亚马逊介绍
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亚马逊面试必须了解的知识在准备亚马逊面试时,了解一些关于亚马逊公司和其业务的知识是非常重要的。
本文将介绍亚马逊的历史和发展、核心业务、领导原则以及一些面试常见的问题和技巧。
亚马逊的历史和发展亚马逊公司是一家全球知名的电子商务和云计算公司,成立于1994年。
最初,亚马逊只是一家线上书店,但随着时间的推移,它逐渐发展成为一个销售各种商品的综合性电商平台。
亚马逊通过其网站和移动应用向全球消费者提供各种商品和服务。
随着亚马逊的发展壮大,它还涉足了云计算领域。
亚马逊的云计算服务AWS (Amazon Web Services)是全球最大的云服务提供商之一,为企业和个人提供云存储、数据分析、人工智能等各种服务。
亚马逊的核心业务亚马逊的核心业务包括电子商务和云计算。
电子商务亚马逊的电子商务业务是其最重要的收入来源之一。
亚马逊通过自有的平台,向全球消费者提供各种商品和服务。
消费者可以在亚马逊上购买电子产品、图书、家居用品、服装等各种商品,并享受快速的配送服务。
亚马逊还提供了一些增值服务,如Prime会员计划。
Prime会员可以享受免费配送、电子书借阅、视频流媒体等特权。
此外,亚马逊还推出了自有品牌产品,如Kindle电子阅读器和Echo智能音箱。
云计算亚马逊的云计算服务AWS是全球范围内最受欢迎的云服务之一。
AWS提供了一系列的云计算服务,包括云存储、数据库、人工智能、分析等。
企业和个人可以通过AWS快速搭建、扩展和管理他们的应用程序和服务。
AWS的一些知名客户包括Netflix、Airbnb、Dropbox等。
它们选择使用AWS是因为其高可靠性、可扩展性和安全性。
亚马逊的领导原则亚马逊有一套独特的领导原则,这些原则是该公司成功的关键之一。
以下是其中一些领导原则的简要介绍:1.顾客至上:亚马逊将顾客需求置于首要位置,不断努力提供优质的产品和服务。
2.持续创新:亚马逊鼓励员工面对挑战,勇于尝试新的创新和想法。
3.拥抱失败:亚马逊认为失败是成功的一部分,鼓励员工从失败中吸取教训并不断改进。
亚马逊的发展历史引言概述:亚马逊公司是一家全球知名的电子商务和云计算公司,成立于1994年,总部位于美国西雅图。
亚马逊从一家在线书店起步,逐渐发展成为世界上最大的在线零售商之一,并在云计算、人工智能等领域也取得了巨大成功。
本文将介绍亚马逊的发展历史,从创立初期到如今的全球巨头。
一、创立初期1.1 1994年,亚马逊由杰夫·贝索斯在美国创建。
1.2 最初定位为在线书店,提供丰富的书籍种类和便利的购物体验。
1.3 亚马逊以低廉的价格和快速的配送服务吸引了大量消费者,迅速获得市场份额。
二、扩张与多元化发展2.1 亚马逊逐渐扩大业务范围,进军电子产品、家居用品等多个领域。
2.2 2002年,亚马逊推出亚马逊网络服务(AWS),开启云计算服务。
2.3 通过不断创新和投资,亚马逊实现了多元化发展,成为全球最大的在线零售商之一。
三、全球扩张与并购3.1 亚马逊在全球范围内扩张业务,进军欧洲、亚洲等市场。
3.2 通过收购其他公司,如Zappos、Whole Foods等,加速扩张和市场占有率。
3.3 亚马逊在全球范围内建立了庞大的物流网络,提升了配送速度和服务质量。
四、人工智能和物联网领域布局4.1 亚马逊在人工智能领域投入巨资,推出亚马逊Echo智能音箱等产品。
4.2 通过人工智能技术,亚马逊提升了用户体验和个性化推荐服务。
4.3 亚马逊还在物联网领域布局,推出亚马逊Dash按钮等智能设备,实现智能家居概念。
