商品部职能培训内训 PPT

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《商品部职责》课件

研究市场趋势、竞争对手和消费者需求，以确定适当的产品。
价格管理
根据市场需求和竞争情况，制定合理的产品定价策略。
产品策划
制定产品定位、设计和包装，确保满足市场需求并提升品牌价值。
市场推广
通过广告、促销和市场活动来宣传和推广产品。
我们的团队
多元化
合作精神
我们的团队由专业人员组成，具备不同领域的专业知识和技能。
1000万 15% 95% 10款
未来的发展计划
1 产品创新
开发更多有创意且满足市场需求的产品。
2 市场拓展
进入新的市场，扩大市场份额。
3 提升服务质量
通过改进供应链和售后服务，提高用户满意度。
提问和互动部分
欢迎大家在此部分提出问题、分享意见和经验，让我们共同探讨和学习。
商品部职责
这是一个关于商品部职责的PPT课件。我们将介绍商品部的使命和目标，职责和职能，我们的团队，工作流程，业绩和成就，未来的发展计划，以及提问和互动部分。
使命与目标
使命
为客户提供高质量的产品和服务，满足他们的需求。
目标
通过市场分析和产品策划来实现销售增长和业绩提升。
职责与职能
市场调研
我们注重团队协作，共同努力实现共同目标。
创新能力
我们鼓励创新和实验，不断改进产品和服务。
我们的工作流程
1
产品开发与策划
2
行广告宣传和市场推广活动。
市场调研
了解市场需求和竞争情况。
生产与供应链
确保产品的生产和供应过程顺利进行。
我们的业绩与成就
年销售额市场份额用户满意度新产品发展

商品部产品知识培训课程PPT(33张)

诞生。平盖行李箱在今天看来可能不算什么，但是，149年前的法国，当人们不得不面对从轮发明所引来的轰动是可想而知的。“Trianongrey”帆布伴随着这个
皮箱引起了人们的艳羡，旅行用的皮箱，因为路易·威登，更体贴着每个旅行者的需要，也为时尚的世界
画
上
灿
烂
的
色
的工作看起来不算起眼，但是，那一件件在旅行中依然保持平展的衣服，证明了他的不平凡之处，同时，
给皇后每次旅行带来了完美的享受。这个年轻人，很快得到了乌婕妮皇后的信任。
他，就是年轻的路易 ·威登，一个在以后的岁月里，让整个法国为之骄傲的名字。
从
旅
行
开
始
因为一直为热爱旅行的皇后服务，路易·威登的注意力越来越多地集中在旅行者们的苦与乐上。他为他
们在旅行中的乐趣而欢乐，也为他们在旅行中遇到的烦恼而烦恼。有时候，一个旅行者，碰到的最大困
难，并不是方言的生涩，也不是气候的不适，而是旅行用具本身带来的麻烦，比如，总是把衣服弄得皱
巴巴的旅行箱，比如，在火车的颠簸中一次次摔倒的行李包。可以躲避方言中弄不懂的词汇，可以在天
产品知识培训——商品部
导师：助教：
内容：
1、品牌历史（箱包起源） 2、三荣公司经营理念 3、迪士尼品牌基本信息与品牌价值 4、迪士尼品牌旗下各大项目介绍 5、迪士尼各项目产品结构及风格定位 6、皮具的基本知识 7、皮具的保养和公司的售后服务 8、店铺产品材料组成及物料特性
迪士尼品牌基本信息与品牌价值
品牌基本信息：品牌英文名称：Disney / Walt Disney 品牌中文名称：迪士尼 / 华特迪士尼（非官方名称：迪斯尼）品牌名称来源：迪士尼公司创始人之一华特迪士尼(Walt Disney)先生的名字品牌标志介绍：图形灵感来自华特迪士尼先生的签名品牌内涵：为消费者提供最好最特别的娱乐体验

