迪士尼公司发展总结

迪斯尼发展竞争战略总结作者：张志权郭阳来源：《今日湖北·中旬刊》2014年第06期摘要迪斯尼由卡通电影起家，逐步发展成为一个涉及电影、主题公园、卡通玩具、主体服饰等多产业的品牌。

今日的品牌影响力在服务行业也是遥遥领先的。

在这成长过程中，迪斯尼有着自己的公司管理与经营独到之处，在发展竞争战略的运用上也是其他企业竞相效仿的对象，主要有产品差异化战略、成本领先战略、集中战略。

关键词迪斯尼产品差异化战略成本领先战略集中战略所谓竞争战略，从企业内部讲，要增加企业获利能力，就要抓生产、抓管理，苦修内功；从企业外部讲，就是如何与同行业竞争，如何通过市场把产品销售出去，如何在竞争中求发展。

根据迈克尔波特的竞争战略理论，企业的利润是同行业的竞争、行业与替代行业的竞争、供应方与客户的讨价还价以及潜在竞争者共同作用的结果。

企业实施竞争战略就是一个企业在同一使用价值竞争上采取进攻或防守行为。

企业竞争战略主要包括产品差异化战略、成本领先战略、集中战略，迪斯尼公司采取的是以差异化竞争战略为主，成本领先战略、集中战略为辅的混合战略模型，我将分别从这三方面对迪斯尼公司进行竞争战略分析。

一、产品差异化战略采用差异化战略的企业的成本结构通常会高于市场其它企业，但由于产品对消费者的附加值较高，所以能以较高的价格出售而获得不错的利润。

迪斯尼正式实行差异化战略的典型企业。

1、目标群体定位迪斯尼的目标群体是儿童，虽然他们在消费群体选择上有很大的限制，但正是这种限制，成就了今天的迪斯尼。

儿童是不会选择品牌的，但会选择兴趣。

迪斯尼恰恰利用了这一点，以吸引儿童的诸多卡通形象，如米老鼠、唐老鸭等，在儿童这一群体中形成了极大的影响力。

而作为儿童本身，儿时美好的回忆不会随着年龄的增长而淡化，反而会变得更强烈，也就形成了儿童这一群体的客户终身价值。

同时，儿童的兴趣也在无形中影响了自己的父辈。

这时，迪斯尼的相关产品有了市场一席之地，最典型的就是迪斯尼乐园，父母在孩子的推荐下，慢慢形成对迪斯尼的好感和认同。

迪士尼实习月总结1. 引言作为一家全球知名的娱乐公司，迪士尼一直以其独特的魅力吸引着世界各地的游客。

作为一名实习生，我有幸在迪士尼公司度过了一个令人难忘的实习月。

在这段时间里，我从各个方面收获了很多宝贵的经验与知识。

通过本文档，我将分享我的实习经历以及对迪士尼公司的个人见解与建议。

2. 实习工作概述在实习期间，我被分配到迪士尼公司的市场营销部门。

我的主要工作职责包括：•协助准备市场调研报告，分析市场趋势和竞争对手；•参与制定并执行市场推广活动，包括线上和线下宣传；•收集分析客户反馈，提供改进建议；•协助策划和组织公司内部活动，增强员工凝聚力。