五、未来展望5.1 亚马逊将继续加大在人工智能、物联网等领域的投资和研发。
5.2 亚马逊将进一步扩大全球业务范围,加强国际市场布局。
5.3 亚马逊将继续引领电子商务和云计算行业的发展,成为全球科技巨头。
总结:亚马逊的发展历程充满了创新和挑战,从一家在线书店到如今的全球电商巨头,亚马逊不断拓展业务领域,引领行业发展。
未来,亚马逊将继续致力于技术创新和全球化发展,为用户提供更优质的服务和产品。
亚马逊培训计划第一部分:介绍亚马逊亚马逊公司成立于1994年,是全球最大的电子商务和云计算公司,总部位于美国西雅图。
亚马逊的使命是成为全球最具创新力和客户满意的公司,为客户提供卓越的购物体验,成为他们信赖的首选购物地点。
亚马逊的愿景是创建一个更美好的地球,通过向客户提供丰富的产品和服务,为社会创造更多的价值。
亚马逊的业务包括电子商务、云计算、数字流媒体、人工智能等领域,为全球数百万客户提供了丰富多样的产品和服务。
亚马逊以其丰富的产品品类、高效的物流配送和良好的客户服务而著称,成为全球电商行业的领军企业之一。
第二部分:亚马逊的培训理念亚马逊作为一家注重创新和客户体验的公司,非常重视员工的培训和发展。
亚马逊的培训理念体现在以下几个方面:1. 以客户为中心:亚马逊始终将客户的满意度放在首位,要求员工在培训的过程中始终以客户为中心,学会从客户的角度思考和行动。
2. 注重实践:亚马逊鼓励员工在培训中注重实际操作和应用,通过实践来提升技能和能力。
3. 开放学习:亚马逊鼓励员工在培训中开放思维,接受新的观念和方法,不断学习和进步。
4. 培养创新:亚马逊鼓励员工在培训中培养创新精神,勇于尝试和创新,不断寻求进步和突破。
亚马逊的培训计划以培养员工的专业技能和职业素养为目标,为员工提供了多样化的培训内容和形式,力求在不断提升员工的专业能力的同时,培养出具有创新意识和团队合作精神的优秀人才。
第三部分:亚马逊的培训内容亚马逊的培训内容主要包括:产品知识培训、销售技能培训、客户服务技能培训、团队合作培训、领导力培训、创新培训等多个方面。
1. 产品知识培训:亚马逊要求员工对所销售的产品要有全面的了解和掌握,因此在培训中会加强对产品的知识培训,包括产品的特性、功能、用途、优势等方面。
2. 销售技能培训:亚马逊要求员工具备一定的销售技能,包括沟通技巧、谈判技巧、客户需求分析等方面的能力,在培训中会注重对这些技能的培训和提升。
3. 客户服务技能培训:亚马逊强调客户服务的重要性,要求员工能够用心倾听客户的需求,并给予及时有效的回应,因此在培训中会加强对客户服务技能的培训和训练。
亚马逊(网络电子商务公司亚马逊公司(Amazon,简称亚马逊),是美国最大的一家网络电子商务公司,位于华盛顿州的西雅图。
是网络上最早开始经营电子商务的公司之一主要的产品和服务亚马逊成立于1995年,一开始只经营网络的书籍销售业务,现在则扩及了范围相当广的其他产品,已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第2大互联网公司。
亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品,如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。
成长经历亚马逊公司是在1995年7月16日由杰夫·贝佐斯成立的,一开始叫Cadabra 。
性质是基本的网络书店。
然而具有远见的贝佐斯看到了网络的潜力和特色,当实体的大型书店提供20万本书时,网络书店能够提供比20万本书更多的选择给读者。
