信息管理与信息系统第三方物流管理信息系统

作者简介:董静(1985-),女,陕西咸阳人,物流工程专业硕士研究生,主要研究方向:知识管理、创新体系建设管理、上市公司管理。第三方物流管理信息系统分析与设计

董󰀁静

摘󰀁要:在分析第三方物流管理信息系统基础上,设计了管理信息系统总体结构,介绍了该系统的功能模块及优点。关键词:第三方物流;管理信息系统;分析与设计󰀁󰀁一、引言第三方物流(TPL)是将企业的全部或者部分物流运作任务外包给专业物流公司管理经营,而这些能为顾客提供多元化物流服务的专业公司称之为第三方物流企业。它们提供的服务包括运输、仓储、码头装卸、库存管理、包装以及货运代理在内的诸多业务。物流信息化作为第三方物流发展的新趋势和基本要求,越来越引起广泛的关注。从第三方物流行业来看:第三方物流市场明显表现出潜力大、高增长率等特征。然而,我国的第三方物流企业的发展和世界发达国家水平仍有很大差距,这主要表现在我国第三方物流企业信息化程度较低,没有完善配套的管理信息系统(MIS);从第三方物流企业来看:第三方物流企业的业务运作过程不仅具有信息量大、环节多、动态性强等特点,而且其经营要始终贯彻准时(JIT)和有效客户响应(ECR)的准则。因此,第三方物流必须建立功能强大、稳定性好、实用性强、操作简单的计算机管理信息系统来支撑企业的发展。二、第三方物流管理信息系统分析对管理信息系统设计和规划之前,我们必须详细地了解第三方物流企业实际的作业流程,并对每个环节进行具体深入地分析,这样才能开发出适合第三方物流企业发展的管理信息系统。(一)第三方物流作业流程分析第三方物流企业跟传统的企业内部物流业务有很大的不同,它是专门为其它企业提供货物转储或配送服务的。处于整个供应链中的第三方物流企业作为连接供应方和需求方的枢纽,其两端都是外部企业,其基本作业流程为:在接受了客户的转储或配送订单之后,第三方物流企业通过对订单审核、分类处理等,根据客户的需求进行仓储、配载、运输等基本业务,最终进行结算处理,将货物运往需求方的过程,如图1所示。

