电子申报常见问题解答

湖北省电子税务局操作系统常见问题解答（第二期）电子税务局上一期内容中我们为大家编辑了湖北省电子税务局登录类和财务报表类的常见问题，本期小洪又为大家总结了在网上申报过程中最常见的13个问题，满满干货希望能够帮到您！申报类问题一：我已经抄报税和勾选认证发票，但是电子税务局中销项数据和进项数据缺失？（非常重要的问题）一般是网上勾选平台和电子税务局数据未同步成功导致。

由于发票数据量较大，电子税务局同步数据需要一定的时间。

建议纳税人完成抄报税、认证或勾选发票等操作后请务必等待数据同步成功后再进行网上申报。

问题二:我在抄税认证后，电子税务局中显示了明细数据，但申报时系统提示未抄报税无法申报，如何处理？一般由于开票软件自动抄税不成功或系统数据未同步造成。

您先登录开票软件，若半小时后仍无法解决，可能存在特殊异常情况，需前往办税服务厅办理抄报税。

问题三：我有税控设备和技术维护费需要抵减，应如何填报？（1）如果您是一般纳税人需要填写《增值税纳税申报表附列资料（四）》（税额抵减情况表）、《纳税人减免税申报明细表》和增值税申报主表23栏“应纳税额减征额”；（2）如果您是小规模纳税人需要填写增值税主表16栏“本期应纳税额减征额”。

问题四：为什么附表一发票数据与主表不一致？这是由于系统将17%、16%税率，归集在16%税率栏；11%、10%税率都归集在了10%税率栏，导致附表一第14列无法确定税率计算，需将正确的税率填入第14列。

问题五：我在填写增值税附表一时，系统提示附表税额与防伪税控发票税额不一致，无法保存，如何处理？一般由于增值税附表一销项税额四舍五入后与防伪税控发票税额不一致造成，可手工将增值税附表一“销项（应纳）税额”尾数改为与防伪税控发票销项税额尾数一致。

问题六：我是增值税小规模纳税人，我在电子税务局进行增值税申报时没有产生《增值税纳税申报表（小规模纳税人适用）附列资料》这张报表？您可点击电子税务局首页顶端【我的】-【涉税信息】查看税种认定信息，当您的征收品目属于“服务、不动产和无形资产”范围时，电子税务局才产生《增值税纳税申报表（小规模纳税人适用）附列资料》。

⽹上报税常见的问题及解决⽅法有哪些随着税收征管改⾰的不断深⼊和完善，采⽤信息化、现代化的管理⽅式已成为趋势，远程电⼦申报纳税是⼀种先进的申报⽅式。

如何进⾏⽹上报税，是会计⼈员应该掌握的必备技能。

如果，在报税的时候遇到问题，⼜该怎么处理呢?具体解决⽅法如下：报送环节本⽉读卡错误超过上限3次，为避免锁卡，请到⼤厅报税为避免⽤户IC卡被锁卡，请⽤户本⽉暂时到国税⼤厅报税。

验证错误!⽹上报税通道未开通，请接洽主管税务机关申请开通。

或，验证错误!⽹上报税通道验证错误。

请联系当地服务单位，说明情况，开通⽹上报税通道。

密钥长度错误，未找到密钥;或验证安全认证授权失败，安全认证授权失败请⽤户稍后再次进⾏报送，如再次返回该问题，请联系当地服务单位解决。

本⽉报税⽇期区间在(1号→××号)，其他⽇期不允许报税系统暂不⽀持⾮征期报税、逾期报税，需要⾮征期报税、逾期报税的⽤户，本⽉请暂到国税⼤厅报税。

相关分卡尚未进⾏【获取】步骤。

请联系并处理完毕才能完成本次主分卡报送!请⽤户先将所有分卡⽹上报税成功后，再进⾏主卡的⽹上报税。

尚未接收上次⽹上报税成功的结果，请先进⾏【获取】步骤获取上次报税结果并清卡，才能再次报送!请⽤户⾸先单击“获取”按钮，获取上次报税成功的结果。

⽹上报税正在等待报税处理，请稍候进⾏【获取】步骤取得报税结果!⽤户上次⽹上报税的数据正在国税局端进⾏处理，请⽤户等候⼏分钟后，再单击【获取】按钮获取结果。

本⽉已经报税成功1次，系统在本⽉只允许远程报税1次，如需确实需要报送，请到国税⼤厅进⾏报税!系统仅允许⽤户每⽉进⾏1次征期报税，如⽤户需要⾮征期报税，请暂到国税⼤厅报税。

加店铺微信让你学会计有⽅法。

国税端数据库原因造成本⽉报送失败，请再次进⾏【报送】步骤发送报税资料请⽤户重新报送，如继续返回相同错误，请联系当地服务单位解决。

接收结果清卡环节⽹上报税正在等待报税，请稍候进⾏【获取】步骤取得报税结果!⽤户上次⽹上报税的数据正在国税局端进⾏处理，请⽤户等候⼏分钟后，再单击【获取】按钮获取结果。