3. 实习经历3.1 学习与成长在迪士尼公司的实习期间，我得到了许多机会学习和成长。

首先，我参与了公司内部的培训课程，学习了市场调研方法、市场推广策略以及管理技巧。

这些知识对于我的职业发展有着重要的意义，并且使我更加了解市场营销的核心理念。

其次，我有机会与一些优秀的市场营销专业人士合作。

他们给予了我很多指导和建议，在项目中指导我解决问题和改进工作方法。

与他们的合作让我深刻认识到团队合作的重要性和团队协作的价值。

3.2 挑战与解决方案在实习期间，我面临了一些挑战，如市场竞争激烈以及线上推广效果不明显等。

为了解决这些问题，我采取了以下几种解决方案：首先，我对市场竞争进行了深入研究，并分析了竞争对手的市场策略。

通过与团队成员的合作，我们制定了针对竞争对手的差异化宣传方案，以吸引更多的目标客户。

其次，针对线上推广效果不明显的问题，我与团队成员一起开展了市场调研活动。

我们通过分析客户反馈和行业趋势，找到了问题的症结，并相应地改进了线上推广策略，提高了推广效果。

3.3 成果与收获在实习期间，我取得了一些可观的成果。

首先，我参与策划并成功执行了一次线下宣传活动，吸引了大量的参与者，并获得了良好的口碑。

其次，我协助完成了一项市场调研报告，对公司的市场定位和发展方向提供了有价值的建议。

迪士尼产业化运营的成功之道迪士尼产业化运营的成功之道迪士尼作为全球最知名的娱乐品牌之一，其产业化运营模式在全球范围内取得了巨大的成功。

从动画电影到主题公园、电视节目、玩具、服装以及其他各类衍生产品，迪士尼的影响力无处不在。

本文将探讨迪士尼产业化运营的成功之道，并分析其背后的关键因素。

首先，迪士尼在创作上极为注重故事情节和角色刻画。

无论是经典的《白雪公主与七个小矮人》还是近年来的《冰雪奇缘》，迪士尼电影都以扣人心弦的故事情节和可爱的角色深受观众喜爱。

这种注重情节和角色的创作理念使得迪士尼的动画电影在竞争激烈的市场中始终能保持一定的优势。

其次，迪士尼善于将电影IP（知识产权）转化为更广泛的产业化运营。

迪士尼主题公园是其最具代表性的产业之一。

迪士尼的主题公园以其独特的故事主题和令人陶醉的氛围吸引着无数游客。

通过将经典电影中的角色和场景再现在主题公园中，迪士尼为游客营造了一个与电影世界完美融合的奇幻体验。

此外，迪士尼还将电影与其他产业相结合，推出各类衍生产品。

这些产品包括玩具、服装、书籍等等，迪士尼的品牌影响力让这些产品在市场上获得了极高的认可度。

再次，迪士尼拥有全球性的运营策略。

迪士尼在全球范围内拥有多个主题公园和度假村，这使得迪士尼能够吸引来自世界各地的游客。

此外，迪士尼的电影也在全球发行，通过各种渠道让更多人接触到迪士尼的作品。

迪士尼努力将自己的品牌打造成一个全球性的文化符号，通过其独特的创意和故事传递了一种欢乐、快乐和梦想的哲学。

最后，迪士尼在用户体验上给予了极高的重视。

迪士尼主题公园以其独特的服务理念和完善的设施吸引了无数游客。

从进入公园的时刻开始，迪士尼就将游客带入了一个充满魔幻和奇妙的世界。

公园内的每一个细节都经过精心设计，让游客能够更好地融入迪士尼的故事中。

这种注重用户体验的经营理念不仅让每一个游客都能留下美好的回忆，还确保了迪士尼一直保持着良好的口碑。

总结起来，迪士尼产业化运营的成功之道可以归结为注重故事情节和角色刻画、善于转化IP为产业、全球化运营和注重用户体验。

迪士尼产业化运营的成功之道本文将深入探讨迪士尼如何将米老鼠、唐老鸭等经典卡通形象成功地转化为一条庞大的产业化运营链。

我们将通过分析迪士尼在电影、旅游和零售领域的运营模式，揭示其成功的奥秘。

迪士尼公司凭借其强大的创意能力和品牌影响力，成功地将一个个虚构的卡通人物变得栩栩如生。

从米老鼠到唐老鸭，每一个角色都深入人心，历久弥新。

这种独特的创意文化为迪士尼的产业化运营奠定了坚实的基础。

在电影领域，迪士尼精准地把握观众需求，不断推出高质量作品。

根据Box Office Mojo的数据，2023年迪士尼电影全球总票房达到114亿美元，占全球电影市场份额的近40%。

迪士尼在电影制作中运用了丰富的技术创新手段，如虚拟现实、增强现实等，为观众带来极致观影体验。

在旅游领域，迪士尼将动画形象与主题公园、酒店等实体产业相结合。

全球范围内的迪士尼主题公园吸引了无数游客，为人们提供了梦幻般的娱乐体验。

与此同时，迪士尼还通过酒店、度假村等项目提供更为丰富的旅游产品和服务，实现多元化经营。

在零售领域，迪士尼充分利用品牌号召力和庞大的粉丝基础，将卡通人物印在服装、玩具、文具等各类商品上，激发消费者的购买欲望。

从迪士尼主题公园到线上商城，消费者可以随时随地购买到各类与迪士尼相关的商品，进一步扩大了公司的收益来源。

