传统服务业与现代服务业的区别
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综述篇一、认识现代服务业1.什么是现代服务业现代服务业是伴随着信息技术和知识经济的发展而产生的,用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造传统服务业,创造需求和引导消费,向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务的服务业。
现代服务业的发展本质上来自于社会进步、经济发展、社会分工的专业化等需求,它既包括新兴服务业,也包括对传统服务业的技术改造和升级,其本质是实现服务业的现代化。
2.现代服务业包括哪些行业表1 现代服务业的分类金融服务业:银行业、保险业、证券业、信托业、风险投资业信息传输、计算机服务和软件业:信息传输、计算机服务和软件业,包括固定电信服务、移动电信服务、互联网信息服务、广播电视传播服务、计算机系统服务、基础和应用软件服务房地产业:房地产的投资与开发、物业管理和房地产的经纪服务现代物流业:以集中配送、第三方供给和商业经纪服务为代表的现代流通服租赁和商务服务业:法律业、会计业、公证业、职业介绍业、咨询业、广告业、设计业、会展业、市场管理服务业、租赁业科学研究、技术服务和地质勘查业:自然科学和社会科学研究、技术监督、技术交流与推广、地质勘查教育业:高等教育、职业教育和各类专业技能培训卫生、社会保障和社会福利业:医疗服务、保健服务、社会福利文化、体育和娱乐业:影视业、出版业、广播业、音像业、演出业、图书馆业、博物馆业和体育业水利、环境和公共设施管理业:自然保护、环境卫生、水污染治理、危险废物治理旅游业:旅游服务、旅游资源、旅游设施[资料来源:广东省统计局, 《关于建立现代服务业增加值核算制度的通知》及其他相关学术文献。
]3.现代服务业的主要特点一般认为,与传统服务业相比,现代服务业的产业特征包括智力要素密集度高、产出附加值高、资源消耗少、环境污染少等,具体可概括为“两新五高”:“两新”指新服务领域和新服务模式。
前者指现代服务业适应现代城市和现代产业的发展需求,突破了消费性服务业的领域,形成了新的生产性服务业、智力(知识)型服务业和公共服务业的新领域;后者指现代服务业通过服务功能换代和服务模式创新而产生新的服务业态。
传统服务业现代服务业分类传统服务业与现代服务业是随着社会经济的发展而逐渐形成的两种不同类型的服务行业。
传统服务业强调劳动密集型、技能要求低、非线上、业务范围狭窄、经营模式单一等特点,而现代服务业则强调智能化、技术密集型、线上、多领域、多元化等特点。
本文将分别对传统服务业和现代服务业进行分类和介绍。
首先是传统服务业的分类。
传统服务业包括餐饮服务、旅游服务、物流运输服务、零售服务、金融服务等多个领域。
餐饮服务是人们生活中最常见的一种服务。
它可分为中餐、西餐、快餐等不同类型,提供给客户各种美食饮品。
这些餐饮业主要依赖人工操作,比较传统,但也有一些创新的餐饮企业通过引进新技术、提供特色服务等方式来吸引顾客。
旅游服务业是人们休闲娱乐的重要方式。
它包括旅行社、酒店、景区等多个子行业。
旅游服务业需要提供给消费者旅行计划、接待住宿、导游服务等多个环节。
旅游服务业的发展有赖于地理资源、景区环境的开发与推广,同时也受消费者对旅游品质和服务质量的要求。
物流运输服务是一种重要的商业服务。
它涉及到货物的仓储、运输、配送等一系列环节,通过物流运输服务,生产者能够将产品及时地送到消费者手中。
这个行业一般需要有一定的物流基础设施和人员配备。
零售服务是商品流通中非常重要的一环。
包括大型商场、超市、便利店等,提供给消费者一个购物的场所和平台。
传统零售业主要是线下实体店的经营模式,但随着互联网的发展,电子商务逐渐兴起,引起了传统零售业的变革。
金融服务是传统服务业的重要组成部分。
它包括银行、证券、保险、基金等多个领域。
金融服务业关系到社会经济的发展和人们的生活财富,不断创新金融产品和服务方式是该行业的重要发展方向。
其次是现代服务业的分类。
现代服务业包括互联网服务、IT服务、人工智能服务、电子商务服务、医疗健康服务等多个领域。
互联网服务是以互联网为基础的服务业。
如搜索引擎、社交媒体、在线视频、电子邮件等,它们提供给用户丰富多样的信息和娱乐资源。
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1.2 服务的特征1、服务的无形性2、服务的不可分离性3、服务的异质性4、服务的不可存储性5、服务支付价格通常并不与其实际产出相联系6、服务的经验特征和信任特征一、服务业与第三产业在我国,国务院于1985年批准了国家统计局《关于建立第三产业统计的报告》,第一次对我国三大产业做了明确的划分,并将第三产业的产值计入国民生产总值。
2000年中共十五届五中全会通过的“十五"计划建议中,开始将第三产业改为“服务业”,但统计上仍使用“第三产业”.二、服务业的分类1 从服务消费的角度看生产资料服务业:服务作为生产过程的一个环节发挥作用,构成有形商品生产不可或缺的部分;生活资料服务业:服务产品主要进入生活消费领域,服务对象以居民个人为主。
