浅谈供电企业电力营销管理总体策略
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浅谈供电企业电力营销管理总体策略
【摘要】随着国家社会经济的发展与体制改革的逐渐深化，国内电力供应市场的市场化程度越来越高。
为了适应这种新的市场变化形势，必须对供电企业电力营销方式与理念进行改革创新，改变传统的经营理念与经营体制，制定新型市场环境下的企业发展战略，促进电力行业健康高效的发展。
【关键词】电力；营销；问题；策略
1 国内供电企业电力营销管理中存在的问题
电力营销管理是电力企业在新的市场经济条件下实现经济效益的核心因素，也是提高企业市场竞争力的重要保证，电力营销的成功与否关系到整个企业的生存与发展。
电力营销管理创新不仅能够促使电力企业在激烈的市场竞争环境中生存下来，实现与市场经济体制的相互协调，而且能够促进电力企业提高供电质量与供电效率，完成电力企业转向电力营销为主的经营体制转变。
虽然电力营销管理在供电企业的现代化发展中发挥的举足轻重的作用，但目前国内在电力营销管理策略的推动与发展并不完善，依旧存在着诸多的问题，无法满足用户的用电需求。
首先，国内电力企业的营销管理理念陈旧，电力生产、电力推销等方式方法无法适应新的市场需求，在供电总量，供电质量等方面效率低下，不仅影响用户用电满意状况，还对企业的经济效益提高与长远发展产生了无法忽略的影响；其次，在电力营销信息建设方面落后，信息化是当今时代的潮流，国内供电企业在电力营销信息化系统建设中不仅存在着技术缺陷，安全隐患较多，极易造成相关营销信息数据的丢失，而且在人员素质方面水平较低，营销系统常常受到员工误操作的影响，进而影响到企业的正常营销工作；再次，对用电市场没有细致的调查分析，对供电市场与用户用电需求分类不清晰，供电等级杂乱，在营销管理调查工作中也不注重科学方法的使用，调查效率低下，调查信息内容真实性低，严重影响到了整个电力营销策略的制定工作；最后，任何的电力营销管理策略的实施都离不开人的因素，国内电力企业在营销人员培养方面不够重视，忽略对用户用电需求与工作人员服务工作，导致营销人员没有良好的服务意识，在营销过程中的缺乏团队合作意识，导致电力营销工作无法高效的完成。
2 供电企业电力营销管理总策略
在国内电力市场快速市场化的条件下，电力营销管理作为企业在新形势下实现企业经济效益的重要手段，不仅能够指导电力企业的营销工作，而且促进了国内电力营销问题的解决与改善。
供电企业在完善电力营销策略的研究制定过程中，依据可持续发展战略、环保低碳的社会经济发展要求，应当从营销理念、市场开拓、电力质量、电力服务、电力管理以及电力技术推广发展等方面进行。
2.1 电力营销策略
节能高效、低碳环保是目前经济发展中的主旋律，电能因为其高效快捷、低污染的特点，受到了越来越多的重视与应用。
供电企业在电力营销管理策略制定过程中，首先要提倡与时俱进，吸收国内外先进的电力营销理念，抓住国家环保能源政策实施机遇，打造企业的电力品牌，并做好品牌的宣传策略工作。
例如，在电力营销工作中，以企业低碳环保的品牌特色吸引客户。
与此同时，要树立用户主导的营销理念，以用户的实际需求与利益为主要出发点，提高电力企业营销水平。
在市场经济条件下，只有充分了解用户的用电需求，提高用户的用电满意度，才能不断的完善供电工作，完善企业的营销方式与管理策略，提升营销水平，最终提高供电企业的经济效益，促进整个电力行业的发展。
2.2 电力市场开拓策略
企业要想在竞争激烈的供电市场环境中增强企业的竞争力，提高企业经济效益与市场份额，除了满足日常的用电市场需求之外，还需要不断的开拓新的市场，因此，电力市场的开拓是电力营销管理中重要的组成部分。