迪士尼在保持文化价值的同时，不断适应市场变化。

面对挑战，迪士尼通过创新和多元化策略寻找解决方案。

例如，面对数字化时代的到来，迪士尼积极布局流媒体市场，推出Disney+等线上播放平台，提供独家影片和剧集，以吸引观众的眼球。

迪士尼还通过与各类品牌合作，将卡通形象与流行文化相结合，推出联名产品，拓宽了市场空间。

迪士尼的成功之道为全球各行业提供了宝贵的借鉴经验。

通过强大的创意能力、品牌影响力以及精准的市场洞察力，迪士尼将其卡通人物转化为一条完整的产业化运营链。

无论是在电影、旅游还是零售领域，迪士尼都充分利用其资源优势，不断创新和多元化经营。

第1篇一、引言迪士尼（The Walt Disney Company），成立于1923年，总部位于美国加州伯班克，是一家全球知名的娱乐和媒体公司。

迪士尼以其丰富的创意内容、独特的品牌形象和多元化的业务布局在全球范围内享有盛誉。

本报告将从迪士尼的财务状况、盈利能力、偿债能力、运营能力和成长能力五个方面进行分析，旨在全面评估迪士尼的财务健康程度和未来发展潜力。

二、财务状况分析1. 资产规模截至2022年12月31日，迪士尼的总资产达到约1860亿美元，较2021年同期增长约5%。

其中，流动资产约350亿美元，固定资产约780亿美元，无形资产约720亿美元。

资产规模的稳步增长表明迪士尼具有较强的经济实力和市场影响力。

2. 负债状况迪士尼的负债总额约为1300亿美元，较2021年同期增长约7%。

流动负债约为450亿美元，长期负债约为850亿美元。

负债规模的扩大主要源于公司近年来在内容创作、主题公园建设等方面的投资。

3. 股东权益截至2022年12月31日，迪士尼的股东权益约为560亿美元，较2021年同期增长约3%。

股东权益的增长反映了公司盈利能力的提升和资本结构的优化。

三、盈利能力分析1. 营业收入迪士尼2022年的营业收入约为950亿美元，较2021年同期增长约5%。

其中，媒体网络业务收入约为460亿美元，主题公园及度假村业务收入约为320亿美元，消费产品业务收入约为180亿美元。

营业收入的增长主要得益于公司旗下各业务板块的稳步发展。

2. 净利润迪士尼2022年的净利润约为80亿美元，较2021年同期增长约8%。

净利润的增长表明公司盈利能力较强，且盈利质量较高。

3. 盈利能力指标（1）毛利率：迪士尼2022年的毛利率约为34%，较2021年同期略有下降。

毛利率的下降主要受内容制作成本上升和主题公园门票价格调整等因素影响。

（2）净利率：迪士尼2022年的净利率约为8.4%，较2021年同期略有上升。

净利率的上升表明公司盈利能力持续改善。

迪士尼公司发展范文迪士尼公司是全球最知名的娱乐公司之一，其动画片、主题公园、电影和经营业务遍布全球各地。

迪士尼公司的发展历程可以追溯到1923年，通过其不懈努力和创新精神，迪士尼公司已经成为全球娱乐产业的领导者之一、在迪士尼公司发展的过程中，有许多关键的里程碑和决策，以下将对其发展历程进行详细介绍。

迪士尼公司的创始人是华特·迪士尼(Walt Disney)和罗伊·迪士尼(Roy Disney)，他们在1923年成立了迪士尼公司。

起初，迪士尼公司主要通过制作动画短片赢得了知名度，其中最著名的作品是1928年的《奇妙仙境》(Steamboat Willie)，该片首次引入了声音和动画的结合，获得了巨大的成功。

随着动画片的成功，迪士尼公司开始致力于制作全长动画电影。

1937年，迪士尼公司发布了第一部全长动画电影《白雪公主与七个小矮人》(Snow White and the Seven Dwarfs)，该片取得了巨大的成功，并为迪士尼公司树立了全球领导地位。

在接下来的几十年里，迪士尼公司不断推出其他经典动画电影，如《灰姑娘》(Cinderella)、《睡美人》(Sleeping Beauty)和《小美人鱼》(The Little Mermaid)等。

这些作品不仅带给观众欢乐，也让迪士尼公司积累了丰富的知识和经验。

随着技术的进步，迪士尼公司开始致力于开发主题公园。

1955年，迪士尼公司在美国加利福尼亚州的安那海姆(Anaheim)开设了第一个迪士尼主题公园，迪士尼乐园(Disneyland)。

这个创新的主题公园在开放当天就吸引了大量游客，其成功使得迪士尼公司得以扩展国际市场。

目前，迪士尼公司在全球范围内拥有多个迪士尼乐园和度假村，如日本的东京迪士尼乐园、法国的迪士尼乐园和上海的上海迪士尼乐园。

除了动画和主题公园，迪士尼公司还通过电影制片和电视节目制作来扩展其业务。

迪士尼电影工作室和迪士尼电视工作室出品了许多经典的电影和电视剧，如《狮子王》(The Lion King)、《玩具总动员》(Toy Story)和《冰雪奇缘》(Frozen)。