2 从服务业产生的时间顺序看传统服务业与现代服务业(举例2—3个)传统服务业:饮食业、旅店业、商业现代服务业:计算机和软件服务、移动通信服务、信息咨询服务、健康产业、生态产业、教育培训区别:具有高人力资本含量、高技术含量、高附加值的“三高"特征,发展上呈现新技术、新业态、新方式的“三新”态势,具有资源消耗少、环境污染少的优点.服务贸易四种提供方式二、服务贸易分类(一)商业分类1 以“移动"为标准:服务是否在使用者和提供者之间移动(1)分离式服务:运输服务是典型(2)需要者所在地服务:银行、金融、保险是典型(3)提供者所在地服务:消费者跨国界接受服务此标准涉及到资本和劳动力等生产要素在不同国家间的移动问题2 以行业为标准银行和金融服务;保险服务;国际旅游和旅行服务;空运和港口运输服务;建筑和工程服务;专业服务;信息、计算机与通信服务3 以生产过程为标准生产前服务、生产服务、生产后服务4 以服务对象为标准生产者服务、消费者服务5 以要素密集度为标准资本密集型服务、技术与知识密集型服务、劳动密集型服务6 以是否伴随有形商品贸易为标准/同货物国际转移(商业贸易或者国际投资引起)的关联度(1)国际追加服务:伴随商品实体进出口而进行的贸易,是有形的国际投资和国际贸易派生的国际服务贸易形式,本身并不向需求者提供直接的、独立的服务效用,而是围绕货物的核心效用而衍生或附加的派生效用(2)国际核心服务:与有形商品的生产和贸易无关,为消费者单独购买,提供核心效用的一种服务。
长期存在的服务业,例如商业,餐饮,住宿和洗衣,是传统的服务业。
新兴的现代物流,金融,通讯,资产评估,法律,会计,质量认证和其他知识密集型中介服务业均为现代生产型服务业。
与传统服务业相比,现代服务业涉及批发,零售,贸易饮食业。
与运输,仓储,邮电等传统服务业不同的观念是新时代的朝阳产业。
一般而言,现代服务业是新兴的服务业,当工业产品进入大规模消费阶段时,它就依赖于信息技术和现代化概念,并且是传统服务业在转型后“重现活力”的一部分,主要包括金融保险业,房地产,现代物流,中介服务,信息服务,管理咨询,科学研究和综合技术服务,会议和展览,国际商务,旅游,教育培训,医疗服务和社会服务。
与传统服务业相比,现代服务业是新经济的体现。
从一开始,它就具有信息化,国际化,规模化,品牌化等优势,并突出了其高增长,高增长和高科技知识含量。
强辐射,强辐射等产业特征在优化产业结构,提高产业竞争力和综合城市竞争力中发挥着非常重要的作用。
现代服务业大体相当于现代第三产业。
第三产业是指除第一、二产业以外的其他行业。
第三产业包括:交通运输、仓储和邮政业,信息传输、计算机服务和软件业,批发和零售业,住宿和餐饮业,金融业,房地产业,租赁和商务服务业,科学研究、技术服务和地质勘查业,水利、环境和公共设施管理业,居民服务和其他服务业,教育,卫生、社会保障和社会福利业,文化、体育和娱乐业,公共管理和社会组织,国际组织。
调查与研究B R A N DBRAND·2010现代服务业的内涵及特征□文/周洁现代服务业是指在工业化较为发达阶段产生的主要依托现代科学技术和管理理念发展起来的信息和知识相对密集的服务业。
现代服务业的兴起是一个国家或地区产业结构演进的必然趋势。
现代服务业不同于传统服务业,因而发展现代服务业就需要首先研究现代服务业的内涵、特征及其构成。
只有正确把握现代服务业的内涵、特征及其构成,才有利于为发展现代服务业提供理论依据,进而解决如何发展现代服务业的问题。
一、服务业的理论演变服务是用来满足需求的一种无形商品,是用于出售的活动、利益或满足感,是一个经济体使另一个经济体增加价值,并主要以活动形式表现的使用价值。
服务业是指生产或提供各种服务产品,即为生产、市场和消费者提供各种服务的社会经济部门或企业的集合。
服务业生产的基本特征是以服务形式提供满足社会生产需要和人们消费需要的各种使用价值。
服务业涵盖的领域十分广泛,凡不涉及有形商品生产和经营的经济活动都囊括在内。
国外关于服务业的理论研究不断发展,已经形成了服务业的基本理论体系,该理论体系主要包括以下几种理论:1.早期经济理论对服务的认识。
西方古典经济学派的开山鼻祖亚当·斯密认为,所有经济活动可以划分为生产性的和非生产性的,生产性劳动主要指物质产品的生产,这些劳动可以“增加其行为对象的价值”,并且创造自己的收入,而非生产性劳动则不能创造自己的收入。
斯密关于服务的低产出和低资本密集的理论对其后时期服务经济理论和思想的发展产生了重大影响。
马克思作为斯密这一理论的支持者,在资本社会再生产理论中对服务的特性进行了如下推断:按照服务获得报酬的方式,以服务与宏观经济的联系来看,服务属于非生产活动。
马克思认为服务不仅具有经济和商业活动的性质,还有作为使用价值的非经济活动性质。
尽管马克思对服务提出了许多有见地的看法,但他对非生产劳动的认识仍然不充分,使他的服务理论具有一定的缺陷,这是由当时的资本主义发展的具体阶段所决定的。
现代服务业发展存在的问题及发展措施现代服务业是相对于“传统服务业”而言的,它伴随着信息技术的应用和信息产业的发展而出现,是信息技术与服务产业结合的产物。
它不仅包括直接因信息产业和信息化的发展而产生的新兴服务业形态,如计算机和软件服务、信息咨询服务等;同时也包括通过应用信息技术,从传统服务业改造和衍生而来的服务业形态,如金融、物流服务等。
现代服务业是在工业化比较发达的阶段产生的,工业的发展是现代服务业的基础和条件。
现代服务业主要是依托信息技术和现代经营理念而发展起来的,它是知识和技术相对密集的服务业;现代服务业是主要依靠信息科技、人才等与知识相关的要素投入的产业,发展现代服务业有利于促进增长方式由粗放型增长向集约型增长转变,由主要依靠消耗资源向更多地依靠智力支持和科技进步转变。
