。
H型结构控股企业/控股集团组织结构。
国际化经营企业的组织结构国际部结构(国际战略);全球区域分部结构(多国本土化战略);全球产品分部结构(全球化战略);全球产品分部结构(全球化战略)。
关于横向分工的基本协调机制基本协调机制相互适应,自行调整适用于最简单的组织结构,也适用于最十分复杂的组织结构。
创业型/矩阵制直接指挥,直接控制组织的所有活动都按照一个人的决策和指令行事。
创业型组织工作过程标准化预先制定工作标准,来协调生产经营活动。
职能制结构工作成果标准化预先制定工作成果标准,实现组织中各种活动的协调。
事业部制结构技艺(知识)标准化对其成员所拥有的技艺、知识加以标准化。
专业性企业共同价值观对组织的战略、目标、宗旨、方针有共同的认识和共同的价值观念。
理想型企业关于横向分工结构的两个套路:考核横向分工结构的分类、横向分工结构的基本协调机制。
第一章战略与战略管理考情分析第一章战略与战略管理是对战略管理相关背景知识的介绍,概念性东西比重较大,内容难度不大。
从考试题型来看,主要是以选择题为主。
根据大纲要求,本章内容分为四个部分:企业战略的基本内容、企业的使命与目标、企业战略的发展途径、战略管理概述。
本章基本内容框架如下图所示。
主要考点(难点或重点)・企业战略(战略5P 定义、战略层次、战略要素、战略测试) ・战略目标(SMART 原则)•战略管理流程(战略管理与运营管理的区别、战略管理流程)第一节企业战略(CorporateStrategy )本节主要内容简介: •战略的定义企业战略的5P 定义 企业战略层次 战略的要素 战略测试 使命的要素企业使命与目标使命的陈述 战略目标 理,性方法公司战略制订Y战略管理概述.、I.1一]、! 战略与震3盘战略管理痔点战略管理流程・战略的5P定义•战略的结构层次•战略的关键要素•战略测试一、战略的定义(熟悉)“战略”(strategy)一词来源于军事领域,含义是“将军指挥军队的艺术”,在古代西方和我国都有相关论述。
Q【相关链接】:公司战略的不同定义•公司战略作为确定组织使命的手段,要明确组织的长期目标,活动程序和资源分配的优先级;•战略的主旨在于限定企业的竞争范围;•公司战略是为获得持久竞争优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应;•由目的、目标以及为实现这些目标而采取的主要政策、计划组成的模式,该模式决定了公司处于或应该处于何种行业,以及公司属于或应该属于何种类型。
•一个企业基本的长期目标和目的的确定,以及为实现此目标所必须采取的行动和对资源的分配。
•它决定公司业务活动的框架并对协调活动提供指导,以使公司能应付并影响不断变化的环境。
战略将公司偏爱的环境和它希望成为的组织类型结合起来。
其核心是以未来为基点,为寻求和维持持久竞争优势而做出的有关全局的重大筹划和谋略,以此实现和引导企业潜力、实现企业目标、应对日益复杂和不断变化的外部环境。
【高考第一轮复习政治】第4讲《发展社会主义市场经济》2.3知识梳理:框题三第十一课经济全球化与对外开放一、经济全球化两极分化经济安全【易错提醒】经济全球化是市场经济开放性的要求,对发展中国家来说,它是一把“双刃剑”,及时机遇,又是挑战,所以不能笼统地说经济全球化是好是坏。
二、国际经济竞争与合作1.对外开放对外开放是我国长期的一项基本国策,我国的对外开放取得了巨大成就,逐步形成了全方位、________、________的对外开放格局。
2.世贸组织的地位(1)作用:组织________,为国际贸易制定一系列基本原则和协定,为成员提供解决贸易摩擦和冲突的场所。
(2)基本原则:________原则、市场准入原则、互惠原则、公平竞争与公平贸易原则,以及贸易政策法规透明原则等。
其中最重要的是非歧视原则,包括最惠国待遇原则和________原则。
(3)中国加入世贸组织的意义:为我国经济发展赢得了良好的国际环境,促进了社会主义市场经济体制的建设和健全,推动了开放性经济水平的提高,带动了国内产业结构的优化升级,创造了大量的就业机会,提高了人民群众的收入与生活水平。
宽领域多层次多边谈判非歧视最惠国待遇国民待遇3.提高开放型经济水平(1)战略:要把“________”和“________”更好结合起来,扩大开放领域,优化开放结构,提高开放质量,完善内外联动、互利共赢、安全高效的开放型经济体系,形成经济全球化条件下参与国际经济合作和竞争的新优势。
(2)原则:我国实行对外开放,发展对外经济关系,必须始终坚持____________________的原则。
引进来走出去独立自主、自力更生【易错提醒】自力更生与对外开放的关系。
【考点七】影响企业财务管理体制集权与分权选择的因素(熟练掌握)☆考点精讲(一)企业生命周期一般而言,企业发展会经历初创阶段、快速发展阶段、稳定增长阶段、成熟阶段和衰退阶段。
企业各个阶段特点不同,所对应的财务管理体制选择模式会有区别。
如在初创阶段,企业经营风险高,财务管理宜偏重集权模式。
(二)企业战略企业战略的发展大致经历四个阶段,即数量扩大、地区开拓、纵向或横向联合发展和产品多样化,不同战略目标应匹配不同的财务管理体制。
比如那些实施纵向一体化战略的企业,要求各所属单位保持密切的业务联系,各所属单位之间业务联系越密切,就越有必要采用相对集中的财务管理体制。
(三)企业所处市场环境如果企业所处的市场环境复杂多变,有较大的不确定性,就要求在财务管理划分权力给中下层财务管理人员较多的随机处理权,以增强企业对市场环境变动的适应能力。