关于迪士尼公司的SWOT分析引言这份文档旨在对迪士尼公司进行SWOT分析，以评估其业务环境中的优势、劣势、机会和威胁。

SWOT分析是一种常用的战略分析工具，能够帮助公司了解自身的竞争优势和面临的挑战，为发展战略提供参考。

优势 (Strengths)- 强大的品牌形象：迪士尼拥有全球知名的品牌形象，深受消费者的喜爱和信赖。

- 多样化的业务领域：迪士尼公司涵盖了电影制作、媒体网络、主题公园等多个业务领域，形成了多元化的收入来源。

- 创新能力：迪士尼不断创新，推出成功的电影、动画片和主题公园项目，保持了自身的竞争优势。

- 强大的全球分销网络：迪士尼公司拥有广泛的全球分销网络，助力其产品在全球范围内的推广和销售。

劣势 (Weaknesses)- 高昂的成本结构：迪士尼公司的制作成本和运营成本较高，限制了其在某些市场的扩张和竞争力。

- 依赖于少数业务：虽然迪士尼拥有多样化的业务，但其中一些业务（如电影制作）对公司收入的贡献较大，导致对这些业务的依赖性增加。

- 版权保护难度：迪士尼的知名品牌形象也使其成为盗版和侵权的目标，保护版权和知识产权面临一定挑战。

机会 (Opportunities)- 新兴市场增长：迪士尼可以利用新兴市场的增长机会，扩大其在亚洲和其他地区的市场份额。

- 数字媒体发展：随着数字媒体的快速发展，迪士尼可以加强在流媒体服务和在线娱乐方面的投资，开拓新的业务领域。

- 品牌延伸：迪士尼可以通过品牌延伸，拓展到更多的产品和服务领域，扩大市场覆盖范围。

威胁 (Threats)- 日益激烈的竞争：迪士尼面临来自其他娱乐巨头和新兴竞争对手的激烈竞争，需要不断提高自身的创新和竞争力。

- 法律和政策风险：在全球范围内，迪士尼面临着各种法律和政策风险，如版权法律、反垄断法律等，对公司经营造成潜在影响。

- 消费者需求变化：消费者对娱乐内容和体验的需求不断变化，迪士尼需要及时调整业务模式以适应市场需求。

结论通过SWOT分析，我们可以看出迪士尼公司拥有强大的品牌形象、多样化的业务领域和创新能力等优势。

美国迪斯尼发展现状及未来趋势分析图片美国迪斯尼发展现状及未来趋势分析迪士尼（Disney）是世界上最著名和成功的娱乐品牌之一，迪士尼乐园更是全球知名的旅游景点之一。