1、现代服务业与现代制造业的互动关系制造业是服务业发展的前提和基础,许多服务业部门的发展必须依靠制造业的发展,因为制造业是服务业产出的重要需求部门,代表现代服务业的生产者服务业的活动,其产出的相当比例是用于制造业部门生产的中间需求,没有制造业的发展,他就失去了需求的来源。
通过对美国投入产出数据的分析表明,用于制造业部门的生产者服务增加很快,约.占整个生产者服务产出的48%;另一方面,制造业的良性发展离不开生产者服务业的有力支撑。
许多生产者服务部门,如金融、保险、电信、会计、技术服务、咨询、R&D、物流等,都是支持制造业发展的重要部门。
生产者服务能够提高制造业劳动生产率和产品的附加值,形成具有较强竞争力的制造业部门。
因此,制造业整体水平和产品品质的提升,依赖于服务的附加和服务业的整合。
服务作为一种软性生产资料正越来越多地进入生产领域,对提高经济效率和竞争力产生重要影响。
由于制造业中间投入服务的增加,正在使服务业和制造业的关系变得愈来愈密切,传统意义上的服务业与制造业之间的边界越来越模糊,现代服务业与新型工业化之间出现了“耦合”现象。
三产知识十一问什么是服务业(第三产业)服务业概念,一般认为服务业即指生产和销售服务商品的生产部门和企业的集合。
在国民经济核算的实际工作中一般将服务业视同第三产业。
在国民经济行业分类中包括除了农业、工业、建筑业(国民经济行业分类细分为1、农业,2、采矿业,3、制造业,4、电力、燃料及水的生产和供应业,5、建筑业等五大实物商品生产部门)之外的所有其它十五个产业部门。
服务业与其它产业部门的基本区别是,服务业生产的是服务产品,服务产品具有非实物性、不可储存性和生产与消费同时性等特征。
第三产业包含那些行业?服务业的行业分类在国民经济行业分类中分为:1、交通运输、仓储和邮政业2、信息传输、计算机服务和软件业3、批发和零售业4、住宿和餐饮业5、金融业6、房地产业7、租赁和商务服务业8、科学研究、技术服务和地质勘查业9、水利、环境和公共设施管理业10、居民服务和其他服务业11、教育12、卫生、社会保障和社会福利业13、文化、体育和娱乐业14、公共管理和社会组织15、国际组织。
在最新的地税征收中分类为:1、交通运输、仓储及邮电通信业2、批发和零售业3、金融业4、信息传输、计算机服务和软件业5、住宿餐饮业6、租赁和商务服务业7、房地产业8、文化、娱乐体育业9、卫生业10、居民服务及其他服务业11、其他行业服务业和第三产业在日常应用上是有区别的一般地,通过国民经济具体产业部门如农业、工业、建筑业等来描述国民经济产业部门时,就采用“服务业”;通过国民经济产业发展层次如第一次产业(简称第一产业,下同)、第二产业等描述国民经济产业部门时,就采用“第三产业”。
服务业的几个注意问题1、服务业有服务产业和服务事业之分。
以增值为目的提供服务产品的生产部门和企业集合叫服务产业;以满足社会公共需要提供服务产品的政府行为集合叫服务事业。
2、旅游业不是严格意义上相对独立的服务业部门。
除旅行社活动隶属于租赁和商务服务业下的服务业小类外,其它如旅游设施建设、旅游餐饮、旅游住宿、旅游购物、旅游文化、旅游产品开发等活动均分属于其它产业部门范畴。
服务业的概念和分类一、服务业与第三产业一般认为服务业是生产或提供各种服务的经济部门和各类企业的结合。
一般地,将服务业视同第三产业,包括除了农业、工业、建筑业之外的所有其它十五个产业部门。
服务业与第三产业又有细微的区别,二者侧重点不同Q第三产业更多地反映统计口径,表示除一产、二产以外的其他各业;服务业更多地反映产业政策,是提供非实物劳动成果各业的总称。
作为统计口径,第三产业概念更强调稳定性,要求各业必须有明确的、不重复的归类;而服务业概念更突出前瞻性,强调及时总结苗头趋势,引导产业发展。
因此,当涉及定量目标内容时,服务业使用第三产业统计数据;当涉及产业发展时,服务业的内容要宽泛一些,要包括农、林、牧、渔服务业,热力、燃气及水的生产和供应业等。
在通常表述中,在与一产、二产并列时使用“第三产业”,如十七大报告“促进经济增长……由主要依靠第二产业带动向依靠第一、第二、第三产业协同带动转变”。
此外,其他情况都可以使用“服务业”。
二、生产性服务业和消费性服务业生产性服务业,是指被其他商品和服务的生产者用作中间投入的服务。
对我省来说,生产性服务业包括交通运输业、现代物流业、现代金融业、科技服务业、信息产业、服务贸易、会展业、中介服务业、农业生产服务业等9个行业。
消费性服务业,是指以满足居民消费需求或基本民生要求的服务业,它也包括绝大部分公共服务在内。
对我省来说,消费性服务业包括旅游业、商贸流通业、餐饮业、酒店住宿业、文化产业、房地产业、体育健身产业、社区服务业、市政与公共服务业、农村生活服务业等10个行业。
三、传统服务业、现代服务业和新兴服务业1、传统服务业,是指运用传统的生产方式经营,并且在工业化以前就已存在的服务业。
对我省来说,传统服务业包括交通运输业、商贸流通业、餐饮业、酒店住宿业等4个行业。
2、现代服务业,KHTX是指其需求主要受工业化进程、社会生产分工的深入影响而加速发展的服务业和运用现代科技技术、新型服务方式及新型经营形态对传统服务业进行改造的服务业。
现代服务业的发展与政策支持随着我国经济的快速发展与改革开放的深入推进行程,新兴的服务业已经成为国民经济中不可或缺的一个重要组成部分。