如果企业面临的环境是稳定的、对生产经营的影响不太显著,则可以把财务管理权较多地集中。
(四)企业规模一般而言,企业规模小,财务管理工作量小,为财务管理服务的财务组织制度也相应简单、集中,偏重于集权模式。
企业规模大,财务管理管理工作量大,复杂性增加,财务管理各种权限就有必要根据需要重新设置规划。
(五)企业管理层素质包括财务管理人员在内的管理层如果素质高,能力强,可以采用集权型财务管理体制。
反之,通过分权可以调动所属单位的生产积极性,创造性和应变能力。
(六)信息网络系统集权型的财务管理体制,在企业内部需要由一个能及时、准确传递信息的网络系统并通过信息传递过程的严格控制以保障信息的质量。
企业应综合各种因素,做出符合企业自身特点和发展需要的财务管理体制。
【例题•判断题】企业集团内部各所属单位之间业务联系越密切,就越有必要采用相对集中的财务管理体制。
()( 2016年)【答案】√【解析】企业集团内部各所属单位之间业务联系越密切,就越有必要采用相对集中的财务管理体制。
反之,则相反。
【例题•单选题】某企业集团经过多年的发展,已初步形成从原料供应、生产制造到物流服务上下游密切关联的产业集群。
《企业战略管理》教学大纲与教学建议第一章企业战略与战略管理一、教学大纲(一)教学内容●第一节企业战略一、企业战略的含义二、企业战略的类型与内容●第二节战略管理一、战略管理的含义二、企业战略管理的基本问题三、战略管理的核心内容●第三节企业战略管理的过程一、环境分析二、战略制定三、战略实施四、战略控制●第四节战略管理理论的演进阶段(二)教学计划建议课时为2,其中:●企业战略:0.5学时●战略管理:0.5学时●企业战略管理的过程和战略管理理论的演进阶段:0.5学时●课堂讨论与案例分析:0.5学时。
(三)教学目的旨在让学生了解动态环境下企业战略管理面临的挑战,掌握战略的定义和类型,掌握战略的要素,理解战略管理的过程。
(四)重点讲解:●企业战略的定义;●企业战略的三大类型;●战略管理的核心内容;●企业战略管理的过程。
二、教学建议1、本章的讲解思路:企业战略管理面临的动态环境——企业战略是什么——企业战略有哪些类型——不同类型(层次)的战略有哪些要素——战略管理的基本问题——企业战略管理的过程——战略管理理论的演进阶段。
2、在讲述企业战略的类型时,可以以某个集团公司为例,让学生深入掌握企业战略的类型和各类战略的主要目的。
3、在讲述企业战略管理的过程时,可以用某个公司的战略报告为蓝本,既让学生掌握战略管理的过程,又可以让学生对企业战略报告的主要结构有所了解。
第二章外部环境分析一、教学大纲(一)教学内容●第一节外部环境分析基础一、环境分析的内容二、环境分析的过程●第二节宏观环境分析一、政治因素二、经济因素三、社会文化因素四、技术因素五、环境因素六、法律因素●第三节行业环境分析一、行业结构—行为—绩效模型二、行业竞争结构●第四节竞争对手分析一、竞争对手分析的含义与内容二、竞争对手分析的主要步骤●第五节战略环境分析技术一、产业分析:外部因素评价矩阵二、竞争态势矩阵三、竞争者分析工具:战略群组四、战略环境预测方法和技术(二)教学计划建议课时为4,其中:●一般环境分析:1学时●行业竞争环境及演变分析:1学时●竞争对手分析:0.5学时●战略环境分析技术:1学时●课堂讨论与案例分析:0.5学时(三)教学目的旨在让学生了解外部环境因素对于组织战略制定和实施的重要性,掌握外部环境因素的分析程序,掌握行业环境分析与竞争对手分析模型。
第一讲1.企业战略战略是一种方案,方案的主要内容为所要解决的问题及其解决方法。
企业战略规定的是企业未来发展与竞争中的根本性问题企业战略:是关于企业未来发展与竞争中的根本性问题的解决方案。
2.企业战略的特征全局性—企业战略最根本的特征长远性—谋求企业的长远利益;纲领性—洞察方向,原则性和概括性;抗争性—应付环境的威胁、压力和挑战;风险性—基于未来的不确定性。
3.企业战略的层次类型公司战略—是一个企业的整体战略总纲,是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。
事业战略或分公司战略—事业战略或分公司战略是由事业部制定的战略职能战略—职能战略也称部门战略。
4.企业战略管理是企业为了长远生存与发展的需要,根据企业环境和企业发展各个层次的目标,所进行的企业战略分析、战略选择和战略实施与控制等全部活动的总称。
它的实质是对企业战略及其行动的管理。
5.企业战略管理的特点(与运营管理比较)(1)战略管理是关于企业整体的管理。
而运营管理主要是职能性管理。
(2)战略管理需要管理和改变企业与外部的关系。
而运营管理主要管理企业内部的关系。
(3)战略管理具有很大的不确定性和模糊性。
而运营管理主要处理比较确定的常规事务,比较容易预见和量化。
(4)战略管理涉及企业的变革,战略管理可以说是对变革的管理。
而运营管理主要是在现有状态下把事情做好,而不是改变状态。
(5)战略管理是复杂的和、科学的、艺术的管理。
运营管理是相对简单和科学管理。
6.企业战略管理的过程简答(1)确定企业愿景、使命以及战略目标(2)战略态势分析——外部环境分析(OT)、内部环境分析(SW)(3)战略分析与选择(4)战略实施(5)战略评价与控制第二讲1.企业使命企业存在的目的。
具体来说就是在当前和未来向什么样的人提供什么样的产品和服务。
2.企业使命的作用调整各利益相关群体间的分歧;协调管理者间的不同观点;为企业愿景和目标的制定打下基础,是企业战略目标的价值方向。