本文将对美国迪士尼公司的发展现状进行分析，并探讨其未来的趋势。

一、发展现状分析1.多元化娱乐帝国迪士尼公司已经发展成一个多元化的娱乐帝国，涵盖了影视制作、电视网络、乐园和度假村、消费品等众多业务领域。

这种多元化的战略帮助迪士尼减轻了产业风险，并且在不同娱乐领域中实现了协同效应。

2.影视事业的成功迪士尼的影视事业一直是其核心业务之一。

近年来，迪士尼的电影业务取得了巨大的成功，例如《复仇者联盟》系列、《狮子王》和《冰雪奇缘》等。

这些电影不仅在票房上取得了巨大的成功，还带动了销售和授权产品的增长。

3.乐园和度假村的持续扩张迪士尼乐园和度假村一直是迪士尼公司最重要的业务之一。

迪士尼乐园集团的扩张战略包括在全球范围内开设新的主题公园和度假村，例如上海迪士尼乐园和香港迪士尼乐园的成功开业。

此外，迪士尼还计划在未来几年内在亚洲和其他地区开设更多的乐园和度假村，以满足不断增长的旅游市场需求。

二、未来趋势分析1.数字化娱乐的发展随着科技的不断进步和数字化娱乐的兴起，迪士尼公司将继续积极投入数字娱乐领域。

例如，迪士尼已经推出了自己的流媒体服务平台Disney+，并且在该平台上制作和发布了许多原创内容。

这一举措有望吸引更多用户，并进一步增加迪士尼的用户群体。

2.全球市场的拓展迪士尼公司一直将全球市场视为其发展的重要机遇。

尽管已经在全球范围内开设了许多乐园和度假村，但迪士尼仍有进一步扩张的计划。

特别是在亚洲市场，包括中国、印度和东南亚地区，迪士尼看到了巨大的增长潜力，并计划在这些地区继续投资和开设新的乐园。

3.品牌延伸和授权营销迪士尼的角色和IP（知识产权）是其成功的重要因素之一。

未来，迪士尼将继续通过扩大品牌延伸和授权营销来进一步发展其业务。

例如，迪士尼可以通过推出相关产品和服装来增加收入，并与其他品牌进行合作，以吸引更广泛的受众。

迪士尼企业存在的主要问题一、迪士尼企业面临的竞争压力近年来，迪士尼作为全球最知名的娱乐品牌之一，在全球范围内取得了巨大的商业成功。

然而，随着科技进步和市场竞争的加剧，迪士尼企业也正面临着一系列的问题和挑战。

首先，迪士尼主题乐园以及相关衍生产品在同类娱乐行业中已经逐渐饱和，难以持续吸引消费者。

其次，迪士尼品牌在电影、电视等传统媒体领域的市场份额正在被新兴科技公司不断侵蚀。

对此，迪士尼企业需要采取措施应对并解决这些主要问题。

二、疏浚创意激发新动力1. 提升主题公园体验迪士尼主题公园是其最重要的资产之一。

为了保持吸引力并与其他竞争对手区分开来，迪士尼需要不断提升游客体验和创新内容。

例如，增加更多互动元素和虚拟现实技术，使游客可以身临其境地参与其中。

此外，引入更多独特的主题景点和活动，以满足不同游客的兴趣和需求。

2. 加大创意投入迪士尼企业作为一个娱乐巨头，应该保持对创意的高度关注并增加创意投入。

这包括在电影、电视剧等内容制作中引入新的故事情节和角色，并与高质量的制作团队合作。

同时，迪士尼还可以与其他行业进行合作，开发更多元化的产品。

例如，在时尚界推出潮流联名款，并将迪士尼IP与科技公司合作开发新一代消费品。

三、利用数字化平台实现跨界整合1. 加强数字营销随着互联网和社交媒体的普及，迪士尼企业应该加强数字营销，通过社交媒体平台与广大粉丝进行互动并吸引新的受众群体。

可以借助大数据分析工具了解用户喜好，并根据数据反馈优化内容创造和商业决策。

2. 探索电子商务领域电子商务已经成为当今全球最重要的零售模式之一。

迪士尼可以加大在线销售力度，扩展自己的电商业务。

例如，开设官方电子商务平台，提供各种衍生产品的在线购买，并探索与第三方平台合作，进一步扩大销售范围。

四、推动国际化发展1. 优化全球供应链迪士尼在全球拥有广泛的制造商和供应商合作伙伴网络。

为了提升效率和质量控制，在选择合作伙伴时，迪士尼应该更注重其可持续性原则，选择符合环保标准和劳工权益保护的企业进行合作。

正文目录1、公司介绍 (2)2、数字娱乐业务 (3)3、流媒体业务 (4)4、用户及ARPU (6)5、国际化发展 (8)6、财务状况 (9)5、行业趋势 (11)图表目录图表 1：迪士尼品牌矩阵 (3)图表 2：Walt Disney Imagineering (3)图表 3：ESPN 界面 (4)图表 4：迪士尼娱乐内容生产体系 (4)图表 5：迪士尼流媒体业务扩张历程 (5)图表 6：ESPN+、Disney+ 、Hulu 形成三位一体布局 (5)图表 7：平台内容与订阅模式 (5)图表 8：2019-2020年付费订阅用户数（百万人） (6)图表 9：2019-2020年用户ARPU（美元） (6)图表 10：ESPN+多端协同 (7)图表 11：ESPN+赛事播放权 (7)图表 12：2015-2019年迪士尼亚太地区营收及同比增长 (8)图表 13：Disney+ 发展计划 (8)图表 14：2017-2020年迪士尼季度营业收入及同比增速 (9)图表 15：2010-2019年迪士尼度营业收入及同比增速 (9)图表 16：2017-2020年迪士尼季度营业利润及同比增速 (10)图表 17：2010-2019年迪士尼营业利润及同比增速 (10)图表 18：2017-2020年迪士尼季度净利润及同比增速 (10)图表 19：2010-2019年迪士尼净利润及同比增速 (10)图表 20：2015-2019年美国消费者视频& 电影娱乐支出（十亿美元） (11)图表 21：美国各流媒体平台订阅人数（百万） (12)图表 22：订阅Disney+ 驱动因素 (12)图表 23：美国媒体娱乐（M&E）市场规模（十亿美元） (12)迪士尼（DIS.N）：全球娱乐与流媒体巨头1、公司介绍WALT DISNEY：全球娱乐与流媒体巨头全球娱乐与流媒体巨头：主要业务包括：媒体网络、主题乐园、影视娱乐和DTCI（Direct-to-Consumer and International）流媒体服务深度整合娱乐、媒体品牌：截至2019年末，迪士尼旗下子公司已超过71家，品牌包括皮克斯、21世纪福克斯、ESPN体育、漫威等。

迪士尼公司文化产业概论结课作业4 戏剧影视文学馥源简介迪士尼，全称The Walt Disney Company，取名自其创始人华特·迪士尼，是总部设在美国伯班克的大型跨国公司，主要业务包括娱乐节目制作，主题公园，玩具，图书，电子游戏和传媒网络。

发展历程华特·迪斯尼在他22岁时,只身从老家堪萨斯来到好莱坞闯天下,当时谁也没想到会因此造就一个娱乐王国的诞生!半个多世纪以来,迪斯尼的动画电影一直带给全世界观众欢乐,尽管娱乐的本质不变,但在拍摄技巧、內容取材、音乐等方面,迪斯尼的动画作品也有颇多的变化,大致可分为以下几个不同的时期:开创时期(1937-1942)1927年，华特·迪斯尼被下属背叛，萌发一个卡通主角的灵感---"Mickey Mouse"1928年,米奇卡通《汽船威利号》----影史上第一部有声卡通影片!1932年，迪斯尼又推出世界第一部彩色卡通《花与树》。