因此贝佐斯将Cadabra 以地球上孕育最多种生物的亚马逊河重新命名,于1995年7月重新开张。
该公司原于1994年在华盛顿州登记,1996年时改到德拉瓦州登记,并在1997年5月15日时股票上市。
代码是AMZN ,一股为18美元(截止2012年10月12日收市,股价为242.36美元)。
亚马逊公司的最初计划原本是在4到5年之后开始有营利,2000年的网络泡沫造成了亚马逊公司平稳成长的风格成为独树一帜的佳话,在1990年代有相当多网络公司快速成长,当时亚马逊公司的股东不停抱怨贝佐斯的经营策略太过保守和缓慢,而网络泡沫时候,那些快速成长的网络公司纷纷结束营业,只有亚马逊还有获利,2002年的第四季,亚马逊的纯利约有500万美金。
2004年则成长到3亿多美金。
行业地位亚马逊已经成为全球用户数量最大的零售网站,大大超过了沃尔玛、苹果、eBaybizWatch 以及中国的电子商务巨头阿里巴巴。
ComScore数据显示,2011年6月,全球约有20%的独立用户使用亚马逊的零售和拍卖网站,亚马逊全球独立用户数量也达到了2.822亿,位居全球第一。
亚马逊雨林知识点亚马逊雨林是世界上最大的热带雨林之一,位于南美洲的亚马逊流域。
它是地球上最丰富的生物多样性之一,拥有众多独特的生态系统和物种。
本文将介绍亚马逊雨林的地理位置、生态特点、生物多样性以及面临的威胁。
一、地理位置亚马逊雨林横跨九个南美洲国家,包括巴西、秘鲁、哥伦比亚、委内瑞拉等。
它占据了亚马逊流域的大部分地区,总面积约为6.7百万平方公里。
雨林的地势起伏不大,多为低洼平原,河流纵横交错,其中最著名的是亚马逊河。
二、生态特点1. 气候条件:亚马逊雨林位于赤道地区,气候炎热湿润,年平均温度在25摄氏度左右,年降水量超过2000毫米。
高温和高湿度为雨林的生物多样性提供了良好的生存条件。
2. 植被组成:亚马逊雨林被广泛认为是地球上最丰富的植被类型之一。
它主要由热带雨林和热带季雨林组成。
热带雨林的特点是高大的乔木和茂密的植被层,而热带季雨林则具有较矮小的树木和较稀疏的植被。
3. 物种多样性:亚马逊雨林是地球上生物多样性最为丰富的地区之一,据估计,约有30%的陆地物种和10%的水生物种都存在于亚马逊雨林中。
这里栖息着大量的哺乳动物、鸟类、爬行动物、两栖动物和昆虫等。
三、生物多样性亚马逊雨林的生物多样性是全球生态系统的重要组成部分,它对维持地球生态平衡具有重要意义。
以下是亚马逊雨林中一些重要的物种:1. 绿鹦哥:绿鹦哥是亚马逊雨林中最著名的鸟类之一,它以其鲜艳的羽毛和善于模仿人类语言的能力而闻名于世。
2. 美洲豹:美洲豹是亚马逊雨林的顶级捕食者之一,它是雨林食物链的关键物种之一。
3. 瓜达卢佩亚猴:瓜达卢佩亚猴是亚马逊雨林中最具代表性的猴种之一,它们以其灵活的身体和机敏的行动而闻名。
4. 短吻鳄:短吻鳄是亚马逊雨林中生活的一种爬行动物,它是雨林水域的重要物种之一。
四、面临的威胁亚马逊雨林面临着许多威胁,这些威胁对其生态系统和物种多样性造成了严重影响。
以下是亚马逊雨林面临的主要威胁:1. 森林砍伐:亚马逊雨林的木材资源丰富,因此,大规模的森林砍伐活动成为了雨林的主要威胁之一。
导论亚马逊平台与界面介绍亚马逊是世界著名的电子商务平台之一,被誉为电子商务巨头。
作为最大的在线购物网站之一,亚马逊向全球数百万用户提供了方便快捷的购物体验。
本文将向读者介绍亚马逊平台及其界面的特点和功能。
一、亚马逊平台简介亚马逊成立于1995年,起初是一家在线书店,但随后迅速扩展业务范围,涵盖了各种商品类别,如电子产品、家居用品、服装鞋帽、食品等。
亚马逊致力于成为“地球上最顾客导向的公司”,通过提供丰富的商品选择、快速的配送服务和良好的客户支持赢得了众多用户的信赖和喜爱。