企业战略管理习题与参考-答案企业战略管理习题集及参考答案《企业战略管理》课程建设组二O一三年四月编写说明企业战略管理是工商管理专业的核心主干课程,同时也是财务管理、旅游管理、公共管理等相关管理类专业的必修课程。
企业战略管理主要研究和介绍企业从战略角度生存和发展所涉及的基本概念、基本原理和基本方法,突破了以往的管理理论发展中只反映企业某一职能管理的局限性,对企业全面的、长期的和方向性的管理问题及解决方法进行了充分阐述。
为了反映企业战略管理学科在理论与方法方面的最新发展动态,云南财经大学商学院工商管理教研室组织编写了由杨增雄教授任主编,卢启程教授、陈昆玉教授、史惠华副教授、唐泳副教授任副主编,2012年12月科学出版社出版的《企业战略管理——理论与方法》教材。
为了便于教师授课和学生学习,教研室又组织相关老师编写了这本与教材匹配的习题集及参考答案,以期对教师教学和学生学习把握相关理论和知识点有所帮助,也希望有助于学生课后复习和练习。
本习题集及参考答案编写人员及分工如下:杨增雄教授(第一、二、七、十一、十二章)、史惠华副教授(第三、九章)、唐泳副教授(第四、六章)、陈昆玉教授(第五、十章)、卢启程教授(第八、十三章)。
商学院相关研究生也参与了习题集的编写工作,在此对他们的辛勤工作表示感谢!由于知识水平有限,本习题集及参考答案存在问题在所难免,恳请各位使用者批评指正,对此将不胜感谢!第一篇企业战略管理基本问题第一章企业战略管理概论一、单项选择题1、亨利明茨伯格从计划、计策、()、定位和观念提出了企业战略的5P 模型。
A、手段B、模式C、行为D、配置2、战略决策本身的风险要求企业必须适应动荡的环境,这体现了企业战略的()特征。
A、灵活性B、合作性C、竞争性D、适应性3、从本质上讲,()决定公司如何在选定的产品市场领域中进行竞争,明确并确保公司在该领域的细分市场中的良好前景。
A、经营战略B、公司战略C、职能战略D、竞争战略4、战略管理过程包括四个阶段:()、战略分析、战略选择和战略实施。
第四章战略选择第一节企业战略体系一、企业战略层次企业战略体系一般由公司战略、一般竞争战略和职能战略三个层次的战略组成。
(一)公司战略公司战略:又称总体战略(识),是企业第一层次的战略,是一个企业的整体战略总纲,是企业最高管理层指导、控制企业一切行为的最高行动纲领,是对企业全局的长远性谋划。
(二)一般竞争战略(识)一般竞争战略,又称经营战略、事业部或子公司战略,是指企业为了获得竞争优势,在市场上处于有利的竞争地位,争取比竞争对手有较大的市场份额和更好的经济效益,所作出的长远性谋划与方略。
(三)职能战略职能战略(识),又称分战略或职能层战略,是企业第三层次的战略,是指企业按不同的专业职能对公司战略和一般竞争战略进行落实的具体化战略。
职能战略的特点(领):1.从属性2.单一性或专业性3.针对性企业职能战略与公司战略的区别(简):(1)期限短。
职能(部门)战略,是企业内主要职能部门的短期战略计划,用于确定和协调企业短期的经营活动,期限较短,一般在一年左右。
(2)具体性强。
公司战略为企业指出一般性的战略方向,而职能战略则为负责完成年度目标的管理人员提供具体的指导,使他们知道如何实现年度目标。
(3)职权与参与不同。
企业高层管理人员负责制定企业的长期目标和公司战略。
在公司授权下,职能部门的管理人员负责制定年度目标和部门分战略,职能战略应在研究开发、生产作业、市场营销、财务会计和人力资源管理的职能部门中制定。
二、企业战略类型(一)公司战略类型公司战略按发展态势的不同,一般分为成长型、稳定型和紧缩型三种战略。
1.成长型战略成长型战略(识)也叫增长型战略。
当企业生产的产品近期和远期需求量都很大,竞争又不激烈或竞争对手少且竞争对手实力较弱的情况下,企业可考虑选择这一战略,追求企业成长壮大,资本增值,多种经营,分散风险。
常见的成长型战略类型有(领):(1)一体化战略。
(2)多元化战略。
(3)战略联盟。
(4)并购战略。
2.稳定型战略(识)“稳中待进”和“稳中待退”的稳定型战略。
一、公司总体战略类型:——确定业务领域及其在行业中的地位1.稳定型战略:维持现有产销规模和市场地位战略。
其特征是:接着提供相同产品给原有顾客;维持现有规模或略有增长;接着追求与过往相同的经济效益目标;战略期内每年所期瞧取得的成绩按大体相同的比率增长,实现稳步开发。
适用条件:行业结构和市场需求稳定;企业决策层不盼瞧担负改变战略所带来的风险;战略改变需要改变资源配置格局,所花代价较大,好比大企业;开发太快可能导致资源和能力无法跟上,从而使企业陷进困境。
优点:平稳开发,风险较小,尤其关于成熟期和稳定环境中的企业较适合。
对大多数企业来讲,是最适宜和最合逻辑的战略选择。
缺点:可能失往一些市场契机,可能助长企业因循守旧的经营思想,不利于长远开发。
2.开发型战略:通过新建、并购或战略联盟等方式扩大产销规模,提高市场地位的战略。
其特征是投进大量资源扩大产销规模;不断开发新产品和新市场;通过创新引导消费,制造需求。
具体又分为以下三种形式:〔1〕集中型开发战略:集中资源提高一种产品的市场地位优点:治理简单、充分利用资源与能力、猎取专业化生产的规模经济缺点:环境适应力差,风险较大。
〔2〕一体化开发战略,包括前向一体化,好比生产企业自己做销售;后向一体化,好比生产企业自己生产原材料。
〔后〕原材料生产销售〔前〕例:某石油公司对自己开采的原油进行炼化,生产各种石化产品,并自行组织这些产品的销售。
该公司实施的是〔〕A.集中化战略B.前向一体化战略C.调整性战略D.后向一体化战略优点:减少原材料提供风险,便于掌握市场需求信息,带来更多利润缺点:治理费用增加,进进新的经营领域所需投进较大,面临风险较大。