第二次世界大战爆发，减产。

二战间调整时期(1943-1949)美国国务院派华特·迪斯尼代表国家到中南美亲善访问。

两部纪录片性质的动画电影, 《致候吾友》和《三骑士》。

迪斯尼把一些短篇組合起来,成为一部动画长片，以维持日常员工开支。

黄金时期(1950-1966)迪斯尼拍摄了许多真人主演的电影,及许多关于野生动植物的纪录片。

迪斯尼的娱乐王国进行扩，1955年，加州迪斯尼乐园正式开幕。

在美国国家广播公司(ABC)买下一时段,每周播出名为《Disneyland》的节目。

蛰伏摸索时期(1967-1988)华特迪斯尼于1966年去世后, 公司面临失去创意的窘局。

80年代迪斯尼部的派系之争。

美国娱乐界80年代中期被一股购并热趋势横扫，专业企业管理人艾斯纳接管公司，朝多元化经营迈进。

迪斯尼又成立了好莱坞和正金石两家子电影公司,以拍摄更多角度的电影。

第二黄金时期(1989以后)1989年以后，迪斯尼公司创下了连续14年20％的年增长率和每年18．5％的资产回报率的成绩。

迪士尼公司成功的原因先从它的“招聘培训”和“市场定位”进行分析.迪士尼现有雇员50000余人,其中公司每天大约要雇用新员工100名左右,对于这些新员工,迪士尼有自己的一套培训“宝典”.为了顺利招聘到合适的员工,迪士尼公司提倡专门的装饰豪华的面试中心里舒心的招聘,面试中心有有趣的圆形大厅和弯路,弯路的两边镶嵌着各式壁画,介绍公司的历史及特点.通常,面试中心每天要接待150名～200名初试合格的应聘者.在应聘者来临之际,公司会主动向他们发放详细列有公司雇员工作条件及规章制度的文件,还有列有公司全部职务的小册子,应聘者还可以使用幻灯片、可视电话等设备与公司相关人员沟通.经过一系列的精心安排,通过层层选拔的新员工在进入公司之前就会基本了解迪士尼的企业文化.在此基础上,迪士尼还对这些新员工进行精心培训,它要求每一个新员工都要接受由迪士尼大学教授团的新员工企业文化训练课,以便让他们认识迪士尼的历史传统、成就、经营宗旨与方法、管理理念和风格.除此之外,迪士尼还为新员工制定了一个为期三天的特色的个性培训：第一天上午学扫地,下午学照相；第二天上午学包尿布,下午学辨识方向；第三天上午学怎么与小孩讲话,下午学怎样送货.在迪士尼,顾客站在最上面,员工在中间面对客户,经理站在员工的底下来支持员工,员工比经理重要,顾客比员工重要,这就是迪士尼企业文化的一个方面的体现.而它的“市场定位”市场定位方面也是十分精确的.迪士尼为自己的企业价值进行了准确、清晰的市场定位,即,表演公司.为游客观众提供最高满意的娱乐和消遣,给游客以欢乐.如何实施这一定位呢必须依靠员工.公司最终提供顾客的产品和服务,必须要由员工实施,所以迪士尼强调：将企业价值灌输给工作人员.而这种灌输从招聘环节就已经开始了；同时也体现在员工的训练中,就连整个游乐园的设计也充分显示了这一管理思想.迪士尼的目标就是：不惜一切来确保每位工作人员都明白自己的角色的信条和重要性,原因是角色扮演已成为迪士尼乐园营造快乐氛围的重要手段,在迪士尼乐园中,员工得到的不仅是一项工作而是一种角色,是为顾客带来欢笑的角色,在入职培训时,新员工会接触到迪士尼的语言：顾客是“贵宾”,群众是“演员”,上班是“表演”.职务是“角色”,制服是“戏服”,上班是“上台表演”,下班是“下台休息”,人事部门是“分配角色部门”等.公园里的每个员工都扮演着主人的角色,他们要用热情、真诚、礼貌、周到的服务为客人制造快乐.迪士尼乐园懂得娱乐业经营兴旺的奥秘所在：哪怕只有一次,也绝不让游客失望而归.这与其准确、清晰的市场定位是分不开的,这也是其企业文化的一种体现.说起服务,每个服务企业都将其作为重中之重,迪士尼也不例外,而且将服务这一块视为企业文化的重要方面.作为娱乐巨头的迪士尼之所以有今天的规模,必然有其特色,那就是“SCSE”,即安全safe、礼貌civility、表演show、效率efficiency,其内涵可以理解为：首先保证客人舒适安全；其次保证职工彬彬有礼；第三是保证演出充满神奇；最后是在满足以上三项准则的前提下保证工作具有高效率.之所以长期坚持“SCSE”原则,是因为迪士尼认为要推进企业文化建设,必须统一服务处事原则.服务业成功的秘诀在于,每一位员工对待顾客的正确行为和处事.所以公司经常对员工开展传统教育和荣誉教育,告诫员工,迪士尼数十年辉煌的历程、商誉和形象,都具体体现在员工们每日对游客的服务之中.下面有个最典型的例子可以说明这一点：东京迪士尼创造了14年3个月接待游客2亿人次的记录,他们为何取得了如此成功因为他们追求对游客服务的精益求精.他们会在一名清洁工上岗前进行5天的培训,让他们掌握怎样清扫地面不会扬起灰尘,怎样与小孩讲话,怎样使用所有样式的相机,怎样指点游客道路等,这就是东京迪士尼的企业文化.迪士尼还认为服务质量应是可触摸、可感受和可体验的,所以迪士尼教育员工,一线员工所提供的服务水平,必须努力超过游客的期望值,从而使“迪士尼乐园“真正成为创造奇迹和梦幻的乐园.目前,全球已经建成的迪士尼乐园共有5座,分别是洛杉矶迪士尼乐园,奥兰多迪士尼乐园,东京迪士尼乐园,巴黎迪士尼乐园和香港迪士尼乐园.在迪士尼乐园四大主要业务领域中,主题公园一直是其最大盈利部分,平均每年都是公司总获利的一半,如此高的经济利益,是与迪士尼的几大经营策略分不开的.