二、亚马逊界面介绍1. 主页界面登录亚马逊后,用户首先会进入主页界面。
主页界面设计简洁大方,由一个搜索栏和不同商品类别的导航菜单组成。
用户可以利用搜索栏快速搜索自己所需的商品,也可以通过浏览导航菜单选择感兴趣的商品类别。
2. 商品页面当用户点击主页上的某个商品后,会进入相应的商品页面。
商品页面详细列举了商品的名称、价格、评级等信息,同时提供了多张清晰的商品图片,让用户能够充分了解商品的外观和特点。
在商品页面上,用户可以选择商品的不同版本或规格,查看其他用户对该商品的评价和评论,以及提出问题或回答其他用户的问题。
3. 购物车界面用户在选择商品后,可以将其加入购物车。
购物车界面会显示用户已经选择的商品,以及每个商品的数量和价格。
用户可以随时查看购物车中的商品,修改数量或删除某个商品。
购物车界面还会显示订单总金额,提醒用户仍需购买的商品数量,以及任何促销活动和优惠券的信息。
4. 结算界面当用户准备结算时,点击购物车界面上的“结算”按钮,会跳转至结算界面。
结算界面会要求用户填写配送地址、选择支付方式等信息。
用户可以选择不同的配送速度和支付方式,根据个人需求进行调整。
在此界面上,用户还可以查看订单总金额和应付款项的详细分项。
5. 订单界面用户完成支付后,会转到订单界面,该界面会显示用户最新下单的订单信息。
用户可以查看订单的预计送达时间,以及订单的状态更新,例如发货、运输中等。
亚马逊国际站介绍亚马逊国际站是全球最大的电子商务公司之一,总部位于美国。
亚马逊国际站是亚马逊公司的一个分支,致力于向全球消费者提供各种商品和服务。
它以其广泛的产品选择、快速的物流以及出色的客户体验而受到全球消费者的青睐。
亚马逊国际站的特点1.多国语言支持:亚马逊国际站支持多种语言,包括英语、法语、德语、西班牙语、意大利语、葡萄牙语、日语、中文等。
这使得全球消费者可以轻松地浏览和购买他们喜欢的商品。
2.全球配送服务:亚马逊国际站通过其全球物流网络,为全球消费者提供快速可靠的配送服务。
无论您身处世界何处,您都可以享受到亚马逊的快速配送。
3.多种支付选项:亚马逊国际站支持多种支付方式,包括信用卡、借记卡、PayPal等。
这为消费者提供了便捷的支付选择,以满足他们的个人偏好。
4.广泛的商品选择:亚马逊国际站拥有庞大而多样化的商品选择。
无论您是想购买电子产品、家居用品、时尚服饰还是图书音像,亚马逊国际站都能满足您的需求。
5.客户评价与推荐:亚马逊国际站为每个商品提供客户评价和推荐,这使得消费者可以更好地了解商品的优缺点,以便做出更明智的购买决策。
亚马逊国际站的优势1.价格竞争力:亚马逊国际站以其庞大的规模和采购力量,能够提供具有竞争力的价格。
消费者可以通过比较价格来找到最具性价比的商品。
2.灵活的退款政策:亚马逊国际站为消费者提供灵活的退款政策。
如果消费者对购买的商品不满意,他们可以申请退款或换货,以确保他们的权益得到保障。
3.安全可靠的购物环境:亚马逊国际站采用严格的安全措施,以保护消费者的个人信息和支付信息。
消费者可以放心购物,无需担心个人信息泄露的风险。
4.卓越的客户服务:亚马逊国际站致力于为消费者提供卓越的客户服务。
无论您遇到任何问题或疑问,亚马逊国际站的客服团队都会积极解决,并确保您的满意度。
如何使用亚马逊国际站1.注册账户:首先,您需要注册一个亚马逊国际站的账户。
您可以按照网站上提供的指引填写注册信息,然后按照步骤完成注册过程。
亚马逊的发展历史亚马逊(Amazon)是全球最大的电子商务和云计算公司之一,总部位于美国华盛顿州的西雅图。