电子申报系统常见问题一．系统问题1．在操作时，系统提示“系统本年度还没有注册，请尽快与服务单位联系点！”，如何处理？答：在正式收到服务单位发放的注册码前，可以不必理会这个提示，按“确定”后继续往下操作。

2．登录系统时提示“不能连接数据库，请指定使用的数据库！”，如何处理？答：这是由于电脑操作系统不支持所致，此时需把电脑主机送到金税公司进行安装。

3．进入系统时，界面的汉字全部显示成问号，如何处理？答：这是操作系统的问题，需要重新安装操作系统。

4．有时候打开的窗口显示不完整，如何处理？答：这有两个可能：1）.显示分辨率设置不够高，如果电脑支持，应把分辨率设成1024X768。

以Windows98 为例：我的电脑－>控制面板—>显示—>设置—>把分辨率设成1024X768—>确定。

2）.操作系统中字体设置过大，把字体设成小字体或正常字体便可以解决了。

以Windows98 为例：我的电脑－>控制面板—>显示—>设置—>高级—>常规－>字体大小：选择小字体。

5．进入申报主界面后，看不到申报所属期间等内容，而且不能往上移动主界面，如何处理？（在800X600分辨率下才有这个问题）答：此时可先点击左下角的“操作界面”，再点击左下角的“申报主界面”，然后就可以把主界面往上移动，直至可以看到申报所属期间等内容（如果电脑支持，把分辨率设成1024X768就不会出现这个问题）。

6．使用Windows版开票系统的企业，如果每次进入电子申报系统时，系统总是提示“数据库刚进行了设置…”，则读取开票系统的已开发票数据时提示出错，如何处理？答：这是因为连接Windows版开票系统数据库的程序出现问题，须进入申报系统的安装目录重新运行“BDESETUP”（安装时一直按“下一步”即可）。

7．在某些操作系统是Win98的电脑上，退出V3.0电子申报系统时，系统总是提示“非法操作”，如何处理？答：这是软件兼容问题，暂时不必理会，并不影响操作。

企业所得税年度申报系统操作常见问题集（地税技术支持热线10000-9）问题一：在电子税务局申报企业所得税年报，对电脑配置有何要求？ (3)问题二：为何在【按期应申报】中没有【（地税）企业所得税-应纳税所得额】申报菜单？ (3)问题三：企业所得税申报模板在哪里下载？ (4)问题四：往年使用的模板能重新填好再导入吗？ (4)问题五：为何模板中，表A100000第32行本年累计实际已预缴的所得税额被锁定，不允许填写？ (5)问题六：为何模板中，表A106000的“纳税调整后所得”、“合并、分立转入（转出）可弥补的亏损额”、“以前年度亏损已弥补额”被锁定，不允许填写？ (5)问题七：在【表单填报情况选择】后点击【下一步】会弹出窗口，提示“停止运行此脚本吗？” (5)问题八：填写完申报表后，点击【下一步】会弹出窗口，提示“can not cast to double,value:{}” (5)问题九：导入模板后，部分表中的数据并没有显示出来，怎么办？ (5)问题十：勾选完需要填写的表单后，点击【下一步】，弹窗提示“您未安装Flash 控件，无法上传！请安装Flash控件再试”？ (5)问题十一：选择在线填写后，当需要填写的表单、数据较多，为防止页面突然关闭导致重新填写，有何办法？ (5)问题十二：填写A107014时，为何不允许填写具体的研发项目，表单被锁定？6问题十三：填写完表单后，点击【下一步】为何弹出提示窗：请选择"风险提示服务"或"申报"？ (6)问题十四：申报表确认无误后，点击【申报】，为何一直停留在“正在提交申报，请稍后”？ (6)问题十五：事业单位没有股东信息，填写完企业基础信息表后点击【保存】，提示“301主要股东-证件号码不能为空”？ (10)问题十六：进入企业所得税年报后，提示：当前纳税人为就地分摊二级分支机构，请使用跨地区经营汇总纳税企业的分支机构年度纳税申报表进行年度申报？.. 10问题十七：填写完表单后，点击【风险提示服务】后，提示：该纳税人不适应本系统？ (10)问题十八：为何填写完表单后，点击【下一步】，生成的PDF没有显示填表数据？ (10)问题十九：申报完企业所得税年报后，在哪里打印申报表？ (11)问题二十：为何在申报查询及打印那里，点击【查询】按钮后，一直在转圈等待？ (11)问题二十一：为何打印企业所得税年报申报表时提示“请您申报次日后再打印，不便之处，敬请谅解”？ (12)问题二十二：企业所得税年报与关联业务往来报告表是否有申报顺序？ (13)问题二十三：企业所得税年报如何作废？ (13)问题二十四：企业所得税年报如何更正申报？ (13)问题二十五：点击“填写申报表”进入企业所得税年度申报界面，系统提示“30000”，如何处理？ (13)问题二十六:企业所得税年度申报时，点击申报，页面显示空白，如何处理？ 13问题一：在电子税务局申报企业所得税年报，对电脑配置有何要求？答：建议使用Windows 7以上操作系统，安装IE9（含）以上版本的IE浏览器以及Adobe Reader 11以上版本的阅读器运行电子税务局。