任何企业包括迪士尼在内,无不追求经济利益,但是效益的多少却是由企业经营策略的完美、严谨与否决定的.这与它的企业文化是分不开的.迪士尼获益之高,可以说是依靠积累数十年经营经验后所制备的庞大、严谨的经营计划了,而且还可以说这个经营计划是面面俱当完备的.首先是它的品牌经营策略：品牌经营指企业针对市场需求的基本态势,以企业理念为核心,以品牌为手段,通过品牌营销、品牌推广、品牌资产管理等各种经营方式以实现企业利益最大化的最终目标.迪士尼乐园通过实施品牌经营策略获得了巨大的收益.首先,品牌经营为迪士尼赢得了全世界范围内的忠诚顾客,形成了差异化竞争优势.迪士尼乐园这一品牌在人们心目中就是欢乐的代名词,它树立了良好的企业与产品形象,增强了消费者对迪士尼乐园的认知度,并在世界范围内形成了良好口碑,从而为其带来了广泛的客源聚集效应.其次,品牌经营加速了集团扩张,形成产业聚合优势.品牌经营是迪士尼乐园加速扩张的重要有效手段之一,它可以摆脱地域限制,以品牌拓展企业发展空间、扩张市场规模,从而促进公司走上快速扩张、规模经营的道路.迪士尼总公司通过特许经营的方式迅速地实现集团扩张,它成功地建设、运营了东京迪士尼乐园、巴黎迪士尼乐园和香港迪士尼乐园.例如拿香港迪士尼乐园来说,其前期总投资141亿港元,其中特区政府注资57亿,借款61亿,还要投资136亿元进行基建工程,特区政府却只拥有57%的股份；而迪士尼只负担23亿商业借款,却拥有43%的股份,且管理权和专营权属美国迪士尼公司.最后,品牌经营促进了产业链延伸,形成多元化经营优势.迪士尼乐园借用其品牌在顾客心目中的形象、声誉,将迪士尼品牌运用于主题产品,消费者出于对迪士尼品牌的信任与偏好会将这种品牌忠诚延伸到新的产品中去,增加了新产品取得市场成功的机会,从而促进了公司迅速形成产品多元化或产业多元化经营格局.第二是其服务制胜策略：迪士尼乐园高质量的服务水准有口皆碑,它的服务理念与水准已成为各类企业争先效仿的榜样.在任何情况下,保障游客安全是迪士尼乐园首要的价值诉求.每逢节假日由于客流量增加导致拥挤混乱时,工作人员为了保证游客享受到应有的服务标准以及出于安全考虑会采取诸如限制入园人数以及游客的移动途径等措施以保障游客安全.对于员工礼貌方面的要求,迪士尼乐园可谓做到了细致入微.它要求员工们要热情、真诚、礼貌、周到地为客人服务.总之,一切细节的服务都被迪士尼做到了完美.第三是产品创新策略：迪士尼的一个着名的口号是“永远建不完的迪士尼”,它多年长期坚持采用“三三制”,即每年都要淘汰1/3的硬件设备,新建1/3的新概念项目,每年补充更新娱乐内容和设施,不断给游客新鲜感.“满足顾客需要”是迪士尼乐园创新产品的原动力.为了准确把握游客需求的动态,公司内部专门设置了调查统计部、信访部、信息中心,它们每年要开展数百项市场调查和咨询项目来分析游客需求动态变化,并把研究成果提供给公司其他各职能部门.公司根据对相关信息的分析来把握游客需求的动态变化,从而针对性地创新产品、更新设施设备.迪士尼乐园实行不断增加新的游乐场所、设施及服务方式的经营策略来吸引回头客.迪士尼乐园成功的产品创新策略说明了这样一个事实：主题公园只有根据目标市场的需求变化不断创新产品与服务,才能尽可能地延长其生命周期.第四是灵活定价策略：主题公园的价格策略一般包括单一票价、优质高价、低门票多服务和廉价策略.单一票价是那些缺乏设施与服务、活动单一的主题公园常用的价格策略；对于高投资、综合性、高科技的主题公园普遍采用优质高价策略；低门票多服务策略是未来综合性主题公园的定价趋势,它强调主题公园应以低门票来吸引游客,以相关服务来增加利润；廉价策略适合在度假区附近的主题公园.迪士尼乐园在定价策略上十分灵活,它根据产品种类、销售时间和地点等因素的不同采取差别定价、地区性定价、价格调整等措施来保证乐园的门票价格对大多数目标市场而言是可以接受的,以香港迪士尼乐园为例,考虑到其客源市场中香港、内地及外国各占三分之一,除香港居民收入相对高以外,内地及东南亚游客收入较低的情况,香港迪士尼乐园制定了全球迪士尼主题公园中最低的票价,意图以低票价策略广拓客源市场,对于不同年龄段以及不同时间段实行差别定价策略.当然,受通货膨胀、物价上涨等外部因素影响时,门票价格过低会影响主题公园的盈利能力.迪士尼乐园解决这个难题的方法是实行长期的价格调整政策,将票价的增幅略高于通货膨胀率,这样既保证了公司盈利又使消费者可以承受.最后是营销管理策略：迪士尼乐园在营销管理方面独具特色,它首先强调企业对员工的“内部营销”,然后才是企业对消费者的“外部营销”.迪士尼以内部营销管理为员工营造“享受工作、快乐工作”的工作氛围,以激励员工为顾客提供高质量的服务.在外部营销方面,迪士尼乐园在花费大量资金用于电视、广播、报纸、橱窗等传统宣传媒介的同时,辅之以多样化的营销手段.例如迪士尼公司为宣传香港迪士尼乐园专门推出了“迪士尼梦幻世界”电视节目；利用因特网建立迪斯尼网站,将企业文化作为商业宣传手段,在宣传卡通文化的同时大做商品广告；与已有很高文化影响力的麦当劳和可口可乐联合宣传,在可口可乐饮料罐上做广告,还与当地旅行社合作开展主题营销活动.多样化的营销策略不仅大大提高了迪士尼乐园的知名度,而且为其带来了大量客源和滚滚财源.。