电力市场的拓展可分地域供电范围与能源市场的开拓两部分。
传统的专营体制电力供应市场已逐步被市场经济取代，电力供应范围不再局限于单一特定的范围，因此在电力市场开拓中除了要做好本地的电力供应服务，还要不断的向四周区域推进发展，通过建设可靠安全的电网架构、采用多样化多层次的服务，扩大企业的电力供应服务地域。
在此过程中，根据不同的市场用电需求，对供电服务进行区别。
例如，进行工业用电与生活用电进行区分，将电力营销重点放到工业用电市场，通过电价优惠、电价折扣等方式吸引用电大客户。
在新能源市场开阔方面，结合国家新的经济能源政策，积极推行用电需求在不同行业的应用，如以电代油的汽车行业、以电代煤的家居电器行业等。
通过与电气设备产商的相互联合，积极推进电器的使用，引导用户使用电锅炉、电炊具等电器设备来取代其他能源设备，最终达到提高电能在整个消费市场中的比重。
2.3 电力产品质量与服务提升策略
优质的电能产品是供电企业实现经济效益提高的保证，也是电力营销工作能够顺利进行的基础。
电力产品质量的提高优化可从以下几个方面来进行：首先，对传统的电网结构进行完善，通过优化的城网与农网供电架构来提高电能可靠性与安全性，从而提高用电客户对供电企业的粘着力；其次，对用电市场进行细分，按照不同的市场需求，制定不同的电能质量等级，对电能质量要求较高的客户提供较高等级的用电服务，加强对重点用电市场的质量服务力度。
在对市场进行细化的基础上，实现电力服务整体质量的提高。
例如，可对电价进行灵活的设定，保持一定的市场价格弹性，同时能够区分电力营销对象的轻重，如用电需求旺盛、能耗较高的工业企业可成为电力营销的重点对象，对日常生活用电则可以采取分时段的电价政策。
未来的电力服务必将涉及用电的多个层面，从电力的生产输送到电力质量可靠、电力稳定安全等各个方面，都必须将优
质的电力服务作为电力营销管理的必备行为，并贯穿到生产经营的各个环节，使所有的电力企业员工都为企业的社会形象负责，真正实现电力供应服务的高水平与高质量。
2.4 电力管理策略
电力营销策略的完整实施离不开高效的管理团队。
在高效的管理团队建设过程中，首先要时刻关注国内外先进的管理模式、管理理念发展趋势，保证管理策略与国际发展潮流一致，以适应快速变化的电力供应市场与客户需求。
在多阶梯用电价格策略中，要保持对其的多样化的管理，规范营销管理人员的营抄秩序，加快相关规章制度的建设，树立良好的企业服务形象。
另一方面，要提高营销人员的综合素质，强化营销人员专业技能的培训。
通过对营销团队进行专业知识、专业技巧的学习、建立一支从营销理念到营销工作等各方面都高效的专业营销团队。
营销团队在工作工程中，既要对团队成员进行合理的分工，保证团队营销效率与营销水平，又要与客户建立稳定的合作关系，从客户角度出发，满足用电需求，保障供电企业营销工作的长期有效进行。
2.5 新型电力技术推广策略
先进技术能够为电力营销工作的进行提供强大的支持，因此，企业必须加强对电力相关技术的研发力度。
通过在电力营销系统中引入新技术，提高营销过程的高效与系统的自动化水平，建立电力营销服务技术保障系统，加强市场需求分析与电力发展预测。
在新技术推广过程中，遵循稳健实用的原则，避免盲目浪费，最后，注重相关的技术支持系统建设与更新，保证营销系统信息收集、需求管理以及客户服务管理质量，增强企业的市场竞争力。
3 总结
本文通过对目前电力营销管理策略中存在的问题进行简要的分析，从电力营销策略制定的多个方面对问题的解决方式进行了探讨，为促进国内电力营销管理水平的提升与发展提供一些建议。
参考文献：
[1]周华.供电企业电力营销管理总体策略[J].科技资讯，2009（02）.
[2]申磊.供电企业电力营销管理总体策略的探讨[J].中华民居，2013 （06）.。