现代服务业以其高效、便捷的特点正在成为经济发展的主推动力,为社会经济的稳定与发展起着重要的作用。
一、现代服务业与经济发展现代服务业是指基于信息技术、互联网、大数据等现代科技手段,为客户提供的各类服务业务。
随着技术的发展,现代服务业与传统服务业不同,它更加便捷、高效,更加注重客户体验。
现代服务业的发展已经成为支撑我国经济发展的重要力量。
现代服务业与经济发展息息相关。
首先,现代服务业的发展能够满足人们不断增长的个性化需求。
现代服务业向客户提供的服务种类繁多,且具有高度的个性化定制性质,消费者可以根据自身需求灵活选择服务内容,从而更好的满足个性化需求。
其次,现代服务业的发展也为企业提供了新的盈利方式。
随着我国经济的转型升级,企业对于技术、服务、管理等高品质服务的需求也在不断加强。
通过提供高质量的服务,企业能够赚取更多的利润,实现自身可持续发展。
最后,现代服务业的发展能够促进产业升级,对经济结构的优化和调整提供了支援。
在我国经济转型升级的进程中,现代服务业蓬勃发展,对于支持中高端产业的发展,重构全球产业链、价值链具有关键作用。
二、政策支持在现代服务业的快速发展过程中,政策支持产生了至关重要的作用。
政策支持既能够加快现代服务业的发展,提升其市场竞争力,也能够保障行业内的公平竞争,防止出现行业乱象。
首先,政策支持应该建立健全现代服务业法规制度。
针对现代服务业的行业特性、安全风险等方面进行法规制定,规范和规范行业和市场,为服务业发展提供选定境内的安全保障和法律保障,建构有机、健康、可持续的发展生态。
其次,政策支持应该为现代服务业提供更多的人才支持。
以人才为核心的发展战略,对于现代服务业的快速发展极为关键。
政策支持应该加大对人才力度,推动优秀人才涌入服务行业,建立培养和吸引优秀人才的制度,为现代服务业的长期发展提供人才基础。
现代服务业,是指那些依靠高新技术和现代管理方法、经营方式及组织形式发展起来的、主要为生产者提供中间投入的知识、技术、信息密集型服务部门,其核心是现代生产者服务,特别是高级生产者服务,如金融服务、商务服务、政务服务、信息技术与网络通信服务、教育培训服务、物流服务,以及一部分被新技术改造过的传统服务等。
从产业性质看,产品具有无形态性、中间消耗性以及经验性商品而非搜寻性商品的特征,是现代服务业的三个重要产业特性;从企业战略活动的方向看,随着社会专业化分工的不断深化和泛化,生产者服务逐步从企业价值链中分离出来,成为增值最大、也最具战略性的高级环节;从产业的市场结构看,由于其供给多是“量体裁衣”式的“订制化”生产,因而差异性极强、替代性较差,产业竞争呈现出垄断竞争的特征;从生产要素和产出性质看,由于其提供者是生产过程中的重要专家组,且多以人力资本、技术资本和知识资本为主要投入,因而其产出中包含密集的知识要素,可以说是生产者服务将日益专业化的知识技术导入了商品生产过程;从空间载体看,生产者服务具有高度的空间集聚特性,因而是调整城市功能以及增强城市辐射功能的重要手段。
“现代服务业”是一个典型的具有中国特色的词汇,它不像其他许多经济学词汇那样是源于西方的学术文献,而是最早出现在1997年9月党的十五大报告中。
十五大报告概括了社会主义初级阶段的产业结构转换特征,认为这个阶段“是由农业人口占很大比重、主要依靠手工劳动的农业国,逐步转变为非农业人口占多数、包含现代农业和现代服务业的工业化国家的历史阶段”。
这个论断实质上可视为对经典的“配第—克拉克定理”进行了本土化改造。
配第和克拉克经过大样本观察发现,随着人均国民收入水平的提高,劳动力将逐步由农业向工业、进而向服务业转移,但配第和克拉克没有指出劳动力在农业和服务业内部的分布变化。
十五大报告通过引入现代农业和现代服务业的概念,将农业和服务业各自一分为二,进一步描述了工业化时期就业人口结构的演变特征。
一、名词解释1.生产者服务又称“生产性服务”, 是指作为其他商品或服务生产的中间投入的服务。
也就是“面向生产的服务”, 出现在生产的各个阶段。
2.服务业是指专门从事生产服务产品的行业和部门的总称。
3.服务经济以服务活动为主导经济活动类型的经济发展阶段, 也就是一国从以农业产品和工业产品的生产为主转向以服务产品的生产为主, 经济结构呈现服务化特征。
4.国际服务贸易狭义的国际服务贸易是指有形的、发生在不同国家之间, 并符合与严格的服务定义的直接的服务输出与输入。
广义的国际服务贸易既包括有形的服务输入和输出, 也包括服务提供者与使用者在没有实体接触的情况下发生的无形的国际服务交换。
5.自然人流动是指一成员的自然人(服务提供者)到任何其他成员境内提供服务, 以获取报酬。
它的特点是服务提供者在外国境内向该国服务消费者提供服务, 例如专家教授到国外讲学、文化艺术从业者到国外提供文化娱乐服务等。
6.商业存在指一成员的服务提供者在任何其他成员境内以建立商业实体的形式提供服务。
7.显性比较优势指数(RCA)一经济体某种商品或服务的出口占世界该种商品或服务出口的比率对于该经济体总出口占世界总出口的比率之比。
8.FAT统计即“外国附属机构服务贸易统计”, 记录的是外国商业存在的交易活动, 着重记录外国投资所形成的商业存在的经营情况, 包括与投资母国之间的交易、与东道国居民的交易以及其他国家之间的交易, 可分为外向统计和内向统计。
9.贸易竞争优势指数(TC)又称国际贸易专业化系数(TSC系数), 是指一国进出口贸易的差额占进出口贸易总额的比重。