理论依据是:交易费用理论。
〔3〕多元化开发战略:包括两种形式:关联〔同心〕多元化:进进与现有产品相关〔技术或市场〕的经营领域,如由冰箱进进空调业;优点:风险较小,猎取生产、技术、销售方面的协同效应缺点:企业规模必定扩大,增加治理费用。
2023年公司战略管理考试题库及答案(含各题型)一.多选题1.属于长期资金筹集方式的有A、商业信用B、融资租赁C、应付费用D、留存收益E、股票参考答案:BDE2.企业集团的组织结构通常有A、依附型B、独立型C、股份型D、紧密型E、松散型参考答案:ABC3.企业常用的市场信号有A、提起预告B、事后宣告C、交叉回避D、格斗商标E、偏离产业惯例参考答案:ABCDE4.国际化经营的公司应考虑的政治—法律环境因素有A、对外国企业的态度B、政治的稳定性C、非关税壁垒D、政府的官僚制度E、贸易或投资条约和协定参考答案:ABDE5.企业成长的动力源有A、人力资源B、技术资源C、信息资源D、关系资源E、企业信誉资源参考答案:ABCDE6.企业研究与开发工作的基本类型有A、基础研究B、应用研究C、开发研究D、前瞻性研究E、探索性研究参考答案:ABC7.阻止公司采取放弃战略的障碍主要有A、组织领导上的障碍B、财务状况的障碍C、结构上的障碍D、内部依存关系上的障碍E、管理方面的障碍参考答案:CDE8.多样化战略是最为复杂的发展战略,主要有A、同心多样化B、纵向一体化C、横向一体化D、复合多样化E、组合多样化参考答案:ABCD9.安索夫认为公司战略的构成要素有A、经营领域B、业务目标C、成长向量D、竞争优势E、协同作用10.现有竞争者之间采用的竞争手段主要有A、价格战B、广告战C、引进产品D、出口商品E、增加对消费者的服务和保修参考答案:ABCE11.投资项目的经济评价方法主要有A、投资回收期法B、净现值法C、现值指数法D、SWOT分析法E、内部报酬率法参考答案:ABCE12.瓦伦·本尼斯研究美国最杰出和最成功的领导者,发现他们共同的能力有A、令人折服的远见和目标意识B、能够清晰地表述这一目标并使下属明确理解C、了解自己的实力并以此作为资本D、对这一目标的追求表现出一致和全身心的投入E.都有非常强烈的自信心13.根据产品市场寿命周期、竞争强度、技术特征等因素,企业战略可划分为A、剧增战略B、扩充战略C、连续增长战略D、巩固战略E、投资转向战略参考答案:ABCDE14.属于实践性战略学派的有A、企业家学派B、环境学派C、权力学派D、文化学派E、定位学派参考答案:ABCD15.在影响公司战略管理的宏观环境因素中属于社会因素的有A、社会文化B、社会习俗C、社会道德观念D、人口统计特征E、职工的工作态度16.战略控制系统中常用的控制方法有A、预算B、个人现场观察C、审计D、报表E、统计参考答案:ABC17.反映企业偿债能力的财务指标有A、总资产周转率B、流动比率C、销售净利率D、速动比率E、固定资产周转率参考答案:BD18.公司在制定战略目标的过程中应遵循的基本原则有A、一致性原则B、关键性原则C、激励性原则D、可行性原则E、定量化原则参考答案:ABCDE19.非关税壁垒主要有A、进口配额制B、外汇管制C、进口许可证制D、卫生检疫规定E、政府的采购政策参考答案:ABCDE20.经营单位战略的选择需要考虑的因素有A、成本优势B、产品差别化C、价格优势D、市场细分化E、特殊竞争力参考答案:BDE21.市场营销的功能有A、顾客分析B、销售C、定价D、分销E、产品与服务计划参考答案:ABCDE22.一般说来,国际战略联盟的形式有A、契约性协议B、国际联合C、股权参与D、合作生产E、合资经营参考答案:ABCE23.影响公司战略的内部因素有A、企业文化B、市场营销C、管理D、生产运作E、财务状况参考答案:ABCDE24.反映企业经营效率的财务指标有A、存货周转率B、流动比率C、总资产周转率D、销售毛利率E、固定资产周转率参考答案:ACE25.一个企业采用哪种研究与开发战略方向主要取决于它的A、财力B、规模C、环境状况D、竞争对手的情况E、技术领先程度的愿望参考答案:ABCDE26.公司在运用战略组合时应注意的问题有A、可供给的企业资源B、各种战略方案的组合优势C、明确主从战略的关系D、清晰的工作过程与结构E、组织的管理方式参考答案:ABC27.弗莱德·费德勒所提出的综合领导权变模型中重要的情境因素有A、领导风格B、群体的规范性C、职位权力D、任务结构E、领导者与被领导者的关系参考答案:CDE28.在领导权变理论中,人们经常使用的情境因素或中间变量有A、工作的结构化程度B、领导者与下属关系质量C、领导者的职位权力D、下属角色的清晰度E、下属对领导决策的认可度参考答案:ABCDE29.市场营销的核心概念有A、需要B、产品C、效用D、交换E、市场参考答案:ABCDE30.管理是影响公司战略的内部因素中越来越重要的因素,它包括A、规划B、组织C、领导D、控制E、协调参考答案:ABCD31.在产品—市场演化矩阵中,其纵坐标按“产品/市场”演化阶段划分为A、开发阶段B、成长阶段C、扩张阶段D、衰退阶段E、成熟/饱和阶段参考答案:ABCDE32.公司发展过程中经常遇到的战略陷阱有A、利润陷阱B、目标陷阱C、人员陷阱D、财务陷阱E、组织陷阱参考答案:ABCDE33.一般讲,战略变革时机有A、提前性变革B、反应性变革C、危机性变革D、阶段性变革E、计划性变革参考答案:ABC34.依照领导行为偏向的不同,可以将其分为A、强化关系型B、目标达成型C、团体维持型D、强化任务型E、目标达成与团体维持兼备型参考答案:BCE35.