商品管理培训 ppt课件

2020/12/2
44
策略一：新品的销售计划
销售目标（月—周—天—日—时间段—各人员）
销售表格的运用 1-每周报表 2-三周报表比较 3-畅销款表格 4-滞销款表格
2020/12/2
45
每周报表-举例
店铺
A1 A2 A3 A4 A5
类别存货件数货值占店铺库存比
衬衫 129 65682
订货建议：
====价高-款精-量少-码准-色差大-个性
2020/12/2
30
促销款的特点
一般是用来针对竞争对手的主力产品用来促销的价格、款式、颜色、码子要与市场消费人群相吻合
（即要了解对手的主力产品）此款最好不要订高价位的，因为没有销售出就压资金此类款式最好提早下达市场，来了解顾客对商品认可
商品处理
商品补货
商品陈列
商品培训
2020/12/2
35
零售专卖店商品管理
商品的结构分配
（订货采购---销售目标）
2020/12/2
36
各款在店铺中的配置
店铺分类级别名
各款的分配
旗舰店
基本款+主力款+形象款+促销款+试销款
A类店(主力盈利店) 基本款+主力款+促销款+试销款
B类店（替补店）基本款+主力款+促销款
是多家商场的sku产品错位布局，可以提升各店的销量。（举例）
专卖店定位决定商品性，顾客群决定价格布局
专卖店的定位与功能（形象s盈利）决定商品的量。（举例）
2020/12/2
23
商品的进货店铺合理订货（订好-订准-订足）
2020/12/2

《商品初级培训》PPT课件

艺制作、仿款分析具有专业的பைடு நூலகம்析能力。
这是依据自己店铺的销售能力做出的一种订货分析法。服饰货品款式在订货与销售的时候，永远存在一个近乎于2：8法则的现象。即十个款式当中，只有2个款式是最好销售的。而在店铺销售当中，也存在一个永远的8：2法则，即十个款式在一个好的店铺当中，有
八个是十分好销的。
细节
60%
销
市场推广产品售
销售跑量产品额
畅销款
商品角色定位
整合
出清
货品的分析------调整重要指标
售罄率=销售金额（数量）/（库存金额（数量）+销售金额（数量））*100%
存销比=期间平均存货金额（数量）/期间销售金额（数量）（期初+期末）/2
销售速度=销售数量/销售天数
毛利额=销售结算-销售成本毛利率=(销售结算-销售成本)/销售结算
性，时刻优化库存结构）
•
直接影响企业资金周转
• 财务面------控制折扣，测算利润空间，合理情况下毛利率
最大化
•
影响企业利润的实现
• 陈列面------结合陈列，体现并且提升品牌形象。
•
直接影响品牌形象以及市场占有率
商品的核心
• 掌管货品的生老病死（货品的运作周期）
货品的采买
货品的分布
货品的跟踪货品的调拨
单款现值调整时机：该降的时候不降会丧失其最佳的出清机会，以后再降不仅售罄率偏低，还会导致折扣偏低。调整幅度：下调幅度过大不仅会损失利润，还会打破新旧货品之间的性价比平衡，影响新品的售罄率。
低折扣采购：
库存存销比 =销售
虽然短期内会加大存销比，但随着销售的迅速提升，存销比会很快改善畅销款现货采购：畅销款带来的只是销售，不可能变成库存，应作为一项日常商品作业来做

商品专员内训教程PPT课件

调拨周期参考标准：
跨区域隔周二、三
同城调拨每周二、三
小范围调拨每周二、三
商场活动调拨临时调拨
补货每周二、三
.
货品整合的时间节点
36
气候影响
动销率
销售时段
影响因素
地理位置
商业氛围
库存情况
店铺定位
考虑因素
37
内容
1 什么是货品管理 2 如何做货品分析 3 如何做货品整合 4 分析工具的使用
.
21
2 促销申请每月15日开始制作，月底前一周必须完成与总部的沟通并得到确认版的促销明细。
3 打折单由商品主管跟踪，必须至少提前两天下发到店，以
给店铺准备时间，如发现迟到则视为严重失职，将给予商品主管一次50元的处罚
.
22
怎样做货品分析
从产品上市到下架的整个过程跟进，各个阶段存在的问题通过分析工具对货品进行分析。
11 什么是货品分析？
通过运用分析工具结合实际情况分析货品（风格、系列、定位、类别、动销、库存）在不同阶段存在的不同问题。
夏装销售趋势
209
208
8周 9周 10周11周12周13周14周15周16周17周18周19周20周21周22周23周24周25周26周27周28周29周30周31周32周33周34周35周36周37周38周39周
.
34
7 各商品专员制作完调拨单后需在第一时间以电话/ OA/蚂蚁/邮件/QQ/微信通知储运主管，同时抄送商品经理，负责商品主管，零售部经理，区长，陈列人员
8 如有大范围调拨（数量多及跨区域），产品主管城提前告知营运经理及相关区长，并与营运部商讨调拨的可行性，在最终决定调拨范围。