10.配第克拉克定理随着经济的发展, 人均国民收入水平的提高, 第一产业国民收入和劳动力的相对比重逐渐下降;第二产业国民收入和劳动力的相对比重上升, 经济进一步发展, 第三产业国民收入和劳动力的相对比重也开始上升。
即以服务业为主,制造业为辅, 农业比重下降。
11.市场准入是允许国外服务提供者进入本国市场的程度。
现代服务业概念界定提要自我国加入WTO以来,现代服务业越来越成为推动经济发展的重要力量。
本文通过查阅大量的文献资料,分类列举了几种有代表性的定义,并对它们加以提炼,希望对后续研究者有所帮助。
关键词:服务业;现代服务业;概念中图分类号:F719文献标识码:A“现代服务业”的概念是我国的提法,在国外没有“现代服务业”这一提法。
1997年9月党的十五大报告中首次出现“现代服务业”的提法,2000年10月十五届五中全会正式提出了“发展现代服务业,改组和改造传统服务业”的发展目标,在以后的历届会议中都沿用这一提法。
但是,并没有给出明确的定义,在我国国民经济统计体系中也没有确认现代服务业的界定范围。
有代表性的定义主要有以下几种:一、强调“现代服务业”是依赖于现代高新科技发展起来的刘志彪等(2001)认为:“现代服务行业是从传统制造业的部分环节分化形成的,是伴随着现代化科学技术而发展起来的。
”刘有章、肖腊珍(2004)认为:“现代服务业是与传统服务业相区别的,内涵极广的概念。
它主要是指依托现代信息技术和现代管理理念而发展起来的,为社会提供高质量生活服务和生产服务的国民经济新兴领域。
”邱立新、周田君(2005)将现代服务业定义为:“在工业化比较发达的阶段产生的,主要依托信息技术密集的服务业。
”李江龙(2007)则认为:“现代服务业是指那些显著依赖现代科技手段和组织方式,向社会、企业、政府和最终消费者提供服务产品的公司与组织的总称”。
谭仲池(2007)认为:现代服务业是在工业化比较发达的阶段产生的,是指工业产品的大规模消费阶段以后出现快速增长的服务业。
主要依托信息技术和现代化管理手段发展起来的、信息和知识相对密集的服务业,包括那些不生产商品和货物的产业,主要有信息、物流、金融、会计、咨询、法律服务等行业。
与传统服务业相比,更突出了高科技含量与技术密集型的特点。
以上概念基本上都强调了“现代服务业”是依赖现代高新科技发展起来的,但是也并不是没有区别的,笔者比较同意谭仲池对“现代服务业”的界定。
现代服务业发展存在的问题及发展措施现代服务业是相对于“传统服务业”而言的,它伴随着信息技术的应用和信息产业的发展而出现,是信息技术与服务产业结合的产物.它不仅包括直接因信息产业和信息化的发展而产生的新兴服务业形态,如计算机和软件服务、信息咨询服务等;同时也包括通过应用信息技术,从传统服务业改造和衍生而来的服务业形态,如、物流服务等.现代服务业是在工业化比较发达的阶段产生的,工业的发展是现代服务业的基础和条件.现代服务业主要是依托信息技术和现代经营理念而发展起来的,它是知识和技术相对密集的服务业;现代服务业是主要依靠信息科技、人才等与知识相关的要素投入的产业,发展现代服务业有利于促进增长方式由粗放型增长向集约型增长转变,由主要依靠消耗资源向更多地依靠智力支持和科技进步转变.1、现代服务业与现代制造业的互动关系制造业是服务业发展的前提和基础,许多服务业部门的发展必须依靠制造业的发展,因为制造业是服务业产出的重要需求部门,代表现代服务业的生产者服务业的活动,其产出的相当比例是用于制造业部门生产的中间需求,没有制造业的发展,他就失去了需求的来源.通过对美国投入产出数据的分析表明,用于制造业部门的生产者服务增加很快,约占整个生产者服务产出的48%;另一方面,制造业的良性发展离不开生产者服务业的有力支撑.许多生产者服务部门,如金融、、电信、、技术服务、咨询、R&D、物流等,都是支持制造业发展的重要部门.生产者服务能够提高制造业劳动生产率和产品的附加值,形成具有较强竞争力的制造业部门.因此,制造业整体水平和产品品质的提升,依赖于服务的附加和服务业的整合.服务作为一种软性生产资料正越来越多地进入生产领域,对提高经济效率和竞争力产生重要影响.由于制造业中间投入服务的增加,正在使服务业和制造业的关系变得愈来愈密切,传统意义上的服务业与制造业之间的边界越来越模糊,现代服务业与新型工业化之间出现了“耦合”现象.二者相互提供支撑,也日益交织,使得资源配置更加合理,产业结构日趋高度化.3 现代服务业对现代制造业发展的推进作用1加快发展现代服务业是推进新型工业化,实现全面协调可持续发展的重要环节.现代服务业需求收入弹性高、发展潜力巨大,而且资源约束小,是经济可持续增长的重要源泉,也是转变经济增长方式、改变靠资源高消耗、环境高污染来换取经济发展模式的必然要求.2制造业服务化倾向体现在现代服务业中.从企业的选择、企业到产品的设计、等各方面都会有现代中介服务机构为其提供服务.制造企业在发展过程中善于利用现代服务业所提供的各种帮助,就能够以最快的速度全面了解到国内外变化的动态,及时采取应对措施,同时专业化的服务不仅可以有效地减少风险发生的几率,而且可以使企业专注于发展生产,集中力量提高企业的核心竞争力.制造业部门的服务化倾向也体现在,制造业部门的产品的服务性上以及随产品一同售出的知识和技术服务等.3生产者服务业是产品价值链中价值增值的主要来源.有资料表明,产品价值构成中,有高达75%~85%与生产者服务活动有关,市场上增值部分的60%—70%来自软件和维护服务.