亚马逊成立于1994年,由杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)创办,并于1995年7月开始运营。
以下是亚马逊发展历史的详细介绍。
1. 成立与初期发展(1994年-1999年)亚马逊于1994年由杰夫·贝索斯创建,最初以在线书店的形式开始运营。
贝索斯选择在亚马逊河流域命名公司,寄托了他希望公司能够像亚马逊河一样庞大而充满活力的愿景。
亚马逊在成立初期面临着许多挑战,包括缺乏资金和竞争对手的压力。
然而,贝索斯坚信互联网的潜力,他将公司的发展重点放在了提供广泛选择、低价格和便利的购物体验上。
1995年,亚马逊推出了其第一个产品——在线销售书籍的网站。
随着时间的推移,亚马逊逐渐扩大了产品范围,开始销售音乐、电影、电子产品和其他商品。
亚马逊还不断优化其网站的用户体验,提供便捷的购物流程和个性化的推荐系统。
2. 扩张与多元化(2000年-2009年)在2000年代初,亚马逊开始进一步扩张其业务。
2002年,亚马逊推出了亚马逊Prime会员计划,该计划为会员提供免费快递和其他特权,吸引了大量用户。
同年,亚马逊还推出了亚马逊Web Services(AWS),这是一项云计算服务,为企业提供弹性计算和存储能力。
2005年,亚马逊收购了在线电影租赁公司Netflix的竞争对手LoveFilm,进一步扩大了其在线娱乐业务。
此外,亚马逊还推出了Kindle电子阅读器,并开设了Kindle电子书商店,进军数字出版领域。
2007年,亚马逊推出了亚马逊Echo智能音箱,搭载了语音助手Alexa。
这一创新产品在市场上取得了巨大成功,为亚马逊进一步拓展智能家居和人工智能领域奠定了基础。
3. 云计算领域的主导地位(2010年至今)2010年,亚马逊进一步加强了其云计算服务AWS的发展。
AWS提供了广泛的云计算服务,包括弹性计算、存储、数据库、人工智能和物联网等。
亚马逊热带雨林的介绍概述亚马逊热带雨林是地球上最为广阔的热带雨林之一,位于南美洲,横跨九个国家,总面积约为550万平方公里。
这片热带雨林地区被称为“地球之肺”,因为它产生的氧气约占全球30%。
亚马逊热带雨林不仅是地球上最为重要的生态系统之一,也是数百万物种的家园,扮演着至关重要的生态角色。
物种多样性亚马逊热带雨林是地球上最为生物多样性的地区之一。
它被称为地球上的“自然宝库”,因为拥有约4万种植物、2000多种鸟类、450多种哺乳动物和2500多种鱼类。
在这片雨林中,人们还发现了许多稀有和濒危物种,如世界上最大的猫科动物——美洲豹。
此外,亚马逊河还是世界上最大的淡水鱼类栖息地,拥有超过3000种不同的鱼类。
气候和地理亚马逊热带雨林气候潮湿而炎热,年降雨量高达2000毫米以上。
雨季和旱季是这个地区的两个明显季节,雨季从11月到次年3月,而旱季则从6月到10月。
亚马逊热带雨林还拥有茂密的植被和大量的水沟和河流网络,其中最大的河流是亚马逊河,被公认为世界上最大的河流,其流域面积达到720万平方公里,在地球上无与伦比。
生态系统功能亚马逊热带雨林在地球生态系统中扮演着至关重要的角色。
首先,它作为地球之肺,通过光合作用吸收大量的二氧化碳,释放氧气。
其次,这片雨林土壤富含营养物质,能够支持丰富的植物生长。
此外,亚马逊热带雨林还提供了栖息地和食物来源给众多动物物种,维持着各种生态链条的平衡。
面临的威胁尽管亚马逊热带雨林的重要性和价值被广泛认可,但它也面临着多种威胁。
种植业和牧业的扩张导致了大片森林的砍伐和烧毁,以便清理土地用于农作物和牧场。
这种破坏雨林的方式使得生态系统受到严重破坏,许多物种濒临灭绝。
此外,非法砍伐木材、采矿活动和城市化也对亚马逊热带雨林产生了不可逆转的影响。