战略变化的级次有A、连续战略B、例行性战略变化C、有限的战略变化D、根本性战略变化E、企业的重新定向参考答案:ABCDE36.一般来说,公司的战略管理者主要包括A、董事会B、高层管理者C、职能部门管理者D、专职计划人员E、各事业部经理参考答案:ABCDE37.企业采取成本领先战略的主要原因有A、形成进入障碍B、增强讨价还价能力C、降低顾客对价格敏感程度D、降低替代品的威胁E、保持领先的竞争地位参考答案:ABDE38.企业在走向国际化经营时应考虑的主要环境因素有A、国际贸易体制B、政治—法律环境C、经济环境D、地理、社会、人文环境E、意识形态参考答案:ABCD39.一般来说,市场营销组合策略分为A、市场无差别策略B、市场差别策略C、市场集中化策略D、市场渗透策略E、市场开发策略参考答案:ABC40.决定进入障碍大小的主要因素有A、规模经济B、产品差异优势C、销售渠道D、资金需求E、转换成本参考答案:ABCDE41.一般来说,一个公司的战略层次包括A、公司层总战略B、决策层战略C、事业层经营战略D、管理层战略E、职能层战略参考答案:ACE42.为了实行有效的控制,控制系统必须满足的基本要求有A、节约的B、有意义的C、有利于采取行动D、简单的E、适时地提供信息参考答案:ABCDE43.典型的发展战略有A、稳定性战略B、集中化战略C、防御战略D、多样化战略E、调整战略参考答案:BD44.保证国际战略联盟正常运作的原则有A、要确定合适的联盟伙伴B、明确联盟伙伴之间的关系C、联盟各方要保持必要的弹性D、坚持竞争中的合作E、向联盟伙伴学习参考答案:ABCDE45.分散型产业基本的存在领域有A、服务业B、零售业C、批发业D、农产品加工业E、风险型企业参考答案:ABCDE46.属于短期资金筹集方式的有A、商业信用B、银行信用C、融资租赁D、留存收益E、应付费用参考答案:ABE47.根据转让方授权大小程度的不同,可以将许可证贸易分为A、独占许可B、排他许可C、普通许可D、可转让许可E、交换许可参考答案:ABCDE48.组织变革的趋势包括A、组织柔性化B、医治“大企业病”C、企业网络实践日趋繁荣D、崇尚扁平式组织E、大企业内部小企业化经营参考答案:ABCDE49.战略的约束条件有A、组织的计划与决策B、组织的核心竞争力C、组织结构和系统D、文化、风格和价值观E、技能和资源参考答案:CDE50.一般说来,在新兴产业中企业竞争应考虑的战略选择有A、尽快促进产业结构成型B、进入新兴行业时间的选择C、产品结构的调整D、改革工艺和革新制造方法E、选择适当的顾客参考答案:AB51.组织变革的主要推动力量有A、市场全球化B、知识经济时代C、等级制度的摧毁D、思维方式的转变E、信息技术参考答案:ABCE52.需要重点考察的竞争对手的能力有A、核心能力B、增长能力C、持久力D、快速反击能力E、适应变化的能力参考答案:ABCDE53.从本质意义上讲,企业的基本决策有A、投资B、融资D、分配E、预算参考答案:ABC54.一般来讲,战略实施的模式有A、指令型B、转化型C、合作型D、文化型E、增长型参考答案:ABCDE55.属于说明性战略学派的有A、设计学派B、计划学派C、学习学派D、定位学派E、权力学派参考答案:ABD56.20世纪70年代以来在世界范围内形成的新兴产业有A、个人计算机B、电子通信C、生物制药E、新能源参考答案:ABCDE57.战略控制过程的基本要素有A、确定评价标准B、指引和影响员工C、评价工作成绩D、反馈E、企业的重新定向参考答案:ACD58.成功的战略实施需要的基本执行技能有A、相互作用技能B、分配技能C、监测技能D、组织技能E、概念技能参考答案:ABCD59.一般说来,企业研究与开发战略的类型有A、革新型战略B、保护型战略C、追赶型战略D、混合型战略E、稳定型战略参考答案:ABCD60.在通用电气/麦肯锡模型中,最典型的标准战略有A、扩张战略B、维持战略C、收成战略D、调整战略E、放弃战略参考答案:ABC61.组织变革的典型形式有A、企业兼并B、企业收购C、企业网络D、企业集团E、公司重组参考答案:CDE62.防御战略的种类有A、抽资转向战略B、调整战略C、放弃战略D、稳定性战略E、清算战略参考答案:ABCE63.国际企业建立战略联盟的主要动因有A、开拓市场B、优势互补C、有利竞争D、国际垄断E、分担研究与开发风险参考答案:ABCE64.开拓型的总经理很难发挥作用的战略类型有A、剧增战略B、扩充战略C、巩固战略D、收缩战略E、抽资转向战略参考答案:CDE65.影响公司战略管理的宏观环境因素主要有A、社会因素B、经济因素C、竞争因素D、技术因素E、政治—法律因素参考答案:ABDE66.反映企业盈利能力的财务指标有A、销售毛利率B、流动比率C、总资产周转率D、销售净利率E、固定资产周转率参考答案:AD67.就制造业来讲,生产运作的基本功能包括A、生产过程B、生产能力C、库存D、人力E、质量参考答案:ABCDE68.企业可供选择的衰退战略有A、领先战略B、坚壁战略C、多样化战略D、抽资转向战略E、快速放弃战略参考答案:ABDE二、单选题1.经营单位试图在其现有产品或服务市场获得更大的控制权,这种市场战略称为A、市场开发战略B、市场渗透战略C、产品开发战略D、多样化市场战略参考答案:B2.在战略管理中,广泛、全面并具有前瞻性的意图范畴称为A、企业使命B、企业哲学C、愿景D、企业宗旨参考答案:C3.工业组织调整的有效途径是A、增加生产线B、组建企业网络C、债务重组D、组建企业集团参考答案:D4.认为领导的有效性依赖于领导者所处的情境因素或条件的理论是A、领导效率理论B、领导行为理论C、领导权变理论D、领导特质理论参考答案:C5.