因此,有效率的生产者服务是制造业提高劳动生产率,增强产品竞争力的前提和保障.4现代服务业尤其是其精髓生产性服务业的发展能够带动并使制造业能级提升.要建设制造业基地,必然要以发达的服务业作为重要的支撑,尤其是专业化分工深化后,产业链的运转对由制造业延伸形成的生产性服务业的依赖显着增强.大力发展生产性服务业,是在工业经济高速增长的条件下加速制造业升级,实现整个第二产业由粗放型增长向集约型增长的关键环节,是制造业提高核心竞争力的必然选择.进一步地,以信息技术和网络技术为主导的现代服务业打破产业结构的空间限制和工业化水平的束缚而获得超前发展,有可能使产业结构演进次序或演进规律发生新的变化.5知识密集型的生产性中间投入服务服务业,正在成为企业提高劳动生产率和货物商品竞争能力的关键投入,更是企业构成产品差异和决定产品增值的基本要素.产品差异来自于一个企业在设计、生产、销售、、和辅助其产品的过程中所进行的个性活动,而这些活动中的每一项又都有助于企业取得相对优势,增强产品竞争能力,树立企业形象.服务能够引导制造业部门的技术变革和产品创新.4 我国现代服务业发展中存在的问题1总体规模小,发展水平落后.从全世界经济发展情况看,服务业在整个国民经济中所占的比重呈上升趋势.而中国服务业虽然经历了几十年的发展,总体水平仍然不高.以服务业占国内生产总值的比重来衡量,2003年我国服务业增加值占国内生产总值的比重为%,不仅低于发达国家,也低于发展中国家的平均水平.发达国家服务业增加值占国内生产总值比重为70%以上的水平,发展中国家的平均水平也在45%左右.另一方面,服务业就业人数占总就业人数的比重较低,2003年底我国第三产业就业人数占国内总就业人数的比重为%,远低于发达国家的70%~80%,也低于发展中国家的50%左右水平.与其他产业相比,我国服务业内部各行业的发展和信息技术的应用水平差别很大,发展的不平衡对服务业整体的提升会产生影响.另外,受现有基础和一些传统因素的影响,现代服务业发展所需的市场环境、制度环境等还需要逐步建立和完善,服务业满足巨大市场需求的供给压力仍然相当大.2服务业内部部门发展不合理,结构失衡.从总体上看,中国服务业内部结构落后,、运输和其他商业服务等传统服务业比重过高,而保险、金融、咨询、房地产等现代服务业发展不足,仍然是以传统服务业为主体的结构.而目前发达国家的服务业内部结构中,新兴服务业所占的比重已经明显超过传统服务业的比重,一些发展中国家和新兴工业化国家的这个发展趋势也较为明显.3当前我国服务业发展滞后,比重偏低,还有很大的体制性政策性制约因素.我国长期以来的工业化政策,忽视服务业的发展,服务业发展缓慢,服务业发展速度低于经济增长的平均水平,导致经济结构中服务业所占比重明显偏低.同时,国家对现代服务业的一些行业如邮政、电信、金融的准入限制,使非公有制经济很难进入,导致这些行业缺乏竞争,经营机制僵化,从而严重地阻碍了服务业的发展.4服务支撑体系不完善.现代服务业对工业的支持是综合的、配套的、快速反应的体系,能有效满足制造业的服务需求.设计、生产、营销、配送、支持产品等是制造业链条上的不同环节,它们共同构成了一个完整的业务流程.其中,服务业的效率对整个链条的效率影响很大.因而各个的经营活动都把服务放在重要的位置,通用汽车的利润来源构成中服务所占比重在90%以上.但由于我国现代服务业发展滞后,制造业产前、产后服务体系跟不上,致使整个服务链条脱节,影响了制造业的效率.服务的低效率,已经成为制造业发展的瓶颈.5 加快发展现代服务业,推进新型工业化进程伴随科学技术的进步和全球经济一体化的发展,服务业与制造业日益融合,更多地表现为第三产业向第二产业的渗透,特别是与生产过程相关的现代服务业直接作用于第二产业的生产流程.在发达国家,多数企业已经把服务业作为企业发展的新增长点加以重点培育.因此,我们要在战略高度上认识服务业,积极发展服务业.首先,要加快发展现代服务业,提高制造业产业竞争力.现代服务业和制造业越来越紧密地相互融合,使得产业经济活动中服务业比重逐步上升,附加价值提高,加工制造环节附加价值比重下降.随着专业化分工的深化和专业服务外置化趋势的发展,产业竞争力越来越依赖于设计策划、技术研发、物流等商务服务业的支撑,单纯靠扩大加工规模降低成本的空间不断缩小,附加价值越来越有限,只在制造环节下工夫,依赖无限供给的低成本劳动力优势,走为跨国公司“代工”的路子,发展战略上会受到很大局限.因此,在我国打造国际制造业中心的过程中,一定要注意到制造业与服务业日益融合的国际趋势,把大力发展信息服务、现代物流、技术咨询、广告营销、金融中介等相关新兴服务业,加速制造业与服务业的专业化分工合作,作为提高我国产业国际竞争力的重要方面.其次,积极培植生产型现代服务业,加速经济增长.传统服务业要提升,新型服务业则需要培植.工业和服务业的发展是一种互动互补的关系,因此,要发展现代服务业,就必须与工业实现“捆绑式发展”.随着世界逐步进入全球化的知识经济时代,单纯的加工制造业将逐渐失去竞争力,利润空间也不断萎缩,要突破这种局面,就应把发展的重心转移到服务业上来.近年来,制造业的竞争力越来越依赖于设计策划、技术研发等服务业的支撑.所以,应在加强信息化基础建设的同时,重点抓好研发中心、数据服务中心、产品设计创意中心等特色产业载体的建设,加快发展软件服务业,发挥信息服务对经济发展具有的倍增效应.