环保措施为了保护亚马逊热带雨林的生态系统,各国政府和环保组织采取了一系列措施。
例如,设立保护区和国家公园来限制砍伐和采矿活动。
此外,推广可持续农业和林业管理,以确保土地可持续利用和保护生态多样性。
amazon 基本概念
1. 在线零售平台:Amazon 是世界上最大的在线零售平台之一,提供广泛的商品种类,包括图书、电子产品、服装、家居用品、食品等。
2. Prime 会员服务:Amazon 提供 Prime 会员服务,会员可以享受快速配送、视频和音乐流媒体服务、电子书借阅等特权。
3. 亚马逊物流(FBA):Amazon 提供的一项服务,卖家可以将其产品存储在 Amazon 的仓库中,并由 Amazon 负责处理订单的包装、运输和客户服务。
4. 亚马逊云服务(AWS):Amazon 提供的云计算服务,包括计算、存储、数据库、网络等一系列云计算资源和解决方案。
5. 亚马逊智能语音助手(Alexa):Amazon 开发的智能语音助手,可以通过语音指令控制智能家居设备、查询信息、播放音乐等。
6. 亚马逊 Kindle:Amazon 推出的电子书阅读器,用户可以在 Kindle 上购买和阅读电子书。
7. 亚马逊 Prime Day:Amazon 举办的年度促销活动,为 Prime 会员提供大量优惠和折扣。
8. 亚马逊第三方卖家:除了销售自有商品外,Amazon 还允许第三方卖家在其平台上销售产品。
9. 亚马逊广告:卖家和品牌可以在 Amazon 平台上投放广告,以提高产品的曝光度和销量。
这些只是关于 Amazon 的一些基本概念,Amazon 不断发展和创新,还有许多其他的服务和业务领域。
如果你对特定方面的 Amazon 概念有更多的问题,请提供详细信息,我将尽力为你提供更准确的回答。
关于亚马逊
一、百科名片
亚马逊公司(,简称亚马逊,NASDAQ:纳斯达克代码:AMZN)是一家财富500强公司,是美国最大的一家网络电子商务公司,位于华盛顿州的西雅图。
是网络上最早开始经营电子商务的公司之一,亚马逊成立于1995年,目前已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第2大互联网公司,在公司名下,也包括了Alexa Internet、a9、和互联网电影数据库(Internet Movie Database,IMDB)三家子公司。
一开始只经营网络的书籍销售业务,现在则扩及了范围相当广的其他产品,包括了DVD、音乐光碟、电脑、软件、电视游戏、电子产品、衣服、家具等等。
2004年8月亚马逊全资收购卓越网,使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合,进一步提升客户体验,并促进中国电子商务的成长。
至今已经成为中国网上零售的领先者。
二、营销策略
(1)产品策略
亚马逊根据所售商品的种类不同,分为三大类:书籍(BOOK)、音乐(MUSIC)和影视产品(VIDEO),每一类都设置了专门的页面。
同时,在各个页面中也很容易看到其他几个页面的内容和消息,它将中不同的商品进行分类,并对不同的电子商品实行不同的营销对策和促销手段。
(2)定价策略
亚马逊采用了折扣价格策略。
所谓折扣策略是指企业为了刺激消费者增加购买,在商品原价格上给以一定的回扣。
它通过扩大销量来弥补折扣费用和增加利润。
亚马逊对大多数商品都给予了相当数量的回扣。
例如,在音乐类商品中,承诺:“You’ll enjoy everyday savings of up to 40% on CDs, including up to 30% off Amazon ’s 100 best-sellong CDs(对CD类给40%的折扣,其中包括对畅销CD的30%的回扣)。