对商品倾销国货物征收的一种进口附加税是A、反补贴税B、反倾销税C、差价税D、混合税参考答案:B6.行业环境外的间接地或潜在地对企业发生作用和影响的环境称为A、第一类外部环境B、第二类外部环境C、第三类外部环境D、第四类外部环境参考答案:B7.企业为了满足顾客和顾客群体的需求,获得竞争优势而采取的方法称为A、产品差别化B、市场细分化C、特殊竞争力D、成本领先战略参考答案:C8.事业层战略有时也称为经营战略或A、竞争战略B、公司层战略C、作业层战略D、职能战略参考答案:A9.适合于环境确定性较大的企业的战略实施模式是A、指令型B、转化型C、合作型D、文化型参考答案:B10.企业选择最适宜战略的前提条件和基础是A、设计出合理的战略方案B、分析战略方案的适用范围C、明确战略组合方式D、鉴别出可用的战略方案参考答案:D11.如果企业与竞争对手在起点成本和学习率上相同,则企业要获得基于经验效益的成本领先优势只有靠A、多生产、多销售B、加快学习过程C、总结前人经验D、扩大市场占有率参考答案:A12.最常用的非关税壁垒是A、进口配额B、外汇管制C、进口许可证D、卫生检疫规定参考答案:A13.企业网络最早出现在A、美国B、日本C、澳大利亚D、欧洲参考答案:D14.制定企业的战略目标既要具有可行性,又要考虑到它的先进性,这是制定公司战略目标应遵循的A、一致性原则B、关键性原则C、激励性原则D、稳定性原则参考答案:C15.许可证贸易和特许经营属于国际市场进入战略的A、出口进入方式B、合同进入方式C、投资进入方式D、进口进入方式参考答案:B16.对卖主垄断型或寡头垄断型市场,公司国际化经营常常选择A、投资进入方式B、出口进入方式C、特许经营方式D、许可证贸易方式参考答案:A17.波士顿矩阵的横轴代表A、相对市场占有率B、行业增长率C、行业吸引力D、业务优势参考答案:A18.波士顿矩阵中,高增长、高市场份额的战略事业单位属于A、明星类B、金牛类C、问题类D、瘦狗类参考答案:A19.每个战略经营单位战略规划的核心内容是A、公司层战略B、事业部战略C、作业层战略D、职能战略参考答案:B20.企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略是A、前向一体化战略B、后向一体化战略C、纵向一体化战略D、横向一体化战略参考答案:C21.战略杠杆的力臂是A、资金充裕度B、组织结构C、经营资源的拥有量D、企业内在的能力参考答案:C22.管理层为其业务所选择的运营方法以及增加价值的行为方式称为A、职能战略B、事业层战略C、经营战略D、竞争战略参考答案:A23.伊丹敬之教授把经营战略概括为三个基本构成要素,其中不包括A、产品—市场群B、竞争优势C、战略资源群D、企业的业务组成参考答案:B24.在产业环境中同时存在许多企业在进行竞争,没有任何一个企业占有显著的市场份额,也没有任何企业能够对整个产业的结果具有重大的影响,这样的产业是A、分散型产业B、新兴产业C、成熟产业D、衰退产业参考答案:A25.灵活机动性和适应性较强的组织结构类型是A、职能型B、产品或服务型C、区域型D、矩阵型参考答案:D26.商标、公司品牌和企业形象等无形资产是公司的A、信息资源B、技术资源C、信誉资源D、关系资源参考答案:C27.企业在社会进步和社会、经济发展中应担当的角色和责任称为A、企业使命B、企业宗旨C、愿景D、战略目标参考答案:A28.属于公司国际化经营的政治—法律环境因素的是A、国际收支B、国际贸易体制C、基础设施D、贸易或投资条约和协定参考答案:D29.根据PM领导行为分析,生产量最高的领导模式是A、P型B、PM型C、M型D、pm型参考答案:B30.职能型组织结构的主要优点是A、决策迅速B、部门内部的专业化C、内部协调便利D、有利于培养高层管理者参考答案:B31.最广泛使用的控制方法或工具是A、信息监控B、预算C、现场观察D、审计参考答案:B32.生产产品或服务所需要的全部活动都基于地理位置而集中在一起,这样的组织结构类型是A、职能型B、产品或服务型C、区域型D、矩阵型参考答案:C33.在战略变化的级次中最容易实施的是A、有限的战略变化B、连续战略C、例行性战略变化D、根本性战略变化参考答案:B34.公司协调资源并使其发挥生产作用的技能称为A、企业财务B、企业资源C、核心竞争力D、企业能力参考答案:D35.通过分析不仅可以确定战略组合方案,还可以发现对经营层次上的战略要求,具备这个独特优点的是A、SWOT矩阵B、波士顿矩阵C、麦肯锡模型D、产品—市场演化矩阵参考答案:D36.不属于宏观环境因素的是A、企业文化B、经济因素C、社会因素D、技术因素参考答案:A37.当行业处于投入期和成长期时,经营单位可以采用的基本竞争战略是A、成本领先战略B、差异化战略C、重点集中战略D、多样化战略参考答案:A38.企业成长的主要障碍是A、人才流失严重B、缺乏精神激励C、进入障碍D、激励体制不健全参考答案:C39.减少公司在某一特定领域内投资的战略是A、抽资转向战略B、调整战略C、清算战略D、放弃战略参考答案:A40.将企业外部环境和内部条件联系起来进行分析,从而寻找二者最佳可行战略的组合,这种方法是A、经验效益分析B、SWOT分析C、波士顿矩阵分析D、麦肯锡模型分析参考答案:B41.美国可口可乐公司采用的国际竞争战略是A、国家集中化战略B、国际集中化的战略C、产品标准化战略D、广泛产品线战略参考答案:C42.产业政策、税收政策和政府订货及补贴政策都属于宏观环境因素中的A、技术因素B、经济因素C、社会因素D、政治—法律因素参考答案:D43.