2023《商品知识标准培训》PPT优质教案

商品的环保与可持续发展
环保材料：使用环保材料制作商品，减少对环境的污染
节能减排：优化生产工艺，降低能源消耗
和减少排放
循环经济：推广循环利用，提高资源利用
效率
绿色包装：采用环保包装材料，减少包装废弃物的产生
YOUR LOGO
THANK YOU
汇报人：汇报时间：20X-XX-XX
售后服务网点：提供商品售后服务的网点分布情况，方便消费者就近选择服务网点，享受便捷的售后服务。
商品的投诉处理与纠纷解决
投诉处理流程：接收投诉、核实投诉信息、联系供应商或生产商、协商解决方案、回复客户
纠纷解决方式：协商、调解、仲裁、诉讼
注意事项：保持沟通畅通、尊重客户权益、遵守法律法规
提升售后服务质量：建立完善的售后服务体系、提高服务人员素质、定期对售后服务进行评估和改进
格
商品的促销策略
促销目标：提高销售额、增加市场份额、提升品牌知名度等促销手段：打折、赠品、满减、限时抢购等促销策略：针对不同消费者群体制定不同的促销策略，如满减、赠品等促销效果评估：对促销活动的效果进行评估，以便及时调整策略
商品的渠道策略
直接渠道策略间接渠道策略混合渠道策略选择渠道策略的考虑因素
商品的市场需求
市场需求的概念和重要性
商品市场的需求特点
市场需求的影响因素
市场需求的变化趋势
商品基础知识
商品的基本属性
商品的基本概念商品的基本属性商品的质量与价值商品的分类与特点
商品的包装与标识
商品包装的定义与作用商品包装的分类与特点商品标识的内容与要求商品标识的规范与标准
商品的存储与运输
商品的安全与法规遵守

好又多商品部培训资料共24页PPT

好又多商品部培训资料
16、人民应该为法律而战斗，就像为了城墙而战斗一样。 ——赫拉克利特 17、人类对于不公正的行为加以指责，并非因为他们愿意做出这种行为，而是惟恐自己会成为这种行为的牺牲者。—— 柏拉图 18、制定法律法令，就是为了不让强者做什么事都横行霸道。— —奥维德 19、法律是社会的习惯和思想的结晶。—— 托·伍·威尔逊 20、人们嘴上挂着的法律，其真在、过去和未来文化生活的源泉。 ——库法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一次也不善于度过。— —吕凯特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处，只不过是愈来愈发觉自己的无知。 ——笛卡儿
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地走到底，决不回头。 ——左

百货业商品知识培训PPT

❖ 市面上常见的黄金，含量为99.99%和99%两种，其中前者为“四九金”，后者为“二九金”。目前纯度最高的黄金为99.9999%。
K金与足金
❖ K金：
一般把纯度最高的黄金称为24K，24K金理论纯度为100% 。1K 的黄金含量为4.166%，一般有24K、22K、20K、18K、14K、12K、 9K，K金中最常见的是18K和14K两种，黄金含量分别为75%和 58.33%，22K含金量91.67%；9K金的含量37.5%。
充宝石
什么是钻石？
※宝石特点：
美丽、耐久、稀少（品种少，矿物多）硬度：Ｈ：7（耐久）钻石：最早发现是在印度3000多年前。
※宝石分类：
合成宝石；人造珠宝玉石；人工宝石；再造宝石；拼合宝石。
※天然珠宝玉石
天然宝石：钻石、红、兰宝；天然玉石：翡翠、岫玉、玛瑙、车陵玉；天然有机宝石：养殖珍珠、琥珀、珊瑚；
钻石的特征：
❖ 钻石硬度 H：10（绝对硬度比红兰宝高 140倍，水晶1000倍。）红兰宝硬度 H：9；水晶硬度 H：7
❖ 能理（纹理） ❖ 导热性：是铜的5倍。热导仪合成碳硅石
――钻石的假代品。 ❖ 折射率：R.I 2.417 ❖ 色散：0.044 ❖ 亲油性：钻石吸油。
珠宝首饰的鉴别
❖
：天然珠宝色泽自然，人工合成的宝石往往色泽过分
切工（CUT）：精工雕琢光芒尽显。钻石的璀璨光辉归功于其独特的高折射率和高色散性能。车工的级别分为：很好，好，一般。
钻石重量的计算法：
1克拉=100分=200毫克=0.2克 1ct=100分 (8舍9进) ；1克=5ct
一常衡盎司=28.3克一金衡盎司=31.1克一钱=3.125克(内地) 一钱=3.75克(港澳16两制)；