《决策咨询通讯）２ｏｌｏ年・第５期　

第三方物流管理信息系统分析与设计　

董静　

摘要：在分析第三方物流管理信息系统基础上，设计了管理信息系统总体结构，介绍了该系统的功能模块　

及优点。　关键词：第三方物流；管理信息系统；分析与设计　

一、引言　第三方物流（ＴＰＬ）是将企业的全部或者部分　

物流运作任务外包给专业物流公司管理经营，而这　

些能为顾客提供多元化物流服务的专业公司称之　为第三方物流企业。它们提供的服务包括运输、仓　

储、码头装卸、库存管理、包装以及货运代理在内的　

诸多业务。物流信息化作为第三方物流发展的新　

趋势和基本要求，越来越引起广泛的关注。从第三　

方物流行业来看：第三方物流市场明显表现出潜力　

大、高增长率等特征。然而，我国的第三方物流企　

业的发展和世界发达国家水平仍有很大差距，这主　

要表现在我国第三方物流企业信息化程度较低，没　

有完善配套的管理信息系统（ＭＩＳ）；从第三方物流　

企业来看：第三方物流企业的业务运作过程不仅具　

有信息量大、环节多、动态性强等特点，而且其经营　

要始终贯彻准时（ＪＩＴ）和有效客户响应（ＥＣＲ）的准　

则。因此，第三方物流必须建立功能强大、稳定性　

好、实用性强、操作简单的计算机管理信息系统来　

支撑企业的发展：　

二、第三方物流管理信息系统分析　对管理信息系统设计和规划之前，我们必须详　

细地了解第三方物流企业实际的作业流程，并对每　

个环节进行具体深入地分析，这样才能开发出适合　

第三方物流企业发展的管理信息系统。　

‘（一）第三方物流作业流程分析　

第三方物流企业跟传统的企业内部物流业务　

有很大的不同，它是专门为其它企业提供货物转储　或配送服务的。处于整个供应链中的第三方物流　

企业作为连接供应方和需求方的枢纽，其两端都是　

外部企业，其基本作业流程为：在接受了客户的转　

储或配送订单之后，第三方物流企业通过对订单审　

核、分类处理等，根据客户的需求进行仓储、配载、　

运输等基本业务，最终进行结算处理，将货物运往　

第ｌ９卷第２期　邯郸职业技术学院学报　２００６年６月　

第三方物流管理信息系统的分析与设计　

罗闻泉　

（广州民航职业技术学院通信系，　广州５１０４０３）　

摘要ｉ物流管理信息系统是第三方物流企业构建现代物流的中枢神经。本文在分析业务流程、数　

据流程和功能需求的基础上，给出了第三方物流管理信息系统的完整设计方案，实现了物流、信息流和　

资金流的集成，满足了第三方物流企业对物流全过程的高效管理，具有实用性。　

关键词：第三方物流；物流管理信息系统；电子商务　

中图分类号：ＴＰ３１５　文献标识码：Ａ　文章编号：１００９—５４６２（２００６）０２—００５５—０７　

１引言　

第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的运作方式，是物流专业化　

的重要形式。第三方物流企业的业务运作过程不仅具有环节多、信息量大、动态性强等特点，而且其经　

营要贯彻准时（Ｊｕｓｔ—Ｉｎ　Ｔｉｍｅ，ＪＩ１’）和有效的客户反应（Ｅｆｆｅｃｔｉｖｅ　Ｃｕｓｔｏｍｅｒ　Ｒｅｓｐｏｎｓｅ，ＥＣＲ）准则。而保证第三　方物流企业高效率、低成本运作的关键在于构建一个与之相适应的现代化的物流管理信息系统，以此实　

现物流各项活动的自动化，管理方式的网络化，决策支持的智能化和商务运营的电子化。系统建立的好　坏将直接影响到企业物流运作的效率和服务的水平，从而决定企业是否能提高经济效益和具有竞争力。　

本文在分析第三方物流企业物流供应链的基础上，分析设计如何构建了一个功能强大的物流管理　

信息系统，从而最大限度地实现第三方物流服务的高效性。　

２第三方物流企业业务流程分析　

第三方物流企业通过物流管理信息系统将整个物流过程整合起来，为客户提供从发货到收货整个　物流活动的服务，其中订单处理、运输、仓储是最主要的业务服务。下面将以订单处理、运输、仓储的业　

务活动过程为主线，贯穿于物流供应链的各个环节，分析物流服务的全过程。　２．１订单处理业务流程分析　

第三方物流企业在服务于客户的过程中，从托运人处接受订单或网上受理订单便开始了业务处理　

第三方物流管理信息系统

摘要：第三方物流企业的信息管理系统涉及整个供应链系统各个环节和各种活动，含有大量信息，在物流活动中起着神经系统作用，源于物流活动本身和对物流活动有影响的外部环境。按照垂直方向，物流信息管理系统可以划分为管理层、控制层和作业层；按照水平方向，物流信息管理系统贯穿供应物流、生产物流、销售物流、回收和废弃物流的运输、仓储、搬运装卸、包装、流通加工等各个环节。在设计过程中，应本着可靠性、完整性和经济性原则。物流管理系统的总体规划首先要覆盖所有基本功能，其次要规划清楚系统结构层，主要包括数据层、业务层、运用层和计划层，第三是根据上述的要求进行规划。第三方物流企业信息管理系统的内容主要涉及货物跟踪系统、电子自动订货系统、销售时点信息系统、事务处理系统、决策支持系统、资源计划系统和智能运输系统。这样的物流管理信息系统是比较完备的系统，目前很多第三方物流企业还做不到完整的信息系统，但也在不断完善。随着科技和物流技术发展，想成为有竞争力的第三方物流企业，必须具有先进的物流信息管理系统。

关键词：第三方物流；企业信息化；管理信息系统。

随着经济社会的快速发展，特别是近年来电子商务的蓬勃兴起，以及全球经济一体化和网络化的发展趋势，物流作为一种先进的组织方式和管理理念，在国民经济中的地位和作用日趋显现。物流管理信息系统作为企业日常业务的重要管理系统，通过对企业内外物流信息的收集、存储、加工处理，获得物流管理中有用的信息，并以表格、文件、报告、图形等形式输出，以便管理人员和领导者有效地利用这些信息组织物流活动，协调和控制各种作业子系统的正常运行，来实现对物流的有效控制和管理。简而言之，物流管理信息系统就是各种先进的物流管理思想的计算机实现，是企业发展现代物流的重要基础，有助于提高企业资源利用率和企业活动的经济性，并为物流管理人员及其他企业管理人员提供战略及运作决策支持。

一、第三方物流管理信息系统的含义