衡量企业竞争力的最佳尺度是A、市场营销状况B、管理水平C、员工绩效D、财务状况参考答案:D44.在SWOT分析中,外部环境中妨碍组织目标实现的因素被视为A、威胁B、机会C、优势D、劣势参考答案:A45.把心理学作为学科基础的实践性战略学派是A、文化学派B、企业家学派C、学习学派D、认识学派参考答案:D46.市场信号是一个竞争对手的A、隐蔽行动B、公开行动C、集体行动D、独自行动参考答案:B47.在7S要素模型中,体现组织核心所在的要素是A、首要目标B、风格C、结构D、系统参考答案:A48.能够使部门内部专业化的组织结构类型是A、职能型B、产品或服务型C、区域型D、矩阵型参考答案:A49.矩阵型组织结构的主要缺点是A、适应性差B、沟通不畅C、双重领导D、不够灵活参考答案:C50.“经验效益”中的“经验”一词有着特殊含义,它是指到目前为止的A、累积总收益B、累积销售量C、累积总成本D、累积产量或服务量参考答案:D51.改进现有产品和生产技术,重点是维持企业目前的技术地位和现状的研究与开发战略是A、革新型战略B、保护型战略C、追赶型战略D、混合型战略参考答案:B52.企业选取行业中某一特定的细分部分,并在世界范围内以这个特定的部分进行竞争,这种战略是A、国家集中化战略B、国际集中化的战略C、产品标准化战略D、广泛产品线战略参考答案:B53.直接对人们进行的具体生产经营活动的控制是A、产出控制B、行为控制C、内部控制D、外部控制参考答案:B54.把竞争战略解释为“公司为之奋斗的终点”的管理学家是A、安索夫B、钱德勒C、德鲁克D、波特参考答案:D55.有远见的企业选择的战略变革时机是A、提前性变革B、阶段性变革C、反应性变革D、危机性变革参考答案:A56.各事业部之间可能出现竞争,有损于整个企业的利益,这样的组织结构类型是A、职能型B、产品或服务型C、区域型D、矩阵型参考答案:B57.战略实施的第一步是A、分析组织结构B、分析组织文化C、战略变化分析D、选择战略实施的模式参考答案:C58.确立战略愿景,首先要考虑愿景的A、长远性B、可行性C、价值性D、市场性参考答案:D59.优秀企业的第一特点是A、付诸行动B、退而结网C、深入调查D、详细规划参考答案:A60.客观地获取有关经济活动和事项的论据,通过评价弄清所得论断与标准之间的符合程度,并将结果报知有关方面的过程称为A、计划B、预算C、审计D、统计参考答案:C61.随着知识经济时代的来临,企业发展最重要的资源,企业核心能力的核心是A、人才B、资金C、技术D、信息参考答案:C62.与交叉回避相关的信号形式是A、提前预告B、事后宣告C、格斗商标D、偏离产业惯例参考答案:C63.在通用电气/麦肯锡模型中,业务优势弱、行业吸引力低的战略事业单位应采用A、扩张战略B、维持战略C、放弃战略D、收成战略参考答案:D64.公司可以通过合并、兼并等手段涉足到另外某一个或某几个行业中谋求发展,这种战略是A、抽资转向战略B、调整战略C、集中化战略D、多样化战略参考答案:D65.建立国外销售分店或子公司属于国际市场进入战略的A、出口进入方式B、合同进入方式C、投资进入方式D、进口进入方式参考答案:A66.对适应性差的产品,公司国际化经营只能选择A、出口进入方式B、投资进入方式C、特许经营方式D、许可证贸易方式参考答案:A67.一个成功的领导过程在很大程度上取决于领导者的A、品质B、能力C、财力D、履历参考答案:B68.对于一次购买、经久耐用的消费品应该采用的竞争战略是A、成本领先战略B、差异化战略C、重点集中战略D、多样化战略参考答案:B69.认为战略形成是社会相互作用的过程,是建立在共同的信念上的战略管理学派是A、定位学派B、文化学派C、认识学派D、设计学派参考答案:B70.经营单位为现在的顾客开发新的产品或新的服务内容,这种市场战略称为A、市场渗透战略B、市场开发战略C、产品开发战略D、多样化市场战略参考答案:C71.主要是开发新产品、新服务或新的生产技术,通过技术的革新和首创求得市场占有率上的领导到位,这种研究与开发战略是A、革新型战略B、保护型战略C、追赶型战略D、混合型战略参考答案:A72.企业自己供应生产现有产品或服务所需要的全部或部分原材料或半成品,这种战略是A、前向一体化战略B、后向一体化战略C、多样化战略D、差异化战略参考答案:B73.A公司和B公司联合组成第三个公司C,A和B两公司不再存在,这种组合方式称为A、联合统一B、合并C、控股经营D、兼并参考答案:A74.在衰退阶段的早期出售这项业务,企业可以获得该项业务中最高卖价,这种战略是A、领先战略B、快速放弃战略C、坚壁战略D、抽资转向战略参考答案:B75.反映宏观经济总体状况的关键指标是A、国民生产总值增长率B、消费者收入水平C、央行的利率水平D、社会消费品零售价格指数参考答案:A76.定位学派的代表人物是A、安索夫B、德鲁克C、迈克尔·波特D、钱德勒参考答案:C77.当一个企业在某个领域中开展一项活动,而其竞争者的反应是在对发起者有影响的另一领域中采取行动,这种情况叫做A、提前预告B、事后宣告C、格斗商标D、交叉回避参考答案:D78.经营单位为新顾客提供新产品或新的服务,这种市场战略称为A、市场渗透战略B、市场开发战略C、产品开发战略D、多样化市场战略参考答案:D79.把战略形成视为一个反应过程的战略管理学派是A、环境学派B、文化学派C、认识学派D、企业家学派参考答案:A80.领导理论最早期的研究集中于找出领导者实际具有的A、任职履历B、社会阅历C、文化程度D、特性或个人品质参考答案:D81.交际型的总经理一般不能起作用的战略类型是A、剧增战略B、收缩战略C、巩固战略D、抽资转向战略参考答案:A82.20世纪90年代管理领域讨论最多的当属A、企业集团B、企业网络C、公司重组D、跨国经营参考答案:C83.开拓型的总经理很难发挥作用的战略类型是A、剧增战略B、扩充战略C、巩固战略D、连续增长战略参考答案:C84.试图扭转公司财务状况欠佳的局面,提高运营效率,使公司能够渡过危机,这种战略是A、抽资转向战略B、调整战略。