商品管理人员培训ppt课件

库存周转率和客单价
库存周转率=（使用数量/库存数量）×100% 货品的周转率有利于加快资金周转率，保持良性库存，但这个是需要固定的周期，一季度、半年、一年。
客单价（ATV)=售额÷顾客数。/ 销售金额÷成交笔数门店的销售额是由客单价和顾客数(客流量)所决定的，因此，要提升门店的销售额，除了尽可能多地吸引进店客流，增加顾客交易次数以外，提高客单价也是非常重要的途径。
2.2 商品报表及操作
报表
商品表格细分库存分析售罄分析活动分析
•库存结构 •大类金额占比 •大类性别占比分析 •库存现值占比分析 •库存SKU分析 •库存新旧货占比
大类售罄率跟踪单款售罄跟踪（自制报表）品类售罄跟踪（BI）量深款售罄跟踪
现值调整单活动前后对比分析表活动损益表
销售分析报表
库销比
•存销比=平均库存/销售吊牌存销比=月末库存/销售吊牌
•月平均库存＝（月初库存＋月末库存）/2 存销比反映的是库存可以能满足销售需求的时间段。
例：本月销售20万元，月末库存60万元，则存销比=60/20=3：1 此数值意味着，月末的库存可支持3个月的销售季初时库存可以高于4:1 季尾时库存可以低于4:1 存销比可分整体及单季单独看
过去
卖方市场
什么是现货在品管理？
买方市场
糟糕的货品管理是如何影响利润的？
总量失误结构失误选款失误
科学的订货管理
货品的店存、陈列与销售不匹配
现金流/利润最大化差
季末打折清仓处理
无规划、无计划、渠道选择和折扣技巧差
日常货品归并补货管理
货品调配补货不及时断码归并不及时
•销售结构 •畅滞销款分析 •新旧货占比分析 •动销分析 •库销分析 •店铺销售占比分析 •同店对比 •重点店铺分析 •单店相关分析 •周报

商品部职能与架构ppt课件

发，确保产品及时上市 • 对当季货品进展数据分析，提出合理追单建议 • 担任公司商品资料的建立与存档 • 客户资料建立存档维护，坚持与客户严密协作关
系。
岗位职责
主管： 1、担任整个产品开发的管理和监控，并与研发、消费、采购、财务和销
售部门沟通，共同编制公司年度营销方案及产品开发方案预算，并进展销售预测； 2、协助销售部经理进展年度、月度、季度及地域性销售〔含库存、回款、费用〕方案的制定； 3、严厉控制库存的合理比例，对库存超标负直接责任，对废品仓管理进展监视、检查，对产品贮运平安负指点责任； 4、制定年度、月度、季度及地域性产品供应、调度方案； 5、核对并有效控制仓储和运输本钱的支出； 6、有关产品信息的搜集、整理和分析，按月报送综合分析报告； 7、组织产品改良，以顺应不断变化的市场需求； 8、及时向营销总监或总经理汇报产品开发进展及进销存情况，以利于公司整合资源去协助处理问题和困难； 9、协调产品研发、销售、消费及服装设计人员之间的关系。 10、选择、招募、培训本部门人员，并制定本部门相应的规章、运作、考核制度。
商品部组织架构
人员架构：直接上级：营运总监或总经理部门担任人：1人直接下属：销售数据分析、客服组、总仓物
流部、IT专员
组织架构图
部门职责
• 对往年各市场数据总、分析，对当季货品组织、调配、销售、库存担任
• 以数据分析及市场调研为根据，为公司决策层及时提供数据信息及营销建议
• 根据市场的反映及销售情况制定新货上市方案 • 担任订货下单和消费进度跟踪，客户订货货品配
置客户与公司之间的关系搜集一切店铺销售数据并加以分析，定期对不同区
域不同店铺实施科学货品调拨完司系统数据平安，正常定期维护系统客户资料与商品资料维护公司笼统宣传性网站担任下线店铺POS系统安装并指点运用协助其它部门任务