”
(3)促销策略
常见的促销方式,也即企业和顾客以及公众沟通的工具主要有四种。
它们分别是广告、人员推销、公共关系和营业推广。
在亚马逊的网页中,除了人员推销外,其余部分都有体现。
逛的享受并不一定在于是否有足够的钱来买想要的书,而在于挑选书的过程。
手里捧着书,看着精美的封面,读着简介往往是购书的一大乐趣。
在亚马逊的主页上,除了不能直接捧到书外,这种乐趣并不会减少。
精美的多媒体图片,明了的内容简介和权威人士的书评都可以使人有身临其境的感觉。
主页上广告的位置也很合理,首先是当天的最佳书,而后是最近的畅销书介绍,还有读书俱乐部的推荐书,以及著名作者的近期书籍等等。
不仅在亚马逊的网页上有大量的多媒体
广告,而且在其他相关网络站点上也经常可以看到它的广告。
例如,在 Yahoo!上搜索书籍网站时就可以看到亚马逊的广告。
广告还有一大特点就在于其动态实时性。
每天都更换的广告版面使得顾客能够了解到最新的出版物和最权威的评论。
不但广告每天更换,还可以从“Chech out the Amazon Hot 100. Updated hourly”中读到每小时都在更换的消息。
亚马逊千方百计地推销自己的网点,不断寻求合作伙伴(associate)。
由于有许多合作伙伴和中间商,从而使得顾客进入其网点的方便程度和购物机会都大大增加,它甚至慷慨地做出了如下的承诺:只要你成为亚马逊的合作伙伴,那么由贵网点售出的书,不管是否达到一定的配额,亚马逊将支付给你15%的介绍费。
亚马逊专门设置了一个gift页面,为大人和小孩都准备了各式各样的礼物。
这实际上是价值活动中促销策略的营业推广活动。
它通过向各个年龄层的顾客提供购物券或者精美小礼品的方法吸引顾客长期购买本商店的商品。
另外,亚马逊还为长期购买其商品的顾客给予优惠,这也是一种营业推广的措施。
亚马逊专门的礼品页面,为网上购物的顾客(包括大人和小孩)提供小礼品这既属于一种营业推广活动,也属于一种公共关系活动;再有,是做好企业和公众之间的信息沟通,它虚心听取、搜集各类公众以及有关中间商对本企业和其商品、服务的反映,并向他们和企业的内部职工提供企业的情况,经常沟通信息;公司还专门为首次上该网的顾客提供一个页面,为顾客提供各种网上使用办法的说明,帮助顾客尽快熟悉,这也是一种搞好公共关系的方法。
三、服务流程
当你在选定所需的3种物品,设在西雅图的Amazon公司总部会确认你的订购,并发信息传送给设在美国各地的7个分发中心中最便利的一个(包括中国的卓越网)。
分发中心接到订购的信息,被订购的物品的红色指示灯就会亮起来,工人们在成排的货架间穿梭往来,从货架上取货品,关掉红灯。
总控电脑决定工人的取货方向和路线;
绿色装货箱传送到终点时,工作人员核实订购单,将你的3种货口品通过一个斜槽装到一个纸箱里,并在纸箱上打上一个新的编码;工人们将你的货品包装成礼物样,所有客户的货品都是手工包装的,每一个工人包装一个货包(礼包)的时间是两分钟。
达不到这个要求就得"转岗";货包在称重后也库房装车,货车将货包送往附近的邮递公司,大件物品和超重物品需要特别邮递,一周到3周内,你所订购的物品就送上门来了。
毫无疑问,Amazon的网络营销与传统市场相比有明显不同;首先,信息流(数据流)
绝大部分地取代了货币流、物流;其次,电子屏幕取代面对面的交流;最后,电脑、网络通讯技术取代了物理性场景。
在这个信息化空间内,相应的消费者了解产品的方式、购买和发货的方式也改变了,甚至消费者分配自己忠诚度的方式也有所不同。