第一章简答题1.管理的二重性对于提高我国企业管理水平有何启发?管理的二重性是指管理兼具自然属性和社会属性。
管理的自然属性为我们学习、借鉴发达国家先进的管理经验和方法提供了理论依据,使我们可以大胆地引进和吸收国外成熟的管理经验,以迅速提高我国的管理水平。
管理的社会属性告诉我们,决不能全盘照搬国外做法,必须考虑我们自己的国情,建立有中国特色的管理模式。
2.如何理解管理的科学性和艺术性?管理是对事物进行观察后做出的判断,这种判断具有规范化和合理化的特点。
管理的科学性首先表现在它极大地推动和促进了生产的发展和管理实践的发展。
其次,管理学的许多内容可以提炼为科学知识体系。
管理的艺术性,在于科学所无法反映的管理内容和行为。
管理的艺术性首先表现为管理需要人的直觉,经验和洞察力的运用,需要创造力,不能机械照搬。
其次,管理过程中有些问题在客观上是难以精确并量化的。
完美的管理应当走科学性与艺术性结合的道路。
3.管理活动具有哪些基本的职能?各职能间的关系是怎样的?计划职能,组织职能,领导职能,控制职能。
其中计划是管理的首要职能,是组织、领导和控制职能的依据;组织、领导和控制职能,是有效管理的重要手段,是计划及其目标得以实现的保障。
四项职能相互联系、相互制约,共同发挥作用,保证管理活动的效果和效率,高效地实现组织目标。
4.如何理解管理学是一门不精确的学科?在已知的条件完全一致的情况下,有可能产生截然相反的结果。
这是因为管理活动本身受到各种各样的不确定性因素的影响,而且管理是与人发生关系,人们的需要、动机等心理因素又不一样。
在这种复杂的情况下。
它本身无法找出更有效的定量方法使管理更加精确化,只能凭借定性方法或利用统计学的方法来研究管理方法、另一方面管理学在认识管理活动的内在规律的过程中所形成的概念、原则、原理、方法和制度都是从管理实践经验中抽象概括和总结的,由于认识上的缺陷,不可能百分百的准确,也不可能运用精确地科学的方法加以验证;因此人们在应用它指导管理实践中还必须充分发挥个人的经验和技巧。
第一章战略与战略管理
公司战略的层次(★)
总体战略
总体战略
(1)又称公司层战略。
(2)它需要根据企业的目标,选择企业可以竞争的经营领域,合理配置企
业经营所必需的资源,使各项经营业务相互支持、相互协调。
(3)公司层战略常常涉及整个企业的财务结构和组织结构方面的问题。
云南白药
总体战略
构建一个以药物制造为主,横跨药物制造、日化及健康产品生产、药物典籍
销售及传统中医药文化的保护和传播、茶品饮料以及在线医疗服务一体化的
多元化企业平台。
案例:云南白药集团的总体战略
业务单位战略
(1)在总体战略指导下,一个业务单位进行竞争的战略,也称为竞争战略。
(2)它需要“业务单位”被赋予一定的战略决策权力,针对不断变化的外部环境,在各自的经营领域中有效竞争。
(3)对于一家单业务公司来说,总体战略和业务单位战略是合二为一的;只有对业务多元化的公司来说,总体战略和业务单位战略的区分才有意义。
【小贴士】业务单位是指企业的一部分,其产品或服务与其他业务单位有不同的外部市场。
案例:顺丰快递业务的业务单位战略
与三通一达(圆通、申通、中通、韵达)相比,顺丰的快递业务量虽然是最低的,如2015年业务量17亿票,大幅低于圆通的30亿票和申通的26亿票。
但在单票收入来说,圆通和申通的单票收入仅有顺丰单票收入24元的零头,直接导致顺丰在营业收入和净利润方面大幅领先圆通和申通,圆通和申通的年收入之和也不到顺丰的一半。
职能战略
(1)描述了在执行总体战略和业务单位战略的过程中,企业中的每一职能部门所采用的方法和手段。
(2)主要涉及企业内各职能部门,如营销、财务、生产、研发、人力资源、信息技术等,其主要职责是如何更好地配置企业内部资源,为各级战略服务,并提高组织效率。
例如,云南白药集团在推出其创可贴产品时,营销部门特别注重对产品“差异化战略”的支持,运用各种营销手段强化其创可贴“有药好得更快点”的特点。
近五年知识点考情分析
20192018201720162015
总体战略无无无无单选
公司战略的层次无无无无单选试题精讲
【多选】甲集团的经营范围涉及网络游戏、医药保健。
最近该集团宣布进军电子金融领域。
由此可见,甲集团的公司战略层次包括()。
(2013年)
A.总体战略
B.业务单位战略
C.多元化战略
D.职能战略
【答案】ABD
【解析】公司战略分为三个层次:总体战略、业务单位战略或竞争战略和职能战略。
在大中型企业中,特别是多元化经营的企业,总体战略是企业最高层次的战略。
它需要根据企业的目标,选择企业可以竞争的经营领域,合理配置企业经营所必需的资源,使各项经营业务相互支持、相互协调。
【单选】公司总体战略的构成要素是()。
(2014年)
A.选择经营范围,发挥协同作用
B.确立竞争优势,有效地控制资源的分配和使用
C.配置企业内部资源,发挥协同作用
D.选择经营范围,合理配置企业经营所需资源
【答案】D
【解析】总体战略(公司层战略),是企业最高层次的战略。
它需要根据企业的目标,选择企业可以竞争的经营领域,合理配置企业经营所必需的资源,使各项经营业务相互支持、相互协调。
选项D正确。