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消费者需求调查竞争者调查
大商品管理
订货发货（补货）
货品调配退换货
客户投诉库存控制
零售商品
销售分析商品FAB培训商品推广计划
订货下单进仓配货跟踪客户投诉库存
商品管理工作流程图
订货指引
订单分析
审核订单
确定订单，客户签字回传
确定数量明细
制定货期
手提袋下单
回货计划（分南北）
分波段齐色齐码进仓
该做什么？怎么做？未来怎样？
商品部内训
培训大纲
商品部的定义商品部的重要性商品部架构商品管理流程图退换货流程跟单工作标准跟单误区
商品部的定义
商品部是制定合理的商品
设计
组建，明确设计、生产、
销售任务计划，调拨货品、物流
生产
控制库存，监督物流运输
商品
核对订单（尺码颜色明细数），多回货品提前通知电商、直营分配
按照打单顺序打单
拣货
核对实际数
分波段发货
发货明细客诉报告库存现状
物流单
客户收货
异常处理
质检（仓库）回复清货计划
回复客户
沟通处理解决问题
退货申请
退换货流程
跟单审核
领导批示
客户返货
仓库收货质检结果回复
差异核对
质检
OK 不OK
正品洗水返正品人为次品
跟单误区五：文件处理
当日文件当日处理非正常事务，切勿自作主张，轻言答应客
户，只能帮客户提交申请（协调）调货、退换货等口头通知无效，一定要签
字文件
跟单误区五：沟通技巧
一颗“服务”的心沟通的目的：解决问题沟通的基础：互相信任、互相理解沟通的原则：客户合理要求，尽力满足；客
冲账冲账，扣洗水费
返回客户
退换货文件
一、客户申请文件，领导签字(复印留底) 二、跟单写明仓库实收数量、金额；质检
后符合要求的数量、金额（即冲账金额）三、打印入仓实际数量、金额退货单；人
为次品返回客户数量、金额退货单；四、文件整理好提交仓库，仓库核对签字，
并提供收货明细，以及客户返货的装箱明细，提交财务，跟单跟踪冲账落实五、同份申请二次退货的，同上述流程
脏污正品洗水处理
一、质检提供质检结果报告和洗水明细二、传真给客户确认是否洗水三、客户签字回传（三天内）四、通知阿花洗水五、财务扣帐（客户签字回传文件+质检报告+洗水明细）
跟单工作标准
数据、信息准确沟通、处理事情及时跟踪事情有始有终有效沟通总结分析
跟单误区一：原则
卖出去的货品，能不收回来就不回来；能少回来就少回来；能换的就不要退回来
全年库存控制3%，库存与每一位息息相关
跟单误区二：角色定位
商品部是一个服务的部门，也是被服务的部门
商品部是一个沟通协调的部门
跟单误区三：齐色齐码
服装生产订单不可能100%满足，所以不能齐色齐码满足客户订单
户无理要求，拒绝的有理有据。让人开心的事情，早点说，大声说；让人不
开心的事情，晚点说，慢点说，婉转的说；客户关心的事情，主动不断的回复事情进度
祝愿
开心快乐工作实现自我价值不断超越自己
对于缺边码（ＸＳ、S、ＸＬ、ＸＸＬ）确少几件的款式，可与客户沟通发货，客户可以选择不发尾数。
对于中间码数回货有差异的（不断码），也可以沟通发货，可以选择不发尾数。
跟单误区四：缺乏检查
订单打单检查，查看是否漏打款（码）订单波段发货检查（波段货品是否延误）订单完成率检查（分析未发货的原因）
计划，确保为销售部门产
品供应的核心部门。
仓库
营销
商品部的重要性
商品部是企业最核心的部门商品部是营销体系中唯一挣钱的部门商品是越“老”越吃香的岗位专业商品人才是行业内稀缺人才
商品部架构
商品经理
商品主管
客
客
客
客
生
跟
户
户
户
户
产
单
跟
跟
跟
跟
跟
客
单
单
单
单
单
服
商品职能板块
商品
商品企划
商品结构波段时间规划