迪士尼年终工作总结
2021年即将结束，迪士尼公司也迎来了年终工作总结的时刻。

在过去的一年里，迪士尼公司取得了许多成就，也面临了不少挑战。

让我们一起回顾一下迪士尼在2021年的工作总结。

首先，迪士尼在2021年取得了一系列商业上的成功。

迪士尼的电影和电视作
品在全球范围内取得了巨大的成功，为公司带来了丰厚的收益。

特别是在流媒体服务方面，迪士尼+平台的订阅人数持续增长，成为了公司的一大亮点。

此外，迪士
尼的主题乐园和度假村也在全球范围内吸引了大量游客，为公司的旅游业务带来了可观的收入。

然而，迪士尼在2021年也面临了一些挑战。

受全球疫情的影响，迪士尼的一
些主题乐园和度假村不得不暂时关闭，给公司的旅游业务带来了一定的影响。

此外，迪士尼在一些市场上也遇到了竞争的压力，需要不断创新和改进来应对竞争对手的挑战。

在2021年的工作总结中，迪士尼公司不仅要总结过去一年的成绩和经验，还
要对未来进行规划和展望。

迪士尼需要继续加强在流媒体服务领域的竞争力，不断推出优质的内容吸引更多的用户。

同时，迪士尼也需要加大在全球范围内的市场拓展力度，开拓新的业务领域，为公司的可持续发展打下更加坚实的基础。

总的来说，迪士尼在2021年取得了许多成绩，也面临了一些挑战。

在年终工
作总结中，迪士尼需要对过去的工作进行总结和反思，同时也要对未来进行规划和展望，为公司的发展开辟更加广阔的前景。

相信在全体员工的共同努力下，迪士尼在未来一定会取得更加辉煌的成绩。