再次,以产业协调发展为前提,实现服务业跨越式发展.与第二产业蓬勃发展的势头相比,第三产业特别是生产性服务业明显滞后,要合理定位布局,加快载体建设,加大内外资引进力度,大力发展与制造业相配套的生产性服务业,同时加快发展与新型城市化相适应的现代服务业,促进服务业实现跨越发展,全面形成与区域经济发展相吻合、与现代制造业相配套、与城市化进程相协调、与城乡居民需求相适应,优势明显、特色鲜明、功能完善的服务业体系.服务业活动是工业企业价值链中不可或缺的一环,服务业与工业像唇齿一样相互依赖着.拥有日益增多的专业化厂商并以资本作为主要的投入品是现代服务业的重要特征,工业企业通过购买服务提供者的服务,能够使社会所拥有的人力资本源源不断地参与到工业生产过程.因此,服务业是把日益专业化的人力资本引进工业生产部门的推进器,它在相当程度上构成了这些资本进入生产过程的桥梁.但在我国,本应作为中间投入的服务多由企业自身完成,大量可以通过社会分工节省成本的机会没有被恰当地利用.当既有的服务业需求如广告、会计、咨询顾问、信息系统、与市场调研等变得日益复杂时,专业化的服务便显示出其远大的发展前景.相形之下,附属于企业内部的服务部门则是一个成本中心,虽然他们也与外界的服务企业较量,但实际上却很难产生竞争的压力和动机.只有当企业的竞争压力越来越大,专业化服务企业变得更加专业和更具效率时,才会使企业认识到与专业服务企业合作与协调的好处.服务业的开放以及由此带来的服务效率的提高,将使以往由企业内部自行提供的服务逐渐分割给专业服务企业,有助于改变工业企业将所需要的服务内部化的倾向,有助于企业整个生产效率的提高.。
现代服务业和传统服务业的区别:
1、知识水平:现代服务业人才水平都是高知识或者高专业化的,而传统服务业的从业者往
往不需要很高的技术或知识。
2、分工水平:现代服务业在某一个专门技术服务领域的细节化程度和深化程度达到空前的
水平。
现代服务业当中服务的细节化和专业化的概念跟传统服务业相比上了一个新的高度。
3、产品属性:现代服务业产品具有高人力资源含量、高技术含量和高附加值,传统服务业
产品是劳动密集型产品。
4、工种:现代服务业的工种更多样性,满足人的多种需求,餐饮不只是餐饮,同时还有娱
乐等功能,现代服务业更强调从顾客心理方面全方位服务,而传统服务业只是满足基本需求。
5、整合性:现代服务业以深度专业化为核心所进行的整合,而传统服务业专业分工不强,
整合性不如现代服务业。
一、社消零类1、社会消费品零售总额:指批发和零售业、住宿和餐饮业以及其他行业,还包括农业、工业、运输邮电、餐饮业及各种服务业的零售,直接售给城乡居民和社会集团的社会消费品零售总额(只包括商品性消费,不包括服务型消费)。
其中,对居民的消费品零售额,是指售予城乡居民用于生活消费的商品金额;对社会集团的消费品零售额,是指售给机关、社会团体、部队、学校、企事业单位、居委会或村委会等,公款购买的用作非生产、非经营使用与公共消费的商品金额。
反映一定时期内人民物质文化生活水平的提高情况,反映社会商品购买力的实现程度,以及零售市场的规模状况。
社会消费品零售总额由社会商品供给和有支付能力的商品需求的规模所决定,是研究居民生活水平、社会零售商品购买力、社会生产、货币流通和物价的发展变化趋势的重要资料。
发达国家如欧美,消费占GDP的比重一般为70%-80%甚至以上。
2、社会消费品零售总额范畴:1、售给城乡居民作为生活用的商品和修建房屋用的建筑材料,2、售给社会集团的各种办公用品和公用消费品,3、售给机关、团体、学校、部队、企业、事业单位的职工食堂和旅店(招待所)附设专门供本店旅客食用,不对外营业的食堂的各种食品,燃料;企业、单位和国营农场直接售给本单位职工和职工食堂的自己生产的产品,4、售给部队干部、战士生活用的粮食、副食品、衣着品、日用品、燃料,5、售给来华的外国人、华侨、港澳台同胞的消费品,6、居民自费购买的中、西药品,中药材及医疗用品,7、报社、出版社直接售给居民和社会集团的报纸、图书、杂志,集邮公司出售的新旧纪念邮票、特种邮票、首日封、集邮册、集邮工具等,8、旧货集售商店自购、自销部分的商品,9、煤气公司、液化石油气站售给居民和社会集团的煤气灶具和灌装液化石油气,10、农民售给非农民和社会团体的商品,不包括售给国民经济各部门企业、事业单位(包括国有经济的农场)生产经营用的各种原材料、燃料、设备、工具等和售给批发零售贸易业、餐饮业作为转卖用的商品,11、旧货寄售商店受托寄售卖出的商品,服务业的营业收入;邮局出售邮票的收入;自来水、电力、煤气生产(供应)单位的产品供应收入,不包括农民之间的商品销售。
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传统制造业与现代服务业发展的比较研究近年来,随着经济的不断发展,传统制造业和现代服务业作为两大支柱产业,在我国的经济发展中起着重要的作用。
然而,传统制造业和现代服务业的发展路径和模式存在着差异,对比研究这两个行业的发展,可以帮助我们更好地理解我国经济的现状和未来走向。
首先,从就业的角度来看,传统制造业在过去的几十年里对于我国的就业市场起到了举足轻重的作用。
从大规模的汽车制造厂到小型的家具制造作坊,传统制造业为数以百万计的劳动者提供了就业机会,并且为他们的生活提供了稳定的收入来源。
然而,随着工业化的深入推进,传统制造业在一定程度上受到了劳动力成本上涨、技术升级等因素的制约,导致一些传统制造企业逐渐落后甚至倒闭。
与传统制造业相比,现代服务业在过去几年里迅速崛起,成为我国经济增长的新引擎。
现代服务业的兴起与人们的生活方式的改变有着密不可分的关系,随着社会的进步,人们对于生活质量的要求越来越高。
旅游、餐饮、文化娱乐等服务业的提升,给人们提供了更加多元化的选择,同时也带动了相关产业链的发展。
与传统制造业不同的是,现代服务业的发展更加注重人才的培养和创新,这为年轻人提供了更多的就业机会。
其次,从技术创新的角度来看,传统制造业和现代服务业的发展路径也存在一定的差异。
以传统制造业为代表的制造业在技术创新方面的投入较为保守,主要依靠成熟的生产工序和控制方法进行生产。
虽然在机器设备的自动化程度上有所提高,但整体而言,传统制造业的技术创新水平较为滞后。
与之相比,现代服务业的发展更加注重技术的创新和进步,通过引入互联网、人工智能等新技术手段,提高服务的效率和品质。
创新技术的广泛应用,使得现代服务业更具有时代特色和竞争力。
然而,传统制造业与现代服务业的发展都面临着一些共同的挑战。
首先,经济结构的转型对于传统制造业和现代服务业都带来了一定的压力。
从数量上看,虽然传统制造业仍然占据着我国经济的重要位置,但在经济结构向服务业转型的过程中,制造业所占比重逐渐下降。
现在我把服务按照所谓服务的待机以及服务的端次形成一个矩阵的结构,一般传统服务业和现代化的传统服务业和现代化服务业,每个里面又分中端、高端、低端。
往现代服务业方向发展的时候有一个基本特点,更加规模化,尤其是网络化。
一个银行可以在国内设立很多网点,可以在国际设立很多网点,网点借助IT、ERP等等很多软件使得它的整个信息传递效率非常高,可以在很短的时间内完成结算,它还是以个体的形态出现。
现代化的服务业跟现代化的传统服务业比较有什么不一样?现代化的传统服务业提供了一个服务的流程,现代化的服务业是流程当中的某一个环节变成一个行业,原来是一个研发环节现在可以成为一个专业的研发公司。
CALL CNETER每个大企业都有,客户服务中心是一个独立的行业,而所有的公司都不需要自己做客服,可以委托外包给客服公司来做。
现代服务业不同于传统服务业,人才的水平都是高知识或者高专业化的,当我们进入到现代服务业的时候,它的一个特点在某一个专门技术服务领域的细节化程度和深化程度达到空前的水平。
以前单单那个领域当中再把它能够细分成若干个岗位,在每个细节还有专门的专业职位、专门的工程师在那儿研发、组织管理,在那儿进行执行,从而使得在现代服务业当中服务的细节化和专业化的概念跟传统服务业相比上了一个新的高度。
最重要的不一样,以前对传统服务业来说只是一个环节,在现代服务业当中是一个流程。
物理学当中看微观世界当中的例子一样,过去我们看到一个分子觉得够大了,如果在一个中子的世界当中分子本身是外面最大的,里面可以更细化。
我们讨论细节化服务的时候,作为整个产业换代的时候,到了那种产业形态里面它的细节化程度就会更深。
如果纯粹来看现代服务业和传统服务业最大的区别有两个方面,深度专业化、整合性,以深度专业化为核心所进行的整合,现在我们报论的阿迪达斯的虚拟经营,阿迪达斯虚拟经营的时候,过去可能只是传统制造商,增加服务附加值,而阿迪完成了拥有服务附加值的制造商向现代服务商的转化。
对于阿迪来说需要多环节的整合者,很有可能像物流当中的第四方物流,没有运输队,没有仓库,没有码头,所有这些物流介质都不存在,但是它可能完整地掌握所有这些资源,同时拥有具规模的用户信息,根据用户的需求,最佳的计算进行最有效的配置模式,从而为用户提供虽然不是它自己拥有的资源,但是它却是最优化的资源。
包括零售服务,未来相当一部分网络零售像阿里巴巴作为一个业态来说实际上具有现代服务业业态的基本形态,具备大规模操作,同时深度专业化和高度整合的能力。
一旦深度专业化和整合能力实现之后就具备了把单一的环节做成大规模产业的能力,而由于在整个服务业当中每一个环节都是大规模的,所以整体上来说拓展了服务业的疆界。
如果在现代服务业为主导的时代,这个时代的制造业就会萎缩,这个时代相对而言什么东西都服务化了,或者说是服务是领导,服务是领导国民经济的。
制造业只是被服务进行调控和协调的对象,只是满足服务环节中间需求的一个具体落实单位。
当现代服务业的水平在
较高水平的时候,能够在经济分工当中处在优先位置。
如果我们看国民经济形态或者综合国力竞争的时候,现代服务业是国民经济具有领导力的象征。
现代服务业的基本模式,专业化程度最高,市场化的程度低于一般传统服务业,高于现代化传统服务业,因为在现代服务业当中虽然它没有基于特权形成垄断的模式,但是通常在市场上面会形成少数相对集中的领导者,它的垄断化程度也是处在中等的,是由市场形成的相对优势地位,从而客观上形成市场上集中的能力,与此同时它的资源规模也是较大的。
如果在社区里面或者在社会当中一般传统服务业的分布模式很零散的样子,到了现代化的传统服务业规模、整合程度提升了,如果到了现代服务业的时候我们可以看到是以有机整合的方式,通常形成一定的整合形态,能够把各种各样的社会资源整合到它的服务链条里面。
在现代服务当中有两个关键概念,一个叫做成熟的专业细分,第二个叫做专业共享能力。
银行之间互相竞争,但是可以外包给同一个公司,结算中心用的是同一个这个没有问题,具有高度的整合能力,全面的专业外包。
我们现在大量的现代化传统服务业当中企业做得很大,但是老觉得自己的服务附加值很大,老想自己做,这个不是现代服务业的理念,而是传统理念。